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文檔簡介

這是一套全方位解決電召難題的方案智能解決方案電召

電召目的介紹1出租車電召行業(yè)作為城市交通的重要組成部分，為促進城市經(jīng)濟發(fā)展、方便群眾出行、擴大社會就業(yè)、樹立城市形象等方面發(fā)揮了重要作用。本電召方案是目前全國電召方案中最完善的。

目的：提高出租車服務質(zhì)量，提升城市整體形象。解決市民打的難，等待時間長問題。降低車輛空駛率。增加司機的收入。降低出租車公司運營成本。

電召系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)2

電召系統(tǒng)三大中心3

電召入口介紹

電話人工電召4電話拔號叫車方法無需學習適合所有人……and……四大電召入口電話自動電召打車易APP電召使用“打車易”APP或微信公眾號叫車……微信公眾號電召

電話人工電召流程4.112345

電話人工電召平臺4.2乘客來電調(diào)度平臺自動彈出新建電召單，并顯示乘客電話號碼。調(diào)度平臺功能實時對講記錄電召業(yè)務短信收發(fā)對講語音回放車輛信息查詢車輛位置查看車輛狀態(tài)查看車輛軌跡回放區(qū)域選車超速報警提示

電話無人電召流程（整個過程無需人工參與）5.112345

無人電召Flash視頻演示5.2電話下單司機接單后終端顯示6.1車載終端-H7功能實時對講接收短信歷史語音回放司機信息顯示服務評價

乘客移動端功能介紹7“打車易”APP功能自動定位查看附近的空車一鍵下單常用地址保存歷史訂單查詢司機黑名單叫車積分服務評價“打車易”微信功能自動定位一鍵下單常用地址保存歷史訂單查詢司機黑名單服務評價

移動端電召流程7.1

“打車易”APP使用流程介紹

7.21、注冊“打車易”帳號2、注冊成功后可在地圖上看到附近出租車和自己位置；選擇要去的地點3、點擊“呼叫出租車”按鈕，平臺將你的訂單發(fā)送給附近的出租車司機4、當有司機接單后，將顯示司機的信息5、上車后點擊“確認上車”按鈕，對本次乘車服務評價即可

“打車易”微信使用流程介紹

7.31、關(guān)注“打車易”微信公眾號，并綁定手機號2、選擇要去的地點，并確定“呼叫出租車”3、平臺將你的訂單發(fā)送給附近的出租車司機4、當有司機接單后，將顯示司機的信息5、到達目的地后點擊“確認到達”按鈕，對本次乘車服務評價即可司機移動端接單提示展示7.4司機端APP接單車載終端H7彈單后臺生成電召記錄8

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