【金山區(qū)某小區(qū)居民生活垃圾分類工作情況分析（報告）5200字】

上海金山區(qū)S小區(qū)居民生活垃圾分類工作情況分析報告TOC\o"1-3"\h\u16595引言 引言改革開放后，國內(nèi)公司通過不斷學習和借鑒國外先進的管理方法和經(jīng)驗，大大提高了自己的業(yè)務(wù)管理水平，但在實際情況下，中資公司與發(fā)達國家相比仍有一定差距。通常情況下，公司團隊的組成是非常具體的，基本上是公司在發(fā)展過程中遇到特殊情況時臨時組成的，大多數(shù)團隊成員沒有接受專業(yè)培訓(xùn)。彼此合作的能力不強，團隊的穩(wěn)定性也不高。針對這種情況，筆者特意選擇了以上海堡壘實業(yè)有限公司隊伍建設(shè)實踐問題為分析重點，以探索有價值的觀點，進一步加強隊伍建設(shè)，使上海堡壘實業(yè)有限公司在未來的發(fā)展過程中實現(xiàn)了長期穩(wěn)定的發(fā)展。一、上海堡壘實業(yè)有限公司隊伍建設(shè)現(xiàn)狀上海堡壘實業(yè)有限公司成立于2009年07月09日，注冊地位于上海市金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)亭楓公路6325號，法定代表人為徐真軼。經(jīng)營范圍包括許可項目：貨物進出口；技術(shù)進出口；道路貨物運輸。一般項目：保險箱、保管箱柜、防盜門、電子安防設(shè)備、辦公設(shè)備、監(jiān)測和檢測設(shè)備設(shè)計生產(chǎn)銷售；市場營銷策劃；金屬材料銷售；金屬制品銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；包裝材料及制品銷售；木制容器銷售；儀器儀表銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（一）建立公司員工隊伍建設(shè)體制蘇州?？滤茧姎庥邢薰緢F隊設(shè)總監(jiān)1名，按照區(qū)域城市數(shù)量設(shè)總經(jīng)理—市場經(jīng)理—產(chǎn)品經(jīng)理—技術(shù)經(jīng)理—技術(shù)人員?？偨?jīng)理根據(jù)公司的戰(zhàn)略設(shè)定目標；目標設(shè)定后將其合理分配給部門經(jīng)理；做好人員配置，制定費用計劃，并拓展城市的目標，定期對市場及同品類產(chǎn)品調(diào)研，及時向公司反饋相關(guān)信息等。市場經(jīng)理負責與各部門密切配合，做好所屬渠道的客戶服務(wù)工作；對業(yè)績的考察評估以及加強渠道開拓、維護與客戶管理；與所屬渠道的客戶談判溝通；及時匯總、匯報情況，并提出合理建議。產(chǎn)品經(jīng)理負責重點客戶的生意管理，完成年度聯(lián)合生意計劃的談判及目標達成；與區(qū)域同事協(xié)調(diào)溝通，共同完成全年各項KPI及項目；在預(yù)算范圍內(nèi)進行資源整合；管理直供客戶訂單管理;同區(qū)域同事協(xié)調(diào)溝通共同完成各項基礎(chǔ)工作。技術(shù)經(jīng)理負責對項目進行管理，包括對應(yīng)終端客戶的各項工作進展和質(zhì)量，完成上級下達的業(yè)績指標，提高團隊的績效產(chǎn)出。技術(shù)人員是團隊管理最底層，協(xié)助技術(shù)經(jīng)理完成業(yè)績指標，還需輔助管理人員隊伍，提高其業(yè)績水平，使其更好地服務(wù)于消費者。（二）設(shè)計績效考核機制建立團隊的目標是完成項目設(shè)計，增加其他業(yè)務(wù)的利潤并保持良好的客戶聯(lián)系。自團隊建設(shè)以來，蘇州?？滤茧姎庥邢薰緞?chuàng)建并發(fā)布了較為完整的提案，主要針對團隊建設(shè)內(nèi)容與團隊建設(shè)的未來發(fā)展有關(guān)。該公司的高級管理層已經(jīng)表達了對團隊建設(shè)和員工績效的認識。經(jīng)理和人力資源部門根據(jù)公司現(xiàn)有資源，制定了相關(guān)的后續(xù)培訓(xùn)計劃，主要培訓(xùn)方法包括培訓(xùn)和輔導(dǎo)。主管與人力資源部門一起確定評估工具，并每六個月評估一次繼任培訓(xùn)的有效性。如果繼培訓(xùn)計劃實施后繼任者的工作能力有了顯著提高，按照先前制定的計劃進行。（三）員工隊伍建設(shè)的成效第一，加大了對培訓(xùn)經(jīng)費的投入。上海堡壘實業(yè)有限公司積極認真掌握專業(yè)人才的發(fā)展目標方向和職業(yè)崗位的匹配程度,除了必須進行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)外,上海堡壘實業(yè)有限公司也力建立一套將業(yè)務(wù)發(fā)展與人員素質(zhì)成長等因素緊密相關(guān)的培訓(xùn)機制,為上海堡壘實業(yè)有限公司儲備一批優(yōu)秀的人才。在培訓(xùn)任務(wù)全部完成后,開展了對工作人員進行考察評估等工作,以期能夠更好的檢驗他們的學習效果,切實挖掘出培訓(xùn)的價值。第二,強化了中層經(jīng)營管理技術(shù)人才的培訓(xùn)。優(yōu)秀的企業(yè)中層經(jīng)營者和管理人員,能夠使企業(yè)在高級領(lǐng)導(dǎo)與基層員工之間起到很好的交流與橋梁作用。培養(yǎng)一批優(yōu)秀的高素質(zhì)中層經(jīng)營管理技術(shù)人才,達到全體公司上下齊心、令行禁止,提升企業(yè)的綜合競爭力。二、上海堡壘實業(yè)有限公司隊伍建設(shè)存在的問題（一）團隊目標不清晰不一致幾乎所有公司都將設(shè)定清晰明確的發(fā)展目標。就相對于大海里航行的船只必須有明燈導(dǎo)向，以便團隊成員可以了解公司的發(fā)展方向。從這個角度看，公司能否嚴格整合自身的管理結(jié)構(gòu)，合理制定公司發(fā)展目標，組建一支高效的團隊，不僅會影響企業(yè)的長遠發(fā)展，而且會影響其成員的個人工作條件。從實際情況看，現(xiàn)階段上海堡壘實業(yè)有限公司的團隊發(fā)展目標尚不明確，內(nèi)部成員無法就團隊發(fā)展方向達成一致共識，成員的個人行為還相對不規(guī)范。在某種程度上，團隊內(nèi)部的管理系統(tǒng)被架空，不能有效地規(guī)范員工的個人行為。例如，2016年，上海堡壘實業(yè)有限公司設(shè)定的項目目標是在公司內(nèi)部多個部門合作的前提下制定的。這樣，領(lǐng)導(dǎo)可以設(shè)定總體目標，以有效地實現(xiàn)公司的目標。它分為幾個小任務(wù)，一些部門負責人將這些小任務(wù)分解為內(nèi)部團隊。但是，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，團隊目標不明確，員工對團隊目標的理解不準確。（二）缺乏有效的團隊規(guī)范團隊的核心概念不是簡單地將人們聚在一起，而是將許多具有不同技能的人結(jié)合起來，以通過補充技能有效地完成團隊的目標。團隊的組成應(yīng)該能夠統(tǒng)一每個團隊成員的價值管理，個人管理規(guī)范，個人思想，并整合成員的優(yōu)勢和個人能力以創(chuàng)建1+1>2。要達到這種效果，團隊成員必須約束自身的行為，嚴格遵守團隊規(guī)范的管理規(guī)定，并在此基礎(chǔ)上，通過相互協(xié)調(diào)，完成工作，實現(xiàn)團隊的共同目標，實現(xiàn)合理分工。在上海堡壘實業(yè)有限公司隊伍建設(shè)的實際情況下，團隊成員思想上不統(tǒng)一，公司也不形成統(tǒng)一的企業(yè)文化。當前的管理條例不是很完整。它限制了團隊成員的行動，行動仍然表現(xiàn)出明顯的隨機性。（三）缺乏良好的溝通充分理解在現(xiàn)代社會中影響人際關(guān)系的不是距離，而是影響心理的障礙，這一點很重要。團隊領(lǐng)導(dǎo)者需要擺脫他們才能組建一支高效的團隊。就必須消除這種人際關(guān)系中的隔閡，協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，促進了成員之間的相互交流。提高團隊凝聚力。但是，現(xiàn)在上海堡壘實業(yè)有限公司成員之間缺乏基本的相互信任會削弱團隊的凝聚力，其主要原因如下（1）平等規(guī)范的溝通網(wǎng)絡(luò)不暢。一個高效的團隊應(yīng)該能夠討論團隊中的所有內(nèi)容，而不必擔心成員之間的煩惱，但是進行順暢溝通的前提是確保順暢的溝通渠道。成員使用交流與其他成員共享資源并完成共同合作，但是目前上海堡壘實業(yè)有限公司尚未有效地建立有效的交流平臺，成員之間存在不規(guī)范的交流問題。（2）團隊溝通的互動性很差。我們可以將交流視為一個周期性的互動過程。有效的溝通應(yīng)包括三個階段：第一階段，傳播者主動傳輸信息，第二階段，使用各種現(xiàn)代媒體傳輸和接收信息。第三階段，信息的接收者在接收到信息之后，將反饋通過媒體傳遞給載體。只能說，只有通過上述三個步驟才能進行有效的溝通。上海堡壘實業(yè)有限公司內(nèi)部團隊的成員也經(jīng)常交流，但很少遵循作者的上述三個步驟，并且經(jīng)常無法收到信息并停止回應(yīng)。（3）有效溝通手段單一。交流的方式多種多樣，成員可以根據(jù)實際現(xiàn)場的需要選擇多種交流方式。例如，聆聽，會議，對話，訪談都是有效的公司溝通方式。企業(yè)只能依靠這種溝通方式。它可以有效地促進團隊內(nèi)部良好溝通的形成。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的交流方式已逐漸被線上溝通所取代。上海堡壘實業(yè)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)也與員工進行溝通，但是由于管理者誤解了溝通只是口頭交流，因此大多數(shù)人在實際的溝通過程中選擇。但是，在實際的溝通中，由于各種因素而經(jīng)常選擇各種溝通方法，并且溝通的內(nèi)容取決于實際的場景或工作內(nèi)容。三、促進上海堡壘實業(yè)有限公司隊伍建設(shè)的對策（一）明確團隊共同目標首先，上海堡壘實業(yè)有限公司應(yīng)根據(jù)團隊的實際情況制定清晰的團隊目標。應(yīng)根據(jù)SMART原則制定目標，以建立實質(zhì)性的指標，并考慮商業(yè)市場規(guī)模，競爭格局和投資。經(jīng)理在充分考慮規(guī)模和其他因素的情況下，詳細制定和分解了實施每個團隊成員的總體目標。目標分解為每個成員的績效目標，使成員可以在實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的同時推動團隊的共同目標。此外，處理個人目標與團隊目標矛盾的措施。在上海堡壘實業(yè)有限公司的隊伍建設(shè)中，個人目標和團隊目標不可避免地發(fā)生沖突，為了有效解決這一矛盾，公司必須將成員的個人績效評估結(jié)果作為指導(dǎo)。就團隊內(nèi)部成員的意見而言，建立合理的共同目標，并進行協(xié)調(diào)和協(xié)作以實現(xiàn)團隊目標，從而有效地完成團隊工作任務(wù)。（二）構(gòu)筑團隊良好規(guī)章條例團隊的組成基于科學而健全的管理條例，健全的管理法規(guī)可以使團隊成員感到規(guī)則和法規(guī)存在，同時，他們不會討厭管理法規(guī)，并且會逐漸限制自己的行動。使團隊可以逐步成長壯大并健康成長。首先，讓團隊成員相信管理者只是系統(tǒng)的表面執(zhí)行者。任何違反系統(tǒng)的人都必須受到管理員的懲罰。包括管理人員無一例外。其次，上海堡壘實業(yè)有限公司的高級管理層應(yīng)編寫了團隊成員手冊，以便所有團隊成員都可以遵守團隊成員手冊。在加入的第一天，團隊成員應(yīng)該熟悉團隊成員手冊中的每條細則。第三，條例的制定和實施應(yīng)當公正，公正，條例中的漏洞應(yīng)及時得到更新和彌補。團隊成員擁有絕對的發(fā)言權(quán)。團隊成員是第一個發(fā)現(xiàn)公司管理漏洞的人，任何發(fā)現(xiàn)這些漏洞的人都會被交給領(lǐng)導(dǎo)。如果報告或提出可行性建議，公司將提供創(chuàng)新獎勵以鼓勵提議者。告知團隊的每一個成員都是公司的家人，保護整個團隊的利益，并為公司的成長和實力做出自己的貢獻。最后，追求管理體系的創(chuàng)新意識，發(fā)現(xiàn)管理中的漏洞，及時補充管理體系，營造一種文化氛圍，使企業(yè)可以不斷完善系統(tǒng)，追求卓越。（三）優(yōu)化團隊內(nèi)部溝通方式對于上海堡壘實業(yè)有限公司團隊內(nèi)部溝通的改善有三條建議：首先，通過擴大溝通渠道，加強團隊的知識共享渠道，增加了團隊成員之間的信任和親密感。除了工作和例行會議外，還可以創(chuàng)建技能學習小組來研究技術(shù)問題。累積一段時間過后，可以構(gòu)建一個虛擬的技能學習平臺來進行知識共享。團隊成員定期舉行講座和演講，并且主題不限于工作。另外，任務(wù)可能包括成員的愛好和其他技能。定期組織小組活動，例如團隊聚餐，成員生日，外展培訓(xùn)和知識競賽，以促進團隊成員之間的情感交流。其次，在團隊溝通中，必須遵循自信互動，平等溝通和深度反饋的原則，以便團隊成員可以互相學習，共同推動團隊績效的整體提高。最后，提高團隊溝通技巧，以適應(yīng)組織的多樣性問題。上海堡壘實業(yè)有限公司需要加強溝通技巧。管理者應(yīng)了解成員在交流中的禁忌，積極傾聽并理解對方的真實意圖，并鼓勵他們在聆聽時點頭，拍手，微笑并鼓勵他們。該溝通媒介選擇上不僅被團隊成員接受，而且方便快捷。結(jié)論就企業(yè)的隊伍建設(shè)而言，有兩個問題亟待解決。一是如何將隊伍建設(shè)與外部環(huán)境和發(fā)展趨勢相匹配，二是企業(yè)團隊內(nèi)部環(huán)境中客觀存在的現(xiàn)實問題。對于隊伍建設(shè)與外部環(huán)境的匹配，我們可以通過科學細致的環(huán)境分析來發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛在機會；對于團隊內(nèi)部的問題，我們應(yīng)該通過問題的出現(xiàn)來發(fā)現(xiàn)問題的根源，并找到風險的實際根源。只有把機遇和風險結(jié)合起來，我們才能制定應(yīng)對策略，增強優(yōu)勢，避免弱點。并從上海堡壘實業(yè)有限公司的實際案例出發(fā)，在隊伍建設(shè)過程中遇到的問題及解決方案。參考文獻[1]李山楠.國有企業(yè)團建現(xiàn)狀及建議研究[J].新商務(wù)周刊,2019,000(013):P.224-224.[2]鄭世展.AF門業(yè)公司隊伍建設(shè)問題研究[D].2018.[3]李偉.吉林省H公司S項目隊伍建設(shè)與管理問題研究[D].2019.[4]牛銀賢.MS銀行宛都分行零售業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)研究[D].2018.[5]于方麗,謝輝,張海鴻,等.西安航空學院科研創(chuàng)新隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀及其途徑[J].教育現(xiàn)代化,2018,v.5(28):225