社會(huì)工作的目標(biāo)要素及主要領(lǐng)域

社會(huì)工作專業(yè)體系基礎(chǔ)知識(shí)體系方法論實(shí)務(wù)領(lǐng)域直接工作方法間接工作方法個(gè)案工作小組工作社區(qū)工作社會(huì)工作行政社會(huì)工作督導(dǎo)社會(huì)工作研究社會(huì)政策與法規(guī)人群工作領(lǐng)域:兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人等機(jī)構(gòu)工作領(lǐng)域:家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、矯正社會(huì)工作、醫(yī)療社會(huì)工作、社會(huì)救助、優(yōu)撫安置等基本理論基本價(jià)值和倫理基本服務(wù)系統(tǒng)：人與社會(huì)社會(huì)工作的基本視角考試的要求：能力為本的體現(xiàn)（整合）

理論知識(shí)視角價(jià)值觀方法實(shí)務(wù)

考試內(nèi)容一、社會(huì)工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域二、社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理三、人類行為與社會(huì)環(huán)境四、個(gè)案工作方法五、小組工作方法六、社區(qū)工作方法七、社會(huì)工作行政八、社會(huì)工作研究九、社會(huì)政策與法規(guī)考試參考用書《社會(huì)工作綜合能力(初級(jí)）》，中國社會(huì)出版社（指導(dǎo)教材）《全國助理社會(huì)工作師職業(yè)水平考試輔導(dǎo)》，中國社會(huì)出版社《全國助理社會(huì)工作師職業(yè)水平考試練習(xí)題》，上海社會(huì)工作培訓(xùn)中心編考試復(fù)習(xí)方法研究大綱研讀教材認(rèn)真做題掌握技巧一、社會(huì)工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域（一）社會(huì)工作的特點(diǎn)（二）社會(huì)工作的目標(biāo)及功能（三）社會(huì)工作的要素（四）社會(huì)工作的主要領(lǐng)域（一）社會(huì)工作的特點(diǎn)1、社會(huì)工作的概念2、社會(huì)工作的特點(diǎn)1-1-11社會(huì)工作的概念

社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動(dòng)。1-1-12對(duì)社會(huì)工作定義的理解19世紀(jì)末20世紀(jì)初，用專業(yè)方法幫助困難群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動(dòng)。非營利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。1960年，聯(lián)合國：協(xié)助個(gè)人及其社會(huì)環(huán)境，以使其更好地相互適應(yīng)的活動(dòng)。弗瑞德·蘭德（FriedLander）芬克（fink）國際社會(huì)工作者聯(lián)會(huì)（IFSW)1-1-13我國對(duì)社會(huì)工作的理解三種社會(huì)工作普通社會(huì)工作

做點(diǎn)社會(huì)工作行政性社會(huì)工作

專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)專業(yè)社會(huì)工作

專業(yè)訓(xùn)練后專業(yè)人員構(gòu)建和諧社會(huì)，需要我國的社會(huì)工作向職業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展。社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分。整合——協(xié)調(diào)——預(yù)防和解決——恢復(fù)和發(fā)展——促進(jìn)1-1-21社會(huì)工作的特點(diǎn)一、職業(yè)性助人活動(dòng)二、注重專業(yè)價(jià)值三、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法四、注重實(shí)踐五、雙方合作六、多方協(xié)同（二）社會(huì)工作的目標(biāo)及功能1、社會(huì)工作的目標(biāo)2、社會(huì)工作的功能1-2-11服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)解救危難緩解困難促進(jìn)發(fā)展1-2-12社會(huì)層面的目標(biāo)｛①解決社會(huì)問題（重要任務(wù)和目標(biāo)）②促進(jìn)社會(huì)公平（基本目標(biāo)）NOTICE

A.秉持專業(yè)價(jià)值觀，用自己的專業(yè)方法介入社會(huì)生活B.既要增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力，也要解決社會(huì)制度安排方面的問題。社會(huì)公正：一個(gè)社會(huì)根據(jù)自己的價(jià)值觀念，在經(jīng)濟(jì)，政治等資源分配方面具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。

類型具體目標(biāo)特征服務(wù)對(duì)象層面解救危難保護(hù)救助、維護(hù)基本生存緩解困難助人自助、恢復(fù)社會(huì)功能促進(jìn)發(fā)展挖掘潛能力，增強(qiáng)社會(huì)功能社會(huì)層面解決社會(huì)問題與社會(huì)因素有關(guān)的問題促進(jìn)社會(huì)和諧促進(jìn)社會(huì)公正推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步1-2-21功能的含義與類型功能是指在一個(gè)系統(tǒng)某部分所發(fā)揮的作用，即某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的影響。社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)社區(qū)是一個(gè)系統(tǒng)家庭是一個(gè)系統(tǒng)人也是一個(gè)系統(tǒng)正功能——發(fā)揮正面的、積極的、支持性的作用負(fù)功能——產(chǎn)生消極的、負(fù)面的影響1-2-22社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能

1

促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活：

通過在物質(zhì)幫助，心理輔導(dǎo)和社會(huì)支持方面提供的援助，增進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能，使他們能正常地生活。

2促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)：幫助服務(wù)對(duì)象解決眼前的問題，促進(jìn)人與社會(huì)的良性互動(dòng)①通過解決問題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象有能力應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)②調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向人們提供更多支持1-2-23社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能維持社會(huì)秩序促進(jìn)社會(huì)和諧行政管理社會(huì)工作目標(biāo)取向維持社會(huì)穩(wěn)定是行政管理的直接目標(biāo)維持社會(huì)秩序只是社會(huì)工作達(dá)到的效果途徑（手段）行政力量（自上而下的系統(tǒng)和權(quán)力服務(wù)方法解決問題的方法強(qiáng)調(diào)秩序的重要性強(qiáng)調(diào)秩序的重要也強(qiáng)調(diào)通過改變社會(huì)環(huán)境、完善制度來解決問題社會(huì)工作在維持社會(huì)秩序的功能方面與行政管理的不同之處：社會(huì)工作的功能類型具體功能特征對(duì)服務(wù)對(duì)象促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利、增進(jìn)他們的社會(huì)功能、增進(jìn)他們的尊嚴(yán)、促進(jìn)環(huán)境的改善促進(jìn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)人在環(huán)境中的分析視角社會(huì)層面維持社會(huì)秩序社會(huì)工作通過提供服務(wù)而間接的起到社會(huì)管理的功能促進(jìn)社會(huì)和諧建立“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的`社會(huì)（三）

社會(huì)工作的要素1、社會(huì)工作的對(duì)象2、社會(huì)工作的要素1-3-11社會(huì)工作的對(duì)象直接接受服務(wù)和幫助的個(gè)人或全體。1-3-12社會(huì)工作的基本對(duì)象最初的對(duì)象是物質(zhì)生活最困難的群體：城市中的流浪者、兒童、老人和因失業(yè)等原因致貧的人。最需要幫助的人：孤兒、無依無靠的老人和殘疾人；精神病患者；因失業(yè)而淪為生存困難者等。最值得幫助的人1-3-13社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大

從幫助物質(zhì)生活上最困難的人擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難而難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到廣大公眾。1-3-13社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大

所有遇到自己不能克服的困難而陷入危機(jī)狀態(tài)的人社會(huì)公眾社區(qū)社會(huì)工作的發(fā)展與一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)福利制度相關(guān)社會(huì)工作的發(fā)展簡(jiǎn)史中外發(fā)展階段特征西方產(chǎn)生思想來源：博愛思想基礎(chǔ)：資產(chǎn)階級(jí)人道主義社會(huì)問題繁多。影響最大的是《濟(jì)貧法》，為社會(huì)工作職業(yè)化奠定基礎(chǔ)美國首先出現(xiàn)給薪的社會(huì)工作者，社工前身

形成教育和培訓(xùn)的發(fā)展，社會(huì)工作專業(yè)方法的確定，社會(huì)工作專業(yè)組織的發(fā)展，使社會(huì)工作成為一個(gè)成熟的專業(yè)（20世紀(jì)初，個(gè)案工作方法；40年代，小組工作方法；60年代，社區(qū)工作方法；70年代，社會(huì)行政方法的應(yīng)用。）

發(fā)展專業(yè)方法的發(fā)展、目標(biāo)模式的變化、工作對(duì)象的拓展、理論派別的形成社會(huì)工作基本思路：治療——預(yù)防，救助——發(fā)展中國歷史上缺乏專業(yè)的社會(huì)工作，但是有豐富的社會(huì)福利思想。20世紀(jì)上半葉1925年燕京大學(xué)建立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系是我國社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志1949年以后社會(huì)工作專業(yè)教育中斷恢復(fù)與發(fā)展1979年，社會(huì)工作課程的恢復(fù)；1988年開辦社會(huì)工作與管理專業(yè)；1991年成立中國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)；1994年中國社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)成立。職業(yè)化與專業(yè)化2006年中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》指出要建設(shè)規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。1-3-21社會(huì)工作的要素服務(wù)對(duì)象社會(huì)工作者社會(huì)工作價(jià)值觀專業(yè)助人方法助人活動(dòng)（四）社會(huì)工作的主要領(lǐng)域1、社會(huì)工作的主要領(lǐng)域2、社會(huì)工作者的主要角色1-4-11社會(huì)工作的主要領(lǐng)域兒童及青少年服務(wù)老年人社會(huì)服務(wù)婦女社會(huì)服務(wù)康復(fù)服務(wù)社會(huì)救助就業(yè)服務(wù)心理健康服務(wù)家庭服務(wù)醫(yī)療社會(huì)服務(wù)學(xué)校社會(huì)服務(wù)矯治服務(wù)城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展軍隊(duì)社會(huì)工作企業(yè)社會(huì)工作1-4-21社會(huì)工作者的概念

社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。1-4-22社會(huì)工作者的角色社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色1-4-23直接服務(wù)的角色服務(wù)提供者支持者倡導(dǎo)者1-4-24提供服務(wù)者服務(wù)的內(nèi)容：心理輔導(dǎo)、物質(zhì)幫助、勞務(wù)服務(wù)、政策信息等這種服務(wù)是平等的是一種復(fù)合型的服務(wù)在更多情況下需要通過其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)1-4-25支持者鼓勵(lì)者助人自助盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對(duì)象自立或自我發(fā)展增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象權(quán)能1-4-26倡導(dǎo)者向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功不能不顧服務(wù)對(duì)象接受程度而強(qiáng)行推動(dòng)1-4-27間接服務(wù)的角色管理者資源爭(zhēng)取者政策影響人研究者1-4-28管理者對(duì)助人過程進(jìn)行有效控制對(duì)助人過程有一個(gè)科學(xué)的設(shè)計(jì)力圖使實(shí)際過程更合理、有效科學(xué)管理1-4-29資源爭(zhēng)取者政府有關(guān)部門福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人同事志愿組織社會(huì)1-4-210政策影響人社會(huì)工作本身常常在落實(shí)某些政策社會(huì)工作者最容易發(fā)現(xiàn)問題最可能發(fā)現(xiàn)社會(huì)政策的缺失有責(zé)任對(duì)制定和完善政策提意見和建議1-2-211研究者狹義為專門的研究人員廣義為認(rèn)真研究問題的人每個(gè)社會(huì)工作者都是研究者示例：在下列哪些活動(dòng)中，社會(huì)工作者扮演了“資源爭(zhēng)取者”的角色把地震中的孤殘兒童送到兒童福利院。在小組活動(dòng)中，處理小組成員之間的矛盾和沖突在人大代表會(huì)議上，社會(huì)工作者建議減少社區(qū)居委會(huì)的行政性工作。為災(zāi)區(qū)群眾募集善款，并將其發(fā)放到去群眾手中招募社工志愿者。角色任務(wù)服務(wù)提供者社會(huì)工作者首先是向受助者提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理咨詢和意見咨詢，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)。支持者成為受助者積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件讓受助者自立或自我發(fā)展。倡導(dǎo)者向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。管理者對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，角色任務(wù)資源獲取者資源爭(zhēng)取者聯(lián)絡(luò)其他社會(huì)工作者、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門和廣大社會(huì)，向他們爭(zhēng)取受助者所需要的資源，并將它們傳遞到受助者手中政策影響人在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時(shí)，應(yīng)該提出政策建議以改善社會(huì)政策，以避免社會(huì)問題的再次發(fā)生或減緩社會(huì)問題。研究者細(xì)致地了解服務(wù)對(duì)象的問題并給出正確判斷就是研究問題類型具體角色主要服務(wù)內(nèi)容基本角色服務(wù)提供者提供物質(zhì)、勞務(wù)和心理方面的服務(wù)和幫助支持者對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能倡導(dǎo)者向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為

間接服務(wù)角色管理者對(duì)過程的有效控制、對(duì)資源、信息的協(xié)調(diào)、安排和管理資源爭(zhēng)取者向其他社會(huì)工作者、福利機(jī)構(gòu)政府部門和廣大社會(huì)爭(zhēng)取資源政策影響人提出政策建議研究者研究實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)1-4-31社會(huì)工作者的素質(zhì)要求社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)社會(huì)工作者的能力要求1-4-32社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)理論方面的知識(shí)政策方面的知識(shí)技術(shù)方面的知識(shí)文化知識(shí)1-4-33社會(huì)工作者的能力要求技術(shù)能力文化能力心理素質(zhì)持續(xù)學(xué)習(xí)能力素質(zhì)要求分類具體內(nèi)容知識(shí)基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)政策知識(shí)現(xiàn)行的政策、法規(guī)技術(shù)知識(shí)調(diào)查研究的技術(shù)、口語和