2023年度稅務系統(tǒng)大比武數(shù)字人事兩測專業(yè)能力-納稅服務評估試題

2023年度稅務系統(tǒng)大比武數(shù)字人事兩測專業(yè)能力-納稅服務評估試題學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.某公務員王某抱著“只要不出事，寧愿不做事”的態(tài)度，對于群眾反映的需要費心解決的問題應付了事，這種行為違背公務員的職業(yè)道德規(guī)范是()。

A.清正廉潔B.勤政為民C.誠實守信D.品行端正

2.申請代開增值稅普通發(fā)票經(jīng)營額達不到省、自治區(qū)、直轄市稅務機關確定的按次起征點的()。

A.正常征增值稅B.減半征增值稅C.先征增值稅后退D.只代開不征增值稅

3.按照國務院辦公廳要求，各地12366納稅服務熱線以分中心形式歸并到(),保留號碼和話務座席，提供“7x24小時”智能咨詢服務。

A.所在地12345熱線B.所在地12315熱線C.所在地96102熱線D.所在地12333熱線

4.納稅人、扣繳義務人不能按期辦理納稅申報或者報送代扣代繳、代收代繳稅款報告表的，經(jīng)稅務機關核準，可以()。

A.延期申報B.免除申報C.辦理零申報D.并入下期申報

5.辦稅服務廳設有辦稅服務區(qū)、咨詢輔導區(qū)、自助辦稅區(qū)和等候休息區(qū)等功能區(qū)域。下列關于咨詢輔導區(qū)說法錯誤的是()。

A.咨詢輔導區(qū)是為納稅人解答疑難，輔導納稅人辦理各種涉稅事宜的重要區(qū)域。

B.設立咨詢服務崗，配備咨詢服務臺，配備兼職人員，受理納稅人的涉稅咨詢。

C.有條件的辦稅服務廳可配備電子觸摸屏，采用文字、圖表、動漫等形式，具體形象地描述辦稅指南、業(yè)務流程等。

D.辦稅服務廳咨詢輔導區(qū)可根據(jù)信息化建設狀況、納稅人辦稅現(xiàn)狀、場地規(guī)模、工作量、人流量等實際需求進行合理增并、適當調(diào)整。

6.黨的根本宗旨是()

A.以人為本B.不斷解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力C.全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展D.全心全意為人民服務

7.行政機關在收集證據(jù)時，在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，經(jīng)行政機關負責人批準，可以先行()。

A.扣押B.封存C.登記保存D.留置

8.根據(jù)中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，加快推進智慧稅務建設，全面完成改革任務，需要做到()

A.精細執(zhí)法、精致服務、精確監(jiān)管、精誠共治

B.精準執(zhí)法、精致服務、精確監(jiān)管、精誠共治

C.精湛執(zhí)法、精致服務、精準監(jiān)管、精誠共治

D.精確執(zhí)法、精細服務、精準監(jiān)管、精誠共治

9.以下各種情緒調(diào)節(jié)方式中，不屬于注意轉(zhuǎn)移法的是()。

A.改變注意焦點，分散注意力B.自我解嘲，自我安慰C.做自己平時最感興趣的事D.為免觸景生情，改變環(huán)境

10.因某縣國稅局君山分局的責任，致使某納稅人在2014年1月份漏繳增值稅稅款1萬元，其《不予加收滯納金報告表》按照現(xiàn)行政策規(guī)定由()填寫，并附不予加收滯納金情況說明。

A.縣國稅局君山分局B.納稅人C.縣國稅局辦稅服務廳D.縣國稅局收入核算科

11.以下哪項事項在升級服務中不適用互聯(lián)網(wǎng)辦理服務()。

A.《外出經(jīng)營活動稅收管理證明》開具B.外出經(jīng)營報驗登記C.《外出經(jīng)營活動稅收管理證明》繳銷D.非正常戶解除

12.按照《納稅服務投訴管理辦法》的規(guī)定，下列各項中，屬于侵害納稅人合法權益的投訴的是()。

A.稅務機關及其工作人員未準確掌握稅收法律法規(guī)等相關規(guī)定，導致納稅人應享受未享受稅收優(yōu)惠政策的

B.稅務機關及其工作人員在履行納稅服務職責過程中未依法執(zhí)行稅收法律法規(guī)等相關規(guī)定，侵害納稅人的合法權益的

C.違反規(guī)定強制要求納稅人出具涉稅鑒證報告，違背納稅人意愿強制代理、指定代理的

D.稅務機關未能向納稅人提供便利化辦稅渠道的

13.以下不屬于《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》規(guī)定的稅務機關優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容的是()。

A.延時服務B.預約服務C.免填單服務D.上門服務

14.根據(jù)《小企業(yè)會計準則》的規(guī)定，小企業(yè)收到投資者以外幣投入的資本，應當采用()進行折算。

A.合同約定匯率B.交易當期平均匯率折算C.交易發(fā)生日即期匯率D.收到投資期初匯率

15.()要在培育和踐行社會主義核心價值觀方面帶好頭，以身作則、率先垂范，講黨性、重品行、作表率，為民、務實、清廉，以人格力量感召群眾、引領風尚。

A.人民群眾，特別是知識分子B.人民群眾，特別是工人階級C.黨員，特別是新入黨的黨員D.黨員、干部特別是領導干部

16.從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人應當自領取稅務登記證件之日起幾日內(nèi)，將財務、會計制度或者財務、會計處理辦法和會計核算軟件及其使用說明書，報送主管稅務機關備案，下列正確的是()。

A.3.0B.7.0C.15D.30

17.《憲法》規(guī)定，全國人民代表大會會議每隔一定年限舉行一次，該年限為()。

A.每年B.兩年C.三年D.五年

18.《詩經(jīng)·大雅·民勞》中曰：“民亦勞止，汔可小康?！逼湟馐侵v，老百姓終日勞作不止，最大的希望就是過上小康生活?，F(xiàn)階段，我國已經(jīng)初步實現(xiàn)了小康，并正在為建設更高水平的小康社會而奮斗。下列對我國現(xiàn)階段的小康水平認識正確的是______。

A.只是在經(jīng)濟上實現(xiàn)全面小康

B.是低水平、不全面、發(fā)展不平衡的小康

C.已經(jīng)實現(xiàn)全面小康，只是水平仍比較低

D.是少數(shù)人的小康，多數(shù)人還處于貧困狀態(tài)

19.單位納稅人設立登記事項主要是單位納稅人、合伙企業(yè)、()、一人有限責任公司、外國企業(yè)常駐代表機構申報辦理稅務登記。

A.自然人B.個體工商戶C.個人獨資企業(yè)D.扣繳義務人

20.新常態(tài)下，稅務工作人員工作壓力愈加增大，下面哪些因素會導致壓力增大()。

A.單位設置宣泄室、減壓室B.個人能力無法達到工作要求C.參加集體活動D.整理桌面保持工作環(huán)境整潔

二、多選題(10題)21.納稅人實名投訴，應當列明的事項有()

A.投訴人的姓名(名稱)、有效聯(lián)系方式

B.被投訴單位名稱或者被投訴個人的相關信息及其所屬單位

C.被投訴人姓名、受理情況、辦理結果

D.投訴請求、主要事實、理由

E.法律依據(jù)

22.在不動產(chǎn)登記稅費一窗辦理中，稅務機關應當建立不相容崗位相互分離、相互制衡的機制，其中()

A.業(yè)務受理崗、發(fā)票代開崗不得由同一人兼任

B.業(yè)務受理崗、業(yè)務復核崗不得由同一人兼任

C.發(fā)票代開崗、發(fā)票業(yè)務審核崗不得由同一人兼任

D.業(yè)務復核崗、涉稅爭議處理崗人員不得兼任票證管理崗工作

E.稅款征收崗、發(fā)票代開崗人員不得兼任票證管理崗工作

23.在與納稅人交往中尊重是最重要的前提，稅務人員應做到()。

A.接受對方B.重視對方C.贊美對方D.了解對方E.肯定對方

24.職業(yè)倦怠一般包括情感衰竭、去人格化和無力感或低個人成就感這三個方面。下面哪些選項是情感衰竭的表現(xiàn)()。

A.對工作感覺到有挫折感

B.工作讓自己情緒疲憊

C.工作時感到心灰意冷

D.想暫時休息一陣子或另調(diào)其他職務

E.劇烈運動后覺得全身疲憊

25.您認為，成長為一個好干部，靠的是()

A.黨齡積累B.自然產(chǎn)生C.自身努力D.職務升遷E.組織培養(yǎng)

26.辦稅服務廳整體布局要協(xié)調(diào)一致，統(tǒng)一辦稅服務標識。下列關于納稅服務廳標識正確的是()。

A.、某辦稅大廳因客觀原因確實無法應用橫向標識的辦稅服務廳，故選用豎向標識。將豎向標識放置于于辦稅服務廳正門的側(cè)方

B.某辦稅服務廳背景墻標識采用“規(guī)范便捷高效文明”的樣式

C.某自治縣稅務機關辦稅大廳的標識由少數(shù)民族文字和中文兩種文字組成

D.某辦稅大廳的窗口標識分別為：綜合服務、申報納稅、發(fā)票管理

27.以下實行從價定率和從量定額復合計稅辦法征收消費稅的是()。

A.卷煙B.白酒C.啤酒D.成品油E.小汽車

28.關于稅務登記相關規(guī)定的說法中，錯誤的有()。

A.已辦理稅務登記的扣繳義務人辦理扣繳義務登記時，稅務機關要核發(fā)扣繳稅款登記證件

B.可不辦理稅務登記的扣繳義務人，應當自扣繳義務發(fā)生之日起30日內(nèi)，向機構所在地稅務機關申報辦理扣繳稅款登記

C.《稅務登記表》僅適用于單位納稅人和個體納稅人

D.稅務登記表中需填錄法定代表人的聯(lián)系電話

29.互聯(lián)網(wǎng)服務與傳統(tǒng)的窗口服務相比，有下列優(yōu)點()。

A.無償性B.便利性C.開放性D.低成本性

30.納稅服務是稅務機關依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實施稅收法律救濟過程中，向納稅人提供的服務事項和措施。下面關于納稅服務的含義與特征說法錯誤的是()。

A.狹義的納稅服務是政府、專業(yè)服務機構、其他組織或個人(志愿者)為幫助納稅人履行納稅義務、維護合法權益而提供的勞務

B.廣義的納稅服務是稅務機關為幫助納稅人理解和遵從稅法而提供的一種勞務

C.服務具有生產(chǎn)和消費同步性、易消失性、無形性和差異性等特征

D.納稅服務不屬于公共服務范疇

三、判斷題(15題)31.異地非正常戶納稅人的法定代表人或經(jīng)營者申請辦理新的稅務登記證時，稅務登記崗應為其辦理臨時稅務登記。()

A.是B.否

32.互聯(lián)網(wǎng)納稅服務的便利性主要體現(xiàn)在只要具備聯(lián)網(wǎng)的硬件條件，納稅人便可以無障礙地獲取互聯(lián)網(wǎng)服務。()

A.是B.否

33.以銀行存款50000元向甲單位投資，該筆業(yè)務的發(fā)生一方面引起銀行存款的減少，另一方面引起實收資本的增加。()

A.是B.否

34.經(jīng)濟法和商法的區(qū)別在于經(jīng)濟法調(diào)整的是平等主體之間橫向經(jīng)濟關系。()

A.是B.否

35.全國稅務系統(tǒng)實施“扎根工程”，主要是開展好以下意見大走訪、換位大體驗、落實大檢查、便稅大行動、作風大掃除活動。

A.是B.否

36.在稅務行政強制執(zhí)行過程中，不發(fā)生執(zhí)行和解問題。()

A.是B.否

37.首問責任制度僅指受理納稅人到辦稅服務廳現(xiàn)場來訪辦理涉稅事項，應做到及時辦理或有效指引。()

A.正確B.錯誤

38.按稅法規(guī)定被投資企業(yè)發(fā)生的經(jīng)營虧損，由被投資企業(yè)按規(guī)定結轉(zhuǎn)彌補，但投資企業(yè)可以調(diào)整減低其投資成本，或?qū)⑵浯_認為投資損失。()

A.是B.否

39.小企業(yè)與其他企業(yè)簽訂的合同或協(xié)議包含銷售商品和提供勞務時，銷售商品部分和提供勞務部分不能夠區(qū)分，或雖能區(qū)分但不能夠單獨計量的，應當作為銷售商品處理。()

A.是B.否

40.納稅人對稅務機關工作人員未落實首問責任服務制度的投訴屬于對稅務人員服務態(tài)度的投訴。()

A.正確B.錯誤

41.辦理稅務登記的扣繳義務人在扣繳義務發(fā)生后向稅務登記地稅務機關申報辦理扣繳稅款登記。稅務機關在其稅務登記證件上登記扣繳稅款事項，不再發(fā)放扣繳稅款登記證件。

A.是B.否

42.補評是指納稅人對納稅信用評價結果有異議的，可在納稅信用評價結果確定的當年內(nèi)，向主管稅務機關申請再次納稅信用評價。()

A.是B.否

43.已辦理稅務登記的扣繳義務人在扣繳義務發(fā)生后向稅務登記地稅務機關申報辦理扣繳稅款登記。稅務機關在其稅務登記證件上登記扣繳稅款事項，不再發(fā)放扣繳稅款登記證件。

A.是B.否

44.對稅務人員違紀違法行為處置的方式主要有組織處理、行政處分和黨紀處分三種方式。()

A.是B.否

45.納稅人需求征集分為全面征集、日常征集和專項征集。全面征集原則上每年開展一次。()

A.正確B.錯誤

參考答案

1.B

2.D未達起征點的免征增值稅。

3.A依據(jù):《關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》。

4.A

5.B設立咨詢服務崗，配備咨詢服務臺，配備專職人員，受理納稅人的涉稅咨詢。

6.D

7.C

8.D依據(jù):《關于進一步深化稅收征管改革的意見》。

9.B

10.A按照增值稅管理有關規(guī)定。

11.D非正常戶解除升級規(guī)范包括：提供互聯(lián)網(wǎng)絡非正常戶解除預申請服務、提供同城通辦業(yè)務。

12.B根據(jù)《納稅服務投訴管理辦法》(國家稅務總局公告2019年第27號修訂)第十二條的規(guī)定，侵害納稅人合法權益的其他投訴，是指納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行納稅服務職責過程中未依法執(zhí)行稅收法律法規(guī)等相關規(guī)定，侵害納稅人的合法權益而進行的其他投訴。

13.D

14.C小企業(yè)收到投資者以外幣投入的資本，應當采用交易發(fā)生日即期匯率折算，不得采用合同約定匯率和交易當期平均匯率折算。選項C正確

15.D

16.C《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》第二十四條：從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人應當自領取稅務登記證件之日起15日內(nèi)，將其財務、會計制度或者財務、會計處理辦法報送主管稅務機關備案。

17.A

18.B

19.C

20.BB選項屬于職業(yè)倦怠中的“能力恐慌”，因此會產(chǎn)生壓力。其他選項均為緩解壓力的措施。

21.ABD根據(jù)《納稅服務投訴管理辦法》(國家稅務總局公告2019年第27號修訂)第十七條的規(guī)定，納稅人進行實名投訴，應當列明下列事項。

22.BCE根據(jù)《國家稅務總局關于印發(fā)〈全國稅務機關不動產(chǎn)登記稅費一窗辦理業(yè)務指引(試行)〉的通知》(稅總財行發(fā)〔2021〕53號)，稅務機關應當建立不相容崗位相互分離、相互制衡的機制，有效防范稅收執(zhí)法風險。業(yè)務受理崗、業(yè)務復核崗不得由同一人兼任;發(fā)票代開崗、發(fā)票業(yè)務審核崗不得由同一人兼任;稅款征收崗、發(fā)票代開崗人員不得兼任票證管理崗工作。為提高服務效率，相容崗位可由一人兼任。

23.ABC尊重二字，是待人接物的根基，也是禮儀之本，是禮儀的靈魂與核心。尊重分為自尊與敬人。尊重他人應遵循“3A原則“，即接受對方(Accept)、重視對方(Appreciate)、贊美對方(Admire)

24.ABCD情感衰竭指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。

25.CE好干部不會自然而然產(chǎn)生。成長為一個好干部，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)。干部的黨性修養(yǎng)、思想覺悟、道德水平不會隨著黨齡的積累而自然提高，也不會隨著職務的升遷而自然提高，而需要終生努力。

26.ACD一、標識類別(1)橫向標識。辦稅服務廳原則上應選用橫向標識。橫向標識位于辦稅服務廳正門上方醒目位置。(2)豎向標識。因客觀原因確實無法應用橫向標識的辦稅服務廳，可選用豎向標識。豎向標識位于辦稅服務廳正門側(cè)方。(3)立式標識。因客觀原因確實無法應用橫向標識的辦稅服務廳，經(jīng)有關部門批準后，可選用于戶外矗立的立式標識。二、辦稅服務廳標識名稱包括普通樣式和少數(shù)民族樣式兩種類型。普通樣式由中英文兩種文字組成，少數(shù)民族樣式由少數(shù)民族文字和中文兩種文字組成。三、辦稅服務廳有背景墻的，背景墻標識采用“稅徽+為國聚財為民收稅”的樣式。四、窗口標識：綜合服務;申報納稅;發(fā)票管理。

27.AB根據(jù)《消費稅暫行條例》：卷煙和白酒實行從價定率和從量定額復合計稅辦法征收消費稅。

28.ABC根據(jù)《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》“設立登記”的相關規(guī)定。

29.BCD《全國稅務系統(tǒng)干部教育培訓系列教材-納稅服務(初級)》，與傳統(tǒng)的窗口服務相比較，互聯(lián)網(wǎng)服務的優(yōu)點主要表現(xiàn)在以下三個方面：便利性、開放性、低成本性。

30.ABD廣義的納稅服務是政府、專業(yè)服務機構、其他組織或個人(志愿者)為幫助納稅人履行納稅義務、維護合法權益而提供的勞務。狹義的納稅服務是稅務機關為幫助納稅人理解和遵從稅法而提供的一種勞務。納稅服務屬于公共服務范疇，有公共服務的一般特征。

31.A設立登記包括單位納稅人設立登記、個體經(jīng)營納稅人設立登記、臨時經(jīng)營納稅人設立登記、自然人納稅人登記和扣繳稅款登記5個服務事項，共20條基本規(guī)范，26條升級規(guī)范。具有以下情形的納稅人申報辦理臨時登記：(4)異地非正常戶納稅人的法定代表人或經(jīng)營者申請辦理新的稅務登記的。

32.B互聯(lián)網(wǎng)納稅服務的便利性主要體現(xiàn)在只要具備聯(lián)網(wǎng)的硬件條件且網(wǎng)絡暢通，納稅人便可以無障礙地獲取互聯(lián)網(wǎng)服務。

33.B該筆業(yè)務是對外投資，一方面引起資產(chǎn)減少，另一方面引起投資(資產(chǎn))增加。

34.B經(jīng)濟法屬于公法，商法屬于私法。

35.A根據(jù)《國家稅務總局黨的群眾路線教育實踐活動領導小組關于實施“扎根工程”的通知》，“扎根工程”主要是開展意見大走訪、換位大體驗、落實大檢查、便稅大行動、作風大掃除“五大活動”，各級稅務機關要結合實際，把“五大活動”抓早抓實抓出特色。

36.A對不履行納稅義務的納稅人，將其商品、貨物、存款或其他財產(chǎn)依法予以處置，迫使其履行納稅義務的一種法律制度。稅務行政強制執(zhí)行的主體為稅務機關，以納稅人逾期不履行納稅義務為前提;其對象從人的角度講包括納稅人、扣繳義務人和納稅擔保人，從物的角度講應以不超出相當于納稅人應納稅款的商品、貨物、存款或其他財產(chǎn)為限，不得損害第三人利益。稅務行政強制執(zhí)行中不發(fā)生執(zhí)行和解問題。

37.B首問責任