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中國電信企業(yè)文化解讀中國電信的企業(yè)使命中文表述:共享與世界同步的信息文明英文表述:SharingtheVeryBestofthisInformationAge“共享與世界同步的信息文明”既展示了我們在經(jīng)濟(jì)全球化的時代背景下,繼往開來趕超國際先進(jìn)水平的雄心壯志,也表明了我們實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的根本動機(jī)。中國電信企業(yè)使命的基本涵義是:要從推動人類信息文明進(jìn)步的角度來理解和拓展我們的業(yè)務(wù),把創(chuàng)造文明并與社會共享視為我們的責(zé)任和精神境界;我們將以更加積極開放的姿態(tài),在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用服務(wù)等多個層次、多個領(lǐng)域與國內(nèi)外利益相關(guān)者開展廣泛而深入的合作,倡導(dǎo)共創(chuàng)共享;我們追求卓越,努力為社會、為公眾提供優(yōu)質(zhì)高效一流的通信服務(wù)。企業(yè)使命的三個特點(diǎn):1、目標(biāo)遠(yuǎn)大,立意高遠(yuǎn)。我們以創(chuàng)造與世界同步的信息文明、推動中國乃至全世界的信息文明進(jìn)程為己任,我們所做的所有業(yè)務(wù)包括通訊業(yè)務(wù)均圍繞此使命而展開,為此使命而服務(wù)。這就從根本上把我們的使命同國內(nèi)競爭對手及國外同行區(qū)分了開來。2、受眾導(dǎo)向,謙遜親和。有些企業(yè)的使命,大多有一種居高臨下的感覺,即我有什么好東西提供給你(如客戶、股東、員工等)。而我們的使命則不同,我們要廣泛地與各利益相關(guān)者開展多種層次的合作,在合作中共創(chuàng)與世界同步的信息文明,并與全社會和全人類共享。這充分體現(xiàn)了我們中國電信立足世界之林的寬闊情懷。3、含而不露,言簡意賅。與上述部分企業(yè)使命中的“做信息社會棟梁”或“取得21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)地位”等帶有一定刺激性的表述相比,我們的使命非常含蓄,這是中國電信務(wù)實(shí)低調(diào)、謙和友善的優(yōu)良傳統(tǒng)的一貫表現(xiàn)。三個關(guān)鍵詞語的深刻含義1、“共享”:是我們對客戶、股東、員工及社會的鄭重承諾。它不僅顯示了中國電信在創(chuàng)造信息文明中的重要地位,而且體現(xiàn)了中國電信與各利益相關(guān)者和諧共創(chuàng)、實(shí)現(xiàn)多贏的強(qiáng)烈社會責(zé)任感。共同分享信息文明,突出了中國電信致力于服務(wù)客戶、股東、員工及社會的基本價值定位。“共享”既是一種遠(yuǎn)大志向,它表明了我們與合作伙伴一道在共創(chuàng)信息文明中推動人類文明進(jìn)步的遠(yuǎn)大目標(biāo);也是一種寬闊情懷,表明了我們與各利益相關(guān)者乃至全社會共同分享我們所創(chuàng)造的成果的寬闊胸襟;還是一種高度自信,它暗含了我們在分享中持續(xù)進(jìn)步的決心,蘊(yùn)含了我們通過不斷創(chuàng)新而敢為人先、能為人先的強(qiáng)烈自信。“共享”比“共創(chuàng)”更為含蓄、更有高度、更有內(nèi)涵,更為大氣,它充分彰顯出中國電信開放豁達(dá)的廣闊胸襟?!肮蚕怼备嗟厥菑氖鼙?、從消費(fèi)者的角度來說的,而“共創(chuàng)”更多地是從我們自身的角度來談的。從這個意義上講,“共享”能拉近我們與受眾、與消費(fèi)者之間的心理距離,增強(qiáng)公司的親和力。2、“信息文明”:是與信息社會和知識經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的一種新型文明,她建立在快速、準(zhǔn)確、高效的信息采集、加工、傳播和利用的基礎(chǔ)之上。作為中國最大的電信運(yùn)營商之一,作為曾經(jīng)為中國的電信事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)的有著百年歷史淵源的企業(yè),我們現(xiàn)在所運(yùn)營的通信網(wǎng)絡(luò)是開發(fā)、傳遞和利用信息的基礎(chǔ),我們提供的通信服務(wù)是人們開發(fā)、傳遞和利用信息之必需。因此,中國電信要責(zé)無旁貸地成為創(chuàng)造信息文明的先導(dǎo)力量,幫助人們跨越時間和空間的阻隔,實(shí)現(xiàn)信息的開發(fā)、傳遞或利用,從而促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展、提升人們的生活品質(zhì)。3、“與世界同步”:是我們對信息文明質(zhì)量的承諾:我們在思想觀念、經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等各方面不僅要在國內(nèi)領(lǐng)先,而且還要與世界先進(jìn)水平同步發(fā)展。只有這樣,我們才能為客戶、股東、員工及社會提供世界一流的信息服務(wù)。企業(yè)使命提出了三個新的要求1、增強(qiáng)加快發(fā)展的危機(jī)感。實(shí)現(xiàn)這樣的使命,最重要的是要加快發(fā)展,特別是面對日趨激烈的電信市場競爭,我們要牢固樹立危機(jī)意識,為實(shí)現(xiàn)中國電信的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展而更加努力地工作。2、增強(qiáng)服務(wù)轉(zhuǎn)型的緊迫感。我們要加快從提供語音業(yè)務(wù)為主的傳統(tǒng)運(yùn)營商向提供綜合信息服務(wù)的新型運(yùn)營商的轉(zhuǎn)變,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間,并為國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化發(fā)揮重要的推

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