2023年青海省稅務(wù)系統(tǒng)-納稅服務(wù)評估試題（含答案）

2023年青海省稅務(wù)系統(tǒng)-納稅服務(wù)評估試題（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.國家稅務(wù)系統(tǒng)的政府采購項目實行()雙重管理。

A.目錄與程序B.程序與限額C.限額與數(shù)額D.目錄與限額

2.仁安區(qū)國稅局第一黨支部擬對黨員發(fā)展對象小張同志進行政審，以下政審方式您認為不正確的是()

A.為保證政審的客觀性，政審必須回避本人進行B.查閱本人檔案C.找同鄉(xiāng)或知情人了解D.進行必要的函調(diào)、外調(diào)

3.納稅人因有特殊困難，不能按期繳納稅款的，經(jīng)()批準，可以延期一定期限繳納稅款，但是最長不得超過三個月。

A.省、自治區(qū)、直轄市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局

B.設(shè)區(qū)的市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局

C.縣級國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局

D.稅務(wù)分局

4.以()為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，形成修身律己、崇德向善、禮讓寬容的道德風(fēng)尚。

A.優(yōu)化服務(wù)B.誠信建設(shè)C.政務(wù)公開D.愛崗敬業(yè)

5.納稅人、扣繳義務(wù)人不能按期辦理納稅申報或者報送代扣代繳、代收代繳稅款報告表的，經(jīng)稅務(wù)機關(guān)核準，可以()。

A.延期申報B.免除申報C.辦理零申報D.并入下期申報

6.根據(jù)《憲法》規(guī)定，中華人民共和國的國家機構(gòu)實行()。

A.社會主義制度B.民主集中制原則C.人民民主專政D.資本主義制度

7.下列有關(guān)會計基礎(chǔ)的說法中不正確的是()。

A.基本準則規(guī)定我國所有單位的會計確認、計量和報告應(yīng)以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)

B.基本準則規(guī)定我國企業(yè)的會計確認、計量和報告應(yīng)以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)

C.事業(yè)單位會計除經(jīng)營業(yè)務(wù)可采用權(quán)責(zé)發(fā)生制外，其他大部分業(yè)務(wù)采用收付實現(xiàn)制

D.權(quán)責(zé)發(fā)生制要求，凡是當(dāng)期已經(jīng)實現(xiàn)的收入和應(yīng)當(dāng)負擔(dān)的費用，無論款項是否收付，都應(yīng)作為當(dāng)期的收入和費用計入利潤表;凡是不屬于當(dāng)期的收入和費用，即使款項已在當(dāng)期收付，也不應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費用

8.下列各項中，應(yīng)計入產(chǎn)品成本的是()。

A.固定資產(chǎn)報廢凈損失B.支付的礦產(chǎn)資源補償費C.預(yù)計產(chǎn)品質(zhì)量保證損失D.基本生產(chǎn)車間設(shè)備計提的折舊費

9.以下屬于發(fā)票發(fā)放事項基本規(guī)范的是()。

A.實現(xiàn)網(wǎng)上登記、網(wǎng)上核對、網(wǎng)上反饋辦理結(jié)果，并提供郵寄發(fā)票服務(wù)

B.提供自助辦稅終端服務(wù)，實現(xiàn)納稅人自助領(lǐng)取發(fā)票

C.納稅信用為D級的，增值稅專用發(fā)票領(lǐng)用按輔導(dǎo)期一般納稅人政策辦理，增值稅普通發(fā)票領(lǐng)用實行交(驗)舊供新，嚴格限量供應(yīng)

D.提供同城通辦服務(wù)

E.通過比對開票信息，提示納稅人及時調(diào)整發(fā)票版別和用量

10.行政機關(guān)在收集證據(jù)時，在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，經(jīng)行政機關(guān)負責(zé)人批準，可以先行()。

A.扣押B.封存C.登記保存D.留置

11.《國家公務(wù)員行為規(guī)范》頒布的時間是：()。

A.2001年2月B.2002年2月C.2003年2月D.2004年2月

12.因納稅人或扣繳義務(wù)人計算錯誤等失誤，未繳或者少繳稅款的，稅務(wù)機關(guān)在()可以追征。

A.3年內(nèi)B.5年內(nèi)C.10年內(nèi)D.無限期

13.小王因為受到納稅人的誤解和指責(zé)，感覺心灰意冷失去工作動力，此時他應(yīng)該()。

A.暫時休息后申請調(diào)離崗位

B.解鈴還需系鈴人，去找納稅人理論

C.主動向家人、朋友敞開心扉，傾聽并接納他們對自己的幫助和支持

D.喝酒消愁

14.按照績效管理“三步走”總布局，2015年是()。

A.試行年B.推進年C.提升年D.見效年

15.根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》的規(guī)定，行為人的情形有()。

A.受他人脅迫有違法行為的

B.違法行為輕微并及時糾正，沒有造成危害后果的

C.配合行政機關(guān)查處違法行為有立功表現(xiàn)的

D.主動消除或減輕違法行為危害后果的

16.《稅務(wù)總局等十三部門關(guān)于推進納稅繳費便利化改革優(yōu)化稅收營商環(huán)境若干措施的通知》從五個方面進一步推進納稅繳費便利化改革，提出到2022年底，納稅繳費時間壓減至()

A.78小時以內(nèi)B.100小時以內(nèi)C.120小時以內(nèi)D.130小時以內(nèi)

17.同事們舉行越野跑步比賽，解放壓力。這種調(diào)節(jié)情緒的方法是()。

A.注意力轉(zhuǎn)移法B.幽默化解法C.自我暗示法D.理智調(diào)控法

18.關(guān)于3歲以下嬰幼兒照護專項附加申報扣除時間，下列說法中不正確的是()。

A.可以在申報當(dāng)月扣除B.可以在以后月份發(fā)工資時補充扣除C.可以在次年辦理匯算清繳時補充扣除D.可以提前申報扣除

19.因某縣國稅局君山分局的責(zé)任，致使某納稅人在2014年1月份漏繳增值稅稅款1萬元，其《不予加收滯納金報告表》按照現(xiàn)行政策規(guī)定由()填寫，并附不予加收滯納金情況說明。

A.縣國稅局君山分局B.納稅人C.縣國稅局辦稅服務(wù)廳D.縣國稅局收入核算科

20.12366熱線接收到應(yīng)開具而未開具發(fā)票、未申報辦理稅務(wù)登記等輕微稅收違法行為的舉報，應(yīng)直接轉(zhuǎn)交()處理。

A.被舉報人主管稅務(wù)機關(guān)納服部門B.被舉報人主管稅務(wù)機關(guān)C.被舉報人主管稅務(wù)機關(guān)征管部門D.舉報人主管稅務(wù)機關(guān)

二、多選題(10題)21.下列各項中，需要使用金稅三期核心征管系統(tǒng)中“預(yù)繳開票”模塊預(yù)繳稅款的情形的有()。

A.延期申報

B.輔導(dǎo)期納稅人超限量領(lǐng)購發(fā)票

C.房地產(chǎn)企業(yè)采取預(yù)收款方式銷售自行開發(fā)的房地產(chǎn)項目

D.代開增值稅專用發(fā)票

E.二手房交易增值稅預(yù)繳

22.辦稅服務(wù)廳整體布局要協(xié)調(diào)一致，統(tǒng)一辦稅服務(wù)標識。下列關(guān)于納稅服務(wù)廳標識正確的是()。

A.、某辦稅大廳因客觀原因確實無法應(yīng)用橫向標識的辦稅服務(wù)廳，故選用豎向標識。將豎向標識放置于于辦稅服務(wù)廳正門的側(cè)方

B.某辦稅服務(wù)廳背景墻標識采用“規(guī)范便捷高效文明”的樣式

C.某自治縣稅務(wù)機關(guān)辦稅大廳的標識由少數(shù)民族文字和中文兩種文字組成

D.某辦稅大廳的窗口標識分別為：綜合服務(wù)、申報納稅、發(fā)票管理

23.納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實施稅收法律救濟過程中，向納稅人提供的服務(wù)事項和措施。下面關(guān)于納稅服務(wù)的含義與特征說法錯誤的是()。

A.狹義的納稅服務(wù)是政府、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、其他組織或個人(志愿者)為幫助納稅人履行納稅義務(wù)、維護合法權(quán)益而提供的勞務(wù)

B.廣義的納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)為幫助納稅人理解和遵從稅法而提供的一種勞務(wù)

C.服務(wù)具有生產(chǎn)和消費同步性、易消失性、無形性和差異性等特征

D.納稅服務(wù)不屬于公共服務(wù)范疇

24.履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府，應(yīng)當(dāng)組織協(xié)調(diào)運輸經(jīng)營單位，優(yōu)先運送處置突發(fā)事件中的工具。和()。

A.所需物資B.應(yīng)急救援人員C.受到突發(fā)事件危害的人員D.公共物資

25.下列各項中，屬于12366熱線咨詢員服務(wù)忌語的有()。

A.“您聲音太小，大聲點”

B.“對不起，您可以講普通話嗎?”

C.“拜拜、OK”

D.“我也不知道”

E.“您別說那么快行嗎”

26.自卑是一種性格上的缺陷。表現(xiàn)為對自己的能力、品質(zhì)評價過低，同時可能伴有一些特殊的情緒體現(xiàn)，例如：害羞、不安、內(nèi)疚、憂郁、失望等?？朔员靶枰藗冋_認識自己，提高自我評價，下面哪些方法可以調(diào)節(jié)自卑情緒()。

A.經(jīng)常回憶自己的長處，以及自己經(jīng)過努力做成功的實例，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，肯定自己

B.學(xué)會善于自我滿足，知足常樂

C.廣泛地進行社會交往

D.遭受挫折或者失敗的時候，要客觀地分析環(huán)境和自身條件，不要怨天尤人，不要輕視自我

27.納稅人實名投訴，應(yīng)當(dāng)列明的事項有()

A.投訴人的姓名(名稱)、有效聯(lián)系方式

B.被投訴單位名稱或者被投訴個人的相關(guān)信息及其所屬單位

C.被投訴人姓名、受理情況、辦理結(jié)果

D.投訴請求、主要事實、理由

E.法律依據(jù)

28.職業(yè)倦怠一般包括情感衰竭、去人格化和無力感或低個人成就感這三個方面。下面哪些選項是情感衰竭的表現(xiàn)()。

A.對工作感覺到有挫折感

B.工作讓自己情緒疲憊

C.工作時感到心灰意冷

D.想暫時休息一陣子或另調(diào)其他職務(wù)

E.劇烈運動后覺得全身疲憊

29.下列各項中，屬于對服務(wù)質(zhì)效投訴的有()

A.稅務(wù)機關(guān)工作人員行為舉止違背文明禮儀服務(wù)其他要求的

B.稅務(wù)機關(guān)及其工作人員受理納稅人涉稅事項或者接受納稅人涉稅咨詢，按規(guī)定應(yīng)當(dāng)一次性告知而未能一次性告知的

C.在涉稅業(yè)務(wù)辦理、納稅咨詢、服務(wù)投訴和稅收工作建議方面，稅務(wù)機關(guān)工作人員未履行首問責(zé)任制的

D.稅務(wù)機關(guān)未按照辦稅公開要求的范圍、程序或者時限，公開相關(guān)稅收事項和具體規(guī)定，未能為納稅人提供適當(dāng)?shù)牟樵兎?wù)的

E.12366座席人員使用不恰當(dāng)?shù)慕尚哉Z言引發(fā)納稅人不適的

30.自2022年6月20日至2023年6月30日期間，稅務(wù)部門辦理()出口企業(yè)正常出口退(免)稅的平均時間，壓縮在3個工作日內(nèi)。

A.一類B.二類C.三類D.四類E.M類

三、判斷題(15題)31.辦稅服務(wù)廳咨詢導(dǎo)稅、宣傳輔導(dǎo)、現(xiàn)金收款等各類非執(zhí)法崗位，可根據(jù)工作需要酌情安排編外聘用人員。()

A.正確B.錯誤

32.對于讓納稅人和社會公眾廣泛知曉或參與的事項，要及時主動向社會公開。暫不宜公開或不能公開的，必須呈報上級地方稅務(wù)機關(guān)備案。（）

A.是B.否

33.音樂具有強烈的情緒感染力，因此也是緩解情緒的有效方法之一。當(dāng)心情不佳時，聽上一曲自己最喜歡的音樂，沮喪的情緒就會有所改善。()

A.是B.否

34.納稅人針對出臺的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定進行投訴的，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)告知其不予受理。()

A.是B.否

35.納稅服務(wù)以持續(xù)提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標。()

A.是B.否

36.辦稅服務(wù)廳實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，值班領(lǐng)導(dǎo)由縣稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股(室)負責(zé)人輪流擔(dān)當(dāng)，并設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)值班標識。

A.是B.否

37.納稅咨詢方式包括互聯(lián)網(wǎng)咨詢。()

A.是B.否

38.稅收法律關(guān)系的核心內(nèi)容是稅收征納權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。()

A.是B.否

39.已辦理稅務(wù)登記的扣繳義務(wù)人在扣繳義務(wù)發(fā)生后向稅務(wù)登記地稅務(wù)機關(guān)申報辦理扣繳稅款登記。稅務(wù)機關(guān)在其稅務(wù)登記證件上登記扣繳稅款事項，不再發(fā)放扣繳稅款登記證件。

A.是B.否

40.領(lǐng)導(dǎo)或機關(guān)能夠有效控制下屬或單位的數(shù)目稱為管理限度。()

A.是B.否

41.在同一企業(yè)中，由于采用的會計核算形式不同，核算的結(jié)果也不同。()

A.是B.否

42.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮品、宴請以及旅游、健身、娛樂等活動安排屬于禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益。()

A.是B.否

43.增值稅電子專用發(fā)票采用電子簽名代替發(fā)票專用章，并直接在增值稅電子專用發(fā)票的票面上展示發(fā)票專用章。()

A.正確B.錯誤

44.異地不動產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)不適用跨區(qū)域涉稅事項管理相關(guān)制度規(guī)定。()

A.正確B.錯誤

45.黨紀處分，是指黨組織和黨的紀律檢查機關(guān)依照黨章黨紀等規(guī)定，對違紀的黨員所適用的制裁方法，不適用于黨組織。()

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A

3.A

4.B

5.A

6.B

7.A選項A，行政單位會計采用收付實現(xiàn)制，事業(yè)單位會計除經(jīng)營業(yè)務(wù)可采用權(quán)責(zé)發(fā)生制外，其他大部分業(yè)務(wù)采用收付實現(xiàn)制。因此選項A合題意。

8.D本題主要考查“產(chǎn)品成本”知識點。A選項：固定資產(chǎn)報廢凈損失，應(yīng)計入“營業(yè)外支出”；B選項：支付的礦產(chǎn)資源補償費，應(yīng)計入“管理費用“；C選項：預(yù)計產(chǎn)品質(zhì)量保證損失，應(yīng)計入“銷售費用”；D選項：基本生產(chǎn)車間設(shè)備計提的折舊費，應(yīng)計入“生產(chǎn)成本”。故正確答案為D。

9.C

10.C

11.B《國家公務(wù)員行為規(guī)范》于2002年2月21日由人事部頒發(fā)。

12.A

13.C

14.B

15.B

16.B2022年底前，納稅繳費時間壓減至100小時以內(nèi)，納稅次數(shù)進一步壓減，促進營商環(huán)境持續(xù)改善。

17.A通過運動的方式轉(zhuǎn)移注意力，釋放壓力。

18.D依據(jù):3歲以下嬰幼兒照護專項附加扣除政策操作指南。

19.A按照增值稅管理有關(guān)規(guī)定。

20.C依據(jù):(國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司關(guān)于修訂(12366納稅服務(wù)熱線基本工作流程和作業(yè)標準(試行)〉的通知》(稅總納便函(2021〕72號)。

21.ABD金稅三期核心征管系統(tǒng)中“預(yù)繳開票”模塊適用于對各種事先未產(chǎn)生應(yīng)征數(shù)據(jù)的稅費進行預(yù)繳開票的業(yè)務(wù)，包括分期預(yù)繳稅款、延期申報預(yù)繳稅款、代開發(fā)票預(yù)繳稅款、查補預(yù)繳稅款、特別納稅調(diào)整預(yù)繳稅款、輔導(dǎo)期納稅人預(yù)繳稅款、項目部預(yù)繳稅款的辦理，不包括房地產(chǎn)企業(yè)采取預(yù)收款方式銷售自行開發(fā)的房地產(chǎn)項目的預(yù)繳稅款和二手房交易的增值稅預(yù)繳。

22.ACD一、標識類別(1)橫向標識。辦稅服務(wù)廳原則上應(yīng)選用橫向標識。橫向標識位于辦稅服務(wù)廳正門上方醒目位置。(2)豎向標識。因客觀原因確實無法應(yīng)用橫向標識的辦稅服務(wù)廳，可選用豎向標識。豎向標識位于辦稅服務(wù)廳正門側(cè)方。(3)立式標識。因客觀原因確實無法應(yīng)用橫向標識的辦稅服務(wù)廳，經(jīng)有關(guān)部門批準后，可選用于戶外矗立的立式標識。二、辦稅服務(wù)廳標識名稱包括普通樣式和少數(shù)民族樣式兩種類型。普通樣式由中英文兩種文字組成，少數(shù)民族樣式由少數(shù)民族文字和中文兩種文字組成。三、辦稅服務(wù)廳有背景墻的，背景墻標識采用“稅徽+為國聚財為民收稅”的樣式。四、窗口標識：綜合服務(wù);申報納稅;發(fā)票管理。

23.ABD廣義的納稅服務(wù)是政府、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、其他組織或個人(志愿者)為幫助納稅人履行納稅義務(wù)、維護合法權(quán)益而提供的勞務(wù)。狹義的納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)為幫助納稅人理解和遵從稅法而提供的一種勞務(wù)。納稅服務(wù)屬于公共服務(wù)范疇，有公共服務(wù)的一般特征。

24.ABC

25.ACDE依據(jù):《國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司關(guān)于修訂(12366納稅服務(wù)熱線基本工作流程和作業(yè)標準(試行))的通知(稅總納便函(2021)72號)。

26.ABCD克服自卑需要人們正確認識自己，提高自我評價，比如經(jīng)常回憶自己的長處;學(xué)會善于自我滿足，知足常樂;廣泛地進行社會交往;遭受挫折或者失敗的時候，要客觀地分析環(huán)境和自身條件，不要怨天尤人，不要輕視自我。

27.ABD根據(jù)《納稅服務(wù)投訴管理辦法》(國家稅務(wù)總局公告2019年第27號修訂)第十七條的規(guī)定，納稅人進行實名投訴，應(yīng)當(dāng)列明下列事項。

28.ABCD情感衰竭指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。

29.BCD選項A、E屬于對服務(wù)態(tài)度的投訴。

30.AB根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于階段性加快出口退稅辦理進度有關(guān)工作的通知》(稅總貨勞函〔2022〕83號)，自2022年6月20日至2023年6月30日期間，稅務(wù)部門辦理一類、二類出口企業(yè)正常出口退(免)稅的平均時間，壓縮在3個工作日內(nèi)。到期將視外貿(mào)發(fā)展和實際執(zhí)行情況，進一步明確辦理時間要求。

31.B根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于加強稅務(wù)監(jiān)管防范稅費征收風(fēng)險的通知》(稅總函〔2020)130號)，各類編外聘用人員按照只出不進的原則，嚴格控制數(shù)量，從嚴規(guī)范適用崗位、職責(zé)權(quán)限和各項管理制度，不得安排編外聘用人員從事稅收執(zhí)法崗位工作。對于非執(zhí)法崗位，原則上不安排編外聘用人員從事現(xiàn)金收款等高風(fēng)險崗位工作。

32.A

33.A音樂調(diào)節(jié)法是管理情緒的有效方法之一。

34.A納稅人針對出臺的法