2023年汽車維修企業(yè)管理制度

2023年汽車維修企業(yè)管理制度汽車修理企業(yè)管理制度1

一、質(zhì)量管理及質(zhì)量保證期制度

質(zhì)量管理及質(zhì)量保證期制度范例

1、依照國家規(guī)定，對竣工出廠的車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度。

2、質(zhì)量保證期按以下規(guī)定執(zhí)行：

a、汽車和危急貨物運(yùn)輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

b、摩托車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛7000公里或者80日；維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛800公里或者10日。

c、其他機(jī)動(dòng)車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車行駛6000公里或者60日；維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車行駛700公里或者7日。

以上質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。質(zhì)量保證期從車輛竣工出廠或簽發(fā)竣工出廠合格證之日起起先計(jì)算。

d、質(zhì)量保證期內(nèi)，因修理質(zhì)量緣由造成機(jī)動(dòng)車無法正常運(yùn)用進(jìn)廠返修的車輛，免返修工料費(fèi)。

e、在質(zhì)量保證期內(nèi)，機(jī)動(dòng)車因同一故障或修理項(xiàng)目經(jīng)兩次修理仍不能正常運(yùn)用的，負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機(jī)動(dòng)車修理業(yè)戶，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)修理費(fèi)用。

3、以上質(zhì)量保證期僅適用于車輛竣工出廠后，托修方嚴(yán)格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程和車輛走合期規(guī)定，合理運(yùn)用、正常維護(hù)的狀況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

二、修理企業(yè)經(jīng)營管理制度

修理企業(yè)經(jīng)營管理制度范例一

三、修理企業(yè)環(huán)境愛護(hù)制度

修理企業(yè)環(huán)境愛護(hù)制度范例

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境愛護(hù)方針，遵守國家《環(huán)境愛護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境愛護(hù)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。

2、主動(dòng)防治廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質(zhì)和噪聲對環(huán)境的污染與危害，按生氣工藝安裝、配置“三廢”處理、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施。

3、定期進(jìn)行環(huán)境愛護(hù)教化和環(huán)保常識培訓(xùn)，教化職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和環(huán)境愛護(hù)制度。

4、嚴(yán)格執(zhí)行汽車排放標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)施在用車輛的檢查／維護(hù)制度（I／M制度），限制在用車輛的排放污染，在修理作業(yè)過程中，嚴(yán)禁運(yùn)用不合格的凈扮裝置。

5、嚴(yán)格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術(shù)性能良好，在修理作業(yè)過程中，嚴(yán)禁運(yùn)用不合格的消聲裝置。

6、車輛竣工出廠前，要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo)，對尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，不得出廠。

四、車輛修理檔案管理制度

車輛修理檔案管理范例

1、檔案存放要有序，查找便利，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。

2、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)剛好修補(bǔ)。

3、依據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要?jiǎng)偤脗浞荨?/p>

4、各班組負(fù)責(zé)人要對本部門運(yùn)用的檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場不得存有或運(yùn)用失效的文件、資料。

5、各班組每年對檔案進(jìn)行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。

6、修理車輛實(shí)行一車一檔制，二級維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括修理合同、檢驗(yàn)記錄、修理人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員名單，竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。

7、檔案的借閱必需辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。

五、修理企業(yè)人員培訓(xùn)制度

修理企業(yè)人員培訓(xùn)制度范例

1、企業(yè)員工的培訓(xùn)工作由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，廠（公司）工會(huì)或其它職能部門（人員）負(fù)責(zé)詳細(xì)措施落實(shí)。

2、企業(yè)每次組織一次集中政治學(xué)習(xí)，剛好向員工實(shí)行黨和國家的方針、政策以及相關(guān)規(guī)定。

3、企業(yè)的相關(guān)部門（人員）應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)狀況，適時(shí)開展技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動(dòng)，使員工不斷吸取新學(xué)問、新技術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

4、充分利用企業(yè)內(nèi)部設(shè)施，開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，營造“人人刻苦鉆研技術(shù)，個(gè)個(gè)爭當(dāng)生產(chǎn)能手”的深厚氛圍。

5、激勵(lì)職工開展自學(xué)、互幫互學(xué)活動(dòng)，對學(xué)有成就的視情作適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。

6、堅(jiān)持持證上崗制度，對有資質(zhì)要求的崗位，應(yīng)組織人員參與專業(yè)培訓(xùn)和考核，在取得相應(yīng)資格證書后，方可支配上崗工作。

六、修理設(shè)備管理制度

修理企業(yè)設(shè)備管理制度范例

1、設(shè)備操作工在獨(dú)立運(yùn)用設(shè)備前，須駕馭該設(shè)備的操作技能。

2、設(shè)備運(yùn)用應(yīng)定人定機(jī)，對公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。

3、操作工要養(yǎng)成自覺愛惜設(shè)備的習(xí)慣。班前班后仔細(xì)擦試設(shè)備及注油潤滑工作，使設(shè)備常常保持良好的潤滑與清潔。

4、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理運(yùn)用設(shè)備，管好設(shè)備附件。

5、對私自操作設(shè)備人員，要進(jìn)行肅穆的指責(zé)教化，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。

6、設(shè)備管理員應(yīng)依據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測量裝置的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期。

7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)常規(guī)修理設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)，做好記錄交設(shè)備管理員驗(yàn)收。

8、設(shè)備修理以外修為主，本單位操作人員協(xié)作，設(shè)備管理員做好修理記錄。

9、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)剛好停機(jī)，運(yùn)用部門應(yīng)馬上通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請修理人員檢查解除故障。當(dāng)修理人員在解除故障時(shí)，操作人員應(yīng)主動(dòng)幫助修理人員解除故障。

10、對設(shè)備運(yùn)用年久，部件嚴(yán)峻損壞，又無法修復(fù)和沒有改造價(jià)值的，可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請經(jīng)理批準(zhǔn)。

11、對設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好全部記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。

七、修理企業(yè)配件管理制度

修理企業(yè)配件管理制度范例

1、自覺遵守各項(xiàng)管理制度，倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

2、剛好做好供方的選擇、評審工作。依據(jù)生產(chǎn)須要?jiǎng)偤镁幹七x購 安排單，安排單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近選購 。

3、材料及零配件進(jìn)庫前要驗(yàn)收，末閱歷收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫，不準(zhǔn)運(yùn)用。

4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實(shí)物三符合。

5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。

6、保持倉庫整齊，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。

7、庫管員依據(jù)前臺傳來的備料單打算材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必需交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。

8、加強(qiáng)對舊料的管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車主。

9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度，不得隨意加價(jià)。

10、倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次清倉盤點(diǎn)，消退差錯(cuò)，壓縮庫存

八、修理企業(yè)出廠合格證管理制度

修理企業(yè)出廠合格證管理制度范例

1、凡進(jìn)廠進(jìn)行二級維護(hù)以上級別修理（含總成）的車輛，竣工出廠均需發(fā)放合格證。

2、車輛維護(hù)竣工合格證由廠總檢驗(yàn)員簽發(fā)。

3、總檢驗(yàn)員應(yīng)仔細(xì)核對承修車輛的修理、檢驗(yàn)（測）記錄，并進(jìn)行最終檢驗(yàn)，確認(rèn)車輛修理項(xiàng)目符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后，方可簽發(fā)合格證。

4、合格證上應(yīng)注明承修車輛進(jìn)、出廠時(shí)間、車號、發(fā)動(dòng)機(jī)號、車架號等相關(guān)信息。

5、合格證必需按依次號簽發(fā)，經(jīng)加蓋單位印章并由簽發(fā)人簽字后方為有效，存根歸入修理檔案。

6、不得對未經(jīng)修理的`車輛或外單位修理車輛簽發(fā)虛假合格證。

九、修理企業(yè)進(jìn)廠檢驗(yàn)制度

修理企業(yè)進(jìn)廠檢驗(yàn)制度范例

1、車輛送修時(shí)，應(yīng)具有保修內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)檔案資料。

2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)對送修車輛進(jìn)行預(yù)檢，按規(guī)范填寫《車輛修理檢驗(yàn)單》。

3、車輛預(yù)檢時(shí)，依據(jù)駕駛員的反映及該技術(shù)檔案和修理檔案，通過檢測或測試、檢查，確定基本作業(yè)內(nèi)容，并告知托修方。

4、得到托修方確認(rèn)后，與托修方簽訂修理合同，辦理交接手續(xù)。隨車運(yùn)用的工具和備用品，不屬于汽車附件范圍的應(yīng)由托修方自行保管。

5、調(diào)度人員將修理作業(yè)單下派車間，車輛進(jìn)入作業(yè)車間。

十、修理企業(yè)過程檢驗(yàn)制度

修理企業(yè)過程檢驗(yàn)制度范例

1、過程檢驗(yàn)實(shí)行自檢、互檢和專職檢驗(yàn)相結(jié)合的“三檢“制度。

2、檢驗(yàn)內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗(yàn)，主要零部件的檢驗(yàn)，各總成組裝、調(diào)試檢驗(yàn)。

3、各檢驗(yàn)人員依據(jù)分工，嚴(yán)格依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法仔細(xì)檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄。

4、經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目，需重新作業(yè)，不得進(jìn)入下一道工序。

5、對于影響平安行車的零部件，肯定要嚴(yán)格限制運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，對不符要求的零部件應(yīng)予以修理或更換，剛好通知前臺，并幫助前臺向車主做好說明工作。

6、對于新購總成件，必需依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。

十一、修理企業(yè)竣工檢驗(yàn)制度

修理企業(yè)竣工檢驗(yàn)制度范例

1、汽車修理竣工檢驗(yàn)由專職檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、汽車修理竣工檢驗(yàn)內(nèi)容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗(yàn)收。

3、修竣車輛竣工檢驗(yàn)嚴(yán)格依據(jù)《營運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》（GB/T18565-20xx）要求進(jìn)行。首先進(jìn)行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進(jìn)行路試，對于路試中所發(fā)生的不正常現(xiàn)象，要仔細(xì)復(fù)查。路試合格后重新進(jìn)行底盤檢查，確保各項(xiàng)技術(shù)性能合格后由總檢開具出廠合格證。

4、對于進(jìn)行二級維護(hù)及以上修理作業(yè)的車輛，除上述檢驗(yàn)內(nèi)容外，還必需經(jīng)計(jì)量認(rèn)證的汽車綜合性能檢測站檢測合格。

5、嚴(yán)禁為檢驗(yàn)不合格的車輛開具竣工出廠合格證。

6、竣工檢驗(yàn)合格的車輛實(shí)行規(guī)定的質(zhì)量保證期制度。

十二、機(jī)動(dòng)車修理服務(wù)承諾

機(jī)動(dòng)車修理服務(wù)承諾范例

1、為用戶供應(yīng)全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)口號，一心一意忠誠為用戶服務(wù)，并仔細(xì)執(zhí)行上級對機(jī)動(dòng)車修理管理的各項(xiàng)規(guī)定，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)。

2、對用戶修理的車輛，仔細(xì)檢查并做好項(xiàng)目記錄，聽取用戶提出故障問題，填寫好修理項(xiàng)目，作出估價(jià)單，用戶簽名認(rèn)可。

3、在修理過程中，發(fā)覺須增加修理項(xiàng)目，剛好與用戶聯(lián)系，說明狀況，取得用戶的答復(fù)再施工，對用戶有不明之處賜予熱忱耐性說明。

4、對修理的車輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹立急用戶所急，實(shí)施24小時(shí)服務(wù)，為用戶排優(yōu)解難，配備有出外救濟(jì)和挽救車輛的人員。

5、對出廠修理車輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，按國家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按項(xiàng)目保質(zhì)期保修。

6、對須要購件進(jìn)行修理的車輛，保證能主動(dòng)向車主就價(jià)格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作具體解答，征得車辦法見再作處理。

十三、機(jī)動(dòng)車修理服務(wù)規(guī)范

機(jī)動(dòng)車修理服務(wù)規(guī)范范例

一、禮貌周到

服務(wù)公開

1、接待員應(yīng)身穿統(tǒng)一、整齊的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。

2、耐性聽取客戶訴求，實(shí)事求是與客戶溝通，敬重客戶的知情權(quán)。

3、為客戶供應(yīng)全程服務(wù)，接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。

4、公開有關(guān)證照、主要的修理項(xiàng)目及其工時(shí)收費(fèi)表、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序。

5、公開投訴電話，設(shè)置看法薄、投訴箱，對客戶的看法、投訴要有答復(fù)。

二、環(huán)境整齊

管理有序

1、廠區(qū)環(huán)境保持清潔，廠房光明、通風(fēng)，各區(qū)域、崗位有標(biāo)識。

2、各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資剛好清理。

3、廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的場所。

4、接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規(guī)范化、制度化。

5、實(shí)行定人定崗定責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。

三、明碼標(biāo)價(jià)

收費(fèi)合理

1、企業(yè)應(yīng)編制修理工時(shí)定額表、工時(shí)費(fèi)用明細(xì)表。

2、確定修理項(xiàng)目時(shí)，要以檢測診斷結(jié)果為依據(jù)。

3、修理配件、材料要有進(jìn)出臺帳記錄，進(jìn)貨票據(jù)要妥當(dāng)保存。

4、修理收費(fèi)應(yīng)合法、合理，符合修理行業(yè)的整體水平。

5、修理費(fèi)用結(jié)算后，將工時(shí)、材料明細(xì)單交客戶，修理收費(fèi)要運(yùn)用合法收費(fèi)憑證。

四、信守合同

保證質(zhì)量

1、承修車輛要簽訂合同或托修單，明確修理項(xiàng)目、費(fèi)用、質(zhì)量保證期和雙方責(zé)任。

2、保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，為客戶排憂解難。

3、修理人員要持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行修理質(zhì)量三級檢驗(yàn)制度，保存檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。

4、對修理配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)，不運(yùn)用假冒、偽劣配件、材料。

5、質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5％，機(jī)動(dòng)車修理經(jīng)營者要主動(dòng)對出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。

十四、返修車輛的處理規(guī)定

返修車輛的處理規(guī)定范例

1．凡返修車輛，有檢驗(yàn)技術(shù)人員負(fù)責(zé)鑒定，派工。

2．屬材料配件質(zhì)量問題造成的返工，承修人負(fù)責(zé)拆裝，材料供應(yīng)部門擔(dān)當(dāng)全部材料費(fèi)用。

3．屬加工件的質(zhì)量問題造成的返工，承修人員負(fù)責(zé)拆裝，加工人員擔(dān)當(dāng)全部材料費(fèi)用，并對過程檢驗(yàn)人員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。

4．屬裝配質(zhì)量問題造成的返工，承修人員負(fù)責(zé)拆裝，并擔(dān)當(dāng)返修材料費(fèi)用，過程檢驗(yàn)人員及出入庫技術(shù)檢驗(yàn)人員都要進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。

5．因質(zhì)量檢驗(yàn)人員漏檢造成的返工，應(yīng)加重對檢驗(yàn)人員的懲罰。

6．凡平安部件及重大的責(zé)任返工，負(fù)責(zé)技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。

十五、機(jī)動(dòng)車修理接車管理制度

機(jī)動(dòng)車修理接車管理制度范例

1、業(yè)務(wù)接待室整齊、舒適，業(yè)務(wù)接待設(shè)施齊全。

2、業(yè)務(wù)接待員應(yīng)具備助工或高級技工以上職稱，有機(jī)動(dòng)車修理兩年以上的從業(yè)閱歷；能嫻熟運(yùn)用檢測設(shè)備分析診斷故障；具備修理業(yè)務(wù)的綜合處理實(shí)力和自覺服務(wù)意識。

3、業(yè)務(wù)接待員要向客戶了解車輛故障狀況和以往的修理狀況，并做好記錄；要與客戶一起在現(xiàn)場核實(shí)行駛證、發(fā)動(dòng)機(jī)號碼、車架號碼；要對車輛進(jìn)行技術(shù)狀況檢查和故障診斷。

4、需會(huì)診才能確認(rèn)故障時(shí)，應(yīng)告知客戶有關(guān)會(huì)診規(guī)定，征得客戶同意后，再組織會(huì)診。會(huì)診后，必需出具故障診斷報(bào)告。

5、業(yè)務(wù)接待員應(yīng)向客戶具體說明車輛技術(shù)狀況、故障診斷看法、建議修理項(xiàng)目、作業(yè)內(nèi)容、配件價(jià)格、修理時(shí)間和修理費(fèi)用，并做好接車記錄。

6、客戶同意托付修理時(shí)，雙方必需簽訂修理合同或托修單。

7、業(yè)務(wù)接待員必需填寫交接車清單，記錄車輛裝備狀況，對車輛狀態(tài)（包括發(fā)動(dòng)機(jī)號碼、車架號碼）予以確認(rèn)。交接車時(shí)，客戶在交接車清單上簽名認(rèn)可。

8、更換的配件由客戶自己帶來的，要填寫《客戶自帶配件登記表》，并對自帶配件的質(zhì)量責(zé)任作出約定。

9、會(huì)診出具診斷報(bào)告后，客戶不托付修車時(shí)，可向客戶收取適當(dāng)?shù)脑\斷費(fèi)用，并將診斷報(bào)告交客戶。

10、業(yè)務(wù)接待員要將接車記錄、修理合同或托修單、交接車清單、自帶配件登記表、故障診斷報(bào)告等資料歸檔保存。

十六、機(jī)動(dòng)車修理竣工交車管理制度

機(jī)動(dòng)車修理竣工交車管理制度范例

1、修理竣工后，應(yīng)對機(jī)動(dòng)車內(nèi)外進(jìn)行清理，并停放到竣工交車位置。

2、修理竣工及結(jié)算出修理費(fèi)用后，剛好通知客戶，商定交車時(shí)間。

3、業(yè)務(wù)接待員陪伴客戶驗(yàn)車時(shí)，應(yīng)對機(jī)動(dòng)車的修理質(zhì)量、技術(shù)狀況、外觀、內(nèi)飾、附件、裝備以及發(fā)動(dòng)機(jī)號碼、車架號碼予以確認(rèn)。客戶認(rèn)可后，應(yīng)在交接車清單上簽收。

4、業(yè)務(wù)接待員和結(jié)算員應(yīng)對客戶提出的異議做出說明，協(xié)商解決，并剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。協(xié)商不成時(shí)，可向行業(yè)主管部門申請調(diào)解。

5、竣工車輛離廠時(shí)，業(yè)務(wù)接待員應(yīng)將竣工檢驗(yàn)單、出廠合格證、工時(shí)費(fèi)用清單、配件材料明細(xì)表、修理發(fā)票以及從該車換下的舊零件交還給客戶。

6、建立竣工出廠車輛的修理資料檔案和結(jié)算檔案，做好跟蹤服務(wù)。

十七、機(jī)動(dòng)車修理救援工作制度

機(jī)動(dòng)車修理救援工作制度范例

1、自覺遵守國家有關(guān)機(jī)動(dòng)車修理管理的方針政策和法律法規(guī)，仔細(xì)執(zhí)行機(jī)動(dòng)車修理救援網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方案。

2、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，實(shí)行24小時(shí)晝夜修理服務(wù)。

3、建立機(jī)動(dòng)車修理救援責(zé)任制，配備救援設(shè)施，落實(shí)救援人員，聽從調(diào)度指揮。做到有求必應(yīng)，有應(yīng)必救，不拒絕施救，不延誤施救期限。

4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)范，建立救援車輛修理技術(shù)資料和臺帳，保證機(jī)動(dòng)車修理質(zhì)量。不高報(bào)低做，不運(yùn)用假冒偽劣配件。

5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)。不弄虛作假、巧立項(xiàng)目、多收亂收修理費(fèi)用。

6、熱忱服務(wù)，主動(dòng)主動(dòng)地為故障車輛駕乘人員排憂解難，幫助駕乘人員支配食宿和人員、物資的換乘、駁載。不刁難車主、不拖延工時(shí)。

7、自覺接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理和社會(huì)各界的監(jiān)督評議。

十八、機(jī)動(dòng)車修理現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度

機(jī)動(dòng)車修理現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度范例

1、廠區(qū)整齊、布局合理，應(yīng)設(shè)有總成修理間、工具庫房、配件庫房和廢舊件存放庫房，制度要齊全，并統(tǒng)一格式上墻張貼。廠房各工位明顯處張貼該崗位平安操作規(guī)程，在特別區(qū)域（如發(fā)電房、油料房等）、特別工位、特別設(shè)備要于醒目處張貼禁止事項(xiàng)。

2、設(shè)備、工具配備合理、齊全，性能良好，實(shí)行定置管理。

3、修理人員著裝整齊、清潔，佩戴工作牌，持證上崗。

4、修理過程中實(shí)行“三不落地”（工具不落地、配件不落地、油污不落地），保持工作場地的清潔。

5、修理過程的每道工序都要檢驗(yàn)，并在過程檢驗(yàn)單上記錄，合格才可放行。

6、必需追加修理項(xiàng)目時(shí),須由技術(shù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并征得客戶同意后,方能增加費(fèi)用起先施工,并同時(shí)要追加工作單或在原工作單上補(bǔ)項(xiàng)。

7、在修理過程中，須要更換配件而修理合同又未約定時(shí)，須由技術(shù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并征得客戶同意后，方可更換。

8、更換配件時(shí)，應(yīng)以舊件換取庫房的新件，同時(shí)舊件應(yīng)交庫房保存，修理工不得私自保存。修理工位不得存放在修車輛配件以外的其他配件。

9、修理過程中拆下待裝的配件和領(lǐng)用待裝的配件要妥當(dāng)保管，防止配件串換或丟失，做到原件裝回原車。

10、客戶自己帶來的配件存放于配件庫房，由修理工領(lǐng)用。

11、須要用比較法推斷配件性能時(shí)，應(yīng)運(yùn)用合格的標(biāo)準(zhǔn)配件，不得借用其他車輛的配件用作試驗(yàn)，用于比較試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)配件要集中保管。

12、全部修理工序結(jié)束后，必需進(jìn)行修理質(zhì)量竣工檢驗(yàn)，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格，簽名后方可通知客戶接車。

13、須要延期交車時(shí)，業(yè)務(wù)接待員應(yīng)提前通知客戶并做好說明,小修車至少提前一小時(shí),大修車至少提前一天。

十九、技術(shù)檔案管理規(guī)定

技術(shù)檔案管理規(guī)定范例

1、技術(shù)檔案，指本企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所用的一切重要圖片、圖紙、光碟、圖書、報(bào)表、技術(shù)資料、有關(guān)設(shè)備、技術(shù)的文字說明等技術(shù)文件，整理后歸并文件檔案。

2、本廠設(shè)置技術(shù)檔案有：修理汽車技術(shù)質(zhì)量檔案，車間、辦公室基建檔案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、工藝文件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等生產(chǎn)技術(shù)檔案、設(shè)備檔案和科研產(chǎn)品開發(fā)檔案。

3、本廠技術(shù)檔案室由技術(shù)部門負(fù)責(zé)建立、保管、運(yùn)用或供應(yīng)運(yùn)用。保管工作由技術(shù)部指定專人負(fù)責(zé)。

4、每當(dāng)檔案資料進(jìn)入本企業(yè)、技術(shù)部應(yīng)在一周內(nèi)建立檔案。建檔時(shí)要分類編號，登記立卷歸檔，并進(jìn)行必要的整理編制卡片，以利查閱。

5、技術(shù)檔案不外借。內(nèi)部技術(shù)人中辦理借閱手續(xù)后，可以借閱，但屬隱私的資料不得外借，不得隨意復(fù)印。技術(shù)檔案閱后要?jiǎng)偤脷w還并辦理歸還手續(xù)。

6、技術(shù)部定期對技術(shù)檔案進(jìn)行鑒定，確定保管年限，剛好毀銷失去運(yùn)用價(jià)值的檔案。

二十、汽車進(jìn)出廠登記制度

汽車進(jìn)出廠登記制度范例

1、車輛進(jìn)廠送修時(shí)，客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象，供應(yīng)技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。

2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員應(yīng)仔細(xì)聽取客戶陳述，了解車輛技術(shù)狀況。

3、車輛進(jìn)入預(yù)檢工位，檢驗(yàn)人員經(jīng)過檢驗(yàn)確認(rèn)修理項(xiàng)目，交前臺對修理費(fèi)用進(jìn)行預(yù)核算，然后與客戶簽訂修理合同。

4、車輛進(jìn)入待修區(qū)，等待修理。

5、汽車修理竣工檢驗(yàn)合格后，依據(jù)工時(shí)、材料結(jié)算清單結(jié)清費(fèi)用，向車輛托修方供應(yīng)結(jié)算憑證和竣工出廠合格證。

6、建立修理車輛檔案。

二十一、修理企業(yè)試車管理制度

修理企業(yè)試車管理制度范例

1、車輛經(jīng)總裝檢驗(yàn)符合質(zhì)量要求，才能移交調(diào)試，否則試車人員可拒絕路試。

2、試車人員須持有駕駛執(zhí)照和試車員證，并嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)。路試前，調(diào)試人員應(yīng)按規(guī)定的檢驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，確保試車平安。

3、路試中，應(yīng)按規(guī)定的路途行駛，并懸掛試車牌照，主修人員須伴同試車，以便剛好解除故障。

4、試車須按規(guī)定的路程（一般不少于5Km），并按修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，推斷和衡量發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤的工作狀況。

5、試車后，要調(diào)整、解除全部在路試中發(fā)覺的故障和缺陷，直至合格后方可交車出廠。

6、嚴(yán)格實(shí)施試車作業(yè)，確保試車平安和檢驗(yàn)質(zhì)量，仔細(xì)填寫路試記錄。

二十二、外購與外協(xié)配件驗(yàn)收制度

外購與外協(xié)配件驗(yàn)收制度范例

1、外購配件入庫前，須由專人進(jìn)行相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)。

2、入庫配件必需有合格證和質(zhì)保書，禁止“三無”配件入庫。

3、不符合質(zhì)量要求的配件，應(yīng)由原選購 人員負(fù)責(zé)退貨。

4、配件檢驗(yàn)人員應(yīng)剛好向廠（公司）領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)供貨質(zhì)量，以便調(diào)整供貨渠道。

5、外協(xié)加工件裝車前，必需由專職人員進(jìn)行檢驗(yàn)，對不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不得裝車，并由相關(guān)人員責(zé)成加工單位返工。

6、外購基礎(chǔ)件、外協(xié)加工件的檢驗(yàn)資料應(yīng)歸入車輛修理檔案。

二十三、修理費(fèi)用結(jié)算制度

修理費(fèi)用結(jié)算制度范例

1、修理費(fèi)用的結(jié)算應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，不得弄虛作假。

2、修理費(fèi)用的結(jié)算工作由結(jié)算員擔(dān)當(dāng)，不得由其他人員替代。

3、結(jié)算員對承修車輛修理項(xiàng)目和領(lǐng)用配件應(yīng)具體審核，并填寫清單。對有疑問的應(yīng)當(dāng)了解清晰后再予結(jié)算。

4、修理費(fèi)用結(jié)算按省交通廳、省物價(jià)局制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

5、對修理車輛運(yùn)用的配件數(shù)量、價(jià)格及購進(jìn)地應(yīng)具體分列，分別核算相關(guān)費(fèi)用。

6、核算人員應(yīng)不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，防止產(chǎn)生收費(fèi)糾紛。對形成的各種結(jié)算單證，剛好整理歸檔，以備查驗(yàn)。

二十四、修理質(zhì)量檢驗(yàn)制度

修理質(zhì)量檢驗(yàn)制度范例

1、汽車修理質(zhì)量檢驗(yàn)采納自檢、互檢和專職檢驗(yàn)相結(jié)合的方法。

2、企業(yè)總檢驗(yàn)員全面負(fù)責(zé)承修車輛的質(zhì)量檢驗(yàn)、外購和外協(xié)件的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

3、各班組設(shè)專職檢驗(yàn)員，對本班組承修車輛的關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，并負(fù)責(zé)其它項(xiàng)目的抽驗(yàn)工作。

4、業(yè)務(wù)接待員負(fù)責(zé)承修車輛的進(jìn)廠檢驗(yàn)工作。

5、總檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)對承修車輛出廠前的最終檢查工作，并對符合竣工標(biāo)準(zhǔn)的車輛簽發(fā)出廠合格證。

6、承修車輛未經(jīng)質(zhì)檢人員驗(yàn)收合格的，不得交與用戶運(yùn)用，不得結(jié)算修理費(fèi)用。

7、各級檢驗(yàn)人員應(yīng)仔細(xì)做好檢驗(yàn)紀(jì)錄并剛好整理，交特地人員歸檔保存。

8、檢驗(yàn)人員應(yīng)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)采納新工藝、新技術(shù)，并指導(dǎo)生產(chǎn)工人提高操作水平。

二十五、明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定

明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定范例

1、凡涉及到與客戶有關(guān)的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，必需以顯示板或公告形式，設(shè)置與張貼在客戶易于看到位置；

2、必需將經(jīng)過行管部門、工商局審批的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示于客戶；

3、其內(nèi)容包括：工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、加價(jià)率及其他服務(wù)費(fèi)；

4、嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)工商管理部門制定的價(jià)格體系，不準(zhǔn)擅自提價(jià)、降價(jià)；

5、仔細(xì)執(zhí)行規(guī)定，不得暗箱操作，不得隨意更改公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

6、價(jià)格體系如有變動(dòng)須剛好向有關(guān)部門申報(bào)，待批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；

7、杜絕欺詐行為，杜絕不正值競爭行為，以誠待客，誠信經(jīng)營。

二十六、財(cái)務(wù)管理制度

財(cái)務(wù)管理制度范例

1、堅(jiān)決執(zhí)行政府有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的各項(xiàng)法規(guī)、政策和制度，依法經(jīng)營。

2、財(cái)務(wù)管理工作由分管責(zé)任人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3、嚴(yán)格駕馭成本開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行成本分析，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

4、合理運(yùn)用流淌資金，削減資金占用，保障生產(chǎn)運(yùn)行。

5、建立規(guī)范的會(huì)計(jì)賬冊，做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。

6、照實(shí)申報(bào)，繳納稅費(fèi)，定期上報(bào)各種報(bào)表。

7、嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度，全部票據(jù)須先審核、后報(bào)銷。

8、對不符合國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律的單據(jù)，不得報(bào)銷入賬。

二十七、用戶投訴受理制度

用戶投訴受理制度范例

1、用戶投訴受理工作由廠（公司）分管經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，必要時(shí)指定專人承辦。

2、受理人員對客戶的投訴應(yīng)耐性聽取，具體記錄，明確答復(fù)期限。

3、對客戶的投訴內(nèi)容，按下列原則由相關(guān)人員負(fù)責(zé)處理答復(fù)：

（1）、對員工服務(wù)質(zhì)量的投訴，由廠（公司）領(lǐng)導(dǎo)或指派專人進(jìn)行調(diào)查；

（2）、對修理質(zhì)量的投訴，由總檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)調(diào)查；

（3）、對收費(fèi)價(jià)格的投訴，由分管經(jīng)營的廠（公司）領(lǐng)導(dǎo)或指派專人進(jìn)行調(diào)查；

4、定期或不定期召開用戶座談會(huì)，主動(dòng)征詢客戶看法和要求，樹立企業(yè)良好形象。

5、對重點(diǎn)客戶開展上門服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)了解出廠車輛的技術(shù)狀況，不斷提高修理質(zhì)量。

6、根據(jù)行業(yè)管理部門要求，向客戶公開投訴電話，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

二十八、業(yè)務(wù)接待制度

業(yè)務(wù)接待制度范例

1、業(yè)務(wù)接待員應(yīng)提前15分鐘到崗，做好打算工作。

2、業(yè)務(wù)接待場所應(yīng)保持整齊，不得擺放雜物。

3、客戶休息室設(shè)施和器具應(yīng)擺放整齊，保持干凈，本企業(yè)員工不得享用。

4、業(yè)務(wù)接待員上崗應(yīng)穿著企業(yè)統(tǒng)一服飾，并佩戴胸卡。

5、接待用戶應(yīng)文明禮貌，主動(dòng)熱忱，不使客戶久等。

6、對客戶闡述的看法和提出的要求，應(yīng)仔細(xì)聽取，耐性答復(fù)。

7、對承修車輛應(yīng)作具體檢查，并做好記錄，重要物品應(yīng)妥當(dāng)處理。

8、報(bào)修單、修理合同必需經(jīng)客戶簽字認(rèn)可。

9、修竣車輛應(yīng)清洗干凈，手續(xù)齊全，交車剛好。

10、承修車輛的修理檔案應(yīng)記錄完整，保存完好。

二十九、計(jì)量管理制度

計(jì)量管理制度范例

1、按生產(chǎn)須要購置的計(jì)量器具必需有CMC標(biāo)記，計(jì)量器具的有關(guān)資料、合格證、說明書等應(yīng)存檔。

2、運(yùn)用計(jì)量器具必需按操作規(guī)程進(jìn)行操作，運(yùn)用時(shí)當(dāng)心輕放，嚴(yán)禁亂擲，并按要求妥當(dāng)保管。

3、計(jì)量器具在運(yùn)用過程中發(fā)覺故障失準(zhǔn)不得私自拆卸，應(yīng)剛好送交有關(guān)部門進(jìn)行處理。

4、運(yùn)用計(jì)量器具應(yīng)有檢定合格證，計(jì)量器具應(yīng)按周期送檢，不得超期運(yùn)用。

5、不能用或多余閑置的計(jì)量器具，要?jiǎng)偤梅獯?、?bào)停。

汽車修理企業(yè)管理制度2

工程所需的材料試檢驗(yàn)報(bào)告及合格證

一砌體

1、水泥出廠合格證（含出廠試驗(yàn)報(bào)告）復(fù)試報(bào)告、

2、磚（砌塊）出廠合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告、復(fù)試報(bào)告

3、砂漿試塊試壓報(bào)告

二混凝土

1、混凝土外加劑產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告和復(fù)試報(bào)告

2、預(yù)應(yīng)力孔道灌漿用外加劑產(chǎn)品合格證及進(jìn)場復(fù)驗(yàn)報(bào)告

3、粉煤灰合格證及進(jìn)場復(fù)驗(yàn)報(bào)告

4、砂、石料進(jìn)場復(fù)試報(bào)告

5預(yù)制構(gòu)件、預(yù)拌混凝土合格證

6、混凝土開盤鑒定

7、預(yù)拌混凝土運(yùn)輸單

8、混凝土土試塊試驗(yàn)報(bào)告（含拆模強(qiáng)度報(bào)告）

9、抗?jié)B混凝土試塊抗?jié)B試驗(yàn)報(bào)告

10、混凝土試壓報(bào)告

11、鋼筋合格證（出場檢驗(yàn)報(bào)告）、復(fù)試報(bào)告

12、預(yù)應(yīng)力錨具、夾具和連接器合格證

13、鋼筋機(jī)械連接件合格證

14、鋼筋機(jī)械連接型式檢驗(yàn)報(bào)告

15、焊接材料合格證及復(fù)試報(bào)告

16、其他鋼材（鋼筋）連接合格證、復(fù)試報(bào)告

注：合格證及復(fù)印件應(yīng)作相應(yīng)的注明（原件存放處、批號、代表數(shù)量、運(yùn)用部位、人員、日期等）

三、裝飾

1、飾面板（磚）產(chǎn)品合格證、復(fù)驗(yàn)報(bào)告

2、吊頂、隔墻龍骨產(chǎn)品合格證

3、門窗產(chǎn)品合格證及復(fù)驗(yàn)報(bào)告

注：特種門窗應(yīng)有生產(chǎn)許可證書、鑒定證書。建筑外窗應(yīng)有三性試驗(yàn)（抗風(fēng)壓性能、空氣滲透性能和雨水滲透性能）檢測報(bào)告。

4、隔墻墻板以及吊頂、隔墻面板產(chǎn)品合格證

5、人造木板合格證、甲醛含量復(fù)驗(yàn)報(bào)告

6、玻璃產(chǎn)品合格證、性能檢測報(bào)告

注：平安玻璃應(yīng)有＂三C＂認(rèn)證證書

7、室內(nèi)用大理石、花崗巖、墻地磚及其他無機(jī)非金屬材料放射性檢測報(bào)告、自然花崗巖放射性復(fù)驗(yàn)報(bào)告

8、涂料產(chǎn)品合格證、性能檢測報(bào)告

9、裱糊用壁紙、墻布產(chǎn)品合格證、性能檢測報(bào)告

10、軟包面料、內(nèi)襯產(chǎn)品合格證、性能檢測報(bào)告

11、飾面磚后置埋件現(xiàn)場拉拔力強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告

12、飾面磚粘結(jié)強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告？

13、室內(nèi)環(huán)境檢測報(bào)告

14、輕質(zhì)墻板合格證及型式檢驗(yàn)報(bào)告

注：

民用建筑工程室內(nèi)裝飾裝修材料應(yīng)有有害物質(zhì)含量檢測報(bào)告，防火材料應(yīng)由有相應(yīng)資質(zhì)等級的檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告

合格證及復(fù)印件應(yīng)作相應(yīng)的.注明（原件存放處、代表數(shù)量、運(yùn)用部位、人員、日期等）

四防水保溫

1、各種防水材料和保溫材料合格證、復(fù)試報(bào)告

2、節(jié)能、保溫檢測報(bào)告

五、地質(zhì)

1、土壤試驗(yàn)報(bào)告

2、地表土壤氡濃度檢測報(bào)告

3、地基承載力（強(qiáng)度）檢測報(bào)告

4、地基釬探記錄

5、級配砂石檢測報(bào)告

六給排水

閥門、調(diào)壓裝置、消防設(shè)備、衛(wèi)生潔具、給水設(shè)備、中水設(shè)備、排水設(shè)備、采暖設(shè)備、熱水設(shè)備、散熱器、鍋爐及附屬設(shè)備、各類開（閉）式水箱（罐）、分（集）水器、平安閥、水位計(jì)、減壓閥、熱交換器、補(bǔ)償器、疏水器、除污器、過濾器、游泳池水系統(tǒng)設(shè)備等應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量合格證及相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告。

對于國家及山東省有規(guī)定的特定設(shè)備及材料，如消防、衛(wèi)生、壓力容器等，應(yīng)附有相應(yīng)資質(zhì)檢驗(yàn)單位供應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告。如平安閥、減壓閥的調(diào)試報(bào)告、鍋爐（承壓設(shè)備）焊縫無損探傷檢測報(bào)告、給水管道材料衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告、衛(wèi)生器具環(huán)保檢測報(bào)告、水表和熱量表計(jì)量檢定證書等。

化學(xué)供水建（管）材必需供應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)部門產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證明文件。屬于“山東省建設(shè)工業(yè)產(chǎn)品登記備案”范圍內(nèi)的產(chǎn)品應(yīng)有“產(chǎn)品登記備案證書”

合格證及復(fù)印件應(yīng)作相應(yīng)的注明（原件存放處、批號、代表數(shù)量、運(yùn)用部位、人員、日期等）

七電氣

1）主要的電氣設(shè)備和材料必需有出廠合格證書，進(jìn)場應(yīng)進(jìn)行開箱驗(yàn)收。對質(zhì)量有異議的應(yīng)送有資質(zhì)的檢測單位進(jìn)行檢測。

2）電力變壓器、柴油發(fā)電機(jī)組、高壓成套配電柜、蓄電池柜、不間斷電源柜、限制柜（屏、臺）應(yīng)有出廠合格證、生產(chǎn)許可證、CCC”認(rèn)證標(biāo)記和認(rèn)證證書復(fù)印件及試驗(yàn)記錄。

低壓成套配電柜、動(dòng)力、照明配電箱（盤、柜）應(yīng)有出廠合格證、生產(chǎn)許可證、“CCC”認(rèn)證標(biāo)記和認(rèn)證證書復(fù)印件及試驗(yàn)記錄。

電動(dòng)機(jī)、電加熱器、電動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)和低壓開關(guān)設(shè)備應(yīng)有出廠合格證、生產(chǎn)許可證、“CCC”認(rèn)證標(biāo)記和認(rèn)證證書復(fù)印件。

3）電線、電纜、照明燈具、開關(guān)、插座、風(fēng)扇及附件應(yīng)有出廠合格證、“CCC”認(rèn)證標(biāo)記和認(rèn)證證書復(fù)印件。電線