2023年主管轉(zhuǎn)正述職報告

2023年主管轉(zhuǎn)正述職報告主管轉(zhuǎn)正述職報告1

述職提要：

（1）、首先應(yīng)對業(yè)績以及職責(zé)有一個明確陳述，重點是把履職閱歷與組織共享。

（2）、找尋工作中存在什么問題，找到產(chǎn)生問題的緣由，找到解決問題的方法。

（3）、分析我們團隊的建設(shè)及人力資源管理問題。

（4）、確定新目標(biāo)，新思路，新系統(tǒng)是述職的又一要求、

大家好，我是5月10日加入本公司的，被聘任為行政部經(jīng)理?；仡櫧粋€月的工作，特作如下報告：

第一、近一個月來的工作：

1、在5月12號起先起草了公司的《人事管理制度》等十六項管理制度，在19號完成征詢看法稿，連同說明一起發(fā)給各部門經(jīng)理或主管，31號完成制度的試行文件，6月1號連同說明用電子版形式發(fā)給了公司主管級以上干部。我為什么先把制度建立起來呢？因為國有國法家有家規(guī)，公司應(yīng)有公司的制度，我們雖然沒有依法治國、依法行政那個高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么為標(biāo)準來做其他的事情，許多事情是一環(huán)扣一環(huán)的，其中一環(huán)有問題就影響到全局。

2、整理了員工的勞動合同文本，打算在8號起先把那些沒簽合同的、接近到期的或者已經(jīng)過期的勞動合同簽訂。

3、規(guī)范了常常運用的公司文件、表格格式，原來沒有的補充上。

4、統(tǒng)計和了解分析了公司人力資源管理方面的狀況，初步跟部門經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜。

5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu)，以后按實際狀況要做到更合理、更規(guī)范，以激勵員工士氣。

6、對公司固定資產(chǎn)、辦公用品進行了盤點，并具體登記在案，使公司物品管理更加完善具體。

7、其他行政部的日常工作。

其次、存在的問題：

1、員工整體工作熱忱不夠高，工作效率不夠高，部門之間溝通不足。

2、用車、出差、報銷等方面還不完善。比如用車地點就寫廣州或江門；出差沒有指定負責(zé)人，有什么變更或特殊狀況沒能剛好反饋回公司，有關(guān)外出人員，沒有肯定的監(jiān)控機制；員工埋怨報銷不剛好，連累到工資不能剛好收到。

3、6s管理（7s：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、平安、節(jié)約）和績效考核沒能真正體現(xiàn)出它們的功能，只是衛(wèi)生檢查和部門簡潔考評。6s管理和績效管理這兩樣都是一個管理系統(tǒng)，沒有大量的人力物力是根本建立不起來。其中舉一下例子，6s之中的“清掃”，它指的不是簡潔的打掃衛(wèi)生那意思，它的真正意思是清掃沒有用的人和事物，包括過時或不合理的制度等等，還有最關(guān)鍵的是“素養(yǎng)”，是指人的整體素養(yǎng)的培育和提高，你們想想難度有多高?？冃Ч芾硪彩且粋€很大的管理系統(tǒng)，每一部門、每一崗位標(biāo)準不同、內(nèi)容不同。沒有你們的崗位說明書根本搞不成，要搞也只不過掛羊頭賣狗肉。

4、人力資源運用沒到位，員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未完善，目前仍處于“拍拍腦袋確定一切”的處理方法上，還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

5、工資結(jié)構(gòu)不合理，名稱相互沖突。雖然底薪和基本工資是不同概念，但特點差不多，底薪是計算工資的基數(shù)，隨當(dāng)時物價而變動的，是以這基數(shù)來折算實際的工資，基本工資是工資總額的基本組成部分，具有相對穩(wěn)定性?，F(xiàn)在我們的做法是既寫底薪又寫基本工資，無形之中就形成一個月有兩個底薪或兩個基本工資，甚至搞了個基本工資兩千多、四千多出來。這兩個只能選擇一個，基本工資是每個月基本穩(wěn)定要給那么多的，只多不少。

6、部門之間協(xié)作不夠，職責(zé)不明確，比如昨晚商場部要求水晶倉派四人，水晶倉只想給兩人；還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我，我已經(jīng)給了一些東西的格式給你，你就按公司的實際狀況去修改，該增就增、該刪就刪，自己不去想想究竟怎樣做才合理，還要求我具體做好給你。我不是萬能！我可以給看法你、幫助你，但實際工作還是你自己部門去做，去想，想想有什么方法會更好，效率更高，去變更，有什么好的`措施或方法就要變更原來的做法，不要拿著以前的東西，而不去想想它究竟合不合理、規(guī)不規(guī)范，不能拿著前人的東西一本通書讀究竟。

第三、下一步的工作安排目標(biāo)：

（一）集中力氣解決上述提出的主要問題。

1、希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和大家中層干部大力支持和協(xié)作，利用多種形式提高員工工作熱忱和工作效率。行政部將加強執(zhí)行力度，在監(jiān)管過程中“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，但也須要各部門經(jīng)理、主管的大力支持與協(xié)作，共同加強管理，保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。

2、用車、出差、報銷等仔細執(zhí)行公司制度，各項工作環(huán)節(jié)要緊扣，提高協(xié)作的工作效率。

3、做好人力資源的合理配置。我近日在與各部門進行人力資源配置商議探討時，有個部門負責(zé)人叫我先考慮員工的福利待遇，說沒人何來公司？對呀！沒人不行，但人多也不行噢，關(guān)鍵是多少人是最合適，（用手抓起筆來比方）。在中國不是怕沒人，怕的是人多。那負責(zé)人又說留幾個人在那里學(xué)習(xí)當(dāng)后備，我請問一下：公司請人來是做事還是來學(xué)習(xí)的？有個聞名的企業(yè)家的名言是“要學(xué)習(xí)到學(xué)?！薄Ｋ终f我精簡人員是沒事找事，他的部門個個都是精英。這里我首先向大家說明一下精英這個詞，什么叫“精英”？

（1）精華，指事物之最精粹、最美妙的。

（2）卓越人物意指“精選出來的少數(shù)”或“優(yōu)秀人物”。

（3）是泛指在一項或多項領(lǐng)域上的優(yōu)秀人才和領(lǐng)導(dǎo)者（如：科學(xué)家，政治家，學(xué)者，軍事家等）。中華民國時代的黃埔軍校和美國現(xiàn)代的西點軍校所培育出來的就是精英，他們差不多全是將軍或卓越領(lǐng)導(dǎo)者。他們才稱得上精英！我想只要是對公司有利和對大多數(shù)員工有利的事都不怕找。要做好這一點，我們首先想的是公司效益，后才是員工的工資待遇，公司不賺錢，何談員工福利待遇？就算談也是空談。我們要站在公司整體考慮，不能只是想著自己的部門。不同看法是可以的，因為君子和而不同，小人同而不和。我們要漸漸建立公司大部制（就是對一些部門整合）、健全儲備干部制度，打造精干團隊。

4、初步建立起6s（7s）科學(xué)的管理系統(tǒng)及科學(xué)的績效管理系統(tǒng)。這兩個都是比較困難的工程，一時說不了，這里就不詳說，以后再開專題會議。

5、建立起良好的公司文化，公司文化的定義，就是“指導(dǎo)和約束公司整體行為以及員工行為的價值理念。”公司文化是公司體制的一個特別重要的組成部分，假如把治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)制度、管理制度看作公司體制中的“硬件”，那么公司文化就是“軟件”。因為在公司沒有形成一種價值理念時，要建立某種新的先進體制，事實上是根本搞不下去的。在觀念上沒有約束，制度約束事實上也就難以完全發(fā)揮作用。所以說，公司文化不是公司可有可無的擺設(shè)，而是極為重要的靈魂。公司文化不是搞給外人看的，不像穿一些美麗的制服，而是重在解決公司存在的問題。建設(shè)公司文化的過程，就是公司發(fā)覺自身問題、解決自身問題的過程。我們大家要幫助員工在對公司的相識上樹立起三種理念：第一，公司是公司與員工共同生存和發(fā)展的平臺；其次，公司是制度共守，利益共享，風(fēng)險共擔(dān)的大家庭；第三，公司是一所高校校，即學(xué)習(xí)型組織，員工在為公司做出奉獻的同時，自身素養(yǎng)也會得到提高。只有在公司里樹立起這種理念，大家才會發(fā)自內(nèi)心地愛惜公司，維護公司，發(fā)展公司。但我們公司要通過公司文化建設(shè)來調(diào)整觀念，解決影響公司發(fā)展的問題，不行避開地要觸及人的觀念，涉及利益的調(diào)整，這不是一個輕松的過程，而是一個苦痛的過程、長期的過程。作為人事行政部門的負責(zé)人，責(zé)無旁貸。

（二）在公司總體規(guī)劃基礎(chǔ)上，幫助各部門逐步建立經(jīng)營規(guī)劃、營銷規(guī)劃、財務(wù)規(guī)劃、人力資源規(guī)劃等，把“點”型工作梳理到“線”型工作上，把工作轉(zhuǎn)型到“工作系統(tǒng)有序”上。

（三）針對我個人不足方面，主動調(diào)整，學(xué)習(xí)博大寬廣的胸懷，造就務(wù)實、穩(wěn)健的人格魅力，完善自己，提高自己。

小結(jié)：當(dāng)然咯，行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有很大部分比較微小的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、公務(wù)用車及司機管理、戶外活動籌備、保安、宿舍、飯?zhí)谩⑶鍧嵉群笄诠芾砉ぷ饕约拔臅ぷ鞯鹊?，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)指責(zé)，我們行政部將更加努力，不斷提高自己的綜合實力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

主管轉(zhuǎn)正述職報告2

20××年工程部年度工作總結(jié)新年伊始，總結(jié)蛇年展望馬年，在20××年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、領(lǐng)峰項目管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，領(lǐng)峰項目管理處其他部門的大力幫助，設(shè)備外包公司的全力協(xié)作及我部全體員工的努力下圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作，完成了領(lǐng)峰項目管理處制定的年度工作目標(biāo)。在20××年工作中，工程部嚴格執(zhí)行了領(lǐng)峰項目管理處制定的年度工作目標(biāo)和工作安排，在人員長期缺編的狀況下，保證了各項工作按安排順當(dāng)?shù)耐瓿?。在完成各項日常修理服?wù)工作的同時，保證了領(lǐng)峰小區(qū)全部設(shè)施設(shè)備的正常運行。

總結(jié)閱歷，究其不足，展望20xx年工作再上一個新臺階?，F(xiàn)將20××年工作總結(jié)如下：

一、日常修理、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備修理維護管理

20××年度共計完成日常修理2832項，激活充水電卡2888次，主要對公共區(qū)域修理維護較多。

1、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高，總照明燈具5320只，在總照明系統(tǒng)中6—12月更換節(jié)能燈2653只，6個月更換率49。87%，月更換率8。31%，聲光控開關(guān)更換38個。鑒于領(lǐng)峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高，主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜，裝修期間噪聲大導(dǎo)致聲光控開關(guān)頻繁開關(guān)從而縮短燈具運用壽命。11月份工程部對整個小區(qū)照明系統(tǒng)進行了能耗統(tǒng)計分析、成本分析，預(yù)算出每天用電量1186.94KW，每月照明用電量35608.20KW，并提出照明系統(tǒng)LED節(jié)能改造方案，制定分析報告上報公司審核。

2、公共區(qū)域樓道風(fēng)機百葉窗巡查統(tǒng)計跟蹤處理25處，墻面、天頂、強弱電管井門、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計，上報發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處，墻面乳膠漆修補38處，更換天頂石膏板64張，電梯廳門石材損壞跟蹤修補19處。

3、小區(qū)總平修理處理小區(qū)游樂設(shè)施、健身器材，景觀瀑布水池的'接管驗收。

4、中心空調(diào)、游泳池設(shè)備接管驗收，設(shè)備操作運用、維護培訓(xùn)。

5、新建建渣池打圍，小區(qū)標(biāo)示標(biāo)牌維護修理、增補整改，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌。

6、5月幫助煤氣公司對小區(qū)開通自然氣。

7、辦公室、崗?fù)?、監(jiān)控、消防限制室電話網(wǎng)絡(luò)改造，提高了領(lǐng)峰小區(qū)辦公效率。利用移動現(xiàn)場綜合布線，在電話網(wǎng)絡(luò)綜合布線安裝中降低了物業(yè)運作成本，節(jié)約安裝費用支出。

二、供配電管理

在供配電管理方面實行日巡查管理機制，制定《凹凸壓配電房巡查管理制度》、《配電房設(shè)備巡查管理規(guī)程》、《配電房出入登記表》。實行定人定崗定時巡查并記錄，實行月匯總存檔。對配電房進出人員進行有效管理，嚴格實行上級批準并登記進出凹凸壓配電房。對凹凸壓配電房實行周例行檢查巡查管理制度的落實狀況，發(fā)覺問題剛好訂正嚴格根據(jù)巡查管理制度執(zhí)行。對凹凸壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進行刷漆整改處理。照明檢修、環(huán)境衛(wèi)生實行定人定時清掃。

凹凸壓配電房實行專人值班管理，鑰匙由值班人員管理嚴格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度。

三、電梯管理

完善電梯《電梯平安操作規(guī)程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙運用須知》等相關(guān)管理制度并上墻。

1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20××年5—12月電梯故障報修116次，月平均報修16。57次，故障報修率超高，其主要緣由是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機，自行停梯不能運行，電梯困人解救7次，電梯重大事故1次，5月21日12：52分3棟1單元1號電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導(dǎo)致電梯停運三天，經(jīng)項目協(xié)調(diào)鋁合金安裝單位理賠修復(fù)并檢驗合格運用。

2、定人定時對電梯機房、設(shè)備、環(huán)境照明進行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)修理維護。7月對3棟2單元2號、3棟3單元2號、3棟3單元1號、2棟2單元2號、2棟1單元2號電梯窗上、下沿滲水進行統(tǒng)計發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。

3、8月對電梯底坑進行檢查發(fā)覺底坑長期積水嚴峻對設(shè)備造成腐蝕，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運作。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑地面填砂找坡解除積水跟蹤整改處理。

4、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統(tǒng)計跟蹤維保單位剛好處理通話故障。

5、20××年電梯年檢資料打算，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，剛好處理電梯故障確保了電梯的正常運作。

6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，12月4日領(lǐng)峰項目三部門聯(lián)合進行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出簡報1期。

四、消防系統(tǒng)管理

制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡察檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運行巡查記錄表》、《濕式報警閥周巡檢查表》、《火災(zāi)自動報警限制系統(tǒng)、消防聯(lián)動限制系統(tǒng)維保工作登記表》、《風(fēng)機運行記錄》、《風(fēng)機半年保養(yǎng)記錄》，編寫《消防火災(zāi)報警限制器（聯(lián)動型）操作程序》培訓(xùn)教材。

1、電路故障報修處理：消防電路故障20個回路，2860個點位，故障緣由分析，裝修期間灰塵大導(dǎo)致終端設(shè)備誤報警，同時受7、10雨季影響，地下室消防設(shè)備受潮嚴峻導(dǎo)致設(shè)備誤報受損。消防泵限制柜故障報修1次，3棟2單元2號電梯迫降故障處理1次，CRT故障檢修1次。

2、水路故障報修處理：消防泵泵體漏水報修1次，噴淋損壞3次，消火栓漏水報修處理2次。1棟屋面消防水箱主進水閥門漏水故障報修跟蹤處理1次。

3、聯(lián)動通風(fēng)系統(tǒng)：5月風(fēng)機系統(tǒng)進行了半年保養(yǎng)檢修維護，7月風(fēng)機開啟運行對地下室通風(fēng)除濕，樓道風(fēng)口故障報修處理4處。

4、檢修應(yīng)急疏散指示牌更換8塊。消防維保更換應(yīng)急疏散指示牌11塊。

5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部門聯(lián)合消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)演練預(yù)案》，實行消防演練培訓(xùn)，從而提升領(lǐng)峰項目整體消防應(yīng)急意識和處置實力，駕馭消防系統(tǒng)設(shè)備的運作和操作技能，總結(jié)并出簡報4期。

五、弱電系統(tǒng)

制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表（道閘、監(jiān)控、可視對講分類）》對弱電系統(tǒng)實行定人巡查管理機制，門禁、道閘系統(tǒng)處理27次。

1、安裝可視對講458戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖更換3次。

2、7月幫助弱電安裝單位加裝監(jiān)控攝像覆蓋13處，接管并驗收。

3、103崗?fù)ね庖疲篱l系統(tǒng)外移跟蹤幫助。

六、接管驗收

1、游泳池設(shè)備接管驗收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項。

2、中心空調(diào)設(shè)備接管驗收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項。

3、兒童游樂場設(shè)施接管驗收。

4、景觀設(shè)施設(shè)備接管驗收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項。

5、發(fā)電機資料交接。

6、新增煤氣管線、戶接管驗收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項。

七、裝修管理

截止20××年12月31日共計辦理裝修審批722戶，占總戶數(shù)的69。89%，竣工驗收612戶，占總戶數(shù)的59。24%，正在裝修或沒有辦理竣工驗收的110戶，占總戶數(shù)的10。65%。

1、在裝修巡查管理中實行責(zé)任人定戶巡查管理，周巡查管理。巡查中發(fā)覺違規(guī)裝修33戶，下發(fā)裝修整改通知書33份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：屋面違規(guī)搭建，違規(guī)開孔，違規(guī)改動煤氣管線氣表，違規(guī)墻體拆除。對違規(guī)裝修的幫助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建。

2、每月編寫月度裝修狀況通報，通報公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門。

3、張貼溫馨提示3次，主要對違規(guī)開孔、野蠻施工導(dǎo)致主排水管堵塞。

4、規(guī)范裝修管理，對于衛(wèi)生間的確須要開排氣孔的業(yè)戶，嚴格根據(jù)房屋結(jié)構(gòu)圖、配筋圖由工程部現(xiàn)場指定位置開孔。

5、對于空調(diào)安放問題嚴峻的1棟，多次上地產(chǎn)工程部進行商榷明確了2號和12號戶型的空調(diào)外置方案，并根據(jù)地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進行安裝，對于2、3棟1、4號戶型入戶花園空調(diào)安放出現(xiàn)的問題，工程部現(xiàn)場實行解決方案，在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調(diào)外機安裝位置。

八、制度管理

在制度管理方面，制定《工程部工作職責(zé)》、《修理電工平安操作規(guī)程》、《工程部服務(wù)行為規(guī)范》、《工程部工作質(zhì)量考核標(biāo)準》，《工程部工具管理規(guī)程》、建立《工程部個人工具卡》、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》，對部門員工實行績效考核扣分制，對于在工作中違反制度管理的嚴格根據(jù)相關(guān)制度執(zhí)行實行扣分，績效考核有效的管理人員提高工作質(zhì)量。工作仔細主動的有突出表現(xiàn)的分別賜予嘉獎，激勵員工做好自己的本職工作。工具管理責(zé)任到人丟失的自行賠付。

九、培訓(xùn)管理

在培訓(xùn)管理方面，主要對《配電房巡查內(nèi)容和凹凸壓倒閘操作培訓(xùn)》2次；

主管轉(zhuǎn)正述職報告3

進入第三季度，在市辦事處和聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市辦事處會計主管委派制管理暫行方法的要求，仔細學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)學(xué)問和金融法律法規(guī)，嚴格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以實行市辦事處及聯(lián)社的各項工作為目標(biāo)，強化管理，抓落實，規(guī)范財務(wù)核算，完善費用管理，努力實現(xiàn)全社財務(wù)狀況的根本好轉(zhuǎn)，同時并主動做好了當(dāng)前農(nóng)信社改革有關(guān)測算資料的上報等工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就第三季度主要工作述職如下：

一、強化管理，狠抓落實

1、強內(nèi)控，抓管理。依據(jù)年初工作看法，于8月份與保衛(wèi)科到碑廓信用社進行內(nèi)部管理規(guī)范試點，首先制定了內(nèi)部管理規(guī)范試點實施方案及相關(guān)內(nèi)部管理考核方法，成立規(guī)范試點領(lǐng)導(dǎo)小組，支配詳細工作，試點方案中規(guī)范了內(nèi)勤15個崗位的崗位職責(zé)及工作規(guī)范以及平安保衛(wèi)11個制度規(guī)定，對內(nèi)部管理制定了具體的制度規(guī)定，為管理水平的提高打下了良好的基礎(chǔ)；為提高營業(yè)廳環(huán)境建設(shè)及平安保衛(wèi)設(shè)施方面的管理規(guī)范狀況，先后到日照、黃島等外地參觀學(xué)習(xí)。其次、搞好內(nèi)部檢查，一是對碑廓信用社在前期股金規(guī)范中出現(xiàn)的錯賬組織有關(guān)人員進行內(nèi)查外核，二是與保衛(wèi)科協(xié)作搞好對站檢查，實行抽查、夜間查的方法，重點對各社站的庫款、憑證及平安方面進行一次檢查。

2、開展達標(biāo)規(guī)范活動。為了接著提高柜臺帳款核算質(zhì)量，提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加強日常管理和平安保衛(wèi)力度，制定出臺了“嵐山聯(lián)社會計出納、平安保衛(wèi)達標(biāo)規(guī)范實施方案”，組織開展達標(biāo)規(guī)范活動。本次活動安排從6月21日起至9月30日止，活動范圍共分會計基本規(guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、平安保衛(wèi)四個部分，保障各項業(yè)務(wù)在一個穩(wěn)健平安的環(huán)境中快速健康發(fā)展。

3、加強會計檢查輔導(dǎo)工作。一是強化了會計檢查輔導(dǎo)工作，搞好了對全社內(nèi)勤人員的管理與考核。三季度對全轄營業(yè)網(wǎng)點進行了庫款等專項會計檢查輔導(dǎo)，通過檢查狀況看，各社基本能根據(jù)會出基本制度的要求辦理各項業(yè)務(wù)，庫款核對相符，無重大責(zé)任事故，但也存在不少問題，對存在問題根據(jù)內(nèi)部管理考核方法進行了嚴格懲罰，切實做到了檢查輔導(dǎo)、查糾并重的效果。二是搞好了會出檢查輔導(dǎo)及現(xiàn)金考核。于8月上中旬搞好對各社、部營業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點今年以來的會出工作質(zhì)量和各營業(yè)網(wǎng)點的庫存限額進行了考核工作。本次輔導(dǎo)檢查依據(jù)“山東省會出輔導(dǎo)檢查實施方案”的有關(guān)內(nèi)容進行，通過檢查狀況看各營業(yè)網(wǎng)點仍不同程度的存在著這樣那樣的違規(guī)違紀和超庫存限額問題，針對輔導(dǎo)檢查存在的問題對各社部進行了不同程度的懲罰，對超庫存限額的營業(yè)網(wǎng)點對超額部分根據(jù)同業(yè)往來利率進行懲罰，此項工作于本月16號完成。

4、強化對會計主管的管理和監(jiān)督。為加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，依據(jù)聯(lián)社會計主管委派制管理方法要求，對各項會計法規(guī)及管理制度、方法進行了檢查。如：財務(wù)管理實施、委派主管會計工資考核、會計工作質(zhì)量、有價單證及重要空白憑證管理方法、結(jié)算管理方法、會計擋案管理方法等，聯(lián)社成立了會計工作檢查監(jiān)督小組。每月對委派會計的各項工作進行一次監(jiān)督檢查，發(fā)覺問題剛好予以訂正或者通報指責(zé)，確保了各項基本制度、崗位責(zé)任制和各項會計財務(wù)法規(guī)制度的實行。由于狠抓了委派會計工作的管理，受派會計的責(zé)任心明顯增加，會計職能作用發(fā)揮明顯，聯(lián)社對在上半年開展內(nèi)部管理綜合檢查時發(fā)覺，全處農(nóng)村信用社會計工作質(zhì)量較以前得以明顯提高。

5、組織開展對人民幣的宣揚工作。一是按市人行支配，7月份進行人民幣的宣揚，各營業(yè)網(wǎng)點全部發(fā)放宣揚資料、懸掛橫幅，達到預(yù)期目的。

6、做好協(xié)調(diào)關(guān)系。于7月份陪伴嵐山國稅局對碑廓、虎山、嵐山、營業(yè)部的20xx年度所得稅匯算狀況進行檢查，由于工作到位，本次檢查沒有出現(xiàn)其他任何問題。

二、加強學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量

為了在競爭中求得生存，平常加強了對會計學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素養(yǎng)，以最佳業(yè)務(wù)水平為分支機構(gòu)供應(yīng)會計服務(wù)。同時，分支機構(gòu)對聯(lián)社委派主管會計的素養(yǎng)要求也不斷提高，這就要求對具備會計專業(yè)資格、具有會計專業(yè)學(xué)問和實際工作閱歷、經(jīng)過特地培訓(xùn)、責(zé)任心強的一大批專業(yè)人員不斷更新學(xué)問，全面提升自身綜合素養(yǎng)，進而有效地推動高素養(yǎng)的.會計隊伍建設(shè)，提高農(nóng)村信用社會計管理水平。

1、實行定期例會制度。于每月、季組織召開會計主管員專題會議，主要一是對上級行社轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件及制度規(guī)定進行了全面學(xué)習(xí)，特殊是對今年聯(lián)社制定出臺的有關(guān)管理方法進行了專題學(xué)習(xí)和探討，二是對委派會計工作進行專題匯報，三是會議布置近期工作，進一步明確思想，統(tǒng)一相識，為做好各項制度的貫徹和落實，打下了良好的基礎(chǔ)。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)和考核。

一是加強了對新招高校生專業(yè)理論、技術(shù)考核。依據(jù)年初制定＜嵐山聯(lián)社會出人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)達標(biāo)考核方法＞要求，于8月12日組織有關(guān)科室人員，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對04年其次季度新招高校生業(yè)務(wù)理論、技術(shù)進行考核，通過考核發(fā)覺成果太不志向，業(yè)務(wù)技術(shù)普遍較差，達標(biāo)率較低，聯(lián)社對考核狀況下發(fā)了通報，對不達標(biāo)人員按規(guī)定進行了懲罰，以保證了技術(shù)練兵活動的順當(dāng)開展和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高。

二是搞好學(xué)問宣講工作。依據(jù)聯(lián)社巡回學(xué)問講座支配，搞好了對各社、部財務(wù)部分的學(xué)問宣講，三季度重點學(xué)習(xí)了農(nóng)村信用社會計結(jié)算、儲蓄、計算機管理與操作等專業(yè)理論學(xué)問，進一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和增加執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任感。

三、加強經(jīng)營核算，提高經(jīng)營效益

1、搞好財務(wù)指標(biāo)的測算工作。依據(jù)市辦事處20xx年財務(wù)指標(biāo)安排，三季度重點對全轄的經(jīng)營狀況進行了具體測算，并擬定了《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核方法》及20xx年度各項經(jīng)營目標(biāo)安排。為實現(xiàn)我社今年全部盈余打下了良好基礎(chǔ)。

2、搞好專項央行票據(jù)發(fā)行的申請上報工作。一是于7月初打算好了票據(jù)發(fā)行上報的有關(guān)文件及測算數(shù)據(jù)等報告資料；二是于7月19日至23日利用1個星期的時間到市人民人行搞好增資擴股狀況報告、專項央行票據(jù)申請的上報及有關(guān)報表資料的審核；三是陪伴市人行來嵐山對增資擴股真實性狀況的審核；四是于8月初陪伴市人行人員到濟南大區(qū)行搞好專項央行票據(jù)申請上報資料的審核。此項工作接近二個星期的時間，經(jīng)過不懈的努力，申請上報票據(jù)發(fā)行的有關(guān)材料都較好地順當(dāng)通過了各級人民銀行、銀監(jiān)局的審核，達到了一次申請勝利。并于9月3號拿到專項票據(jù)的發(fā)行承諾書協(xié)議書，現(xiàn)已正式入賬，拿到的票據(jù)全部置換了呆賬貸款,置換后使不良貸款較20xx年占比下降幅度81.83%；不良占比達到6.91%。資本足夠率達到5.44%，這樣我社二項指標(biāo)都達到規(guī)定要求，連續(xù)保持4個季度，到明年第三季度就能提前兌付票據(jù)，較好地完成了本次工作任務(wù)，切實做到了一次申請勝利發(fā)行。

3、仔細組織開展摸底調(diào)查工作。依據(jù)省、市的通知要求，我們主動搞好了省聯(lián)社關(guān)于仔細開展摸底調(diào)查，全面核實信用社財務(wù)、資產(chǎn)狀況的統(tǒng)計上報工作。本次調(diào)查共計10個表格，時間緊、工作量大，我們加班加點，于8月底前圓滿完成并剛好上報。

4、主動做好有關(guān)上報資料及統(tǒng)計報表。一是于8月中旬主動搞好市辦事處交辦的上報資料及相關(guān)統(tǒng)計報表，①增資擴股及降低不良貸款狀況表，②省聯(lián)社改革會議要求上報的股金分紅狀況表，組織形式改革狀況表等資料和報表。二是依據(jù)市辦事處通知要求，搞好了經(jīng)營狀況預(yù)料分析重點是：①止20xx年8月底各項經(jīng)營指標(biāo)完成狀況，②止8月財務(wù)收支狀況分析，③預(yù)料今年財務(wù)收支實現(xiàn)狀況，④預(yù)料今年經(jīng)營指標(biāo)完成狀況，⑤當(dāng)前須要解決的問題。

5、加強財務(wù)核算，規(guī)范財務(wù)收支。依據(jù)財務(wù)管理方法的配比核算原則，在第三季度制定了計算正常貸款應(yīng)收利息實施方案及計算工具表，實行由原年末結(jié)息改按季結(jié)息的方法。并于9月23日組織召開了各社會計主管員會議，進行學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，布置計算今年1-9月份各項正常貸款計算應(yīng)收利息，并納入當(dāng)期損益核算。

四、加強財紀紀律，規(guī)范財務(wù)管理

會計委派制實施以后，會計的監(jiān)督管理職能充分發(fā)揮出來，從源頭上限制了違規(guī)開支行為。同時依據(jù)聯(lián)社制定的營業(yè)費用管理方法，加強了費用管理，嚴格把關(guān)，從嚴限制費用支出，從而有效杜絕了費用超支和花錢大手大腳的現(xiàn)象。通過加強對費用管理和嚴格把關(guān)，至9月未全社列支費用總額503萬元，無不合規(guī)定列支費用單據(jù)，費用開支符合規(guī)定要求，保證了業(yè)務(wù)正常費用的開支，公用費用支出也得到了有效限制，營業(yè)費用的管理運行良好。1-9月份全處信用社均能夠嚴格根據(jù)以收定支比例管理費用，無一超列費用現(xiàn)象，同時共制止違規(guī)及不規(guī)范費用開支189筆，金額23萬元，為全社扭虧為盈奠定了良好的基礎(chǔ)。到9月底，全社營業(yè)費用同比多支223萬元，綜合費用率同比降低17.98個百分點，費用總量限制在安排以內(nèi)。

五、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展

為全面提速20xx年全社經(jīng)營目標(biāo)，進一步完善經(jīng)營機制，努力提高經(jīng)營效益。一是從年初起先對今年的財務(wù)指標(biāo)進行具體了解和測算，為確定今年全社各項經(jīng)營目標(biāo)安排做好打算。二是按月、季搞好了財務(wù)收支活動分析，剛好給領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)數(shù)據(jù)，以便正確決策。三是加強對非盈利性資金管理。根據(jù)＜聯(lián)社制定非盈利性資金考核方法＞，剛好對各營業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點的庫存、備用金進行考核，以進一步加強現(xiàn)金管理，努力壓縮不生息資金占用，提高資金收益率。從而使經(jīng)營狀況大有好轉(zhuǎn)。全社出現(xiàn)了“兩確?！薄ⅰ皟赊D(zhuǎn)變”的喜人局面?！皟纱_保”即確保了平安經(jīng)營無事故，確保了全轄無違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生?！皟赊D(zhuǎn)變”即會計類型實現(xiàn)了由核算型會計向管理型會計轉(zhuǎn)變，經(jīng)營效益實現(xiàn)了由全社整體虧損向整體盈余轉(zhuǎn)變。到9月底，實現(xiàn)各項收入2449萬元，其中利息收入2102萬元，同比增加1582萬元，收息率同比提高了3.37個百分點；各項支出1670萬元，其中費用支出503萬元，同比增加223萬元，費用率同比下降17.98個百分點。全轄四社一部全部盈余，盈余額779萬元，同比減虧1344萬元，盈余面100%，經(jīng)營效益創(chuàng)歷史最好水平。

綜觀第三季度工作，根據(jù)市辦事處會計委派工作的詳細要求，較好地履行了崗位職責(zé)，有效地解決了會出人員的崗位職責(zé)，強化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使全轄的會出工作得到了進一步加強，會出工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問題。主要表現(xiàn)在：一是崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，以身作則，領(lǐng)先垂范的意識還不夠強，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。二是在實行制度執(zhí)行上不夠仔細，監(jiān)督管理跟不上，存在抓制度落實的力度不夠。三是會出人員的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)未能從根本得到提高，學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)主動性未能真正充分發(fā)揮起來。針對以上問題，本人在下步工作中仔細加以改進和完善，根據(jù)市辦事處領(lǐng)導(dǎo)要求及委派會計主管的職權(quán)范圍，嚴格履行崗位職責(zé)，扎實工作，努力完成市辦事處及聯(lián)社交辦的各項工作任務(wù)。以上個人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請市辦事處領(lǐng)導(dǎo)賜予指責(zé)，并加以監(jiān)督。

主管轉(zhuǎn)正述職報告4

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好!我叫張義，于20xx年11月25日進入華中物業(yè)公司，在假日山水華庭小區(qū)擔(dān)當(dāng)秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培育下我再次勝利通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、a也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。假如說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的實力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱忱、肯奉獻的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻相識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問，并在思想上始終與公司保持一樣，做到“思想相識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)當(dāng)客服主管職位的3個月中，我主要幫助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，肯定程度上提高了工作的實效性，詳細包括：變更前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必需全程站立式服務(wù);幫助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責(zé)最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

幫助小區(qū)經(jīng)理制定落實具體的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么看法)并做好合理說明及處理。對于施工遺留問題，剛好上報并與地產(chǎn)售后修理部人員做好溝通工作并催其剛好處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成果，而是與華庭物管部全部同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

二、日常接待：

在接待業(yè)主這方面，我深刻相識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時實行全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以面貌一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，看法親善的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐性聽取業(yè)主反映的問題、須要解決的困難，細心解答并具體的記錄，在第一時間支配人員進行回訪。業(yè)主的全部詢問來電，我們都賜予滿足回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的剛好聯(lián)系，據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，依據(jù)報修的完成狀況剛好的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真實切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作主動主動，已經(jīng)順當(dāng)?shù)耐瓿闪四甓裙ぷ髂繕?biāo)。

下一步工作安排：

一、對于自身的管理帶動員工的主動性：

嚴格律己、保持長久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受損害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房

工作的順當(dāng)進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當(dāng)天全部客服人員都能精神飽滿的'去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時看法務(wù)必懇切，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們說明清晰，以免影響到其他交房人員的心情，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的心情為其耐性解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：

在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時供應(yīng)便利。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

依據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到全部裝修戶中進行一次巡察與提示外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)覺裝修問題剛好向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主根據(jù)規(guī)定開展裝修工作，避開給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作實力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作實力較為欠欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我信任通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用主動上進的工作心態(tài)，靜默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行華中物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己全部的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

主管轉(zhuǎn)正述職報告5

20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣揚公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所相識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面；制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準、銷售部運行制度、工作流程、團隊化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不志向。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的`題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要題有以下幾點：

1銷售人員工作的主動性不高。

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2．對客戶關(guān)系維護很差。

銷售顧最基本的客戶留資率、基盤客戶、回量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧一天拜的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不志向。導(dǎo)致有些活動無法進行。

3溝通不夠深化。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的安排。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

5銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和工作安排性不強，業(yè)務(wù)實力和形象、素養(yǎng)還有待提高。（許久下去會影響公司的形象、和聲譽）

一．市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠肯定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內(nèi)強素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場美麗的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

二．20xx年工作安排

在明年的工作安排中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟識業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3）提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)實力。

培育銷售人員發(fā)覺題，總結(jié)題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺題總結(jié)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)實力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的安排。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作。

依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到各個銷售顧身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員全力以赴完成目標(biāo)。

5）顧全大局聽從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項確定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，只要能常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個更高、更新的發(fā)展，

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信念，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

主管轉(zhuǎn)正述職報告6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

20xx年即將過去，為推動構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，不斷提高職工素養(yǎng)、平安環(huán)保意識以及管理水平，促進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來說，具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴謹?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實，力求高效，在物業(yè)公司大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我管理處工程部修理及家政修理工作。就這一年里所做的工作做以述職：

一、工程部下達各類修理安排共68項

其中屋面處理修理13棟0.6萬平方，給水管線更換2項，地坪硬化約4千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓，新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米，小區(qū)防洪防汛工作全面落實，清里排水溝900米，排污溝275米，并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。

二、我在電力春檢工作中

本著“檢修質(zhì)量高，檢修速度快，停電時間短，停電范圍小”的'原則，貫徹“平安第一，預(yù)防為主”平安生產(chǎn)方針，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃，開關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進行緊固，接觸點清潔、打磨；二次儀表、指示燈、電度表檢修；母線、二次線路、接地線路檢修檢查，限制部分調(diào)試的工作，調(diào)試WS15—1600萬能斷路器一臺、WS15—1000萬能斷路器一臺。檢查架空線路2800米，檢查電桿85根，拉線穿護管74套，調(diào)整拉線2根，檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米，檢查小公路彎燈5盞，更換95W小區(qū)照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線進行整理約1058米。

三、冬防保溫工作

我組織人員對小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進行了分片負責(zé)，落實到人。做到了誰保養(yǎng)誰負責(zé)，并對保養(yǎng)過的閘閥進行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥323個，保養(yǎng)水閘閥71個，保養(yǎng)30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米、保暖和氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換DN50焊接100m，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換N100焊接管更換100m米，防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換：更換DN65管線260m，DN40管線130米，DN15管線650米。對風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空，防腐保溫。特殊是組織對小區(qū)394個閘閥進行了水暖分類上色、以便今后修理便利。

四、資料的建立，依據(jù)處部及站領(lǐng)導(dǎo)的要求，仔細主動規(guī)范記錄工程類資料。

五、主動做好平安檢查：

我每天都對各個施工現(xiàn)場進行平安督導(dǎo)，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂?shù)纳炒?、繩索、吊欄進行平安檢查，發(fā)覺問題20項，處理20項，簽訂44份平安責(zé)任書簽訂率達到100%。

六、主動做好修理外包管理工作。

自5月份修理外包后，我主動組織外包公司修理人員進行新標(biāo)準規(guī)范學(xué)習(xí)，努力提高修理人員服務(wù)水平和技能，針對修理人員對小區(qū)不熟識的狀況，我親自帶隊，對修理人員進行小區(qū)樓宇、管網(wǎng)流程進行培訓(xùn)，使修理人員能在最短的時間盡快熟識小區(qū)狀況，綻開修理工作。1—10月共計完成家政修理980項、公用修理1268項；生活水供應(yīng)7517立方；對外包人員嚴格管理，修理極時率、修理質(zhì)量顯著提高，全年未發(fā)生平安事故和投訴事務(wù)。面對突發(fā)停供事務(wù)能身在現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)，以最快的速度進行搶修，保證水電暖的正常供應(yīng)。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期，我細心組織，合理支配，組織修理人員對暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進行修理，保證了冬季供暖工作進行。

七、主動協(xié)作隊長搞好本隊曰常管理工作，我隊服務(wù)的范圍點多、面廣，服務(wù)的對象各有不同。

不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活，還要面對駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到'需求無止境，服務(wù)無極限'。我們相識到：只有仔細地落實崗位責(zé)任制，嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準規(guī)范，讓住戶百分之百滿足，為此我隊組織了對標(biāo)、達標(biāo)競賽的活動，評出'標(biāo)準規(guī)范崗位服務(wù)名星'三名，進行表彰嘉獎，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務(wù)工作對標(biāo)、達標(biāo)。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學(xué)練結(jié)合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎(chǔ)，開展互學(xué)互進、日常崗位練兵活動，員工技能素養(yǎng)有了明顯提高。在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下，通過全隊員工共同努力，較好地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

八、工作中存在的問題：

1、自身素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平有待于進一步提高；

2、工作作風(fēng)略顯生硬，缺乏技巧；

九、下一步工作安排：

1、接著努力提高自身學(xué)習(xí)。

2、主動協(xié)作隊長搞好本隊各項工作；

3、仔細梳理本站礦建修理工作；

4、加強施工現(xiàn)場平安督導(dǎo)；

5、嚴格管理修理外包公司；

總而言之，在以后工作中要進一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神，真抓實干，開拓創(chuàng)新，不斷把自己的工作提高到一個新的水平，為我站推動構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，做出自己應(yīng)有的貢獻。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我。

主管轉(zhuǎn)正述職報告7

姓名：

所屬公司及部門：工程部職務(wù)：暖通主管評估時間：

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給我一個在萬達展示自我的機會。現(xiàn)距蚌埠萬達廣場正式開業(yè)還有約70天的時間，在此我將自從進萬達以來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下：

一、規(guī)范管理，強化培訓(xùn)，全面提高工作效率與質(zhì)量。

首先，遵循各級領(lǐng)導(dǎo)指示并結(jié)合萬達企業(yè)精神，不斷加強本組人員的思想教化及各種技能的培訓(xùn)，增加全體暖通人員和自身的使命感、責(zé)任感、急迫感和危機感，使每位暖通組員工正確理解了解自己的'工作任務(wù)和工作職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)暖通組員團結(jié)一樣，幫助完成各種工作。

其次，在專業(yè)技術(shù)方面，除進行安排的基礎(chǔ)培訓(xùn)外，班組還強調(diào)自學(xué)與通過多干多看多聽多想多問，虛心向身邊的同事請教閱歷，以使每個人在盡短的時間內(nèi)熟識工作環(huán)境和內(nèi)容。并依據(jù)技術(shù)實力合理安排工作內(nèi)容，嚴格執(zhí)行萬達員工守則相關(guān)規(guī)定。

二、踏實肯干，努力完成各項工作任務(wù)

蚌埠萬達在這最終沖刺的季節(jié)，督促全組員工加強對樓層暖通設(shè)備的數(shù)字統(tǒng)計，方位坐標(biāo)記錄了解。同時增加對樓層的商鋪裝修的管控，嚴格執(zhí)行萬達相關(guān)標(biāo)準。在裝修管控的時候?qū)ι啼伕骷壊牧线M行嚴格把控，對暖通組設(shè)備進行嚴格監(jiān)管，同時把每天樓層管控資料，施工進度做成文檔表格并予以存檔。把領(lǐng)導(dǎo)支配的工作落到實處，按業(yè)務(wù)實力，技術(shù)實力安排本組員工進行工作激勵員工相互學(xué)習(xí)，取長補短提高業(yè)務(wù)實力。

在以后的工作時間里，工作上要更加主動主動，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，同時與各同事相互教學(xué)相長。帶領(lǐng)組員提高技術(shù)、拓寬視野、主動向上、奮勉圖強，優(yōu)秀優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

最終祝福：蚌埠萬達蒸蒸日上，旺盛昌盛。各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工身體健康，工作順當(dāng)。

主管轉(zhuǎn)正述職報告8

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

本人從來到公司，擔(dān)當(dāng)行政管理中心行政經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)瞬間三個月的試用期已經(jīng)過去。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時，也使我在工作上有了長足的進步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，給我?guī)砹藦V袤的發(fā)展空間和發(fā)展機遇?，F(xiàn)將試用期的工作狀況匯報如下：

一、工作的主要內(nèi)容

1、主持編制公司各項人事、行政管理規(guī)章制度，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批；監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行狀況，并適時地對制度進行修正和完善；人力資源方面的員工聘請、員工檔案的建立與保管等制度的建設(shè)和實施。

2、行政辦公事務(wù)管理。管理辦公室日常工作；組織公司員工節(jié)日會餐、體育競賽項目等有益于團隊建設(shè)的活動。主導(dǎo)員工在職培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)。公司網(wǎng)絡(luò)管理，網(wǎng)站內(nèi)容更新與建設(shè)。

3、行政后勤管理。負責(zé)做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進行；負責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理。辦公用品、勞保用品的選購 發(fā)放。固定資產(chǎn)的統(tǒng)一選購 、監(jiān)管、維護及定期盤點。

4、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)。負責(zé)公司各部門的綜合協(xié)調(diào)；負責(zé)與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。

5、內(nèi)控管理。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)之下，負責(zé)總公司及下屬公司內(nèi)控管理，對各項工作進行監(jiān)督，諦視工作流程，規(guī)避可能存在的危急，并幫助有關(guān)部門進行解決等。

二、工作中發(fā)覺的問題及建議

激勵對于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的實力和天賦并不干脆確定其對組織的價值，只有當(dāng)其實力和天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來好處，而員工實力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機水平的凹凸。動機確定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。

動機的內(nèi)源性與外源性互補，內(nèi)源性動機與外源性動機均感覺不足?，F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好?；烊兆幽缅X，公司好壞是否有發(fā)展好像都跟自己無關(guān)，因為沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎？

對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標(biāo)和對自己的要求是什么？下一個2年之后在個人技能上、學(xué)問的存儲上、最能體現(xiàn)個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？

任何事物總要經(jīng)驗從無到有，從小到大的歷程，這三個月來我們在制度的建設(shè)、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經(jīng)邁開了前進的腳步，在將來的日子里我們會越走越好的.，信任從公司體制將更加健全，完善，公司各部門將有更大的向心力，凝合力。

我們會接著壯大的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個人都為此一心一意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)發(fā)展了，個人的價值也將得到提升。

三、個人體會

必需要虛心請教，提高服務(wù)意識言行舉止都要注意約束自己，對上級領(lǐng)導(dǎo)做到虛心謹慎，敬重聽從；對同事做到嚴于律己，寬以待人；做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，留意用自已的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱忱、精確的解答，對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。

四、自身還須要在工作中不斷改進和完善的地方

隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作閱歷但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。在這三個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了肯定的進步，但也存在的一些須要改進和完善的地方，如工作中有急躁、細微環(huán)節(jié)上考慮不周全的缺點，組織實力還有待進一步提高。對于公司屬處的行業(yè)狀況需進一步了解補充。我將會在今后的工作中努力學(xué)習(xí)、進取進一步完善自己，以主動的工作看法、踏踏實實的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中，以期更好的為公司員工服務(wù)。

努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，學(xué)問技能得到提升對于我來說是最快樂最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任、理解與支持的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的最佳選擇?？傊?jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠主動、主動、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題并能夠剛好的依據(jù)公司發(fā)展要求進行改進和更正，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求更好。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力氣，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

主管轉(zhuǎn)正述職報告9

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解，熟識駕馭了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)支配、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作，正確、剛好地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)。以下是我的轉(zhuǎn)正述職報告。

一、主要完成工作

1、在前任主管的幫助及指導(dǎo)下，從完成xx的.安排、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系。

2、主導(dǎo)完成了學(xué)xx的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點（含設(shè)備、輔料、工具等），以及xx的盤點。

3、從組織完成了xx的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例限制在目標(biāo)范圍內(nèi)（目標(biāo)值1‰）。

4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，同時在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率。

5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，削減了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認的工作量；

同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。

二、后續(xù)工作策略

1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的安排、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依。

2、人員方面：通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的狀況說明，并定期維護更新；

對內(nèi)合理實行崗位輪換制度，削減人員改變對業(yè)務(wù)的影響。

3、物料方面：通過更加合理地支配發(fā)貨安排，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，削減資源、時間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率。

4、設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設(shè)備工具的可用率，避開影響正常業(yè)務(wù)開展。

5、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調(diào)整，削減打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的運用，降低包轉(zhuǎn)成本；

同時通過訂單的整合及合理的安排，提高臨時人員及設(shè)備的利用率，削減發(fā)貨時間，從而降低人工成本。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

主管轉(zhuǎn)正述職報告10

我于20xx年9月18日成為XXXX物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入物業(yè)團隊，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人實力有很大提升，部門員工的工作標(biāo)準、服務(wù)意識、服務(wù)理念得以變更，部門員工之間更加團結(jié)，工作主動性得以提高，報修事項反應(yīng)快速，現(xiàn)部門員工面貌面貌一新。詳細表現(xiàn)在：

一、提高部門員工物業(yè)服務(wù)認知和服務(wù)意識

20××年度工作總結(jié)年終將近，經(jīng)過共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項工作任務(wù)。在此首先感謝物業(yè)總部各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，在20××年工作中，工程部嚴格執(zhí)行了本項目管理處制定的每月工作目標(biāo)和工作安排，在人員長期缺編的狀況下，保證了各項工作按安排順當(dāng)?shù)耐瓿?。在完成各項日常修理服?wù)工作的同時，保證了雍翠灣小區(qū)全部設(shè)施設(shè)備的正常運行。

總結(jié)閱歷，究其不足，展望20××年工作再上一個新臺階。現(xiàn)將20××年工作總結(jié)如下：

一、熟識小區(qū)內(nèi)基本狀況

初來項目時，對小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備不熟識，通過老師傅的帶領(lǐng)指導(dǎo)、并結(jié)合開發(fā)商移交的公共設(shè)備設(shè)施施工圖紙對小區(qū)內(nèi)消防泵房、排風(fēng)機房、二次供水設(shè)備間（自來水公司）、換熱站、排污泵、防火卷簾門、消防水箱房、電梯、配電間、公共用電、監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備間熟識了解其電源的出處和功能作用。并在工程主管的指導(dǎo)下對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護有肯定的了解。

二、日常維護管理

（一）日常修理、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備修理維護管理

20××年度共計完成日常修理522項，重要集中在修理單元門。送電、停關(guān)水325次，因小區(qū)處于裝修的集中期，對停送水電比較多。

1、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具608只，在總照明系統(tǒng)中3—12月更換LED燈60只，聲光控開關(guān)更換15個。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設(shè)計緣由導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域樓道燈啟用頻繁和更換頻次。9月份工程對31樓1—5層公共照明（15個燈泡）進行LED改造試驗，并進行能耗統(tǒng)計分析、成本分析，預(yù)算出跟換LED燈后公共照明用電降低88%，并提出對高層的'公共管理建議。

2、因小區(qū)地下車庫未安裝信號放大器，為更好的處理緊急事情，給消防限制室拉扯電話。實行小區(qū)內(nèi)24小時值守，并將電梯維保、工程值班等緊急應(yīng)急電話上墻。

3、因小區(qū)內(nèi)處于裝修的高峰期，單元門的運用頻繁，為更好的服務(wù)業(yè)主，將小區(qū)內(nèi)35個單元門的閉門器進行調(diào)整，使單元門定位，單元門關(guān)閉時有緩沖階段，降低單元門的修理頻次。

（二）供配電管理

在供配電管理方面實行周巡查管理機制，聽從《配電間巡查管理制度》、《配電間設(shè)備巡查管理規(guī)程》實行定人定崗定時巡查并記錄，實行月匯總存檔。定時對物業(yè)變壓器檢查記錄用電狀況，發(fā)覺異樣后剛好上報供電公司。配電間環(huán)境衛(wèi)生實行定時清掃。對多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示，提示業(yè)主平安用電。高層電井門關(guān)閉上鎖，定時對管道井巡察檢查。

（三）電梯管理

完善電梯《電梯平安操作規(guī)程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙領(lǐng)用登記表》等相關(guān)管理制度。

1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20××年1—12月電梯故障報修28次，其主要緣由是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機，自行停梯不能運行，電梯困人解救1次。

2、定人定時對電梯機房、設(shè)備、環(huán)境照明進行巡察檢查。發(fā)覺問題剛好上報維保單位，督促監(jiān)督維保單位解決電梯運行問題。確保電梯平安運行。

3、汛期時協(xié)作電梯公司對13部電梯底坑進行檢查，發(fā)覺31—2單元客運電梯地坑存在積水現(xiàn)象。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理。

4、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統(tǒng)計跟蹤維保單位剛好處理通話故障。

5、20××年電梯年檢資料打算，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，剛好處理電梯故障確保了電梯的正常運作。

6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，4月22日工程部聯(lián)合保安人員電梯維保單位進行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出提交要請。

（四）防汛應(yīng)急管理

結(jié)合項目的實際狀況制定《防汛應(yīng)急管理制度》，對小區(qū)內(nèi)主要車庫口存放防汛沙袋，制定每周對下沉廣場、南北車庫門口、地下通道處排污泵的巡察檢查表格，發(fā)覺問題剛好匯總給開發(fā)商并跟蹤檢查，確保排污泵的正常運用。

（五）消防系統(tǒng)管理

制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡察檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運行巡查記錄表》。

1、秩序部、工程部、客服中心三部門聯(lián)合對消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案》，實行消防演練培訓(xùn)，從而提升項目整體消防應(yīng)急意識和處置實力，駕馭消防系統(tǒng)設(shè)備的運作和操作技能，總結(jié)并出要請。

2、因地下車庫未啟用，車庫內(nèi)濕度大，為保障消防系統(tǒng)能正常運用，每周定時對消防泵房電動運行試驗，防止因長時間未運用出現(xiàn)故障

3、因小區(qū)內(nèi)未供暖，且即墨天氣冬天寒冷，為防止消防管路結(jié)冰堵塞管路，提前對高層的公共部分的門窗進行關(guān)閉，消防水箱房和下沉廣場門窗封閉，并在1F和頂層放置水瓶，視察溫度改變。定時對消防水發(fā)水沖壓循環(huán)。

（六）弱電系統(tǒng)

1、幫助業(yè)主安裝可視對講15戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖修理15次。

2、7月幫助弱電安裝單位在門崗加裝監(jiān)控攝像覆蓋1處，接管并驗收。

（七）接管驗收

1西門崗監(jiān)控安裝驗收并接管運用。

2南北車庫口道閘系統(tǒng)驗收（因驗收時發(fā)覺平安隱患要求整改，未接管）。

3消防管路充水無漏點驗收。

4消防設(shè)施設(shè)備聯(lián)動系統(tǒng)試驗驗收。

5高層、車庫、人防水電溫煦建筑施工圖紙驗收接管。

（八）裝修管理

1在裝修巡查管理中實行巡查管理，巡查中發(fā)覺違規(guī)裝修14戶，下發(fā)裝修整改通知書14份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：小區(qū)公共部分搭建院子，私自安裝防盜門。

（九）垃圾桶6s制度管理

對1、2期36處垃圾桶定位，對其中的18處原占用車位的垃圾桶移位。并將垃圾桶根據(jù)樓號噴號。

（十）培訓(xùn)管理

在培訓(xùn)管理方面，主要對

1、《電梯困人急救演練培訓(xùn)》；

2、消防系統(tǒng)培訓(xùn)4次，《火災(zāi)急救培訓(xùn)》《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》《火災(zāi)報警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》④《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；

（十一）、給排水管理

1、給水部份：定時對1、1期水表間進行巡察，對因年歲許久漏水的球閥進行更換。1、1期供水更換漏水球閥35次1—4單元主管漏水嚴峻，為防止出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，10月23日對此φ100管道進行更換處理。

2、排水部分：主要對地下室排水系統(tǒng)進行巡查檢修，在雨季加強排水系統(tǒng)巡查力度，發(fā)覺排水故障3期，匯總上報于開發(fā)商，并跟蹤解決。

（十二）1期綠化澆灌

對1、1期綠化澆灌4次，集中清理池塘1次，1、1期草坪修建4次，修理灌木2次。噴灑農(nóng)藥2次。

（十三）、節(jié)日布彩管理

為增加小區(qū)的節(jié)日氣氛，豐富小區(qū)業(yè)主的生活色調(diào)，仲秋、國慶節(jié)在西門門口、辦公室門前懸掛燈籠、祝愿橫幅。兒童節(jié)裝扮正門，并給小區(qū)內(nèi)小摯友分發(fā)禮物，慶祝節(jié)日歡樂，增進于業(yè)主的關(guān)系。

主管轉(zhuǎn)正述職報告11

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解，熟識駕馭了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)支配、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作，正確、剛好地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)。以下是我的轉(zhuǎn)正述職報告。

一、主要完成工作

1、在前任主管的幫助及指導(dǎo)下，從完成xx的安排、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系。

2、主導(dǎo)完成了學(xué)xx的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點（含設(shè)備、輔料、工具等），以及xx的盤點。

3、從組織完成了xx的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例限制在目標(biāo)范圍內(nèi)（目標(biāo)值1%）。

4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，同時在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率。

5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，削減了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認的工作量；同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。

二、后續(xù)工作策略

1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的`安排、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依。

2、人員方面：通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的狀況說明，并定期維護更新；對內(nèi)合理實行崗位輪換制度，削減人員改變對業(yè)務(wù)的影響。

3、物料方面：通過更加合理地支配發(fā)貨安排，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，削減資源、時間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率。

4、設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設(shè)備工具的可用率，避開影響正常業(yè)務(wù)開展。

5、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調(diào)整，削減打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的運用，降低包轉(zhuǎn)成本；同時通過訂單的整合及合理的安排，提高臨時人員及設(shè)備的利用率，削減發(fā)貨時間，從而降低人工成本。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

主管轉(zhuǎn)正述職報告12

我自20xx年x月x日滿懷希望和激情來到了xxxx公司財務(wù)部起先了自己踏出校內(nèi)的職業(yè)生涯。轉(zhuǎn)瞬間，一年的時間過去了，這期間在公司各位同事的大力支持下，在其他相關(guān)人員的主動協(xié)作下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。

通過一年多的實習(xí)熬煉，讓我受益匪淺，從一個初出茅廬對世界充溢新奇和未知的學(xué)生，漸漸成長為一個名副其實的社會人和職業(yè)人。過去的一年，不管是在工作，還是生活和學(xué)習(xí)方面，都得到了很大的提升，這期間特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和提攜。下面我將過去一年來自己的工作向大家做簡要匯報：

一、轉(zhuǎn)變思想，踏實工作，順當(dāng)完成從一個學(xué)生蛻變成一個職業(yè)人。

首先，學(xué)習(xí)方面，進入這家企業(yè)，讓我有了理論結(jié)合實踐的機會，更讓我明白了，在學(xué)校學(xué)到扎實的專業(yè)學(xué)問，對于會計工作的基礎(chǔ)作用，同樣，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的相識。許多在學(xué)校學(xué)習(xí)的比較模糊的學(xué)問，在實踐中得到了新的提升和相識，理論的提升同樣讓我在實踐中如魚得水。

其次，工作方面，x年x月x日入職之后，我被支配到固定資產(chǎn)和在建工程崗位上，由于在學(xué)校缺少實踐的機會，加上對財務(wù)軟件的生疏，剛起先的工作舉步維艱。但是，我虛心向自己的師傅和同事請教，從剛起先裝訂憑證到看著別人做的會計憑證去仿照做賬，到后來自己獨立做賬，再到后來系統(tǒng)的駕馭做賬、對賬、出具財務(wù)報表。雖然這個過程是個艱辛的過程，但是，艱辛過后的蛻變，讓我現(xiàn)在可以得心應(yīng)手的處理各種賬務(wù)。

在這一年多的時間里，我也遇到許多問題，然而，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任令我信念滿懷，不管怎樣，我都不能讓領(lǐng)導(dǎo)悲觀，由于我的仔細和勤勞和領(lǐng)導(dǎo)師傅的細心教育，每次都能較好的剛好精確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，供應(yīng)相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)，在駕馭自己本職工作的同時，也學(xué)會了關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的處理方法。因此，過去的這一年是歷練，也是蛻變，是一個漸變成長的過程。

第三，為人處事方面：對于人與人之間的.溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會，要想做好工作，首先要學(xué)會怎么樣去做人。財務(wù)部門是一個要求細膩的部門，成天與數(shù)字打交道，所以不允許馬虎，而且財務(wù)部女同事多，男同事比較少，剛開會由于自己的矜持，讓我覺得是否會很難融入這個集體。但是，我剛進入公司的第一天，自己辦公室的同事對我就很熱忱，對我很是照看，這是一個融洽的集體，

團結(jié)的集體，和諧的集體，親切的集體。我很感動，對待同事自然也是懷著感謝之情，用最真誠的心與同事溝通著。工作期間，他們幫過我許多，包括工作上的和生活上的，我會常常請教他們一些關(guān)于工作上的問題，他們都是很耐性的幫我答疑解惑。領(lǐng)導(dǎo)對我也很照看，常常會問我有沒有什么困難，有困難就提出來，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于擔(dān)當(dāng)，虛心學(xué)習(xí)和請教。而對于領(lǐng)導(dǎo)支配的事情，我會第一時間去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)的語重心長的教育，我會牢記在心。工作上，難免會和其他部門有交叉，這種交叉不僅讓我相識了許多新同事，也讓我學(xué)會了怎么和各種人交往和相處，收獲工作效果的同時，也收獲了許多摯友。

二、面對現(xiàn)實，迎難而上，克服自身不足，全面提升自己

一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了肯定的努力，取得了肯定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要有以下幾方面不足：

1、缺乏創(chuàng)新精神。不能主動主動地發(fā)揮仔細鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作須要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2、工作不很扎實，不能與時俱進。勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度，許多學(xué)問雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。

3、自身的業(yè)務(wù)學(xué)問和實力還有欠缺，須要不斷地學(xué)習(xí)和提高。

4、工作方式方法上和工作看法還有待改進。

在過去一年的學(xué)習(xí)和實踐，我學(xué)到了許多，也感悟了許多。從原來在學(xué)校中被動的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>