電子認知試驗報告總結(6篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——電子認知試驗報告總結(6篇)在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應當怎么制定呢？下面是我為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

電子認知試驗報告總結篇一

認識實習是電子信息專業(yè)十分重要的必修實踐環(huán)節(jié)。通過認識實習加強學生對電子技術專業(yè)的感性認識，了解電子信息技術在不同行業(yè)的應用;引導學生理論聯(lián)系實際，形成學以致用的工程觀念;樹立正確的勞動觀念，培養(yǎng)學生的社會責任感，明確專業(yè)思想，理解電子信息工程專業(yè)的重要性，了解在社會中的應用狀況及技術需求，其地位、作用及技術發(fā)展趨勢，為進一步學習專業(yè)課打下基礎。

通過在北京電子控股有限責任公司的實習，電工技能、信號發(fā)射、網絡主控中心的監(jiān)控、電信機房的網絡控制和傳輸的各個模塊知識有了一定的初步了解。逐漸在腦中形成概念，將學到的知識能在現(xiàn)實中進行連接，達到實踐運用的目的。

實習內容

這次實習主要是通過對北京電子控股有限責任公司參觀認識學習，了解了以下四個方面的知識：

1、維修電工技能培訓

2、電視臺信號發(fā)射接收裝置

3、電信機房的網絡控制和傳輸設備

4、網絡主控中心的監(jiān)控設備

并請該公司相關人員做了技術報告，進一步介紹以上各個方面的具體知識。自己作好記錄，以便回想，記憶與把握。

實習內容及過程分析

1、在《維修電工技能培訓》的視頻中，學習到以下關于電工技能的基本知識：

(1)三相異步電動機的拆裝和維修：在使用過程中要學會三相異步電動機的拆卸和裝配，了解電動機的結構以及檢驗方法;學會結合所學知識以及各種常見方法對各型交直流電動機進行故障排除，通過問、聽、摸、聞檢查來判斷是外部故障還是電機故障找到具體問題并解決。

(2)常用低壓電器檢修：生活生產中常見的低壓電器有轉換開關、空氣開關、接觸器、熱繼電器、時間繼電器、速度繼電器、行程開關等。低壓電器的原理主要由主電路和控制電路組成?？刂凭€路主要有點動控制線路、單向啟動控制電路、正反轉啟動控制電路、星-△降壓啟動控制線路、繞線式電動機啟動控制線路、機械制動控制線路、自動來回控制線路、雙速電機自動加速控制線路、直流電動機啟動調速控制線路九種。

(3)常用機床電氣線路的安裝與維修：cw6163型車床維修與安裝、m7120型平面磨床電氣線路的安裝與維修、z35搖臂鉆床電氣線路的安裝與維修、x62w萬能銑床電氣線路的故障排除、在模擬板上安裝t68臥式鏜床電氣線路圖。

(4)發(fā)電與配電的基本過程：本部分主要介紹了火力發(fā)電廠、水力發(fā)電廠的生產過程以及電力線路和變電所的種類和設備。同時還介紹了常用電工工具的使用方法、導線的連接和絕緣恢復、墻孔的鏨打和木楔的安裝以及常用電工儀表的使用方法。

(5)室內線路與接地裝置安裝：本部分主要介紹了瓷夾板接線、瓷瓶配線、槽板配線、塑料互套線配線、線管配線、幾種常用燈具開關和插座安裝、進戶裝置及配電板得安裝、接地裝置的安裝、接地裝置的安裝、接地電阻的測量等內容。

(6)電子技術基本操作：本部分主要介紹晶體管的簡易測試、安裝12v5a穩(wěn)壓電源的整流電路、安裝和調試12v5a穩(wěn)壓電源、單結晶體管觸發(fā)電路圖的安裝、單向可控整流裝置的安裝。

2、參觀電視臺信號發(fā)射接收裝置

在參觀學習過程中，我們看到了發(fā)射接收設備、調頻廣播的發(fā)射接收設備以及微波信號的發(fā)射接收設備。對于電視信號的發(fā)射接收設備，主穩(wěn)壓器用的是微機控制廣電專用穩(wěn)壓sbw(s)-gd，發(fā)射裝備用的是10kw全固態(tài)電視發(fā)射機，每個10kw由幾個插件組成，有的是由幾個功放為1200w的插件組成的，有的則由幾個功放為1500w的插件組成。每個插件下面有電壓顯示裝置，利用各控制面板顯示的發(fā)射機主要部件的工作狀態(tài)和參數(包括電壓、電流、溫度)判斷原因，排除故障。需要注意的是發(fā)射機的鼓舞器有兩個，一個正在使用，另一個則是備用。全固態(tài)發(fā)射機有穩(wěn)定、可靠、高效率、低成本的優(yōu)點，其最明顯的特點是實行模塊化設計，在并聯(lián)放大狀態(tài)下，采用多個晶體管功放模塊合成放大工作狀態(tài)，其功率采用分散合成式，這樣不至于因某個晶體管功放模塊發(fā)生故障而造成

停播。在維修機器時功放模塊可任意拔插，不會造成節(jié)目中斷，從而保證了安全播出。目前，新一代全固態(tài)電視發(fā)射機都精心設計了防止過載、過電流、過溫度電路，采取了雷電保護措施。另外發(fā)射機的故障取樣點比較明顯，警告設施比較齊全，機器一旦出現(xiàn)異態(tài)，值班人員可在很短時間內判斷出故障點。

調頻廣播采用的是380v電源供電，立體聲調制器由鼓舞器、總控制器、放大器和電源組成。兩路音頻信號進入立體聲調制器和立體聲編碼器，產生立體聲復合信號，經編碼后的立體聲復合信號送入調頻鼓舞器進行調制發(fā)射。

微波傳輸，每50公里一站，采用點對點通訊方式。一個衛(wèi)星有38個轉發(fā)器，地面通過天線來接收信號，再通過天線向下一站微波基站發(fā)射信號，就這樣在相鄰站點間不斷地進行著收發(fā)工作，從而完成信號的傳輸。所用天線有雙偶式、蝙蝠式、泵吸式三種。

3、參觀電信機房的網絡控制和傳輸設備

電信機房主要由互聯(lián)網、傳輸裝置、電源配電柜、網關、控制設備、測試系統(tǒng)等組成?；ヂ?lián)網設備由匯接局中心柜、資源柜、業(yè)務處理柜和匯接局用戶柜組成，均采用華為的cc08系列接口柜;傳輸系統(tǒng)主要負責北京地區(qū)的三大干線的中轉傳輸，設施采用華為公司的bws1600g系列傳輸裝置;電源配電柜采用標準48v直流供電;控制設備機架采用三星公司生產的sbsc-500系列。交換機的設備側是ad電話線，每根線就是一個用戶，每個用戶都有各自的編號，便于工作人員進行檢查和維修，假使有用戶需要入網，則直接將線路連接到網絡設備上。

4、參觀網絡總控中心的監(jiān)控設備

其中心的網康科技5120設備，由核心層、集聚層(采用了華為8512萬兆鏈路設備)、接入層組成。該設備是一種模塊化的服務集群，主要用以安全監(jiān)控和網絡上傳下載流量監(jiān)控。同時還介紹了視頻會議、vnp設備、光線分派器、核心交換機8512萬兆模塊、雙電源雙引擎、7506e-s設備、h3c集聚層設備、e152交換器、海力普柜式七氟丙烷滅火裝置、動力配電柜、ups不休止電源、智能家居設備以及身份認證設備等。所有這些設備由核心機房的主計算機通過控制界面進行分類控制，使各項系統(tǒng)安全有序地運行。

實習總結

通過這次在北京電子控股有限責任公司的實習，總的感受是使我對電子信息工程專業(yè)有了更加深入的認識和理解。在參觀學習的過程中，我接觸到了以前在學校中所見不到的先進的設備和模擬仿真系統(tǒng)，使我發(fā)現(xiàn)自己所修的專業(yè)竟然在實際生活生產中有著如此重要的作用。

在對專業(yè)知識的學習方面，這次實習讓我更加深刻地體會到理論知識與現(xiàn)實應用之間還存在著巨大的銜接問題。我們要想將所學知識真正應用到實際生活生產中，就必需廣泛參與社會實踐，多參觀，多學習，多動手，多總結。以謙遜提防，不驕不躁，求真務實的學習作風規(guī)范自己的學習態(tài)度，扎扎實實，不可沽名釣譽，求真務實，不可弄虛作假。從而對系統(tǒng)流程、制造過程有了解，加深對電子信息工程系統(tǒng)應用的理性認識，加強我們理論聯(lián)系實際的能力。以切身的努力和奮斗加深對本專業(yè)的進一步學習和研究。

電子認知試驗報告總結篇二

1。了解電話機的基本知識，通過具體的電路圖，初步把握焊接技術，簡單電路元器件裝配，對故障的診斷和排除以及對電話機原理工作的一般原理。

2。熟悉電子裝焊工藝的基本知識和原理，把握焊接技術并裝焊一臺電話機。

3。了解安全用電知識，學習安全操作要領，培養(yǎng)嚴謹的工作作風，養(yǎng)好良好的工作習慣，培養(yǎng)正確的勞動觀與人生觀，也培養(yǎng)團隊意識和集體主義精神。

對于此次電話機裝配中所用到的所有元器件，如色環(huán)電阻、二極管、穩(wěn)壓管、三極管、瓷片電容、滌綸電容、電解電容、變壓器、單片機及其他各種所用到的器件都應當能很好的識別。

元器件在焊接前，需要對其進行正確的插裝，這一點是十分重要的，它關系到我們電話機組裝成敗與否。對于器件的插裝，要求我們能在正確識別元器件的基礎上，認真，防備，對照元器件清單表，不漏插，不錯插。

在進行元器件的焊接前，要求我們首先把握正確的焊接工藝，這就需要我們在把握焊接理論的前提下，進行大量的焊接練習。焊接時，要做到快、準、穩(wěn)。

在完成了電話機的焊接以后，我們并不能急著進行整機的裝配，還要先對其進行測試，以便確定我們的電話機是否符合要求，對于發(fā)現(xiàn)的問題，要認真的尋覓原因，并加以改正。

裝好電話機剩下的零件，接受檢驗。

（收音機或電話機）原理，元件認知電話是通信中實現(xiàn)聲能與電能相互轉換的用戶設備。由送話器、受話器和發(fā)送、接收信號的部件等組成。發(fā)話時，由送話器把話音轉變成電信號，沿線路發(fā)送到對方；受話時，由受話器把接收的電信號還原成話音。電話機一般分為磁石式、共電式和自動式三類。磁石式電話機，用磁石式手搖發(fā)電機作振鈴信號源并配有通話電源。它對線路和交換設備的要求低，通話距離較遠，機動靈活，使用便利可不經過交換機直接通話。因此它適用于野戰(zhàn)條件下和無交流電地區(qū)的電話通信。共電式電話機，由交換設備集中供給通話和振鈴信號電源。它結構簡單，使用便利，用戶間通話由人工轉接。自動式電話機，是在共電式電話機上，加裝撥號盤或按鍵盤等部件組成的。它通過撥號或按鍵發(fā)送選號信息，控制交換機進行自動接續(xù)。使用簡便，不需要人工轉接，但自動交換設備較繁雜。

電子認知試驗報告總結篇三

實習目的：

生產實習是電子信息工程專業(yè)重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，生產實習是在學生已學習了專業(yè)基礎課和部分專業(yè)課后進行的一個理論聯(lián)系實際的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過生產實習，能夠使學生接觸生產、科研、企業(yè)管理，達到理論與實踐相結合的目的，加深對專業(yè)的了解，拓寬知識面，獲得基本操作訓練，是培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的重要途徑，是培養(yǎng)高素質人才不可缺少的環(huán)節(jié)。

實習內容及過程：

這是我第一次去外面實習，所以我想當的重視，由于這是我踏入社會的第一步，也希望能從中學會好多東西。這次我實習的內容就是了解企業(yè)公司的運行，鍛煉自己的工作經歷。實習開始我被分派到公司的品質部門。品質部共有11個同事，應當說是師傅了，由于他們都有豐富的工作經驗，我得一點一點的學習。品質部這里的工作就是檢測公司生產物品的質量的檢測，從進料到生產出成品都需要我們去檢測監(jiān)視，整個實習過程我都在品質部，學習師傅們的檢測手法，更重要的是如何去做事，如何去和同事們打交道，體驗公司的生活，建立良好的工作態(tài)度。品質似乎很簡單沒有什么工作含量，但是真正做起來的時候才知道還真要有技術才行，才能做的更好，更快，師傅們都已經熟能生巧了。我就感慨不知道還要多久才能做到他們那么熟練。

品質一定要很細心，一不防備就會出錯，一弄錯就麻煩了。公司是做手機觸摸屏的，假使你的操作手法不熟練，在檢測的時候就會把一個好的材料或者成品變成有缺陷的廢品，缺乏細心和耐心的人是做不了品質工作的，能到這個部門工作正好鍛煉了我這方面的能力。

有的時候真的忙得不可開交，連續(xù)很長時間坐同樣的事情，這很能考驗人的耐心，有時候會感到無聊，但是這是工作，使需要人去做的，而且還要做好。想想師傅們都做了好久，就覺得這些無聊也都沒什么了。我不斷的從師傅那里獲得更多的檢測技巧，這讓我很快的適應這里的工作。其實只要我們虛心肯學，就能明白不懂的東西，學會沒有做過的活。

現(xiàn)在我已經開始正式的接觸222相關的具體事務，想想來到公司實習的這3個月真的學到了好多，這些做人處事的道理我想只有真正的接觸了才能明白。從最低的操作工開始學習，到現(xiàn)在管理公司來料與供應商，雖然只有短短的3個月，但感覺卻像過了好久，相比我現(xiàn)在得到的，我想我最大的收獲是這段時間學到的這些知識，與為人處事的道理，不斷學習才是我的根本。

學習體會：

這次實習所做的工作雖然和本專業(yè)沒有多大的聯(lián)系，但我還是學會了大量東西，每天都有好多的體會。

1嚴格遵守公司規(guī)章制度

在學習里學習生活，雖然有學校紀律約束自己的行為，但相對于在公司工作，還是十分懶散不受控制的。由于校園里的紀律大都是警告性質的，不會對自己的發(fā)展有很大的影響，但是在公司里，方方面面都有嚴格的規(guī)章制度，是不能逾越的，嚴重的話還會對自己以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時要成為一個十分有素質的職業(yè)者，認真負者積極進取的態(tài)度會是自己發(fā)奮工作的源動力。所以要成功的進

行實習，就必需首先樹立認真負責、刻苦、積極進取的職業(yè)操守，像一個真正的職業(yè)者一樣要求自己。

2多聽、多看、多做

我們到公司之后，要知道自己是否勝任這份工作，關鍵是看你對待工作的態(tài)度，態(tài)度好了，即使自己沒有這方面的專業(yè)知識，也能在工作中逐漸把握工作要領。態(tài)度不好即使你有知識基礎也不會把工作做好。

3少埋怨

有的人會覺得品質部的工作很繁瑣、機械、很無聊，而且可能與他所學的專業(yè)沒有聯(lián)系經常埋怨，這樣會影響自己的工作情緒，做不好工作。其實無論做什么工作，我們都要以良好的心態(tài)去面對，這樣才能保持工作的激情。

4虛心學習

實習過程中，我遇到了大量問題，但最終都戰(zhàn)勝了，由于有不懂的就要去虛心的請教，虛心的接受別人的知識。

5細心加耐心，知錯就改

每個人都有犯錯的時候，第一次犯錯不要緊，但是能馬上改正過來就好，不要下次再犯同樣的錯誤，由于這會給公司帶來一定的損失。

總結：

這次實習讓我體驗了公司的正常工作，體會了如何去與同事相處，還鍛煉了自己的耐力與毅力。也讓我認識了工作的不簡單，找工作的艱難，這也讓我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好和專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道那是很難的，好多東西我初到社會才接觸，一份好的工作不是你想要的，而是適合你的。在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中，有好多值得我們去學習和思考的地方，我們要以一顆職業(yè)者的心態(tài)認真的區(qū)對待工作，做好自己的每一份工作，還要重視學習企業(yè)的先進管理和人文文化沒，豐富自己的社會知識，為以后的人生打下良好的基礎。

電子認知試驗報告總結篇四

專業(yè)實習是本科教學計劃中十分重要的實踐教學環(huán)節(jié)，其目的是使學生了解和把握生產知識，印證、穩(wěn)定和豐富已學過的專業(yè)基礎課資料。

使學生了解電子產品的現(xiàn)代化生產方式和先進的工藝過程，對工業(yè)生產有一個感性認識，并得到電子產品工藝、組裝和調試方面的訓練，把握必需的生產技能。

在實踐中提高分析問題和解決問題的才能，為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下基礎。培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際，熱愛專業(yè)、發(fā)憤向上、致力于祖國現(xiàn)代化建設的思想。

為了到達上述實習目的，實習主要資料應包括：

1、了解實習單位的生產過程和生產組織管理情景。

2、分析和把握某一通信業(yè)務的工作原理、發(fā)展和未來的前景。

3、把握使用電氣設備進行各分機和整機調試的技術和方法。

4、學會所用電氣設備、電信業(yè)務的操作方法和基本工作原理。

1、組織參觀

組織學生到通信公司或有關車間進行專業(yè)性的參觀，以了解電信業(yè)的現(xiàn)代業(yè)務和未來的發(fā)展方向，重點了解實習單位的工作過程和生產組織管理情景和先進通信方式、先進裝配和調試技術。

2、聽取報告

在生產實習開始時，由實習單位指派人員向學生介紹單位情景及進行安全保密教育。為了保證和提高實習質量，在實習期間還可請實習單位有關人員作技術報告，介紹：

①各個主要設備的作用、工作方式、工作原理；

②各設備間的相互聯(lián)系以及一些主意事項；

③目前所用設備所存在的問題和一些簡單的應急方案；

④目前電信技術的發(fā)展，以及未來的方向；

⑤工作組織及管理方面的經驗及問題。

3、車間實習

經過這次的實習，我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，對實際操作有了更多的了解，加強了專業(yè)知識的感性面及認識面，對所學的專業(yè)有了新的認識。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必需距離的，并且需要進一步的再學習。

俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上完全理解的。短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自我今后要從事的行業(yè)有所思考。

短短三天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書縱然是增長知識開闊眼界的途徑，可是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自我定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。

電子認知試驗報告總結篇五

我有幸到淘寶網合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到好多、收獲好多、感慨好多。那里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。

跟以往一樣，對大多數的學生來說，20xx年暑假依舊是一個灼熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。

20xx年7月15日，我們終止期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假開心時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷期望、沖動、好奇的情緒來到xx集團，開始了我們的實習生涯。

在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。20xx年8月28日，我們終止了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程:8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

初到xx公司

20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員；這一天，我參與了一個特性的開學典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在7月7日，學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。

初到xx，感想很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺好多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機遇，好好的充實自己。

感受xx公司文化

來到xx公司后，為盡快適應那里的環(huán)境，務必要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐枚嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。

來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證后面的上方有這樣15個字:軟件即服務平臺即服務一切皆服務；學員證后面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性摸索坦誠主動專注〞這16個字；學員證后面的下方，還有:真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等資料。

對于公司的文化，我這樣去理解:

1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。

2、融入客戶團隊工作理性摸索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去對待客戶的問題，真正的了解客戶的實際狀況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以群眾力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承受著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們務必要學會團隊工作，還要擅長團隊工作，要發(fā)揮出1+1》2的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性摸索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去摸索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，由于我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也由于我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應；還由于我們自身存在不足，所以我們要坦誠的理解他人給我們

的批評和推薦，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承受起自己的職責、義務；在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去摸索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面應對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠?？此坪芎唵蔚?9個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫忙。

在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話:“創(chuàng)造102年的感動這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求〞，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有這天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑宛如至理名言一樣。這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明白的告訴我們，這天所取得最好的成績，對明天而言，依舊只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。

電子認知試驗報告