人力資源規(guī)劃·能力要求

人力資源規(guī)劃·能力要求.txt32因為愛心，流浪的人們才能重返家園；因為愛心，疲憊的靈魂才能活力如初?？释麗坌?，如同星光渴望彼此輝映；渴望愛心，如同世紀(jì)之歌渴望永遠(yuǎn)被唱下去。一、工作崗位分析的程序（一）準(zhǔn)備階段1．根據(jù)工作崗位分析總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。２．設(shè)計崗位調(diào)查方案。包括：明確崗位調(diào)查的目的；確定調(diào)查的對象和單位；確定調(diào)查項目；確定調(diào)查表格和填寫說明；確定調(diào)查的時間、地點和方法。3．做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。４．根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。５．組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。（二）調(diào)查階段主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，應(yīng)靈活地運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的數(shù)據(jù)資料。對各項調(diào)查事項的重要程度、發(fā)生頻率應(yīng)詳細(xì)記錄。（三）總結(jié)分析階段本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)，它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。二、起草和修改工作說明書的具體步驟1．需要在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草出工作說明書的初稿。２．企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家，包括各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)管理人員，分別召開有關(guān)工作說明書的專題研討會，對工作說明書的訂正、修改提出具體意見。3．將工作說明書的＂審批稿＂交總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)并頒布執(zhí)行。三、工作崗位設(shè)計的基本方法(一)傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)具體步驟：（1）選擇研究對象；（2）用直接觀察法記錄全部事實；（3）分析事實，找出方案；（4）提出改進(jìn)方法，研究效果；（5）貫徹執(zhí)行新方法。具體技術(shù)：1、程序分析。以生產(chǎn)過程中的作業(yè)、運輸及檢驗等環(huán)節(jié)為對象。（1）作業(yè)程序圖。提供整個生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互間的關(guān)系。（2）流程圖。用于分析研究某種鏟平、零部件或一項工作任務(wù)的加工過程。（3）流線圖。又稱線圖，用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程。（4）人—機(jī)程序圖。亦稱聯(lián)合程序圖，顯示機(jī)手并動的操作程序圖。（5）多作業(yè)程序圖。以多個崗位的多名員工以及所操縱的設(shè)備為對象繪制的程序圖。研究多個崗位分工與協(xié)作關(guān)系。（6）操作人程序圖。也稱左右手操作程序圖，按崗位員工操作時的連續(xù)動作及先后順序繪制的程序圖。2、動作研究。動作經(jīng)濟(jì)原理可以分為：（1）人體利用。（2）工地布置和工作條件的改善。（3）有關(guān)工具與設(shè)備的設(shè)計。（二）現(xiàn)代工效學(xué)方法研究在生產(chǎn)勞動中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律，人機(jī)匹配、以及在工程技術(shù)總體設(shè)計中“人機(jī)”關(guān)系（三）其他可以借鑒的方法工業(yè)工程：就是通過研究、分析和評估，對人機(jī)系統(tǒng)的每個組成部分都進(jìn)行設(shè)計，乃至再設(shè)計、再改善，將各個組成部分恰當(dāng)?shù)木C合起來構(gòu)造成一個整體系統(tǒng)，以實現(xiàn)生產(chǎn)要素合理配置優(yōu)化運行，保證以低成本、低消耗、安全、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時、高效地完成生產(chǎn)任務(wù)，最終達(dá)到預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)。工業(yè)工程的功能具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新等四個方面。PS：人力資源部經(jīng)理工作說明書一、基本資料(1分)崗位名稱：人力資源部經(jīng)理崗位等級：XXXXXX崗位編碼：XXXXXX所屬部門：人力資源部直接上級：總經(jīng)理直接下級：人力資源部副經(jīng)理定員標(biāo)準(zhǔn)：1人分析日期：XX年XX月二、崗位職責(zé)(2分)(一)概述(二)工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。2、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。3、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲備。4、負(fù)責(zé)各種績效管理制度的制定。5、負(fù)責(zé)各種薪酬管理制度的制定。6、負(fù)責(zé)處理員工勞動關(guān)系。7、完成公司交付的其他任務(wù)。三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員(二)與其他崗位關(guān)系1、內(nèi)部聯(lián)系2、外部聯(lián)系四、工作內(nèi)容和要求(2分)1、統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源發(fā)展戰(zhàn)略2、負(fù)責(zé)建立人力資源工作體系。3、負(fù)責(zé)人力資源制度的建立。包括：用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。4、企業(yè)文化建設(shè)：塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化。5、人才信息庫建設(shè)。6、其他：及時處理公司管理中重大人力資源問題、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作任務(wù)。五、工作權(quán)限(2分)1、對本部門的工作具有指導(dǎo)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2、具有對上級合理化建議權(quán)。3、上級賦予的其他權(quán)利。六、勞動條件和環(huán)境(2分)能夠滿足工作需要的室內(nèi)條件和環(huán)境。七、工作時間(2分)實行每周40小時的標(biāo)準(zhǔn)工時制。八、任職資格(2分)l、本科以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。2、3年以上人力資源部工作經(jīng)驗，其中2年以上同職工作經(jīng)驗。3、通曉現(xiàn)代人力資源工作原理及各項體系流程。4、具有良好的凝聚力和團(tuán)隊合作精神。九、身體條件(2分)身體健康、精力充沛。十、心理品質(zhì)要求(2分)良好的心理素質(zhì)，能承受來自內(nèi)外部工作的較大壓力。十一、專業(yè)知識和技能要求(2分)通曉現(xiàn)代人力資源工作原理及各項體系流程，具有良好的協(xié)調(diào)力和控制力。十一、績效考評(1分)1、德：敬業(yè)愛崗，忠于職守。2、能：較高的業(yè)務(wù)能力和管理水平。3、勤：符合公司的相關(guān)規(guī)定。4、績：有效領(lǐng)導(dǎo)本部門的全面工作，達(dá)到各項工作要求。四、核定用人數(shù)量的基本方法1.按勞動效率定員方法（一）制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作（勞動）效率。（二）按勞動效率定員的方法：1．根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數(shù)，計算公式為：其中：工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率計算。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法來計算定員。機(jī)器制造、紡織企業(yè)應(yīng)以效率和設(shè)備定員為主。2.按設(shè)備定員方法（一）定員方法依據(jù)：根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)。（二）定員方法歸屬：屬于按效率定員的一種特殊的形式，公認(rèn)的勞動效率表現(xiàn)為看管定額。（三）定員方法適用：機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。機(jī)器制造、紡織企業(yè)應(yīng)以此法為主。3.按崗位定員１．定員方法依據(jù)：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。２．適用：①連續(xù)性生產(chǎn)裝置（或設(shè)備）組織生產(chǎn)的企業(yè)：如冶金、化工、煉油、造紙、玻璃制瓶、煙草，以及機(jī)械制造、電子儀表等各類企業(yè)中使用大中型連動設(shè)備的人員。②一些既不操縱設(shè)備又不實行勞動定額的人員2．具體方法：①設(shè)備崗位定員：適用于在設(shè)備和裝置開動的時間內(nèi)，必須由單人看管（操縱）或多崗位多人共同看管（操縱）的場合。②工作崗位定員：適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實行定額的人員。如檢修工、檢驗工、值班電工，以及茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。這種定員方法和單人操縱的設(shè)備崗位定員的方法基本相似，主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。4.按比例定員１．定員方法依據(jù)：這種方法是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計算某類人員的定員人數(shù)。２．主要適用：①企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。②對于企業(yè)中非直接生產(chǎn)人員，輔助生產(chǎn)工人，政治思想工作人員，工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)脫產(chǎn)人員，以及某些從事特殊工作的人員，也可參照此種方法確定定員人數(shù)。5.按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員１．主要適用：企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員；２．冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以崗位定員為主。運用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)五、企業(yè)定員的新方法1.運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進(jìn)行定員2.運用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)3.運用排隊論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管人數(shù)4.零基定員法六、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)國家的各種法規(guī)、條例、規(guī)定、實施細(xì)則的要求。書面格式應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則的要求編寫。七、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體安排勞動定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由以下三大要素構(gòu)成１．概述。這一部分應(yīng)由封面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。２．標(biāo)準(zhǔn)正文。它由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。（１）一般要素包括：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)三項內(nèi)容。（２）技術(shù)要素包括：定義、符號、縮略語，各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。３．補(bǔ)充。提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項內(nèi)容八、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括9項內(nèi)容九、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟１．提出人力資源管理制度草案（１）人力資源管理制度是企業(yè)單位組織實施人力資源管理活動準(zhǔn)則和行為規(guī)范。（２）進(jìn)行制度規(guī)劃首先要起草人力資源管理制度的大綱，包括基本內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等。（３）注重它的科學(xué)性、系統(tǒng)性、嚴(yán)密性和可行性。２．廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論。經(jīng)過反復(fù)調(diào)整和修改，上報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。３．逐步修改調(diào)整、充實完善。十、審核人力資源費用預(yù)算的基本程序1.首先要檢查項目是否齊全，尤其是那些子項目。2.審核的項目主要有工資項目，基金項目和人力資源管理費用。3.在審核費用預(yù)算時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化。4.特別是那些涉及員工權(quán)益的資金項目、社會保險等重要事項，以保證在人力資源費用預(yù)算中得以體現(xiàn)。十一、審核人工成本預(yù)算的方法（一）注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動態(tài)調(diào)整１．關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線，用三條線即基準(zhǔn)線、預(yù)警線和控制下線來衡量本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，以確定工資增長幅度，維護(hù)企業(yè)和員工雙方各自合法權(quán)益。①基準(zhǔn)線。對生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營成果良好的企業(yè)可以圍繞基準(zhǔn)線，調(diào)整工資水平。②預(yù)警線（上線）。對于生產(chǎn)發(fā)展快，經(jīng)濟(jì)效益增長也較快的企業(yè)可以在不突破預(yù)警線的范圍內(nèi)調(diào)整工資水平。③控制下線。那些當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下降或虧損的企業(yè)，在支付員工工資不低于本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下，工資應(yīng)控制在下線不予增加。２．定期進(jìn)行勞動力工資水平的市場調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動力工資價位的變化情況，掌握勞動力市場工資水平的上線、中線和下線，對內(nèi)是否公平合理，對外是否具有競爭力，并以此為依據(jù)，決定是否應(yīng)當(dāng)調(diào)整本企業(yè)工資，以及具體調(diào)整的幅度。３．關(guān)注消費者的物價指數(shù)。（二）注意比較分析費用使用趨勢（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益企業(yè)人工成本比例大小的一般性規(guī)律如下：１．生產(chǎn)型的企業(yè)<科研生產(chǎn)型企業(yè)２．商業(yè)型企業(yè)<生產(chǎn)型企業(yè)３．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)<產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略企業(yè)４．產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)<市場焦點戰(zhàn)略的企業(yè)（四）審核人工成本的預(yù)算，實質(zhì)是對企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)和數(shù)量的審核，因為人工成本的總預(yù)算是由人力資源規(guī)劃和企業(yè)人員工資水平兩個重要因素決定。審核人力資源管理費用預(yù)算的方法十二、審核人力資源管理費用預(yù)算的方法１．要認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動及其過程２．確定活動過程需要哪些資源、多少資源給予支持（如：人力資源