國開企業(yè)現(xiàn)場管理專項能力認(rèn)證培訓(xùn)終考（5套）題庫及答案

企業(yè)現(xiàn)場管理專項能力認(rèn)證培訓(xùn)·終考1.（）的班組長帶有比較濃厚的計劃經(jīng)濟時期的特點，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。A.生產(chǎn)技術(shù)型B.盲目執(zhí)行型C.大撒把型D.勞動模范型正確答案：B2.懲罰是有效激勵的另一種形式，在班組中，最常采用的就是批評。A.對B.錯正確答案：A3.班組質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，P是指（）。A.計劃B.實施C.檢查D.處理正確答案：A4.廣義的質(zhì)量包括（），它是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和。A.產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量B.產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量及工作質(zhì)量C.產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量D.產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量正確答案：B5.關(guān)于目視管理的作用，以下說法正確的是（）。A.顯露異常問題B.讓員工清楚應(yīng)該管理、控制的項目C.提高管理效率D.其他都對正確答案：D6.示范操作是提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，示范操作就是要穩(wěn)定工藝。A.對B.錯正確答案：B7.降低生產(chǎn)（服務(wù)）成本不是企業(yè)班組長所需承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任。A.對B.錯正確答案：B8.關(guān)于團(tuán)隊和群體的區(qū)別，以下說法錯誤的是（）。A.群體有明確的領(lǐng)導(dǎo)人，而團(tuán)隊可能就不一樣，尤其是團(tuán)隊發(fā)展到成熟階段，團(tuán)隊成員會共享決策權(quán)B.群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團(tuán)隊中除了這點之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)C.協(xié)作性是群體和團(tuán)隊最根本的差異D.團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任，而群體中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每一個群體成員也要負(fù)責(zé)正確答案：D9.全面質(zhì)量管理的基本觀點是（）。A.系統(tǒng)的觀點B.預(yù)防為主的觀點C.為用戶服務(wù)的觀點D.其他都對正確答案：D10.班組長在班組培訓(xùn)中起（）。A.引領(lǐng)作用B.凝聚作用C.教練作用D.以上都對正確答案：D11.班組長管理地位的特殊性要求班組長在班組管理中要具備角色轉(zhuǎn)換意識。班組長在面對班組成員的時候，應(yīng)（）。A.站在代表高層管理者的立場，做好監(jiān)督管理工作B.站在合作的立場，做好協(xié)同工作C.站在企業(yè)的立場，做好服務(wù)和正面宣傳工作D.站在下屬的立場，接受指令，同時匯報工作正確答案：A12.以下屬于設(shè)備日常維護(hù)工作內(nèi)容的是（）。A.設(shè)備潤滑及清掃B.緊固松動部位C.消除細(xì)小故障D.其他都對正確答案：D13.（）主要是清理作業(yè)現(xiàn)場，做到活完場清，不留隱患。A.班前檢查B.班中檢查C.班后檢查D.其他都不對正確答案：C14.定期安全檢查的檢查時間應(yīng)該有明確的規(guī)定，如每周、每季、每年的具體時間。A.對B.錯正確答案：A15.JIT生產(chǎn)即準(zhǔn)時生產(chǎn)，其基本思想是使生產(chǎn)的計劃、控制及庫存的管理達(dá)到最優(yōu)化。A.對B.錯正確答案：A16.定期檢查主要由生產(chǎn)工人負(fù)責(zé)。A.對B.錯正確答案：B17.質(zhì)量事故的處理是否達(dá)到預(yù)期的目的，是否依然存在隱患，應(yīng)當(dāng)通過檢查鑒定和驗收作出確認(rèn)。A.對B.錯正確答案：A18.以下不屬于安全基本知識教育內(nèi)容的是（）。A.機械設(shè)備、廠（場）內(nèi)運輸?shù)挠嘘P(guān)安全知識B.有關(guān)電氣設(shè)備（動力照明）的基本安全知識C.電氣安全技術(shù)和觸電預(yù)防D.高處作業(yè)安全知識正確答案：C19.用貨幣表示轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品中去的那一部分固定資產(chǎn)的價值叫（）。A.購置費B.折舊費C.清理費D.修理費正確答案：B20.以下不屬于從業(yè)人員安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）。A.建議權(quán)B.管理權(quán)C.檢舉權(quán)D.拒絕權(quán)正確答案：B21.關(guān)于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，以下說法正確的是（）。A.管理者強調(diào)結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)效率B.管理者強調(diào)未來的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者接受現(xiàn)狀C.管理者強調(diào)方法，領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)方向D.管理者運用非職位權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者運用職位權(quán)力正確答案：C22.對新投產(chǎn)的設(shè)備，工廠要負(fù)責(zé)在設(shè)備投產(chǎn)前（）制定出使用、維護(hù)規(guī)程并下發(fā)執(zhí)行。A.10天B.15天C.30天D.60天正確答案：C23.問題解決型團(tuán)隊是一種臨時性團(tuán)隊，是為解決組織面臨的特殊問題而設(shè)立的。A.對B.錯正確答案：A24.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)班組管理的發(fā)展趨向與管理方法，以下說法正確的是（）。A.傳統(tǒng)組織管理由動態(tài)變化向靜態(tài)管理方向發(fā)展B.班組結(jié)構(gòu)單一化C.班組職能減輕，工作節(jié)奏普遍加快，實行人本管理成為管理者的共識和基本管理手段D.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊是企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容正確答案：D25.編制成本計劃必須首先編制（）。A.輔助生產(chǎn)成本計劃B.基本生產(chǎn)車間成本計劃C.期間費用預(yù)算D.以上都不對正確答案：A26.六西格瑪?shù)母拍钍窃?987年，由美國摩托羅拉公司通信業(yè)務(wù)部的喬治·費舍爾首先提出的。A.對B.錯正確答案：A27.實施定人定機崗位責(zé)任制的好處是（）。A.便于加強工作人員的責(zé)任心，加強操作者對設(shè)備的正確使用和精心維護(hù)的責(zé)任感B.便于開展維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備的紅旗競賽，提高設(shè)備的完好率，保持設(shè)備的良好狀態(tài)C.專人操作，便于操作者了解設(shè)備的特殊性能和缺陷從而可充分地發(fā)揮設(shè)備的使用潛力D.其他都對正確答案：D28.關(guān)于產(chǎn)生團(tuán)隊沖突的根源，以下說法錯誤的是（）。A.經(jīng)濟利益誘發(fā)B.團(tuán)隊成員個人的價值觀、個人性格、素質(zhì)、品德、知識和經(jīng)驗等方面的差異C.規(guī)模較大的團(tuán)隊，常會因為分工粗細(xì)不當(dāng)而引起意見分歧D.團(tuán)隊成員所負(fù)責(zé)的工作的模糊程度越高，沖突出現(xiàn)的的潛在可能性就越小正確答案：D29.美國行為學(xué)家弗魯姆提出的期望理論，用公式表達(dá)為：激勵=效價＋期望值。A.對B.錯正確答案：B30.以下不屬于從業(yè)人員安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）。A.知情權(quán)B.建議權(quán)C.緊急避險權(quán)D.管理權(quán)正確答案：D31.生產(chǎn)過程控制法是指在生產(chǎn)過程中，控制產(chǎn)品和工作質(zhì)量可以采用相關(guān)圖、直方圖、控制圖等一系列專門方法，其中，看板管理被公認(rèn)為是行之有效的一種方法。A.對B.錯正確答案：A32.成本控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂方法一般有指標(biāo)分解法、預(yù)算法和定額法三種。這三種方法通常單獨使用。A.對B.錯正確答案：B33.因果分析法又叫主次因素排列法，可以采用巴雷特曲線圖。A.對B.錯正確答案：B34.班組長管理地位的特殊性要求班組長在班組管理中要具備角色轉(zhuǎn)換意識。班組長在面對（）時，應(yīng)站在企業(yè)的立場，做好服務(wù)工作。A.班組成員B.同級人員C.外部關(guān)系人員D.中層管理者正確答案：C35.在以下幾種設(shè)備選擇的經(jīng)濟評價方法中，（）屬于靜態(tài)分析方法，優(yōu)點是簡單易行，但缺點是沒有考慮資金的時間價值。A.投資回收期法B.年費法C.現(xiàn)值法D.終值法正確答案：A36.防火防爆、防護(hù)裝置、電器保安等檢查屬于（）。A.經(jīng)常性檢查B.例行檢查C.專業(yè)性檢查D.群眾性大檢查正確答案：C37.以下關(guān)于平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法的特點，說法錯誤的是（）。A.不計算各步驟完工半成品成本B.從各步驟加工費用中計算出其應(yīng)計入產(chǎn)品成本的“份額”，并從成本明細(xì)賬中轉(zhuǎn)出，然后將各步驟相同產(chǎn)品的成本“份額”平行地匯總起來，求出產(chǎn)成品成本C.半成品成本隨著半成品實物的轉(zhuǎn)移而結(jié)轉(zhuǎn)D.平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法的完工產(chǎn)品成本，是以各步驟應(yīng)計入產(chǎn)品成本的“份額”進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)的正確答案：C38.任務(wù)激勵是指將具有一定難度的工作任務(wù)交給員工，在其完成后給予其相應(yīng)的物質(zhì)或精神獎勵而且獲得業(yè)務(wù)能力提升的一種激勵手段。A.對B.錯正確答案：A39.1個工作地所承擔(dān)的工序數(shù)目在20～40之間的，為（）。A.單件生產(chǎn)B.小批生產(chǎn)C.中批生產(chǎn)D.大量生產(chǎn)正確答案：B40.以下關(guān)于班組長觀念和角色的改變，說法錯誤的是（）。A.由“苦干型”轉(zhuǎn)向“智力型”B.由單純的“效益觀念”轉(zhuǎn)向“指標(biāo)觀念”C.遇到生產(chǎn)技術(shù)難題由單憑“個人經(jīng)驗”轉(zhuǎn)為開發(fā)組員的“集體智慧”D.由生產(chǎn)“單肩型”轉(zhuǎn)為生產(chǎn)、思想“雙肩型”正確答案：B美國莊臣公司是著名的家居用品制造商，為了迎接日益激烈的市場競爭，公司組建了自我管理型團(tuán)隊。長期以來，莊臣公司都在運用流水線生產(chǎn)，在這種生產(chǎn)方式下，公司既不要求也不鼓勵工人們對他們所從事的工作進(jìn)行太多實際的思考，更不要說允許工人們自行決定如何降低成本了。但是現(xiàn)在，莊臣公司與以前大不相同了。舉個例子來說，一個負(fù)責(zé)塑料容器制模的自我管理型團(tuán)隊由9個人組成，團(tuán)隊成員可以自主選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)人，培訓(xùn)新的成員，管理自己的預(yù)算，負(fù)責(zé)尋找削減塑料容器制模成本的方法。KimLitrenta是莊臣公司的一名老員工，他在公司設(shè)在威斯康星州的工廠里已經(jīng)工作了17年。對于從流水線生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾砉ぷ鲌F(tuán)隊所產(chǎn)生的影響，他這樣總結(jié)道：“過去，我們從來不參與決策，所以對成本耗費一無所知?，F(xiàn)在，工人們竟然想出那么多節(jié)約成本的方法，真是今人吃驚啊!”根據(jù)上述案例材料，對下列問題的作答。42.公司組建了自我管理型團(tuán)隊，這樣（）的重要性就降低了。A.成員B.經(jīng)理C.主管人員D.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C43.公司組建了自我管理型團(tuán)隊的主要目的是（）。A.自主選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)人B.培養(yǎng)團(tuán)隊成員C.降低成本D.管理自己的預(yù)算正確答案：C44.公司組建了自我管理型團(tuán)隊的好處是（）。A.自主選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)人B.培養(yǎng)團(tuán)隊成員C.自我尋找方法，降低成本D.其他都對正確答案：D45.自我管理型團(tuán)隊較之問題解決型團(tuán)隊在調(diào)動員工（）方面有積極作用。A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.開拓精神C.參與決策D.積極性正確答案：C46.以下（）不是該團(tuán)隊能產(chǎn)生的作用。A.改善組織結(jié)構(gòu)B.節(jié)約成本C.提高生產(chǎn)率D.提高員工滿意度正確答案：A某企業(yè)某車間2005年2月份下達(dá)給A班組的成本考核為總產(chǎn)值3000萬元，成本指標(biāo)原材料1500萬元、水10萬元、電8萬元、風(fēng)6萬元、蒸汽20萬元，其他費用0.3萬元。班長拿到生產(chǎn)指標(biāo)后，存到班組檔案柜內(nèi)，3月5日車間核算員向班組要班組成本核算指標(biāo)，班長立即指派班員小張統(tǒng)計本月發(fā)生的各項成本費用。小張從班長手中找出材料費領(lǐng)用單800萬元，班員1找出材料費領(lǐng)用單300萬元，班員2找出材料費領(lǐng)用單200萬元，班員3找出材料費領(lǐng)用單100萬元，車間計量部門返回的水、電、汽、風(fēng)消耗費用分別為：水12萬元、風(fēng)6．3萬元、電9萬元、蒸汽20萬元，核算出班組其他費用0.5萬元，3月7日(車間要求下月5日前交班組成本核算結(jié)果)小張將核算好的2月份班組成本交車間核算員。根據(jù)上述案例材料，對下列問題作答。48.從以上案例所得到的啟示是（）。A.班組成本核算工作要行之有效地推行下去，必須有管理層的高度重視和支持B.必須將成本指標(biāo)進(jìn)行分解，確實做到人人肩上扛指標(biāo)，充分調(diào)動職工的積極性C.班組成本核算工作不僅是各一線班組首要工作，同時也需要職能部門有效配合才能發(fā)揮更大作用D.其他都對正確答案：D49.班長拿到生產(chǎn)指標(biāo)后，直接將其存到班組檔案內(nèi)的行為，說明該班組存在（）。A.班長沒有將本班的成本控制指標(biāo)與班員進(jìn)行宣傳、溝通，班組成員不知道本月成本控制指標(biāo)或不知道要進(jìn)行成本控制的問題B.班組材料領(lǐng)用制度混亂的問題C.班組材料的領(lǐng)、用無專人負(fù)責(zé)，無統(tǒng)一管理的問題D.沒有建立成本核算獎金考核制度的問題正確答案：A50.根據(jù)小張核算的2月份班組成本為（）萬元。A.1544.3B.1447.8C.1547.8D.1444.3正確答案：B51.經(jīng)小張核算得出，原材料費為（）萬元。A.1300B.1400C.1500D.1600正確答案：B52.根據(jù)案例所給信息，未超支項目為（）。A.原材料費B.水費C.電費D.其他費用正確答案：A某企業(yè)結(jié)合班組生產(chǎn)上的關(guān)鍵問題和技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，不定期舉行技術(shù)講座。聘請基層班組專業(yè)技術(shù)帶頭人(兼職培訓(xùn)教師)，在某一班組或工作性質(zhì)相同或相近的若干個班組內(nèi)講授生產(chǎn)技術(shù)方面的專業(yè)知識、操作技能方法和要領(lǐng)等，受到班組員工的歡迎。根據(jù)上述案例材料，對下列問題作答。54.企業(yè)開展班組培訓(xùn)的意義是（）。A.班組目的是提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)B.班組培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)高技能人才的主要途徑C.班組培訓(xùn)工作是促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作健康發(fā)展的前提和基礎(chǔ)D.其他都對正確答案：D55.以上案例說明（）。A.班組培訓(xùn)有利于提升職工崗位技能B.班組培訓(xùn)有利于降低培訓(xùn)成本C.班組培訓(xùn)有利于提高培訓(xùn)效果D.其他都對正確答案：D56.從培訓(xùn)內(nèi)容上看，該培訓(xùn)屬于（）。A.生產(chǎn)技能培訓(xùn)B.規(guī)章制度培訓(xùn)C.安全培訓(xùn)D.應(yīng)急問題能力培訓(xùn)正確答案：A57.根據(jù)案例的描述，該班組的培訓(xùn)模式為（）。A.經(jīng)驗傳授式培訓(xùn)B.經(jīng)驗交流式培訓(xùn)C.問題針對式培訓(xùn)D.“送出去、請進(jìn)來”式培訓(xùn)正確答案：D58.根據(jù)案例的描述，該班組所采取的班組培訓(xùn)基本方法為（）。A.講授法B.技能示范法C.實戰(zhàn)模擬法D.專題培訓(xùn)法正確答案：A有一個富翁特別喜歡吃烤鴨，就用重金聘請了一名廚師，每天為他做烤鴨。大廚師制作的烤鴨香嫩可口，他吃著很滿意。一個月過去了，他發(fā)現(xiàn)了問題，最近的烤鴨端上來怎么只有一條腿？他很惱火，肯定是讓廚師偷吃了，于是把廚師叫來興師問罪。“你烤的鴨子怎么只有一條腿?”廚師看看窗外，河灘上是一片碧綠的草地，大樹下，一只鴨子正蜷著一條退在小憩。廚師指著鴨子說：“你看，那鴨子不就只有一條腿嗎？”富翁氣得用手拍了幾下，掌聲驚醒了鴨子，他搖搖擺擺的跑進(jìn)了河里。富翁責(zé)問道：“那鴨子不是兩條腿嗎？”廚師回答：“是啊，你要是早鼓掌的話，那鴨子不早就是兩條腿了嗎！”根據(jù)上述案例材料，對下列問題作答。60.富翁出重金聘請廚師為其做烤鴨，說明富翁使用了（）的手段。A.目標(biāo)激勵B.物質(zhì)激勵C.任務(wù)激勵D.榮譽激勵正確答案：B61.富翁惱火的原因是（）。A.廚師廚藝下降B.烤鴨只有一條腿C.廚師偷吃D.B和C選項正確答案：D62.烤鴨只有一條腿是因為（）。A.廚師偷吃B.原料問題C.廚師故意所為D.其他原因正確答案：C63.廚師回答“是啊，你要是早鼓掌的話，那鴨子不早就是兩條腿了嗎！”說明了（）。A.廚師希望得到肯定及表揚B.鼓掌能使鴨子長上第二條腿C.灰心喪氣時給予激勵的重要性D.金錢并不是最有效的工具正確答案：A64.從該案例所得到的啟示（）。A.表揚的時機要恰當(dāng)B.在氣氛最佳的時候進(jìn)行表揚C.在員工有好的行為與表現(xiàn)時，及時贊揚他D.不要在人們把一件事快要忘記時才去表揚正確答案：C

企業(yè)現(xiàn)場管理專項能力認(rèn)證培訓(xùn)·終考1.美國行為學(xué)家弗魯姆提出的期望理論，用公式表達(dá)為：激勵=效價＋期望值。A.對B.錯正確答案：B2.（）是高效團(tuán)隊的靈魂，是成功團(tuán)隊身上難以模仿的特質(zhì)。A.團(tuán)隊凝聚力B.團(tuán)隊精神C.團(tuán)隊合作D.團(tuán)隊士氣正確答案：B3.班組人員配備不需要考慮臨時工這一因素。A.對B.錯正確答案：B4.以下不屬于從業(yè)人員安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）。A.知情權(quán)B.建議權(quán)C.緊急避險權(quán)D.管理權(quán)正確答案：D5.團(tuán)隊沖突一般可以分為工作上的沖突和人際關(guān)系的沖突。這兩種沖突在某些情況下可能會相互轉(zhuǎn)換。A.對B.錯正確答案：A6.（）的班組長帶有比較濃厚的計劃經(jīng)濟時期的特點，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。A.生產(chǎn)技術(shù)型B.盲目執(zhí)行型C.大撒把型D.勞動模范型正確答案：B7.班前安全會雖然時間較長，但是認(rèn)真開好班前安全會對于班組安全工作有著重要的作用。A.對B.錯正確答案：B8.班組質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，P是指（）。A.計劃B.實施C.檢查D.處理正確答案：A9.從班組長在企業(yè)工作中的地位來看，班組長主要起（）作用。A.示范作用B.管理作用C.紐帶作用D.其他都對正確答案：D10.作業(yè)輪換有縱向輪換和橫向輪換兩種。A.對B.錯正確答案：A11.（）是在生產(chǎn)現(xiàn)場或?qū)嶒炇覍ξ镔Y消耗進(jìn)行實際測定，經(jīng)過分析研究后確定出物資消耗定額的方法。A.技術(shù)分析法B.實際測定法C.統(tǒng)計分析法D.經(jīng)驗估計法正確答案：B12.用貨幣表示轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品中去的那一部分固定資產(chǎn)的價值叫（）。A.購置費B.折舊費C.清理費D.修理費正確答案：B13.在發(fā)現(xiàn)班組員工的行為不符合要求時，批評要注意的內(nèi)容，以下說法錯誤的是（）。A.指責(zé)對人不對事B.批評盡量在小范圍內(nèi)，要尊重對方，給對方留面子C.不要在背后批評D.當(dāng)雙方處于情緒激動時，要注意調(diào)整自己的情緒正確答案：A14.非權(quán)利因素與職位權(quán)利沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)利因素卻能有效地間接影響著權(quán)利因素的運用。A.對B.錯正確答案：A15.班組長認(rèn)識自己的能力包括心智能力和動作能力，其中心智能力表現(xiàn)為（）。A.操作能力B.管理能力C.適應(yīng)能力D.創(chuàng)新能力正確答案：B16.企業(yè)達(dá)到了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，就意味著它成功實現(xiàn)了全面質(zhì)量管理。A.對B.錯正確答案：B17.職工的任務(wù)就是生產(chǎn)，只要在8小時之內(nèi)完成任務(wù)，開不開“班前會”無所謂。以上的說法是正確的。A.對B.錯正確答案：B18.自主學(xué)習(xí)的基本操作過程排序正確的是（）。①制定學(xué)習(xí)計劃②選擇學(xué)習(xí)方法③評價學(xué)習(xí)成果④確定學(xué)習(xí)目標(biāo)⑤監(jiān)控學(xué)習(xí)過程A.①②⑤③④B.①④②⑤③C.④①②③⑤D.④①②⑤③正確答案：D19.狹義的質(zhì)量主要是指（）。A.服務(wù)質(zhì)量B.工作質(zhì)量C.產(chǎn)品質(zhì)量D.工程質(zhì)量正確答案：C20.以下屬于盲目執(zhí)行型班組長缺點的是（）。A.缺乏人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，工作方法比較簡單B.態(tài)度和作風(fēng)生硬，有官僚主義的感覺C.對工作沒有責(zé)任心，得過且過，沒有威信D.容易感情用事，缺乏原則性正確答案：B21.團(tuán)隊建設(shè)一般可分為四個階段，其中凝聚期屬于（）。A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.第四階段正確答案：B22.班組長管理地位的特殊性要求班組長在班組管理中要具備角色轉(zhuǎn)換意識。班組長在面對（）時，應(yīng)站在企業(yè)的立場，做好服務(wù)工作。A.班組成員B.同級人員C.外部關(guān)系人員D.中層管理者正確答案：C23.《安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定：安全生產(chǎn)責(zé)任主要在于生產(chǎn)經(jīng)營單位。A.對B.錯正確答案：A24.安全檢查的一般步驟，排列正確的是（）。①制定安全計劃②現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查③實施整改④編制安全檢查表⑤復(fù)核整改結(jié)果⑥隱患確認(rèn)⑦消除隱患⑧制定整改措施A.④②⑤⑦①⑥⑧③B.①⑥⑧③④②⑤⑦C.①④②⑥⑧③⑤⑦D.④②⑥⑧①③⑤⑦正確答案：C25.懲罰是有效激勵的另一種形式，在班組中，最常采用的就是批評。A.對B.錯正確答案：A26.操作規(guī)程檢查員主要檢查工機具、電氣設(shè)備是否完好，安全裝置是否齊全、可靠，是否接地接零等。A.對B.錯正確答案：B27.逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法適用于小量小批連續(xù)式復(fù)雜生產(chǎn)的企業(yè)。A.對B.錯正確答案：B28.學(xué)習(xí)型企業(yè)是保證學(xué)習(xí)型班組的基礎(chǔ)，而學(xué)習(xí)型班組長是保證學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的關(guān)鍵。A.對B.錯正確答案：B29.QC小組活動步驟，以下排序正確的是（）。①設(shè)定目標(biāo)②制定對策③實施對策④發(fā)表成果⑤繼續(xù)活動⑥檢查效果⑦選擇課題⑧現(xiàn)場調(diào)查⑨分析原因A.⑦⑧①⑨②③⑥④⑤B.①⑦⑧②③④⑥⑨⑤C.⑦⑧⑨①④⑤⑥②③D.①⑦⑧②③④⑥⑨⑤正確答案：A30.（）是5S活動的核心。A.整理B.整頓C.整潔D.素養(yǎng)正確答案：D31.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)班組管理的發(fā)展趨向與管理方法，以下說法錯誤的是（）。A.傳統(tǒng)組織管理由動態(tài)變化向靜態(tài)管理方向發(fā)展B.班組結(jié)構(gòu)兩極化C.班組職能加重，工作節(jié)奏普遍加快，實行人本管理成為管理者的共識和基本管理手段D.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊是企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容正確答案：A32.目前活躍于現(xiàn)場的預(yù)知危險活動使用的是解決問題的四階段法，即將活動過程分解為四個步驟，其中第四階段是指（）。A.掌握現(xiàn)狀、發(fā)掘危險的根源B.追究真相、協(xié)商危險的關(guān)鍵C.擬訂對策、建立具體防范對策D.設(shè)定目標(biāo)、決定小組行動目標(biāo)正確答案：D33.班組長的基本職責(zé)包括兩大方面，其中維權(quán)職責(zé)是班組長的主要職責(zé)。A.對B.錯正確答案：B34.選擇設(shè)備只需要考慮先進(jìn)性和可靠性。A.對B.錯正確答案：B35.《安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定：安全生產(chǎn)責(zé)任主要在于（）。A.企業(yè)主要負(fù)責(zé)人B.生產(chǎn)經(jīng)營單位C.安全生產(chǎn)管理機構(gòu)D.企業(yè)員工正確答案：B36.原材料是指從企業(yè)外部購進(jìn)或通過其他方式取得的，用于產(chǎn)品生產(chǎn)并形成產(chǎn)品實體的原料及主要材料，以下屬于原材料的是（）。A.用于制衣的布料B.染料C.裝配在電扇上的微型電動機D.潤滑劑正確答案：A37.適度的崗位輪換有助于提高員工學(xué)習(xí)的熱情和欲望，激發(fā)班組成員的干勁，培養(yǎng)多能工和后備人員。A.對B.錯正確答案：A38.在工作中，由于種種原因，常常不得不與一些不喜歡的同事在一起共同完成某一項任務(wù)，以下做法錯誤的是（）。A.盡量公平地與對方相處B.不要把自己的情感表現(xiàn)得太強烈C.不要無視對方的存在D.假裝喜歡對方正確答案：D39.計劃一般由標(biāo)題、正文、（）三部分構(gòu)成。A.結(jié)束語B.日期C.前言D.落款正確答案：D40.班組長既要與班組成員保持親密關(guān)系，又要保留一定的心理距離，不要過分依賴。A.對B.錯正確答案：A美國莊臣公司是著名的家居用品制造商，為了迎接日益激烈的市場競爭，公司組建了自我管理型團(tuán)隊。長期以來，莊臣公司都在運用流水線生產(chǎn)，在這種生產(chǎn)方式下，公司既不要求也不鼓勵工人們對他們所從事的工作進(jìn)行太多實際的思考，更不要說允許工人們自行決定如何降低成本了。但是現(xiàn)在，莊臣公司與以前大不相同了。舉個例子來說，一個負(fù)責(zé)塑料容器制模的自我管理型團(tuán)隊由9個人組成，團(tuán)隊成員可以自主選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)人，培訓(xùn)新的成員，管理自己的預(yù)算，負(fù)責(zé)尋找削減塑料容器制模成本的方法。KimLitrenta是莊臣公司的一名老員工，他在公司設(shè)在威斯康星州的工廠里已經(jīng)工作了17年。對于從流水線生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾砉ぷ鲌F(tuán)隊所產(chǎn)生的影響，他這樣總結(jié)道：“過去，我們從來不參與決策，所以對成本耗費一無所知?，F(xiàn)在，工人們竟然想出那么多節(jié)約成本的方法，真是今人吃驚啊!”根據(jù)上述案例材料，對下列問題的作答。42.公司組建了自我管理型團(tuán)隊，這樣（）的重要性就降低了。A.成員B.經(jīng)理C.主管人員D.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C43.公司組建了自我管理型團(tuán)隊的主要目的是（）。A.自主選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)人B.培養(yǎng)團(tuán)隊成員C.降低成本D.管理自己的預(yù)算正確答案：C44.公司組建了自我管理型團(tuán)隊的好處是（）。A.自主選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)人B.培養(yǎng)團(tuán)隊成員C.自我尋找方法，降低成本D.其他都對正確答案：D45.自我管理型團(tuán)隊較之問題解決型團(tuán)隊在調(diào)動員工（）方面有積極作用。A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.開拓精神C.參與決策D.積極性正確答案：C46.以下（）不是該團(tuán)隊能產(chǎn)生的作用。A.改善組織結(jié)構(gòu)B.節(jié)約成本C.提高生產(chǎn)率D.提高員工滿意度正確答案：A某企業(yè)某車間2005年2月份下達(dá)給A班組的成本考核為總產(chǎn)值3000萬元，成本指標(biāo)原材料1500萬元、水10萬元、電8萬元、風(fēng)6萬元、蒸汽20萬元，其他費用0.3萬元。班長拿到生產(chǎn)指標(biāo)后，存到班組檔案柜內(nèi)，3月5日車間核算員向班組要班組成本核算指標(biāo)，班長立即指派班員小張統(tǒng)計本月發(fā)生的各項成本費用。小張從班長手中找出材料費領(lǐng)用單800萬元，班員1找出材料費領(lǐng)用單300萬元，班員2找出材料費領(lǐng)用單200萬元，班員3找出材料費領(lǐng)用單100萬元，車間計量部門返回的水、電、汽、風(fēng)消耗費用分別為：水12萬元、風(fēng)6．3萬元、電9萬元、蒸汽20萬元，核算出班組其他費用0.5萬元，3月7日(車間要求下月5日前交班組成本核算結(jié)果)小張將核算好的2月份班組成本交車間核算員。根據(jù)上述案例材料，對下列問題作答。48.從以上案例所得到的啟示是（）。A.班組成本核算工作要行之有效地推行下去，必須有管理層的高度重視和支持B.必須將成本指標(biāo)進(jìn)行分解，確實做到人人肩上扛指標(biāo)，充分調(diào)動職工的積極性C.班組成本核算工作不僅是各一線班組首要工作，同時也需要職能部門有效配合才能發(fā)揮更大作用D.其他都對正確答案：D49.班長拿到生產(chǎn)指標(biāo)后，直接將其存到班組檔案內(nèi)的行為，說明該班組存在（）。A.班長沒有將本班的成本控制指標(biāo)與班員進(jìn)行宣傳、溝通，班組成員不知道本月成本控制指標(biāo)或不知道要進(jìn)行成本控制的問題B.班組材料領(lǐng)用制度混亂的問題C.班組材料的領(lǐng)、用無專人負(fù)責(zé)，無統(tǒng)一管理的問題D.沒有建立成本核算獎金考核制度的問題正確答案：A50.根據(jù)小張核算的2月份班組成本為（）萬元。A.1544.3B.1447.8C.1547.8D.1444.3正確答案：B51.經(jīng)小張核算得出，原材料費為（）萬元。A.1300B.1400C.1500D.1600正確答案：B52.根據(jù)案例所給信息，未超支項目為（）。A.原材料費B.水費C.電費D.其他費用正確答案：A某企業(yè)結(jié)合班組生產(chǎn)上的關(guān)鍵問題和技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，不定期舉行技術(shù)講座。聘請基層班組專業(yè)技術(shù)帶頭人(兼職培訓(xùn)教師)，在某一班組或工作性質(zhì)相同或相近的若干個班組內(nèi)講授生產(chǎn)技術(shù)方面的專業(yè)知識、操作技能方法和要領(lǐng)等，受到班組員工的歡迎。根據(jù)上述案例材料，對下列問題作答。54.企業(yè)開展班組培訓(xùn)的意義是（）。A.班組目的是提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)B.班組培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)高技能人才的主要途徑C.班組培訓(xùn)工作是促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作健康發(fā)展的前提和基礎(chǔ)D.其他都對正確答案：D55.以上案例說明（）。A.班組培訓(xùn)有利于提升職工崗位技能B.班組培訓(xùn)有利于降低培訓(xùn)成本C.班組培訓(xùn)有利于提高培訓(xùn)效果D.其他都對正確答案：D56.從培訓(xùn)內(nèi)容上看，該培訓(xùn)屬于（）。A.生產(chǎn)技能培訓(xùn)B.規(guī)章制度培訓(xùn)C.安全培訓(xùn)D.應(yīng)急問題能力培訓(xùn)正確答案：A57.根據(jù)案例的描述，該班組的培訓(xùn)模式為（）。A.經(jīng)驗傳授式培訓(xùn)B.經(jīng)驗交流式培訓(xùn)C.問題針對式培訓(xùn)D.“送出去、請進(jìn)來”式培訓(xùn)正確答案：D58.根據(jù)案例的描述，該班組所采取的班組培訓(xùn)基本方法為（）。A.講授法B.技能示范法C.實戰(zhàn)模擬法D.專題培訓(xùn)法正確答案：A有一個富翁特別喜歡吃烤鴨，就用重金聘請了一名廚師，每天為他做烤鴨。大廚師制作的烤鴨香嫩可口，他吃著很滿意。一個月過去了，他發(fā)現(xiàn)了問題，最近的烤鴨端上來怎么只有一條腿？他很惱火，肯定是讓廚師偷吃了，于是把廚師叫來興師問罪?！澳憧镜镍喿釉趺粗挥幸粭l腿?”廚師看看窗外，河灘上是一片碧綠的草地，大樹下，一只鴨子正蜷著一條退在小憩。廚師指著鴨子說：“你看，那鴨子不就只有一條腿嗎？”富翁氣得用手拍了幾下，掌聲驚醒了鴨子，他搖搖擺擺的跑進(jìn)了河里。富翁責(zé)問道：“那鴨子不是兩條腿嗎？”廚師回答：“是啊，你要是早鼓掌的話，那鴨子不早就是兩條腿了嗎！”根據(jù)上述案例材料，對下列問題作答。60.富翁出重金聘請廚師為其做烤鴨，說明富翁使用了（）的手段。A.目標(biāo)激勵B.物質(zhì)激勵C.任務(wù)激勵D.榮譽激勵正確答案：B61.富翁惱火的原因是（）。A.廚師廚藝下降B.烤鴨只有一條腿C.廚師偷吃D.B和C選項正確答案：D62.烤鴨只有一條腿是因為（）。A.廚師偷吃B.原料問題C.廚師故意所為D.其他原因正確答案：C63.廚師回答“是啊，你要是早鼓掌的話，那鴨子不早就是兩條腿了嗎！”說明了（）。A.廚師希望得到肯定及表揚B.鼓掌能使鴨子長上第二條腿C.灰心喪氣時給予激勵的重要性D.金錢并不是最有效的工具正確答案：A64.從該案例所得到的啟示（）。A.表揚的時機要恰當(dāng)B.在氣氛最佳的時候進(jìn)行表揚C.在員工有好的行為與表現(xiàn)時，及時贊揚他D.不要在人們把一件事快要忘記時才去表揚正確答案：C

企業(yè)現(xiàn)場管理專項能力認(rèn)證培訓(xùn)·終考1.班組文化是企業(yè)文化的有機組成部分，是指班組成員共同認(rèn)定的思維方式和辦事風(fēng)格，是班組成員付諸于實踐的共同價值觀體系。A.對B.錯正確答案：A2.（）是5S活動的核心。A.整理B.整頓C.整潔D.素養(yǎng)正確答案：D3.企業(yè)發(fā)生下列（）費用，不應(yīng)計入成本。A.對外界的投資以及分配給投資者的利潤B.被沒收的財物以及違反法律而支付的各項滯納金、罰款以及企業(yè)自愿贊助、捐贈的支出C.在公積金、公益金中開支的支出D.其他都對正確答案：D4.提升團(tuán)隊的凝聚力可采取的措施，以下說法錯誤的是（）。A.強調(diào)團(tuán)隊而非個人努力B.增強領(lǐng)導(dǎo)效能C.保證成員個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)的一致D.強調(diào)個人獎勵正確答案：D5.計劃一般由標(biāo)題、正文、（）三部分構(gòu)成。A.結(jié)束語B.日期C.前言D.落款正確答案：D6.以下不屬于企業(yè)管理部門及職工方面費用的是（）。A.公司經(jīng)費B.工會經(jīng)費C.職工教育經(jīng)費D.董事會費正確答案：D7.以下不屬于TQM核心理念的是（）。A.顧客滿意B.附加價值C.降低成本D.持續(xù)改善正確答案：C8.工業(yè)企業(yè)有三種產(chǎn)品成本計算的基本方法，分別是（）。A.分類法、分批法、分步法B.品種法、分批法、分步法C.品種法、分批法、分類法D.分類法、品種法、分步法正確答案：B9.管理職能一般分為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項職能。A.對B.錯正確答案：A10.頭腦風(fēng)暴法又叫智力激勵法，是世界上最早應(yīng)用的創(chuàng)新技法。A.對B.錯正確答案：A11.以下關(guān)于開好生產(chǎn)工作碰頭會的技巧，說法錯誤的是（）。A.會議討論主題開放，內(nèi)容不限，無需突出重難點B.營造良好的討論氣氛C.充分調(diào)動參與人員的積極性，鼓勵參與人員多發(fā)言、多出點子，尊重參與人員的意見和建議D.及時整理會議記錄，得出有指導(dǎo)意義的結(jié)論，形成書面文字正確答案：A12.編制成本計劃必須首先編制（）。A.輔助生產(chǎn)成本計劃B.基本生產(chǎn)車間成本計劃C.期間費用預(yù)算D.以上都不對正確答案：A13.以下對出勤管理的理解正確是（）。A.出勤管理是班組人員管理的首要方面B.事關(guān)員工考勤管理和工資結(jié)算C.影響到現(xiàn)場人員調(diào)配和生產(chǎn)進(jìn)度、涉及人員狀態(tài)把握和班組能否運轉(zhuǎn)D.以上都是正確答案：D14.兼職安全員的安全職責(zé)之一是：各種生產(chǎn)記錄、臺賬要認(rèn)真填好，做到正確、清楚、可靠。A.對B.錯正確答案：B15.標(biāo)準(zhǔn)化包括（）兩個方面。A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和工作標(biāo)準(zhǔn)化B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化C.工作標(biāo)準(zhǔn)化和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化D.工作標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：A16.學(xué)習(xí)型組織的建立需要進(jìn)行所謂的“五項修煉”，即自我超越、改進(jìn)心智模式、勾畫共同的遠(yuǎn)景藍(lán)圖、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。其中（）是五項修煉的核心。A.自我超越B.系統(tǒng)思考C.團(tuán)體學(xué)習(xí)D.改進(jìn)心智模式正確答案：B17.班組長認(rèn)識自己的能力包括心智能力和動作能力，其中心智能力表現(xiàn)為（）。A.操作能力B.管理能力C.適應(yīng)能力D.創(chuàng)新能力正確答案：B18.以下（）不是生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)范要求。A.定責(zé)B.定崗C.定級D.定員正確答案：D19.影響班組產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素包括人員、機器、材料、方法和環(huán)境。A.對B.錯正確答案：A20.學(xué)習(xí)型組織是指通過營造整個組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來的一種符合人性的、有機的、立體化的組織。A.對B.錯正確答案：B21.定期檢查主要由維修人員負(fù)責(zé)。A.對B.錯正確答案：A22.作業(yè)輪換有縱向輪換和橫向輪換兩種。A.對B.錯正確答案：A23.關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型班組的基本思路與方法，以下說法正確的是（）。A.以創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境為基礎(chǔ)B.以更新觀念、提高認(rèn)識為先導(dǎo)C.以注重創(chuàng)新為靈魂D.其他都對正確答案：D24.班組內(nèi)部人員相互之間都比較了解，從內(nèi)部提升有利于調(diào)動員工的工作積極性和上進(jìn)心，風(fēng)險小、成本低。A.對B.錯正確答案：A25.問題解決型團(tuán)隊是一種臨時性團(tuán)隊，是為解決組織面臨的特殊問題而設(shè)立的。A.對B.錯正確答案：A26.目前活躍于現(xiàn)場的預(yù)知危險活動使用的是解決問題的四階段法，即將活動過程分解為四個步驟，其中第四階段是指（）。A.掌握現(xiàn)狀、發(fā)掘危險的根源B.追究真相、協(xié)商危險的關(guān)鍵C.擬訂對策、建立具體防范對策D.設(shè)定目標(biāo)、決定小組行動目標(biāo)正確答案：D27.操作規(guī)程檢查員主要檢查工機具、電氣設(shè)備是否完好，安全裝置是否齊全、可靠，是否接地接零等。A.對B.錯正確答案：B28.以下不屬于安全基本知識教育內(nèi)容的是（）。A.機械設(shè)備、廠（場）內(nèi)運輸?shù)挠嘘P(guān)安全知識B.有關(guān)電氣設(shè)備（動力照明）的基本安全知識C.電氣安全技術(shù)和觸電預(yù)防D.高處作業(yè)安全知識正確答案：C29.5S管理最早起源于（）。A.英國B.美國C.中國D.日本正確答案：D30.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)修理法的優(yōu)點，以下說法錯誤的是（）。A.便于做好修理前準(zhǔn)備工作B.縮短修理時間C.降低修理費用D.保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)正確答案：C31.以下關(guān)于平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法的特點，說法錯誤的是（）。A.不計算各步驟完工半成品成本B.從各步驟加工費用中計算出其應(yīng)計入產(chǎn)品成本的“份額”，并從成本明細(xì)賬中轉(zhuǎn)出，然后將各步驟相同產(chǎn)品的成本“份額”平行地匯總起來，求出產(chǎn)成品成本C.半成品成本隨著半成品實物的轉(zhuǎn)移而結(jié)轉(zhuǎn)D.平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法的完工產(chǎn)品成本，是以各步驟應(yīng)計入產(chǎn)品成本的“份額”進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)的正確答案：C32.全面質(zhì)量管理的基本觀點是（）。A.系統(tǒng)的觀點B.預(yù)防為主的觀點C.為用戶服務(wù)的觀點D.其他都對正確答案：D33.創(chuàng)新技法”四則運算法”中，將最優(yōu)秀的人才放在最重要的崗位，或不同人才搭配，完成課題攻關(guān)，屬于（）效應(yīng)。A.加法B.減法C.乘法D.除法正確答案：C34.創(chuàng)新管理工作是單純的個人行為。A.對B.錯正確答案：B35.以下關(guān)于班組長觀念和角色的改變，說法錯誤的是（）。A.由“苦干型”轉(zhuǎn)向“智力型”B.由單純的“效益觀念”轉(zhuǎn)向“指標(biāo)觀念”C.遇到生產(chǎn)技術(shù)難題由單憑“個人經(jīng)驗”轉(zhuǎn)為開發(fā)組員的“集體智慧”D.由生產(chǎn)“單肩型”轉(zhuǎn)為生產(chǎn)、思想“雙肩型”正確答案：B36.生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度控制是指對從原材料投入生產(chǎn)到成品入庫為止的全過程進(jìn)行控制，是生產(chǎn)作業(yè)控制的關(guān)鍵。A.對B.錯正確答案：A37.造成生產(chǎn)不安全的原因有很多，其中設(shè)備、儀器、工具及附件或材料等有缺陷屬于（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者原因B.生產(chǎn)過程的客觀原因C.工作環(huán)境的不安全因素D.個人的責(zé)任正確答案：B38.關(guān)于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，以下說法錯誤的是（）。A.管理者強調(diào)結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)效率B.管理者接受現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)未來的發(fā)展C.管理者強調(diào)控制，領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)信任D.管理者強調(diào)方法，領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)方向正確答案：A39.六西格瑪?shù)母拍钍窃?987年，由美國摩托羅拉公司通信業(yè)務(wù)部的喬治·費舍爾首先提出的。A.對B.錯正確答案：A40.以下不屬于班組長現(xiàn)場質(zhì)量管理必須具備的意識的是（）。A.問題意識B.主觀意識C.客觀意識D.時間意識正確答案：B美國莊臣公司是著名的家居用品制造商，為了迎接日益激烈的市場競爭，公司組建了自我管理型團(tuán)隊。長期以來，莊臣公司都在運用流水線生產(chǎn)，在這種生產(chǎn)方式下，公司既不要求也不鼓勵工人們對他們所從事的工作進(jìn)行太多實際的思考，更不要說允許工人們自行決定如何降低成本了。但是現(xiàn)在，莊臣公司與以前大不相同了。舉個例子來說，一個負(fù)責(zé)塑料容器制模的自我管理型團(tuán)隊由9個人組成，團(tuán)隊成員可以自主選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)人，培訓(xùn)新的成員，管理自己的預(yù)算，負(fù)責(zé)尋找削減塑料容器制模成本的方法。KimLitrenta是莊臣公司的一名老員工，他在公司設(shè)在威斯康星州的工廠里已經(jīng)工作了17年。對于從流水線生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾砉ぷ鲌F(tuán)隊所產(chǎn)生的影響，他這樣總結(jié)道：“過去，我們從來不參與決策，所以對成本耗費一無所知?，F(xiàn)在，工人們竟然想出那么多節(jié)約成本的方法，真是今人吃驚啊!”根據(jù)上述案例材料，對下列問題的作答。42.公司組建了自我管理型團(tuán)隊，這樣（）的重要性就降低了。A.成員B.經(jīng)理C.主管人員D.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C43.公司組建了自我管理型團(tuán)隊的主要目的是（）。A.自主選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)人B.培養(yǎng)團(tuán)隊成員C.降低成本D.管理自己的預(yù)算正確答案：C44.公司組建了自我管理型團(tuán)隊的好處是（）。A.自主選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)人B.培養(yǎng)團(tuán)隊成員C.自我尋找方法，降低成本D.其他都對正確答案：D45.自我管理型團(tuán)隊較之問題解決型團(tuán)隊在調(diào)動員工（）方面有積極作用。A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.開拓精神C.參與決策D.積極性正確答案：C46.以下（）不是該團(tuán)隊能產(chǎn)生的作用。A.改善組織結(jié)構(gòu)B.節(jié)約成本C.提高生產(chǎn)率D.提高員工滿意度正確答案：A某企業(yè)某車間2005年2月份下達(dá)給A班組的成本考核為總產(chǎn)值3000萬元，成本指標(biāo)原材料1500萬元、水10萬元、電8萬元、風(fēng)6萬元、蒸汽20萬元，其他費用0.3萬元。班長拿到生產(chǎn)指標(biāo)后，存到班組檔案柜內(nèi)，3月5日車間核算員向班組要班組成本核算指標(biāo)，班長立即指派班員小張統(tǒng)計本月發(fā)生的各項成本費用。小張從班長手中找出材料費領(lǐng)用單800萬元，班員1找出材料費領(lǐng)用單300萬元，班員2找出材料費領(lǐng)用單200萬元，班員3找出材料費領(lǐng)用單100萬元，車間計量部門返回的水、電、汽、風(fēng)消耗費用分別為：水12萬元、風(fēng)6．3萬元、電9萬元、蒸汽20萬元，核算出班組其他費用0.5萬元，3月7日(車間要求下月5日前交班組成本核算結(jié)果)小張將核算好的2月份班組成本交車間核算員。根據(jù)上述案例材料，對下列問題作答。48.從以上案例所得到的啟示是（）。A.班組成本核算工作要行之有效地推行下去，必須有管理層的高度重視和支持B.必須將成本指標(biāo)進(jìn)行分解，確實做到人人肩上扛指標(biāo)，充分調(diào)動職工的積極性C.班組成本核算工作不僅是各一線班組首要工作，同時也需要職能部門有效配合才能發(fā)揮更大作用D.其他都對正確答案：D49.班長拿到生產(chǎn)指標(biāo)后，直接將其存到班組檔案內(nèi)的行為，說明該班組存在（）。A.班長沒有將本班的成本控制指標(biāo)與班員進(jìn)行宣傳、溝通，班組成員不知道本月成本控制指標(biāo)或不知道要進(jìn)行成本控制的問題B.班組材料領(lǐng)用制度混亂的問題C.班組材料的領(lǐng)、用無專人負(fù)責(zé)，無統(tǒng)一管理的問題D.沒有建立成本核算獎金考核制度的問題正確答案：A50.根據(jù)小張核算的2月份班組成本為（）萬元。A.1544.3B.1447.8C.1547.8D.1444.3正確答案：B51.經(jīng)小張核算得出，原材料費為（）萬元。A.1300B.1400C.1500D.1600正確答案：B52.根據(jù)案例所給信息，未超支項目為（）。A.原材料費B.水費C.電費D.其他費用正確答案：A某企業(yè)結(jié)合班組生產(chǎn)上的關(guān)鍵問題和技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，不定期舉行技術(shù)講座。聘請基層班組專業(yè)技術(shù)帶頭人(兼職培訓(xùn)教師)，在某一班組或工作性質(zhì)相同或相近的若干個班組內(nèi)講授生產(chǎn)技術(shù)方面的專業(yè)知識、操作技能方法和要領(lǐng)等，受到班組員工的歡迎。根據(jù)上述案例材料，對下列問題作答。54.企業(yè)開展班組培訓(xùn)的意義是（）。A.班組目的是提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)B.班組培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)高技能人才的主要途徑C.班組培訓(xùn)工作是促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作健康發(fā)展的前提和基礎(chǔ)D.其他都對正確答案：D55.以上案例說明（）。A.班組培訓(xùn)有利于提升職工崗位技能B.班組培訓(xùn)有利于降低培訓(xùn)成本C.班組培訓(xùn)有利于提高培訓(xùn)效果D.其他都對正確答案：D56.從培訓(xùn)內(nèi)容上看，該培訓(xùn)屬于（）。A.生產(chǎn)技能培訓(xùn)B.規(guī)章制度培訓(xùn)C.安全培訓(xùn)D.應(yīng)急問題能力培訓(xùn)正確答案：A57.根據(jù)案例的描述，該班組的培訓(xùn)模式為（）。A.經(jīng)驗傳授式培訓(xùn)B.經(jīng)驗交流式培訓(xùn)C.問題針對式培訓(xùn)D.“送出去、請進(jìn)來”式培訓(xùn)正確答案：D58.根據(jù)案例的描述，該班組所采取的班組培訓(xùn)基本方法為（）。A.講授法B.技能示范法C.實戰(zhàn)模擬法D.專題培訓(xùn)法正確答案：A有一個富翁特別喜歡吃烤鴨，就用重金聘請了一名廚師，每天為他做烤鴨。大廚師制作的烤鴨香嫩可口，他吃著很滿意。一個月過去了，他發(fā)現(xiàn)了問題，最近的烤鴨端上來怎么只有一條腿？他很惱火，肯定是讓廚師偷吃了，于是把廚師叫來興師問罪?！澳憧镜镍喿釉趺粗挥幸粭l腿?”廚師看看窗外，河灘上是一片碧綠的草地，大樹下，一只鴨子正蜷著一條退在小憩。廚師指著鴨子說：“你看，那鴨子不就只有一條腿嗎？”富翁氣得用手拍了幾下，掌聲驚醒了鴨子，他搖搖擺擺的跑進(jìn)了河里。富翁責(zé)問道：“那鴨子不是兩條腿嗎？”廚師回答：“是啊，你要是早鼓掌的話，那鴨子不早就是兩條腿了嗎！”根據(jù)上述案例材料，對下列問題作答。60.富翁出重金聘請廚師為其做烤鴨，說明富翁使用了（）的手段。A.目標(biāo)激勵B.物質(zhì)激勵C.任務(wù)激勵D.榮譽激勵正確答案：B61.富翁惱火的原因是（）。A.廚師廚藝下降B.烤鴨只有一條腿C.廚師偷吃D.B和C選項正確答案：D62.烤鴨只有一條腿是因為（）。A.廚師偷吃B.原料問題C.廚師故意所為D.其他原因正確答案：C63.廚師回答“是啊，你要是早鼓掌的話，那鴨子不早就是兩條腿了嗎！”說明了（）。A.廚師希望得到肯定及表揚B.鼓掌能使鴨子長上第二條腿C.灰心喪氣時給予激勵的重要性D.金錢并不是最有效的工具正確答案：A64.從該案例所得到的啟示（）。A.表揚的時機要恰當(dāng)B.在氣氛最佳的時候進(jìn)行表揚C.在員工有好的行為與表現(xiàn)時，及時贊揚他D.不要在人們把一件事快要忘記時才去表揚正確答案：C

企業(yè)現(xiàn)場管理專項能力認(rèn)證培訓(xùn)·終考1.全面質(zhì)量控制（簡稱TQC）代表了質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段，起源于日本。A.對B.錯正確答案：B2.作業(yè)輪換有縱向輪換和橫向輪換兩種。A.對B.錯正確答案：A3.在工業(yè)企業(yè)所有傷亡事故中，由于新工人缺乏安全知識而產(chǎn)生的事故發(fā)生率一般為50%左右，所以對新工人、來廠實習(xí)人員和調(diào)動工作的工人，要實行廠級、車間、班組三級教育。A.對B.錯正確答案：A4.班組長認(rèn)識自己的能力包括心智能力和動作能力，其中心智能力表現(xiàn)為（）。A.操作能力B.管理能力C.適應(yīng)能力D.創(chuàng)新能力正確答案：B5.全面質(zhì)量管理的基本觀點是（）。A.系統(tǒng)的觀點B.預(yù)防為主的觀點C.為用戶服務(wù)的觀點D.其他都對正確答案：D6.選擇一兩個生產(chǎn)中遇到的問題，召開技術(shù)研討會，共同討論、消化、提高，或是請行業(yè)內(nèi)專家就某一個問題來班組講課，力求解決一個問題。這種培訓(xùn)方法屬于（）。A.講授法B.專題培訓(xùn)法C.技能示范法D.實戰(zhàn)模擬法正確答案：B7.班組創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容包括（）。①員工創(chuàng)新管理②生產(chǎn)管理方法創(chuàng)新③生產(chǎn)技術(shù)技能應(yīng)用創(chuàng)新④培訓(xùn)管理創(chuàng)新⑤信息和時間管理創(chuàng)新A.①②④B.①②⑤C.①②③④D.①②③④⑤正確答案：D8.做好員工技能的后備管理，保證一個崗位尤其是重點崗位要有兩人以上能獨立完成操作。A.對B.錯正確答案：A9.班組長管理地位的特殊性要求班組長在班組管理中要具備角色轉(zhuǎn)換意識。班組長在面對（）時，應(yīng)站在企業(yè)的立場，做好服務(wù)工作。A.班組成員B.同級人員C.外部關(guān)系人員D.中層管理者正確答案：C10.以下屬于盲目執(zhí)行型班組長缺點的是（）。A.缺乏人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，工作方法比較簡單B.態(tài)度和作風(fēng)生硬，有官僚主義的感覺C.對工作沒有責(zé)任心，得過且過，沒有威信D.容易感情用事，缺乏原則性正確答案：B11.關(guān)于產(chǎn)生團(tuán)隊沖突的根源，以下說法錯誤的是（）。A.經(jīng)濟利益誘發(fā)B.團(tuán)隊成員個人的價值觀、個人性格、素質(zhì)、品德、知識和經(jīng)驗等方面的差異C.規(guī)模較大的團(tuán)隊，常會因為分工粗細(xì)不當(dāng)而引起意見分歧D.團(tuán)隊成員所負(fù)責(zé)的工作的模糊程度越高，沖突出現(xiàn)的的潛在可能性就越小正確答案：D12.選擇設(shè)備只需要考慮先進(jìn)性和可靠性。A.對B.錯正確答案：B13.西方管理心理學(xué)根據(jù)性格的結(jié)構(gòu)和管理者的行為，將管理人員的性格分成積極剛勇型，消極怯懦型和折中型三種類型。A.對B.錯正確答案：A14.運用ABC法的關(guān)鍵，在于如何以“重要的多數(shù)和次要的少數(shù)”作為依據(jù)，通過定性和定量的分析，將管理對象的庫存物料按照分類指標(biāo)劃分為ABC三類，然后采取相應(yīng)的控制策略。A.對B.錯正確答案：B15.以下不屬于TQM核心理念的是（）。A.顧客滿意B.附加價值C.降低成本D.持續(xù)改善正確答案：C16.標(biāo)準(zhǔn)化包括（）兩個方面。A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和工作標(biāo)準(zhǔn)化B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化C.工作標(biāo)準(zhǔn)化和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化D.工作標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：A17.定期安全檢查的檢查時間應(yīng)該有明確的規(guī)定，如每周、每季、每年的具體時間。A.對B.錯正確答案：A18.領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性由（）共同決定。A.領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)B.管理者、被管理者、領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)C.領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境因素D.管理者、被管理者、環(huán)境因素正確答案：C19.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)修理法的優(yōu)點，以下說法錯誤的是（）。A.便于做好修理前準(zhǔn)備工作B.縮短修理時間C.降低修理費用D.保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)正確答案：C20.學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的基本思路與方法，以下說法錯誤的是（）。A.重要的是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”招牌B.以創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境為基礎(chǔ)C.以更新觀念、提高認(rèn)識為先導(dǎo)D.以注重創(chuàng)新為靈魂正確答案：A21.班組內(nèi)部人員相互之間都比較了解，從內(nèi)部提升有利于調(diào)動員工的工作積極性和上進(jìn)心，風(fēng)險小、成本低。A.對B.錯正確答案：A22.降低直接人工費用是降低成本的唯一途徑。A.對B.錯正確答案：B23.編制成本計劃必須首先編制（）。A.輔助生產(chǎn)成本計劃B.基本生產(chǎn)車間成本計劃C.期間費用預(yù)算D.以上都不對正確答案：A24.實施獎勵過程中，一般以物質(zhì)獎勵為主，精神獎勵為輔，但單獨使用，效果往往不高，因為它不能同時滿足人們的生活需要與心理。A.對B.錯正確答案：B25.班組長在班組培訓(xùn)中起（）。A.引領(lǐng)作用、凝聚作用、協(xié)調(diào)作用B.凝聚作用、教練作用、協(xié)調(diào)作用C.引領(lǐng)作用、教練作用、協(xié)調(diào)作用D.引領(lǐng)作用、凝聚作用、教練作用正確答案：D26.生產(chǎn)過程控制法是指在生產(chǎn)過程中，控制產(chǎn)品和工作質(zhì)量可以采用相關(guān)圖、直方圖、控制圖等一系列專門方法，其中，看板管理被公認(rèn)為是行之有效的一種方法。A.對B.錯正確答案：A27.杜絕“三違”應(yīng)采取的措施，以下說法錯誤的是（）。A.努力培養(yǎng)職工掌握一些自我教育的方法，特別是激勵意志的方法B.不提倡帶病工作，反對連班作業(yè)，在班組安全生產(chǎn)中也反對“輕傷不下火線”C.班組長在以身作則的前提下，經(jīng)常采用多種形式對工人進(jìn)行遵章守紀(jì)教育D.在處理“三違”過程中，遵循大事化小，小事化了的原則正確答案：D28.以下不屬于設(shè)備日常維護(hù)工作內(nèi)容的是（）。A.設(shè)備潤滑及清掃B.緊固松動部位C.編制初步的設(shè)備缺陷一覽表D.消除細(xì)小故障正確答案：C29.定期檢查主要由維修人員負(fù)責(zé)。A.對B.錯正確答案：A30.為老齡員工安排工作時應(yīng)注意的問題，以下說法錯誤的是（）。A.調(diào)離生產(chǎn)線，擔(dān)任援助性的工作B.限制或盡量不安排加班C.固定工作時間，強調(diào)工作效率D.避免擔(dān)任體力上不可勉強的工作正確答案：C31.班組設(shè)備管理是在設(shè)備維修管理的基礎(chǔ)上，以設(shè)備壽命周期為管理對象，是全過程的系統(tǒng)管理。A.對B.錯正確答案：A32.管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，有了組織的活動，就有了管理活動。A.對B.錯正確答案：A33.管理者是管理行為過程的客體。A.對B.錯正確答案：B34.原材料是指從企業(yè)外部購進(jìn)或通過其他方式取得的，用于產(chǎn)品生產(chǎn)并形成產(chǎn)品實體的原料及主要材料，以下不屬于原材料的是（）。A.用于織布的棉紗B.裝配在電扇上的微型電動機C.用于冶煉的礦石D.用于制衣的布料正確答案：C35.防火防爆、防護(hù)裝置、電器保安等檢查屬于（）。A.經(jīng)常性檢查B.例行檢查C.專業(yè)性檢查D.群眾性大檢查正確答案：C36.在工作中，由于種種原因，常常不得不與一些不喜歡的同事在一起共同完成某一項任務(wù)，以下做法錯誤的是（）。A.盡量公平地與對方相處B.不要把自己的情感表現(xiàn)得太強烈C.不要無視對方的存在D.假裝喜歡對方正確答案：D37.成本控制和核算為（），它是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所花費的各項開支，根據(jù)計劃進(jìn)行嚴(yán)格的控制和監(jiān)督，并正確計算產(chǎn)品的實際成本。A.事前管理B.事中管理C.事后管理D.以上都不對正確答案：B38.學(xué)習(xí)型組織是指通過營造整個組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來的一種符合人性的、有機的、立體化的組織。A.對B.錯正確答案：B39.耗損故障期一般持續(xù)相當(dāng)長的時間，這個時期是設(shè)備的實際使用期，又稱設(shè)備的有效壽命。A.對B.錯正確答案：B40.頭腦風(fēng)暴法又叫智力激勵法，是世界上最早應(yīng)用的創(chuàng)新技法。A.對B.錯正確答案：A美國莊臣公司是著名的家居用品制造商，為了迎接日益激烈的市場競爭，公司組建了自我管理型團(tuán)隊。長期以來，莊臣公司都在運用流水線生產(chǎn)，在這種生產(chǎn)方式下，公司既不要求也不鼓勵工人們對他們所從事的工作進(jìn)行太多實際的思考，更不要說允許工人們自行決定如何降低成本了。但是現(xiàn)在，莊臣公司與以前大不相同了。舉個例子來說，一個負(fù)責(zé)塑料容器制模的自我管理型團(tuán)隊由9個人組成，團(tuán)隊成員可以自主選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)人，培訓(xùn)新的成員，管理自己的預(yù)算，負(fù)責(zé)尋找削減塑料容器制模成本的方法。KimLitrenta是莊臣公司的一名老員工，他在公司設(shè)在威斯康星州的工廠里已經(jīng)工作了17年。對于從流水線生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾砉ぷ鲌F(tuán)隊所產(chǎn)生的影響，他這樣總結(jié)道：“過去，我們從來不參與決策，所以對成本耗費一無所知?，F(xiàn)在，工人們竟然想出那么多節(jié)約成本的方法，真是今人吃驚啊!”根據(jù)上述案例材料，對下列問題的作答。42.公司組建了自我管理型團(tuán)隊，這樣（）的重要性就降低了。A.成員B.經(jīng)理C.主管人員D.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C43.公司組建了自我管理型團(tuán)隊的主要目的是（）。A.自主選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)人B.培養(yǎng)團(tuán)隊成員C.降低成本D.管理自己的預(yù)算正確答案：C44.公司組建了自我管理型團(tuán)隊的好處是（）。A.自主選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)人B.培養(yǎng)團(tuán)隊成員C.自我尋找方法，降低成本D.其他都對正確答案：D45.自我管理型團(tuán)隊較之問題解決型團(tuán)隊在調(diào)動員工（）方面有積極作用。A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.開拓精神C.參與決策D.積極性正確答案：C46.以下（）不是該團(tuán)隊能產(chǎn)生的作用。A.改善組織結(jié)構(gòu)B.節(jié)約成本C.提高生產(chǎn)率D.提高員工滿意度正確答案：A某企業(yè)某車間2005年2月份下達(dá)給A班組的成本考核為總產(chǎn)值3000萬元，成本指標(biāo)原材料1500萬元、水10萬元、電8萬元、風(fēng)6萬元、蒸汽20萬元，其他費用0.3萬元。班長拿到生產(chǎn)指標(biāo)后，存到班組檔案柜內(nèi)，3月5日車間核算員向班組要班組成本核算指標(biāo)，班長立即指派班員小張統(tǒng)計本月發(fā)生的各項成本費用。小張從班長手中找出材料費領(lǐng)用單800萬元，班員1找出材料費領(lǐng)用單300萬元，班員2找出材料費領(lǐng)用單200萬元，班員3找出材料費領(lǐng)用單100萬元，車間計量部門返回的水、電、汽、風(fēng)消耗費用分別為：水12萬元、風(fēng)6．3萬元、電9萬元、蒸汽20萬元，核算出班組其他費用0.5萬元，3月7日(車間要求下月5日前交班組成本核算結(jié)果)小張將核算好的2月份班組成本交車間核算員。根據(jù)上述案例材料，對下列問題作答。48.從以上案例所得到的啟示是（）。A.班組成本核算工作要行之有效地推行下去，必須有管理層的高度重視和支持B.必須將成本指標(biāo)進(jìn)行分解，確實做到人人肩上扛指標(biāo)，充分調(diào)動職工的積極性C.班組成本核算工作不僅是各一線班組首要工作，同時也需要職能部門有效配合才能發(fā)揮更大作用D.其他都對正確答案：D49.班長拿到生產(chǎn)指標(biāo)后，直接將其存到班組檔案內(nèi)的行為，說明該班組存在（）。A.班長沒有將本班的成本控制指標(biāo)與班員進(jìn)行宣傳、溝通，班組成員不知道本月成本控制指標(biāo)或不知道要進(jìn)行成本控制的問題B.班組材料領(lǐng)用制度混亂的問題C.班組材料的領(lǐng)、用無專人負(fù)責(zé)，無統(tǒng)一管理的問題D.沒有建立成本核算獎金考核制度的問題正確答案：A50.根據(jù)小張核算的2月份班組成本為（）萬元。A.1544.3B.1447.8C.1547.8D.1444.3正確答案：B51.經(jīng)小張核算得出，原材料費為（）萬元。A.1300B.1400C.1500D.1600正確答案：B52.根據(jù)案例所給信息，未超支項目為（）。A.原材料費B.水費C.電費D.其他費用正確答案：A某企業(yè)結(jié)合班組生產(chǎn)上的關(guān)鍵問題和技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，不定期舉行技術(shù)講座。聘請基層班組專業(yè)技術(shù)帶頭人(兼職培訓(xùn)教師)，在某一班組或工作性質(zhì)相同或相近的若干個班組內(nèi)講授生產(chǎn)技術(shù)方面的專業(yè)知識、操作技能方法和要領(lǐng)等，受到班組員工的歡迎。根據(jù)上述案例材料，對下列問題作答。54.企業(yè)開展班組培訓(xùn)的意義是（）。A.班組目的是提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)B.班組培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)高技能人才的主要途徑C.班組培訓(xùn)工作是促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作健康發(fā)展的前提和基礎(chǔ)D.其他都對正確答案：D55.以上案例說明（）。A.班組培訓(xùn)有利于提升職工崗位技能B.班組培訓(xùn)有利于降低培訓(xùn)成本C.班組培訓(xùn)有利于提高培訓(xùn)效果D.其他都對正確答案：D56.從培訓(xùn)內(nèi)容上看，該培訓(xùn)屬于（）。A.生產(chǎn)技能培訓(xùn)B.規(guī)章制度培訓(xùn)C.安全培訓(xùn)D.應(yīng)急問題能力培訓(xùn)正確答案：A57.根據(jù)案例的描述，該班組的培訓(xùn)模式為（）。A.經(jīng)驗傳授式培訓(xùn)B.經(jīng)驗交流式培訓(xùn)C.問題針對式培訓(xùn)D.“送出去、請進(jìn)來”式培訓(xùn)正確答案：D58.根據(jù)案例的描述，該班組所采取的班組培訓(xùn)基本方法為（）。A.講授法B.技能示范法C.實戰(zhàn)模擬法D.專題培訓(xùn)法正確答案：A有一個富翁特別喜歡吃烤鴨，就用重金聘請了一名廚師，每天為他做烤鴨。大廚師制作的烤鴨香嫩可口，他吃著很滿意。一個月過去了，他發(fā)現(xiàn)了問題，最近的烤鴨端上來怎么只有一條腿？他很惱火，肯定是讓廚師偷吃了，于是把廚師叫來興師問罪?！澳憧镜镍喿釉趺粗挥幸粭l腿?”廚師看看窗外，河灘上是一片碧綠的草地，大樹下，一只鴨子正蜷著一條退在小憩。廚師指著鴨子說：“你看，那鴨子不就只有一條腿嗎？”富翁氣得用手拍了幾下，掌聲驚醒了鴨子，他搖搖擺擺的跑進(jìn)了河里。富翁責(zé)問道：“那鴨子不是兩條腿嗎？”廚師回答：“是啊，你要是早鼓掌的話，那鴨子不早就是兩條腿了嗎！”根據(jù)上述案例材料，對下列問題作答。60.富翁出重金聘請廚師為其做烤鴨，說明富翁使用了（）的手段。A.目標(biāo)激勵B.物質(zhì)激勵C.任務(wù)激勵D.榮譽激勵正確答案：B61.富翁惱火的原因是（）。A.廚師廚藝下降B.烤鴨只有一條腿C.廚師偷吃D.B和C選項正確答案：D62.烤鴨只有一條腿是因為（）。A.廚師偷吃B.原料問題C.廚師故意所為D.其他原因正確答案：C63.廚師回答“是啊，你要是早鼓掌的話，那鴨子不早就是兩條腿了嗎！”說明了（）。A.廚師希望得到肯定及表揚B.鼓掌能使鴨子長上第二條腿C.灰心喪氣時給予激勵的重要性D.金錢并不是最有效的工具正確答案：A64.從該案例所得到的啟示（）。A.表揚的時機要恰當(dāng)B.在氣氛最佳的時候進(jìn)行表揚C.在員工有好的行為與表現(xiàn)時，及時贊揚他D.不要在人們把一件事快要忘記時才去表揚正確答案：C

企業(yè)現(xiàn)場管理專項能力認(rèn)證培訓(xùn)·終考1.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)是影響力，包括職位權(quán)力影響力和非職業(yè)權(quán)力影響力，而真正的影響力來源于領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利。A.對B.錯正確答案：B2.目前活躍于現(xiàn)場的預(yù)知危險活動使用的是解決問題的四階段法，即將活動過程分解為四個步驟，其中第四階段是指（）。A.掌握現(xiàn)狀、發(fā)掘危險的根源B.追究真相、協(xié)商危險的關(guān)鍵C.擬訂對策、建立具體防范對策D.設(shè)定目標(biāo)、決定小組行動目標(biāo)正確答案：D3.任務(wù)激勵是指將具有一定難度的工作任務(wù)交給員工，在其完成后給予其相應(yīng)的物質(zhì)或精神獎勵而且獲得業(yè)務(wù)能力提升的一種激勵手段。A.對B.錯正確答案：A4.關(guān)于設(shè)備管理的意義，以下說法錯誤的是（）。A.加強設(shè)備管理，有利于提升員工素質(zhì)B.加強設(shè)備管理，有利于企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化C.加強設(shè)備管理，有利于保證正常的生產(chǎn)秩序D.加強設(shè)備管理，有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益正確答案：C5.班組內(nèi)部人員相互之間都比較了解，從內(nèi)部提升有利于調(diào)動員工的工作積極性和上進(jìn)心，風(fēng)險小、成本低。A.對B.錯正確答案：A6.選擇設(shè)備只需要考慮先進(jìn)性和可靠性。A.對B.錯正確答案：B7.以下不屬于從業(yè)人員安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）。A.建議權(quán)B.管理權(quán)C.檢舉權(quán)D.拒絕權(quán)正確答案：B8.實施定人定機崗位責(zé)任制的好處是（）。A.便于加強工作人員的責(zé)任心，加強操作者對設(shè)備的正確使用和精心維護(hù)的責(zé)任感B.便于開展維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備的紅旗競賽，提高設(shè)備的完好率，保持設(shè)備的良好狀態(tài)C.專人操作，便于操作者了解設(shè)備的特殊性能和缺陷從而可充分地發(fā)揮設(shè)備的使用潛力D.其他都對正確答案：D9.產(chǎn)生團(tuán)隊沖突的根源，可以分為資源方面的因素以及組織結(jié)構(gòu)方面的因素。以下屬于資源方面因素的是（）。A.經(jīng)濟利益B.職責(zé)劃分C.團(tuán)體規(guī)模D.勞動分工正確答案：A10.班組長既要與班組成員保持親密關(guān)系，又要保留一定的心理距離，不要過分依賴。A.對B.錯正確答案：A11.班組長是否能從按經(jīng)驗辦事模式轉(zhuǎn)換到按規(guī)律辦事模式是其素質(zhì)的提升的重要標(biāo)志和向更高級別崗位晉升發(fā)展的基本條件。A.對B.錯正確答案：A12.在發(fā)現(xiàn)班組員工的行為不符合要求時，批評要注意的內(nèi)容，以下說法錯誤的是（）。A.指責(zé)對人不對事B.批評盡量在小范圍內(nèi)，要尊重對方，給對方留面子C.不要在背后批評D.當(dāng)雙方處于情緒激動時，要注意調(diào)整自己的情緒正確答案：A13.目視管理是推行精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)，也是大型企業(yè)降低管理成本、提高管理效率、改善現(xiàn)場的最直接和最有效的方法。A.對B.錯正確答案：B14.班前安全會過后，應(yīng)將班前安全會的內(nèi)容及時進(jìn)行記錄，以備發(fā)生事故時查閱，達(dá)到查清原因、分清責(zé)任的目的。A.對B.錯正確答案：A15.TQM是1961年美國質(zhì)量管理專家菲根保姆提出的。A.對B.錯正確答案：A16.西方管理心理學(xué)根據(jù)性格的結(jié)構(gòu)和管理者的行為，將管理人員的性格分成積極剛勇型，消極怯懦型和折中型三種類型。A.對B.錯正確答案：A17.管理職能一般分為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項職能。A.對B.錯正確答案：A18.操作規(guī)程檢查員主要檢查工機具、電氣設(shè)備是否完好，安全裝置是否齊全、可靠，是否接地接零等。A.對B.錯正確答案：B19.做好員工技能的后備管理，保證一個崗位尤其是重點崗位要有（）以上能獨立完成操作。A.一人B.兩人C.三人D.四人正確答案：B20.定期安全檢查是指組織（）定期對本班組安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行檢查。A.班組核心人員B.生產(chǎn)工人C.安全檢查員D.技術(shù)人員正確答案：A21.防火防爆、防護(hù)裝置、電器保安等檢查屬于（）。A.經(jīng)常性檢查B.例行檢查C.專業(yè)性檢查D.群眾性大檢查正確答案：C22.以下不屬于TQM核心理念的是（）。A.顧客滿意B.附加價值C.降低成本D.持續(xù)改善正確答案：C23.安全檢查的一般步驟，排列正確的是（）。①制定安全計劃②現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查③實施整改④編制安全檢查表⑤復(fù)核整改結(jié)果⑥隱患確認(rèn)⑦消除隱患⑧制定整改措施A.④②⑤⑦①⑥⑧③B.①⑥⑧③④②⑤⑦C.①④②⑥⑧③⑤⑦D.④②⑥⑧①③⑤⑦正確答案：C24.班組職業(yè)道德是班組及其職工成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)遵守的工作程序的總和。A.對B.錯正確答案：B25.頭腦風(fēng)暴法又叫智力激勵法，是世界上最早應(yīng)用的創(chuàng)新技法。A.對B.錯正確答案：A26.企業(yè)發(fā)生下列（）費用，不應(yīng)計入成本。A.對外界的投資以及分配給投資者的利潤B.被沒收的財物以及違反法律而支付的各項滯納金、罰款以及企業(yè)自愿贊助、捐贈的支出C.在公積金、公益金中開支的支出D.其他都對正確答案：D27.關(guān)于目視管理的作用，以下說法正確的是（）。A.顯露異常問題B.讓員工清楚應(yīng)該管理、控制的項目C.提高管理效率D.其他都對正確答案：D28.自主學(xué)習(xí)的基本操作過程排序正確的是（）。①制定學(xué)習(xí)計劃②選擇學(xué)習(xí)方法③評價學(xué)習(xí)成果④確定學(xué)習(xí)目標(biāo)⑤監(jiān)控學(xué)習(xí)過程A.①②⑤③④B.①④②⑤③C.④①②③⑤D.④①②⑤③正確答案：D29.以下關(guān)于平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法的特點，說法錯誤的是（）。A.不計算各步驟完工半成品成本B.從各步驟加工費用中計算出其應(yīng)計入產(chǎn)品成本的“份額”，并從成本明細(xì)賬中轉(zhuǎn)出，然后將各步驟相同產(chǎn)品的成本“份額”平行地匯總起來，求出產(chǎn)成品成本C.半成品成本隨著半成品實物的轉(zhuǎn)移而結(jié)轉(zhuǎn)D.平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法的完工產(chǎn)品成本，是以各步驟應(yīng)計入產(chǎn)品成本的“份額”進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)的正確答案：C30.設(shè)備零件在使用中都會磨損，根據(jù)零件的磨損規(guī)律，設(shè)備在（）處于最佳的技術(shù)狀態(tài)，可以創(chuàng)造出最高的生產(chǎn)率及加工質(zhì)量。A.初期磨損階段B.正常磨損階段C.嚴(yán)重磨損階段D.急劇磨損階段正確答案：B31.（）是在生產(chǎn)現(xiàn)場或?qū)嶒炇覍ξ镔Y消耗進(jìn)行實際測定，經(jīng)過分析研究后確定出物資消耗定額的方法。A.技術(shù)分析法B.實際測定法C.統(tǒng)計分析法D.經(jīng)驗估計法正確答案：B32.班前安全會雖然時間較長，但是認(rèn)真開好班前安全會對于班組安全工作有著重要的作用。A.對B.錯正確答案：B33.（）是高效團(tuán)隊的靈魂，是成功團(tuán)隊身上難以模仿的特質(zhì)。A.團(tuán)隊凝聚力B.團(tuán)隊精神C.團(tuán)隊合作D.團(tuán)隊士氣正確答案：B34.成本控制和核算為（），它是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所花費的各項開支，根據(jù)計劃進(jìn)行嚴(yán)格的控制和監(jiān)督，并正確計算產(chǎn)品的實際成本。A.事前管理B.事中管理C.事后管理D.以上都不對正確答案：B35.目前，我國工業(yè)企業(yè)實行的設(shè)備維修制度，主要有計劃預(yù)修制和計劃保修制兩種。A.對B.錯正確答案：A36.影響設(shè)備折舊的基本因素包括：設(shè)備的原始價值；設(shè)備的殘值；設(shè)備修理費；設(shè)備的使用年限。A.對B.錯正確答案：A37.耗損故障期一般持續(xù)相當(dāng)長的時間，這個時期是設(shè)備的實際使用期，又稱設(shè)備的有效壽命。A.對B.錯正確答案：B38.（）的班組長帶有比較濃厚的計劃經(jīng)濟時期的特點，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。A.生產(chǎn)技術(shù)型B.盲目執(zhí)行型C.大撒把型D