服裝市場消費者行為分析

-/服裝消費者行為分析報告班級:11級市場營銷2班學號：1001110225姓名：李榮兵-/目錄第一部分 關于服裝行業(yè)背景概述.....3第二部分 服裝行業(yè)調(diào)研目的與分析...4第三部分 消費者市場調(diào)查與群體構成.5第四部分 消費者群體行為分析 9第五部分 服裝產(chǎn)品設計策略 10第六部分 消費者報告分析總結......12-/-/第一部分：關于服裝行業(yè)背景概述一、服裝行業(yè)背景（一）概述在所有的行業(yè)中，服裝行業(yè)是個永恒的朝陽產(chǎn)業(yè)。服裝，其定義是穿于人體起保護和裝飾作用的制品，同義詞有“衣服”和“衣裳”。中國古代稱“上衣下裳”。中國是世界上最大的服裝消費國，因此與時尚潮流的密切接軌，使人們的服裝更新頻率日益頻繁。服裝制品的內(nèi)需市場正由量的膨脹向質(zhì)的細分化、多樣化方向發(fā)展。領域也從正裝到晚裝、個性化時裝，從一般設計到多元化設計方向擴展。流通也隨著傳統(tǒng)的流通體制轉變?yōu)楫斀翊笮蜁r尚購物中心、品牌商店、網(wǎng)上購物等新的流通方式。由于全球化的影響，消費者的生活方式產(chǎn)生了很大變化，服裝的個性化、多樣化、差別化也正加速化。隨著全球經(jīng)濟的加速化服裝業(yè)界的海外貿(mào)易也逐步增加，海外貿(mào)易的方式也將向多樣化發(fā)展。隨著服裝行業(yè)多種多樣的發(fā)展，隨之面臨的問題也越來越多，其中，為了增強與擴大生產(chǎn)銷售，在服裝行業(yè)消費者行為方面需要進行更多的關注與調(diào)研，以便于更好的迎合消費者進行服裝消費。感謝閱讀（二）發(fā)展趨勢在全球服裝價值鏈中，設計和營銷處于價值鏈的高端，而生產(chǎn)感謝閱讀-/加工處于價值鏈低端。中國服裝產(chǎn)業(yè)目前處于全球價值鏈的低謝謝閱讀端，面臨著產(chǎn)業(yè)升級的問題。并且中國服裝產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展很不精品文檔放心下載平衡。雖然中國是世界上最大的服裝消費國，同時也是世界上謝謝閱讀最大的服裝生產(chǎn)國，但是目前中國的服裝行業(yè)還只有有限的幾感謝閱讀個中國馳名商標，還缺乏真正意義上的國際服裝品牌，主要還謝謝閱讀是通過低成本優(yōu)勢在與國際品牌進由上圖可看出全國重點商場商品銷售總額逐年呈現(xiàn)上升態(tài)勢，而服裝感謝閱讀類銷售額的發(fā)展更要快于全體商品，表現(xiàn)出服裝類商品銷售，目前發(fā)感謝閱讀展相當迅速。第二部分：服裝行業(yè)調(diào)研目的與分析一、調(diào)研目的由于中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國。感謝閱讀近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，消費者市場是一個值精品文檔放心下載得并且必須擴大的一個市場。很多國外品牌最終發(fā)現(xiàn)，中國精品文檔放心下載仍然是產(chǎn)業(yè)配套最完善、加工能力最完備的生產(chǎn)基地，于此感謝閱讀同時，中國的消費者市場非常的龐大，為了在面臨挑戰(zhàn)的同精品文檔放心下載時緊緊抓穩(wěn)國內(nèi)的消費者群體，必須對服裝行業(yè)進行關注與謝謝閱讀調(diào)研。那么在如今這個消費者主導的行業(yè)發(fā)展趨勢中，如何謝謝閱讀獲得成功，怎樣用新的身份定位？這將是需要解答的關鍵命感謝閱讀題?！皬哪撤N意義上來說，市場需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展是典型的因果精品文檔放心下載-/關系。前者直接決定了后者的未來?！蓖瑫r，只有細分消費者需求，才能有效地避免同質(zhì)化的競爭格局，避免企業(yè)與企業(yè)之間的市場撞車。為了促進服裝行業(yè)的長足發(fā)展，我們理所應當對消費者市場進行規(guī)律性的調(diào)查，如此一個不容忽視的趨勢就是：在外力與內(nèi)力的雙重因素之下，中國服裝產(chǎn)業(yè)的宏偉藍圖已經(jīng)開局。在需求導向之下，才能形成真正有生命力的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。謝謝閱讀二：面臨的挑戰(zhàn)分析（1）中國服裝行業(yè)企業(yè)結構鏈停留在傳統(tǒng)設計管理的模式，由于設計周期長，試制成本高，造成新產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱，新品開發(fā)周期長，就不容易發(fā)掘適銷對路的產(chǎn)品。缺乏自主的設計風格，日益增大的庫存，行業(yè)專業(yè)人才匱乏。謝謝閱讀（2）從消費者方面來說，隨著日益增長的物質(zhì)文化需求，人們對衣著的要求也越來越高。不同階層的消費者對服飾的需求及品味也不盡相同，越來越多的國外品牌進駐中國，同中國的本土品牌競爭，造成更大的壓力。這些都是服裝行業(yè)所面臨的問題與挑戰(zhàn)。謝謝閱讀綜上所述，在如今這個消費者主導的行業(yè)發(fā)展趨勢中，為了獲得成功，理所應當用新的身份定位。我們?yōu)榱嗽诿媾R挑戰(zhàn)的同時緊緊抓穩(wěn)國內(nèi)的消費者群體，促進服裝行業(yè)的長足發(fā)展必須謝謝閱讀對服裝行業(yè)進行關注與調(diào)研。面對激烈的市場競爭環(huán)境，消費者行為是謝謝閱讀-/企業(yè)最為關注的因素之一。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，其所有的產(chǎn)品開發(fā)和營精品文檔放心下載銷活動都應當是以消費者需求為基礎來進行的，只有提供滿足消費者需精品文檔放心下載求的產(chǎn)品/服務才是企業(yè)的發(fā)展之道。第三部分：消費者市場調(diào)查與群體構成一、數(shù)據(jù)收集與樣本條件1、樣本條件（1）本地居住二年及二年以上（2）年齡：18-50歲（3）具體分布：18-24：25-29：30-39：40-50＝3：3：3：1謝謝閱讀（4）性別：男：女＝2：1（5）最近6個月購買過中高檔休閑服裝品牌（6）每年中高檔服裝購買費用在3000元/年及以上感謝閱讀（7）每月光顧中高檔商場頻次：1次及以上（8）家庭月收入在城市中高水平以上（9）符合市場調(diào)研的其他條件2、群體結構目前中高檔休閑服裝的消費群體，可根據(jù)其生活形態(tài)分為七類人群：最大的群體是現(xiàn)實自利群體，18.2%謝謝閱讀其次為實惠生活群體，17.6%再次是健康時尚群體，15.4％-/第四是工作居家群體，14.9％第五是事業(yè)進取群體，13.8％第六是淡泊隨性群體，10.6％最少是個性享樂群體，9.3％第四部分：消費者群體行為分析特征 分類現(xiàn)實自利個性享樂時尚健康工作居家淡薄隨性事業(yè)進取型

特征生活態(tài)度服飾偏好使用品牌年齡略高掙錢、物質(zhì)財富崇尚重國外品杰克瓊斯10.1%男性略高、不愿顧及他人看重高價格利郎：4.2%收入較高、相信專家、權威服裝原料、做工、管理人員和私營購物謹慎穿著舒適度關注業(yè)主。度較低年齡最年輕，平花錢、購物沖動喜歡活力、朝氣耐克：55%均26.0歲卡拉OK、酒吧看重版型、面料，阿迪達斯：48%女性比例比例高流行時尚穿著舒適杰克瓊斯：11.7%于其他群體學生比例較高年齡中等健康飲食、規(guī)律生較看重品牌杰克瓊斯：10.6%收入一般活傾向喜歡個性、張ESPRIT公司職員/文員關注時尚、流行揚LEVI’S比例高流行年齡稍高掙錢、財富相信高質(zhì)高價圣大保羅7.7%女性比例略多不喜歡新事物、保不喜歡嘗試新品牌商場女性品牌收入中上守、謹慎公務員稍多年齡中等不崇尚金錢、物質(zhì)不在乎品牌無明顯偏好品牌女性比例略高工作要符合興趣喜歡天然面料受教育中等更愿意休閑關注穿著舒適性自由職業(yè)者略多年齡大，平均成功、地位關注舒適、喜歡自七匹狼：22.7%31.2歲工作事業(yè)、影響力然、隨意圣大保羅：9.4%男性比例高，已不關注流行看重面料，品質(zhì)和婚者比例高細節(jié)專業(yè)人員比例高不喜歡特殊處理-/年齡中等，平均家庭、家人、同事不看重名牌、不相無明顯偏好品牌27.9歲輕松簡單的生活信高質(zhì)高價實惠生活型收入中等價廉物美關注價格、面料公司職員/文員喜歡搭配和諧服裝比例高第五部分：服裝產(chǎn)品設計策略一、消費者對服裝的要求1、服裝的質(zhì)量與價值消費者的消費觀念在不斷變化，總的趨勢是越來越注重商品的質(zhì)量，在服精品文檔放心下載裝消費過程中，消費者關注的自己所選購的服裝是否是物有所值，是消費精品文檔放心下載者評價服裝內(nèi)在質(zhì)量的首選之一。2、審美與舒適、安全衛(wèi)生、環(huán)保服裝穿著要舒適，是消費者關注的服裝特性之一，隨著人們的生態(tài)環(huán)保意精品文檔放心下載識日益提高，服裝的消費不僅僅局限于傳統(tǒng)功能，消費者更關心的服健舒謝謝閱讀適，此外，消費者以及開始關注服裝的生態(tài)環(huán)保指數(shù)。二、營銷策略1、根據(jù)不同的年齡、性別及個性設計不同的營銷策略首先，應根據(jù)不同的年齡、性別及個性設計結合流行趨勢設計不同的款式感謝閱讀和色彩，如男裝要高貴、舒適及前衛(wèi)、女性時裝要前衛(wèi)、時髦，老年服裝謝謝閱讀要穿著合適、價格實惠，兒童服裝要亮麗、穿著安全舒適。其次，要根據(jù)精品文檔放心下載不同的年齡和個性布置不同的賣場，“男人買，女人逛”男人往往對賣場謝謝閱讀-/的實用功能比較講究，而女性對款式及色彩比較講究，并考慮是否和已有精品文檔放心下載服裝的搭配及款式的時髦等。2、服裝價格變動的差異化競爭策略企業(yè)在價格變動上要做好差異化的競爭策略，就是要根據(jù)顧客的差異需精品文檔放心下載求，在符合本企業(yè)服裝產(chǎn)品價格定位的基礎上，對市場進行科學的細分，謝謝閱讀把握好不同顧客的價格需求，及時作出調(diào)整。3、“質(zhì)”在必得營銷策略世界眾多名牌服飾的歷史告訴我們，顧客對品牌的忠誠，在某種意義上也謝謝閱讀可以說是對其服裝產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠。只有過硬的高質(zhì)量服裝產(chǎn)品，才能真謝謝閱讀正在人們心目中樹立起“金字招牌”，收到消費者的青睞。謝謝閱讀4、樹立品牌形象，注意品牌推廣優(yōu)秀服裝品牌應該是一種明確的文化精神體現(xiàn)，同時是一個時代時尚文感謝閱讀化的縮影。憑借品牌的知名度和良好的市場形象以較低的成本和較快的速謝謝閱讀度贏得消費者市場。二、提升服裝業(yè)自身質(zhì)量的方法1、提供良好的工作環(huán)境提供一個誘人的工作環(huán)境，包括工資水平、福利待遇等；提供一個安全的工作環(huán)境，保證員工的工作安全；使員工人適其職，了解自己的員工并安排最適合的工作；使工作有趣并富有挑戰(zhàn)性，激起員工的工作興趣。-/2、建立積極的工作氛圍積極的工作氛圍是一種使置身于其中的員工能夠并且愿意更精品文檔放心下載有效的工作氛圍，使員工在工作只不過做出自己的最佳表現(xiàn)，精品文檔放心下載發(fā)揮自身最大潛力。3、提供明確的績效目標按照期望理論和目標設置理論，保證員工清楚的了解自己要實現(xiàn)謝謝閱讀的目標是非常重要的。那個使他們更負責任的完成自己的工作。謝謝閱讀4、支持員工高績效努力為員工提供資源、滿足他們的需要、為他們提供有形的幫助。精品文檔放心下載5、提供及時的績效反饋績效反饋是員工堅持努力的動力。為員工提供動力。以上這些方法從消費者生活習慣和個性差異方面、服裝行業(yè)自身方面以及行業(yè)機制改進方面闡述了改如何進行服裝產(chǎn)品的設計，以及為了迎合消費者所作出的調(diào)整方法。能夠更好的促進服裝行業(yè)的發(fā)展以及促進消費者發(fā)展。精品文檔放心下載第六部分：消費者報告分析總結目前中國的服裝消費者是數(shù)量巨大的群體。消費者數(shù)量是任何行業(yè)都必謝謝閱讀須考慮的影響因素，對于服裝業(yè)更是尤其重要。然而消費者的購買行為受收謝謝閱讀入水平、地理區(qū)域以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并與個體的年齡層謝謝閱讀次、教育程度、消費目的等因素密切相關。消費者的差異就表現(xiàn)在服飾消費感謝閱讀-/上的千差萬別。從購買力來說，在我國同時存在著多個不同層次的消費群體。從收入水平來看，在高中低各層次上，消費者對服裝品牌和風格種類的要求區(qū)別較大，低收入水平消費者對服裝的價格要求偏重講究“經(jīng)濟實惠”；中等收入水平的消費者注重服裝既要美觀舒適又要價格合理、易于接受；高收入水平消費者則有很大不同，他們講究品牌檔次、要求服裝能夠顯示其身份品位而忽視價格的高低。因此就要求服裝市場的錯位經(jīng)營，以滿足各層次消費者的不同需求。同的地區(qū)差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化：在中下層消費者中，它表現(xiàn)的較為突出，但在上層消費者中卻并不明顯，居于