2023年物流運(yùn)輸公司工作總結(jié)

2023年物流運(yùn)輸公司工作總結(jié)物流運(yùn)輸公司工作總結(jié)1

我站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。今年上半年因?yàn)槲夜举徺I了一批中國重汽的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購置的車輛運(yùn)行。

六月份狀況總結(jié)：

六月份主要的工作是落實(shí)空調(diào)送涼爽的活動(dòng)，在活動(dòng)范圍的車輛正好是**年*月*日至**年*月*日的車輛。我站通過統(tǒng)計(jì)修理記錄對車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務(wù)站的基地在北京長途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請?jiān)诤颖边w安及河北曹妃店建自保站，個(gè)人工作總結(jié)《物流運(yùn)輸公司個(gè)人工作總結(jié)》。用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實(shí)看法：用戶反映，以前的車輛司機(jī)可以隨意開，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機(jī)上車要很長時(shí)間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到運(yùn)用說明，而保修卡都在車主有單位車隊(duì)長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。

對分公司服務(wù)及中心庫人員的要求：

希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn)，并創(chuàng)建一些條件給各服務(wù)站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互協(xié)作的機(jī)會(huì)，在修理遇到問題時(shí)能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站協(xié)作，能省時(shí)省力一起解決用戶的問題；能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場處理一些突發(fā)事務(wù)。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法解除。在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能告知我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。舊件回收的看法：在一線通報(bào)的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個(gè)把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應(yīng)上報(bào)的，后果自付?，F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)狀況匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?，F(xiàn)在想做報(bào)修的，做個(gè)里程或者找個(gè)銘牌只是費(fèi)點(diǎn)勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。

物流運(yùn)輸公司工作總結(jié)2

上半年，我們根據(jù)總公司的工作部署和公司年初確定的目標(biāo)，堅(jiān)持以平安和服務(wù)為中心，仔細(xì)組織開展出城入園搬遷調(diào)研工作，加強(qiáng)企業(yè)成本管理，努力提高管理水平，較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的局勢。依據(jù)蘭石集團(tuán)(20xx)10號(hào)文件的要求，現(xiàn)將我公司今年上半年各項(xiàng)工作完成狀況作匯報(bào)如下：

一、上半年生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成狀況

截止1-5月完成銷售收入為269.6萬元，1-5月貨款回收234.6萬元，6月銷售收入預(yù)料30萬元，貨款回收預(yù)料225萬。

二、上半年主要工作進(jìn)展?fàn)顩r及取得的成果

(一)上半年主要工作

1、行政管理方面

做好企業(yè)管理創(chuàng)新工作。根據(jù)蘭石建設(shè)有限公司對運(yùn)輸平安和服務(wù)的要求，開展平安教化和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，仔細(xì)做好日常平安管理以及服務(wù)質(zhì)量考核，并制定績效管理制度，主動(dòng)引導(dǎo)員工的服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。

2、平安管理方面

上半年，我公司大力加強(qiáng)平安監(jiān)督管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實(shí)平安管理責(zé)任，重點(diǎn)對車輛車況、油路、電路等狀況進(jìn)行檢查。一是對吊車進(jìn)行全面檢查，針對出現(xiàn)設(shè)備故障和存在平安隱患的，剛好探討修理方案，對其進(jìn)行修理，消退了故障，確保車輛平安運(yùn)行。二是結(jié)合"平安生產(chǎn)月"活動(dòng)，開展了班組平安自查工作，并制作了平安宣揚(yáng)條幅，廣泛開展平安宣揚(yáng)教化，普及平安文化，仔細(xì)深化地排查平安隱患，確保全年平安工作順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

3、生產(chǎn)經(jīng)營方面

公司上半年完成鋼結(jié)構(gòu)"出城入園"整體搬遷任務(wù)，安裝重工公司5000噸鍛壓機(jī)，以及裝備工廠內(nèi)吊裝和運(yùn)輸?shù)?，為下半年的搬遷和大型設(shè)備安裝打下了良好的基礎(chǔ)，并深化調(diào)研出城入園搬遷狀況，制定下半年搬遷安排。

4支會(huì)管理方面

運(yùn)輸公司支會(huì)在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如：參與了蘭石集團(tuán)愛心一日捐、建言獻(xiàn)策及新廠區(qū)道路征名、員工技術(shù)比武等活動(dòng)。

(二)、取得的成果

1.平安管理方面：針對集團(tuán)出城入園搬遷安排，具體既定平安安排和運(yùn)輸方案，首次承接鋼結(jié)構(gòu)"出城入園"整體搬遷運(yùn)輸，做到了搬遷工作平安無誤，并且在上半年的運(yùn)輸和大型設(shè)備吊裝工作中，未出現(xiàn)平安事故和紕漏，完成了防范平安隱患，確保平安服務(wù)的目標(biāo)。

2，服務(wù)質(zhì)量方面：在接著緊抓服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。服務(wù)工作前制定方案給客戶，并依據(jù)客戶要求剛好調(diào)整方案實(shí)施內(nèi)容。任何時(shí)候，客戶有需求，我公司全部人員隨叫隨到，并且有時(shí)加班工作至深夜。我公司的服務(wù)看法和質(zhì)量得到了客戶的好評。

2，管理工作方面。協(xié)作蘭石集團(tuán)績效管理制度，仔細(xì)編制績效管理方法，并將此方法剛好與工作人員溝通。主動(dòng)協(xié)作集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)定，并剛好做好人員溝通工作，確保信息溝通順暢，避開不實(shí)信息的傳播，提升員工對企業(yè)管理的滿足度。

三、上半年存在的問題以及措施

(一)、存在的問題

1、由于市場萎縮、訂單不足，運(yùn)輸、吊裝任務(wù)少，仍處在保本經(jīng)營。

2、資金方面存在的問題與困難比較突出，貨款回收較慢，加大了我們生產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)難度。

3、設(shè)備老化問題突出。目前公司現(xiàn)有可運(yùn)用吊車3臺(tái)﹑貨車6臺(tái)并已陳舊、老化，其中兩臺(tái)設(shè)備已到報(bào)廢期仍在延期運(yùn)用，其余設(shè)備也將接連達(dá)到延審期，設(shè)備不足，嚴(yán)峻影響生產(chǎn)。

(二)、措施

1、主動(dòng)開闊市場。深化調(diào)研其他公司出城入園搬遷安排，利用自身優(yōu)勢，主動(dòng)開展運(yùn)輸、吊裝物流一體化，主動(dòng)走出去開展?fàn)I銷，與貨源單位或用戶簽訂協(xié)議，擴(kuò)大運(yùn)輸與吊裝的服務(wù)范圍，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，增加公司可持續(xù)發(fā)展后勁。

2,加大資金管理力度。接著強(qiáng)化對資金的管理和運(yùn)用，嚴(yán)格流淌資金定額管理，提高資金運(yùn)用效率和效益。把資金管理的重點(diǎn)放在加大清欠工作力度，剛好回收貸款上來，堅(jiān)持每月核對到期應(yīng)收賬款，并努力將其進(jìn)行清理，剛好對回款狀況進(jìn)行分析，制定清欠安排，實(shí)行各種方法，確保清欠效果。

3、加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)。針對設(shè)備老化嚴(yán)峻，增加設(shè)備保養(yǎng)，提升設(shè)備運(yùn)用率，確保其能完成工作任務(wù)。

四、下半年工作支配

1、深化調(diào)研出城入園搬遷安排、確保全年經(jīng)營指標(biāo)順當(dāng)完成。接著緊盯裝備公司訂貨信息，加大出城入園搬遷調(diào)研力度和了解其他單位的訂單信息，確保承接更多的搬遷任務(wù)和安裝設(shè)備的訂單，最大努力完成全年經(jīng)營指標(biāo)。

2、做好運(yùn)輸公司出城入園搬遷支配。統(tǒng)計(jì)運(yùn)輸公司現(xiàn)有的生產(chǎn)資料，以及須要搬遷的物資，做好出城入園的搬遷安排和車輛配置，確保按時(shí)搬遷。

3、做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行。一是切實(shí)使車輛管理工作達(dá)到規(guī)范化，避開輕保養(yǎng)和以修代保的現(xiàn)象，我公司從加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)著手，重點(diǎn)進(jìn)行換季保養(yǎng)，確保投入運(yùn)營的車輛保持良好狀態(tài)，運(yùn)用戶得到平安運(yùn)輸服務(wù)，圓滿完成用戶的運(yùn)輸任務(wù)，確保公司訂單不斷，效益增加。二是搞好車輛的日常維護(hù)和管理工作，剛好消退車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。

4、加強(qiáng)平安生產(chǎn)經(jīng)營工作，層層落實(shí)平安責(zé)任目標(biāo)，保證全年無重大平安事故發(fā)生。一是進(jìn)一步加大平安生產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)格遵守平安操作規(guī)章，確保平安生產(chǎn)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)一步創(chuàng)建良好的平安環(huán)境。

5限制成本，降低能源消耗。接著發(fā)揚(yáng)不嫌少不嫌小的工作作風(fēng)，針對運(yùn)營車輛的運(yùn)用特點(diǎn)，要在壓縮成本上下力氣，嚴(yán)控費(fèi)用支出，降低因油材料上漲所帶來到成本壓力，同時(shí)，加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng)，督促駕駛員剛好了解車輛運(yùn)行狀況，發(fā)覺問題剛好解決，盡量降低修理成本費(fèi)用。

五、黨建工作總結(jié)

公司上半年黨建工作接著深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以進(jìn)一步提高黨組織的凝合力，并且圍繞集團(tuán)出城入園、實(shí)施改革改制、抓好生產(chǎn)經(jīng)營開展黨員思想溝通，發(fā)揮黨組織服務(wù)保障工作。

(一)、黨建工作取得的成果

1，加強(qiáng)基層組織建設(shè)方面。勝利發(fā)展一名主動(dòng)分子。并且加強(qiáng)對黨員和入黨主動(dòng)分子的管理教化力度。開展民主會(huì)議查找、分析黨組織和全體共產(chǎn)黨員自身存在的影響個(gè)人發(fā)展和影響企業(yè)發(fā)展的問題，尤其在集團(tuán)出城入園、實(shí)施改革改制、抓好生產(chǎn)經(jīng)營的大環(huán)境下，起到黨員模范帶頭作用。

2、創(chuàng)建"六有樣板支部"。我公司黨支部在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞集團(tuán)出城入園、實(shí)施改革改制、抓好生產(chǎn)經(jīng)營等工作，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持以"平安至上、服務(wù)優(yōu)先"為核心，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部為載體，不斷加強(qiáng)黨建和思想政治工作，深化開展"創(chuàng)先爭優(yōu)"活動(dòng)，深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，增加黨支部的凝合力和戰(zhàn)斗力，使隊(duì)伍建設(shè)得到健康穩(wěn)定發(fā)展，各項(xiàng)工作均取得了較好成果。

(二)、黨建工作存在的不足

黨支部黨員人數(shù)較少，各項(xiàng)制度還不是特殊完善，黨員主動(dòng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還不夠高，各項(xiàng)黨建工作開展還不是特殊完整，黨建宣揚(yáng)力度還不夠強(qiáng)，職工主動(dòng)入黨的意識(shí)還不夠劇烈。

(三)、黨建工作整改措施

1、接著加強(qiáng)基層組織建設(shè)。不斷完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，做好新黨員發(fā)展工作，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，確保發(fā)展質(zhì)量。

2、加強(qiáng)與其他黨支部以及工會(huì)的聯(lián)系。加強(qiáng)與其他黨支部以及工會(huì)的聯(lián)系，充分發(fā)揮黨支部和工會(huì)的橋梁紐帶作用，開展豐富多彩的文體消遣活動(dòng)，開展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，爭創(chuàng)青年文明號(hào)，黨員示范崗活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全休職工的工作主動(dòng)性。

3、仔細(xì)貫徹黨總支工作支配，主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。對工作中出現(xiàn)的新狀況、新問題剛好與黨總支進(jìn)行反饋，推動(dòng)黨建工作不斷取得新成效。

(四)、黨建工作下半年安排

(一)健全落實(shí)黨建工作責(zé)任機(jī)制和工作制度。支部堅(jiān)持把黨建工作擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)對公司黨建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督促指導(dǎo)。黨建任務(wù)分工明確，責(zé)任到人，形成支部書記是第一責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)是干脆責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員都是責(zé)任人的齊抓共管黨建工作格局。

(二)仔細(xì)制定支部理論學(xué)習(xí)安排和支配。圍繞集團(tuán)出城入園、實(shí)施改革改制、抓好生產(chǎn)經(jīng)營等工作安排，實(shí)行集中研討、座談溝通等形式組織學(xué)習(xí)，全面把握公司中心工作部署，提高思想相識(shí)，充分發(fā)揮黨員帶頭作用。

(三)、加強(qiáng)支部參加生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調(diào)工作。黨支部圍繞"1333"戰(zhàn)略，深化學(xué)習(xí)"集團(tuán)兩會(huì)"精神，切實(shí)把干部員工的思想統(tǒng)一到黨的十八屆三中全會(huì)精神以及集團(tuán)的重大決策部署上。加強(qiáng)支部參加經(jīng)營協(xié)調(diào)工作，把黨員干部普遍關(guān)切、涉及切身利益的各類事務(wù)公開探討和解答，落實(shí)工作責(zé)任，使黨務(wù)工作支持經(jīng)營建設(shè)，確保下半年的"出城入園"安排順當(dāng)執(zhí)行。

物流運(yùn)輸公司工作總結(jié)3

在思想上，我深刻地相識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的熬煉和提升自己各方面實(shí)力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我仔細(xì)了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟識(shí)了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)學(xué)問，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，主動(dòng)熬煉自己的工作實(shí)力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。

辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我醒悟地相識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室干脆領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

三個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了剛好、精確、無誤。三個(gè)月來，我參加起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參加或變相參加公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參加了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時(shí)，也主動(dòng)主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍舊存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)實(shí)力，還是從思想上都存在很多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。

盡管如此，但是我在許多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。

不能主動(dòng)主動(dòng)地發(fā)揮自身聰慧才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作須要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏仔細(xì)鉆研、開拓進(jìn)取的精神，勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。

3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。

作為一名剛剛踏入社會(huì)的高校生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新學(xué)問、駕馭新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱忱投入到工作中去。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。

身處當(dāng)今學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必需時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以肅穆的看法，飽滿的熱忱，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能。

其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。

作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱忱、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員供應(yīng)滿足的服務(wù)。

再次，提高工作實(shí)力，勇于創(chuàng)新。

雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作實(shí)力，以主動(dòng)的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

同時(shí)，我也將注意熬煉自己的應(yīng)變實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力、組織實(shí)力以及創(chuàng)建實(shí)力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

物流運(yùn)輸公司工作總結(jié)4

縱觀20xx年我司的物流管理現(xiàn)狀，相對比較差，物流成本費(fèi)用支出偏高。在企業(yè)物流這塊，我司主要涉及以下四個(gè)物流模塊：

一、選購 物流

選購 物流是選購 員與供應(yīng)商達(dá)成定單后，關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動(dòng)。由于我司所購大宗物料多由供應(yīng)商供應(yīng)“門到門”的服務(wù)*，負(fù)責(zé)裝卸、承運(yùn)。供應(yīng)商把物料歇完后，倉庫負(fù)責(zé)報(bào)檢入庫手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價(jià)格中，只會(huì)隨我司購入物品的數(shù)量而等比例增加。將進(jìn)料物流權(quán)交給供應(yīng)商可以極大地削減我司對物流投入的精力，只要進(jìn)料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍可以持續(xù)這種方式。

選購 員應(yīng)依據(jù)定單的排量、庫存量來合理地支配選購 量，膠料和銅絲的庫存周期限制在一周之內(nèi)，*供應(yīng)的緊急用品長期備用小批量庫存外，其余物品庫存周期應(yīng)限制在一周之內(nèi)或零庫存。把原庫存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫存成本費(fèi)用。

加強(qiáng)各部門的選購 管理力度，所需的選購 物品均開“原材料申請單”交于市場選購 部，統(tǒng)一選購 ，降低零散選購 的成本支出。部門所用物品的時(shí)間應(yīng)合理地支配符合選購 員的選購 周期，降低特采的費(fèi)用投資。所購回的物品均報(bào)檢入庫，所需部門開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，拒絕不經(jīng)品管、倉庫干脆運(yùn)用，導(dǎo)致的損失應(yīng)有當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

二、生產(chǎn)物流

生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地連接，包括將原材料、半成品從原材料倉庫（或半成品放置區(qū)）轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫過程中所涉及物品、人員、車輛及機(jī)械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動(dòng)。

由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特別性，生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重，往往須要借助搬運(yùn)工具如行車、叉車、液壓車等進(jìn)行，且每天發(fā)生較為頻繁，極其耗費(fèi)人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會(huì)運(yùn)用、都有權(quán)運(yùn)用，所以常常會(huì)造成資源的閑置和奢侈。對于一些簡易的工具器材，能對全部的員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，確保每人都能夠嫻熟地、規(guī)范地操作。對于叉車等一些相對困難的工具器材，要確保每班都有人員會(huì)操作。為員工供應(yīng)限度的工作支持，有利于提高員工的生產(chǎn)主動(dòng)性，提高生產(chǎn)效率。

在物品用量方面生產(chǎn)部已加強(qiáng)管理，所需物品均開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，限制在生產(chǎn)過程中“多”的奢侈，并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現(xiàn)場影響生產(chǎn)。加強(qiáng)員工的技術(shù)性培訓(xùn)，降低生產(chǎn)過程的不良奢侈和特用現(xiàn)象，嚴(yán)控報(bào)廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機(jī)械等待現(xiàn)象。合理有效地支配“人機(jī)”協(xié)調(diào)流暢性，加強(qiáng)品質(zhì)管理，提高生產(chǎn)績效。

三、銷售物流

銷售過程中的物流主要包括產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品外加工（例如輻照加工）過程中涉及的物流活動(dòng)。銷售物流在我司整個(gè)物流體系中占有肯定地位，也是我司投入資金較大且可以由我司自主調(diào)控的一部分物流。我司應(yīng)加強(qiáng)物流公司運(yùn)輸管理，降低物流成本支出。十月份前我沒接手管理之前，所用的承運(yùn)公司存在以下問題：

1、帳務(wù)塊物流公司每月對帳時(shí)間在月底，有的沒有對帳單；有的發(fā)票與托運(yùn)單一起拿過來，導(dǎo)致多開，只能做個(gè)記錄；有的發(fā)票開不出來，或每月的發(fā)票金額開不夠；有的結(jié)款帳期不定：一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月的都有；有的提貨人干脆把留我司的那張單據(jù)帶走，月底對帳無法對起來。每月的單據(jù)查詢都很困難，因?yàn)橹挥袕堟面媚沁叺氖止び泿?，有的登記，有的干脆不記?/p>

2、貨物承運(yùn)方面由于物流公司沒有把貨物準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸?shù)娇蛻舻?，業(yè)務(wù)員就草率地跟承運(yùn)公司叫嚷，導(dǎo)致自己最終禮虧，錯(cuò)誤還在自己。物流公司在承運(yùn)我司的貨物中無視貨物平安，導(dǎo)致磨損，客戶不能接收，要求退/換貨?？蛻粢笸?換貨的線材，不加以愛護(hù)包裝，直發(fā)物流，導(dǎo)致再次破損，線材磨損更嚴(yán)峻，損失更大。有轉(zhuǎn)發(fā)物流的貨物，駕駛員根據(jù)閱歷發(fā)承運(yùn)公司。

3、車輛的調(diào)度銷售內(nèi)勤依據(jù)以往的習(xí)慣哪家物流公司便利叫哪家，有時(shí)候一天來兩次。我司駕駛員晚上回來，明知明天中午進(jìn)倉不晚，偏叫外面的車。有時(shí)同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無話可言。經(jīng)過三個(gè)月的物流整頓，加強(qiáng)承運(yùn)公司的管理，已提高了整體管理水平。

現(xiàn)實(shí)如下：

1、帳務(wù)方面每天物流公司所托的貨物底單都在我這邊登記，每家承運(yùn)公司都有自己的帳務(wù)報(bào)表，便于查詢與做帳。當(dāng)天的物流托運(yùn)單，當(dāng)天做帳，有誤差當(dāng)時(shí)就發(fā)覺、解決，不留后患到明天?，F(xiàn)在物流公司在每月二十五號(hào)結(jié)帳，他們拿著對帳單過來對帳，有問題當(dāng)時(shí)解決，沒問題回去開票。二十六號(hào)前把發(fā)票繳過來，三十號(hào)為“結(jié)款日”，帳期為九十天（順豐和轉(zhuǎn)發(fā)物流除外）。

2、車輛的調(diào)度現(xiàn)在公司車輛有我來調(diào)度，誰想用車，經(jīng)過確認(rèn)，填寫《派車單》繳到我處，指派車輛。我司駕駛員在工作八小時(shí)內(nèi)接/送無錫、常州的貨物或人員，之后轉(zhuǎn)發(fā)物流貨物。同一個(gè)地方的貨物當(dāng)天集中在一起送過去，下班之后去“輔照”，不耽擱其次天的工作支配?？纯础俺鲕嚳窗濉保椭礼{駛員去什么地方，更有利于車輛的合理調(diào)度。物流公司這塊正在整頓，根據(jù)服務(wù)、價(jià)格、平安和時(shí)效性占優(yōu)勢的承運(yùn)公司，相對符合我司承運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的物流公司，簽定“承運(yùn)協(xié)議”來實(shí)行“區(qū)域制”（見附件）。銷售內(nèi)勤知道這個(gè)區(qū)域就是這家物流公司承運(yùn)，經(jīng)濟(jì)、平安、便捷。物流公司的上門提貨，能有效地降低我司駕駛員轉(zhuǎn)運(yùn)物流公司的費(fèi)用支出。

3、貨物承運(yùn)方面物流公司在與我司簽定的“承運(yùn)協(xié)議”中明確規(guī)定，運(yùn)輸破損承運(yùn)公司應(yīng)做出相應(yīng)的賠償，他們在承運(yùn)中也加強(qiáng)平安防護(hù)，大大地降低了轉(zhuǎn)運(yùn)中的破損。如有磨損，客戶也會(huì)協(xié)作著我們?nèi)∽C，依裁定物流公司的相應(yīng)賠償。

由于處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的浪潮上，公司在降低各方面的成本支出，物流承運(yùn)價(jià)格的降低協(xié)調(diào)，符合我司接受范圍的，接著合作，否則找尋新物流公司替換。爭取逐步降低駕駛員轉(zhuǎn)發(fā)物流公司的費(fèi)用，讓其上門提貨。努力把運(yùn)輸物流這塊制度健全、管理更合理、服務(wù)更完善，從今提高我司物流服務(wù)平臺(tái)。

四、廢舊物回收物流

我司在這塊仍舊處于“混亂”狀態(tài)，公司的廢舊品沒能有效地管理、入帳、處置。首先，關(guān)于供應(yīng)商的回收物應(yīng)加強(qiáng)管理，如紙箱、空線軸、托盤的放置和處置。生產(chǎn)部門所用完的紙箱、空線軸、托盤要分開擺放，占用我司有限運(yùn)用場地，使生產(chǎn)現(xiàn)場更加緊湊，給工作現(xiàn)場帶來擔(dān)心全因素，存在隱患。我司應(yīng)與供應(yīng)商友好協(xié)商，把要回收的物品來一趟帶走一次，降低我司管理費(fèi)用。把供應(yīng)商不回收的物品剛好辦理入庫手續(xù)，進(jìn)行有效分解。

其次，公司的廢舊品的管理。大量的生產(chǎn)廢舊品促使廢品庫管理“哭不堪言”了，在廢品庫這邊入庫的報(bào)廢線材沒有入帳，再說入帳數(shù)量與實(shí)際重量也是有誤差。廢舊品的放置始終是廢品庫的頭疼事情，為所欲為的管理模式，想怎么放就怎么放，哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放，那邊放；生產(chǎn)廢料只顧的`堆，從不管怎么放置合理。沒有進(jìn)行合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置，導(dǎo)致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災(zāi)，人員逃命幾率很小，造成的損失無法挽回。

針對廢品庫的管理我們市場部倉庫要進(jìn)行管理，首先要完善公司廢舊品管理文件，規(guī)定和程序。其次凡是入廢品庫的物品都要入帳，有帳可查。再次進(jìn)行合理的區(qū)域劃分，賜予定位管理，集中放置。最終加強(qiáng)平安管理，提高員工平安意識(shí)，禁止明火作業(yè)。下班后關(guān)閉電源，以防短路發(fā)生火災(zāi)。

總之，我司在物流管理方面比較散漫，各種環(huán)節(jié)奢侈比較嚴(yán)峻，應(yīng)加強(qiáng)每步環(huán)節(jié)的限制措施，從而有效地降低奢侈和成本支出。提高員工的節(jié)約意識(shí)，進(jìn)行選購 物流、生產(chǎn)物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓(xùn)，促使我司的物流總成本支出達(dá)到最低化、化，才能使處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的“XX宏業(yè)”接著前行。

物流運(yùn)輸公司工作總結(jié)5

我站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。

今年上半年因?yàn)槲夜举徺I了一批中國重汽的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購置的車輛運(yùn)行。

六月份狀況總結(jié)：

六月份主要的工作是落實(shí)空調(diào)送涼爽的活動(dòng)，在活動(dòng)范圍的車輛正好是09年1月1日至10年1月9日的車輛。我站通過統(tǒng)計(jì)修理記錄對車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務(wù)站的基地在北京長途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請?jiān)诤颖边w安及河北曹妃店建自保站。

用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實(shí)看法：

用戶反映，以前的車輛司機(jī)可以隨意開，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機(jī)上車要很長時(shí)間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到運(yùn)用說明，而保修卡都在車主有單位車隊(duì)長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。

對分公司服務(wù)及中心庫人員的要求：

希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn)，并創(chuàng)建一些條件給各服務(wù)站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互協(xié)作的機(jī)會(huì)，在修理遇到問題時(shí)能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站協(xié)作，能省時(shí)省力一起解決用戶的問題；能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場處理一些突發(fā)事務(wù)。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法解除。

在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能告知我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。

舊件回收的看法：

在一線通報(bào)的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個(gè)把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應(yīng)上報(bào)的，后果自付。現(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾”

其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)狀況匯總：

車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?，F(xiàn)在想做報(bào)修的，做個(gè)里程或者找個(gè)銘牌只是費(fèi)點(diǎn)勁，用這兩樣根本做不到限制作假。

而歐曼、陜汽都沒有這些問題。

20xx年對我來說具有特殊的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也非常珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中許多事情有待完善，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)在就09年的工作狀況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作看法，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就確定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還常常有安排之外的事情須要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也許多，常常是忙勞碌碌的一天下來，但是每一天都很充溢，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對比較特別的報(bào)銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把全部報(bào)銷單登記，做一個(gè)具體的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。

2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍特別廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司全部證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。須要進(jìn)行整體的區(qū)分，便利各部門人員須要時(shí)，剛好供應(yīng)。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)須要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)最多的一塊，其分為兩大塊：

（1）紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司全部人員信息都可能很直觀的查到。

（2）電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得特別細(xì)。這樣一種錄及方式便利公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個(gè)人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印狀況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理全部用印申請單，并錄入到電腦，便利領(lǐng)導(dǎo)對某一時(shí)段用印狀況的審核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，常常須要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)狀況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答；也要打算好會(huì)議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。

7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，最終完備的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

《1》《2》

本學(xué)期仍舊任教九年級(jí)二班和五班兩個(gè)班的數(shù)學(xué)課。根據(jù)學(xué)期初制定的教學(xué)工作安排，按部就班的開展了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、鉆研教材仔細(xì)備課寫好學(xué)案。

由于本學(xué)期我校開展了學(xué)習(xí)杜郎口活動(dòng)，本學(xué)科的教案也改為學(xué)案。一切都在嘗試當(dāng)中。于是我開學(xué)初就到北方圖書城選購了關(guān)于學(xué)案的材料，用來借鑒別人的成型閱歷。平常仔細(xì)鉆研教材的同時(shí)，為了充分利用學(xué)校給大家供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源，我們小組同事還經(jīng)常到《初中數(shù)學(xué)網(wǎng)》上下載最新的學(xué)習(xí)和備課資料。我還特意到杜狼口中學(xué)的網(wǎng)站上，去學(xué)習(xí)他們的教改閱歷。這樣可以使我們的觀念和教學(xué)思想常改常新，可以盡快樹立新的教學(xué)理念，跟上和趕上新時(shí)期的教學(xué)步伐。

二、嘗試用新的方法進(jìn)行課堂教學(xué)。

本學(xué)期在學(xué)校的支配部署下，我和小組同事一起英勇的嘗試了新的教學(xué)方法：那就是先學(xué)后教。我們前一天把學(xué)案發(fā)給學(xué)生，讓大家仔細(xì)預(yù)習(xí)。其次天讓學(xué)生主講，師生一起探討在預(yù)習(xí)時(shí)自己所獲得的學(xué)問。這樣做，最初感到效果還好，有點(diǎn)起色。好學(xué)生學(xué)習(xí)的更主動(dòng)，差生也起先動(dòng)手做題了。但是由于八年級(jí)的學(xué)生思維方式基本定型，基礎(chǔ)差的學(xué)生還許多，所以后來效果起先不明顯，慢慢走回到老路上去了。我剛起先興趣盎然的用大紙殼做了關(guān)于學(xué)生成果統(tǒng)計(jì)表，也在實(shí)施一段時(shí)間后束之高閣了。因?yàn)楦械轿倚＿@個(gè)年級(jí)的學(xué)生狀況不是太適合做這樣大規(guī)模的改革。但是改革還是要進(jìn)行的，這個(gè)是必要的也是不能變更的教化教學(xué)理念。我想在下個(gè)學(xué)期接著探討用最適合的方法進(jìn)行教化教學(xué)。

三、想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，融洽師生關(guān)系。

由于許多學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，不愛學(xué)習(xí)不仔細(xì)完成作業(yè)，所以我就想了一些方法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的主動(dòng)性。我一方面在學(xué)生中牢牢樹立班級(jí)前二十名學(xué)生有希望考取省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)的思想，在作業(yè)上和平常學(xué)習(xí)上比一般學(xué)生的管理更加嚴(yán)格。特地用一個(gè)工作日記記錄他們平常交作業(yè)和小測驗(yàn)、考試狀況。另一方面，為了抓尖子生以點(diǎn)帶面。我在兩個(gè)班級(jí)總結(jié)出學(xué)習(xí)有潛力的學(xué)生各有十八人。二班是男同學(xué)學(xué)習(xí)好的多，就給他們班提出有:八大才女十大才子.五班女同學(xué)學(xué)習(xí)好的多，就給他們班總結(jié)出有：八大才子十大才女。學(xué)生們還是對這個(gè)稱呼很感愛好，從他們的神情中可以看得出。這樣做的目的就是想以此激勵(lì)學(xué)生好好學(xué)習(xí)。在檢查作業(yè)和練習(xí)冊的時(shí)候，也是對于這些同學(xué)加強(qiáng)檢查。經(jīng)常讓他們在上課之前帶著自己的卷紙到教室外邊等候我對于他們一一檢查在放行回教室。

期末的時(shí)候，對于幾頁比較難的幾何題，我實(shí)行指定學(xué)生講的方法讓那些好學(xué)生做好深度預(yù)習(xí)。對于不是很難的題紙上的習(xí)題，我就讓課代表實(shí)行現(xiàn)場抽簽的方式，力爭讓全班學(xué)生都有參與答題和講題的機(jī)會(huì)。即體現(xiàn)了老師的公允，調(diào)動(dòng)了大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，也捎帶使學(xué)生體會(huì)了統(tǒng)計(jì)初步中的抽樣本的思想和方法?？芍^一箭雙雕。我始終感到我的數(shù)學(xué)課課堂紀(jì)律還是比較省心的，我想這與我努力做到敬重全體學(xué)生還是有肯定關(guān)系的。當(dāng)然對于學(xué)生的敬重，尤其是對那些學(xué)差生的敬重，還體現(xiàn)在一些老師和他們的近距離接觸上。比如老師要是有空，可以到差生身邊站一站，拍拍他們的肩膀，或者在自習(xí)課上，和他們做一會(huì)同桌。再有，每當(dāng)課程不是很驚慌的時(shí)候，我就實(shí)行學(xué)生先做題，再提問的方式解決題紙或者練習(xí)冊上的習(xí)題。再提問的方式上，我基本上都是讓學(xué)習(xí)較差的學(xué)生先回答問題，他們優(yōu)先選擇他們會(huì)的問題解答，然這樣，簡潔和簡單的問題由學(xué)習(xí)較差的學(xué)生回答了剩下的習(xí)題越來越難，最終的問題由學(xué)習(xí)好的學(xué)生來回答，先后回答的問題不許重復(fù)。感到這樣提問學(xué)生無論學(xué)習(xí)好的還是學(xué)習(xí)較差的，都有回答的問題，都得到了自己該得到的學(xué)問。這樣還表現(xiàn)了對于學(xué)習(xí)較差的學(xué)生的關(guān)切和學(xué)習(xí)較好的學(xué)生的敬重。12

20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有很多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我，感受就更大了。競爭讓我一起先就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，肯定要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟部門領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞部門工作重點(diǎn),盡力的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用才智和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

客戶在第一，存款是中心。

由于客戶政策改變因素和內(nèi)部的不正值惡性競爭，致使我的存款有了很大的削減，截至現(xiàn)在，我存款任務(wù)仍舊日均16000萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)250萬元。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作實(shí)力，隨著銀行改革的須要，我的工作實(shí)力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，盡力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)建性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注意探討市場，留意市場動(dòng)態(tài)，探討市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，探討客戶，通過對客戶的探討從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭起先的“壟斷限制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在我的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃剂粼谖倚袔?。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)出商業(yè)銀行狀況下，主動(dòng)的上門聯(lián)系，勝利留住該客戶在我行的資金。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，既把與客戶的交往推向深化，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了特別好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，主動(dòng)的工作，使其拍賣款500萬元，勝利轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、主動(dòng)工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都能不遺余力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交摯友，做客戶情愿交往的摯友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，盡管由于行內(nèi)的不正值不公允的競爭，結(jié)果不盡如人意，但我盡了我的所能！明年?duì)幦「笸黄疲?/p>

《1》《2》

20xx年已經(jīng)過去，迎來了嶄新的20xx年。過去的一年是公司機(jī)制轉(zhuǎn)型重要的一年，同時(shí)也是我面臨新的挑戰(zhàn)的一年。我由××年月被公司委派管理車輛以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我始終堅(jiān)持恪盡職守，急處室之所急，剛好調(diào)整思路，合理調(diào)配車輛的運(yùn)用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成果，現(xiàn)將過去一年的工作匯報(bào)如下：

一、××年，依據(jù)上級(jí)的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動(dòng)下，單位里加大了對各基層行的監(jiān)管和指導(dǎo)力度，在車輛的運(yùn)用上比過去更加頻繁，為了確保車輛平安正點(diǎn)，剛好為主業(yè)服務(wù)的原則，在車輛有限、人員驚慌的狀況下，優(yōu)先支配長途、檢查用車，科學(xué)合理地支配市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)營。全年長途用車達(dá)次，剛好高效的確保了分行各處室工作的順當(dāng)開展。

二、雖然工作驚慌，但我并沒有放松對駕駛員的平安思想教化。在平常的工作中，我把與交管部門的溝通、溝通也作為工作重點(diǎn)，隨時(shí)與交管部門聯(lián)系，利用業(yè)余時(shí)間組織駕駛員定期進(jìn)行各種平安教化學(xué)習(xí)，提高了大家的平安意識(shí)。全年平安行駛里程達(dá)到萬公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車任務(wù)，使公司車隊(duì)這個(gè)窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽(yù)。

三、我作為一名車隊(duì)的管理者，同時(shí)也是一名駕駛員，準(zhǔn)點(diǎn)接送領(lǐng)導(dǎo)、支配各處室用車是我應(yīng)盡的職責(zé)，我一絲不茍的履行著各項(xiàng)職責(zé)。我深知成果的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平常主動(dòng)與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、沖突，使大家能夠在出車時(shí)都有一個(gè)良好的精神面貌，確保了行車的平安。為使駕駛員能夠在辛苦了一個(gè)月后盡早領(lǐng)取應(yīng)得的酬勞，我每月月末都加班加點(diǎn)趕制《駕駛員出車統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，從未延誤差費(fèi)的發(fā)放。全年共發(fā)放差費(fèi)元。

四、在公司成立時(shí)間短，各項(xiàng)資金驚慌的狀況下，為了能更好地為公司節(jié)約每一分錢，針對車輛的維護(hù)、保養(yǎng)、裝璜以及其他費(fèi)用的支出，我親自到定點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通、洽談、摸底，在備件允許的狀況下，盡量節(jié)約每一筆費(fèi)用，避開各種奢侈和重復(fù)花銷的狀況發(fā)生。

通過近一年的工作，雖然取得了肯定的成果，但也存在著不足。在新的一年里，我會(huì)接著在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，克服困難，接著保持和發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，努力改正存在的問題，力爭把車隊(duì)建設(shè)成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應(yīng)主副業(yè)分別的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，特制定了××年的工作目標(biāo)：

⒈加強(qiáng)教化，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務(wù)的信念和決心。

⒉加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高車管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅(jiān)毅后備作用。

⒊抓好基礎(chǔ)管理工作，提高平安運(yùn)營的意識(shí)，加強(qiáng)駕駛員綜合素養(yǎng)教化。

⒋堅(jiān)持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增加服務(wù)意識(shí)。

⒌主動(dòng)協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)做好對基層車輛收回后的各項(xiàng)管理工作，使其平穩(wěn)過渡，并能及早正常的投入運(yùn)營。

以上是我過去一年的工作匯報(bào)和××年的工作支配，

為使車隊(duì)工作在新的一年里能夠取得更大的成果，提高車隊(duì)整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù)，把車隊(duì)建成一支責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿足的車輛營運(yùn)隊(duì)伍，我會(huì)再接再厲，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的希望，為公司的發(fā)展盡我微薄之力，請各位領(lǐng)導(dǎo)對我××年的工作提出珍貴看法和建議。

說實(shí)在話，今日很累！！可能是因?yàn)楦忻傲税蓗~~

快半年沒有感冒過的我，竟然感冒了~~~~~

今日很累，一早就幫芳姐跑了趟地稅局，去把稅務(wù)卡續(xù)期，于是乎我便莽撞地到了地稅局?。?/p>

到了地稅局后，我便問前臺(tái)說是不是按16號(hào)那個(gè)窗口，前臺(tái)文員竟然叫我去找專管員~~

到了我找到了專管，專管員又說這不應(yīng)當(dāng)問前臺(tái)，應(yīng)當(dāng)?shù)?6號(hào)窗口??！

當(dāng)場暈死了，前臺(tái)竟然不清晰究竟是什么回事，害得我多跑了一趟~~~~

從今我總結(jié)了教訓(xùn)：凡是涉及發(fā)票的，記得一律都到16號(hào)窗口問那個(gè)辦理人員，前臺(tái)，感覺好奢侈，什么都不會(huì)，比我還要差，！！心里暗自想：不如我來做好了~~~呵呵

回到了事務(wù)所，我起先做之前花姐交待的東西，就是把個(gè)人所得稅申報(bào)表里面的收入總額統(tǒng)計(jì)起來~~~

還好有阿媚幫我的忙，很快就打好了~~

但是更加困難的事情在后面！！~~~

我們一整幫人在檔案室那里找那本不知道還有沒有歸檔的底稿~~~

天啊，要找到什么時(shí)候啊~~~假如是有的話，即使放錯(cuò)地方總會(huì)發(fā)覺的~~~

但是將整間檔案室都翻完了，都沒有看得到那本底稿~~~

于是，一整個(gè)下午我都是在檔案室找檔案，復(fù)印文件！??！

找檔案很累啊，要逐本逐本地翻開來找啊~~~

明天還要接著找呢??！~~唉

加油吧，努力吧，工作不是那么簡單的！~~~~~~~~

3月21日星期日晴

3月19日，下午3:00，教化局其次會(huì)議室，赴上海掛職培訓(xùn)的骨干老師召開專題會(huì)。這是馬鞍山市教化局第八批組團(tuán)培訓(xùn)，學(xué)員涵蓋全市（含當(dāng)涂縣）5個(gè)學(xué)科組別，分別有中學(xué)語文、數(shù)學(xué)，小學(xué)語文、數(shù)學(xué)，中學(xué)物理，共23人。

馬鞍山教化局20xx春季骨干老師培訓(xùn)班一行23人，今日早晨7：00，在教化局大門口結(jié)集完畢，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。

今日是3月21日，春分，晝夜平分，春光明媚，一個(gè)立蛋的日子。帶著幾許的興奮、眾人的期盼，我們踏上了赴上海培訓(xùn)征程。7：45過南京繞城收費(fèi)站，7：55過滬寧高速馬路收費(fèi)站?？赡苁軗P(yáng)沙天氣的影響，太陽早已升起，幾許的刺眼，灰蒙蒙的一片。8：06，離開南京，進(jìn)入鎮(zhèn)江。8：45，進(jìn)入竇莊服務(wù)區(qū)，稍作停留。9：07，進(jìn)入常州。11：32，進(jìn)入上海城區(qū)，下高架橋蓮花路。順著上海南站，上滬閔路，11：40，來到上海航空酒店。方略公司派員來接。馬鞍山團(tuán)23人一起吃旅游餐，隨后五個(gè)學(xué)科分五組前往各自掛職的學(xué)校。

接待我們的是上海方略教化，這是一家中國基礎(chǔ)教化領(lǐng)域?qū)I(yè)的培訓(xùn)詢問機(jī)構(gòu)。下午14;00，方略公