某樂(lè)園營(yíng)銷工作手冊(cè)：自媒體管理制度

文件修訂記錄表審核會(huì)時(shí)間審核要求修改時(shí)間修改人序號(hào)修改前修改后內(nèi)容1234567未經(jīng)西雙版納萬(wàn)達(dá)國(guó)際度假區(qū)事先同意，不得以任何形式或采用任何方法（電子形式、機(jī)械形式、復(fù)印、錄音或其它方式）復(fù)制、儲(chǔ)存或傳送本出版物的任何部分?西雙版納萬(wàn)達(dá)國(guó)際度假區(qū)版權(quán)所有手冊(cè)名稱文件名稱手冊(cè)編號(hào)文件編號(hào)BNWD-WM-042-4-4-2頁(yè)碼1/4版本1.0營(yíng)銷工作手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化體系文件自媒體管理制度自媒體管理制度一．目的作的效率和效果特制定以下管理制度。二．三．適用范圍適用于主題樂(lè)園市場(chǎng)營(yíng)銷部。管理職責(zé)部門/崗位職責(zé)與權(quán)限官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷部總部官微運(yùn)營(yíng)規(guī)范監(jiān)督管理四．工作要求工作事項(xiàng)工作要求/管控要點(diǎn)焦點(diǎn)圖展示模塊：模塊定位:焦點(diǎn)圖可增強(qiáng)項(xiàng)目展示和推薦產(chǎn)品帶給用戶的互動(dòng)性與感官行沖擊，提高萬(wàn)達(dá)主題娛樂(lè)項(xiàng)目品牌信息親和力項(xiàng)目圖片:每月更新1次項(xiàng)目實(shí)景圖片，配合專題詳細(xì)介紹項(xiàng)目特色;產(chǎn)品圖片:每月更新1-2次主打產(chǎn)品圖片，短期內(nèi)覆蓋更多人群;事件圖片:每月舉辦1次促銷活動(dòng)并更新1次圖片，提升活動(dòng)曝光率。產(chǎn)品推薦模塊：官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)范點(diǎn)產(chǎn)品，并在此區(qū)域曝光吸引用戶關(guān)注提升銷售轉(zhuǎn)化；主打產(chǎn)品：每周更新1次，多頻次多人群快速迭代吸引多元用戶消費(fèi)；季節(jié)產(chǎn)品：根據(jù)季節(jié)變化周期，定期推出當(dāng)季熱賣產(chǎn)品吸引用戶轉(zhuǎn)化；定制產(chǎn)品：每月1次更具特定人群（如親子）打造定制產(chǎn)品，提升轉(zhuǎn)化。西雙版納萬(wàn)達(dá)國(guó)際旅游度假區(qū)管理有限公司手冊(cè)名稱文件名稱手冊(cè)編號(hào)文件編號(hào)BNWD-WM-042-4-4-2頁(yè)碼2/4版本1.0營(yíng)銷工作手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化體系文件自媒體管理制度主頁(yè)面項(xiàng)目地圖：終提高景區(qū)用戶體驗(yàn)，提升現(xiàn)場(chǎng)客流量。地圖更新：在景區(qū)重大改造或地圖技術(shù)改進(jìn)（3D呈現(xiàn)）下進(jìn)行更新。各子頁(yè)面介紹展示：最終提升景區(qū)用戶體驗(yàn)，增加現(xiàn)場(chǎng)客流量；展示更新：配合營(yíng)銷傳播節(jié)奏，按時(shí)定期更新項(xiàng)目介紹圖片提升傳播聲量；口碑傳播模塊：轉(zhuǎn)化。并向新開業(yè)項(xiàng)目官網(wǎng)導(dǎo)流。圖像作為企業(yè)微信頭像，命名規(guī)范：規(guī)范的微信認(rèn)證名必須由區(qū)域+萬(wàn)達(dá)+項(xiàng)目。菜單欄規(guī)范：所有項(xiàng)目的菜單欄都按此調(diào)整，確保實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)訂功能的實(shí)現(xiàn)。圖片規(guī)范：官微運(yùn)營(yíng)規(guī)范多圖文頭圖標(biāo)準(zhǔn):圖片尺寸：900*500（像素）效顯示范圍：900*387.5（像素）標(biāo)題字?jǐn)?shù)在13-25個(gè)字區(qū)間多圖文非頭條頭圖標(biāo)準(zhǔn):圖片尺寸：900*500或500*500（像素）有效顯示范圍：500*500（像素）標(biāo)題字?jǐn)?shù)在13-25個(gè)字區(qū)間西雙版納萬(wàn)達(dá)國(guó)際旅游度假區(qū)管理有限公司手冊(cè)名稱文件名稱手冊(cè)編號(hào)文件編號(hào)BNWD-WM-042-4-4-2頁(yè)碼3/4版本1.0營(yíng)銷工作手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化體系文件自媒體管理制度分享后的頭圖機(jī)制:微信分享后選取頭圖中間的500*500（像素）區(qū)域進(jìn)行展示,LOGO、產(chǎn)品需要完整出現(xiàn)在有效顯示區(qū)域內(nèi)發(fā)布時(shí)間規(guī)范：18:00-22:00發(fā)布頻次規(guī)范：1次/天、3篇/次版式規(guī)范：圖文類：介紹區(qū)域服務(wù)項(xiàng)目；創(chuàng)意類：可以制作系列海報(bào)，進(jìn)行傳播；互動(dòng)類：活動(dòng)招募、促銷信息等。建議：文字不超過(guò)800字，配圖5-8張。內(nèi)容規(guī)范:產(chǎn)品銷售類：每天至少一條主打產(chǎn)品介紹，并可直接進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化內(nèi)容，新上線產(chǎn)品作頭條主推，已上線產(chǎn)品需變換不同角度和創(chuàng)意進(jìn)行推廣傳播；H5形式互動(dòng)傳播；項(xiàng)目推介類：除日常內(nèi)容外，每個(gè)項(xiàng)目每季度做一次直播、每月做一次媒體及體驗(yàn)。官微銷售轉(zhuǎn)化規(guī)范菜單欄設(shè)置轉(zhuǎn)化：微信的第三個(gè)一級(jí)菜單作為銷售鏈接的入口；閱讀原文轉(zhuǎn)化：銷售鏈接在推文底端閱讀原文處轉(zhuǎn)化。官微聯(lián)動(dòng)規(guī)范1005030天、開業(yè)前10天啟動(dòng)倒計(jì)時(shí)聯(lián)動(dòng)傳播，內(nèi)容中需體現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化二維碼信息，相關(guān)內(nèi)容在第二條進(jìn)行發(fā)布所有官微需在項(xiàng)目開業(yè)當(dāng)天進(jìn)行開業(yè)恭賀聯(lián)動(dòng)傳播，內(nèi)容中需體現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化二維碼信息，相關(guān)內(nèi)容在第一條大圖發(fā)布；所有官微需在項(xiàng)目開業(yè)后三天進(jìn)行開業(yè)口碑聯(lián)動(dòng)傳播，內(nèi)容中需體現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化二維碼信息，相關(guān)內(nèi)容在第二條進(jìn)行發(fā)布。選取至少一條相關(guān)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，相關(guān)內(nèi)容在第二條進(jìn)行發(fā)布；主題娛樂(lè)或集團(tuán)新媒體聯(lián)盟有聯(lián)動(dòng)