校園與法調(diào)查報告5篇

第校園與法調(diào)查報告5篇校園與法調(diào)查報告篇1

這學(xué)期，學(xué)校各個樓層的水房進(jìn)行了裝修，并在樓內(nèi)建造了教師專用廁所，減少了學(xué)生廁所的人數(shù)，還在廁所內(nèi)放了一些手紙，供我們使用但有些同學(xué)竟利用學(xué)校為我們提供的條件來破壞環(huán)境，于是我對此事做了調(diào)查。

調(diào)查：

我利用下課時間對水房、廁所以及操場做了環(huán)境檢查，發(fā)現(xiàn)廁所內(nèi)滿地手紙，水房里滿地是臟水和腳印，操場上更是垃圾遍地。

分析：

有些同學(xué)有僥幸心理，見四周沒有人注意他，便隨手把手里的垃圾扔在了地上，然后若無其事地離開。

廁所中，有些同學(xué)發(fā)現(xiàn)學(xué)校在廁所里放的手紙后，便抽出許多來玩。還有些同學(xué)往廁所里扔空瓶子，造成下水道堵塞。

結(jié)論：

通過調(diào)查和分析，我得出了以下結(jié)論：

有些同學(xué)心理素質(zhì)不好，動不動就大鬧學(xué)校。

有些同學(xué)沒有環(huán)保概念，用手紙于，而且一次拿一大堆，還往地上亂扔。

一些同學(xué)認(rèn)為把垃圾扔進(jìn)垃圾桶太麻煩，就養(yǎng)成了往地上扔垃圾的壞習(xí)慣。

一些同學(xué)認(rèn)為水房里沒人管，便膽大包天地在水房里拿拖布打鬧。

同學(xué)們破壞校園的環(huán)境的行為就擺在眼前，難道我們能袖手旁觀嗎？

建議：

希望老師抽出時間對學(xué)生進(jìn)行教育，讓同學(xué)們手拉手一起維護(hù)校園環(huán)境。校方也要加強(qiáng)管理，派一些值周生在廁所、水房和操場監(jiān)督同學(xué)們對學(xué)校環(huán)境的愛護(hù)。

新學(xué)期開學(xué)我們來到了新校園上學(xué)，新校園各方面的環(huán)境都非常好，來到這里上學(xué)，我非常高興。

可是，近來學(xué)校每天除了早晨，我們操場上就布滿了塑料袋、零食袋我覺得很奇怪，怎么早晨還是干凈的校園，一到中午、下午的時候就變臟了呢？于是，我對校園環(huán)境污染進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查情況

我用問卷調(diào)查法調(diào)查了有多少同學(xué)在學(xué)校小攤上買過零食和有多少同學(xué)沒有在學(xué)校小攤上買過零食，調(diào)查如下：我一共調(diào)查了50名同學(xué)，其中買過零食的同學(xué)有10人，約占總數(shù)的20%;沒有買過零食的同學(xué)有35名，約占總數(shù)的70%;還有那10%的同學(xué)是替同學(xué)買過零食。垃圾大多集中在操場、走廊、欄桿角落里，這些垃圾給校園帶來了嚴(yán)重的污染。

我又用同樣的方法調(diào)查了同學(xué)們在學(xué)校里對紙屑的態(tài)度，調(diào)查如下：我共調(diào)查了57名同學(xué)，其中有21名同學(xué)主動撿過紙屑，約占總數(shù)的37%;有13人隨地扔紙屑，約占總數(shù)的23%，還有40%的同學(xué)會把紙屑踢到別的同學(xué)那兒。這些現(xiàn)象也是校園污染的主要原因。

接著，我又調(diào)查了校門口那些小商小販出攤的時間和收攤的時間以及小攤的數(shù)量。小攤一般都是在早上約7點(diǎn)15分就來到學(xué)校門口，共有5家;然后中午約12點(diǎn)30分的時候就收攤，在下午1點(diǎn)20分左右又來到學(xué)校門口，約下午6點(diǎn)收攤。而且我發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)都是在上學(xué)前和小攤攤主預(yù)訂好要買的東西，然后放學(xué)后便一窩蜂地跑過去買。

學(xué)校的規(guī)章制度是不允許同學(xué)們到小攤前買零食的，可是那誘人的小零食讓同學(xué)們不遵守學(xué)校規(guī)章制度，繼續(xù)買那里的零食。

有些同學(xué)環(huán)保意識差，把垃圾隨手丟棄在走廊、操場等公共場合。

校園環(huán)境污染的主要原因有：

零食非常便宜，導(dǎo)致同學(xué)們?nèi)ベI。

包裝袋很漂亮，而且食品的名字也很好聽，讓許多同學(xué)禁不住去買。

零食的味道很香，所以有些同學(xué)聞到后便控制不住自己去買。

校園環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查報告校園環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查報告

同學(xué)們不會合理利用零花錢，把很多零花錢都用在了買零食上。

同學(xué)們經(jīng)常從本上撕紙張，折成飛機(jī)，在教室里滿屋子飛，然后隨手丟在教室里。

大量的事實(shí)告訴我們，校園環(huán)境的污染，大多是同學(xué)們自身造成的，同時與小商小販有很大關(guān)系，使得校園環(huán)境變得越來越差。而且有的同學(xué)因為吃了這些不衛(wèi)生的小零食，引發(fā)腸胃等疾病，不但自己難受，而且耽誤功課，得不償失。

學(xué)校與城市管理部門應(yīng)加強(qiáng)合作，堅決制止小商小販口在學(xué)校門前擺攤、賣零食;同時倡導(dǎo)同學(xué)們要愛護(hù)我們美麗的校園，堅決抵制亂丟紙屑、垃圾等不文明現(xiàn)象，共同愛護(hù)我們的校園，讓我們的校園變得越來越漂亮。

校園與法調(diào)查報告篇2

一、前??

身在一線的老師都知道，學(xué)生課前預(yù)習(xí)的深入與否，效果好壞，直接影響著學(xué)習(xí)課文的效率。而且，學(xué)生一旦有了預(yù)習(xí)的習(xí)慣則事半功倍。同時，指導(dǎo)預(yù)習(xí)又是學(xué)法指導(dǎo)的一個重要環(huán)節(jié)，通過預(yù)習(xí)中的學(xué)法指導(dǎo)與訓(xùn)練，可以使學(xué)生逐步形成“展卷而自能通解，執(zhí)筆而自能合度”的能力。對學(xué)生來說，是終身收益的。

新課標(biāo)提出要改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，努力培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力，提倡高效課堂。課前預(yù)習(xí)是教育培養(yǎng)學(xué)生自覺主動進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程。

基于以上兩點(diǎn)，我覺得很有必要對學(xué)生的課前預(yù)習(xí)活動進(jìn)行研究。

為了課題《小學(xué)低年級語文預(yù)習(xí)方法的研究》，就本校一年級學(xué)生的課前預(yù)習(xí)現(xiàn)狀做一個調(diào)查。

二、調(diào)查目的與內(nèi)容

1.調(diào)查目的

為了了解學(xué)生目前預(yù)習(xí)情況，因此設(shè)計了本問卷。分別從學(xué)生的預(yù)習(xí)意識、預(yù)習(xí)作業(yè)完成情況、預(yù)習(xí)作業(yè)無法落實(shí)的原因、預(yù)習(xí)的步驟、預(yù)習(xí)內(nèi)容幾個方面來設(shè)計。

2.調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查涉及到如下一些問題：

（1）學(xué)生對預(yù)習(xí)的認(rèn)識和態(tài)度

（2）學(xué)生預(yù)習(xí)的主動性

（3）學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性方法等狀況

三、調(diào)查對象與過程

1.調(diào)查對象

從本校一年級選了名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，收回有效問卷張，收回率100％。

2.調(diào)查過程

調(diào)查方法：本次采用的是問卷調(diào)查法，自編了《小學(xué)語文課前預(yù)習(xí)情況調(diào)查問卷。

四、調(diào)查結(jié)果與分析

1.學(xué)生對預(yù)習(xí)的認(rèn)識和態(tài)度

當(dāng)學(xué)生認(rèn)識到某件事的意義時，便會產(chǎn)生較為持久的動機(jī)。低年級學(xué)生對課前有沒有必要預(yù)習(xí)是怎么看的呢？見下表：

分析：大部分孩子認(rèn)為課前預(yù)習(xí)是有必要的；約％的孩子對預(yù)習(xí)重視不夠。

分析：大部分孩子在上新課前總會預(yù)習(xí)的；約％的孩子對預(yù)習(xí)重視不夠，還沒有養(yǎng)成主動預(yù)習(xí)習(xí)慣。

分析：大部分孩子認(rèn)為預(yù)習(xí)對學(xué)習(xí)新內(nèi)容有用；％的孩子認(rèn)為預(yù)習(xí)對學(xué)習(xí)新內(nèi)容沒有用。

2.預(yù)習(xí)的主動性

分析：有％孩子預(yù)習(xí)意識、預(yù)習(xí)目的是積極的，為了課堂更好的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自學(xué)的能力；

有％的孩子預(yù)習(xí)是為了完成老師布置的作業(yè)。

3.預(yù)習(xí)的獨(dú)立性

分析：％以上的孩子有了預(yù)習(xí)的習(xí)慣，即使老師沒有布置預(yù)習(xí)作業(yè)，他們也能主動問或主動預(yù)習(xí)。

％的孩子沒有養(yǎng)成主動預(yù)習(xí)的習(xí)慣。

分析：有一半學(xué)生在預(yù)習(xí)時會得到父母的指導(dǎo)，說明這些孩子的家長對孩子的預(yù)習(xí)是十分重視的。

從另一個角度也說明這些孩子還沒有自主解決學(xué)習(xí)中遇到的困難的能力。

學(xué)生在預(yù)習(xí)中常做的事情見下表

分析：％的孩子在預(yù)習(xí)中遇到問題會請教別人或查資料，說明這些孩子的有積極主動地解決預(yù)習(xí)中遇到的問題的意識，學(xué)習(xí)的主動性較強(qiáng)。％的孩子愿意把遇到的問題做上記號，利用課堂上有目的的聽講來進(jìn)行解決。但仍有％的孩子不管遇到的問題，直接跳過去了，很可能就此不再理會這個問題了。

分析：在課前預(yù)習(xí)中，70%的孩子都使用教學(xué)參考書。也就是說有多一半的孩子在依靠參考書進(jìn)行預(yù)習(xí)。

分析：％的孩子使用參考書是為了上課能準(zhǔn)確回答老師的問題，可見孩子對自己在課堂上的表現(xiàn)很重視，％的孩子是為了把作業(yè)做正確。從這里可以看出孩子們參考是為了得到正確的答案，而不是鍛煉自己的思考、解決問題的能力。

分析：多數(shù)孩子都認(rèn)為課前預(yù)習(xí)是有效果的，說明課前預(yù)習(xí)是值得的。

分析：大部分孩子在預(yù)習(xí)中認(rèn)為自己能認(rèn)識生字詞，能讀通、讀熟課文，能理解重點(diǎn)詞句。

從本題的情況來看，大部分學(xué)生在預(yù)習(xí)中常做的事情是自學(xué)生字詞、讀通、讀熟課文、標(biāo)出自然段序號。少部分同學(xué)能質(zhì)疑問難，試著完成課后問題。

上表中反映出學(xué)生查閱資料和質(zhì)疑問難的能力不夠。在預(yù)習(xí)時很少能主動提出問題，而沒有疑問的學(xué)生是沒有創(chuàng)新意識的，他只是被動地接受知識的灌輸。為此，在預(yù)習(xí)時教師要培養(yǎng)學(xué)生的問題意識。

五、調(diào)查結(jié)論

從調(diào)查的結(jié)果來看，學(xué)生的課前預(yù)習(xí)存在以下幾點(diǎn)問題值得我們重點(diǎn)關(guān)注。

1、未養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)習(xí)慣。

有的學(xué)生老師不布置預(yù)習(xí)作業(yè)他就不預(yù)習(xí)，有的雖然也預(yù)習(xí)，但只是把課前預(yù)習(xí)當(dāng)成是被動地完成老師布置的任務(wù)。重視不夠，沒有養(yǎng)成良好自覺的預(yù)習(xí)習(xí)慣。

２、不講究預(yù)習(xí)方法。

預(yù)習(xí)的內(nèi)容偏重基礎(chǔ)性知識的掌握，對獲取知識的過程不夠重視，所采用的方法較單一。更嚴(yán)重的是學(xué)生在預(yù)習(xí)時很少能主動提出問題，而沒有疑問的學(xué)生是沒有創(chuàng)新意識的，他只是被動地接受知識的灌輸。為此，在預(yù)習(xí)時教師要培養(yǎng)學(xué)生的問題意識?？傊?，學(xué)生課前預(yù)習(xí)的內(nèi)容及方法還是處于淺層次的。

3、不善于合作學(xué)習(xí)。

學(xué)生在預(yù)習(xí)中出現(xiàn)問題不能通過同伴互助合作來解決問題，總是希望得到教師的幫助或借助于資料。這種被動等待答案的學(xué)習(xí)方式使同伴之間缺乏合作交流，也難形成知識的碰撞，更難有思想的火花產(chǎn)生。

4、不注重預(yù)習(xí)質(zhì)量。

有的學(xué)生雖然也預(yù)習(xí)，但預(yù)習(xí)時很多學(xué)生不善于思考，有時采取的方法不合理，結(jié)果在課堂上抓不住重點(diǎn)，精力分配不合理，學(xué)習(xí)困難重重，逐漸對預(yù)習(xí)失去了信心?？炭嗟你@研精神和善于總結(jié)歸納的習(xí)慣是提高預(yù)習(xí)成效的關(guān)鍵，合理的預(yù)習(xí)方法和有效的思維途徑是預(yù)習(xí)成功的保證。

六、初步的策略設(shè)想：

根據(jù)以上情況分析，我覺得應(yīng)該從以下幾個方面來改善學(xué)生的預(yù)習(xí)情況：

１、應(yīng)該通過多種手段來培養(yǎng)學(xué)生的預(yù)習(xí)意識，特別是那一小部分孩子的預(yù)習(xí)意識。教師要牢固樹立學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體的意識，學(xué)生自己有能力完成的預(yù)習(xí)任務(wù)，我們絕不包辦代替。

２、應(yīng)該想辦法讓每個孩子都認(rèn)真對待預(yù)習(xí)作業(yè)，而不是讓他們隨意性地敷衍了事。教育引導(dǎo)學(xué)生不要迷信教參，要有自己的獨(dú)立思考、個性解讀。

３、適當(dāng)調(diào)整預(yù)習(xí)作業(yè)的難度和強(qiáng)度，讓學(xué)生不害怕預(yù)習(xí)。要創(chuàng)設(shè)條件，喚醒學(xué)生，讓他們認(rèn)識到自己是學(xué)習(xí)的主人，并進(jìn)而感受到學(xué)習(xí)的快樂，從而積極主動參與預(yù)習(xí)。如課堂上教師創(chuàng)設(shè)自由、民主、和諧的氛圍，激發(fā)鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，能自由發(fā)表看法，教師在給予積極評價。又如教師想辦法創(chuàng)造各種評價方式，激勵學(xué)生，提前預(yù)習(xí)，甚至超超前預(yù)習(xí)。

４、給學(xué)生預(yù)習(xí)內(nèi)容的指導(dǎo)，讓他們逐步知道預(yù)習(xí)時自己可以做些什么。并且指導(dǎo)學(xué)生把在預(yù)習(xí)中遇到的問題記下來，尋求辦法進(jìn)行解決。

５、給學(xué)生預(yù)習(xí)步驟的指導(dǎo)，讓學(xué)生由淺入深，由易到難地進(jìn)行預(yù)習(xí)；教師對學(xué)生的預(yù)習(xí)指導(dǎo)時要讓學(xué)生明確預(yù)習(xí)要求和目標(biāo)。預(yù)習(xí)中應(yīng)以讀為基礎(chǔ)，其他預(yù)習(xí)任務(wù)應(yīng)在讀中完成。讀很重要，所以教師對讀的遍數(shù)要有要求，每一遍讀也要有任務(wù)，如讀通讀準(zhǔn)、讀懂讀流利、讀出自己的理解和感受、讀出問題等等。

6、關(guān)注學(xué)生的差異。不同年級學(xué)生預(yù)習(xí)要求不一樣，同一個班級學(xué)生也有差異，要求也不一樣。因此我們在抓緊預(yù)習(xí)底線不放松的情況下，可以分層要求，層層遞進(jìn)，不斷鼓勵優(yōu)秀學(xué)生和學(xué)困生戰(zhàn)勝自我。

7、注意與家長、班干部的聯(lián)系，發(fā)揮小組教育功能。學(xué)生很多預(yù)習(xí)工作是在課外或家里完成的，因此會有一些貪玩的學(xué)生不能很好的完成預(yù)習(xí)，這時就很需要家長和學(xué)生干部配合監(jiān)督。

校園與法調(diào)查報告篇3

調(diào)查目的：

校學(xué)生會希望通過此次調(diào)查，匯總學(xué)生們所知的校園環(huán)境問題，進(jìn)而提出一定的建議以及解決措施，通過共同努力解決問題，使校園環(huán)境更加美好。同時，使“‘三創(chuàng)一辦’，校園文明行動”能夠有可靠的依據(jù)，活動更具有針對性，更能得到廣大學(xué)生的支持。

調(diào)查方法：

此次調(diào)查以南北校區(qū)的學(xué)生為總體，按配額抽樣的方法，從每棟宿舍中隨機(jī)抽樣出學(xué)生為元素，組成此次調(diào)查的樣本。南校區(qū)調(diào)查的宿舍樓1號、2號、3號、4號，北校區(qū)為1號、2號、3號、4號、5號、7號、10號、11號、12號宿舍樓。調(diào)查對象均為調(diào)查時所在寢室的學(xué)生。共發(fā)放了600份調(diào)查問卷，收回有效問卷為550份，問卷有效率為91.67%。

調(diào)查結(jié)果分析：

一、關(guān)于校園

校園是學(xué)校環(huán)境的靈魂，也是代表了一個學(xué)校的整體面貌。優(yōu)美安靜的校園能讓同學(xué)們更好地感受到校園學(xué)習(xí)的氛圍。但仍存在一些問題，問題如下：

1壁報欄的管理不夠規(guī)范，常常被貼得面目全非有些手抄報掉了也沒及時粘好。

2休閑木椅版的滿校園跑。

二、關(guān)于教室

教室是同學(xué)們學(xué)習(xí)的最主要場所，同樣，安靜、衛(wèi)生的教室環(huán)境可以讓同學(xué)安心學(xué)習(xí)，心情舒暢，提高學(xué)習(xí)效率，反之，亂糟糟的教室只能讓同學(xué)遠(yuǎn)離而不想學(xué)習(xí)?？梢娊淌业男l(wèi)生是極其重要的，也是同學(xué)們比較關(guān)心的問題，但在這次調(diào)查中，我們?nèi)园l(fā)現(xiàn)了教室衛(wèi)生存在著很多問題：

1)隨地亂仍紙屑、瓜子皮等現(xiàn)象嚴(yán)重，不能及時打掃衛(wèi)生。

2)桌洞內(nèi)有較多的雜物，很多同學(xué)吃完東西之后便隨手往桌洞內(nèi)一塞，而不丟進(jìn)垃圾筒，因此桌洞內(nèi)隨處可見營養(yǎng)餐、口香糖、衛(wèi)生紙、零食袋等廢棄物一大堆，儼然成了廢棄日用百貨

3)課桌文化”盛行。文化分好的和壞的，看來“課桌文化”只能屬于第二種了，有85%的同學(xué)表示反感厭惡，10%的無關(guān)緊要，5%的隨波逐流。文化的內(nèi)容無非是打油詩、無聊之語及一些學(xué)科答案。試問：為何身為一個縣城實(shí)驗小學(xué)竟仍創(chuàng)下“課桌文化?一則無心學(xué)習(xí)亦或上課無聊，便隨手涂鴉;而則本身缺乏環(huán)保意識，認(rèn)為無關(guān)緊要，只是畫上幾筆而已?？梢?，身為小學(xué)生環(huán)保意識竟如此缺乏，看來呼喚每一個人保護(hù)環(huán)境，保護(hù)美麗的校園迫在眉睫。

4)窗臺、窗簾太臟，很多同學(xué)往往是什么東西都往窗簾上碰，包括濕手、粉筆灰??而黑板亦是亂涂亂畫嚴(yán)重。5)課堂的氣氛較差，同學(xué)們普遍都比較隨意，有的甚至在課堂上吃東西，曠課的較多，而認(rèn)真聽講的很少，發(fā)短信、打游戲、看小說、聽音樂、睡覺等現(xiàn)象隨處可見，而且這些現(xiàn)象普遍存在于每個課堂，看來，如何保證上課效率，活躍課堂氣氛的教育問題不由得人深思。

校園與法調(diào)查報告篇4

一、調(diào)查目的

了解本校的環(huán)境問題，盡可能地利用好所有資源來保護(hù)學(xué)校的環(huán)境，并使所有學(xué)生意識到愛護(hù)環(huán)境的重要性，能更有意識的保護(hù)環(huán)境，從而達(dá)到保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的目的，堅持走可持續(xù)發(fā)展路線。

二、調(diào)查范圍

整個十九中學(xué)的校園環(huán)境

三、調(diào)查時間

20__年12月3號~20__年12月7號

四、調(diào)查人員

任其雙、李倩蕓

五、調(diào)查方法

人員觀察和表格記錄的方法

六、調(diào)查表格

日期時間

12月3號

12月4號

12月5號

12月6號

12月7號

學(xué)校地點(diǎn)

二樓樓梯口

桂花園

籃球場

田徑場

一樓樓梯洞

環(huán)境問題

許多零食袋

許多廢紙和零食袋

飄落的樹葉和瓜子殼

跑道上的瓜子殼

零食袋和雞蛋殼

滿意度

（10分為滿分）

5分

4分

6分

7分

6分

七、調(diào)查基本情況分析

校園內(nèi)大量的零食袋以及它的產(chǎn)生都來自于學(xué)生，教室、樓道的角落和邊緣地帶時常不注意打掃，容易成為衛(wèi)生死角。操場的環(huán)境衛(wèi)生不是很好，一部分同學(xué)吃零食后亂扔果皮、瓜子殼。此外，由于桂花園緊挨教室的窗戶，一些同學(xué)隨手往窗外亂丟垃圾。

八、調(diào)查結(jié)論

我校的環(huán)境問題大都因為同學(xué)們的行為習(xí)慣不好和保潔意識不強(qiáng)等原因，造成了像桂花園這樣的衛(wèi)生死角，還有同學(xué)們的隨手丟垃圾的現(xiàn)象太普遍了。

九、調(diào)查建議

1、利用廣播站、宣傳欄、主題班會等各種形式加強(qiáng)對保護(hù)校園環(huán)境的宣傳。

2、每天值日生不僅要認(rèn)真打掃，而且要監(jiān)督其他同學(xué)。

3、加大宣傳力度，在草坪或者綠化帶上設(shè)置標(biāo)語警示牌。

4、在沒有垃圾桶的路段上放置垃圾桶。

5、學(xué)校應(yīng)積極組織開展環(huán)保專題活動，培養(yǎng)同學(xué)們保護(hù)校園環(huán)境的意識，使同學(xué)們做到完完全全地將垃圾扔進(jìn)垃圾桶而非遠(yuǎn)距離投射，并自覺監(jiān)督自己與他人的行為。

6、應(yīng)加大對制止破壞環(huán)境行為的表彰，可以設(shè)立環(huán)保小標(biāo)兵等獎項以資鼓勵。

十、調(diào)查總結(jié)

為了讓我們的校園不再“灰色”蔓延，為了讓我們有個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為了讓我們十年后還記得曾經(jīng)有這么個學(xué)校――被稱之為“綠色學(xué)?！薄阑@環(huán)境是我們每個學(xué)生都應(yīng)該去做的，不需任何理由，因為這是我們的義務(wù)或者說是責(zé)任吧！

校園與法調(diào)查報告篇5

一、校園快遞調(diào)查報告的設(shè)計要素

（一）調(diào)查目的：調(diào)查學(xué)生對校園快遞的使用情況和滿意度，熟悉快遞業(yè)務(wù)流程，找出問題所在，提出相應(yīng)對策使其運(yùn)營模式更加合理。

（二）調(diào)查方法：本次調(diào)查在數(shù)據(jù)采集方面，以問卷調(diào)查法為主，以訪談?wù){(diào)查法為輔。

（三）調(diào)查對象：在校學(xué)生和快遞服務(wù)人員。

（四）調(diào)查地點(diǎn)：快遞服務(wù)區(qū)、教室、圖書館等學(xué)生活動的區(qū)域。

（五）調(diào)查內(nèi)容：事實(shí)性問題、行為性問題、動機(jī)性問題均有涉及，內(nèi)容齊全。概括為兩方面，一是物友遞的運(yùn)營現(xiàn)狀和服務(wù)情況，二是校園學(xué)生使用快遞的實(shí)際情況。

二、“物友遞”校園快遞基本情況

北京物資學(xué)院占地2000多畝，校內(nèi)學(xué)生8000多人，教職工600多人，具有巨大的快遞服務(wù)需求市場。20__年，“物友遞”在北京物資學(xué)院誕生，其基本情況從以下五個方面概述。

（一）合作商。物友遞擁有多家快遞公司代理權(quán)，包括中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世等。

（二）接單量。通過對工作人進(jìn)行訪談得知，如今，物友遞平常每天接收的快件數(shù)量達(dá)2000件，在購物狂潮期如“雙十一”、元旦等快件數(shù)量可以達(dá)到七八千。

（三）取件時間。在平時營業(yè)時間為上午10：30—14：30，下午16：30—19：00，其他時間為工作人員分揀時間。

（四）快遞派送方式。編號取件和智能儲物柜取件?！拔镉堰f”有三個快遞柜，每個快遞柜有4個超大箱，12個大箱，30個中箱，14個小箱。

三、“物友遞”問卷調(diào)查分析

通過問卷調(diào)查的形式對在校134名同學(xué)進(jìn)行“物友遞”快遞服務(wù)調(diào)研。

其中有效問卷126份，無效問卷8份，并對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，結(jié)果如下：

（一）使用快遞的頻率。每月購物次數(shù)5—10次的占比最大，達(dá)62%，每月購物次數(shù)在10次以上的占比達(dá)20%，而每月購物次數(shù)不足5次的占18%?？芍蟛糠謱W(xué)生每月購物次數(shù)較高。

（二）校園快遞的效率。認(rèn)為快遞效率高的學(xué)生占比為33%，認(rèn)為效率一般的占46%，認(rèn)為效率比較低的占21%。可知，一部分同學(xué)認(rèn)為“物友遞”的派件效率較低。

（三）您希望在哪里取快遞？選擇送貨上門的占比為74%，選擇快遞柜取件，占比達(dá)到18%，少量同學(xué)選擇校內(nèi)接收點(diǎn)取件，占比為8%。

（四）您認(rèn)為“物友遞”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何。認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏高占比達(dá)59%，認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理的占37%，選擇收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低的占4%。可見，校園快遞的收費(fèi)較高。

（五）對“物友遞”的要求。選擇“物友遞”降低價格標(biāo)準(zhǔn)占比為36%，選擇設(shè)置方便取件點(diǎn)，提高派送速度占比分別為25%，26%，選擇改善服務(wù)的占比為9%，選擇能夠信息跟蹤的占比為4%?？梢?，“物友遞”可針對價格和取件便利性進(jìn)行改善。

四、“物友遞”調(diào)研過程中折射出的主要問題

（一）快遞量劇增，取件時間過長。通過訪談?wù){(diào)查，得出“物友遞”一天的快件接收量達(dá)2000件，在雙十一等網(wǎng)購節(jié)日，快件數(shù)量達(dá)到平日的三倍之多，代理點(diǎn)人均處理快件數(shù)量為300左右。物友遞的取件時間為上午10：3