《管理學(xué)》期終試卷03

《管理學(xué)》期終試卷（03卷）…………………裝…………訂………線…………………專業(yè)級班姓名學(xué)號得分…………………密…………封…………線………………PAGEPAGE4題號一二三四五總分得分得分評分人一、單項(xiàng)選擇題（共15分，每題1分；每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)，多選或錯選，均不得分；請將正確答案的序號填在下列表格對應(yīng)題號下方的空格內(nèi)）1234567891011121314151、下列（）性質(zhì)不屬于管理的特性。A.綜合性B.應(yīng)用性C.精確性D.藝術(shù)性2、要確?！笆掠腥俗觯擞惺伦?；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3、某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題。A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能4、權(quán)變理論是根據(jù)（）的觀點(diǎn)提出來的。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人5.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度時(shí)（）A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，應(yīng)以取締。B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體。C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問，聽之任之。D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。6.下述哪一項(xiàng)不屬于法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能?()A．計(jì)劃B.組織C.決策D.控制7、比較嚴(yán)峻的外部環(huán)境在一定程度上會助長（）A.授權(quán)B.分權(quán)C.集權(quán)D.放權(quán)8、“大全獨(dú)攬，小權(quán)分散”，這一常用語與管理的（）相接近？A.分工原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.統(tǒng)一指揮原則D.分權(quán)原則9、從外部招聘的缺點(diǎn)主要是：A、難以在量和質(zhì)上滿足組織需要B、難以深入了解應(yīng)聘者的情況C、可能會導(dǎo)致組織內(nèi)部的“近親繁殖”D、可能會引起同事間的矛盾10、常聽到有些領(lǐng)導(dǎo)離職后感慨到“人走茶涼，世態(tài)炎涼”。這句話說明這些領(lǐng)導(dǎo)在職時(shí)的權(quán)力來源最可能是：A、法定權(quán)B、專長權(quán)C、感召權(quán)D、不能確定11、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜采?。篈、指導(dǎo)型B、推銷型C、參與型D、授權(quán)型12、激勵過程的出發(fā)點(diǎn)是：A、緊張感B、目標(biāo)C、不滿意D、未滿足的需要.13、如果你是一位總經(jīng)理，你認(rèn)為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為（）A.正比B.反比C.相關(guān)D.沒有14、管理層次的存在是由于（）A.管理幅度的存在B.美學(xué)上的原因C.可使組織更加靈活D.有利于有效溝通15、統(tǒng)計(jì)分析表明“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)該重視：A、調(diào)和組織工作B、靈活、及時(shí)和適度C、客觀、精確和具體外D、突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)例外得分評分人二、判斷題（共10分，每題1分；對的在該題首前的括號內(nèi)打“√”，錯的在該題首前的括號內(nèi)打“×”）（）1、領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。（）2、在緊急情況下，專制式的領(lǐng)導(dǎo)是必要的。（）3、決策的依據(jù)是信息，所以搜集的信息越多，決策的效果越好。（）4、有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境和個(gè)性無關(guān)。（）5、根據(jù)SWOT分析法，當(dāng)企業(yè)外部面臨機(jī)會，內(nèi)部相對競爭對手又有優(yōu)勢時(shí)，應(yīng)采取發(fā)展型戰(zhàn)略。（）6、管理幅度就是管理者所領(lǐng)導(dǎo)的下屬的數(shù)目。（）7、一般來說標(biāo)準(zhǔn)必須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。（）8、與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運(yùn)轉(zhuǎn)的等級化、專業(yè)化的金字塔性的組織。（）9、馬克斯·韋伯的行政組織是有機(jī)式組織。（）10、一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)通常是以一種領(lǐng)導(dǎo)方式為主。得分評分人三、簡答題（共30分；只要求回答出要點(diǎn)）1、簡述計(jì)劃流程。（8分）2、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。（4分）3、簡述錐形組織結(jié)構(gòu)的形態(tài)及其優(yōu)缺點(diǎn)。（7分）4、簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。(5分)5、簡述控制的過程。（6分）得分評分人四、案例選擇題(共30分，全部為單項(xiàng)選擇題，每題2分，每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)，不選、多選或錯選，均不得分)姆犯的一個(gè)最大的錯誤是忽視了：A、圍繞人員進(jìn)行組織工作的風(fēng)險(xiǎn)性B、不同的人會希望干不同的事C、所有必要的任務(wù)都有人愿意承擔(dān)D、充分發(fā)揮雇員的長處（

）3、施內(nèi)爾先生領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)程度與紐瑟姆先生領(lǐng)導(dǎo)的分權(quán)程度相較：A、前者低，后者高B、前者高，后者低C、兩者都高D、兩者都低（

）4、結(jié)合案例，按照權(quán)受理論，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于：A、領(lǐng)導(dǎo)者是滯適應(yīng)所處的具體環(huán)境B、固定不變的領(lǐng)導(dǎo)行為C、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品質(zhì)和修養(yǎng)D、民主型領(lǐng)導(dǎo)還是放任型領(lǐng)導(dǎo)（

）5根據(jù)以上分析，你以為良好的組織工作應(yīng)該是：A、對外部環(huán)境和組織目標(biāo)的調(diào)查B、組織的長期隨機(jī)變動C、對組織內(nèi)外環(huán)境和適應(yīng)性調(diào)整D、組織的重大變革得分評分人五、案例分析題(共15分，請根據(jù)要求回答問題，并要作出適當(dāng)?shù)慕忉屨f明)案例1、M公司起死回生（15分）美國的M公司創(chuàng)始人Y是個(gè)個(gè)性豪放、帶有江湖義氣的經(jīng)營者。公司成立之初增長較快，員工的收入也與日俱增。隨著公司的發(fā)展，其經(jīng)營理念和經(jīng)營方法逐漸落后，越來越不適應(yīng)時(shí)代的要求。Y雖然苦心經(jīng)營，但公司還是不景氣，最后陷入裁員減薪的困境，公司瀕臨倒閉的邊緣。Z在公司的危難時(shí)刻繼任總裁，員工把希望全都寄托在了新總裁身上。Z也壯志滿懷，承諾不把公司搞好決不罷休。萬事開頭難，他認(rèn)為提高士氣是振興公司之本。他對員工莊嚴(yán)