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文檔簡(jiǎn)介
第2023年員工個(gè)人工作總結(jié)3篇
【篇1】2023年員工個(gè)人工作總結(jié)20__年,是我進(jìn)入__公司工作的第8年,也是我進(jìn)入公司辦公室工作的第2年,對(duì)于我來(lái)說(shuō),是極其重要的一年。辦公室是一個(gè)鍛煉人的地方,今年以來(lái),我一直在努力學(xué)習(xí),著力提升為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的能力。(1)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),要真誠(chéng)、用心、勤快,多動(dòng)腦、多動(dòng)手、勤整理、勤總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)每天要處理各種事情,作為行政秘書(shū),要以真誠(chéng)的態(tài)度換位思考,多為領(lǐng)導(dǎo)考慮,安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,要多想辦法,實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)展情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),保證領(lǐng)導(dǎo)信息對(duì)稱(chēng),為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考。(2)要善于總結(jié)工作。對(duì)于一天的工作,每天晚上要抽出時(shí)間進(jìn)行整理、總結(jié),分析不足,找到改進(jìn)辦法,只有這樣,能力才能得到提高。(3)要善于學(xué)習(xí),善于思考、善于實(shí)踐。跟隨領(lǐng)導(dǎo)近兩年以來(lái),發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們都是很善于學(xué)習(xí)、善于思考、善于接受新鮮事物、善于與時(shí)俱進(jìn)的。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,學(xué)習(xí)與思考、與實(shí)踐相結(jié)合,才能相得益彰,學(xué)以致用。在與領(lǐng)導(dǎo)相處以來(lái),我學(xué)到了很多處理復(fù)雜事情的方式方法。在拜訪(fǎng)客戶(hù)、接待客戶(hù)的過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)了很多人,積累了豐富的人脈資源,在與客戶(hù)的迎來(lái)送往中,我學(xué)到了很多為人處世的方式方法。在開(kāi)拓項(xiàng)目的過(guò)程中,我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在管理項(xiàng)目的過(guò)程中,我學(xué)到了很多項(xiàng)目管理知識(shí)。(1)知識(shí)面不夠?qū)?。在為領(lǐng)導(dǎo)起草各種文件的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)面不夠?qū)?,很多事情認(rèn)識(shí)不到位。在以后的工作中,我一定要加緊學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作知識(shí)、合同知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)等,逐步完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),為今后的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(2)分析處理問(wèn)題的能力不夠強(qiáng),尤其是處理復(fù)雜問(wèn)題的能力不足。在以后的工作中,要多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,多學(xué)習(xí),多總結(jié),多進(jìn)步。(3)與辦公室同事的交流不夠多。因?yàn)橹饕谵k公室辦公,與___的同事交流的要多一些,與___的同事相對(duì)交流較少。以后要加強(qiáng)溝通交流??傮w來(lái)說(shuō),20__年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年,是充實(shí)的一年。
【篇2】2023年員工個(gè)人工作總結(jié)作為底層的一線(xiàn)柜員,首先在勤勉敬業(yè)方面,我細(xì)心貫徹執(zhí)行民主集中制,統(tǒng)籌兼顧,遵循分工,思維風(fēng)格規(guī)矩,作業(yè)風(fēng)格結(jié)壯,勇于堅(jiān)持準(zhǔn)則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)辟進(jìn)取,實(shí)在實(shí)行崗位責(zé)任。我酷愛(ài)本職作業(yè),可以正確,細(xì)心的去對(duì)待每一項(xiàng)作業(yè)使命,在作業(yè)中可以采納活躍自動(dòng),可以活躍參與單位安排的各項(xiàng)事務(wù)訓(xùn)練,細(xì)心遵循支行的規(guī)章制度,確保出勤,有用的運(yùn)用作業(yè)時(shí)刻。事務(wù)常識(shí)方面,我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄事務(wù)技能,在嫻熟掌握了原事務(wù)流程的根底上,細(xì)心自動(dòng)地學(xué)習(xí)新事務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線(xiàn)的狀況下,榜首時(shí)刻掌握新事務(wù),嫻熟操作新系統(tǒng)。在實(shí)踐作業(yè)中,緊記__的教訓(xùn),處理事務(wù)時(shí)面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,給客戶(hù)最滿(mǎn)足的服務(wù)。又在張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和前進(jìn),在事務(wù)操作上愈加緊密,照章就事,加強(qiáng)監(jiān)督,確保資金和產(chǎn)業(yè)的安全,遵循信譽(yù),誠(chéng)篤服務(wù),自覺(jué)遵循各種規(guī)章制度,對(duì)客戶(hù)誠(chéng)意、熱心、細(xì)心、耐性,保護(hù)客戶(hù)的合理利益,當(dāng)產(chǎn)生事務(wù)時(shí),存款事務(wù)本著先收款后記帳的準(zhǔn)則,取款事務(wù)本著先記帳后付款的準(zhǔn)則,細(xì)心查看憑據(jù)、收據(jù)的各要素是否實(shí)在、精確、合法后才干輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑據(jù)、暗碼等也是至關(guān)重要的,做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑據(jù)不空號(hào)跳號(hào)、暗碼不外泄并及時(shí)替換,日終做好軋帳作業(yè)。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)作業(yè),嚴(yán)厲按規(guī)章制度和操作程序就事,防備任何危險(xiǎn)的產(chǎn)生。作業(yè)情緒方面,自己事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),發(fā)奮進(jìn)取,專(zhuān)心撲在作業(yè)上;作業(yè)細(xì)心,情緒活躍,不計(jì)較個(gè)人得失;作業(yè)勤勉,腳結(jié)壯地,兢兢業(yè)業(yè);無(wú)故不遲到、不早退。我一向堅(jiān)持“作業(yè)榜首”的準(zhǔn)則,細(xì)心執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,作業(yè)上腳結(jié)壯地、兢兢業(yè)業(yè),時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭笞、完善自已,以用戶(hù)滿(mǎn)足為主旨,盡力為客戶(hù)供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶(hù),我運(yùn)用的是微笑服務(wù),且做到“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲”,盡力供給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。年代在變、環(huán)境在變,銀行的作業(yè)也不時(shí)改動(dòng)著,每天都有新的東西呈現(xiàn)、新的狀況產(chǎn)生,這都需求我跟著局勢(shì)而改動(dòng)。學(xué)習(xí)新的常識(shí),掌握新的技巧,習(xí)氣周?chē)h(huán)境的改動(dòng),前進(jìn)自己的履崗才干,把自己培育成為一個(gè)事務(wù)全面的工行職工?;貞涍@一年的作業(yè)里,盡管有了必定的前進(jìn)和成果,但在一些方面也存在著缺少。如:有發(fā)明性的作業(yè)思路還不是許多,看傳票的時(shí)分仍是不行細(xì)心和細(xì)心,單個(gè)作業(yè)做的仍是不行完善,需求持續(xù)學(xué)習(xí)更多的事務(wù)常識(shí)和日子常識(shí),擴(kuò)展自己的常識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和搭檔們的關(guān)心、輔導(dǎo)和協(xié)助中前進(jìn)自己、愈加嚴(yán)厲要求自己,為中行的展開(kāi)添磚加瓦。經(jīng)過(guò)這一年的作業(yè),使我個(gè)人的歸納本質(zhì)得以前進(jìn),也訓(xùn)練得愈加老練。在往后的作業(yè)中,我還要持續(xù)腳結(jié)壯地、盡力作業(yè),愛(ài)崗敬業(yè),汲取別人之所長(zhǎng)、克已之所短,自始自終地為本行的展開(kāi)敬獻(xiàn)自己的一份菲薄之力?!酒?】2023年員工個(gè)人工作總結(jié)一邊熟悉產(chǎn)品的同時(shí)我會(huì)一邊開(kāi)始慢慢摸索著如何去開(kāi)拓新客戶(hù)。通過(guò)同事的經(jīng)驗(yàn)之談以及本身到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集,我了解到網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓分為兩種方法:一是被動(dòng)的開(kāi)拓方法,即通過(guò)大型的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺(tái)宣布本身的產(chǎn)品信息以期待客戶(hù)詢(xún)盤(pán);另一種則是主動(dòng)的開(kāi)拓方法,即通過(guò)b2b,各大黃頁(yè)或是通過(guò)俄羅斯的搜索引擎,輸入癥結(jié)字來(lái)尋找潛在的客戶(hù)。這兩種方法缺一弗成,運(yùn)用第一種方法必要注意的是,要地更新本身的信息以便客戶(hù)在搜索供銷(xiāo)商時(shí)本身的信息能在首頁(yè)呈現(xiàn)。而第二種擦姻鈧饕的方法,當(dāng)找到信息量富厚的黃頁(yè)時(shí)便可以把已經(jīng)寫(xiě)好的開(kāi)拓信發(fā)有針對(duì)性地發(fā)給客戶(hù)。至于開(kāi)拓信,也是重中之重,因?yàn)殚_(kāi)拓信寫(xiě)得欠好,給客戶(hù)的第一印象欠好,便很難獲得客戶(hù)的信任。開(kāi)拓信不能太生硬,要體現(xiàn)人性化,并力爭(zhēng)簡(jiǎn)潔,緊張信息要用其他顏色標(biāo)明。,我斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)寫(xiě)了七封不合的開(kāi)拓信,并通過(guò)俄羅斯朋友的贊助獲得修正。針對(duì)不合的客戶(hù),發(fā)針對(duì)性強(qiáng)的開(kāi)拓信。并通過(guò)記錄,隔一段光陰重發(fā)一次,對(duì)有閱讀回執(zhí)的客戶(hù)更要增強(qiáng)追蹤。至于發(fā)開(kāi)拓信的光陰也很考究,尤其對(duì)大型的公司更是要注意。一般來(lái)所,周二至周四的下午為光陰,因?yàn)橹芤豢蛻?hù)一打開(kāi)郵箱會(huì)有許多未讀郵件,對(duì)付有黑色星期一欠好情緒的俄羅斯客戶(hù)來(lái)說(shuō),這一天給他發(fā)郵件,不必然會(huì)去閱讀,而周五面臨一周的尾聲,會(huì)有許多零碎的事情去處置懲罰,所以,這一天發(fā)郵件也不太明智。不過(guò),對(duì)付那種一天才打開(kāi)一次郵箱的小公司來(lái)說(shuō),郵件不會(huì)多,所以,可以不怕堵車(chē)寧神勇敢地隨意去發(fā)。秉著多聽(tīng),多記,多想,多問(wèn)的原則,以及生存,溝通,學(xué)習(xí),積累的信條,工作十二天后開(kāi)始收到閱讀回執(zhí),二十八天后開(kāi)始有客戶(hù)詢(xún)價(jià),并主動(dòng)
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