管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇1在學(xué)習(xí)的過程中，我時(shí)常遇到不明白的問題，我便虛心地向同行學(xué)習(xí)，問指導(dǎo)老師。因?yàn)槲艺J(rèn)為在學(xué)習(xí)的過程中需要不厭其煩的耐心和持之以恒地決心，大家坐在一起暢所欲言，互相探討、交流，把自己不理解、不懂的地方提出來，讓指導(dǎo)老師來幫助解決。這樣，不僅使學(xué)員相互之間都得到了學(xué)習(xí)，鞏固了知識(shí)，而且也提高了學(xué)習(xí)的效率。同時(shí)，我還把關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)都力所能及地做好了筆記，因?yàn)槲蚁嘈拧昂糜浶砸膊蝗鐮€筆頭”，時(shí)間久了，總會(huì)忘記，更何況是像網(wǎng)絡(luò)管理這樣對(duì)我來說比較新的知識(shí)內(nèi)容。這次網(wǎng)管培訓(xùn)中最有收獲的有以下幾點(diǎn)：1、知道了如何架設(shè)WEB和FTP站點(diǎn)，還知道了在同一個(gè)內(nèi)網(wǎng)里，多個(gè)域名站點(diǎn)只要設(shè)置主機(jī)頭就可以同時(shí)使用80端口。親自動(dòng)手架設(shè)了ASP。net的站點(diǎn)。還了解到如何通過遠(yuǎn)程桌面進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，給機(jī)器的管理帶來很大的方便。2、網(wǎng)站的安全方面更是讓我收獲甚多。例如：使用相同的用戶名和密碼，站點(diǎn)文件夾權(quán)限太大，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)文件沒設(shè)防等等，這些對(duì)網(wǎng)站，甚至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的威脅都很大，嚴(yán)重的就有可能成為黑客任意操作的“肉雞”。3、學(xué)會(huì)了安裝和使用虛擬系統(tǒng)。一臺(tái)電腦可以安裝幾種不同的操作系統(tǒng)，這樣對(duì)于網(wǎng)站的'安裝和調(diào)試就方便多了，也可以在不影響機(jī)器正常系統(tǒng)運(yùn)作的情況下進(jìn)行?；氐綄W(xué)校，我也細(xì)細(xì)總結(jié)了一下我校主要存在的電腦問題：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件等多種方式傳播。為了做好防范措施，學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)進(jìn)行處理。由于平時(shí)學(xué)校工作比較繁忙，任務(wù)多，以及自身能力有限，有許多知識(shí)仍需要進(jìn)一步理解消化，復(fù)習(xí)鞏固，在今后的學(xué)習(xí)、工作和實(shí)踐中仍需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，我深深體會(huì)到了此次培訓(xùn)的價(jià)值所在。真心地希望今后能多舉辦一些類似這樣的培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)知識(shí)更新是很快的，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能掌握最新的知識(shí)，把工作做得更好。回到工作中，我要利用這次培訓(xùn)所學(xué)到的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，來提高教學(xué)工作質(zhì)量，更好地為學(xué)校服務(wù)！管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇2作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的上傳下達(dá)，與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商，以及處理客訴時(shí)與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當(dāng)不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實(shí)踐，企業(yè)針對(duì)員工的管理有很多細(xì)則，對(duì)于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯(cuò)只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯(cuò)了就完事了，這樣導(dǎo)致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯(cuò)了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對(duì)我們有逆反心理，懷恨在心。結(jié)果可想而知，員工還會(huì)有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠(yuǎn)，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運(yùn)用溝通之后，情況得以好轉(zhuǎn)，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時(shí)完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個(gè)結(jié)果正是因?yàn)槿狈贤?，管理者未能仔?xì)聆聽員工解釋，才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細(xì)聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會(huì)，并站在他的角度分析確實(shí)是那位同事過于著急，沒有認(rèn)真聽他解釋，然后換位分析他動(dòng)_也是不對(duì)的，員工與管理者之間要相互尊重，應(yīng)該相互配合各自的工作，這樣才能達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會(huì)、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進(jìn)行。不僅僅是我們工作中的溝通，培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長(zhǎng)培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進(jìn)，做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績(jī)蒸蒸日上。作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠(chéng)和愛心、一份責(zé)任完成好商場(chǎng)交給的每一項(xiàng)工作。管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇3本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是中國(guó)校外教育網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、陜西青少年校外教育網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以及網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)布；攝影知識(shí)講座、網(wǎng)絡(luò)新聞采編以及新媒體應(yīng)用。為我們進(jìn)行培訓(xùn)的是中國(guó)校外教育網(wǎng)編輯室李可老師和陳曉慧老師、攝影家范德元老師以及省教育廳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人刁巧燕和陳浩老師。以上培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于我來說并不陌生，我在中心從事網(wǎng)絡(luò)管理工作也有四五年了，這幾年也做了很多努力，中心的網(wǎng)站在自己的努力下發(fā)生著變化。通過培訓(xùn)，我深知網(wǎng)站建設(shè)方面要做的工作還很多很多。在網(wǎng)站建設(shè)方面，沒有最好，只有更好！幾天的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，富有實(shí)效！中國(guó)校外教育網(wǎng)編輯部老師對(duì)"中國(guó)校外教育網(wǎng)"的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，包括活動(dòng)站管理、個(gè)人工作室、視頻會(huì)議等的'管理與應(yīng)用，作了專業(yè)的培訓(xùn)。陜西省教育廳網(wǎng)站刁巧燕對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞采編、報(bào)道作了精彩的講解。陜西省校外教育網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理李國(guó)老師對(duì)省網(wǎng)的網(wǎng)站架構(gòu)、信息發(fā)布等，為管理員們作了專業(yè)的指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐就是對(duì)以上內(nèi)容的操作練習(xí)。學(xué)員們可以通過網(wǎng)站實(shí)際操作進(jìn)行提問，學(xué)員之間也可以互相交流學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)各中心網(wǎng)絡(luò)管理員也進(jìn)行了交流，渭濱區(qū)青少年校外活動(dòng)中心的何亞舟老師把自己網(wǎng)絡(luò)管理的經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行了分享；三原縣青少年校外活動(dòng)中心的董鵬老師在Photoshop圖片處理、網(wǎng)絡(luò)視頻上傳等方面，介紹了自己的經(jīng)驗(yàn)和做法。培訓(xùn)中各中心60余名網(wǎng)管互幫互助，共同學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)。讓大家再一次強(qiáng)烈地感到"校外教育是一家"！網(wǎng)站是中心對(duì)外宣傳的窗口，代表著中心的形象。網(wǎng)站上發(fā)布的各類信息，是各個(gè)中心向社會(huì)、向?qū)W生及家長(zhǎng)展示校外教育成果的主要陣地。隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)站的宣傳作用將會(huì)越來越重要。因此做好中心網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和更新責(zé)任重大。最后，以"革命尚未成功，同志仍需努力！"與君共勉！管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇4第三次網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)為提高教師的自身水平提供了良好的平臺(tái)，為教師專業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)。不管是現(xiàn)在、還是將來，我們每一位教師都應(yīng)該不斷地給自己“充電”，只有這樣，才能不斷地開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，才不至于被社會(huì)淘汰。經(jīng)過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我深深感受到了學(xué)習(xí)的快樂，也嘗到了成長(zhǎng)的快樂，這就是學(xué)習(xí)并快樂著吧！現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展需要老師掌握一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，雖然感覺培訓(xùn)的比較辛苦，但人覺得很充實(shí)，也學(xué)到了許多知識(shí)，可以說我很好的完成了這次學(xué)習(xí)任務(wù)。這次培訓(xùn)主要是講解了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及路由器、交換機(jī)等相關(guān)設(shè)備的理論知識(shí)和操作技能，針對(duì)性比較強(qiáng)。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理這方面的內(nèi)容來說，我可以說是很陌生的，雖說以前也了解一些，但其中好多東西都不明白是咋回事兒，但我卻對(duì)這方面的知識(shí)特別感興趣，經(jīng)過老師的講解，可以說讓我在大飽眼福、大開眼界的同時(shí)，讓我對(duì)這方面的知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解。這次培訓(xùn)，市教師繼續(xù)教育中心能很好地從我們教師的實(shí)際情況出發(fā)，課程安排、設(shè)置都比較合理，時(shí)間也安排得比較充裕，做到了通俗易懂，由淺入深。為我們教師彼此之間搭建了相互學(xué)習(xí)、相互交流的平臺(tái)，使我們?cè)诤献髦胁粩嗵岣吆统砷L(zhǎng)。并為在以后的生活、工作中熟練運(yùn)用這些知識(shí)，不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)水平打下了基礎(chǔ)。通過這次培訓(xùn)，令我深深體會(huì)到信息技術(shù)對(duì)教師的重要作用。在高科技飛速發(fā)展的今天，教師不能只停在原有知識(shí)的認(rèn)識(shí)上，必須有一種超前意識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷充實(shí)自己，才能在自己的崗位上擁有更強(qiáng)大的立足之地。管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇52月24日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓(xùn)，并很榮幸的聆聽了四川師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院李松林教授為我們做的專業(yè)培訓(xùn)講座。這次培訓(xùn)，對(duì)于我來說是一次難忘的充電機(jī)會(huì)，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)，講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。這次培訓(xùn)內(nèi)容分為《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》和《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》兩部分。在《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》中李教授首先講授到當(dāng)前課題教學(xué)的嚴(yán)重缺失，主要表現(xiàn)在意義不足、營(yíng)養(yǎng)不良、過程喪失、價(jià)值殘缺，怎樣在這幾個(gè)方面加強(qiáng)課堂教學(xué)中的教學(xué)深度。李教授認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手：1、課堂教學(xué)中轉(zhuǎn)變教師的教材理解方式，將更有價(jià)值的東西教給學(xué)生。2、促進(jìn)學(xué)生真正的理解，讓學(xué)生既獲得知識(shí)并獲得背后的意義。3、向課堂教學(xué)的縱深和整體推進(jìn)，突出課堂教學(xué)的層次性和整體性。4、充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的內(nèi)源性。從這些方面轉(zhuǎn)變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價(jià)值的知識(shí)選擇出來，促進(jìn)學(xué)生真正的理解課本，充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的自主性，“賦權(quán)”于學(xué)生，讓學(xué)生感受“自我、自律、自覺、自主”把主要時(shí)間讓給學(xué)生，把權(quán)力留給學(xué)生。在下午李教授講到《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》，其中差異即是教育的起點(diǎn)，也是教育的終點(diǎn)。也講到了頂層設(shè)計(jì)的意義是什么?使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學(xué)校的核心辦學(xué)理念、思想和方向。李教授也從幾個(gè)方面，舉了幾個(gè)學(xué)校的案例，并根據(jù)各自學(xué)校的不同情況管理學(xué)校，怎樣辦出各自學(xué)校的特色。通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須積極加強(qiáng)課程教學(xué)改進(jìn)，做課程教學(xué)改進(jìn)的引領(lǐng)者。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為學(xué)校的管理人員，應(yīng)該怎樣積極配合學(xué)校與教師為我校添磚加瓦，把我們學(xué)校建設(shè)得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。今后我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇610月9日至12日，檔案局組織了對(duì)各單位的檔案管理培訓(xùn)。四天的學(xué)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但學(xué)習(xí)強(qiáng)度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識(shí)，以及如何對(duì)各類檔案進(jìn)行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。一、分類管理是中心必須做好的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。此次培訓(xùn)班內(nèi)容豐富，形式多樣，主要內(nèi)容有：國(guó)家檔案局頒布的第8號(hào)令《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》;國(guó)家檔案局頒布的第9號(hào)令《各級(jí)各類檔案館收集檔案范圍的規(guī)定》;文書檔案整理要求與流程;《甘肅省檔案工作規(guī)范化管理實(shí)施辦法》;國(guó)家檔案局20xx年10月、11月發(fā)布的第一批、批二批《國(guó)家基本專業(yè)檔案目錄》;會(huì)計(jì)、科技、聲像、實(shí)物檔案整理規(guī)范;“雙聯(lián)”行動(dòng)建檔工作。培訓(xùn)期間，理論與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合，同時(shí)觀摩了市檔案館不同類別的檔案資料，為單位檔案管理起到了示范作用。二、進(jìn)一步增強(qiáng)做好檔案管理工作的自覺性。培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的分類方法，我深知參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識(shí)服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進(jìn)行分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計(jì)等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價(jià)值所在。通過此次培訓(xùn)，我中心檔案人員發(fā)現(xiàn)了以往檔案整理過程中存在的不足以及今后工作中要努力的方向，進(jìn)一步明確了歸檔文件整理工作的有關(guān)要求和具體方法，提高了檔案業(yè)務(wù)水平，為推進(jìn)我中心檔案工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)打下了基礎(chǔ)，同時(shí)也豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇710-11日在人力資源部的組織下開展了績(jī)效管理課程的培訓(xùn)。讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的.方法和工具，進(jìn)行實(shí)際平安演練，實(shí)踐績(jī)效管理的方法和技巧。特別是對(duì)績(jī)效客理制訂方面，老師用了大量的安例進(jìn)行說明，通過smart原那么，對(duì)于績(jī)效制訂的明確具體事項(xiàng);是否具有可衡量性，比方在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、本錢等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰(zhàn)性);是否有相關(guān)性;是否有時(shí)間性;在績(jī)效制訂過程中和績(jī)效考核過程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績(jī)效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效本身達(dá)成一致，比方對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過程中，通過對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)缺乏之處進(jìn)行改良，找出班組優(yōu)秀人員，以此為典范，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。從此，通過績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作;而是企業(yè)為了開展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)中得到開展。管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇8八月份的最后一周，營(yíng)業(yè)部組織了第一期經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班，參加該班的都是營(yíng)業(yè)部機(jī)關(guān)各部門老總和支行行長(zhǎng)，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn)，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時(shí)也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多。正如我所期待，營(yíng)業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€(gè)又一個(gè)驚喜，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢(shì)、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場(chǎng)營(yíng)銷的新方式，同時(shí)還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小Ｕ麄€(gè)培訓(xùn)下來，甚感充實(shí);總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：一、管理是一門科學(xué)和藝術(shù)對(duì)我而言，應(yīng)該說，走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考，尤其是管理，這次培訓(xùn)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我在管理上認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)到更多，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù)，需要用心去做。在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責(zé)和我們?cè)趺锤?，從而提升?zhí)行力。要提升執(zhí)行力，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握?qǐng)?zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個(gè)人影響力，但更重要地取決于個(gè)人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個(gè)人魅力，因此平時(shí)工作中要用好職位權(quán)力和提升個(gè)人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個(gè)重要概念，要提高執(zhí)行力，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實(shí)際開展工作中十分有用，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，科學(xué)開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧，如授權(quán)和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。每個(gè)人都會(huì)有情緒、壓力和心理活動(dòng)，這是個(gè)事實(shí)，一個(gè)好的管理者必須認(rèn)識(shí)到這樣的一個(gè)客觀存在的問題。認(rèn)識(shí)、關(guān)注每個(gè)人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級(jí)的溝通、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持、幫助下屬實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細(xì)節(jié)，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會(huì)。二、重視客戶管理的細(xì)節(jié)客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實(shí)踐中逐漸被重視的一個(gè)概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細(xì)分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進(jìn)行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度、建立一個(gè)完善的營(yíng)銷機(jī)制等長(zhǎng)期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個(gè)工作納入基層行的管理流程，并在細(xì)節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得思考的問題。從客戶關(guān)系管理的流程來看，有諸多細(xì)節(jié)要去完成，如在了解客戶階段，要善于傾聽客戶意見，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求;要善于處理客戶投訴，負(fù)責(zé)任的進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評(píng)價(jià)溝通和服務(wù)的質(zhì)量;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實(shí)際工作中，要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細(xì)節(jié)，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價(jià)值。管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇95月17日，我有幸參加了，有市教育局組織的國(guó)內(nèi)著名專家蘭祖軍校長(zhǎng)做的關(guān)于特色學(xué)校建設(shè)專題報(bào)告會(huì)。雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間只有一天，我卻被蘭校長(zhǎng)的智慧管理所折服，下面是我的一些看法：一、蘭校長(zhǎng)首先講述了自己的工作經(jīng)歷，并著重介紹自己在?？谑杏⒉判W(xué)所積累下的經(jīng)驗(yàn)，他在這所新建學(xué)校做出了“文化化人”的校園文化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，將學(xué)校的核心文化定位為：“書韻”“綠色”“現(xiàn)代”。他在學(xué)校里構(gòu)建起長(zhǎng)效讀書機(jī)制，并與他的同事們從《大學(xué)》《中庸》《論語(yǔ)》《孟子》中選了240句編成了國(guó)學(xué)讀本《四書精華》，要求學(xué)生分12個(gè)學(xué)期學(xué)完。他認(rèn)為，這些精華是讓中國(guó)人安身立命的根，會(huì)影響學(xué)生的一生。他還建立了民主協(xié)商的對(duì)話制度，讓教師參與學(xué)校管理，參與學(xué)校重大決策的制定。在學(xué)校的管理制度上，他注重將科學(xué)化和人文化、原則性和靈活性相結(jié)合，將“以師為本”的管理定位在關(guān)注教師的精神和價(jià)值需求，努力構(gòu)建“書養(yǎng)品性、規(guī)劃人生、規(guī)范言行、和諧團(tuán)隊(duì)”的教師文化。與此同時(shí)，每個(gè)月都會(huì)開展的文體活動(dòng)以及每年暑假的戶外拓展、探險(xiǎn)活動(dòng)也都成了教師們的“特別期待”。蘭校長(zhǎng)正是通過“誠(chéng)、正、賞、寬”建立起的寬松和諧環(huán)境，讓教師在學(xué)校找到幸福的感覺。如何從沉重的書包下獲得快樂的童年，蘭校長(zhǎng)想了很多點(diǎn)子。在海南英才學(xué)校，孩子們每年要過“五大節(jié)”：4月讀書節(jié)、5月科技節(jié)、6月體育節(jié)、11月童話節(jié)、12月藝術(shù)節(jié)。學(xué)生把學(xué)校當(dāng)作展示個(gè)性的舞臺(tái)，每個(gè)節(jié)日都強(qiáng)調(diào)人人參與，讓每個(gè)學(xué)生充分展示自我?！拔宕蠊?jié)”讓學(xué)生們?cè)诳鞓分袑W(xué)習(xí)做事，也學(xué)習(xí)做人。結(jié)合我們學(xué)校實(shí)際，我覺得和蘭祖軍校長(zhǎng)所帶的學(xué)校有天壤之別，我們學(xué)校學(xué)校教師師資力量不足，教師都是包班上課，從早到晚教師都忙于教育局和中心校布置的各種任務(wù)，教師的思想不夠開放，害怕考試成績(jī)落后，生怕學(xué)生出現(xiàn)一點(diǎn)安全事故，沒有人去探索更高領(lǐng)域的問題，針對(duì)我們學(xué)校的問題，我有以下想法，按一下步驟改變學(xué)校狀況，1.學(xué)校堅(jiān)持倡導(dǎo)教師上課需做到“三個(gè)帶進(jìn)”：把微笑帶進(jìn)教室，把愛心帶進(jìn)課堂，把趣味帶進(jìn)教學(xué);強(qiáng)調(diào)教法中的“三個(gè)注重”：注重學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)、注重發(fā)散性思維的訓(xùn)練、注重知識(shí)的擴(kuò)展延伸;教學(xué)過程體現(xiàn)“三個(gè)為主”：?jiǎn)l(fā)式為主、討論式為主、學(xué)生的探究性學(xué)習(xí)為主;教學(xué)的流程管理中，強(qiáng)調(diào)六個(gè)精心：精心備課、精心上課、精心設(shè)計(jì)練習(xí)、精心批改作業(yè)、精心輔導(dǎo)學(xué)困生、精心組織考試廣泛開展教師文明用語(yǔ)的活動(dòng)，提倡教師用“老師喜歡你、老師也有說話不對(duì)的地方、請(qǐng)你原諒、你真行”等九類關(guān)愛型、平等型、贊美型的愛語(yǔ)，要求教師棄“你真笨、你真沒救”等16類辱罵性、打擊性、推卻性、怨恨性的忌語(yǔ)，這一活動(dòng)的開展有利于師生之間建立起一種和諧親密的友好合作關(guān)系，受到了廣大學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎。2.、實(shí)施特色大課間活動(dòng)，集安全演練、文明禮儀、體質(zhì)鍛煉于一體，努力構(gòu)建“平安校園”、“和諧校園”。3、積極開展讀書活動(dòng)，努力營(yíng)造“書香校園”氛圍。班班成立“圖書角”，學(xué)校設(shè)有閱覽室，試行“書中尋‘蜜’、‘甜’在心里”的借閱管理辦法，讓每個(gè)學(xué)生都能“好讀書、讀好書、書讀好”。4、按照總校的要求搞好校園制度文化建設(shè)。校園文化是社會(huì)的一種亞文化，是學(xué)校在自身的發(fā)展過程中有意無意形成的獨(dú)特的文化形態(tài)。校園文化可以細(xì)分為校園的物質(zhì)文化、制度文化、精神文化以及課程活動(dòng)文化等。校園的物質(zhì)文化包括校園環(huán)境、教育場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施等。組織制度文化包括組織的層次和形態(tài)、規(guī)章制度以及角色規(guī)范等。精神文化是校園文化的核心，她是隱性的，深層次的、無形的和抽象的。精神文化有認(rèn)知的成分，如學(xué)校群體構(gòu)成和個(gè)體對(duì)教育目的、教育過程、規(guī)律的認(rèn)識(shí);有情感的成分，如學(xué)校成員對(duì)學(xué)校、師生的依戀、認(rèn)同、熱愛，對(duì)所在學(xué)校的責(zé)任感、歸屬感、優(yōu)越感是積極情感的典型表現(xiàn);有價(jià)值成分，如學(xué)校共同推崇的價(jià)值取向;有理想成分，如校訓(xùn)、校歌中所表達(dá)的目標(biāo)。這些因素的相互作用，會(huì)構(gòu)成某一學(xué)校的獨(dú)特校園風(fēng)格。校園文化影響到學(xué)校的辦學(xué)方向和活動(dòng)方式，會(huì)滲透到每一個(gè)學(xué)校成員的精神和行為方式中去。管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇10人力資源部的組織下開展了績(jī)效管理課程的培訓(xùn)。讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jī)效管理的方法和技巧。特別是對(duì)績(jī)效客理制訂方面，老師用了大量的安例進(jìn)行說明，通過smart原則，對(duì)于績(jī)效制訂的明確具體事項(xiàng)；是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面的制訂；是否具有可行性（挑戰(zhàn)性）；是否有相關(guān)性；是否有時(shí)間性；在績(jī)效制訂過程中和績(jī)效考核過程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績(jī)效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效本身達(dá)成一致，比如對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過程中，通過對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。從此，通過績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇1111月24日周例會(huì)的時(shí)候，張總給我們做了5S管理的基礎(chǔ)培訓(xùn)。通過這次5S管理活動(dòng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我了解到了更多的關(guān)于5S管理的知識(shí)。在以后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中，在工作中不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，主動(dòng)積極的推行5S管理，營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。我覺得這次的5S管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)有著十分重要的意義，企業(yè)在管理中運(yùn)用5S管理，有以下諸多好處：一、可以改善和提高辦公室的形象。整齊、清潔的工作環(huán)境，更有利于提高辦公效率。二、消除了內(nèi)部管理的死角。每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，解決問題的能力;三、創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時(shí)間都在工作，而一個(gè)清爽舒適的工作場(chǎng)所，有益于人體的健康，情緒較為穩(wěn)定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。“每個(gè)人所作的工作，都是由一件一件的小事構(gòu)成的……所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事，唯一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡(jiǎn)單的事”。這是《沒有任何借口》中的一段話，聽來平實(shí)無華卻意味深長(zhǎng)。其實(shí)，人生就是由這許許多多的微不足道的小事構(gòu)成的。智者善于以小見大，從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理。他們不會(huì)將處理瑣碎的小事當(dāng)作是一種負(fù)累，而是當(dāng)作一種經(jīng)驗(yàn)的積累過程，當(dāng)作是做一番宏圖偉業(yè)的準(zhǔn)備。不厭其煩地拾起細(xì)碎的石塊，日積月累構(gòu)筑起來了卻是高聳雄偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的壯美景色時(shí)，你才會(huì)體味到這些小事的重要。所謂“不積跬步，無以致千里。不積細(xì)流，無以成江海”，正是這種道理?！?S”正是從工作中最簡(jiǎn)單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，從教養(yǎng)入手，終于教養(yǎng)、品格，以促進(jìn)工作效率的提高，為個(gè)人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)和推行“5S”，我認(rèn)識(shí)到，做好每件事都是不易的，即使是在“5S”活動(dòng)最初的看似最簡(jiǎn)單的“整理”活動(dòng)中，要想做好也是不容易的，在整理的過程中，不僅要?jiǎng)邮?、更重要的是?dòng)腦，要思考不必要的物品、文件、資料等產(chǎn)生的原因，要思考留下的是否是必要的，清理掉的是否確實(shí)不需要了，每一次的整理、整理、清掃、清潔都不是簡(jiǎn)單的形式，而是對(duì)自己業(yè)務(wù)和工作的回顧、改進(jìn)和總結(jié)。我相信每一件我們經(jīng)過思考所做的工作都是有意義的，關(guān)鍵在于能否重視自己所從事的工作，我認(rèn)為重視自己的工作進(jìn)而做好每一項(xiàng)工作是對(duì)自己的重視、是對(duì)自己的尊重。我相信，只要我們大家都能以尊重自我、提升自我的態(tài)度對(duì)待日常工作，并重視和切實(shí)地進(jìn)行內(nèi)部管理每一階段的工作，我們的內(nèi)部管理就一定會(huì)取得成功。管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇12本月15日到18日，我有幸參加了20xx年陜西省骨干教師安全與應(yīng)急管理培訓(xùn)，在四天培訓(xùn)中,我認(rèn)真聆聽了省教育廳領(lǐng)導(dǎo)陳國(guó)棟、寶雞文理教授蘇振武、陜西新紀(jì)律師事務(wù)所律師張艷芝等的講座，內(nèi)容涉及《教職工應(yīng)對(duì)意外突》《學(xué)校安全管理與應(yīng)急處理》、《學(xué)校安全事故防控與處理》、《中小幼校園安全管理的思路與對(duì)策》、《班級(jí)安全管理的思考與建議》、《學(xué)生不良行