大學生網上購物情況統(tǒng)計

大學生網上購物情況統(tǒng)計分析鞠孟芮20145915財務管理摘要：本文結合對74名大學生的調查問卷所得的結果，用統(tǒng)計分析的定量分析對大學生的網購現(xiàn)狀進行分析。隨著網絡的普及和中國電子商務的迅猛發(fā)展，網上購物已經從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，從當初霧里看花、遙不可及，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式，以其特殊的優(yōu)勢沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和消費方式。作為對新鮮事物接受最快及對網絡信息最敏感的人群，大學生已成為網購市場上不可忽視的一支生力軍。對問卷進行量化并進行統(tǒng)計分析是調查的重點，同樣的統(tǒng)計數據，由于分析方法的不同以及對數據的理解不同，可能會得到完全相反的結果。1當前大學生網購情況統(tǒng)計結果分析1.1網購經歷表一：是否經常上網購物？選項小計比例是的4864.86%偶爾2432.43%很少22.7%本題有效填寫人次74表二：網上購物的頻率選項小計比例一天一次34.05%一周一次2736.49%一月一次4358.11%半年一次11.35%本題有效填寫人次74調查結果顯示，64.86%的大學生經常網購，部分同學甚至衣食住行只要能在網上解決的都在網上解決。沒有網購過的同學也都因為身邊同學網購而或多或少地對網購有所了解，大學生中幾乎沒有人不知道網購。這表明，在大學生這一群體中，網購已深入人心，正在改變著大學生們的生活、消費方式。1.2網購金額圖一：網上購物一次的消費額為多少？由圖一可知，眾數屬于“50-200元”這一類別，大部分大學生每月網購的花費在200元以內，占到了86.49%，與目前大學生總體消費水平基本相符。但仍有13.51%的大學生網購金額在200元以上，甚至部分超過了500元。1.3商品種類表四：網上經常購買的商品類型選項小計比例圖書2027.03%服裝6486.49%化妝品2128.38%禮品2837.84%電子產品1925.68%食品4459.46%生活與體育用品2939.19%車票3040.54%電影票3547.3%音像制品22.7%本題有效填寫人次74對74個變量P1到P10進行聚類分析，它們都是0一l變量(選取該項時取為1，否則為0)?？衫肧PSS軟件分析，最終聚類分析結果為：（1）P1（2）P2、P3、P4、P6、P7、P8（3）P5、P9、P10通過聚類分析，就可以將網購商品分類，（1)歸類為學習，(2)歸類為生活，（3）歸類為娛樂。調查結果顯示，大學生在網上最常購買的是生活用品，娛樂所占比重也較大。1.4購物網站的選擇表五：知道下列哪幾個電子商務網站？選項小計比例淘寶網7398.65%卷皮網68.11%當當4560.81%京東商城5675.68%本題有效填寫人次74表六：從哪里知道這個網站？選項小計比例報紙912.16%電視3040.54%搜索引擎4864.86%在線廣告3952.7%電子郵件810.81%朋友推薦5777.03%本題有效填寫人次74表七：喜歡這些網站的原因選項網站名氣大信譽很好產品豐富而便宜送貨時間短購買程序簡單售后服務好本題有效填寫人次目前購物網站主要分B2C（商家—消費者）和C2C（消費者—消費者）兩類。B2C購物網主要有當當、卓越亞馬遜及其他團購網等大型網站，C2C購物網主要有淘寶、易趣等。調查結果顯示，大學生經常選擇的主要有淘寶、當當、京東等。這表明，大學生在購物網站的選擇上呈現(xiàn)明顯的品牌偏好，偏向于選擇知名度高、信譽良好的網站。1.5選擇網購的原因表八：選擇網上購物的理由選項小計比例操作方便、節(jié)約時間3243.24%產品選擇更多樣2736.49%價格便宜912.16%送貨上門68.11%本題有效填寫人次74調查結果顯示，大學生選擇網購的主要原因有網購操作方便、節(jié)約時間、商品價格便宜、產品選擇多樣。這一結果表明，操作方便、選擇多樣、價格便宜是大學生選擇網購的三大主要原因。1.6網購的流程和服務表九：覺得網上購物的流程是否方便安全？選項小計比例很方便4459.46%一般3040.54%不方便00%本題有效填寫人次74表十：對網上購物的產品質量滿意嗎？選項小計比例非常滿意22.7%很滿意810.81%一般6081.09%不滿意22.7%非常不滿意22.7%本題有效填寫人次74設非常不滿意為1,不滿意為2,一般為3,滿意為4,非常滿意為5已知Q1=不滿意=2，Q3=一般=3四分位差：QD=Q3－Q1=3–2=1表十一：對網上購物的配送速度滿意嗎？選項小計比例很滿意68.11%一般6790.54%不滿意11.35%本題有效填寫人次74表十二：對網上購物的服務態(tài)度滿意嗎？選項小計比例很滿意1722.97%一般5777.03%不滿意00%本題有效填寫人次74被調查者表示遭遇過貨實不符的現(xiàn)象,當消費者打開某些同類商品進行比較時，發(fā)現(xiàn)大部分的圖片和商品描述幾近一模一樣，很難分辨出到底哪個才是自己真正需要的。經調查得知，許多賣家信用標識是偽造的，讓消費者真假難辨。售后服務機制也十分匱乏。1.7網上購物發(fā)展前景表十三：認為網上購物還存在哪些需要改進的地方？選項小計比例商品問題(如質量、種類)6587.84%賣家誠信和服務問題6081.08%商品配送問題4054.05%付款和網絡安全問題2837.84%程序復雜,不易操作912.16%本題有效填寫人次74表十四：認為網上購物的前景怎樣？選項小計比例發(fā)展空間很大，會被人接受5777.03%很難說，畢竟存在很多問題2027.03%短期不會有較大發(fā)展34.05%本題有效填寫人次74隨著網購熱潮的興起,大學生群體越來越傾向于這一便捷與時尚相結合的新型購物方式,大學生網購已經逐漸成為一種發(fā)展趨勢。然而,從當前資料統(tǒng)計來看,大學生在選擇網絡購物時往往存在著過多的沖動因素,在這樣的前提下,大學生網絡欺詐、網絡陷阱等問題頻頻發(fā)生,使得大學生網購危機重重。由此可見,大學生網購過程還是應當慎重和理智,及時端正自身的網購心理,能夠有效辨別網絡購物中的陷阱,最大程度保障自身的利益。2結論與討論(1)從大學生網購情況的調查統(tǒng)計結果,進行分析，大學生群體的網購價值取向主要表現(xiàn)為以下三個方面:其一,大學生網購傾向于豐富多樣的商品種類。網購在虛擬的世界里進行，大學生消費群體能夠根據這一特征來選擇自身需要的商品。其二，僅僅是價格方面就極其符合學生的心理特征,網購減去了大量的費用開支，這也使得網購熱潮在大學生群體中愈演愈烈。其三,快遞行業(yè)的發(fā)展是促進大學生網購泛濫的另一重要原因。（2）大學生作為網購消費的主體，網購時要盡量選擇信譽度高、評級比較高的商家進行交易，并要與其他網絡商品進行比較，貨比三家．擇