醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)及小結(jié)

醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)及小結(jié)醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)及小結(jié)

經(jīng)過一年的努力，并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持協(xié)作下，取得了長足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示誠心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了！同時(shí)也向賜予我們銷售系統(tǒng)大力支持協(xié)作的市場部，財(cái)務(wù)，前臺(tái)等表示誠心的感謝。

回憶20xx年，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)立以效益為中心vip客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增加了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報(bào)，可以說，過的很困難這一年。

一、20xx年銷售業(yè)績狀況

xxdr1臺(tái)，xxct一臺(tái)，ttdr一臺(tái)。完全沒有到達(dá)預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備根本沒發(fā)生。市場可謂慘淡至極。

二、一年工作

1、會(huì)議接待狀況：安徽區(qū)共接待客戶7批；尤其是2次全國性大型會(huì)議，為此克制了許多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的進(jìn)展，作出了重要鋪墊。

2、人事關(guān)系問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人。雖然臨時(shí)沒有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升，信任xx年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司制造利益證明自己。

三、目前銷售工作中存在的主要問題

1、因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比擬大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用掌握問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比方，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價(jià)比最高的禮品，因我每次預(yù)備都比擬倉促，沒能充分去思索，導(dǎo)致許多不必要的鋪張。明年，我會(huì)好好預(yù)備一下，肯定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化！

2、我特別想借機(jī)檢討并且引以為例，盼望廣闊新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司供應(yīng)的任何書面性文件，必需要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的精確性。由于，尤其是數(shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤公司會(huì)擔(dān)當(dāng)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒照看到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)擔(dān)當(dāng)額外的巨大支出。我總結(jié)過，需要仔細(xì)看是第一步，其次步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問，第一時(shí)間解決，標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司。

我分析造成這種狀況的緣由有以下幾條：

a、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定制止選購任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒方法掌握，導(dǎo)致很

多訂單流產(chǎn)，未能按規(guī)劃進(jìn)展。

b、對于vip客戶，競爭日趨劇烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營本錢低，相對而言，在匯報(bào)和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容無視的。

c、社會(huì)關(guān)系缺乏以吸引客戶。大家都很清晰，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的缺乏，無疑會(huì)增大銷售費(fèi)用，尤其對于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢掌握住醫(yī)院的競爭對手。

d、在工程投入上缺乏規(guī)劃性。我對工程的投入上，缺少前期必要的分析推斷以及過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到工程后期，覺察不少的問題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的工程反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒能做到特別精確，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮，再作出打算。

三、團(tuán)隊(duì)的問題：

1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣闊員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估量缺乏，造成治理錯(cuò)位。

2、對失敗工程未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。表達(dá)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。

3、對競爭對手的分析不多，局限于個(gè)別工程，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體討論對手策略和對手產(chǎn)品的時(shí)機(jī)。

3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依靠于一個(gè)業(yè)務(wù)員的力量。也就是說一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比擬多的現(xiàn)狀下，形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面。

4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。

5、業(yè)務(wù)人員流失，聘請工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。

6、對于大工程的操作閱歷缺乏，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。

我今日把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷售工作的問題提出來，是不好看。經(jīng)過了這一年來，我們在經(jīng)受了切膚之痛后，必需以踏踏實(shí)實(shí)做事的方法尋求我們將來的進(jìn)展道路。

四、明年及至今后的規(guī)劃及組織實(shí)施的措施。

明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬，明年保底指標(biāo)800萬。

指標(biāo)是提出來了，大家會(huì)覺得高，但這是市場形式所迫市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要到達(dá)去年前年的利潤點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來，必需充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢，以訂單總量的提高，市場份額的擴(kuò)大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專攻訂單vip客戶3~5家，分銷意識(shí)和查找工作必需加強(qiáng)。、

過去我們的公司好比一架馬車，各種資源好比拉車的馬，馬車上的重量并不太重，但拉車的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益，朝各個(gè)方向拉。結(jié)果車子只能緩緩地朝一個(gè)方向走走，又朝一個(gè)方向走走，走半天，可沒前進(jìn)多少。今日，我們面臨如此劇烈的競爭環(huán)境，要做的事無疑是明確馬車的方向，將每匹馬朝一個(gè)方向趕，同時(shí)合理的加載加量，讓馬車輕快地跑起來。磨刀不誤砍柴工

通過對20xx年訂單的分析，我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位緣由呢？質(zhì)量緣由呢？還是銷售方式產(chǎn)生的緣由？但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng)，以及強(qiáng)大的銷售力氣、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力氣和提高ge品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績總量更上一個(gè)臺(tái)階，順當(dāng)完成銷售規(guī)劃的關(guān)鍵。規(guī)?；N售并不是單方面的通過簡潔的人數(shù)增加或區(qū)域增加到達(dá)的，而是通過有機(jī)的把握市場、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷售強(qiáng)勢到達(dá)的。

要到達(dá)這一效果，首先我們必需解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，對我們二級(jí)市場的開發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織松散，其結(jié)果是不同力量之間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)作，不能充分利用各有所長的業(yè)務(wù)員的力量。不同市場間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)協(xié)作，使市場被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市場。同時(shí)，也極有可能由于利益方面的緣由，導(dǎo)致相臨市場間的磨擦，當(dāng)市場一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí)，它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員力量為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用，淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力氣總是有限的，假如我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來作為一個(gè)群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷售強(qiáng)勢，對我們能否長期占據(jù)市場影響很大。所以在明年的市場分解，我們盼望是有機(jī)的分解，充分考慮到不同市場的相互協(xié)作以及業(yè)務(wù)員之間的相互協(xié)作，尤其對于二級(jí)市場的開發(fā)，市場部和各經(jīng)理必需起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用，讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營起來，充分發(fā)揮“1+1＞2”的作用。

4、需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務(wù)是艱難的，要做的事情特別多，要完成銷售規(guī)劃不是靠抓一個(gè)銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個(gè)方向用勁”的設(shè)想，就是盼望公司的最高決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個(gè)部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后，而是齊心向前，前仆后繼，不完成任務(wù)決不罷休要做到這一切憑什么？憑的是我們這支隊(duì)伍！

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醫(yī)療器械銷售合同

甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》，在公平互利、協(xié)商全都的根底上，買方同意向賣方購置同時(shí)賣方同意授予買方以下設(shè)備(以下設(shè)備器械均簡稱設(shè)備)：

設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)品牌原產(chǎn)地?cái)?shù)量單位報(bào)價(jià)成交金額

床邊監(jiān)護(hù)儀合計(jì)成交金額(大寫)：萬仟佰整(rmb)

2.設(shè)備的交付期乙方在合同生效的____天內(nèi)向甲方交付上述設(shè)備，逾期將根據(jù)第7條規(guī)定執(zhí)行。

3.設(shè)備運(yùn)輸、安裝和驗(yàn)收

3.1乙方確保設(shè)備安全無損地運(yùn)抵甲方指定現(xiàn)場,并擔(dān)當(dāng)設(shè)備的運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用，裝卸費(fèi)由____乙方___擔(dān)當(dāng)。

3.2甲乙雙方對設(shè)備進(jìn)展開箱清點(diǎn)檢查驗(yàn)收，假如發(fā)覺數(shù)量缺乏或有質(zhì)量、技術(shù)等問題，乙方應(yīng)在______天內(nèi)，根據(jù)甲方的要求，實(shí)行補(bǔ)足、更換或退貨等處理措施，并擔(dān)當(dāng)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用。

3.3設(shè)備到貨后，乙方應(yīng)在接到甲方通知后_______天內(nèi)安裝調(diào)試完成。

3.4甲、乙雙方在符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的根底上，依據(jù)合同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(見附件)進(jìn)展技術(shù)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方在甲方《驗(yàn)收合格單》上簽字確認(rèn)。

4.付款方式

甲方在合同生效后_____內(nèi)先以____方式預(yù)付貨款_____%計(jì)_______;安裝調(diào)試驗(yàn)收合格正常使用后以______方式付貨款的______%計(jì)_______，在兩個(gè)月后、三個(gè)月內(nèi)付清。

5.伴隨效勞

5.1乙方應(yīng)供應(yīng)設(shè)備的技術(shù)文件，包括相應(yīng)的圖紙、操作手冊、維護(hù)手冊、質(zhì)量保證文件、效勞指南等，這些文件應(yīng)伴同設(shè)備一起發(fā)運(yùn)至甲方。

5.2乙方還應(yīng)免費(fèi)供應(yīng)以下效勞：

設(shè)備的現(xiàn)場安裝和調(diào)試

供應(yīng)設(shè)備安裝和修理所需的專用工具和幫助材料

乙方應(yīng)派專業(yè)技術(shù)人員在工程現(xiàn)場對甲方使用人員進(jìn)展培訓(xùn)或指導(dǎo)，在使用一段時(shí)間后可依據(jù)甲方的要求另行安排培訓(xùn)規(guī)劃。

6.質(zhì)量保證及售后效勞

6.1乙方應(yīng)保證所供設(shè)備是在__(年月)后生產(chǎn)的全新的、未使用過的，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制造廠標(biāo)準(zhǔn)及合同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。假如設(shè)備的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證明設(shè)備是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，乙方應(yīng)在接到甲方通知后7天內(nèi)負(fù)責(zé)采納符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或設(shè)備來更換有缺陷的局部或修補(bǔ)缺陷局部，其費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。同時(shí)，乙方應(yīng)按本合同規(guī)定，相應(yīng)延長修補(bǔ)或更換件的質(zhì)量保證期。

6.2乙方應(yīng)供應(yīng)保修期_______月，保修期的期限應(yīng)以甲乙雙方的驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件及工時(shí)費(fèi)。乙方在保修期內(nèi)應(yīng)確保開機(jī)率為95%以上，如達(dá)不到此要求，即相應(yīng)延長保修期。

6.3報(bào)修響應(yīng)時(shí)間_______小時(shí)，到場時(shí)間_小時(shí)(不行抗拒力氣下除外)。

6.4保修期滿后，人工費(fèi)為單次故障不高于______元，年度定期預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)次數(shù)，不少于_______次。

6.5乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的終身修理并應(yīng)連續(xù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，儲(chǔ)藏足夠的零配件備庫，保修期滿后，以__的優(yōu)待價(jià)供給修理零配件，消耗品的供給應(yīng)由雙方另設(shè)協(xié)議打算。

7.索賠條款

7.1如經(jīng)國家食品藥品監(jiān)視治理局檢驗(yàn)確認(rèn)貨物不符合本合同商定，買方有權(quán)選擇以下方式之一要求賣方進(jìn)展補(bǔ)救：

7.1.1同意買方退貨，并將全額貨款歸還買方，并負(fù)擔(dān)因退貨而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用。

閱讀拓展：

醫(yī)療器械銷售承諾書

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、效勞等方面的事宜，承諾如下：

一、保修修理：對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身修理效勞

二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過程中可能消失的問題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司擔(dān)當(dāng)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。

三、修理響應(yīng)：在三保期內(nèi)消失的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)賜予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身修理效勞。

四、配件效勞：保修期以外修理配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的本錢價(jià)供貨。

五、對所供應(yīng)的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承（2023年重陽節(jié)詩歌:采桑子重陽節(jié)感懷）諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換新品(質(zhì)保不延長)。

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