2012年工作總結(jié)暨2013年工作思路

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------2012年工作總結(jié)暨2013年工作思路2013年是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅持加快熟悉業(yè)務工作，積極參與企業(yè)建設，認真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗，努力推進企業(yè)創(chuàng)新的關鍵一年。為確保各項目標落到實處，總結(jié)經(jīng)驗，分析形勢，展望未來，聯(lián)系實際的基礎上，計劃從八個方面開展2013年度工作：做好每一階段人力資源招聘規(guī)劃工作；完成日常人力資源招聘與配置；加強培訓體系建設；促進績效考核效果的達成，促進整個公司每個部門績效提升，推行薪酬管理完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，增強企業(yè)凝聚力；做好人員流動和勞資關系管理，做好人員流動率的控制與勞資關系，糾紛的處理，維護公司的形象和根本利益；積極做好本部門培訓，做好本部門的建設；積極做好各項交辦的工作任務；做好每一階段人力資源招聘規(guī)劃工作公司的藍圖以繪就，目標以確定，關鍵在于抓好落實。按公司2013的規(guī)劃完成1500萬的業(yè)績?nèi)蝿?，為使目標如期實現(xiàn)，要切實做好招聘規(guī)劃工作。以我們目前的人員配制是不足的，每個部門人員都需增加技術性人才，如我們的銷售人才，技術性人才及管理人才，而這些都需要我們探討規(guī)劃溝通確定。實施方案：過年前，所有部門摸底探討明年的人員需求、2012年人員存在的問題、績效存在的問題、做好每個部門生產(chǎn)能力的評估。2013年二月底前根據(jù)1月份了解的內(nèi)容，更新，全面整理好各部門資料。一些重要崗位的管理人員必須于第一季度招聘到位，保證部門的工作開展。做好2013年三月份的銷售活動及業(yè)績規(guī)劃。配合用人部門實時溝通，并思考建立溝通反饋機制。完成日常人力資源招聘與配置考慮到公司2013年的跨越式發(fā)展，人力資源部對人事招聘與配置工作會力爭做到三點：滿足需求，保證儲備，謹慎招聘。實施方案：1、計劃采取的招聘方式：現(xiàn)場招聘，附近招聘，張貼廣告，網(wǎng)絡招聘，報刊招聘，內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹，與中介部門合作等。盡可能做到專業(yè)人才去專業(yè)的市場招聘，讓招聘工作更主動。2、人員配制方案見附件。三、增加加強培訓體系建設2012年員工培訓體系方面幾乎沒有達到理想上的需求。在跨年的2013年至少形成幾個系統(tǒng)的培訓體系，如新員工，如銷售部，如管理人員，人事行政部培訓系統(tǒng)等。實施方案：人力資源部門將在年底前各各個部門商量每個部門的培訓機制，建立起完整的培訓系統(tǒng)。2013年將建立：新進員工培訓系統(tǒng)管理人員培訓系統(tǒng)銷售人員培訓系統(tǒng)生產(chǎn)管理培訓系統(tǒng)人事行政培訓系統(tǒng)員工福利和激勵2012年員工的福利和激勵方面都不在預期的規(guī)定中。員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一，也是企業(yè)更吸引力的必備條件。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性，主動性，穩(wěn)定性，向心性，凝聚力，對企業(yè)的忠誠度，榮譽感等問題。實施方案生日慶祝，優(yōu)秀員的評比活動，設計大賽，優(yōu)秀方案評比大賽等2、計劃制訂激勵政策，月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰，年度優(yōu)秀員工評選表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，員工合理化建議（提案）獎等。五、績效體系的完善與運行目前績效考核已不是技術問題，是執(zhí)行問題和效果問題，2013年，人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效體系，達到績效考核應有的效果。實現(xiàn)績效考核的根本目的，從而推進企業(yè)的發(fā)展。實施方案根據(jù)公司明年對各個部門的具體要求及公司明年總體的方向完成對現(xiàn)有考核方案全面修訂，使之更有效的保證公司總得目標的實現(xiàn)結(jié)合2012年度績效考核工作存在不足針對公司每個部門的定位考核方案進行全面修訂，讓績效考核更有激勵性。保證績效考核工作良性運行。建立科學，合理，公平，有交的績效體系。如績效面談機制等。六、人員流動和勞資關系人員流動和勞資關系有著非常重要的關系。勞資關系的協(xié)調(diào)處理目標爭取做每個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象，離職的員工也是我們的財富，從側(cè)面也能更了解公司的癥結(jié)或某些需要改善的東西，我們也需要離職員工的認可，在外圍樹立個良好的形象。具體方案關注點滴和細節(jié)，加強職業(yè)敏感性；加強合同的管理，做好合同的到期續(xù)簽工作；加強宣傳，做好各種好人好事，工作突出的人員宣傳。做好員工的離職面談工作，了解真正原因，平穩(wěn)情緒。加強培訓尤其90后員工管理。對一些影響員工流失重要原因，應該及時找出并解決。將不定期舉行各種員工活動，如登山活動，旅游活動，燒烤活動，茶話會等豐富員工的業(yè)余生活。七、積極做好本部門培訓，做好本部門的建設2013度自身建設目標為：完善部門組織職職能，完成部門人員配備，提升人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。實施方案：對全部門人員進行工作培訓，從而使部門綜合能力得到提高。實施部門目標責任制，做到每項工作均有責任人，完成期限，完成質(zhì)量要求，考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋。確保年度目標完成。八、其他工作運營部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中運營部還有許多不可預見的工作任務,全力做好各項臨時性工作風格。運營部：郭琳君2013.1.2577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846170881003433