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文檔簡介
大唐國際城開盤前整體營銷方案大唐國際城——銷售部2013年9月5日一個(gè)核心——最快速度去化,回籠資金兩大問題——上訪量、產(chǎn)品抗性三大策略——推廣、活動(dòng)、銷售策略運(yùn)籌帷幄方可百戰(zhàn)百勝我們需要做以下分析與思考現(xiàn)狀客戶分析營銷策略銷售執(zhí)行費(fèi)用預(yù)算一二三四一、現(xiàn)狀客戶分析現(xiàn)狀客戶分析1.1客戶統(tǒng)計(jì)認(rèn)籌階段:截止2013年8月11日,認(rèn)籌數(shù)量327組;認(rèn)購階段:截止2013年9月5日,認(rèn)購數(shù)量120組,其中認(rèn)籌客戶認(rèn)購94組,28
組新認(rèn)購客戶;總體統(tǒng)計(jì),327組認(rèn)籌客戶中,94組客戶認(rèn)購,142組客戶已退卡,91組客戶暫未退卡(且電話邀約不至現(xiàn)場)?,F(xiàn)狀客戶分析1.2未成交客戶原因分析序號原因客戶數(shù)量占比備注233100.00%
1已退卡14260.94%主要原因是1、總價(jià)太高;2、遲遲未定開盤;3、通風(fēng)與樓層;2在別處已購買31.29%
3計(jì)劃退卡2912.45%
4說參與選房但一直未來229.44%
5電話無人接聽125.15%
6還在考慮31.29%
7在外地出差93.86%
8不考慮挑高135.58%
分析退卡最主要原因:1、房屋面積較大,總價(jià)過高,客戶接受總價(jià)50萬元是個(gè)重大坎,超過則接受度低;2、房屋通風(fēng)采光問題,衛(wèi)生間不通風(fēng),部分房間出現(xiàn)暗房;3、開盤時(shí)間不定,客戶購房熱度期錯(cuò)過?,F(xiàn)狀客戶分析1.3目前項(xiàng)目來訪情況1、每日來訪客戶平均4組左右,來電客戶1組左右;2、客戶來訪渠道有限,基本以路過和朋友介紹為主;3、每日認(rèn)購量少??偨Y(jié):客戶上訪量少,從而認(rèn)購量少??蛻魜碓L量少問題?總價(jià)過高問題?產(chǎn)品問題?開盤時(shí)間問題?我們需要做以下策略思考二、營銷策略營銷策略2.1開盤前營銷策略1、確定開盤時(shí)間:(暫定10月,具體時(shí)間待定)
由于前期開盤時(shí)間延遲,客戶信心嚴(yán)重受損,提早確定開盤時(shí)間,樹立客戶對項(xiàng)目的信心,給前期認(rèn)購客戶一顆定心丸,給未來客戶一種憧憬。2、大型活動(dòng)引爆市場:(時(shí)間待定)
通過與大型超市簽訂意向合同為噱頭,給客戶對商業(yè)樹立信心,以商帶住,從而引爆市場。3、全城轟炸式宣傳推廣:(9月15日開始)通過增加媒體推廣,轟炸的廣告效應(yīng),360度轟動(dòng)亳州,為客戶來訪量奠定基礎(chǔ)。4、渠道拓展:(9月15日開始)
增加第二賣場與戶外展點(diǎn),分區(qū)域覆蓋,同時(shí)全城火熱登場。5、每周暖場活動(dòng)拉伸熱度:(9月15日開始)
通過每周做小型暖場活動(dòng),對老客戶進(jìn)行維護(hù),給新客戶熱度沖擊。營銷策略2.1開盤前營銷策略(續(xù)一)6、實(shí)施團(tuán)購方案力曾迅速去化:
對企事業(yè)單位組織團(tuán)購,同時(shí)團(tuán)購享受面價(jià)價(jià)格表最大優(yōu)惠,一律9.55折,不享受其他任何優(yōu)惠,提升客戶在高端人群中對大唐國際城口碑宣傳,提高市場影響力。7、促銷活動(dòng):(結(jié)合每周暖場活動(dòng))
通過每周暖場活動(dòng),吸引客戶,進(jìn)行促銷,通過活動(dòng)氛圍與優(yōu)惠來逼定客戶。8、增加產(chǎn)品附加值規(guī)避產(chǎn)品劣勢:通過增加產(chǎn)品附加值,規(guī)避產(chǎn)品不通風(fēng)劣勢,減少客戶抗性,如增加新風(fēng)系統(tǒng)與直飲水等附加值。9、智能化設(shè)施:
若物業(yè)公司確定,建議物業(yè)公司派2人駐場,給客戶有個(gè)物業(yè)管理方面問題解答,同時(shí)將智能化設(shè)施確定,如門禁系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、防火防盜門等展示給客戶,給客戶一種真實(shí)的體驗(yàn)。營銷策略2.1開盤前營銷策略(續(xù)二)10、價(jià)格策略:
考慮到,項(xiàng)目戶型面積大,總價(jià)高,且高樓層去化難度大,同時(shí)亳州當(dāng)?shù)鼐用駥Ω邩菍咏邮芏鹊?,建議將高樓層價(jià)格做一定調(diào)整;
根據(jù)日常中接待客戶反應(yīng),大部分客戶對15樓以上接受度偏低,因此建議以16樓為基準(zhǔn)往上下調(diào)價(jià)格,在原有的銷售面價(jià)基礎(chǔ)上,下調(diào)價(jià)格200元/㎡。11、銷售團(tuán)隊(duì):
力爭在9月20日前,招滿15名銷售人員,努力提高銷售團(tuán)隊(duì)殺客能力,增加培訓(xùn),同時(shí)對銷售員進(jìn)行考核、定崗、篩選,調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài),從儀容儀表到服務(wù)熱情進(jìn)行培訓(xùn)與調(diào)整。12、營銷模式:
通過銷售團(tuán)隊(duì)與客戶接觸中發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目總價(jià)高,首付壓力大,建議是否考慮,首付分期付款(具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)見后期執(zhí)行方案),或是提供裝修模式提供參考,給客戶更多的選擇。策略先行執(zhí)行為重二者缺一不可我們需要做以下銷售執(zhí)行三、銷售執(zhí)行宣傳推廣;渠道拓展;銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn);宣傳推廣宣傳推廣3.1開盤前時(shí)間節(jié)點(diǎn)9月10月9月25日—10月1日開盤考慮到,辦理相關(guān)預(yù)售手續(xù)時(shí)間難以把控,建議開盤時(shí)間暫定于9月25日——10月1日之間,具體時(shí)間根據(jù)拿證時(shí)間進(jìn)度而定。開盤要求五證齊全:《國有土地使用證》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《施工許可證》《商品房預(yù)售許可證》宣傳推廣3.2推廣時(shí)間節(jié)點(diǎn)9月10月9月25日—10月1日開盤9月15日推廣鋪開由于開盤時(shí)間暫定于9月25日——10月1日之間,推廣出街需要預(yù)熱期,市場接受度約15天左右,所有推廣需在9月15日前全面出街,具體媒體、渠道及時(shí)間節(jié)點(diǎn)詳見以下章節(jié)。推廣主題:主標(biāo):大唐國際城10月榮耀面世副標(biāo):市政府旁絕佳地段74㎡精品4房戶外大牌名稱數(shù)量備注原有戶外4塊更換畫面新增戶外6塊城區(qū)主干道與出城主干道合計(jì)10塊具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)盡快取得預(yù)售許可證,確定開盤時(shí)間,畫面統(tǒng)一更換,將開盤信息完全釋放,形成一種強(qiáng)有力的視覺沖擊力與口碑傳播。時(shí)間:9月15日10月1日大唐國際城榮耀面世市政府旁絕佳地段74㎡精品4房報(bào)紙廣告名稱數(shù)量備注亳州晚報(bào)2版亳州刊1版合計(jì)3版具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)確定開盤時(shí)間,在開盤前1周,通過報(bào)紙媒體宣傳,同時(shí)配合新聞通稿進(jìn)行炒作,增加項(xiàng)目的宣傳力度。時(shí)間:9月18日、9月20日短信名稱數(shù)量備注短信300萬條合計(jì)300萬條具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)通過短信全面覆蓋,地毯式掃街發(fā)送,將開盤信息隆重釋放,讓全市人民基本全部收到,開盤前2周開始發(fā)送短信,同時(shí)根據(jù)活動(dòng)需要發(fā)送,每周發(fā)送100萬條,兩周共計(jì)200萬條,剩余100萬條開盤收一周持續(xù)發(fā)送。電視游走字幕名稱數(shù)量備注電視游走字幕2個(gè)月合計(jì)2個(gè)月具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)在播放電視中播放游走字幕,將項(xiàng)目開盤信息釋放,增加項(xiàng)目的影響力度。時(shí)間:9月15日——11月15日網(wǎng)絡(luò)通欄名稱數(shù)量備注網(wǎng)絡(luò)通欄1個(gè)月合計(jì)1個(gè)月具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)通過亳州房地產(chǎn)交易網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)通欄結(jié)合網(wǎng)絡(luò)軟文及看房團(tuán)活動(dòng),三者同時(shí)啟動(dòng),將開盤信息全面釋放,網(wǎng)絡(luò)推廣全面鋪開。時(shí)間:9月15日——10月15日公交車站臺(tái)名稱數(shù)量備注公交車站臺(tái)30個(gè)/半年合計(jì)30個(gè)具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)通過市區(qū)公交車站臺(tái),將開盤信息充分展示給過往路人與車輛,增加項(xiàng)目影響力,從而達(dá)到增加客戶上訪量的目的。時(shí)間:9月15日——2014年3月15日鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體名稱數(shù)量備注鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體50塊合計(jì)50個(gè)具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體廣告,對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶進(jìn)行挖掘,將開盤信息釋放,同時(shí)結(jié)合后續(xù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客,將項(xiàng)目口碑傳播開。時(shí)間:9月15日條幅廣告名稱數(shù)量備注條幅廣告300條合計(jì)300條具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)新增條幅廣告,對周邊市區(qū)主要干道、市區(qū)周邊主要干道、出城主要干道進(jìn)行拉條幅,將開盤信息釋放,對過往車輛及人行進(jìn)行視覺沖擊,增加項(xiàng)目的宣傳度,從而增加客戶來訪量。時(shí)間:9月15日拓客名稱數(shù)量備注城區(qū)拓客1個(gè)月20人/天鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客1個(gè)月30人/天合計(jì)1個(gè)月具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)分為城區(qū)拓客與鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客,城區(qū)拓客主要在亳州人流量大的地方進(jìn)行派發(fā)單頁,接和新增展點(diǎn)對客戶進(jìn)行介紹,同時(shí)地毯式的派發(fā),將開盤信息釋放,;
鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客,主要集中在亳州周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),分別如下:古井鎮(zhèn)、十八里鎮(zhèn)、十河鎮(zhèn)、龍楊鎮(zhèn)、張集鎮(zhèn)、十八里鎮(zhèn)、十九里鎮(zhèn)、古城鎮(zhèn)、位崗鎮(zhèn)(除去古井鎮(zhèn)派發(fā)6天以外,其他鎮(zhèn)均派發(fā)3天,同時(shí)分開日前流動(dòng)派發(fā)),設(shè)立臨時(shí)展點(diǎn),置業(yè)顧問駐場介紹。時(shí)間:9月15日(看房車集中接送看房)外展點(diǎn)名稱數(shù)量備注新貴都1個(gè)月沃爾瑪1個(gè)月蘇果超市1個(gè)月亳州賓館1個(gè)月合計(jì)1個(gè)月具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)新增4個(gè)外展點(diǎn),分別是亳州相對較為繁華與高端地方,結(jié)合市內(nèi)拓客派單,將開盤信息與項(xiàng)目信息傳播,增加客戶上訪量,做到分區(qū)域覆蓋。時(shí)間:9月15日(看房車集中接送看房)渠道拓展超市簽約儀式名稱數(shù)量備注與超市簽訂儀式1個(gè)合計(jì)1個(gè)具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)由于開盤時(shí)間的推移,客戶對項(xiàng)目的熱度極度下降,利用大型超市簽約儀式爆炸式的提升熱度,同時(shí)將增加客戶對項(xiàng)目的信心,將開盤信息釋放。時(shí)間:9月20日團(tuán)購活動(dòng)名稱數(shù)量備注團(tuán)購活動(dòng)5個(gè)合計(jì)5個(gè)具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)尋找企事業(yè)單位關(guān)鍵人物,至企事業(yè)單位內(nèi)部進(jìn)行產(chǎn)品推薦,同時(shí)給予客戶購房最高9.55者優(yōu)惠,給予介紹人2000元/套獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)將開盤信息釋放。
如:古井集團(tuán)、電力局、學(xué)校等。時(shí)間:9月15日暖場活動(dòng)名稱數(shù)量備注暖場活動(dòng)4個(gè)合計(jì)4個(gè)具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)結(jié)合派單每周進(jìn)行暖場活動(dòng),將客戶邀約至現(xiàn)場,對老客戶進(jìn)行維護(hù),給新客戶一種緊迫感,從而促使成交。時(shí)間:9月21日促銷活動(dòng)名稱數(shù)量備注促銷活動(dòng)4個(gè)合計(jì)4個(gè)具體費(fèi)用在預(yù)算中體現(xiàn)利用每周的暖場活動(dòng)結(jié)合促銷活動(dòng)進(jìn)行促銷,現(xiàn)場營造熱銷氛圍,激勵(lì)新客戶成交,同時(shí)利用優(yōu)惠逼定客戶(保證低價(jià)的情況下),最終成交。時(shí)間:9月21日營銷方式1考慮到總價(jià)高,首付相對較高,對于部分剛需客戶購房帶來一定壓力,建議是否考慮為客戶墊首付,同時(shí)要求客戶3個(gè)月內(nèi)付清首付。墊首付,3個(gè)月內(nèi)付清營銷方式2根據(jù)客戶反饋的戶型缺陷,部分房間通風(fēng)有限,建議是否可以增加新風(fēng)系統(tǒng)。為吸引更多客戶,建議增加產(chǎn)品附加值,增加直飲水系統(tǒng)。增加新風(fēng)系統(tǒng)與直飲水系統(tǒng)新風(fēng)系統(tǒng)直飲水系統(tǒng)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間參與人員培訓(xùn)人備注銷售能力9月21日銷售團(tuán)隊(duì)待定儀容儀表9月22日銷售團(tuán)隊(duì)待定明遠(yuǎn)軟件9月23日銷售團(tuán)隊(duì)王麗市場培訓(xùn)9月24日銷售團(tuán)隊(duì)官阿渡抗性問題9月25日銷售團(tuán)隊(duì)待定逼定技巧9月26日銷售團(tuán)隊(duì)待定銷售培訓(xùn)9月20日前,15名銷售人員全部到位,將所有銷售人員工作服及工號牌配備到位,同時(shí)容易培訓(xùn),具體培訓(xùn)安排如下:四、費(fèi)用總預(yù)算銷售執(zhí)行4.1前期推廣已使用媒體媒體渠道數(shù)量費(fèi)用更換畫面費(fèi)用合計(jì)更換費(fèi)用戶外大牌5塊詳見統(tǒng)計(jì)12000元41000元公交車農(nóng)班車3公+12農(nóng)詳見統(tǒng)計(jì)18000元燈桿旗58桿詳見統(tǒng)計(jì)7000元公交車站臺(tái)10塊詳見統(tǒng)計(jì)2000元短信——詳見統(tǒng)計(jì)——電視游走字幕——詳見統(tǒng)計(jì)——廣告車——詳見統(tǒng)計(jì)2000元網(wǎng)絡(luò)通欄——詳見統(tǒng)計(jì)——報(bào)紙廣告——詳見統(tǒng)計(jì)——銷售執(zhí)行4.1.1前期推廣已使用媒體費(fèi)用銷售執(zhí)行4.2新增媒體及費(fèi)用新增媒體渠道數(shù)量時(shí)間單價(jià)總價(jià)戶外大牌6塊9月15日8萬/塊48萬報(bào)紙3版3版2萬/版6萬短信300萬開盤前0.04元/條12萬公交車站臺(tái)30塊9月15日前1.2萬元/半年36萬電視游走字幕2個(gè)月9月15日前1萬/月2萬網(wǎng)絡(luò)通欄1個(gè)月9月15日——10月15日2.3萬/月2.3萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體50塊9月15日前3000元/塊15萬條幅300條9月15日前200元/條6萬外展點(diǎn)4個(gè)/2個(gè)月9月15日前2萬/個(gè),亳州賓館
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