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市場(chǎng)調(diào)查的類型和方法市場(chǎng)調(diào)查分為傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律事實(shí)市場(chǎng)調(diào)查兩種類型,在下文中所展示的是市場(chǎng)調(diào)查的流程:一、需求溝通:通過需求的溝通來確定設(shè)計(jì)調(diào)查的方案及調(diào)查方式。二、確定調(diào)查方向:例如消費(fèi)者調(diào)查或滿意度調(diào)查等方向三、指標(biāo)研究:四、工具設(shè)計(jì):包括制定問卷、保密協(xié)議與調(diào)研排期等五、選定研究方法:包括但不限于線上訪問、電話訪問、街頭攔截、入戶調(diào)研、實(shí)地訪問、小組座談等方式六、實(shí)際調(diào)查:七、數(shù)據(jù)校驗(yàn)與審核:八、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:九、成果輸出:知識(shí)產(chǎn)權(quán)與法律垂直領(lǐng)域,依托知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律文書數(shù)據(jù)庫,基于案件的數(shù)據(jù)分析貫穿知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決過程的始終。依據(jù)不同的需求與案件情況,可在司法證據(jù)調(diào)查基礎(chǔ)上,形成數(shù)據(jù)分析+市場(chǎng)調(diào)查的爭(zhēng)議解決綜合服務(wù)方案1、公眾認(rèn)知調(diào)查:?商標(biāo)顯著性、混淆、專利、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等涉及相關(guān)公眾認(rèn)知內(nèi)容?《品牌公眾認(rèn)知度調(diào)查》等2、主客觀事實(shí)調(diào)查:?行業(yè)相關(guān)事實(shí)、公眾認(rèn)知內(nèi)容?行業(yè)研究+公眾認(rèn)知調(diào)查3、綜合數(shù)據(jù)服務(wù):?爭(zhēng)議焦點(diǎn)分析、要素判定、事實(shí)調(diào)查?類案分析+行業(yè)研究+公眾認(rèn)知調(diào)查市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟如下:1、定義問題。首先要明確市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么,你要尋找什么,要回答什么問題?把目標(biāo)明確好,這樣我們的調(diào)研才有針對(duì)性。2、確定結(jié)果的精度水平。調(diào)研的總體信度要達(dá)到什么水平,對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信度和試驗(yàn)誤差為多少。這對(duì)你在收集數(shù)據(jù)樣本、選擇數(shù)據(jù)來源等方面有一定影響。3、收集數(shù)據(jù)。根據(jù)不同的行業(yè)、問題等選擇合適的方法去收集數(shù)據(jù),同時(shí)根據(jù)問題確定所需的數(shù)據(jù)精度。4、整理、分析數(shù)據(jù)。整理、分析數(shù)據(jù)、嘗試回答最開始提出的問題,并進(jìn)行總結(jié)。5、得出結(jié)論。聯(lián)系問題并對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行解讀,得出具體的結(jié)論。6、應(yīng)用。將調(diào)研的結(jié)果應(yīng)用與鎖定的問題。市場(chǎng)調(diào)研流程的11個(gè)步驟:1.確定市場(chǎng)調(diào)研的必要性2.定義問題3.確立調(diào)研目標(biāo)4.確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案5.確定信息的類型和來源6.確定收集資料7.問卷設(shè)計(jì)8.確定抽樣方案及樣本容量9.收集資料10.分析資料11.撰寫調(diào)研報(bào)告調(diào)研流程:調(diào)研計(jì)劃撰寫——調(diào)研問卷設(shè)計(jì)——調(diào)研問卷實(shí)施——調(diào)研問卷收集、整理——數(shù)據(jù)分析——調(diào)研報(bào)告撰寫調(diào)研方法如下:文案調(diào)研主要是二手資料的收集、整理和分析主要的渠道來自網(wǎng)上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。實(shí)地調(diào)研實(shí)地調(diào)研可分為詢問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法三種。1.詢問法:就是調(diào)查人員通過各種方式向被調(diào)查者發(fā)問或征求意見來搜集市場(chǎng)信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會(huì)、問卷調(diào)查等方法,其中問卷調(diào)查又可分為電話訪問、郵寄調(diào)查、留置問卷調(diào)查、入戶訪問、街頭攔訪等調(diào)查形式。采用此方法時(shí)的注意點(diǎn):所提問題確屬必要,被訪問者有能力回答所提問題,訪問的時(shí)間不能過長,詢問的語氣、措詞、態(tài)度、氣氛必須合適。2.觀察法:它是調(diào)查人員在調(diào)研現(xiàn)場(chǎng),直接或通過儀器觀察、記錄被調(diào)查者行為和表情,以獲取信息的一種調(diào)研方法。3.實(shí)驗(yàn)法:它是通過實(shí)際的、小規(guī)模的營銷活動(dòng)來調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品或某項(xiàng)營銷措施執(zhí)行效果等市場(chǎng)信息的方法。實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容有產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標(biāo)、外觀、價(jià)格,促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產(chǎn)品的試銷和展銷。特殊調(diào)研特殊調(diào)查有固定樣本、零售店銷量、消費(fèi)者調(diào)查組等持續(xù)性實(shí)地調(diào)查;投影法、推測(cè)試驗(yàn)法、語義區(qū)別法等購買動(dòng)機(jī)調(diào)查;CATI計(jì)算機(jī)調(diào)查等形式。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,一句中國最古老的成語勾畫出了競(jìng)爭(zhēng)研究的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天,不了解競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)情況,不認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就意味著沒有勝算的機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)研究的根本目標(biāo)是通過一切可獲得的信息來查清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,包括:產(chǎn)品及價(jià)格策略、渠道策略、營銷(銷售)策略、競(jìng)爭(zhēng)策略、研發(fā)策略、財(cái)務(wù)狀況及
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