業(yè)務(wù)員績效考核制度

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------業(yè)務(wù)員績效考核制度目的為了能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,增強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)營能力和抗風(fēng)險能力,加強(qiáng)員工的責(zé)任感,提高銷售業(yè)績勞多得,獎罰分明的原則,特制訂本制度.業(yè)務(wù)員的職責(zé)與要求1銷售人員應(yīng)做到對企業(yè)忠誠,敬業(yè),奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié),并嚴(yán)格遵守<保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書>的內(nèi)容規(guī)定,保守公司商業(yè)秘密(如銷售網(wǎng)絡(luò)明細(xì),銷售策劃,營銷政策等)如有違反,輕則扣罰200元,重則立即開除,并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任.2業(yè)務(wù)員嚴(yán)禁私自開發(fā)藥店網(wǎng)絡(luò)，拓展終端需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).必須將開發(fā)的藥店名稱,聯(lián)系人,地址,電話,傳真,品種,供貨價,月銷售及銷售額全部報(bào)給公司財(cái)務(wù)處,以便于公司全面管理.業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定的銷售價格進(jìn)行銷售,不得自行變動銷售價格,特殊情況應(yīng)向總經(jīng)理匯報(bào),批準(zhǔn)后再決定按什么價格供貨,如未經(jīng)批準(zhǔn)隨意降低價格造成損失,由業(yè)務(wù)承擔(dān).隨意提高價格的按提高價格部分的雙倍處罰.回收貨款金額應(yīng)于實(shí)際銷售金額相符,如有弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次給予銷售貨款的50%扣罰,第二次給予100%扣罰,第三次給予辭退.3對客戶文明禮貌,搞好客情關(guān)系,維護(hù)公司形象;業(yè)務(wù)員未經(jīng)申請同意產(chǎn)生的任何費(fèi)用,將由個人承擔(dān).4業(yè)務(wù)員除了正常送貨以外應(yīng)注意市場的信息收集與反饋(如新產(chǎn)品的上市,同類產(chǎn)品的銷量與促銷活動,以及顧客需求的動向,新店的開張,位置等等)5業(yè)務(wù)員應(yīng)該負(fù)責(zé)營業(yè)員的日常培訓(xùn)與督促學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的銷售知識,以提高銷售水平.對于不能及時作終端培訓(xùn)的。一經(jīng)查實(shí)，每品每次罰款50元，屢教不改的，予以開除.6業(yè)務(wù)員要保證及時送貨,并保證所送貨物的完整.專柜送貨要讓營業(yè)員打收條,非專柜壓貨要有藥店的入庫單或欠條.業(yè)務(wù)員在庫房所借貨物兩日內(nèi)必須與庫房平賬.(特殊情況須有上級領(lǐng)導(dǎo)同意除外)每拖一天罰款20元.7業(yè)務(wù)員應(yīng)如實(shí)填寫發(fā)貨票據(jù),如有弄虛作假,每次罰款50元,累積3次公司將予以開除.發(fā)貨時應(yīng)盡量與客車或貨棧講價,盡量以最小的代價獲得最大的收益,要求每人將轄區(qū)的客車貨站的發(fā)貨價格報(bào)給公司財(cái)務(wù)處,如有價格變動須及時上報(bào).8業(yè)務(wù)員每日必須認(rèn)真記錄工作日記,內(nèi)容應(yīng)為每天何時何地與何人談了什么業(yè)務(wù),結(jié)果如何,每天送了什么貨,數(shù)量及品種等.9業(yè)務(wù)員出差要向總經(jīng)理申請,獲得同意后可到財(cái)務(wù)處借差旅費(fèi),回來后將下市場的情況詳細(xì)向總經(jīng)理匯報(bào);業(yè)務(wù)員休息日要保證手機(jī)正常開機(jī),如有定貨,及時與公司聯(lián)系送貨,電話關(guān)機(jī)每次罰款20元,超過3次\每月罰款100元.10業(yè)務(wù)員當(dāng)天銷售回收的貨款,回公司后,必須馬上將貨款交到公司財(cái)務(wù)處,并開回款單,不能開回款單的的說明是哪個藥店的款項(xiàng),如當(dāng)天不能回公司的,第二天早上交.如有拖延每拖延一天罰款50元,欠款三個月的由業(yè)務(wù)自行承擔(dān)(經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外,但必須有欠條),不按時對帳的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)有權(quán)對其進(jìn)行處罰每拖一天扣50元.11業(yè)務(wù)員應(yīng)虛心接受財(cái)務(wù)的監(jiān)督,財(cái)務(wù)每月將與所有客戶對帳,業(yè)務(wù)員應(yīng)積極配合,按時到財(cái)務(wù)處對帳.并在對帳之前將專柜的月報(bào)表送會財(cái)務(wù)處.內(nèi)容為:品種,數(shù)量,金額,,庫存,欠款部分必須有欠條并說清楚原因,不按時對月庫存的財(cái)務(wù)部有權(quán)罰款,每拖一天罰20元.12如有客戶投訴,例如:供貨價格高于公司規(guī)定的價格,不及時送貨,該調(diào)換的貨不及時調(diào)換,經(jīng)查屬實(shí)每次視情節(jié)嚴(yán)重與否罰款20-50元,累計(jì)兩次收回此客戶交由其他業(yè)務(wù)管理.三考勤與請假(參照營業(yè)員考核制度)1考勤由內(nèi)勤統(tǒng)一管理并每日登記.2遲到,早退,礦工.A未經(jīng)請假,凡超過上班時間未到崗或提前離崗,視為遲到或早退.月累計(jì)遲到或早退3次或3次以上,扣發(fā)工資50元,情節(jié)嚴(yán)重的扣工資的50% B超過規(guī)定上班時間一小時未到崗,無正當(dāng)理由,或不按請假程序請假,擅自不來上班,或假期已滿不來上班均視為礦工,礦工一天扣發(fā)工資50元,(尊照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行),月礦工兩天予以辭退!C工作時間未經(jīng)允許擅自離開崗位超過20分鐘以上視為脫崗,每月當(dāng)次警告,兩次罰款20元,三次以上予以辭退.3病假一律憑市級以上醫(yī)院的診斷書或證明,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可休假,特殊情況事后補(bǔ)添假條,非特殊情況不以電話請假;事假扣除當(dāng)日工資(無特殊情況每月請事假不超兩天,超過兩天扣雙倍工資).其他假日參照公司相關(guān)規(guī)定.四業(yè)務(wù)員關(guān)鍵績銷考核指標(biāo)以分公司自有產(chǎn)品計(jì)回款額<20W按千分之六回款額>20<30W按千分之六點(diǎn)五回款額>30<40W按千分之七回款額>40W按千分之八附業(yè)務(wù)員績銷考核圖表一份.每拖一天扣50元.袁慶才20101007577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846170881003433561101011522072