第四、五講個(gè)性與心理測(cè)驗(yàn)

組織成員的個(gè)體差異能力反映了個(gè)體現(xiàn)有的能夠完成給定要求的不同任務(wù)的技能。我們認(rèn)為能力可包括兩大類內(nèi)容：體質(zhì)能力和心理能力。智商美國心理學(xué)家推孟（L.M.Terman）引入了“智商”（IQ）的概念，其計(jì)算公式為：

智商IQ＝（心理年齡÷實(shí)際年齡）×100當(dāng)實(shí)際年齡大于15歲時(shí)，一律以15歲作為代入計(jì)算。如果一個(gè)8歲的孩子所測(cè)得的心理年齡為10，那么他的智商為125。100為平均的智商值，而90至110之間被稱為“正?！保笥?20則為“優(yōu)秀”。試想……一個(gè)人如果早早知道自己是怎么樣的人？安分守己堅(jiān)持和追求最適合自己的，會(huì)如何……？領(lǐng)導(dǎo)者如果早早知道自己的員工是怎么樣的人，英明地招聘和崗位安置，會(huì)如何……？

優(yōu)秀的員工之所以優(yōu)秀，能創(chuàng)造出良好的績效，是因?yàn)樗麄兊奶亻L與優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了與崗位的匹配。個(gè)體素質(zhì)與崗位的匹配越好，人體的工作滿意度、職業(yè)穩(wěn)定性和職業(yè)成就感就越高。不要看輕自己不要看輕他人

第四、五講

個(gè)性與心理測(cè)驗(yàn)一、個(gè)性1、個(gè)性及個(gè)性理論2、個(gè)性與職業(yè)匹配二、心理測(cè)驗(yàn)

1、常用心理測(cè)驗(yàn)2、使用心理測(cè)驗(yàn)應(yīng)注意的問題曾經(jīng)培養(yǎng)了美國6個(gè)總統(tǒng)，32位諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者、500家全國最大財(cái)團(tuán)中三分二的決策經(jīng)理，享譽(yù)全球的哈佛大學(xué)，是通過其獨(dú)特的課程設(shè)置和教學(xué)方法，對(duì)學(xué)生因材施教，根據(jù)不同學(xué)生的各自特點(diǎn)，運(yùn)用不同的方法來充分發(fā)揮其素質(zhì)優(yōu)勢(shì)，挖掘其潛能。哈佛大學(xué)的因材施教

哈佛大學(xué)的商學(xué)院就把學(xué)生大概分為六種類型：其一是數(shù)理分析型。他們滿腦子都是數(shù)字和公式，他們進(jìn)行任何決斷，都離不開數(shù)據(jù)，給別人講問題以及與別人爭論，更離不開數(shù)據(jù)。其二是人際關(guān)系型。他們善于處理人際關(guān)系,他們所特長的領(lǐng)域是組織行為和人力資源管理。其三是綜合型（即數(shù)理分析和人際關(guān)系的混合型）。這類學(xué)生的擅長科目是“經(jīng)營戰(zhàn)略與方針”、“企業(yè)、政府和國際經(jīng)濟(jì)”。他們?cè)诋厴I(yè)后，往往更有作為。

其四是老謀深算型，也稱“最后一排”型。他們不會(huì)去同別人搶占前面的座位，而是心安理得地坐在教室的最后一排，即階梯教室的最高處，以便能夠俯視前面吵吵嚷嚷的人群。如同先是坐山觀虎斗，最后提出自己獨(dú)特的見解，一語驚人，其五是政治人物型。他們?cè)趯W(xué)術(shù)上往往缺乏靈性，不能提出什么特別的獨(dú)創(chuàng)見解，但他們?cè)谌魏吻闆r下，都對(duì)政治問題有著超人的敏銳觸角。他們總是表現(xiàn)得很自信，擅長將別人的創(chuàng)意據(jù)為已有，是帶有較強(qiáng)攻擊性的人物。他們能夠十分巧妙地向其想要討好的人說出他想聽或想說的話，對(duì)于被他們認(rèn)為無所謂的人則是蠻橫地欺騙壓。其六是“怪杰”型。他們的腦袋時(shí)經(jīng)常冒出一些常人不可能有的新奇創(chuàng)意。他們的存在，使得學(xué)生們的學(xué)習(xí)生活更活躍和更具刺激性，也使得學(xué)生們?cè)鲩L見識(shí)，為他們走向社會(huì)后如何對(duì)待其他的“怪杰”提供了經(jīng)驗(yàn)。一、個(gè)性1、個(gè)性及個(gè)性理論：個(gè)性：簡單的說，個(gè)性就是一個(gè)人的整體精神面貌。在西方又稱人格。最初來源于拉丁語，開始是指演員所戴的面具，后來指演員——一個(gè)具有特殊性格的人。個(gè)性，在心理學(xué)中的解釋是:一個(gè)區(qū)別于他人的，在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的，相當(dāng)穩(wěn)定的，影響其外顯和內(nèi)隱性行為模式的心理特征總和。由于個(gè)性結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，包含個(gè)性心理特征和個(gè)性傾向性。個(gè)性是由遺傳和環(huán)境決定。遺傳：指的是受胚胎決定的因素。如:身材、相貌、性別、秉性、肌肉的組成和反射、能量水平以及生物節(jié)律等特點(diǎn)都全部或至少大部分受到了父母的影響，也就是受他們生物的、生理的、內(nèi)在心理配置的影響。(任何物體都具有一種保持原來運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的特性)

下表是基因?qū)W家在實(shí)驗(yàn)中取得的一些數(shù)據(jù)：個(gè)性與基因關(guān)系個(gè)性表現(xiàn)受基因影響程度/%外向（急躁、和藹、喜歡引人注目）61保守（尊重傳統(tǒng)和權(quán)威、守紀(jì)律）60憂郁（易憂傷、灰心、感情脆弱、敏感）55創(chuàng)新（喜歡在更高的層次思考問題）65孤僻（愛獨(dú)處、總感到被人利用，為生活拋棄）55樂觀（自信、愉快、快樂）54謹(jǐn)慎（逃避風(fēng)險(xiǎn)、寧可費(fèi)事也求平安）51好斗（愛實(shí)施暴力，愛報(bào)復(fù)）48事業(yè)心強(qiáng)46條理性強(qiáng)43熱情好客33

這表明一些人格特質(zhì)是由與影響我們身高和頭發(fā)顏色相似的基因編碼決定的。還有一些研究者曾對(duì)100多對(duì)剛出生就分開撫養(yǎng)，并在不同環(huán)境下成長的同卵雙生子進(jìn)行了研究。如果遺傳在個(gè)性方面的作用很小，那么，在這些分開撫養(yǎng)的雙胞胎身上將很難發(fā)現(xiàn)相似性。但研究發(fā)現(xiàn)他們?cè)诤芏喾矫媸枪餐摹Ｑ芯空甙l(fā)現(xiàn)：50%的個(gè)性差異來自于遺傳，而30%的娛樂和業(yè)余興趣方面的差異來自于遺傳。環(huán)境:家庭

學(xué)校組織環(huán)境偶然因素喜歡的食物性格特點(diǎn)大米自得其樂，但不太愛幫助別人生冷食物對(duì)大自然有濃厚的興趣，性格堅(jiān)強(qiáng)、冷酷，有暴力傾向辣椒遇事有主見，吃軟不吃硬，性格堅(jiān)硬糖脾氣較暴躁食物與個(gè)性的關(guān)系個(gè)性理論個(gè)性理論有兩類：個(gè)性的類型理論：將個(gè)性加以類型化。如四種氣質(zhì)類型和AB型性格。個(gè)性的特質(zhì)理論：認(rèn)為人的行為是由種種穩(wěn)定的特質(zhì)或特性所決定。如卡特爾的16PF四種氣質(zhì)類型氣質(zhì)與神經(jīng)類型內(nèi)、外向情緒穩(wěn)定性行為特點(diǎn)膽汁質(zhì)（興奮型）外不穩(wěn)定暴躁、好動(dòng)、攻擊、興奮、善于社交、沖動(dòng)、樂觀、積極多血質(zhì)（活潑型）外穩(wěn)定有領(lǐng)導(dǎo)能力、無憂無慮、靈活、活潑、逍遙自在、敏感、健談、開朗、社交型粘液質(zhì)（安靜型）內(nèi)穩(wěn)定被動(dòng)、謹(jǐn)慎、有思想、溫和、能控制、可信賴、脾氣好、安靜抑郁質(zhì)（抑制型）內(nèi)不穩(wěn)定寂靜、不善社交、保守、悲觀、嚴(yán)肅、刻板、焦慮、憂慮A型和B型性格A型人格的人爭強(qiáng)好勝，追求成就，不服輸，總想超過別人；做事匆忙，急躁，常有時(shí)間緊迫感，行動(dòng)較迅速；容易緊張，愛發(fā)脾氣，并有敵意傾向。B型人格的人不喜歡競爭，一般不緊張，不趕時(shí)間，很少有時(shí)間緊迫感；對(duì)人隨和，很少生氣、發(fā)火；喜歡生活自由自在，舒舒服服。

從工作行為中，A型人表現(xiàn)對(duì)數(shù)量的要求高于質(zhì)量。他們關(guān)注的是數(shù)量和速度，因此他們的決策欠佳也絕非偶然，A型人很少有創(chuàng)造性，他們不善于根據(jù)環(huán)境的各種挑戰(zhàn)改變自己的行為反應(yīng)方式，因此他們的行為比B型人更易于預(yù)測(cè)。在工作中，A型的人十分勤奮，但B型人常常占據(jù)組織中的高層職位。最優(yōu)秀的推銷員常常是A型人格，但高級(jí)經(jīng)營管理人員卻常常是B型人格。因?yàn)锳型人格傾向于忽視對(duì)質(zhì)量的追求，然而在組織中晉升常常授予那些睿智而非匆忙，機(jī)敏而非敵意，有創(chuàng)造性而非僅有好勝心的人。你是“A型行為”的人嗎

1.在談話中你是否過分強(qiáng)調(diào)一些詞，卻對(duì)句子中最后的幾個(gè)詞一帶而過？2.你行動(dòng)、吃飯、走路的速度是不是總是很快？3.當(dāng)事情的進(jìn)展速度不能如你所愿時(shí)，你是不是會(huì)變得生氣和不耐煩？4.你是否經(jīng)常在同一時(shí)間干幾件事？5.你是否經(jīng)常把話題轉(zhuǎn)到你所感興趣的問題上來？6.當(dāng)你休息時(shí)，你是否有點(diǎn)負(fù)罪感？7.你是否經(jīng)常不注意環(huán)境中的新事物？8.你是否更關(guān)心結(jié)果而不是過程？9.你是否經(jīng)常在很短的時(shí)間內(nèi)安排很多的事情？10.你是否發(fā)現(xiàn)你和喜歡趕時(shí)間的人在暗地里競爭？11.在交談時(shí)，你是否喜歡用一些有感染力的手勢(shì)，比如為了強(qiáng)調(diào)某一個(gè)問題而緊握拳頭或敲桌子？12.你是否認(rèn)為行動(dòng)迅速是成功的關(guān)鍵？13.在日常生活中，你是否經(jīng)常用數(shù)字給你的成就打分，比如賣出貨物的數(shù)量等等。

測(cè)試結(jié)果

如果對(duì)一半問題的回答是“是”，那你就可以劃入“A型行為”者的行列了。如果你是一位“A型行為”人，不知是應(yīng)該恭喜你還是應(yīng)該為你擔(dān)心。由于你對(duì)自己有比別人更高的要求，所以你在成就任務(wù)上就得付出更多的努力。雖然你會(huì)在工作和學(xué)業(yè)上比別人取得更好的成績，但是，“A型行為”對(duì)于你的成功來說可能既是一種資產(chǎn)也是一項(xiàng)債務(wù)。

真正能讓“A型行為”者奮起的條件是競爭，只要告訴“A型行為”者另外一個(gè)人正在與他競爭，他的血壓和心率就會(huì)立即上升，所以，“A型行為”者比別人更有可能患心血管疾病。當(dāng)然，我們不能因噎廢食地放棄競爭心與高要求，因?yàn)榇罅孔C據(jù)表明，并非“A型行為”本身會(huì)引起健康問題，而是“A型行為”者很可能出現(xiàn)的敵視與憤怒的情緒會(huì)讓他們處于疾病的威脅之下。如果你是“A型行為”人，趕緊檢查一下自己的心理，及時(shí)調(diào)整良好的競爭心態(tài)吧。2、個(gè)性與職業(yè)匹配個(gè)性與職業(yè)匹配問題是早期組織行為學(xué)家研究的一個(gè)重要問題。20世紀(jì)60年代霍蘭德提出的個(gè)性與工作匹配理論極大地影響了職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)、人才招聘與選拔的實(shí)踐。自20世紀(jì)80年代以來，研究者們開始由原來的個(gè)性與職業(yè)的匹配問題研究逐步拓展到個(gè)性與組織類型、環(huán)境的匹配問題研究。

有許多調(diào)查和研究表明：

個(gè)性特點(diǎn)與崗位的匹配越好，個(gè)體的工作滿意度、職業(yè)穩(wěn)定性和職業(yè)成就感就越高。優(yōu)秀的員工之所以優(yōu)秀，能創(chuàng)造出良好的績效，是因?yàn)樗麄兊奶亻L與優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了與崗位的匹配。成就大者有理想、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，表現(xiàn)出自信、不屈不撓、謹(jǐn)慎認(rèn)真的性格特點(diǎn)。美國學(xué)者的另一項(xiàng)研究結(jié)論則是，個(gè)人工作效率與其畢業(yè)學(xué)校的名望并無相關(guān)，而他的心理特點(diǎn)，如信念、態(tài)度與個(gè)性等卻重要得多。

氣質(zhì)與職業(yè)匹配氣質(zhì)類別多血質(zhì)膽汁質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)氣質(zhì)特點(diǎn)活潑、好動(dòng)、敏感熱情、直率、外露急躁穩(wěn)重、自制、內(nèi)向安靜、情緒不易外露，辦事認(rèn)真適合的職業(yè)政府及企業(yè)的管理者，外事人員，公關(guān)人員，駕駛員，醫(yī)生，律師，運(yùn)動(dòng)員，公安，服務(wù)員等導(dǎo)游，推銷員，勘探工作者，節(jié)目主持人，外事接待人員，演員等外科醫(yī)生，法官，財(cái)會(huì)人員，統(tǒng)計(jì)員，播音員等機(jī)要員，秘書，人事，編輯，檔案管理員，化驗(yàn)員，保管員等不適合職業(yè)單調(diào)或過于細(xì)致的職業(yè)長期安坐的細(xì)致工作熱鬧、繁雜環(huán)境下的職業(yè)霍蘭德的人格類型理論美國心理學(xué)家霍蘭德(JohnL.Holland)一生都在研究職業(yè)興趣以及相對(duì)應(yīng)的職業(yè)類型劃分，他的廣為人知的職業(yè)興趣六邊形模型（RIASEC）奠定了他在職業(yè)咨詢和發(fā)展領(lǐng)域的卓越貢獻(xiàn)，在工業(yè)組織心理學(xué)領(lǐng)域也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響?；籼m德將職業(yè)環(huán)境和人格以同樣的維度分為6個(gè)類型：現(xiàn)實(shí)型(Realistic)研究型(Investigative)藝術(shù)型(Artistic)社會(huì)型(Social)企業(yè)型(Enterprising)常規(guī)型(Conventional)一個(gè)人的職業(yè)是否成功，是否穩(wěn)定，是否順心如意，在很大程度上取決于其人格類型與職業(yè)類型之間的匹配情況。R實(shí)用型人(doer)的特點(diǎn)喜歡具體的任務(wù)機(jī)械、動(dòng)手能力強(qiáng)喜歡做體力工作、戶外活動(dòng)更喜歡與物打交道技術(shù)性行業(yè)工作人員工程師I研究型人（thinker）的特點(diǎn)喜歡探索和理解事物愛分析的有智慧的獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室研究員科學(xué)家A藝術(shù)型人