營銷人員素質(zhì)測評方法

營銷實戰(zhàn)工具——銷售團隊管理——銷售團隊組建工具營銷實戰(zhàn)工具營銷實戰(zhàn)工具銷售團隊管理（工具）銷售團隊管理（工具）銷售團隊管理銷售團隊管理營銷人員素質(zhì)測評營銷人員素質(zhì)測評銷售團隊組建銷售團隊組建（工具）營銷人員素質(zhì)測評方法偏心理測試（理論）方向一．營銷人員素質(zhì)測評問卷測評對象：________測評日期：________測試題（一）每題有三種選擇答案，請選擇最符合你的答案。本測評適用于男性。1．與人初次會面，經(jīng)過一番交談，你能對對方的舉止談吐、知識能力等方面做出積極、準確的評價嗎？A．不能B．很難說C．我想可以2．你和別人告別時，下次相會的時間地點是：A．對方提出的B．誰也沒有提這事C．我提議的3．當你第一次見到某個人，你的表情是：A．熱情誠懇，自然大方B．大大咧咧，漫不經(jīng)心C．緊張局促，羞怯不安4．你是否在寒暄之后，很快就找到雙方共同感興趣的話題？A．是的，對此我很敏銳B．我覺得這很難C．必須經(jīng)過較長一段時間才能找到5．你與人談話時的坐姿通常是：A．兩膝靠攏B．兩腿叉開C．二郎腿6．你同他（她）談話時，眼睛望著何處？A．直視對方的眼睛B．看著其他的東西或人C．盯著自己的鈕扣，不停玩弄7．你選擇的交談話題是：A．兩人都喜歡的B．對方所感興趣的C．自己所熱衷的8．通過第一次交談，你們分別所占用的時間是：A．差不多B．他多我少C．我多于他9．會面時你說話的音量總是：A．很低，以致別人聽得較困難B．柔和而低沉C．聲音高亢熱情10．你說話時是否使用身體語言？A．做些手勢B．從不指手劃腳C．我常用姿勢補充言語表達11．你講話的速度怎么樣？A．頻率相當高B．十分緩慢C．節(jié)律適中12．假若別人談到了你興趣索然的話題，你將：A．打斷別人，另起一題B．顯得沉悶、忍耐C．仍然認真聽，從中尋找樂趣（二）每題有三種選擇答案，請選擇最符合你的答案。本測試適用于女性。1．與人說話時，你的手上動作如何？A．幾乎不用手勢B．很喜歡打手勢C．常常用手捂住嘴巴2．你的牙齒怎么樣？A．有蛀牙或牙齒發(fā)黃B．雪白而整齊C．牙齒排列不太整齊3．有過被初次見面的男士約定幽會的事嗎？A．有過幾次B．大概只有一次C．沒有4．曾經(jīng)因為被長輩或老師認為心眼壞而生氣嗎？A．沒有B．只有一兩次C．經(jīng)常有5．在很擁擠的公共汽車或地鐵里，曾經(jīng)被人攥住手或碰到過嗎？A．經(jīng)常碰到B．只有一兩次C．沒有6．你的手指甲現(xiàn)在怎樣？A．指甲長且有點臟B．短而整齊C．修長而美麗7．笑的時候，臉上會出現(xiàn)橫向皺紋嗎？A．出現(xiàn)一條橫長的皺紋B．出現(xiàn)短皺紋C．沒有皺紋8．你的習慣坐姿是什么？A．兩腿叉開B．二郎腿C．腳跟并攏9．和人談話時，你的眼睛盯向?qū)Ψ胶翁?？A．嘴巴B．眼睛C．臉部D．經(jīng)常觀望其他地方10．看到自己照片的模樣，有何感想？A．這張照片拍得很好B．完全不像自己C．這張照片還湊合D．總是感到討厭11．你的聲音屬于下列哪一種？A．高亢而尖銳B．嗓門大而響亮C．溫和而低沉D．普通12．你習慣怎樣分開你的頭發(fā)？A．中間分B．向右或向左分C．不分縫（三）請根據(jù)自己的情況，仔細做出選擇。1．三個人正在談話，他（她）們正在談?wù)撌裁茨兀空堖x擇一個與你所想到的最接近的答案。A．上個星期天看球賽的事情B．公司里有關(guān)上司的謠傳C．有關(guān)同一個辦公樓的女職員的謠言D．今天晚上要打麻將的事2．朋友改變了發(fā)型，并且問你覺得怎么樣，如果你覺得不太好看，你怎么辦？A．實說出自己的看法B．他（她）的發(fā)型很漂亮C．雖然不錯，但以前的更好看D．不出聲地笑著3．餐廳的服務(wù)員端來了食物，但卻不是客人所點的東西，你想那位客人說些什么？A．請幫我換一下，這個不是我叫的B．這和我點的不一樣，不過既然端來了就算了C．心里暗想：好極了，這比我叫的東西好D．你是新來的吧，難怪會搞錯4，走在路上的時候，一位提著東西的婦女撞到了你，東西掉在了地上，而錯誤卻不在你，這個時候，你怎么辦呢？A．對不起，我一時不留神……B．我是很注意地走路哇！是你從那邊撞我的C．不說話，心里想著這個人怎么那么奇怪D．一面幫忙撿東西，一面問她東西有沒有損壞5．如果你明天一定要6點起床，必須撥鬧鐘來叫醒你，你會把鬧鐘的定時針調(diào)到幾點幾分？A．5：55B．5：45C．6：006．如果你有個生病而在床上躺了十年的弟弟，因此你不能和所愛的人結(jié)婚，這時你怎樣想？A．在他沒好之前繼續(xù)照顧他，這是你的責任B．希望把他送進大醫(yī)院，但不知道有誰可以幫你C．自己很不幸7．你大學(xué)時代的好朋友，跟你的男（女）朋友進人旅館的時候，恰好被你看見了，但他們沒有看見你，此時你怎么辦？A．走到他們M人面前破口大罵B．有時候向你的男（女）朋友詢問C．假裝沒事，以后再慢慢探出他們兩人的真心話8．當你從車站步行了二十分鐘才到家時，已經(jīng)很晚了，門也鎖上了，家里的人好像都睡著了，你想從窗戶進去，但窗戶也關(guān)得緊緊地。如果要打電話叫家人起來，就要回車站打公用電話。這時，你發(fā)現(xiàn)二樓的燈還亮著，好像有人沒睡，你怎么辦？A．脫下鞋子擲向窗戶B．拼命的敲門或窗戶C．返回車站打公用電話D．到附近的熟人家里借用電話9．醫(yī)生給你開了一種必須每四小時吃一次才有效的藥，但因公司的工作太忙，很可能忘記吃藥，這時你會怎么辦呢？A．托交情好的同事在吃藥時間提醒你B．在桌子上放個小鬧鐘，設(shè)下吃藥的時間C．在墻壁上最醒目的地方貼個紙條，寫下吃藥的時間D．在桌上或容易看見的地方做記號以提醒自己10．你和男（女）朋友逛街，結(jié)果迷了路，而那個地方你們兩個都沒有去過，這時你怎么辦？A．找附近的警察問一問B．看地圖確定位置C．先往熱鬧的地方走再說D．先去咖啡店休息，再問店里的人11．在一個正式的舞會上，一個你不喜歡的人請你跳舞，你怎么辦？A．不管怎樣和他（她）跳一次B．找個理由加以拒絕12．有四個人，分別是詩人、哲學(xué)家、銀行家、醫(yī)生，若他們與你一同合影，你想讓哪個人站在中間呢？A．詩人B．哲學(xué)家C．銀行家D．醫(yī)生13．你會從以下哪一個人那兒得到錢？請你只選一個A．現(xiàn)在能給三千元的人B．在三個星期后能給你六千元的人C．三個月后能給你九千元的人14．當你離開電視去接電話的時候，屏幕上正出現(xiàn)一男一女的場面，5分鐘后你回來后，你想屏幕上又會出現(xiàn)什么鏡頭呢？A．悲傷的離別場面B．因重逢而高興的歡樂場面C．床上的鏡頭D．兩個人擁抱在～起接吻（四）請根據(jù)自己的實際情況，如實選擇答案。1．如果有機會的話，我愿意：A．到一個繁華的城市旅行B．介于A、C之間C．瀏覽清靜的山區(qū)2．如果我在工廠里工作，我愿做：A．技術(shù)性的工作B．介于A、C之間C．宣傳性的工作3．在閱讀時，我喜歡：A．有關(guān)太空旅行的書籍B．不太確定C．有關(guān)家庭教育的書籍4．如果待遇相同，我愿意做：A．森林管理員B．不一定C．中小學(xué)教員5．每逢過年過節(jié)或是親友結(jié)婚，我：A．喜歡贈送禮品B．不太確定C．不愿互相送禮6．如果報酬相同，我愿做一個：A．文學(xué)研究工作者B．不確定C．旅行社經(jīng)理7．如果讓我選擇，我寧愿做：A．列車員B．不確定C．描圖員8．如果待遇相同，我想當一名：A．律師B．不確定C．航海員9．按照我的個人興趣，我最樂于參加：A．攝影組活動B．不確定C．文娛隊活動10．如果下列工作任我挑選的話，我愿干：A．少先隊輔導(dǎo)員B．不太確定C．修理鐘表的工作（或修表工作）（五）請選擇“是”或“否”。1．你認為自己是個尋常人嗎？（）2．你經(jīng)常希望自己長得像某某人嗎？（）3．你時常羨慕別人的成就嗎？（）4．你為了不使他人難過，而放棄自己喜歡做的事嗎？（）5．你會為了討好別人而打扮嗎？（）6．你經(jīng)常勉強自己做許多不愿意做的事嗎？（）7．你任由他人來支配你的生活嗎？（）8．你認為你的優(yōu)點比缺點多嗎？（）9．你經(jīng)常對人說抱歉嗎，即使是在別人不對的情況下？（）10．如果在無意的情況下傷害了別人的心，你會難過嗎？（）11．你希望自己具備更多的天賦和才能嗎？（）12．你會經(jīng)常聽取別人的意見嗎？（）13．在聚會上，你經(jīng)常等別人先跟你打招呼嗎？（）14．你每天照鏡子超過三次嗎？（）15．你有很強的個性嗎？（）16．你是個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？（）17．你的記性很好嗎？（）18．你對異性有吸引力嗎？（）19．你懂得理財嗎？（）20．買衣服前，你通常聽取別人的意見嗎？（）（六）以下各題，請選擇一個最適合你的答案。1．當我同時面臨一件該做的事和一件不該做但卻吸引我的事情時，我經(jīng)常經(jīng)過激烈的斗爭，使前者占上風。A．是B．有時是C．是與非之間D．很少這樣E．不是這樣2．有時躺在床上，下決心第二天要干一件重要的事情，但到第二天這種盡頭就消失了。A．常有B．較常有C．時有時無D．較少有E．沒有3．我能長時間做一件重要但枯燥無味的事。A．是B．有時是C．是與非之間D．很少這樣E．不是這樣4．生活中遇到復(fù)雜情況時，我經(jīng)常優(yōu)柔寡斷，猶豫不決。A．常有B．較常有C．時有時無D．較少有E．沒有5．做一件事情之前，我首先想到的是它的重要性，其次才是它的趣味性。A．是B．有時是C．是與非之間D．很少這樣E．不是這樣6．遇到困難情況時，我常常希望別人為我拿主意。A．是B．有時是C．是與非之間D．很少這樣E．不是這樣7．我決定做一件事情，常常說干就干，決不拖延或讓它落空。A．是B．有時是C．是與非之間D．很少這樣E．不是這樣8．在和別人爭吵時，雖然明知不對，卻忍不住說些過頭話，甚至罵人。A．時常有B．有時有C．有時無D．很少有E．沒有9．我希望做一個堅強有力的人，因為我深信“有志氣者事竟成”。A．是B．有時是C．是與非之間D．很少這樣E．不是這樣10．我相信機遇，好多事實證明，機遇的作用有時大大超過人的努力。A．是B．有時是C．是與非之間D．很少這樣E．不是這樣11．我喜歡長跑、長途旅行、爬山等體育運動，但并不是我的身體條件適合這些項目，而是因為它們能鍛煉我的毅力。A．很同意B．比較同意C．可否之間D．不大同意E．不同意12．我給自己定的計劃常常因為主觀原因不能如期完成。A．這種情況很多B．較多C．不多不少D．較少E．沒有13．如果沒有特殊原因，我能每天按時起床，不睡懶覺。A．很同意B．比較同意C．可否之間D．不大同意E．不同意14．計劃應(yīng)有一定的靈活性，如果完成計劃有困難，隨時可以改變或撤消它。A．很同意B．較同意C．無所謂D．不大同意E．反對15．在工作和娛樂發(fā)生沖突時，即使這種娛樂很有吸引力，我也會放棄它。A．經(jīng)常如此B．較經(jīng)常C．時有時無D．較少如此E．非如此16．學(xué)習或工作遇到困難時，最好的辦法是立即向老師、同事或朋友求援。A．同意B．較同意C．無所謂D．不大同意E．反對17．在練長跑遇到生理反應(yīng)，感覺跑不動時，我經(jīng)常咬緊牙關(guān)，堅持到底。A．經(jīng)常如此B．較常如此C．時有時無D．較少如此E．非如此18．我常因為讀一本引人人勝的小說而不能按時睡眠。A．經(jīng)常有B．較多C．時有時無D．較少E．沒有19．我在做一件事之前，常能想到做與不做的好壞，因而能有目的地去做。A．經(jīng)常如此B．較常如此C．時有時無D．較少如此E．非如此20．如果你對一件事情不感興趣，那么不管它是什么事情，我的積極性都不高。A．經(jīng)常如此B．較常如此C．時有時無D．較少如此E．非如此（七）請仔細、認真的觀察，并按規(guī)定做答。l．某寓所發(fā)生一樁槍擊案，下圖是窗戶上的玻璃被槍擊后，留下的兩個彈孔。你能分辨出哪個彈孔是先射的，哪個彈孔是后射的嗎？（時間限制2分鐘）2．杰克準備去旅行，出門前妻子幫他收拾整齊，準備好東西，他還照了一張像，在旅途中又照了一張，你能從照片中分出哪張是先照的嗎？（時間限制2分鐘）3．下面是一幅圖，請你仔細觀察一下，你會發(fā)現(xiàn)圖中有一些情景不符合常理，請你在一分鐘之內(nèi)把它們找出來。二．答案提示一、測評目標：男性第一印象指數(shù)答案題號分數(shù)ABC113521353513451355136513735183519351103511113512135診斷結(jié)果二、測評目標：女性第一印象指數(shù)答案題號分數(shù)ABCD1351215335314531553161537531815319153110513111153512135診斷結(jié)果三、測評目標：親和力答案題號分數(shù)ABCD113512511333135415315513613575318531591335101355111312155313531145133診斷結(jié)果四、測評目標：外向性程度答案題號分數(shù)ABC12102012301240125210601272108210901210210診斷結(jié)果五、測評目標：自信心水平答案題號分數(shù)是否10120130140150160170181090110011101120113011410151016101710181019102001診斷結(jié)果：六、測評目標：意志力水平凡單號題后面的5種回答，從第1種，得分依次為5、4、3、2、1分；雙號題后面的5種回答得分依次為1、2、3、4、5分。診斷結(jié)果七、測評目標：環(huán)境洞察力左邊是先射的。做這樣題的技巧是，最先射出的子彈周圍的玻璃的擴散沒有受到阻礙，即沒有斷裂。B先照。A中掉了一個扣子，在拍B時扣子還沒有掉。（1）煙筒里冒出的煙與風向相逆，不合理。（2）人與物體的影子與太陽的位置不相符，不合理。診斷結(jié)果三．營銷人員素質(zhì)測評診斷結(jié)果一、測評目標：男性第一印象指數(shù)診斷結(jié)果分數(shù)為12-22：第一印象較差。也許本心是很愿意給別人一個美好印象的，可是不經(jīng)心或缺乏體貼、或言語舉止容易讓人產(chǎn)生誤解。分數(shù)為23-46：第一印象一般。表現(xiàn)中存在著某些令人愉快的萬分，但同時又有不盡人意之處。分數(shù)為47-60：第一印象佳。適度、溫和、合作給第一次見到的人留下了難忘的印象。二、測評目標：女性第一印象指數(shù)診斷結(jié)果分數(shù)為12-25：第一印象較差。讓人覺得態(tài)度冷淡，難以接近。分數(shù)為24-39：第一印象一般。不會給人留下不好的印象，但表現(xiàn)一般，因而也不會給人留下難忘的印象。分數(shù)為40-53：第一印象較好。平易近人，惹人喜歡，給第一次見到你的人留下了難忘的印象。分數(shù)為54-60：第一印象極好。有很強的個人魅力