投標(biāo)文件-工程監(jiān)理實(shí)施方案

第二節(jié)建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法一、會(huì)議協(xié)調(diào)法會(huì)議協(xié)調(diào)法是建設(shè)工程監(jiān)理中最常用的一種協(xié)調(diào)方法，實(shí)踐中常用的會(huì)議協(xié)調(diào)法包括第一次工作會(huì)議、監(jiān)理例會(huì)、專業(yè)性監(jiān)理會(huì)議等。第一次工地會(huì)議是建設(shè)工程尚未全面展開(kāi)前，履約各相互認(rèn)識(shí)、確定聯(lián)絡(luò)方式的會(huì)議，也是檢查開(kāi)工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否就緒并明確監(jiān)理程序的會(huì)議。第一次工地會(huì)議應(yīng)在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師下達(dá)開(kāi)工令之前舉行，會(huì)議由監(jiān)理工程師和建設(shè)單位聯(lián)合主持召開(kāi)，總承包單位的授權(quán)代表參加，也可邀請(qǐng)分包單位參加，必須時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)設(shè)計(jì)單位人員參加。二、監(jiān)理例會(huì)監(jiān)理例會(huì)是由監(jiān)理工程師組織與主持，按一定程序召開(kāi)的，研究施工中出現(xiàn)的計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量及工程款支付等問(wèn)題的工地會(huì)議。監(jiān)理工程師將會(huì)議討論的問(wèn)題和決定記錄下來(lái)，形成會(huì)議紀(jì)要，供與會(huì)者確認(rèn)和落實(shí)。監(jiān)理例會(huì)應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)，宜每周召開(kāi)一次。參加人包括：項(xiàng)目總監(jiān)理工程師（也可為總監(jiān)理工程師代表）、其他有關(guān)監(jiān)理人員、承包商項(xiàng)目經(jīng)理、承包單位其他有關(guān)人員。需要時(shí)，還可邀請(qǐng)其他有關(guān)單位代表參加。會(huì)議的主要議題如下：Ａ．對(duì)上次會(huì)議存在問(wèn)題的解決和紀(jì)要的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；Ｂ．工程進(jìn)展情況；Ｃ．對(duì)下月（或下周）的進(jìn)度預(yù)測(cè)；Ｄ．施工單位投入的人力、設(shè)備情況；Ｅ．施工質(zhì)量、加工訂貨、材料的質(zhì)量與供應(yīng)情況；Ｆ．有關(guān)技術(shù)問(wèn)題；Ｇ．索賠工程款支付；Ｈ．業(yè)主對(duì)施工單位提出的違約罰款要求。會(huì)議紀(jì)錄（或會(huì)議紀(jì)要）：會(huì)議記錄由監(jiān)理工程師形成紀(jì)要，經(jīng)與會(huì)各方認(rèn)可，然后分發(fā)給有關(guān)單位。會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容如下：Ａ．會(huì)議地點(diǎn)及時(shí)間；Ｂ．出席者姓名、職務(wù)及他們代表的單位；Ｃ．會(huì)議中發(fā)言者的姓名及所發(fā)表的主要內(nèi)容；Ｄ．決定事項(xiàng)；Ｅ．諸事項(xiàng)分別由何人何時(shí)執(zhí)行。專業(yè)性監(jiān)理會(huì)議：除定期召開(kāi)工地監(jiān)理例會(huì)以外，還應(yīng)根據(jù)需要組織召開(kāi)一些專業(yè)性協(xié)調(diào)會(huì)議，均由監(jiān)理工程師主持會(huì)議。三、交談協(xié)調(diào)法可采用“交談”方法。交談包括面對(duì)面的交談和電話交談兩種形式，無(wú)論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部協(xié)調(diào)。它是尋求協(xié)作和幫助的最好方法。在尋求別人幫助和協(xié)作時(shí)，往往要及時(shí)了解對(duì)方的反應(yīng)和意見(jiàn)，以便采取相應(yīng)的對(duì)策。另外，相對(duì)于書面尋求協(xié)作，人們更難于拒絕面對(duì)面的請(qǐng)求。因此，采用交談方式請(qǐng)求協(xié)作和幫助比采用書面方法實(shí)現(xiàn)的可能性要大。它是正確及時(shí)地發(fā)布工程指令的有效方法。監(jiān)理工程師一般都采用交談方式先發(fā)布口頭指令，這樣，一方面可以使對(duì)方及時(shí)地執(zhí)行指令，另一方面可以和對(duì)方進(jìn)行交流，了解對(duì)方是否正確理解了指令。隨后，再以書面形式加以確認(rèn)。四、書面協(xié)調(diào)當(dāng)會(huì)議或者交談不便或不需要時(shí)，或者需要精確地表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí)，就會(huì)用到書面協(xié)調(diào)方法。書面協(xié)調(diào)方法的特點(diǎn)是具有合同效力，一般常用于以下幾方面：不需雙方直接交流的書面報(bào)告、報(bào)表、指令和通知等。需要以書面形式向各方提供詳細(xì)信息和情況通報(bào)的報(bào)告、信函和備忘錄等。事后對(duì)會(huì)議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書面確認(rèn)。五、訪問(wèn)協(xié)調(diào)法訪問(wèn)法主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪和邀訪兩種形式。走訪是指監(jiān)理工程師在建設(shè)工程施工前中施工過(guò)程中，對(duì)與工程施工有關(guān)的各政府部門、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、新聞媒介或工程毗鄰單位等進(jìn)行訪問(wèn)，向他們解釋工程的情況，了解他們的意見(jiàn)。邀請(qǐng)是指監(jiān)理工程師邀請(qǐng)上述各單位（包括業(yè)主）代表到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程進(jìn)行指導(dǎo)性巡視，了解現(xiàn)場(chǎng)工作。因?yàn)樵诙鄶?shù)情況下，這些有關(guān)方面并不了解工程，不清楚現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，如果進(jìn)行一些不恰當(dāng)?shù)母深A(yù)，會(huì)對(duì)工程師產(chǎn)生不利影響。這個(gè)時(shí)候，采用訪問(wèn)法可能是一個(gè)相當(dāng)有效的協(xié)調(diào)方法。六、情況介紹法情況介紹法通常是與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起的。它可能是在一次會(huì)議前，或是一次交談前，或是一次走訪或邀訪前向?qū)Ψ竭M(jìn)行的情況介紹。形式上主要是口頭的，有時(shí)也伴有書面的，介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導(dǎo)，目的是使別人首先了解情況。因此，監(jiān)理工程師應(yīng)重視任何場(chǎng)合下的每一次介紹，要使別人能夠理解你介紹的內(nèi)容、問(wèn)題和困難、你想得到的協(xié)助等?？傊?，組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師需要掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)方面的知識(shí)和技能、如激勵(lì)、交際、表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)、開(kāi)會(huì)的藝術(shù)、談話的藝術(shù)、談判的技巧等等。只有這樣，監(jiān)理工程師才能進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。第三節(jié)做好項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部的協(xié)調(diào)一、內(nèi)部協(xié)調(diào)1、總監(jiān)理工程師首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，激勵(lì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員。2、在人員安排上要量才錄用。要根據(jù)每個(gè)人的專長(zhǎng)進(jìn)行安排，做到人盡其才，人員的搭配應(yīng)注意能力互補(bǔ)和性格互補(bǔ)，人員配置應(yīng)盡可能少而精。3、在工作委任上要職責(zé)分明。對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)的每一個(gè)崗位，都應(yīng)明確的目標(biāo)和崗位責(zé)任制。使管理職能不重不漏，做到事事有人管，人人有專責(zé)，同時(shí)明確崗位職權(quán)。4、在成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上要實(shí)事求是。要發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，實(shí)事求是評(píng)價(jià)，以免人員無(wú)功自傲或有功受屈，使每個(gè)人熱愛(ài)自己的工作，并對(duì)工作充滿信心和希望。5、在矛盾調(diào)解上要恰到好處，一旦出現(xiàn)矛盾就應(yīng)進(jìn)行調(diào)解，及時(shí)溝通，使人員始終處于團(tuán)結(jié)、和諧、熱情高漲的工作氣氛之中。二、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是由若干部門組成的工作體系。每個(gè)專業(yè)都有自己的目標(biāo)和任務(wù)。如果每個(gè)子系統(tǒng)都從建設(shè)工程的整體利益出發(fā)，理解和履行自己的職責(zé)，則整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)處于有序的良性狀態(tài)，否則，整個(gè)系統(tǒng)便處于無(wú)序的紊亂狀態(tài)，導(dǎo)致功能失調(diào)，效率下降。2、在職能劃分的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程對(duì)象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，確定職能劃分，并相應(yīng)設(shè)置配套的組織機(jī)構(gòu)。3、明確規(guī)定每個(gè)部門的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，以規(guī)章制度的形式作出明文規(guī)定。4、事先約定各個(gè)部門在工作中的相互關(guān)系。其中有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分。5、建立信息溝通制度，如采用工作例會(huì)、業(yè)務(wù)碰頭會(huì)、發(fā)會(huì)義紀(jì)要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來(lái)溝通信息，這樣可使局部了解全局，服從并適應(yīng)全局需要。6、及時(shí)消除工作中的矛盾或沖突，總監(jiān)理工程師應(yīng)采用民主的作風(fēng)，注意從心理學(xué)、行為科學(xué)的角度激勵(lì)各個(gè)成員的工作積極性；采用公開(kāi)的信息政策，讓大家了解建設(shè)工程實(shí)施情況、遇到的問(wèn)題或危機(jī)；經(jīng)常性地指導(dǎo)工作，和成員一起商討遇到的問(wèn)題，多傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議，鼓勵(lì)大家同舟共濟(jì)。三、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)1、建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施中有人員需求、試驗(yàn)設(shè)備需求、材料需求等。2、對(duì)監(jiān)理設(shè)備、材料的平衡。建設(shè)工程監(jiān)理開(kāi)始時(shí)，要做好監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編寫工作，提出合理的監(jiān)理資源配置，要注意抓住期限上的及時(shí)性、規(guī)格上的明確性、數(shù)量上的準(zhǔn)備性、質(zhì)量上的規(guī)定性。3、對(duì)監(jiān)理人員的平衡。要抓住調(diào)度環(huán)節(jié)，注意各專業(yè)監(jiān)理工程師的配合。4、監(jiān)理力量的安排必須考慮到工程進(jìn)展情況，作出合理的安排，以保證工程監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第四節(jié)做好與項(xiàng)目建設(shè)單位的協(xié)調(diào)監(jiān)理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和與建設(shè)單位協(xié)調(diào)有很大的關(guān)系。與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的重點(diǎn)。監(jiān)理工程師應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)。1、監(jiān)理工程師首先要理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解建設(shè)單位的意圖，對(duì)于未能參加項(xiàng)目決策過(guò)程的監(jiān)理工程師，必須了解項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點(diǎn)，否則可能對(duì)監(jiān)理目標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的理解，會(huì)給他的工作造成很大的困難。2、對(duì)建設(shè)工程管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解；主動(dòng)幫助建設(shè)單位處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)的一致。3、尊重建設(shè)單位。盡管有預(yù)定的目標(biāo)，但建設(shè)工程實(shí)施必須執(zhí)行建設(shè)單位的指令，使業(yè)主滿意。盡量避免發(fā)生誤解，以使建設(shè)工程順利實(shí)施。第五節(jié)做好與項(xiàng)目承包單位的協(xié)調(diào)1、監(jiān)理工程師對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度和造價(jià)的控制是通過(guò)承包單位的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以做好與承包單位的協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。2、堅(jiān)持原則、實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度。3、監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中應(yīng)強(qiáng)調(diào)各方面利益的一致性和建設(shè)工程總目標(biāo)；以尋找對(duì)目標(biāo)控制可能的干攏。雙方了解得越多越深刻。監(jiān)理工作中的對(duì)抗和爭(zhēng)執(zhí)就越少。4、協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題，更多的是語(yǔ)言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)度問(wèn)題5、有時(shí)盡管協(xié)調(diào)意見(jiàn)是正確的，但由于方式或表達(dá)不妥，反而會(huì)激化矛盾。而高超的協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。令各方面都滿意。6、施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容6.1與承包單位項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)。監(jiān)理工程師應(yīng)既公正、又通情達(dá)理，并且科學(xué)公正的監(jiān)理。6.2進(jìn)度問(wèn)題的協(xié)調(diào)，由于影響進(jìn)度的因素錯(cuò)綜復(fù)雜，因而進(jìn)度問(wèn)題的協(xié)調(diào)工作十分復(fù)雜。6.3質(zhì)量問(wèn)題的協(xié)調(diào)。在質(zhì)量控制方面應(yīng)實(shí)行監(jiān)理工程師質(zhì)量簽字認(rèn)可制度。對(duì)沒(méi)有出廠證明、不符合使用要求的原材料、設(shè)備和構(gòu)件，不準(zhǔn)使用；對(duì)工序交接實(shí)行報(bào)驗(yàn)簽證；對(duì)不合格的工程部位不予驗(yàn)收簽字，也不予計(jì)算工程量，不予支付工程款。在建設(shè)工程過(guò)程中，設(shè)計(jì)變更或工程內(nèi)容的增減是經(jīng)常出現(xiàn)的，有些是合同簽訂時(shí)無(wú)法預(yù)料和明確規(guī)定的，對(duì)于這種變更，監(jiān)理工程師要認(rèn)真研究，合理計(jì)算價(jià)格，與有關(guān)方面充分協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，并實(shí)行監(jiān)理工程師簽證制度。6.4對(duì)承包單位違約行為的處理。在施工過(guò)程中，監(jiān)理工程師對(duì)承包單位的某些違約行為進(jìn)行處理是一件很慎重而又難免的事情。監(jiān)理工程師除了立即制止外，可能還要采取相應(yīng)的處理措施。6.5監(jiān)理工程師會(huì)發(fā)現(xiàn)，承包單位的項(xiàng)目經(jīng)理或某個(gè)工程師不稱職。此時(shí)明智的做法是繼續(xù)觀察一段時(shí)間，待掌握足夠的證據(jù)時(shí)，總監(jiān)理工程師可以正式向承包商發(fā)出警告。萬(wàn)不得已時(shí)，總監(jiān)理工程師有權(quán)要求撤換承包單位的項(xiàng)目經(jīng)理或工地工程師。6.6合同爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)。監(jiān)理工程師應(yīng)首先采用協(xié)商解決的方式，協(xié)商不成才由當(dāng)事人向合同管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解。只有當(dāng)對(duì)方嚴(yán)重違約而使自己的利益受到重大損失且不能得到補(bǔ)償時(shí)才采用仲裁或訴訟手段。6.7對(duì)分包單位的管理。主要是對(duì)分包單位明確合同管理范圍，分層管理，將總包合同作為一個(gè)獨(dú)立的合同單元進(jìn)行造價(jià)、進(jìn)度、質(zhì)量控制和合同管理，不直接和分包合同發(fā)生關(guān)系。對(duì)分包合同中的工程質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行直接跟蹤監(jiān)控，通過(guò)總包單位進(jìn)行調(diào)控，糾偏。分包單位在施工中發(fā)生的問(wèn)題，由總包單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，必要時(shí)，監(jiān)理工程師幫助協(xié)調(diào)。當(dāng)分包合同條款與總包合同發(fā)生抵觸，以總包合同條款為準(zhǔn)，此外，分包合同不能解除總包單位對(duì)總包合同所承擔(dān)的任何責(zé)任和義務(wù)。分包合同發(fā)生的索賠問(wèn)題，一般由總包單位負(fù)責(zé)，涉及到總包合同中業(yè)主義務(wù)和責(zé)任時(shí)，由總包單位通過(guò)監(jiān)理工程師向建設(shè)單位提出索賠，由監(jiān)理工程師進(jìn)行協(xié)調(diào)。6.8處理好人際關(guān)系，在監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理工程師處于一種十分特殊的位置。監(jiān)理工程師必須善于處理各種人際關(guān)系，既要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，禮貌而堅(jiān)決地拒收任何禮物，以保證行為的公正性，也要利用各種機(jī)會(huì)增進(jìn)與各方面人員的友誼與合作，以利于工程的進(jìn)展。第六節(jié)做好與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)1、監(jiān)理單位必須協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)單位的工作，以加快工程進(jìn)度，確保質(zhì)量，降低消耗。2、真誠(chéng)尊重設(shè)計(jì)單位的意見(jiàn)。3、施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通過(guò)業(yè)主向設(shè)計(jì)單位提出，以免造成大的直接損失；若監(jiān)理單位掌握比原設(shè)計(jì)更先進(jìn)的新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時(shí)，可主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位推薦。4、注意信息傳遞的及時(shí)性和程序性。監(jiān)理工程師聯(lián)系單、設(shè)計(jì)單位申報(bào)表或設(shè)計(jì)變更通知單傳遞，要按設(shè)計(jì)單位（經(jīng)業(yè)主同意）至監(jiān)理單位至承包商之間的程序進(jìn)行。5、監(jiān)理單位與設(shè)計(jì)單位都是受業(yè)主委托進(jìn)行工作的，兩者之間并沒(méi)有合同關(guān)系，所以監(jiān)理單位主要是和設(shè)計(jì)單位做好交流工作，協(xié)調(diào)要靠業(yè)主的支持。工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者合同約定的質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告建設(shè)單位要求設(shè)計(jì)單位改正。第七節(jié)對(duì)好本項(xiàng)目工程建設(shè)而向業(yè)主提出的原則性建議一、協(xié)助建設(shè)單位落實(shí)施工圖紙到位，控制好工程變更1、協(xié)助建設(shè)單位及時(shí)組織設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審2、協(xié)助建設(shè)單位建立起設(shè)計(jì)單位駐廠制度，以便及時(shí)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的圖紙問(wèn)題。3、建立適合本工程的工程變更、審核管理程序，嚴(yán)格控制工程變更。二、協(xié)助建設(shè)單位確定好施工管理的模式本工程，將來(lái)分包隊(duì)伍可能會(huì)較多，監(jiān)理將加強(qiáng)協(xié)助建設(shè)單位、總包單位優(yōu)選分包單位及其施工管理模式。重點(diǎn)協(xié)調(diào)好總包與分包的關(guān)系，明確職責(zé)。例如協(xié)助建設(shè)單位從訂立合同之初就明確規(guī)定由總包單位負(fù)責(zé)的施工全過(guò)程的各項(xiàng)職責(zé)。1、總包統(tǒng)一管理施工場(chǎng)地的平面布局和現(xiàn)場(chǎng)、臨水、臨電的管理。2、總包統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)土建和其他專業(yè)的施工安排。3、總包負(fù)責(zé)工程資料的統(tǒng)一管理和最后歸檔工作。4、總包負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施。5、總包統(tǒng)一負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)等。三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好施工場(chǎng)地平面規(guī)劃和垂直運(yùn)輸方案1、督促總包在進(jìn)場(chǎng)之初即規(guī)劃好施工場(chǎng)地平面的使用計(jì)劃。2、協(xié)助建設(shè)單位并督促總包單位在開(kāi)工初期就提前統(tǒng)籌考慮未來(lái)垂直運(yùn)輸?shù)目傮w安排，為后續(xù)順序施工做好準(zhǔn)備。四、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好工程后期各專業(yè)交叉施工的關(guān)系，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度工程主體結(jié)構(gòu)封頂以后，工程進(jìn)入及設(shè)備安裝階段，各專業(yè)分包隊(duì)伍多，各自交叉施工，監(jiān)理應(yīng)處理好各專業(yè)施工相互干擾的問(wèn)題，重點(diǎn)是抓好總包的組織協(xié)調(diào)工作，要求總包經(jīng)由合同規(guī)定分包的進(jìn)場(chǎng)、完工時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)遵守總包管理的各項(xiàng)職責(zé)和對(duì)違章的處罰。五、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，減少工程索賠，維護(hù)建設(shè)單位的利益1、監(jiān)理要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)的作用，加強(qiáng)合同管理，嚴(yán)格審核索賠程序，通過(guò)嚴(yán)格審查，減少工程索賠。2、抓好總包對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)力度，保證各分包單位的及時(shí)插入施工，盡可能減少對(duì)進(jìn)度和費(fèi)用的索賠。第十四章現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員崗位工作制度1、總監(jiān)理工程師崗位工作制度1）貫徹公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)、管理方案、服務(wù)規(guī)范及運(yùn)行準(zhǔn)則；2）對(duì)建設(shè)工程委托監(jiān)理合同的實(shí)施負(fù)全面責(zé)任；管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作，并定期向公司報(bào)告工作；3）確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的組織形式，人員配備，工作分工和崗位職責(zé)；4）主持制訂工程項(xiàng)目監(jiān)理方案和審批專業(yè)監(jiān)理工程師編制的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；5）組織全面實(shí)施監(jiān)理方案及監(jiān)理細(xì)則，協(xié)調(diào)工程實(shí)施過(guò)程中各方面的關(guān)系；6）組織、檢查和監(jiān)督考核監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員進(jìn)行調(diào)換；7）審核分包單位資質(zhì)，簽署審核意見(jiàn)；8）主持編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)，主持編寫工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；9）主持整理并審核簽署工程項(xiàng)目的監(jiān)理檔案資料；10）主持開(kāi)工預(yù)備會(huì)議及工程會(huì)議，簽署項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)外發(fā)出的重要文件和指令；11）審批承包商提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和進(jìn)度計(jì)劃等重要文件；12）審批承包商的重要申請(qǐng)和簽署工程費(fèi)用支付證書；13）主持審查和處理工程變更事宜，簽署工程變更指令；14）主持或參與工程質(zhì)量缺陷與事故的調(diào)查與處理；15）主持調(diào)解合同爭(zhēng)議，處理索賠事宜，簽署索賠處理意見(jiàn)；16）簽認(rèn)隱蔽工程記錄；17）組織分部工程和單位工程的驗(yàn)收并審核簽認(rèn)質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定資料；18）審核簽署承包商的竣工申請(qǐng)報(bào)告，主持工程項(xiàng)目的竣工初步驗(yàn)收，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，簽署工程移交證書；19）對(duì)顧客提供的招標(biāo)文件和資料、施工圖紙及有關(guān)的設(shè)計(jì)文件，以及提供的辦公、通訊、生活設(shè)施等財(cái)產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)；20）按照環(huán)境和職業(yè)健康安全各運(yùn)行控制程序要求，對(duì)活動(dòng)和服務(wù)過(guò)程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行有效預(yù)防，預(yù)防環(huán)境污染和職業(yè)健康安全傷害；21）根據(jù)公司確定的管理目標(biāo)，組織監(jiān)理人員積極努力工作，按期測(cè)量并確定實(shí)現(xiàn)程度。提出新的管理目標(biāo)或改進(jìn)建議；22）及時(shí)編制與監(jiān)理工作有關(guān)文件；執(zhí)行與工作有關(guān)的公司文件；正確使用和管理文件；按要求進(jìn)行文件更改；按要求對(duì)文件歸檔；23）按照公司各項(xiàng)程序要求，認(rèn)真填寫監(jiān)理服務(wù)各項(xiàng)記錄。并按照記錄管理程序要求對(duì)記錄的歸檔、檢索、貯存、處置進(jìn)行控制；24）做好項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)所使用的設(shè)施及日常維護(hù)、保養(yǎng)、保管等工作。特殊情況報(bào)告辦公室處置。25）根據(jù)內(nèi)部審核和管理評(píng)審的要求，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合或潛在的不符合進(jìn)行原因分析，確定需采取的糾正或預(yù)防措施計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)記錄其實(shí)施結(jié)果和效果，并及時(shí)匯報(bào)。2、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位工作制度1）協(xié)助業(yè)主提出完善本專業(yè)功能設(shè)計(jì)要求和修改建議；2）根據(jù)業(yè)主的要求和工地現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，協(xié)助總監(jiān)組織專業(yè)工程的深化設(shè)計(jì)與施工招標(biāo)，查證專業(yè)承建商的施工詳圖設(shè)計(jì)進(jìn)度的合理性，并確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)工和完工；3）審查施工圖（包括專業(yè)工程深化設(shè)計(jì)詳圖）的正確性、合理性、經(jīng)濟(jì)性和深度，以確保施工的可行性、經(jīng)濟(jì)性和進(jìn)度；4）必要時(shí)，向設(shè)計(jì)單位提出可實(shí)施的合理化建議，供其修正設(shè)計(jì)；5）評(píng)審工程設(shè)計(jì)方案，提出關(guān)于建筑設(shè)計(jì)造型、平面布置、建筑標(biāo)準(zhǔn)、材料及工藝選擇、成本估算等方面的建議報(bào)告；6）參與審查評(píng)估承包人的履約能力、施工方案、進(jìn)度計(jì)劃和材料、機(jī)具、人員進(jìn)場(chǎng)等施工準(zhǔn)備工作，確認(rèn)承包人的施工測(cè)量、定位放線；7）確認(rèn)材料、器具、成品樣板、樣品，確認(rèn)施工樣板（示范單位、樣板房、層、區(qū)段等各類實(shí)體樣板），確認(rèn)工序作業(yè)條件，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)隱蔽工程驗(yàn)收和審核開(kāi)工報(bào)告；8）督促承包人執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃和嚴(yán)格進(jìn)行成品保護(hù)措施；9）編制本專業(yè)監(jiān)理細(xì)則，報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn)后實(shí)施；10）負(fù)責(zé)收集、整理本專業(yè)歸檔技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料；11）負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程結(jié)算審查。3、造價(jià)工程師崗位工作制度1）協(xié)助總監(jiān)提出有關(guān)招標(biāo)條件、方式、合同結(jié)構(gòu)模式、承發(fā)包方式、施工組織方案、程序等對(duì)進(jìn)度與造價(jià)控制的影響評(píng)估報(bào)告；2）檢查施工圖技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的合理性；3）審查或編制招標(biāo)計(jì)價(jià)條件、工程量清單、材料清單、標(biāo)底價(jià)和評(píng)估合同單價(jià)和總價(jià)；4）協(xié)助業(yè)主進(jìn)行投標(biāo)價(jià)格評(píng)審和合同價(jià)格談判；5）編制并定期修訂資金支出計(jì)劃和總造價(jià)控制計(jì)劃、分部分項(xiàng)工程造價(jià)控制計(jì)劃；6）借鑒FIDIC合同條件和運(yùn)用國(guó)內(nèi)工程承包合同條款，熟悉有關(guān)法律、條例、規(guī)則，擬定嚴(yán)密的合同條款，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，防備索賠和制定嚴(yán)格的索賠程序；7）評(píng)估合同實(shí)施過(guò)程中的索賠風(fēng)險(xiǎn)，包括來(lái)自合同文件本身、業(yè)主和監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)施工承包人、現(xiàn)場(chǎng)條件與氣候、社區(qū)環(huán)境、公眾、政府部門頒布的法規(guī)等各個(gè)方面，向業(yè)主提出防止索賠的建議報(bào)告；8）恰當(dāng)運(yùn)用索賠技巧，觀察收集掌握確認(rèn)有關(guān)索賠與反索賠的一切原始紀(jì)錄和證據(jù)，及時(shí)作出是否確認(rèn)索賠和進(jìn)行反索賠的響應(yīng)；9）草擬索賠和反索賠報(bào)告，進(jìn)行索賠費(fèi)用估算；10）評(píng)審承包人提出的索賠報(bào)告，協(xié)調(diào)處理承包人的索賠事件；11）經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)，草擬向承包人提出索賠和反索賠的通知并協(xié)調(diào)處理；12）定期審核工地已完成工程量，提出中期支付建議；13）審查工程變更、設(shè)計(jì)修改提出造價(jià)增減估算，協(xié)助業(yè)主確認(rèn)工程變更價(jià)格；14)審核承包商提供的竣工結(jié)算報(bào)告，并提出監(jiān)理審查意見(jiàn)。4、安全監(jiān)理工程師崗位工作制度1）認(rèn)真熟悉安全規(guī)范，負(fù)責(zé)制定安全控制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；2）督促承包商按照國(guó)家及地方有關(guān)安全的法規(guī)，條例、規(guī)定進(jìn)行安全施工和安全防護(hù)措施的檢查和驗(yàn)證；3）負(fù)責(zé)組織調(diào)查和處理工程安全事故并提出報(bào)告；4）檢查落實(shí)承包商的安全保證體系、安全管理人員到位情況和工程施工過(guò)程的安全狀態(tài)，提出安全防患和糾正措施；5）認(rèn)真做好監(jiān)理工程師日志和專業(yè)監(jiān)理總結(jié)。5、信息資料合同管理工程師崗位工作制度1）熟悉有關(guān)監(jiān)理、施工工程技術(shù)檔案管理的規(guī)定，按深圳市城建檔案管理要求進(jìn)行分類管理；2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息編碼工作，建立項(xiàng)目信息電子平臺(tái)；3）負(fù)責(zé)監(jiān)理過(guò)程中會(huì)議紀(jì)要的記錄、整理、打??；4）負(fù)責(zé)監(jiān)理過(guò)程中有關(guān)文件、資料的收發(fā)、傳遞、整理、立卷、歸檔；5）負(fù)責(zé)監(jiān)理組的文件打印和計(jì)算機(jī)維護(hù)管理；6）負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)辦理監(jiān)理組的業(yè)務(wù)聯(lián)系、接待事宜。6、監(jiān)理員崗位工作制度1）貫徹公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)、管理方案、服務(wù)規(guī)范及運(yùn)行準(zhǔn)則；2）在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作；3）檢查承包商投入工程項(xiàng)目的人力、材料及其使用、運(yùn)行情況，并做好檢查記錄；4）復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；5）按施工圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包商的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；6）擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向本專業(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告；7）做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄；8）按照環(huán)境和職業(yè)健康安全各運(yùn)行控制程序要求，對(duì)活動(dòng)和服務(wù)過(guò)程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行有效預(yù)防，預(yù)防環(huán)境污染和職業(yè)健康安全傷害；9）根據(jù)公司確定的管理目標(biāo)，積極努力工作，為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)做出貢獻(xiàn)；10）做好工作過(guò)程中所使用的設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、保管等工作；11）根據(jù)內(nèi)部審核和管理評(píng)審的要求，參與對(duì)發(fā)現(xiàn)的部門不符合或潛在的不符合進(jìn)行原因分析，參與制定糾正或預(yù)防措施計(jì)劃并按要求實(shí)施。第十五章監(jiān)理工作流程第一節(jié)監(jiān)理工作程序?qū)こ瘫O(jiān)理的主要程序公司制訂了統(tǒng)一框圖，現(xiàn)則要摘錄如下：1、施工階段監(jiān)理工作流程圖簽訂委托監(jiān)理合同、接受監(jiān)理任務(wù)。簽訂委托監(jiān)理合同、接受監(jiān)理任務(wù)。施工監(jiān)理的前期準(zhǔn)備工作1.成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，委派總監(jiān)理工程師；2.明確監(jiān)理人員的職務(wù)及崗位職責(zé)；3.配備監(jiān)理設(shè)施；4.熟悉施工圖紙，施工圖會(huì)審；5.分析研究委托監(jiān)理合同及施工合同；6.編制項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則。質(zhì)量控制進(jìn)度控制督促承包單位按照施工圖紙、規(guī)范、管理程序及施工組織設(shè)計(jì)施工信息管理檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)、環(huán)保衛(wèi)生設(shè)施、文明施工，提出意見(jiàn)并監(jiān)督執(zhí)行?？偙O(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員對(duì)竣工工程進(jìn)行預(yù)驗(yàn)準(zhǔn)備監(jiān)督承包單位技術(shù)管理及質(zhì)量保證體系的落實(shí)施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作1.參與設(shè)計(jì)交底；2.審定施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）；3.查驗(yàn)施工測(cè)量成果；4.施工現(xiàn)場(chǎng)周圍環(huán)境的調(diào)查。造價(jià)控制總監(jiān)理工程師組織建設(shè)、設(shè)計(jì)、承包單位進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)。核查工程開(kāi)工條件，核準(zhǔn)工程開(kāi)工。召開(kāi)第一次工地會(huì)議，施工監(jiān)理交底。1.組織對(duì)地基基礎(chǔ)、主體工程、門窗工程、裝飾工程、地面工程、水、暖、電、衛(wèi)、煤氣工程等分部工程及所屬分項(xiàng)工程的驗(yàn)收及試運(yùn)行；2.監(jiān)督檢查承包單位的施工技術(shù)資料，整理監(jiān)理資料。監(jiān)理例會(huì)、各種專業(yè)會(huì)議、專題會(huì)議利用監(jiān)理月報(bào)、會(huì)議紀(jì)要簡(jiǎn)報(bào)交流信息處理索賠事件核定、會(huì)簽工程變更文件;收集與監(jiān)理業(yè)務(wù)有關(guān)的合同;對(duì)合同進(jìn)行分析研究并跟蹤管理協(xié)調(diào)參加建設(shè)各方之間的關(guān)系合同管理工程移交建設(shè)單位，建設(shè)、監(jiān)理、承包單位辦清交接手續(xù)，工程進(jìn)入保修期建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收儀式總監(jiān)理工程師編寫工程竣工總結(jié)報(bào)告，監(jiān)理資料歸檔。正式驗(yàn)收合格，建設(shè)、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理單位在竣工文件上簽字，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。1.承包單位對(duì)預(yù)驗(yàn)結(jié)果需要整修處進(jìn)行整修，由監(jiān)理人員驗(yàn)收合格；2.對(duì)承包單位的質(zhì)量保證資料進(jìn)行驗(yàn)收。認(rèn)定工程質(zhì)量及進(jìn)度認(rèn)定完成的工作量簽發(fā)付款憑證審定工程總進(jìn)度計(jì)劃審定工程年季月度工程進(jìn)度計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的動(dòng)態(tài)控制對(duì)年季月進(jìn)度計(jì)劃提出修改意見(jiàn)審批分包單位簽認(rèn)隱、預(yù)檢工程驗(yàn)收分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、審簽工程質(zhì)量報(bào)表參加質(zhì)量事故的調(diào)查處理2、施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）審批程序框圖3、分包單位資質(zhì)審核程序框圖

4、施工進(jìn)度計(jì)劃的申報(bào)及審批程序框圖注：如施工總進(jìn)度計(jì)劃是施工組織設(shè)計(jì)的組成部分，總進(jìn)度計(jì)劃可不再另外審批。

5、建筑材料、建筑構(gòu)配件、質(zhì)量控制程序框圖

6、工程預(yù)驗(yàn)、隱驗(yàn)、分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收程序框圖

7、支付工程款程序框圖8、單位工程竣工驗(yàn)收程序框圖第二節(jié)工程量計(jì)量程序1、工程量計(jì)量的前提條件：被計(jì)量分項(xiàng)工程必須是按設(shè)計(jì)圖紙施工，并報(bào)對(duì)應(yīng)專業(yè)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)合格的項(xiàng)目。

2、工程竣工結(jié)算的基本程序3、費(fèi)用索賠管理基本程序第三節(jié)工程變更價(jià)款管理基本程序1、控制工程造價(jià)目標(biāo)的關(guān)鍵是嚴(yán)格控制工程變更和合同外工程的簽認(rèn)。2、審核工程變更增加費(fèi)用時(shí)采取的程序和方法：違約處理（一）違約處理的原則在監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違約事件可能發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒有關(guān)各方，防止或減少違約事件的發(fā)生。對(duì)已發(fā)生的違約事件，要以事實(shí)為根據(jù)，以合同約定為準(zhǔn)繩，公平處理。處理違約事件應(yīng)在認(rèn)真聽(tīng)取各方意見(jiàn)，與雙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上確定解決方案。（二）違約處理的方法當(dāng)建設(shè)單位有下列事實(shí)之一時(shí)，監(jiān)理工程師可依據(jù)合同約定確認(rèn)其違約：1、未按合同約定及時(shí)給出必要指令、確認(rèn)或批準(zhǔn)。2、未按合同約定履行自己的義務(wù)。3、在合同約定的期限內(nèi)，未根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理部簽發(fā)的支付證書向承包單位進(jìn)行支付。4、發(fā)生其他使合同無(wú)法履行的行為。（三）違約處理程序第十六章監(jiān)理機(jī)構(gòu)配備及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間安排表1、主要監(jiān)理人員一覽表2、保證監(jiān)理部人員旁站監(jiān)理措施1.國(guó)家和地方頒布的有關(guān)建設(shè)工程的法律、法規(guī)，主要有《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法》（試行）。2.國(guó)家和地方頒布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，主要有《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《省建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》。3.合同：建設(shè)工程監(jiān)理合同、建筑工程施工合同。4.設(shè)計(jì)文件：工程地質(zhì)勘察資料、經(jīng)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件（包括經(jīng)設(shè)計(jì)確認(rèn)的工程變更文件）。5.施工及監(jiān)理文件：工程施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱。6.《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》；7.建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法（試行）》的通知；8.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：GB50300-2001《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》；GB50208－2002《地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》；GB50207－2002《屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》。9.本工程旁站監(jiān)理工作程序10.施工單位根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理部制定的旁站監(jiān)理方案，再需要實(shí)施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行施工前24小時(shí)，書面通知項(xiàng)目監(jiān)理部，項(xiàng)目監(jiān)理部安排旁站監(jiān)理人員按照此方案實(shí)施旁站監(jiān)理。11.旁站監(jiān)理人員在關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工時(shí)有目的的進(jìn)行旁站。當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，責(zé)令施工企業(yè)立即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動(dòng)已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的，及時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告，由總監(jiān)理工程師下達(dá)局部暫停施工指令或采取其他應(yīng)急措施。12.旁站監(jiān)理人員如實(shí)準(zhǔn)確做好旁站監(jiān)理記錄。13.旁站監(jiān)理人員、施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員在旁站監(jiān)理記錄上簽字同意后，方可進(jìn)行下道工序施工。14.監(jiān)理旁站工作流程圖：監(jiān)理旁站工作流程圖確定關(guān)鍵部位和工序編確定關(guān)鍵部位和工序編制旁站監(jiān)理方案向建設(shè)和施工單位提交旁站監(jiān)理方案關(guān)鍵工序施工前24小時(shí)施工單位書面通知監(jiān)理部按計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程跟班監(jiān)理做好旁站監(jiān)理記錄，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定進(jìn)入下道工序關(guān)鍵工序施工未簽字、問(wèn)題處理15.旁站監(jiān)理人員的主要職責(zé)15.1檢查施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機(jī)械、建筑材料準(zhǔn)備情況；15.2在現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況；15.3核查進(jìn)場(chǎng)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等，并可在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)或者委托具有資格的第三方進(jìn)行復(fù)檢；15.4做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。16.該工程旁站實(shí)施方案及監(jiān)理措施16.1項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)后，總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)本項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃編制本項(xiàng)目旁站監(jiān)理工作方案，制訂旁站監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，明確旁站監(jiān)理人員及職責(zé)、工作內(nèi)容和程序、工作部位或工序。16.2項(xiàng)目監(jiān)理部擬訂旁站監(jiān)理制度，旁站部位分工到人、責(zé)任到人，總監(jiān)理工程師跟蹤檢查，進(jìn)行專項(xiàng)質(zhì)量考核，確保重點(diǎn)部位工程質(zhì)量。16.3公司質(zhì)量監(jiān)督部協(xié)助項(xiàng)目監(jiān)理部完善旁站監(jiān)理制度，監(jiān)督、檢查、督促項(xiàng)目監(jiān)理部旁站監(jiān)理人員到位情況，定期、不定期檢查、抽查旁站監(jiān)理記錄和旁站監(jiān)理工作質(zhì)量。16.4對(duì)需要旁站監(jiān)理的部位和工序，要求施工單位在施工前24小時(shí)書面通知項(xiàng)目監(jiān)理部，總監(jiān)理工程師根據(jù)旁站監(jiān)理工作方案安排旁站監(jiān)理人員，在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行旁站。16.5對(duì)土建結(jié)構(gòu)工程的鋼筋混凝土工程中的旁站部位，根據(jù)工程進(jìn)度選派專業(yè)技術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)，身體條件好的同志實(shí)施旁站。對(duì)設(shè)備工程的旁站部位，由專業(yè)監(jiān)理工程師實(shí)施旁站。16.6旁站監(jiān)理人員必須按旁站監(jiān)理方案、制度、程序進(jìn)行旁站監(jiān)理，并做好旁站監(jiān)理記錄；旁站監(jiān)理過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量和安全隱患時(shí)，應(yīng)責(zé)令施工人員立即整改并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)總監(jiān)；旁站結(jié)束后，旁站監(jiān)理人員必須在旁站監(jiān)理記錄上簽字，施工單位應(yīng)在旁站監(jiān)理記錄上簽字確認(rèn)。16.7專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)依據(jù)旁站監(jiān)理記錄確認(rèn)其部位和工序的工程質(zhì)量。16.8施工單位違反旁站監(jiān)理規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令其改正可處罰款，造成損失的依法承擔(dān)賠償責(zé)任。(1)不按時(shí)通知監(jiān)理單位進(jìn)行旁站監(jiān)理的；(2)拒不接受監(jiān)理單位旁站監(jiān)理人員監(jiān)理的；(3)拒不服從總監(jiān)理工程師發(fā)出停工、整改指令的；(4)在旁站監(jiān)理記錄上拒不簽字的。16.9旁站監(jiān)理單位人員應(yīng)對(duì)旁站監(jiān)理工作承擔(dān)相應(yīng)監(jiān)理責(zé)任。16.10工程竣工驗(yàn)收后，旁站監(jiān)理記錄應(yīng)及時(shí)歸檔。旁站監(jiān)理范圍、工序內(nèi)容分部工程子分部工程分項(xiàng)工程工序內(nèi)容地基與基礎(chǔ)土方工程土方開(kāi)挖1.土方開(kāi)挖（標(biāo)高、長(zhǎng)度、寬度、邊坡尺寸）2.坑底人工釬土（土質(zhì)、土體擾動(dòng)）土方回填基礎(chǔ)分層回填土（標(biāo)高或分層厚度、分層壓實(shí)系數(shù)）地下防水防水砼1.防水砼澆筑（原材料、配比、坍落度、強(qiáng)度等級(jí)）2.抗壓、抗?jié)B試塊取樣制作3.后澆帶、變形縫、施工縫處理4.穿墻管道、埋設(shè)性構(gòu)造處理卷材防水1.卷材（平整、厚度）鋪設(shè)2.細(xì)部構(gòu)造砼基礎(chǔ)防水砼1.防水砼澆筑（原材料、配比、坍落度、強(qiáng)度等級(jí)）2.抗壓、抗?jié)B試塊取樣制作3.后澆帶、變形縫、施工縫處理4.穿墻管道、埋設(shè)性構(gòu)造處理后澆帶砼1.后澆帶留放形式2.基層清理3.砼振搗密實(shí)4.養(yǎng)護(hù)5.試塊留置時(shí)間和部位主體結(jié)構(gòu)砼結(jié)構(gòu)鋼筋1.重要構(gòu)件底部鋼筋安裝（鋼筋品種、規(guī)格、尺寸、數(shù)量、連接方式、鋼筋焊接）2.高精度預(yù)埋件安裝和固定（數(shù)量、尺寸、位置）砼工程1.砼澆筑（原材料、強(qiáng)度等級(jí)、坍落度、配比、外加劑、振搗）2.施工縫處理3.砼試塊制作4.結(jié)構(gòu)實(shí)體檢測(cè)5.砼保護(hù)層厚度檢測(cè)后澆帶砼1.后澆帶留放形式2.基層清理3.砼振搗密實(shí)4.養(yǎng)護(hù)5.試塊留置時(shí)間和部位砌體結(jié)構(gòu)填充墻砌體1、彈水平線2、墻拉筋設(shè)置3圈梁、板帶和構(gòu)造柱砼澆筑（原材料、強(qiáng)度等級(jí)、坍落度、配比、外加劑、振搗）、磚砌體1.立皮數(shù)桿2.圈梁和構(gòu)造柱砼澆筑（原材料、強(qiáng)度等級(jí)、坍落度、配比、外加劑、振搗）建筑屋面卷材防水屋面保溫層分格縫設(shè)置和處理細(xì)部構(gòu)造天溝、泛水、伸縮縫以及出屋面管道四周處理天溝盛水試驗(yàn)卷材防水1.卷材（品種、規(guī)格、厚度）鋪設(shè)2.細(xì)部構(gòu)造涂料防水層1.分層涂刷（品種、厚度、涂刷次數(shù)）2.細(xì)部構(gòu)造建筑裝飾裝修地面廁浴間涂料防水層1.分層涂刷（品種、厚度、涂刷次數(shù)）2.細(xì)部構(gòu)造旁站監(jiān)理程序監(jiān)督機(jī)構(gòu)編制旁站方案監(jiān)督機(jī)構(gòu)編制旁站方案建設(shè)單位提交旁站方案建設(shè)單位提交旁站方案施工單位實(shí)施旁站方案施工單位實(shí)施旁站方案施工單位施工前24小時(shí)提交需要旁站的《工作聯(lián)系單》不施工單位施工前24小時(shí)提交需要旁站的《工作聯(lián)系單》填寫旁站記錄同填寫旁站記錄意監(jiān)理人員與監(jiān)理人員與質(zhì)檢人員簽字進(jìn)行下道工序進(jìn)行下道工序施工旁站記錄歸檔旁站記錄歸檔旁站監(jiān)理的主要內(nèi)容1.監(jiān)督施工單位是否按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)施工。2.檢查是否使用合格的材料、構(gòu)配件，機(jī)械設(shè)備是否運(yùn)行正常。3.施工單位有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理人員、質(zhì)檢人員是否在崗。4.檢查施工操作人員的技術(shù)水平、操作條件是否滿足施工工藝要求，特殊操作人員是否持證上崗。5.檢查施工環(huán)境是否對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。6.檢查施工過(guò)程是否存在質(zhì)量和安全隱患。對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的較大質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患，旁站監(jiān)理人員采用照相等手段予以記錄并及時(shí)匯報(bào)。旁站監(jiān)理人員主要職責(zé)旁站監(jiān)理人員應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)理上崗培訓(xùn)，持證上崗，具有工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好的專業(yè)素質(zhì)，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。旁站監(jiān)理人員主要是監(jiān)理員，專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)安排和指導(dǎo)旁站監(jiān)理。因此專業(yè)監(jiān)理工程師是旁站監(jiān)理的責(zé)任主體，監(jiān)理員是旁站監(jiān)理的直接責(zé)任主體。旁站監(jiān)理人員的主要職責(zé)是：1.檢查施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機(jī)械、建筑材料準(zhǔn)備情況。旁站監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)與施工單位質(zhì)檢員共同旁站，一是免于監(jiān)理人員充當(dāng)施工單位的質(zhì)檢員，二是便于及時(shí)處理工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。旁站監(jiān)理人員應(yīng)與施工單位質(zhì)檢人員共同在旁站監(jiān)理記錄上簽字確認(rèn)。2.在要求實(shí)施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和設(shè)計(jì)文件及經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)（方案）進(jìn)行施工，特別是檢查工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理旁站監(jiān)理過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)施工人員違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的有權(quán)責(zé)令立即整改，發(fā)現(xiàn)其施工活動(dòng)已經(jīng)或可能危及工程質(zhì)量的應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)理工程師匯報(bào)。3.核查現(xiàn)場(chǎng)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等，并在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工方進(jìn)行檢驗(yàn)或者委托具有資格的第三方進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。4.按規(guī)定的內(nèi)容和范圍實(shí)施旁站監(jiān)理的同時(shí)，做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。工程竣工驗(yàn)收后旁站監(jiān)理記錄應(yīng)及時(shí)歸檔。3、監(jiān)理部人員職責(zé)和人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間安排表3.1、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)1、針對(duì)本工程項(xiàng)目的特點(diǎn)及工作內(nèi)容，監(jiān)理項(xiàng)目分布、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和招標(biāo)文件的要求，本著“組織精干，結(jié)構(gòu)合理，專業(yè)配套”的原則組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。2、項(xiàng)目監(jiān)理部實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，設(shè)總監(jiān)理工程師一名，主持監(jiān)理項(xiàng)目部的全面工作。對(duì)本工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全和造價(jià)控制負(fù)全面管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的責(zé)任。負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理重大事項(xiàng)協(xié)調(diào)及合同管理和信息管理。行使項(xiàng)目監(jiān)理部的人事管理權(quán)，財(cái)務(wù)管理權(quán)和事務(wù)管理權(quán)，定期或不定期地向業(yè)主報(bào)告監(jiān)理工作。3、按“專業(yè)合理配套，最大限度地滿足不同階段監(jiān)理工作需要”的原則，設(shè)置專業(yè)工程師和監(jiān)理員若干。在工程的不同階段，根據(jù)工程具體情況隨時(shí)增加相應(yīng)監(jiān)理專業(yè)人員，以滿足現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的需要。3.2、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)框圖1、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，本項(xiàng)目工程采用的組織管理模式為直線制，其組織機(jī)構(gòu)框圖如下：公司總工程師公司總工程師項(xiàng)目總監(jiān)理工程師項(xiàng)目總監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師3.3、監(jiān)理人員崗位職責(zé)1、總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)1）貫徹公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)、管理方案、服務(wù)規(guī)范及運(yùn)行準(zhǔn)則；2）對(duì)建設(shè)工程委托監(jiān)理合同的實(shí)施負(fù)全面責(zé)任；管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作，并定期向公司報(bào)告工作；3）確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的組織形式，人員配備，工作分工和崗位職責(zé)；4）主持制訂工程項(xiàng)目監(jiān)理方案和審批專業(yè)監(jiān)理工程師編制的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；5）組織全面實(shí)施監(jiān)理方案及監(jiān)理細(xì)則，協(xié)調(diào)工程實(shí)施過(guò)程中各方面的關(guān)系；6）組織、檢查和監(jiān)督考核監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員進(jìn)行調(diào)換；7）審核分包單位資質(zhì)，簽署審核意見(jiàn)；8）主持編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)，主持編寫工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；9）主持整理并審核簽署工程項(xiàng)目的監(jiān)理檔案資料；10）主持開(kāi)工預(yù)備會(huì)議及工程會(huì)議，簽署項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)外發(fā)出的重要文件和指令；11）審批承包商提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和進(jìn)度計(jì)劃等重要文件；12）審批承包商的重要申請(qǐng)和簽署工程費(fèi)用支付證書；13）主持審查和處理工程變更事宜，簽署工程變更指令；14）主持或參與工程質(zhì)量缺陷與事故的調(diào)查與處理；15）主持調(diào)解合同爭(zhēng)議，處理索賠事宜，簽署索賠處理意見(jiàn)；16）簽認(rèn)隱蔽工程記錄；17）組織分部工程和單位工程的驗(yàn)收并審核簽認(rèn)質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定資料；18）審核簽署承包商的竣工申請(qǐng)報(bào)告，主持工程項(xiàng)目的竣工初步驗(yàn)收，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，簽署工程移交證書；19）對(duì)顧客提供的招標(biāo)文件和資料、施工圖紙及有關(guān)的設(shè)計(jì)文件，以及提供的辦公、通訊、生活設(shè)施等財(cái)產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)；20）按照環(huán)境和職業(yè)健康安全各運(yùn)行控制程序要求，對(duì)活動(dòng)和服務(wù)過(guò)程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行有效預(yù)防，預(yù)防環(huán)境污染和職業(yè)健康安全傷害；21）根據(jù)公司確定的管理目標(biāo)，組織監(jiān)理人員積極努力工作，按期測(cè)量并確定實(shí)現(xiàn)程度。提出新的管理目標(biāo)或改進(jìn)建議；22）及時(shí)編制與監(jiān)理工作有關(guān)文件；執(zhí)行與工作有關(guān)的公司文件；正確使用和管理文件；按要求進(jìn)行文件更改；按要求對(duì)文件歸檔；23）按照公司各項(xiàng)程序要求，認(rèn)真填寫監(jiān)理服務(wù)各項(xiàng)記錄。并按照記錄管理程序要求對(duì)記錄的歸檔、檢索、貯存、處置進(jìn)行控制；24）做好項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)所使用的設(shè)施及日常維護(hù)、保養(yǎng)、保管等工作。特殊情況報(bào)告辦公室處置。25）根據(jù)內(nèi)部審核和管理評(píng)審的要求，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合或潛在的不符合進(jìn)行原因分析，確定需采取的糾正或預(yù)防措施計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)記錄其實(shí)施結(jié)果和效果，并及時(shí)匯報(bào)。2、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)1）協(xié)助業(yè)主提出完善本專業(yè)功能設(shè)計(jì)要求和修改建議；2）根據(jù)業(yè)主的要求和工地現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，協(xié)助總監(jiān)組織專業(yè)工程的深化設(shè)計(jì)與施工招標(biāo)，查證專業(yè)承建商的施工詳圖設(shè)計(jì)進(jìn)度的合理性，并確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)工和完工；3）審查施工圖（包括專業(yè)工程深化設(shè)計(jì)詳圖）的正確性、合理性、經(jīng)濟(jì)性和深度，以確保施工的可行性、經(jīng)濟(jì)性和進(jìn)度；4）必要時(shí)，向設(shè)計(jì)單位提出可實(shí)施的合理化建議，供其修正設(shè)計(jì)；5）評(píng)審工程設(shè)計(jì)方案，提出關(guān)于建筑設(shè)計(jì)造型、平面布置、建筑標(biāo)準(zhǔn)、材料及工藝選擇、成本估算等方面的建議報(bào)告；6）參與審查評(píng)估承包人的履約能力、施工方案、進(jìn)度計(jì)劃和材料、機(jī)具、人員進(jìn)場(chǎng)等施工準(zhǔn)備工作，確認(rèn)承包人的施工測(cè)量、定位放線；7）確認(rèn)材料、器具、成品樣板、樣品，確認(rèn)施工樣板（示范單位、樣板房、層、區(qū)段等各類實(shí)體樣板），確認(rèn)工序作業(yè)條件，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)隱蔽工程驗(yàn)收和審核開(kāi)工報(bào)告；8）督