目標(biāo)設(shè)置理論的發(fā)展與展望

目標(biāo)設(shè)置理論的發(fā)展與展望

1目標(biāo)設(shè)置理論自20世紀(jì)30年代以來(lái)，心理學(xué)開(kāi)始研究目標(biāo)。Mace(1935)是研究不同類(lèi)型目標(biāo)對(duì)任務(wù)績(jī)效的影響的第一位學(xué)者,但他的研究大多被人們忽視了,只有Ryan和Smith在其工業(yè)心理學(xué)教材(Principlesofindustrialpsychology,1954)中引用了Mace的研究。Locke,E.A.在前人研究的基礎(chǔ)上,于1968年正式提出目標(biāo)設(shè)置理論(TheoryofGoalSetting)。Ryan(1970)指出:“人類(lèi)行為受有意識(shí)的目標(biāo)、計(jì)劃、意圖、任務(wù)和喜好的影響?！贝撕?基于Ryan的“有意識(shí)的目標(biāo)影響行為”這一觀點(diǎn),大量學(xué)者進(jìn)一步研究了目標(biāo)和任務(wù)成績(jī)水平之間的關(guān)系,使目標(biāo)設(shè)置理論的內(nèi)容日趨豐富、體系日趨完善。2目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的原因目標(biāo)設(shè)置理論方面的研究認(rèn)為目標(biāo)通過(guò)四種機(jī)制影響成績(jī)。首先,目標(biāo)具有指引的功能。它引導(dǎo)個(gè)體注意并努力趨近與目標(biāo)有關(guān)的行動(dòng),遠(yuǎn)離與目標(biāo)無(wú)關(guān)的行動(dòng)。Rothkopf和Billingto(1979)發(fā)現(xiàn)有具體學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生對(duì)與目標(biāo)有關(guān)的文章的注意和學(xué)習(xí)均好于對(duì)與目標(biāo)無(wú)關(guān)的文章的注意和學(xué)習(xí)。Locke和Bryan(1969)研究發(fā)現(xiàn)在汽車(chē)駕駛?cè)蝿?wù)中,成績(jī)得到多方面反饋的個(gè)體,在有目標(biāo)的維度上成績(jī)得到了提高,但在其它維度上成績(jī)并沒(méi)有得到提高。第二,目標(biāo)具有動(dòng)力功能。較高的目標(biāo)比較低的目標(biāo)更能導(dǎo)致較大的努力。第三,目標(biāo)影響堅(jiān)持性。當(dāng)允許參與者控制他們用于任務(wù)上的時(shí)間時(shí),困難的目標(biāo)使參與者延長(zhǎng)了努力的時(shí)間(LaPorte&Nath,1976)。第四,目標(biāo)通過(guò)導(dǎo)致與任務(wù)相關(guān)的知識(shí)和策略的喚起、發(fā)現(xiàn)或使用而間接影響行動(dòng)(Wood&Locke,1990)。3目標(biāo)設(shè)置理論目標(biāo)設(shè)置理論的研究重點(diǎn)在于:(1)高效率目標(biāo)的主要特性,如目標(biāo)明確度、目標(biāo)的困難水平等;(2)對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)和成績(jī)目標(biāo)的恰當(dāng)應(yīng)用;(3)影響目標(biāo)效應(yīng)的因素;(4)不同目標(biāo)來(lái)源(如分配的目標(biāo)、自我設(shè)置的目標(biāo)或參與設(shè)置的目標(biāo)等)的影響。Locke等認(rèn)為目標(biāo)設(shè)置的作用非常可靠。如果目標(biāo)的效應(yīng)不能得到重復(fù),通常是因?yàn)橐恍╁e(cuò)誤的操作而引起,如沒(méi)有提供反饋,沒(méi)有得到目標(biāo)承諾,沒(méi)有測(cè)量被試的個(gè)人目標(biāo),沒(méi)有傳授任務(wù)知識(shí),當(dāng)環(huán)境具有不確定性時(shí)沒(méi)有設(shè)置目標(biāo),或目標(biāo)的困難度不夠高等(Locke&Latham,1990)。他們認(rèn)為目標(biāo)無(wú)論是分配的、自我設(shè)置的、還是參與設(shè)置的,都有重要的作用。在多年的實(shí)驗(yàn)研究中,目標(biāo)設(shè)置理論方面的研究結(jié)果主要集中于:(1)目標(biāo)困難程度和成績(jī)的關(guān)系。Atkinson(1958)指出任務(wù)的困難程度與成績(jī)呈曲線的反比函數(shù)。當(dāng)任務(wù)是中等程度困難時(shí),產(chǎn)生最高水平的努力;當(dāng)任務(wù)非常容易和非常困難時(shí),產(chǎn)生最低水平的努力。但Locke和Latham等提出了不同的看法,他們認(rèn)為Atkinson沒(méi)有測(cè)量個(gè)人的成績(jī)目標(biāo)或目標(biāo)困難程度。而且,如果測(cè)量任務(wù)的成績(jī)目標(biāo),Atkinson的調(diào)查結(jié)果并不能得到重復(fù)。Locke等認(rèn)為任務(wù)的困難程度與成績(jī)之間呈正的、線性函數(shù),即最高的或最困難的目標(biāo)產(chǎn)生了最高水平的努力和成績(jī)。元分析結(jié)果表明目標(biāo)困難程度的效應(yīng)大小(d)是0.52到0.82。(Locke&Latham,1990)。僅僅在到了能力的最大限度或?qū)Ψ浅＠щy的目標(biāo)的承諾終止或失效時(shí),成績(jī)水平會(huì)下降(Erez&Zidon,1984)。(2)具體的困難目標(biāo)與常用的勸告(即“盡最大努力”)之間的效果差異。Locke等指出,與“盡最大努力”相比,具體的困難目標(biāo)經(jīng)常產(chǎn)生較好的成績(jī)(Locke&Latham,1990)。簡(jiǎn)言之,當(dāng)人們被要求盡最大努力時(shí),他們并沒(méi)有盡最大努力。這是因?yàn)椤氨M最大努力”這一目標(biāo)沒(méi)有外部的參照,所以每個(gè)人對(duì)它的界定都可能不同,這就使可接受的成績(jī)水平的范圍變得很大。而當(dāng)目標(biāo)很具體時(shí),則不會(huì)出現(xiàn)這種情況。(3)學(xué)習(xí)目標(biāo)(learninggoals)與成績(jī)目標(biāo)(performancegoals)之間的差異及近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)之間的差異。4目標(biāo)承諾和學(xué)習(xí)能力是影響目標(biāo)行為的重要因素在多年研究的基礎(chǔ)上,Latham,G.P.等提出目標(biāo)設(shè)置理論的基本元素和高績(jī)效循環(huán)(HighPerformanceCycle)模式,見(jiàn)圖1:從圖中可見(jiàn),目標(biāo)的特性(明確度、困難度)直接影響成績(jī);成績(jī)影響個(gè)體的滿意度;對(duì)成績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)的滿意度又會(huì)促使個(gè)體對(duì)新的挑戰(zhàn)進(jìn)行承諾。但目標(biāo)和成績(jī)之間的關(guān)系會(huì)受到目標(biāo)承諾(goalcommitment)、目標(biāo)重要性、反饋、任務(wù)復(fù)雜性、努力、策略等的影響。當(dāng)人們承諾要達(dá)到某目標(biāo)時(shí),目標(biāo)和成績(jī)的關(guān)系最為密切。Seijts和Latham(2000)的研究發(fā)現(xiàn)目標(biāo)承諾問(wèn)卷的信度和效度均較高。當(dāng)目標(biāo)很困難時(shí),承諾顯得最為重要(Klein,Wesson,Hollenbeck,&Alge,1999)。這是因?yàn)閷?duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)困難的目標(biāo)比容易的目標(biāo)要求更多的努力,而且困難的目標(biāo)與較低的成功機(jī)會(huì)相聯(lián)系(Erez&Zidon,1984)。使個(gè)體更容易承諾要達(dá)到某目標(biāo)的因素是:一是目標(biāo)達(dá)成對(duì)個(gè)體的重要性,包括結(jié)果的重要性;二是自我效能感。自我效能感可以增進(jìn)目標(biāo)承諾。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)對(duì)下屬進(jìn)行充分的訓(xùn)練、角色模仿和勸導(dǎo)性的交流等方式來(lái)提高下屬的自我效能感(Bandura,1997;White&Locke,2000)。為了使目標(biāo)有效,人們需要簡(jiǎn)明的反饋以了解自己的進(jìn)步狀況。如果不知道自己做得怎么樣,則難于(甚至不可能)調(diào)整努力的水平和方向,或難于調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)目標(biāo)的要求。目標(biāo)結(jié)合反饋比單獨(dú)的目標(biāo)更為有效(Bandura&Cervone,1983;Becker,1978;Erez,1977;Strang,Lawrence,&Fowler,1978)。任務(wù)復(fù)雜性也會(huì)影響目標(biāo)與成績(jī)之間的關(guān)系。隨著任務(wù)的復(fù)雜性增加,目標(biāo)的作用依賴(lài)于任務(wù)完成者發(fā)現(xiàn)恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)策略的能力。由于人們發(fā)現(xiàn)恰當(dāng)任務(wù)策略的能力差異很大,所以目標(biāo)設(shè)置的作用在復(fù)雜任務(wù)上比簡(jiǎn)單任務(wù)小。由于人們?cè)趶?fù)雜任務(wù)上比在簡(jiǎn)單任務(wù)上使用更多種多樣的策略,所以任務(wù)策略與成績(jī)的相關(guān)通常比目標(biāo)困難程度與成績(jī)的相關(guān)更高(Chesney&Locke,1991)。而且,通常存在目標(biāo)-策略相互作用關(guān)系,當(dāng)使用有效的策略時(shí),目標(biāo)的作用最大(Durham,Knight,&Locke,1997)。5成績(jī)和滿意感的關(guān)系目標(biāo)是個(gè)體行動(dòng)所指向的對(duì)象或結(jié)果,以及判斷滿意與否的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于目標(biāo)和滿意感的關(guān)系,最容易做的預(yù)測(cè)是:個(gè)體達(dá)到目標(biāo),體驗(yàn)到的成功越大,體驗(yàn)到的滿意感程度則越高;如果未達(dá)到目標(biāo)或失敗了,則會(huì)體驗(yàn)到不滿意(Locke,1976;Peter等,1982)。這些結(jié)論遵循一個(gè)規(guī)則,即目標(biāo)是評(píng)價(jià)成績(jī)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。Lewin(1958)指出成功感和失敗感并不依賴(lài)于個(gè)體達(dá)到的絕對(duì)的成就水平,而是依賴(lài)于與個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)(即個(gè)人目標(biāo))相關(guān)的成績(jī)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)便是個(gè)體的抱負(fù)水平。抱負(fù)水平是用來(lái)評(píng)價(jià)成績(jī)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),如果超過(guò)了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),個(gè)體便體驗(yàn)到成功,并感到高興和滿意;如果個(gè)體沒(méi)有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)體驗(yàn)到失敗、不高興和不滿意。許多研究者(如Bayton,1943;Gardner,1958;Hilgard,1958;Mace,1935)均做過(guò)這方面研究。目標(biāo)成功和滿意感之間的關(guān)系是極其穩(wěn)定的,許多研究者如Bandura&Cervone(1986),Bottgeer&Woods(1985),Das(1982),Garland(1982),Locke(1965,1966,1967,1969)和Meyer,Schact-Cole,&Gellatly(1988)等的研究均提供了有力的證據(jù)。從這些研究中得到一個(gè)結(jié)論是成功和滿意感之間的相關(guān)平均為0.51。當(dāng)個(gè)體做得很好,他不僅對(duì)成績(jī)感到滿意,而且將積極的情感推廣到任務(wù)中,如比以前更喜愛(ài)這任務(wù)。但人們很可能產(chǎn)生的疑問(wèn)是:如果目標(biāo)是用于評(píng)價(jià)成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn),為什么成功和滿意感之間的相關(guān)不是1.0對(duì)此,有不少研究進(jìn)行了驗(yàn)證:第一、也是最明顯的一點(diǎn)原因,是測(cè)量誤差。這在被試間設(shè)計(jì)中特別可能出現(xiàn),因?yàn)椴煌谋辉嚳赡軐?duì)量表分值有不同的理解。這種誤差可以通過(guò)使用被試內(nèi)設(shè)計(jì)而減小(Locke,1970)。測(cè)量誤差還可能來(lái)自于被試經(jīng)常使用多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)他們的成績(jī),而在實(shí)驗(yàn)中是假設(shè)被試只使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)成績(jī)(Rakestraw,&Weiss,1981;Hamner&Harnett,1974)。第二、不同時(shí)間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的變化。成績(jī)和滿意感之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的,而不是靜止的。成功是在什么時(shí)間取得的,這也會(huì)影響滿意感。第三、成功對(duì)個(gè)體的重要性。第四、成功的程度。個(gè)體對(duì)超出目標(biāo)許多會(huì)比剛達(dá)到目標(biāo)感到更滿意?？紤]了個(gè)體成績(jī)和目標(biāo)之間差距的研究,會(huì)比只研究個(gè)體成功或失敗的研究得到更高的成功和滿意感之間的相關(guān)。第五、歸因。人們有將成功歸因于自己,而將失敗歸因于他人的傾向(Locke,1965;Weiner,1986)。這種歸因會(huì)影響個(gè)體的滿意程度。如果個(gè)體將成功歸因于自己的能力可以增加滿意感;將成功歸因于運(yùn)氣或任務(wù)則容易降低滿意感(Weiner,1986)。歸因也會(huì)影響個(gè)體未來(lái)對(duì)成功的期望。以上不同因素對(duì)目標(biāo)成功和失敗后滿意和不滿意體驗(yàn)程度的影響,可用圖示如下:根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論,在有目標(biāo)承諾、反饋、自我效能、恰當(dāng)?shù)牟呗缘葪l件下,目標(biāo)越高、越困難,則成績(jī)?cè)胶?。然?目標(biāo)越困難,則越不可能達(dá)到,也越不可能產(chǎn)生滿意感。成績(jī)和滿意度與目標(biāo)困難度之間的關(guān)系如下圖所示:從圖中可見(jiàn),目標(biāo)困難度越低,滿意度越高,但成績(jī)?cè)降?目標(biāo)困難度越高,成績(jī)?cè)礁?但滿意度越低。對(duì)這種矛盾的解決辦法是:(1)設(shè)置中等難度的目標(biāo),即設(shè)置有挑戰(zhàn)性的,但最終能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo);(2)將目標(biāo)困難度定義得更寬廣一些,如成功的可能性,成績(jī)水平,達(dá)到目標(biāo)所需要的思考、努力及使用技能的程度,任務(wù)的數(shù)量等。6學(xué)習(xí)目標(biāo)中的目標(biāo)定向許多研究發(fā)現(xiàn),目標(biāo)和自我效能會(huì)增強(qiáng)或減弱性格對(duì)工作成績(jī)的影響(Locke,2001)。Barrick,Mount和Strauss(1993)發(fā)現(xiàn)認(rèn)真(conscientiousness)在銷(xiāo)售成績(jī)上的作用部分受目標(biāo)和目標(biāo)承諾的影響。Vandewalle,Cron和Slocum(2001)在學(xué)生成績(jī)上發(fā)現(xiàn)目標(biāo)和自我效能有影響個(gè)體目標(biāo)定向的作用。Yukl和Latham(1978)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)比成就需要能更好地預(yù)測(cè)成績(jī)和滿意。Dweck及其同事(Dweck,1986;Dweck&Leggett,1988;Elliott&Dweck,1988)發(fā)現(xiàn)兩種人格特質(zhì)可以區(qū)別教室中兒童的性格特征。在學(xué)校的學(xué)科學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)目標(biāo)定向(Learninggoalorientation,LGO)的兒童比成績(jī)目標(biāo)定向(performancegoalorientation,PGO)的兒童學(xué)得好。在工業(yè)組織心理學(xué)中,PGO測(cè)量的是對(duì)能帶來(lái)稱(chēng)贊的、確定的或容易的目標(biāo)的渴望(Button,Mathieu&Zajac,1996)。因此有可能是學(xué)習(xí)目標(biāo)定向,而不是成績(jī)目標(biāo)定向更可能使人們承擔(dān)挑戰(zhàn),得到好成績(jī)。Seijts和B.W.Latham(2001)進(jìn)行了一項(xiàng)研究以確定學(xué)習(xí)目標(biāo)是否也是一個(gè)強(qiáng)有力的變量。他們發(fā)現(xiàn)如果給那些高PGO的個(gè)體一個(gè)具體的、困難的學(xué)習(xí)目標(biāo),則他們執(zhí)行得與那些高LGO的個(gè)體一樣好。簡(jiǎn)言之,分配目標(biāo)中和了目標(biāo)定向的效應(yīng)。所以,有研究者疑問(wèn):目標(biāo)是否比特質(zhì)更能有效地預(yù)測(cè)個(gè)體的行動(dòng)。對(duì)此,我們需要進(jìn)一步的研究。7新研究方向和視角7.1成績(jī)目標(biāo)對(duì)作業(yè)的影響對(duì)人們來(lái)說(shuō)在復(fù)雜的任務(wù)上,學(xué)習(xí)目標(biāo)優(yōu)于成績(jī)目標(biāo)。然而很少有研究同時(shí)研究這兩種目標(biāo)。Harackiewica、Barron、Carter、Lehto和Elliott(1997)在對(duì)大學(xué)生的研究中得到了一些較新的研究結(jié)果,即成績(jī)目標(biāo)有助于提高等級(jí)但不影響興趣,而學(xué)習(xí)目標(biāo)增進(jìn)課堂上的興趣,但不影響等級(jí)。成績(jī)目標(biāo)的作用與Dweck(如Dweck&Leggett,1988)的“成績(jī)目標(biāo)在很大范圍上對(duì)教育相關(guān)的結(jié)果是有害的”的宣稱(chēng)相反。Harackiewica(2002)的研究發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)預(yù)測(cè)持續(xù)的興趣,成績(jī)-趨近目標(biāo)預(yù)測(cè)大學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)。對(duì)此,我們也需要進(jìn)一步的研究。7.2基于風(fēng)險(xiǎn)的策略組織必須在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)性。Knight,Durham和Locke(2001)發(fā)現(xiàn)困難的成績(jī)目標(biāo)增加了參與者在計(jì)算機(jī)游戲中選擇使用策略的風(fēng)險(xiǎn)性。明顯地,風(fēng)險(xiǎn)較高的策略有時(shí)候會(huì)比風(fēng)險(xiǎn)較低的策略導(dǎo)致較差的成績(jī)。但在何種條件下會(huì)產(chǎn)生較好或較差的結(jié)果,還需要進(jìn)一步的研究。7.3目標(biāo)的一致性在組織中,組織的目標(biāo)和個(gè)別管理者的目標(biāo)有時(shí)是相沖突的。例如,如果管理者因自己領(lǐng)導(dǎo)的員工的成績(jī)而受到的獎(jiǎng)賞多于因整個(gè)組織的成績(jī)而受到的獎(jiǎng)賞,那么,為達(dá)到組織的目標(biāo)而努力工作可能不利于管理者得到獎(jiǎng)金。如果目標(biāo)沖突激發(fā)不一致的行動(dòng)傾向,則會(huì)對(duì)成績(jī)不利(Locke,Smith,Erez,&Schaffer,1994)。Seijts和Latham(2000b)發(fā)現(xiàn)當(dāng)個(gè)體的具體的、困難的目標(biāo)與團(tuán)體的目標(biāo)一致時(shí),團(tuán)體的成績(jī)得到提高。而如果個(gè)體的目標(biāo)與團(tuán)體的目標(biāo)不一致時(shí),個(gè)體的目標(biāo)對(duì)團(tuán)體的成績(jī)具有不利的影