市場營銷習題及答案

第一章市場營銷概論

一、單選題(在下列每小題中，選擇一種最適合的答案。)1．市場營銷學作為一門獨立的經(jīng)營管理學科誕生于20世紀初的（C）。A.歐洲 B.日本C.美國 D.中國2．市場營銷管理的實質(zhì)是（B）。A．刺激需求 B．需求管理C．生產(chǎn)管理 D．銷售管理3．市場營銷的核心是（B）。A．生產(chǎn) B．分派C．交換 D．促銷4．從營銷學的角度而言，公司市場營銷的最后目的是（A）。A．滿足消費者的需求和欲望 B．獲取利潤C．求得生存和發(fā)展 D．把商品推銷給消費者5．與顧客建立長久合作關(guān)系是（A）的核心內(nèi)容。A．關(guān)系營銷 B．綠色營銷C．公共關(guān)系 D．互相市場營銷6．對于負需求市場，營銷管理的任務(wù)是（B）。A．刺激市場營銷B．變化市場營銷C．反市場營銷D．維持市場營銷7．如果有相稱一部分消費者對某種產(chǎn)品或服務(wù)有強烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足，普通將這種需求狀態(tài)稱為（A）。A．潛伏需求B．無需求C．不規(guī)則需求D．負需求8．從市場營銷的角度看，市場就是（B）。A．買賣的場合B．商品交換關(guān)系的總和C．交換過程本身D．含有購置欲望和支付能力的消費者9．普通將消費者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為（B）。A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美國營銷學者（C）將諸多市場營銷因素概括為產(chǎn)品、定價、分銷和促銷四類。A．菲利普·科特勒B．西奧多·萊維特C．杰羅姆·麥卡錫D．尼爾·博登11．對市場營銷學影響最大的學科是(A)。A．經(jīng)濟學B．社會學C．歷史學D．心理學12.由于家庭影院、在線電影等的普及，使得消費者對去電影院看電影的需求下降，那么電影院的重要營銷任務(wù)是(B)。A．變化市場營銷B．重振市場營銷C．減少市場營銷D．刺激市場營銷13.科特勒認為除了市場營銷組合的4P之外，還應(yīng)再加上2個P，即(A)。A．政治權(quán)力(PoliticalPower)與公共關(guān)系(PublicRelations)B．人(People)與服務(wù)過程(Process)C．診療(Probe)與細分(Partition)D．擇優(yōu)化(Priority)與市場定位(Position)14.提出“市場營銷戰(zhàn)”觀念的學者是（A）。A．萊維·辛格和菲利普·科特勒B．菲利普·科特勒和阿姆斯特朗C．杰羅姆·麥卡錫D．西奧多·萊維特15.營銷學者喬治·道寧的重要奉獻是首先提出了（C）。A．機構(gòu)研究法B．職能研究法C．系統(tǒng)研究法 D．商品研究法16.在20世紀30年代以前，市場營銷的研究領(lǐng)域還重要局限于（），真正的市場營銷觀念尚未形成。A．生產(chǎn)領(lǐng)域B．流通領(lǐng)域C．交換領(lǐng)域D．消費領(lǐng)域17.在當代市場經(jīng)濟條件下，市場營銷管理過程的首要環(huán)節(jié)是()。A．發(fā)現(xiàn)和評價市場機會B．細分市場和選擇目的市場C．發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算D．執(zhí)行和控制市場營銷計劃18.提出“內(nèi)部市場營銷”的學者是（）。A．菲利普·科特勒B．唐·舒爾茨C．西奧多·萊維特D．克里斯琴·格羅路斯19.站在經(jīng)營者角度，人們經(jīng)常把賣方稱之為（），而將買方稱之為市場。A．公司B．廠商C．行業(yè)D．供貨者20.“大市場營銷”這一概念的最先提出者是()。A．菲利普·科特勒B．巴巴拉·杰克遜C．萊維·辛格D．西奧多·萊維特

[參考答案]CBCAABABBCADAACAADCA

二、多選題（下列各小題中對的的答案不少于兩個，請精確選出全部對的答案。）1．經(jīng)濟學家從揭示經(jīng)濟實質(zhì)的角度出發(fā)，把市場看作是（）。A．一種商品經(jīng)濟范疇B．商品內(nèi)在矛盾的體現(xiàn)C．商品供求關(guān)系D．商品交換關(guān)系的總和E．通過交換反映出來的人與人之間的關(guān)系2．按照菲利普·科特勒專家的定義，我們可將市場營銷的概念歸納為下列要點（）。A．市場營銷的最后目的是滿足需求和欲望B．交換是市場營銷的核心C．交換過程是一種滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程D．整體營銷是實現(xiàn)交換的重要手段E．交換過程能否順利進行取決于公司對交換過程的管理水平和公司產(chǎn)品滿足顧客需求的程度3．有效市場的三要素涉及（）。A．人口B．購置力C．信息D．購置欲望E．場合4.交換的發(fā)生，必須含有下列條件（）。A．最少有交換雙方B．每一方都有對萬需要的有價值的東西C．每一方郡有溝通和運輸貨品的能力D．每一方都能夠自由地接受或回絕E．每一方都認為與對方交易是適宜或稱心的5．宏觀市場營銷（）。A．從社會總體交換層面研究市場營銷問題B．以社會整體利益為目的C．是一種公司的社會經(jīng)濟活動過程D．目的是求得社會生產(chǎn)與社會需要的平衡E．考慮的是個別公司與消費者利益的增加6．從市場營銷學所研究的內(nèi)容看，該學科的特點有()。A．綜合性B．實踐性C．應(yīng)用性D．獨立性E．邊沿性7．普通說來，市場營銷管理過程涉及()。A．發(fā)現(xiàn)和評價市場機會B．細分和選擇目的市場C．制訂市場營銷組合D．決定市場營銷預(yù)算E．執(zhí)行和控制市場營銷計劃8.市場的重要功效有（）。A．價值實現(xiàn)功效B．經(jīng)濟聯(lián)系功效C．利益協(xié)調(diào)功效D．信息傳導(dǎo)功效E．優(yōu)劣評判功效9.公司的市場營銷戰(zhàn)略涉及兩個不同的而又互有關(guān)聯(lián)的部分:一是目的市場，二是市場營銷組合，而營銷組合是指()。A．產(chǎn)品B．定價C．分銷D．促銷E．廣告10.在不規(guī)則需求的狀況下，市場營銷管理的方法有()。A．減少價格B．大力促銷C．協(xié)調(diào)需求D．靈活定價E．開拓新市場11.普通說來，市場的基本模式有（）。A．獨家壟斷市場B．壟斷競爭市場C．寡頭壟斷市場D．完全競爭市場E．自由競爭市場12.美國營銷學家舒爾茨提出的4C營銷理論的四要素是（）。A．消費者B．成本C．便利D．溝通E．關(guān)聯(lián)13.市場營銷管理哲學的核心是對的解決（）之間的利益關(guān)系。Ａ．公司 Ｂ．供應(yīng)商Ｃ．顧客 Ｄ．中間商E．公眾14．市場營銷的基本功效涉及（）。A．交換功效B．物流功效C．便利功效D．示向功效E．溝通功效15.4Rs理論是新世紀營銷理論的創(chuàng)新和發(fā)展，它敘述了全新的營銷四要素，即（）。A．消費者B．關(guān)聯(lián)C．關(guān)系D．反映E．回報

[參考答案]1.ABDE2.ABCDE3.ABD4.ABCDE5.ABCD6.ABCE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.BCD11.ABCD12.ABCD13.ABCDE14.ABCD15.BCDE

三、判斷題(判斷下列各題與否對的，對的的在題后的括號內(nèi)畫“√”，錯誤的畫“×”。)1．在構(gòu)成市場的雙方中，買方的需求是決定性的。 ()2．市場營銷就是推銷和廣告。 ()3．交換是一種過程。在這個過程中，如果雙方達成了一項合同，我們就稱之為發(fā)生了交易。 ()4．購置力就是人們支付貨幣購置商品或勞務(wù)的能力。()5.針對充足需求，公司營銷管理的任務(wù)是“反市場營銷”。()6.消費者之因此購置商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。()7.中國市場學會成立于1978年。()8.消費者尚未得到滿足的感受狀態(tài)，我們稱為消費欲望。()9.市場營銷學的構(gòu)建從微觀(公司)開始，逐步形成了宏觀市場營銷學和微觀市場營銷學兩個分支。 ()10.市場營銷的最后目的是公司獲取利潤。()11.糧食、棉花、西瓜等農(nóng)產(chǎn)品市場大多屬于完全競爭市場。()12.對于市場營銷學，經(jīng)濟學是其父，行為學是其母。()13.二戰(zhàn)后的十年是市場營銷理論的形成和鞏固時期。()14.要保持公司的壟斷優(yōu)勢，核心是保持其價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的壟斷優(yōu)勢。()15.普通說來，公司的利益方就是顧客、公司員工和股東。()[答案]1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×11.√12.√13.√14.√15.×第二章市場營銷哲學一、單選題（在下列每小題中，選擇一種最適宜的答案。）1．在對公司營銷管理哲學的發(fā)展演變階段進行劃分時，人們普通把市場營銷觀念和()稱為新觀念。A．產(chǎn)品觀念B．生產(chǎn)觀念C．社會市場營銷觀念D．推銷觀念2．執(zhí)行推銷觀念的公司，稱為推銷導(dǎo)向公司，其標語是()。A．我們生產(chǎn)什么就賣什么B．我們賣什么就讓人們買什么C．市場需要什么就生產(chǎn)什么D．好酒不怕巷子深3．以"顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么"作為其座右銘的公司屬于()公司。A．生產(chǎn)導(dǎo)向型B．推銷導(dǎo)向型C．市場營銷導(dǎo)向型D．社會市場營銷導(dǎo)向型4．某種含有良好市場前景的產(chǎn)品，因生產(chǎn)成本很高，必須通過提高生產(chǎn)率和減少成原來擴大市場時，則會造成公司奉行()。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．市場營銷觀念D．社會市場營銷觀念5．通過滿足顧客需求達成()，最后實現(xiàn)涉及利潤在內(nèi)的公司目的，是當代市場營銷的基本精神。A．顧客價值B．顧客滿意C．顧客偏好D．顧客購置6．決定顧客購置總價值大小的核心和重要因素是()。A．服務(wù)價值B．產(chǎn)品價值C．人員價值D．形象價值7．顧客購置的總成本涉及貨幣成本和()。A．時間成本B．體力成本C．精神成本D．非貨幣成本8．從產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意和公司獲利之間的關(guān)系看，質(zhì)量改善方案普通會增加公司的()。A．成本B．獲利C．無形資產(chǎn)D．以上答案都不對9.公司對其銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是（）。A．市場營銷觀念B．社會營銷觀念C．市場營銷管理哲學 D．生產(chǎn)或銷售觀念10．顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是（）。A．公司讓渡價值 B．公司利潤C．顧客讓渡價值 D．顧客利益11.最容易造成公司出現(xiàn)市場營銷近視的營銷觀念是()。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．市場營銷觀念12．在美國，推銷觀念產(chǎn)生于()。A．賣方市場B．買方市場C．買方市場向賣方市場過渡階段D．賣方市場向買方市場過渡階段13．從本質(zhì)上看，市場營銷觀念()。A．重視賣方需要B．考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金C．使消費者主權(quán)論在公司市場營銷過程中的體現(xiàn)D．產(chǎn)生于賣方市場向買方市場過渡階段14.規(guī)定市場營銷者在制訂市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即公司利潤、消費者需要的滿足和社會利益的營銷管理哲學是()。A．推銷觀念B．社會市場營銷觀念C．生產(chǎn)觀念D．市場營銷觀念15．運用政治力量和公共關(guān)系打破國際或國內(nèi)市場上的貿(mào)易壁壘，為公司的市場營銷開辟道路。這種新的戰(zhàn)略思想被稱為()。A．大量市場營銷B．產(chǎn)品差別市場營銷C．目的市場營銷D．大市場營銷

[參考答案]CBBABBDDAABDCBA二、多選題(下列各小題中對的的答案不少于兩個，請精確選出全部對的答案。)1．以公司為中心的市場營銷管理哲學涉及()。A．生產(chǎn)觀念B．推銷觀念C．市場營銷觀念D．產(chǎn)品觀念E．社會營銷觀念2．市場營銷觀念的重要支柱涉及()。A．目的市場B．顧客滿意C．整合營銷D．產(chǎn)品質(zhì)量E．獲利能力3．社會營銷觀念認為公司營銷要將（）有機結(jié)合起來。A．市場需求B．社會利益C．公司利益D．公司優(yōu)勢E．消費者利益4．顧客總價值涉及()。A．品牌價值B．服務(wù)價值C．人員價值D．產(chǎn)品價值E．形象價值5．顧客總成本涉及()。A．貨幣成本B．時間成本C．精神成本D．固定成本E．體力成本6．普通說來，客戶資產(chǎn)能夠被分解為()。A．價值資產(chǎn)B．品牌資產(chǎn)C．維系資產(chǎn)D．無形資產(chǎn)E．形象資產(chǎn)7.在美國，產(chǎn)生于買方市場條件下的營銷哲學有()。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．市場營銷觀念E．社會市場營銷觀念8.社會市場營銷觀念是()。A．對市場營銷觀念的修改和補充B．一種兼顧公司利潤、消費者需要和社會利益的營銷哲學C．一種產(chǎn)生于買方市場形勢下的營銷哲學D．"綠色營銷"的思想本源E．現(xiàn)在公司普遍奉行的營銷哲學9.新舊營銷觀念在（）等方面存在質(zhì)的區(qū)別。A．營銷的指導(dǎo)思想不同。B．營銷活動的出發(fā)點不同。C．營銷活動的手段不同。D．營銷活動的目的和實現(xiàn)途徑不同。E．營銷觀念的合用條件不同。10.品牌資產(chǎn)的三個特有的驅(qū)動要素是（）。A．品牌形象B．品牌態(tài)度C．品牌道德D．品牌名稱E．品牌知曉度

[參考答案]1.ABD2.ABCE3.BCE4.BCDE5.ABCE6.ABC7.DE8.ABCDE9.ABCDE10.BCE三、判斷題（判斷下列各題與否對的。對的的在題干后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。）1．構(gòu)成顧客總成本之一的非貨幣成本，涉及時間成本、精神成本和體力成本。()2．由于追求顧客讓渡價值最大化的成果往往會造成公司成本增加，利潤減少。因此，任何公司都不會主動采用顧客讓渡價值最大化的方略。()3．市場營銷觀念和社會市場營銷觀念的最大區(qū)別在于后者強調(diào)了社會和消費者的久遠利益。()4．普通來說，增加顧客購置的總價值和減少顧客購置的總成本都能夠提高顧客的讓渡價值。()5．從公司實際的營銷經(jīng)驗看，維系老顧客要此吸引新顧客耗費更高。()6．顧客總價值是指顧客購置某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時所盼望獲得的一組利益。()7．以公司為中心的觀念涉及生產(chǎn)觀念和推銷觀念。()8.在普通狀況下，消費者往往根據(jù)其對產(chǎn)品效用的主觀評價來決定與否購置該產(chǎn)品。()9.服務(wù)價值就是公司向顧客提供的多個附加服務(wù)產(chǎn)生的價值。()10.市場營銷理論以交換作為自己的核心概念，提出產(chǎn)品價值的發(fā)明與實現(xiàn)的必要條件是滿足消費者的特定需求，充足條件則是適應(yīng)環(huán)境、實施整體營銷。()11.公司層面的顧客滿意度代表了公司在其服務(wù)的市場中全部購置和消費經(jīng)驗的實際和預(yù)期的總體評價。（）12.產(chǎn)品觀念出現(xiàn)于買方市場狀態(tài)下。（）13.顧客滿意戰(zhàn)略首先由美國公司推行，而后引發(fā)全球普遍關(guān)注和重視。（）14.在客戶資產(chǎn)的三個構(gòu)成部分中，品牌資產(chǎn)最重要。（）15.在買方市場狀態(tài)下，買者爭購，形勢對賣者有利。（）[參考答案]1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.√11.√12.×13.×14.√15.×

第三章市場營銷環(huán)境一、單選題(在下列每小題中，選擇一種最適合的答案。)1.與公司緊密相聯(lián)，直接影響公司營銷能力的多個參加者，被稱為（）。A.營銷環(huán)境 B.宏觀營銷環(huán)境C.微觀營銷環(huán)境D.營銷組合2.旅游業(yè)、體育運動消費業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)爭奪消費者而互相競爭，它們彼此之間是（）。A.愿望競爭者 B.屬類競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭者3.（）是向公司及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的公司或個人。A.供應(yīng)商B.中間商C.廣告商D.經(jīng)銷商4.（）重要指協(xié)助公司促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最后購置者的機構(gòu)。A.供應(yīng)商B.制造商C.營銷中間商D.廣告商5.威脅水平和機會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（）。A.抱負業(yè)務(wù)B.冒險業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)6.影響消費需求變化的最活躍的因素是（）。A.個人可支配收入B.可任意支配收入C.個人收入D.人均國內(nèi)生產(chǎn)總值7.恩格爾定律表明，隨著家庭收人的增加，家庭用于住宅建筑和家務(wù)經(jīng)營的支出占家庭收入的比重（）。A.下降B.大致不變C.上升D.趨向于零8.（）重要指一種國家或地區(qū)的民族特性、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平和語言文字等的總和。A.社會文化B.政治法律C.科學技術(shù)D.自然資源9.（）指人們對社會生活中多個事物的態(tài)度和見解。A.社會習俗B.消費心理C.價值觀念D.營銷道德10.威脅水平高而機會水平低的業(yè)務(wù)是（）。A.抱負業(yè)務(wù)B.冒險業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)11.公司的營銷活動不可能脫離周邊環(huán)境而孤立地進行，公司營銷活動要主動地去（）。A.控制環(huán)境B.征服環(huán)境C.改造環(huán)境D.適應(yīng)環(huán)境12.市場營銷學認為，公司市場營銷環(huán)境涉及（）。A.人口環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境B.自然環(huán)境和文化環(huán)境C.微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境D.政治環(huán)境和法律環(huán)境13.公司的微觀環(huán)境涉及營銷中介公司、顧客、競爭者、社會公眾和（）。A.公司本身B.國外消費者C.人口D.社會文化14.廣告公司屬于市場營銷渠道公司中的（）。A.供應(yīng)商B.商人中間商C.代理中間商D.營銷服務(wù)機構(gòu)15.公司面對形形色色的競爭對手，要想成功就必須（）。A.能滿足目的顧客的需要與欲望B.能進行有效的產(chǎn)品定位C.能比競爭者更有效地滿足消費者的需要與欲望D.能提供滿足購置者某種愿望的多個型號的產(chǎn)品16.提供不同產(chǎn)品以滿足同一種需求的競爭者是（）。A.愿望競爭者B.屬類競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者17.影響消費者購置力和消費支出的決定性因素是（）。A.個人收入B.個人可支配收入C.可任意支配收入D.消費者儲蓄和信貸18.影響汽車、旅游等奢侈品牌銷售重要因素是（）。A.可支配收入B.可任意支配收入C.消費者儲蓄和信貸D.消費者支出模式19.“在家購物”的不停發(fā)展，重要是由于（）。A.科學技術(shù)的發(fā)展B.政治和法律環(huán)境的改善C.經(jīng)濟發(fā)展水平的提高D.人口環(huán)境的變化20.政治和法律環(huán)境是指在特定社會中強制和影響社會上多個組織和個人的法律、政府機構(gòu)和（）。A.政府官員B.群眾利益團體C.政府機構(gòu)中的壓力集團D.政府官員中的壓力集團21.世界性的“禁煙運動”對煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司大力宣傳在公共場合設(shè)立單獨的吸煙區(qū)來應(yīng)對，此種對策是（）。A.對抗B.減輕C.轉(zhuǎn)移D.保持22.從事商品購銷活動，并對所經(jīng)營的商品擁有全部權(quán)的中間商，如批發(fā)商、零售商等叫做（）。A.供應(yīng)商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商23.根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，恩格爾系數(shù)將（）。A.上升B.下降C.大致不變D.時升時降24.多個保護消費者權(quán)益組織、環(huán)保組織及其它群眾團體等構(gòu)成（）。A.普通公眾B.社團公眾C.社區(qū)公眾D.媒體公眾

[參考答案]CAACBBBACDDCADCBBBABBBBB二、多選題(下列各小題中對的的答案不少于兩個，請精確選出全部對的答案。)1.社會文化環(huán)境重要涉及（）。A.教育水平B.宗教信仰C.消費習俗D.價值觀念E.消費潮流2.公司營銷中間商涉及（）。A.代理中間商B.商人中間商C.營銷服務(wù)機構(gòu)D.物流公司E.財務(wù)中介機構(gòu)3.公司市場營銷中的競爭者涉及（）。A.愿望競爭者B.屬類競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.價格競爭者E.品牌競爭者4.公司市場營銷中的宏觀環(huán)境涉及（）。A.人口和經(jīng)濟環(huán)境B.自然和技術(shù)環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會和文化環(huán)境E.競爭和公眾環(huán)境5.對社會購置力直接或間接影響的因素有（）。A.消費者收入B.價格水平C.儲蓄D.信貸E.市場規(guī)模大小6.公司營銷管理部門在進行經(jīng)濟環(huán)境分析時應(yīng)著重分析的經(jīng)濟因素（）。A.消費者需求的變化B.消費者收入的變化C.消費者支出模式的變化D.消費者儲蓄狀況的變化E.消費者信貸狀況的變化7.影響消費者支出模式的重要因素有（）。A.消費者收入B.消費者儲蓄C.消費者信貸D.家庭生命周期的階段E.消費者家庭所在地8.公司對面臨的環(huán)境威脅可供選擇的對策有（）。A.對抗B.減輕C.保持D.收割E.轉(zhuǎn)移9.市場營銷環(huán)境（）。A.是公司能夠控制的因素B.是公司不可控制的因素C.可能形成機會也可能造成威脅D.是能夠理解和預(yù)測的E.通過公司的營銷努力是能夠在一定程度上去影響的10.微觀環(huán)境指與公司緊密相連，直接影響公司營銷能力的多個參加者，涉及（）。A.公司本身B.營銷中介公司C.顧客D.競爭者E.社會公眾11.營銷中間商重要指協(xié)助公司促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最后購置者的機構(gòu)，涉及（）。A.中間商B.物流公司C.營銷服務(wù)機構(gòu)D.財務(wù)中介機構(gòu)E.證券交易機構(gòu)12.購置行為的實現(xiàn)必須含有（）。A.消費欲望B.購置力C.成年資格D.商品E.都不是13.營銷者對環(huán)境威脅的分析，普通著眼于（）。A.威脅與否存在B.威脅的潛在嚴重性C.威脅的征兆D.預(yù)測威脅到來的時間E.威脅出現(xiàn)的可能性14．市場營銷環(huán)境的特性是（）。A.客觀性B.差別性C.多變性D.穩(wěn)定性E.有關(guān)性15．屬于營銷服務(wù)機構(gòu)的有（）。A.物流公司B.保險公司C.廣告公司 D.傳輸公司E.營銷研究公司[參考答案]1.ABCDE2.ABCDE3.ABCE4.ABCD5.ABCD6.BCDE7.ADE8.ABE9.CDE10.ABCDE11.ABCD12.AB13.BE14.ABCD15.CDE三、判斷題(判斷下列各題與否對的。對的的在題后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。)1.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀營銷環(huán)境并不受制于宏觀營銷環(huán)境，各自獨立地影響公司的營銷活動。()2.同一國家不同地區(qū)的公司之間營銷環(huán)境基本上是同樣的。()3.只有既想買，又買得起，才干產(chǎn)生購置行為。()4.恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。()5.文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。()6.微觀環(huán)境直接影響與制約公司的營銷活動，故也稱直接營銷環(huán)境。()7.宏觀環(huán)境普通以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約公司的營銷活動，因而宏觀環(huán)境也稱為間接營銷環(huán)境。()8.市場營銷環(huán)境是一種動態(tài)系統(tǒng)，每一環(huán)境因素都隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不停變化。()9.營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前能夠說是無能為力。()10.面對現(xiàn)在市場疲軟經(jīng)濟不景氣的環(huán)境威脅，公司只能等待國家政策的支持和經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)。()11.在一定條件下，公司能夠運用本身的資源，主動影響和變化環(huán)境因素，發(fā)明更有助于公司營銷活動的空間。()12.產(chǎn)品形式競爭者是指提供不同產(chǎn)品以滿足同一需求的競爭者。()13.顧客是公司最重要的微觀環(huán)境因素。()14.普通狀況下，營銷環(huán)境都是機會與威脅并存，利益與風險結(jié)合在一起的綜合環(huán)境。()15.抱負環(huán)境是機會水平和威脅水平都比較低的環(huán)境。()16.自從我國計劃生育政策實施以來，人口出生率下降，新生嬰兒和學齡前小朋友減少，首先給小朋友食品、童裝、玩具等生產(chǎn)經(jīng)營者帶來威脅;另首先由家庭小孩數(shù)的減少，又給高級益智玩具、小朋友營銷食品帶來機會。()17.成熟環(huán)境是機會水平高、威脅水平小的環(huán)境。()18.我國南北方人民在食品口味上存在著很大的差別，造成對食品需求也不同，這是宏觀環(huán)境中經(jīng)濟因素形成的。()19.困難環(huán)境是機會水平大、威脅水平高的環(huán)境。()20.許多國家政府對自然資源管理的干預(yù)有日益加強的趨勢，這意味著市場營銷活動將受到一定程度的限制。()21.公司要做好經(jīng)營管理，必須理解和熟悉有關(guān)公司營銷活動的法令法規(guī)。()22.科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給公司營銷活動既帶來發(fā)展機遇又造成不利的影響。()[參考答案]1×.2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.×10.×11.√12.×13.√14.√15.×16.√17.×18.×19.×20.√21.√22.√.第四章消費者購置行為分析一、單選題(在下列每小題中，選擇一種最適合的答案。)1．滿足最后消費者的需求，是市場營銷活動的（）。A.起點B.中間點C.終點D.起點和終點2．個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是（）。A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要3．（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在的刺激力，即內(nèi)在需要。A.刺激物B.誘因C.反映D.驅(qū)使力4．同類產(chǎn)品不同品牌之間差別小，消費者購置行為就（）。A.簡樸B.復(fù)雜C.普通D.困難5．對于協(xié)調(diào)型的購置行為，營銷者要提供完善的（），通過多個途徑提供有助于本公司和產(chǎn)品的信息使顧客確信自己購置決定的對的性。A.售前服務(wù) B.售后服務(wù)C.售中服務(wù)D.免費服務(wù)6.消費者不可能在真空里做出自已的購置決策，其購置抉策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。其中，社會角色與地位屬于（）。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素7.人們之因此對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是由于人們要經(jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注意、選擇性曲解和（）。A.選擇性記憶B.選擇性專業(yè)化C.選擇分銷D.選擇定位8.在復(fù)雜的購置行為中，消費者購置決策過程的第三個階段是（）。A.確認需要B.收集信息C.評價可行方案D.購置決策9.對于價格低廉、經(jīng)常購置、品牌差別小的產(chǎn)品，消費者不需要花時間進行選擇，也不需要通過收集信息、評價產(chǎn)品特點等復(fù)雜過程，因而，其購置行為最簡樸。消費者只是被動地接受信息，出于熟悉而購置，也不一定進行購后評價。這種購置行為屬于（）。A.協(xié)調(diào)型購置行為B.習慣性購置行為C.變換型購置行為D.復(fù)雜型購置行為10.有些產(chǎn)品品牌差別明顯，但消費者不肯花長時間來選擇和估價，而是不停變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購置行為稱為（）。A.習慣型的購置行為B.變換型的購置行為C.協(xié)調(diào)型的購置行為C.復(fù)雜型的購置行為11.下列影響消費者購置行為的因素中哪一項不屬于社會因素（）。A.有關(guān)群體B.角色身份C.社會階層D.家庭12.根據(jù)購置者的介入程度和品牌間的差別程度，消費者購置食鹽這一行為屬于（）。A.復(fù)雜型購置行為B.變換型購置行為C.協(xié)調(diào)型購置行為D.習慣性購置行為13.下列對協(xié)調(diào)型購置行為的敘述中對的的是（）。A.品牌差別大，高度介人B.品牌差別大，低度介入C.品牌差別小，高度介入D.品牌差別小，低度介入14.購置決策過程為（）。A.收集信息→引發(fā)需要→評價方案→決定購置→買后行為B.收集信息→評價方案→引發(fā)需要→決定購置→買后行為C.引發(fā)需要→收集信息→評價方案→決定購置→買后行為D.引發(fā)需要→決定購置→收集信息→評價方案→買后行為15.購置者對其購置活動的滿意與否，取決于消費盼望與實際效用的一致性。若消費盼望不大于實際效用，則（）。A.消費者會滿意B.消費者不滿意C.消費者會非常滿意D.消費者無所謂16.馬斯洛認為人類最高層次的需要是（）。A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.安全需要D.社交需要17.消費者暫不實現(xiàn)購置甚至變化購置意向，往往是受到（）的影響。A.品牌信念B.預(yù)期風險C.別人的態(tài)度D.意外狀況18.在消費者購置決策中，對與否買、為什么買、如何買、何處買等購置決策做出最后決定的人是（）。A.購置者B.發(fā)起者C.使用者D.決策者19.下列哪個因素不是影響消費者購置行為的重要因素（）。A.文化因素B.社會因素C.自然因素D.個人因素20.消費者的購置單位是個人或（）。A.集體B.家庭C.社會D.單位21.馬斯洛認為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（）。A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要22.普通來說，消費者經(jīng)由（）獲得的信息最多。A.公眾來源B.給人來源C.商業(yè)來源D.經(jīng)驗來源

[參考答案]DDDABBACBBCDCCBBBDCBAC

二、多選題(在下列每小題中對的的答案不少于兩個，請精確選出全部對的答案。)1.影響消費者購置行為的重要因素為（）。A.文化因素B.環(huán)境因素C.社會因素D.人際因素E.心理因素2.人們之因此對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是由于人們要經(jīng)歷三種知覺過程，即（）。A.選擇性注意B.選擇性分析C.選擇性曲解D.選擇性記憶E.選擇性遺忘3.在消費者購置決策過程中，參加購置的角色有（）。A.發(fā)起者B.影響者C.購置者D.使用者E.決策者4.消費者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎(chǔ)之上的，消費者的評價行為普通要涉及下列幾個問題（）。A.產(chǎn)品屬性B.品牌信念C.屬性權(quán)重D.效用函數(shù)E.評價辦法5.消費者信息的重要來源有（）。A.個人來源B.生理來源C.公眾來源D.經(jīng)驗來源E.商業(yè)來源6.每一文化都包含著能為其組員提供更為具體的認同感和社會化的較小的亞文化群體，下列屬于亞文化群體類型的有（）。A.民族群體B.種族群體C.宗教群體D.經(jīng)濟群體E.地理區(qū)域7.對于變換型購置型行為，市場營銷能夠采用的方略有（）。A.銷售增進B.占據(jù)有利貨價位置C.價格優(yōu)惠D.獨特的包裝E.電視廣告8.影響消費者購置行為的心理因素涉及（）。A.動機B.知覺C.學習D.獨特的包裝E.信念和態(tài)度9.消費者市場的重要特點有（）。A.廣泛性B.分散性C.伸縮性D.高彈性E.發(fā)展性10.對于習慣型購置型行為，市場營銷能夠采用的方略有（）。A.占據(jù)有利貨架位置B.電視廣告C.價格優(yōu)惠D.銷售增進E.獨特包裝11.同一社會階層的組員含有類似的（）。A.收入B.個性C.價值觀D.愛好E.行為特點12.有關(guān)群體對消費者購置行為的影響程重要有（）。A.信息性影響B(tài).決策性影響C.功效性影響D.功利性影響E.價值體現(xiàn)的影響13.在消費者購置或的各個方面和全過程，其行為都要收到（）等心理因素的影響。A.生活方式B.個性及自我體現(xiàn)C.動機D.知覺與學習E.信念和態(tài)度14.個人因素指消費者的（）等因素對購置行為的影響。A.經(jīng)濟狀況B.年紀及生命周期階段C.個性和自我觀念D.身份角色E.生活方式

[參考答案]1.ABCE2.ACD3.ABCDE4.ABCDE5.ACDE6.ABCE7.AB8.ABDE9.ABCDE10.BCDE11.CDE12.ADE13.CDE14.ABCE

三、判斷題(判斷下列各題與否對的。對的的在題后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。)1.消費者大多根據(jù)個人的好惡和感覺做出購置決策。 ()2.普通公司并不試圖去變化消費者對其產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度，而是使自己的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷方略符合消費者現(xiàn)有態(tài)度。()3.普通而言，人類的需要由低層次向高層次發(fā)展。()4.選擇性記憶是指人們傾向于記住和保存那些與其態(tài)度和信念相一致的信息。()5.消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能互相替代。()6.研究消費者購置行為的理論中最有代表性的是刺激-反映模式。()7.同屬一種亞文化群的消費者往往含有相似的或相類似的價值觀念、生活習俗和態(tài)度傾向。()8.普通而言，日常生活必需品的需求伸縮性較大，而非必需品的需求伸縮性較小。()9.消費者需求含有差別性和伸縮性的特性。()10.歸屬于不同生活方式群體的人，對產(chǎn)品和品牌有著相似的需求。()11.針對消費者的習慣型購置行為，市場營銷者可采用價格優(yōu)惠、廣告、獨特包裝、銷售增進等方式推介商品，激勵消費者購置。()12.文化既能直接支配消費者的需要，也能影響滿足需要的形式和內(nèi)容。()13.顧客的信念并不決定公司和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購置行為。()14.在購置決策過程的5種角色中，營銷人員最關(guān)心的是使用者。()15.公司識別購置決策者，有助于將營銷活動有效地指向目的顧客，制訂對的的促銷方略。()16.盡管消費者受到選擇性注意、選擇性曲解以及選擇性記憶的影響，但其品牌信念于產(chǎn)品的真實屬性是一致的。()17.消費者收集信息的多少，重要取決于他的內(nèi)部驅(qū)策力的強度、已知信息的數(shù)量和質(zhì)量以及進一步收集信息的難易程度。()18.品牌信念是指消費者對某品牌優(yōu)劣程度的總的見解。()19.普通來說，消費者經(jīng)由大眾來源獲得的信息最多，另首先為商業(yè)來源和個人來源，經(jīng)驗來源的信息相對較少。()20.消費者對經(jīng)驗來源、大眾來源的信息最為相信，然后是個人來源，最后才是商業(yè)來源。()21.品牌信念指消費者對某品牌的某一屬性已達成何種水平的評價，而效用函數(shù)則表明消費者規(guī)定該屬性達成何種水平他才接受。()22.復(fù)雜性購置行為是指消費者購置時介入程度低且品牌之間差別大的購置行為。()23.針對消費者的習慣型購置行為，市場營銷者可采用占據(jù)有利貨架位置的方法，激勵消費者購置。()24.消費者對其購置產(chǎn)品滿意與否直接決定著后來的購置行為。()25.由于消費者的消費盼望重要基于商業(yè)來源的信息，因此，公司應(yīng)使產(chǎn)品的訴求真正體現(xiàn)產(chǎn)品的實際屬性。()

[參考答案]1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×11.√12.×13.×14.×15.√16.×17.√18.√19.×20.×21.√22.×23.×24.√25.√

第五章組織（集團）購置行為分析一、單選題(在下列每小題中，選擇一種最適宜的答案。)1.（）由下列產(chǎn)業(yè)所構(gòu)成:農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)業(yè);制造業(yè);建筑業(yè);通訊業(yè);公用事業(yè);銀行業(yè)、金融業(yè)和保險業(yè);服務(wù)業(yè)等。A.政府市場B.轉(zhuǎn)賣者市場C.生產(chǎn)者市場D.消費者市場2.產(chǎn)業(yè)市場和消費市場比較，產(chǎn)業(yè)市場上（）。A.購置者的數(shù)量較多，購置者的規(guī)模較大B.購置者的數(shù)量小，購置者的規(guī)模較大C.購置者的數(shù)量較多，購置者的規(guī)模較小D.購置者的數(shù)量較少，購置的規(guī)模較小3.產(chǎn)業(yè)市場的需求（）。A.無彈性B.富有彈性C.缺少彈性D.強性無窮大4.購置過程是從公司的某些人員認識要購置某種產(chǎn)品以滿足公司的某種需要開始的。認識需要由兩種刺激引發(fā)，其中屬于外部刺激的是（）。A.公司最高管理決定推出某種新產(chǎn)品，因而需要采購生產(chǎn)這種新產(chǎn)品的新設(shè)備和原料B.有些機器發(fā)生故障或損壞，需要購置零部件或新機器C.發(fā)現(xiàn)購進的某些原料質(zhì)量不好，必須更換供應(yīng)商D.采購人員看廣告或參加展銷會5.在全新采購狀況下，生產(chǎn)者購置決策過程可分為（）個階段。A.8B.7C.9D.66.組織市場需求的波動幅度（）消費者市場需求的波動幅度。A.不大于B.不不大于C.等于D.都不是7．政府采購比較重視（）。A.商品質(zhì)量B.價格C.服務(wù)D.AB和C8．中間商購置全新品種必須（）經(jīng)歷購置決策過程的各階段。A.跳躍B.中斷C.完整地D.跨越9．中間商經(jīng)營某一行業(yè)的多系列、多品種產(chǎn)品方略叫（）。A.獨家產(chǎn)品B.廣度產(chǎn)品C.深度產(chǎn)品D.混合產(chǎn)品10．非營利組織的采購部門通過傳輸媒體公布廣告或發(fā)出信函，闡明有關(guān)規(guī)定，邀請供應(yīng)商在規(guī)定時限內(nèi)投標的購置方式叫（）。A.公開招標選購B.議價合約選購C.日常性選購D.正常性購置11.組織市場涉及（）。A.生產(chǎn)者市場B.中間商市場C.非營利組織市場和政府市場D.AB和C12.供應(yīng)商所采用的與系統(tǒng)購置對應(yīng)的銷售辦法稱為（）。A.直接銷售B.系統(tǒng)銷售C.統(tǒng)一銷售D.互惠銷售13.派生需求又叫（）。A.負需求B.無謂需求C.客觀需求D.引申需求或衍生需求14.生產(chǎn)者顧客初次購置某種產(chǎn)品或服務(wù)稱為（）。A.直接重購B.修正重購C.重購D.全新采購15.協(xié)助公司的決策者決定購置產(chǎn)品的品種、規(guī)格和購置條件的人員稱為（）。A.影響者B.使用者C.決定者D.信息控制者16.生產(chǎn)者公司內(nèi)部的多個因素稱為（）。A.人際因素B.個人因素C.組織因素D.環(huán)境因素17.認識需要是生產(chǎn)者顧客購置決策的（）。A.終點B.中間點C.起點D.中介點18.中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組合方略是（）。A.獨家產(chǎn)品B.廣度產(chǎn)品C.深度產(chǎn)品D.混合產(chǎn)品19.按照不同的性質(zhì)，非營利組織可分為（）。A.推行國家職能的非營利組織B.增進群體溝通與交流的非營利組織C.提供社會服務(wù)的非營利組織D.AB和C20.政府采購的目的是（）)。A.營利B.滿足生活需要C.維護國家安全和公眾的利益D.以上都是21.非營利組織的日常性采購的采購金額相對（）。A.較多B.較少C.普通D.量大22.非營利組織的采購人員只能按照規(guī)定的條件購置，（）。A.有較大自由B.缺少自主性C.受控制少D.可任意選購

[參考答案]CBCDABBCBBDBDDACCCDCBB

二、多選題(下列各小題中對的的答案不少于兩個，請精確選出全部對的答案。)1.政府采購的重要方式有（）。A.公開招標選購B.日常性采購C.議價合約選購D.采購卡E.單一來源采購2．組織市場有下列重要特點（）。A.購置者數(shù)量較少B.購置量大C.供需雙方關(guān)系親密D.采購者地理地位置較分散E.情感型購置3．生產(chǎn)者顧客的需要能夠由（）引發(fā)。A.內(nèi)在刺激B.外在刺激C.精神刺激D.物質(zhì)刺激E.以上全是4．通過生產(chǎn)者顧客對各個供應(yīng)商的績效評價，以決定（）供貨關(guān)系。A.建立B.繼續(xù)維持C.修正D.終止E.構(gòu)建5．中間商決定購置數(shù)量的重要根據(jù)是（）。A.現(xiàn)有的存貨水平B.預(yù)期的需求水平C.符合中間商的規(guī)定D.成本/效益比較E.有無折扣6.下列對于組織市場的有關(guān)敘述對的的是（）。A.組織市場和消費者市場比較，生產(chǎn)者市場上購置者的數(shù)量較多，規(guī)模較大B.組織市場上的購置者往往集中在少數(shù)地區(qū)C.組織市場的需求是派生需求D.組織市場的需求波動小E.組織市場的需求是富有彈性的需求7.公司采購中心涉及下列哪些組員（）。A.發(fā)起者B.使用者C.信息控制者D.影響者E.采購者8.批發(fā)商和零售商的產(chǎn)品組合方略重要有（）。A.獨家產(chǎn)品B.深度產(chǎn)品C.廣度產(chǎn)品D.混合產(chǎn)品E.整體產(chǎn)品9.中間商的購置多屬（）。A.沖動購置B.習慣購置C.專家購置D.理性購置E.非專家購置10.中間商對各供應(yīng)商的（）等因素進行評價，以決定下一步與否繼續(xù)合作。A.績效B.利潤C.信譽D.合作誠意E.生產(chǎn)能力

[參考答案]1.ABC2.ABC3.AB4.BCD5.ABDE6.BC7.ABCDE8.ABCD9.CD10.ACD

三、判斷題(判斷下列各題與否對的。對的的在題后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。)1.按其購置目的與否為了營利，可將組織市場劃分為營利性組織市場和政府市場。()2.公用事業(yè)、金融保險、服務(wù)業(yè)和環(huán)保機構(gòu)、紅十字會等都屬于生產(chǎn)者市場。()3.組織市場的需求屬于派生需求。()4.組織市場的需求彈性較大。()5.組織市場的購置者往往通過中間商進行采購。()6.組織市場需求的波動幅度不不大于消費者市場需求的波動幅度。()7.普通來說，租賃形式重要有回租、服務(wù)性租賃和金融性租賃等。()8.采購者個人的購置風格對中間商購置行為影響較小。()9.個人因素指生產(chǎn)者顧客內(nèi)部參加購置過程人員的年紀、教育、個性等因素，它們對生產(chǎn)者的購置決策產(chǎn)生潛移默化的影響。()10.在信貸公司中日趨傾向于買賣雙方訂立“一攬子采購合同”，對采購方來說，最大的好處是能夠減少庫存。()11.作為連鎖超市下屬各分店的負責人，分店經(jīng)理掌握分店一級的采購決策權(quán)。()12.中間商購置決策過程第二階段擬定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合方略擬定購進產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。()13深度產(chǎn)品方略指批發(fā)商或零售商經(jīng)營某一行業(yè)的多系列、多品種產(chǎn)品。()14.某電視機商店經(jīng)營多個品牌的電視機，屬于零售商的產(chǎn)品組合方略中的廣度產(chǎn)品方略。()15.中間商的購置行為也受環(huán)境因素、組織因素和個人因素的影響。()16.生產(chǎn)者購置過程的階段多少，取決于生產(chǎn)者購置狀況的復(fù)雜性。()

[參考答案]1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.√11.√12.√13.×14.×15.√16.√第六章目的市場方略一、單選題(在下列每小題中，選擇一種最適宜的答案。)1.市場細分的概念是20世紀50年代中期美國市場營銷學家（）提出的。A.基恩·凱洛西爾B.鮑敦C.溫德爾·史密斯D.菲利普·科特勒2.消費需求客觀存在（）。A.絕對差別性B.相對同質(zhì)性C.相對差別性D.A和B3.下列哪項不屬于有效市場細分必須滿足的條件。（）A.可衡量性B.差別性C.可對比性D.可獲利性4.公司現(xiàn)在的資源能否通過適宜的營銷組合有效進入該細分市場并為之服務(wù)，這是有效市場細分的（）條件。A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.差別性5.采用無差別性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是（）。A.市場占有率高B.成本的經(jīng)濟性C.市場適應(yīng)性強D.需求滿足程度高6.集中性市場方略特別適合于（）。A.跨國公司B.大型公司C.中型公司D.小型公司7.同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用（）。A.產(chǎn)品專業(yè)化B.市場專業(yè)化C.無差別營銷D.差別性營銷8.“好空調(diào)，格力造”屬于（）定位。A.質(zhì)量優(yōu)勢B.情感C.自我形象D.功效9.目的市場營銷方略的第三個環(huán)節(jié)是（）。A.市場細分B.目的市場選擇C.市場定位D.執(zhí)行和控制10.在市場營銷實踐中，追求利益細分是一種行之有效的細分方式，它屬下（）。A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分11.不屬于消費者市場細分根據(jù)的是（）。A.地理細分B.人口細分C.顧客行業(yè)D.行為細分12.當市場產(chǎn)品供不應(yīng)求時，其普通宜實施（）。A.無差別市場營銷B.差別市場營銷C.集中市場營銷D.大量市場營銷13.當產(chǎn)品處在導(dǎo)入期或成長早期時，公司普通采用（）方略。A.無差別市場營銷B.差別市場營銷C.集中市場營銷D.大市場營銷14.當產(chǎn)品進入成長后期時，公司普通采用（）方略。A.無差別市場營銷B.差別市場營銷C.集中市場營銷D.差別市場營銷或集中市場營銷15.消費者對某種產(chǎn)品的使用率屬于（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素16.某跨國集團將其目的市場劃分為亞洲、歐洲、美洲、非洲等，其劃分的根據(jù)屬于（）。A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分17.某服裝制造商為“時鬃婦女”、“家庭婦女”、“傳統(tǒng)婦女”、“有男子氣的婦女”等消費者分別設(shè)計和生產(chǎn)服裝。其細介市場的根據(jù)是（）。A.教育水平B.性別C.消費者所追求的利益D.生活方式18.公司從各方面賦予產(chǎn)品一定的特色，樹立產(chǎn)品鮮明的市場形象，以求在消費者心目中形成一種穩(wěn)定的認知和特殊的偏愛，這種做法就是（）。A.市場細分B.市場定位C.市場選擇D.市場拓展

[參考答案]CDCBBDCACDCAADDADB

二、多選題(下列各小題中對的的答案不少于兩個，請精確選出全部對的答案。)1.目的市場營銷方略的重要環(huán)節(jié)有（）。A.市場細分B.目的市場選擇C.市場定位D.市場營銷組合E.大市場營銷2.公司在決定為多個子市場服務(wù)時可供選擇的方略有（）。A.大量市場營銷B.無差別市場營銷C.差別市場營銷D.集中市場營銷E.大市場營銷3.公司在選擇目的市場方略時需考慮的重要因素有（）。A.公司資源B.產(chǎn)品特點C.市場特點D.產(chǎn)品生命周期階段E.競爭對手的方略4.市場定位的重要辦法有（）。A.情感定位B.服務(wù)定位C.質(zhì)量優(yōu)勢定位D.功效定位E.自我形象定位5.屬于產(chǎn)業(yè)市場細分因素的有（）。A.顧客行業(yè)B.顧客規(guī)模C.顧客地點D.人口因素E.購置準備階段6.人口細分的因素有（）A.年紀B.家庭規(guī)模C.宗教D.使用狀況E.生活方式7.按照消費者對某種產(chǎn)品的使用率，能夠?qū)⑾M者劃分為（）。A.曾經(jīng)使用者B.非使用者C.潛在使用者D.初次使用者E.經(jīng)常使用者8.精確地選擇相對競爭優(yōu)勢是一種公司各方面實力與競爭者實力相比較的過程。為此，公司需要分析和比較與競爭者在下列哪幾個方面的優(yōu)勢與劣勢（）。A.經(jīng)營管理方面B.財務(wù)方面C.采購方面D.產(chǎn)品方面E.市場營銷方面9.有效市場細分必須含有的條件涉及（）。A.變動性B.可進入性C.差別性D.可衡量性E.可盈利性10.無差別營銷戰(zhàn)略（）。A.含有成本的經(jīng)濟性B.不進行市場細分C.適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D.只強調(diào)需求共性E.合用于小公司11.公司采用差別性營銷戰(zhàn)略時（）。A.普通只適合于小公司B.要進行市場細分C有較高的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力D.能更加好的滿足市場深層次的需求E.以不同的營銷組合針對不同的細分市場12．市場細分對公司營銷的意義（）。A.有助于發(fā)現(xiàn)新的市場機會 B.有助于合理地運用公司資源C.有助于提高公司的競爭實力D.有助于掌握市場變化，更加好的滿足不同層次的需求E．有助于節(jié)省成本費用13.在當代市場營銷學中，市場定位是一種多維的過程，其含義涉及互有關(guān)聯(lián)的（）層次。A.產(chǎn)品定位 B.品牌定位C.功效定位 D.服務(wù)定位E.公司定位14.抱負的目的市場必須含有的條件（）。A.有足夠的市場需求 B.有一定的購置力C.公司有能力滿足市場的需求 D.含有競