軟件開發(fā)工程師個人簡歷模板3篇

軟件開發(fā)工程師個人簡歷模板3篇

姓名：張先生性別：男婚姻狀況：未婚民族：漢族戶籍：廣東-珠海年齡：28現(xiàn)所在地：廣東-珠海身高：168cm希望地區(qū)：廣東-廣州、廣東-深圳、北京、上海、廣東-珠海計算機IT類-開發(fā)/應用-網(wǎng)絡信息安全工程師計算機IT類-開發(fā)/應用-數(shù)據(jù)庫開發(fā)與管理(DBA)計算機IT類-管理/技術支持-項目主管計算機IT類-管理/技術支持-項目經(jīng)理尋求職位：軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)開發(fā)與管理、IT項目管理2002-09～2006-07海南師范大學信息與計算科學本科培訓經(jīng)歷2005-02～2005-05希賽網(wǎng)軟件設計師培訓**公司(2008-10～至今)公司性質(zhì)：國有企業(yè)行業(yè)類別：計算機軟件擔任職位：軟件開發(fā)工程師崗位類別：軟件設計師工作描述：主要從事格力電器MES系統(tǒng)相關工作.工作職責如下:1.MES系統(tǒng)PC端軟件開發(fā).2.PDA軟件開發(fā),實現(xiàn)MES數(shù)據(jù)現(xiàn)場數(shù)據(jù)實時采集處理.3.PDA,無線便攜式打印機等便攜式設備測試,調(diào)試,選型.**公司(2006-09～2008-10)公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：計算機軟件擔任職位：軟件設計師崗位類別：軟件設計師工作描述：參與臺萬鑫在線ERP系統(tǒng)開發(fā)(Spring+hibernate)，負責的后臺開發(fā)工作.利用MSSQL2005建立數(shù)據(jù)倉庫，并進行相關的分析服務(SSAS)，報表服務(SSRS)的開發(fā)。**公司(2006-03～2006-09)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：計算機軟件擔任職位：軟件設計師崗位類別：計算機IT類-管理/技術支持工作描述：用delphi7進行聚寶系統(tǒng)的開發(fā)工作，用CrystalReport8.0進行相關的報表系統(tǒng)開發(fā)。**公司(2004-02～2005-07)公司性質(zhì)：事業(yè)單位行業(yè)類別：教育、培訓工作描述：組織管理數(shù)學報的工作,主要負責數(shù)學報稿件的審查,網(wǎng)頁的編輯校對,數(shù)學報社人員的工作管理等......格力電器MES項目(2008-10～至今)擔任職位：軟件開發(fā)工程師項目描述：格力電器MES項目主要解決了公司ERP系統(tǒng)對現(xiàn)場執(zhí)行管理的不足.通過MES系統(tǒng),增加物流配送的及時性和準確性,,實時掌控生產(chǎn)現(xiàn)場的進度,對成品倉庫的成品進出進行實時有效管控.責任描述：1.MES系統(tǒng)PC端軟件開發(fā)2.MES系統(tǒng)PDA客戶端開發(fā).3.MES系統(tǒng)Oracle數(shù)據(jù)庫維護,數(shù)據(jù)庫優(yōu)化.4.MES數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)庫SQLServer的維護.5.PDA掃描器,無線便攜式打印機,自動掃描儀等設備的選型,測試,調(diào)試.技能專長專業(yè)職稱：計算機水平：高級程序員計算機詳細技能：1.熟練掌握.NET,JAVA軟件開發(fā),能夠高效準確的實現(xiàn)軟件需求.2.掌握智能設備軟件開發(fā)技術(包括android,Wince/WinMobile,iphone)3.對軟件整體架構(gòu)能夠準確把握,能夠帶領團隊實現(xiàn)既定目標.3.掌握HTML.Javascript,XML/XSL.4.掌握MVP,MVC架構(gòu)下的軟件開發(fā).5.熟練掌握SqlServer.Oracle數(shù)據(jù)庫,并對其進行優(yōu)化,維護.6.對大數(shù)據(jù)量的處理(TB級)有一定的經(jīng)驗.技能專長：1.計算機專業(yè)知識扎實，認真踏實負責。2.掌握軟件工程知識，熟悉軟件開發(fā)全過程。3.快速掌握新的軟件開發(fā)及管理技能,并用于實踐中.4.對新技術新方法能有著鉆研精神.語言能力普通話：流利粵語：英語：良好求職意向發(fā)展方向：IT行業(yè)發(fā)展自身情況軟件開發(fā)工程師個人簡歷模板篇2姓名：王XX性別：男婚姻狀況：已婚民族：漢戶籍：深圳年齡：30現(xiàn)所在地：青島身高：1.84聯(lián)系電話：135**27758電子郵箱：求職意向希望崗位：嵌入式產(chǎn)品開發(fā)工程師、軟件開發(fā)工程師工作年限：6年職稱：中級求職類型：全職可到職日期：隨時月薪要求：面議工作經(jīng)歷xx年3月—至今xx有限公司，擔任研發(fā)工程師。主要工作是：負責公司產(chǎn)品的改良以及開發(fā)新產(chǎn)品。有倒車雷達、防盜報警器、車窗關閉器、智能后視鏡等;xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔任PCB工程師。主要工作是：負責無線通訊平臺的設計工作。從電路板的設計，元件的選定、與供應商的協(xié)商采購，到樣板的組裝調(diào)試，以及量產(chǎn)車間的跟進整個流程;xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔任電子工程師。主要工作是：全權(quán)負責公司的新產(chǎn)品開發(fā)和改良舊產(chǎn)品等工作，電路原理圖、PCB布局設計、樣機組裝、性能測試、生產(chǎn)工藝流程和相關報表單的制作。教育背景最高學歷：本科畢業(yè)日期：2007-07專業(yè)一：軟件工程專業(yè)二：電子電器受教育培訓經(jīng)歷：2004-06至2005-06廣東省職業(yè)技能鑒定中心計算機輔助設計“繪圖員(電子類)職業(yè)資格中級證”;2003-03至2007-07華南理工大學軟件工程“本科畢業(yè)證”;語言能力英語水平：一般國語水平：優(yōu)秀粵語水平：一般工作能力及其他專長本人對模擬電路和數(shù)字電路有一定的理論基礎，能設計電路原理圖，對電子元器件有深刻了解，實踐經(jīng)驗豐富，能夠非常熟練的運用Protel99SE、AltiumDesignerDXP軟件布局設計多層PCB板，能夠獨立完成產(chǎn)品開發(fā)。精通C語言、熟練掌握C++語言，熟悉C51系列、PIC系列單片機編程，從事PIC編程實際開發(fā)產(chǎn)品工作一年。自我評價本人勤于學習，工作認真細心負責，合作性強，勇于上進思想品德端正，勤鉆研。愿為有發(fā)展前景及良好工作氛圍的公司效力，盼望能與貴公司一起為公司快速穩(wěn)定的發(fā)展而努力奮斗!基本信息：姓名：性別：男民族：漢族出生年月：1989/04/15戶籍：湖南現(xiàn)居住地：上海畢業(yè)院校：長沙理工大學專業(yè)：計算機科學與技術E-mail：#聯(lián)系電話：##自我評價：熱愛程序員工作，有敬業(yè)精神。較強的團隊意識，在工作中能與同事之間相互協(xié)助、友好交流，更高效的完成工作。較好的表達能力與溝通能力;工作積極主動，能盡心盡責地完成本職工作，具備較強的學習與創(chuàng)新能力。求知欲旺盛，對事物有較強的分析能力，敢于接受新的挑戰(zhàn)。職業(yè)概況求職意向：工作性質(zhì)：全職目標地點：上海目標職能：JavaEE程序員、ERP技術開發(fā)(ORACLE/SAP)、互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)工程師期望待遇：面議工作經(jīng)驗：職位名稱：j2ee軟件工程師工作時間：2011年3月-現(xiàn)在項目經(jīng)驗：項目名稱：ERP企業(yè)管理系統(tǒng)(進銷存外貿(mào)管理軟件)開發(fā)平臺：JavaEE軟件環(huán)境：Windows20003/XP開發(fā)工具：Eclipse3.3+Tomcat5.5+CVS+MicrosoftSQLServer2000系統(tǒng)架構(gòu)：Struts+Hibernate+Spring+DWR項目描述：整個系統(tǒng)主要由采購模塊、銷售模塊、庫存模塊、存貨核算模塊、應收應付模塊及報表查詢系統(tǒng)構(gòu)成。這些模塊基本涵蓋了各類企業(yè)對進銷存外貿(mào)管理軟件的要求。技術要點：1采用了MVC分層的設計模式，本系統(tǒng)使用Struts實現(xiàn)Web層2采用Hibernate技術來實現(xiàn)對象的封裝和持久化3使用Spring對業(yè)務邏輯的封裝，利用SpringIOC(DI，DependencyInjection)降低程序間的耦合度增加了代碼的重用性和靈活性和Spring聲明式事務對日志的操作4使用DWR進行異步提交來實現(xiàn)無刷新效果責任描述：在項目開發(fā)過程中負責庫存模塊模塊的大部分代碼編寫和后期測試工作。具體實現(xiàn)功能有：產(chǎn)品入庫，入庫查詢，庫存管理，庫存調(diào)撥(設置庫存報警功能，庫存不足的情況下程序?qū)⒆詣訄缶?，產(chǎn)品出庫，出庫查詢。項目名稱：OA辦公自動化管理系統(tǒng)開發(fā)平臺：JavaEE軟件環(huán)境：Windows20003/XP開發(fā)工具：Eclipse3.3+Tomcat5.5+CVS+MicrosoftSQLServer2005系統(tǒng)架構(gòu)：Struts+Hibernate+Spring項目描述：該系統(tǒng)主要完成企業(yè)辦公自動化流程，提高企業(yè)工作效率，加強企業(yè)內(nèi)部溝通，有效的為企業(yè)構(gòu)建協(xié)同工作平臺。系統(tǒng)主要七大模塊：系統(tǒng)管理、銷售管理、人力資源、公共事務、個人辦公、信息交流、附件程序。技術要點：1在前臺采用基于MVC設計模式的框架Struts2底層采用了Spring內(nèi)嵌的Hibernate框架處理對象持久化3.使用DWR和JQuery來增強程序與用戶間的交互項目名稱：網(wǎng)站項目若干個項目描述：包括各類企業(yè)網(wǎng)站，電子商務站等。工作描述：主要負責在J2EE框架下進行后臺代碼編寫和后期的測試工作，參與過部分項目框架的設計。職業(yè)技能與特長：1.熟練掌握java語言,深入理解OOP,OOA,OOD編程思想.有良好的編程習慣2.熟練掌握j2ee主要技術模塊(jsp/servlet/JavaBean/jdbc等)3.熟練掌握Struts+Hibernate+Spring進行JavaEE項目開發(fā)，能夠使用JSF+EJB3.0進行開發(fā)4..熟悉Html、JavaScript、CSS+DIV、RegularExpressions和Ajax以及客戶端技術的使用5.熟悉Tomcat、JBoss等Web服務器的安裝和配置,熟悉JAVA相關開發(fā)工具(Eclipse,Jbuilder,CVS)6.數(shù)據(jù)庫方面：熟悉關系型數(shù)據(jù)庫的理論和E-R圖的編寫和使用PowerDesigner建模工具,熟練使用MicrosoftSQLServer2000/2005、MySQL數(shù)據(jù)庫和了解Oracle,熟悉T-SQL語法及事務及存儲過程的設計7.熟悉軟件工程，能迅速接受新技術,快速學習和應用。有中型項目開發(fā)經(jīng)驗,能獨立完成軟件某個模塊的分析,設計開發(fā),單元測試教育背景：長沙理工大學2007年9月-2011年6月專業(yè)名稱：計算機科學與技術學歷：本科地點：長沙專業(yè)描述：主要課程有：軟件工程、C語言程序設計、JAVA、電路理論、計算機電路、計算機組成原理、計算機體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原理及應用、編譯原理、程序設計方法、網(wǎng)絡原理與技術等。該專業(yè)是致力于培養(yǎng)利用Java，C等多種語言設計程序人才的，同時如軟件測試，數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等也都是該專業(yè)的課程。語言：中文普通話：母語英語：良好所獲得證書：看過“軟件開發(fā)工程師個人簡歷模板”的人還看了：

個人簡歷模板:網(wǎng)絡工程師

個人基本信息姓名：張某某性別：男民族：漢族學歷：碩士籍貫：上?，F(xiàn)居住地：上?；橐鰻顩r：未婚個人簡介本人吃苦耐勞，有團隊合作精神。求職意向期望工作職位：系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡管理員，技術支持，網(wǎng)絡工程師工作經(jīng)歷2009/3--至今：上海XX食品有限公司所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設備網(wǎng)絡工程師信息技術經(jīng)理/主管3、能夠熟練配置ISA2004軟件，數(shù)據(jù)庫SQL2000以及office、exchange、sharepoint、殺毒軟件的使用;2006/9--2009/3：上海XX電子工程有限公司所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設備技術部技術支持/維護經(jīng)理系統(tǒng)集成，大型網(wǎng)絡實施2006/3--2006/8：XX信息技術(上海)有限公司所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設備技術支持部技術支持/維護工程師網(wǎng)強網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的安裝調(diào)試，對大型網(wǎng)絡進行分析，部署網(wǎng)絡管理。批注：工作經(jīng)歷描述清楚詳細，能讓HR很清楚的了解你的情況。很值得大家學校借鑒。2003/9--2005/7青島理工大學計算機科學與技術本科資格認證2009/6JNCIAPass2009/6JNCIS2006/6CCNP思科認證網(wǎng)絡專業(yè)人員PASS2001/12CCNA思科認證網(wǎng)絡工程師9352001/11MCSE微軟認證系統(tǒng)工程師2009/3--至今：上海wolf培訓學校CCIE

【2020年醫(yī)院年終工作總結(jié)模板】2020最新個人工作總結(jié)

20XX年以來,在縣委縣政府的正確領導和衛(wèi)生局的精心指導下，我院以先進性教育為鍥機,全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆(提醒您：請根據(jù)實際修改)四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，開展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動,通過加強行風建設，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，進一步增強全院職工的競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，全面提升醫(yī)院形象，圓滿完成了全年各項工作目標任務,總結(jié)如下。一、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。今年7月份以來，我院堅決貫徹縣委關于開展先進性教育活動的總體部署和工作要求，統(tǒng)一思想，堅定信心，認真從理想信念，黨員意識，執(zhí)政意識，事業(yè)心和責任心，思想作風和政治理論水平，工作作風和工作能力等各方面查找不足，扎實工作，認真整改，通過義診、為基層衛(wèi)生院捐款等多種方式開展先進性教育，到達了黨員受教育、群眾得實惠的目標，也進一步提高了醫(yī)院干部職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”活動、組織“展白衣天使風采，樹共產(chǎn)黨員形象活動、開展“醫(yī)院管理年”活動和實施“醫(yī)療惠民工程”四項舉措推動了醫(yī)院各項工作的進步。二、以質(zhì)量促發(fā)展，圓滿完成綜合目標管理任務。繼續(xù)推行缺陷化管理制度，防患于未然;堅持門診首診負責、病區(qū)三級查房制度;藥事委員會、病案委員會等組織認真履行職責，定期開展督導檢查工作，促進臨床合理用藥和病歷質(zhì)量的提高;實行首診負責制，嚴格傳染病管理，強化傳染病知識培訓，提高全院醫(yī)務人員應急能力;與第三附屬醫(yī)院建立協(xié)作關系，順利開展例腹腔鏡手術。截止11月底，實現(xiàn)業(yè)務收入××*萬元，比去年同期增長*;年門診××××人次，比去年同期提高*%;住院××*例，比去年同期提高*%;治愈好轉(zhuǎn)率*%，比去年同期提高*%;手術××*臺;搶救例，成功率;病人平均住院日*天，比去年同期下降*天。各科護理質(zhì)量指標達到百項指標考核標準：基礎護理合格率≥95，無菌護理技術操作合格率≥95，急救物品完好率100，五種表格書寫合格率≥96，出勤率98.5，全年護理差錯事故發(fā)生率為零，全年褥瘡發(fā)生率為零。急診出車28次，開展義診2次，出診30多人次;接收進修實習進人員13名，圓滿完成各項教學任務，教學質(zhì)量也有明顯提高。申報科研課題2項，發(fā)表專業(yè)論文4篇，其中中華系列雜志2篇，其他核心期刊2篇。三、合理使用國債資金,改善就醫(yī)環(huán)境。今年我院利用140萬元中中央預算內(nèi)投資項目款用于環(huán)境改造,粘貼走廊及病房墻裙瓷磚共計3300平方米,更換門診、病房樓、醫(yī)技樓、后勤樓一層門窗353平方米,改造維修病房樓、醫(yī)技樓、辦公室、后勤樓屋頂1680平方米,掛號室、藥房前臉改造40平方米、改造維修藥庫一處，老干部病房6間,病房門診衛(wèi)生間、洗漱間7個,粉刷房屋310間、購置取暖鍋爐1臺。新建473平方米二層門診樓一層框架結(jié)構(gòu)已完成，輸液大廳和便民藥房等將于明年建成投入使用。病區(qū)安裝輸液天軌24條，更換被褥60套、窗簾42條。四、加強硬件，積極培養(yǎng)人才。建成醫(yī)保刷卡系統(tǒng)，和××*;引用國債資金，配置了除顫監(jiān)護儀、尿分析儀、心電監(jiān)護儀、自動洗片機、生物安全柜、血氣分析儀和血凝儀各一部。年內(nèi),醫(yī)院在去年派送的4名同志繼續(xù)學習的基礎上，又派送××*××*等到北京和××*進修學習。臨床醫(yī)護人員學習風氣濃厚，多人報考成人自學考試和張家口醫(yī)學院夜大班，通過自學等多種方式提高專業(yè)技術水平。各科室長期堅持利用晨間交班會和每周固定的學習時間進行業(yè)務學習。今年，又有4名醫(yī)務人員通過了專業(yè)技術資格考試，1名同志取得付高級職稱，3名同志取得中級職稱,全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強。五、加強社會綜合治理工作，維護社會穩(wěn)定。年內(nèi)始終堅持院領導帶班，總值班24小時在崗，隨時處理各種問題。病區(qū)醫(yī)護人員定時巡視，重點科室加強管理。通過人防、物防、技防三結(jié)合的全面落實，使醫(yī)院年內(nèi)無被盜、火災、交通、中毒等事件和事故發(fā)生，無度冷丁等毒麻藥品濫用、失竊事件，無刑事、治安案件。今后，我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好各項工作。一、充分發(fā)揮人才、技術和設備優(yōu)勢，狠抓內(nèi)涵建設，不斷提高醫(yī)院兩個效益，實現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展。二、注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標有新進展。三、加大技術引進的力度，在提高綜合救治能力的基礎上加強專科建設。四、進一步規(guī)范醫(yī)療行為，強化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護人員學習刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責職。五、繼續(xù)以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，推動醫(yī)院各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。六、注重醫(yī)院文化建設，營造我院特有的文化底蘊，創(chuàng)出崇禮縣醫(yī)院的品牌。

收費員2020年個人工作計劃模板五篇

收費員2020年個人工作計劃模板(一)新的一年又是一個新的開始，在新的一年中，我們班也將繼續(xù)努力，協(xié)調(diào)好監(jiān)控和車道的溝通，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一年的工作當中，克服困難，再接再勵，把各項工作推上一個嶄新的臺階。每當我想起這句歌詞：“歲月像一把無情刻刀，改變了我們模樣，”但不變的是我們共同擁有的那些逝去的青春，生命不息，奮斗不止。今年，我們要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，明確目標，迎難而上，從完善管理措施，精細業(yè)務操作等方面入手，詳細安排部署2020年各項工作，全面推進精細化管理，促進全年各項工作任務的圓滿完成。一、圍繞收費工作主題，不斷加大稽征力度，多措并舉，力爭超額完成通行費征收任務二、努力提高通行質(zhì)量三、推進精細化管理，提升收費管理水平1、維護良好的收費秩序，確保收費區(qū)域秩序井然嚴格要求各班組開足開好車道，一般情況下必須開足所有核定車道，因設備維護或打掃衛(wèi)生等情況最多只允許關閉一個車道，機動人員加強值勤工作。而且在關閉車道的同時必須完全符合平均每個車道排隊車輛不超過5輛，用制度來保證車道有序暢通。加強收費現(xiàn)場管理，收費區(qū)域各項標志標識要求做到每班檢查，力求擺放合理，加強對手動欄桿等設施的檢查，確保設施使用安全，不傷及車輛和人員。另外要求加強每班次車道的日常保潔工作，對過往車輛隨意丟棄物品至廣場的情況，在加強對人員的教育并及時做好保潔工作，維護收費區(qū)域整潔美觀的環(huán)境。2、堅持使用規(guī)范的文明用語，扎實推進“八顆牙”微笑服務充分發(fā)揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用，以老帶新、結(jié)對示范。始終要求收費人員能堅持“八顆牙”微笑服務，堅持標準的禮儀手勢，堅持委屈服務，認真執(zhí)行收費站工作人員言行規(guī)范，不與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾。結(jié)合深入開展精細化管理工作，扎實推進“八顆牙”微笑服務，提升窗口形象活動的宣傳發(fā)動，提高全員自覺投入爭創(chuàng)文明服務示范崗，努力營造一個文明和諧的交通環(huán)境。3、規(guī)范崗位工作程序，夯實精細化管理的基礎規(guī)范操作和記錄不僅能養(yǎng)成良好的工作習慣，更能顯著提高工作效率，也是樹立良好窗口形象必要保證。根據(jù)工作實際，要求各崗位人員嚴格按照規(guī)定進行填寫，確保不漏記、不錯記，使站內(nèi)各項工作開展情況井井有條有據(jù)可查。4、加強教育培訓、不斷提高員工隊伍素質(zhì)大力實施“素質(zhì)工程”，建立健全了職工業(yè)務技能、文化知識、網(wǎng)絡技術、法律知識等系統(tǒng)的培訓制度，著力抓好了復合型、應用型人才的培養(yǎng)，加強新員工的培訓。營造起互幫互學、共同進步的濃厚氛圍，為增強隊伍整體素質(zhì)打下堅實基礎。四、黨政工團齊心協(xié)力，加強精神文明建設1、加強省級“青年文明號”的創(chuàng)建和申報工作，通過形式創(chuàng)新和內(nèi)容的充實，不斷提高創(chuàng)建水平和成效。2、積極組織開展籃球、乒乓球、象棋等比賽，全員配合、積極參與，達到活躍工作氣氛、豐富職工業(yè)余文化生活，提升員工團隊意識的目的。五、加強安全管理，確保安全暢通根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理方針和目標，在明確班組工作任務的基礎上，按高速要求，開展日常檢查、措施落實、安全改進工作，認真實施職業(yè)健康安全管理方案，加強規(guī)范化控制，建立健全應急組織，明確職責范圍和處置措施，科學制定收費應急預案，從實際出發(fā)，研究各類預案的可操作性，認真組織實施應急預案的演練，提高全體員工的應急保障能力。全力配合公司實施的收費站改擴建工程，達到安全施工，安全運營。六、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設一是加強對員工的思想教育，做好穩(wěn)定工作。思想是工作的根本，穩(wěn)定是發(fā)展的前提。通過利用思想道德教育、法制教育和愛崗敬業(yè)教育課，適時采取“領導與員工座談”、“員工與員工座談”等座談方式，教育廣大員工樹立服務意識、大局意識和責任意識，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。并及時為員工消除了心中疑慮，把員工的不滿情緒消滅在萌芽之中，確保收費站人員穩(wěn)定工作。二是加強業(yè)務練習，樹立崗位標兵。崗位能手等模范人物，在形成平等、互助、團結(jié)、友愛的氣氛和企業(yè)文化建設中起著很大的促進作用。通過組織員工進行了收費速度測試、點鈔速度比賽、崗位練兵和技能培訓等一系列比賽活動，不僅可以營造出比、學、趕、幫、超的健康氛圍，對提高全站人員的收費業(yè)務水平也起著非常重要的作用。三是堅持以人為本，加強民主管理。以人為本，就是以實現(xiàn)廣大員工的全面發(fā)展為目標，想員工所想，盼員工所盼，及時幫助員工解決身邊的難事和煩心事。通過改善員工的生活環(huán)境、工作環(huán)境、增加員工娛樂方式等，真正做員工的真心人和貼心人，有效激發(fā)出員工的工作熱情和工作積極性，為企業(yè)文化建設奠定基礎?？傊韭毠ひ钥茖W發(fā)展觀為統(tǒng)領，牢固樹立以人為本，以車為本的服務理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務、優(yōu)質(zhì)服務，同時注重加強業(yè)務學習，用熟練的業(yè)務為優(yōu)質(zhì)服務提供保障，圓滿完成各項工作任務。收費員2020年個人工作計劃模板(二)2020年度我站在公司和管理處的領導下，繼續(xù)深入貫徹落實公司“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務”經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人士和乘客的滿意程度”質(zhì)量方針，以安全、暢通為前提，以目標管理為指導，以站場管理為核心，以務實求真的態(tài)度和實事求是的工作作風緊密圍繞“一保三維護”開展和落實各項工作。安全管理、稽查管理、突發(fā)事件應急處理和文明服務管理等成為全年的工作重點，但由于思想認識的不足，管理工作未完成到位，第二、三季度目標考核成績不理想，因此加強站場管理，增強收費管理工作的規(guī)范性，提高員工文明服務水平成為某某站今后工作的重點。一、2020年度管理目標完成情況。1、1至10月份路費收入為1.64億元，同比2020年增長3900萬元，增幅為31.2%。2、1至10月份出口車流量為645萬輛，同比2020年增長38萬輛，增幅為27.4%。3、1至10月份免費率為0.98%，同比2020年下降了35%。4、1至10月份收費設備完好率98.37%，同比2020年增幅為0.16%。5、站務管理、站內(nèi)費用支出、生活區(qū)內(nèi)務管理都嚴格按照《2020年度收費管理目標考核標準》順利完成任務，達到工作目標。二、2020年重點開展的五大工作和措施。1、安全管理工作某某站所處的地理位置重要及周邊環(huán)境復雜，上半年的廣場改造和搬遷，廣場閑雜人員拾廢票及客車在站場附近上下客問題一直以來都比較嚴重，防盜、防搶、防破壞、防事故的“四防”工作形勢也比較嚴峻，再加上某某站車流量大，路費收入多，上級部門對某某站的安全保衛(wèi)工作一直高度關注，安全保衛(wèi)一刻不敢松懈。①站長作為安全責任人，親自抓安全管理工作過程中的各個環(huán)節(jié)，包括開展員工安全意識教育，制定安全保衛(wèi)工作措施，制訂整治北出拾廢票者的措施，整改安全隱患。發(fā)揮安全員的工作責任心和安全保衛(wèi)工作能力，定期對廣場消防器材、警報系統(tǒng)、橋下空間和生活區(qū)宿舍進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報及時處理。②對安全保衛(wèi)工作的重點問題進行重點解決，第一是重點解決閑雜人員穿行廣場工作區(qū)的問題。其次是增設廣場夜間照明射燈和高音喇叭，消除監(jiān)控樓下的治安隱患;第三是明確列出站場工作區(qū)的重點安全保衛(wèi)時間段和重點部位。③貫徹“遵章守法，關愛生命”的安全工作方針，出版安全生產(chǎn)宣傳欄，組織員工參加管理處安全知識培訓。積極響應全國“安全生產(chǎn)日”的活動號召，制訂了“某某站安全生產(chǎn)工作計劃”，組織員工進行消防滅火演習，層層分解安全保衛(wèi)工作職責，做到“安全保衛(wèi)，人人有責”。2、稽查管理工作年初廣場搬遷，設備剛安裝，設備性能不穩(wěn)定。通過設備技術手段進行監(jiān)督管理受到一定的限制，加上車流量大幅度增大，廣場車道設備不足，我站北行出口人工收費運作，人工收費技術監(jiān)督成為空白，再加上新收費員增加，稽查管理任務極其繁重，成為站場管理的重點工作。經(jīng)過不懈的努力，全年某某站未發(fā)現(xiàn)有嚴重違紀行為。①站長親自抓稽查工作，以查“三個重點”(重點人員、重點時段、重點事件)為主要方式，以《營運部稽查管理規(guī)程》為依據(jù)，把稽查工作落到實處，認真落實稽查條例的有關規(guī)定，制定具體稽查運作辦法，務求及時發(fā)現(xiàn)和堵塞違紀行為的發(fā)生。②選派原則性較強，工作經(jīng)驗較豐富的主管分管稽查的日常管理工作，把“錢、票、卡”的規(guī)范運作列為稽查重點項目，督促各管理人員發(fā)揮主觀能動性，對設備技術薄弱之處進行人力補充，彌補設備的缺陷。③建立重點稽查工作檔案，將重點稽查對象信息分類歸檔，長期跟蹤及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓，重視對收費差錯的分析，及時找出差錯上的原因，幫助收費員提高業(yè)務水平。3、突發(fā)事件應急處理車流量的快速增長和107國道修路導致今年某某站北出的突發(fā)事件較多塞車現(xiàn)象嚴重，站領導處亂不驚，制定了《某某收費站突發(fā)事件處理工作規(guī)程》。妥善處理好每一宗突發(fā)事件。①加強技能培訓，提高員工的業(yè)務素質(zhì)和快速反應能力，對突發(fā)事件的處理遵循處理及時，救人第一，抑制事擴、受損最低的原則。②完善事后報告責任追究機制;對于廣場發(fā)生的突發(fā)事件，站里實施誰當班，誰報告，不拖延的原則，設專欄文檔總結(jié)經(jīng)驗教訓。③果斷設置機動班。針對北出廣場經(jīng)常塞車且突發(fā)事件多的情況，新站長接手某某站后經(jīng)過深入調(diào)查，果斷設置了北出機動班。選派思想覺悟高、收費業(yè)務技術過硬、文明服務水平較好、安全意識較強、應變能力強的員工作為機動人員。隨時準備開展人工收費，疏導車流，協(xié)助收費員兌換零鈔，處理廣場各項突發(fā)事件，既提高了工作效率，又保證了收費運作有效開展;自設機動班以來，3-9月北出經(jīng)常塞車到主線的情況下，很多突發(fā)事件都在發(fā)生之初被消失于無形，真正做到讓司機滿意，讓領導放心。4、收費業(yè)務管理工作①加強對錢、票、卡、賬的內(nèi)務管理，發(fā)揮內(nèi)務管理和監(jiān)督的雙重作用。本質(zhì)工作主要是通過提高票管員和分管主管的工作責任心來提高工作質(zhì)量。對電腦發(fā)票、定額路票和入口卡進行規(guī)范管理，設立專柜，專人負責。對報表填寫和審核制定了規(guī)范格式和明確責任，嚴格按iso質(zhì)量管理體系規(guī)范格式操作。加強對每份報表審查，做到責任到人，減少報表失誤。對賬本管理要求做到“日清月結(jié)、賬面整潔、賬物相符”。對入口卡使用進行明確規(guī)定，對紙卡回收加強審查力度，有效制止了紙卡方面的失誤和操作違紀現(xiàn)象的發(fā)生。對提高站的稽查管理力度有很大的幫助，使票管員真正起到了管理和監(jiān)督的雙重作用。②用科學管理的方法有效減少收費差錯的發(fā)生。我站廣場搬遷后，車流量急劇上升，新收費員較多，6、8、9月收費差錯一直在40次上下徘徊，居高不下。為提高收費員的業(yè)務水平，我站要求收費差錯多的員工分析差錯原因，寫出整改措施。并結(jié)合實際情況要求各班組加強對收費人員的業(yè)務培訓，嚴格落實《某某站收費差錯管理實施辦法》，強調(diào)收費操作“四步走”和“找零兩次點”及“數(shù)字變色辨假鈔”的收費操作。由四位主管根據(jù)分管工作業(yè)務，編寫成業(yè)務操作手冊對員工進行培訓，收到了較好的成效。10月份，我站收費差錯次數(shù)降至了21次。自公司重新設立“五萬車次無差錯”獎勵來，我站已申報了17人次。③加強免費車管理和查截逃費車。針對我站免費車逐步增加，沖卡車現(xiàn)象嚴重的現(xiàn)實，在營運部和管理處稽查組的領導下，站領導親自多次與地方執(zhí)法部門聯(lián)系，印發(fā)免費車宣傳單，解釋我司免費車放行規(guī)定，特別是聯(lián)網(wǎng)收費開通后，更加嚴格控制地方牌車輛免費放行。對沖卡車輛建立沖卡車和可疑車輛管理檔案，對沖卡次數(shù)多的車輛要求各員工密切注意，加大打擊力度。追繳全年我站抓獲沖卡車、假軍車共18輛，追繳路費15770元。其中9月份協(xié)助營運部抓獲一臺車用公務卡補交路費7900元，當值員工受營運部通報表揚。有力地打擊了假冒、沖卡車輛的囂張氣焰。④做好廣場搬遷工作，保證收費工作正常運作。廣場搬遷時，站領導親自坐鎮(zhèn)指揮，有條不紊地做好搬遷的準備工作，全程了解搬遷情況，派專人跟蹤協(xié)助搬遷工作，強調(diào)員工注意安全，妥善處理廣場搬遷后的各項安置工作，保證廣場財產(chǎn)和人員的安全，使收費工作保持正常運作。⑤加強粵通卡車輛的管理。自粵通卡開通以來，我站南、北出入口廣場都有etc車道，粵通卡日均車流量達到全公司的1/10。站領導對粵通卡管理工作一直非常重視，加強對粵通卡收費發(fā)卡的業(yè)務培訓、學習，做好粵通卡車輛的統(tǒng)計、分析等工作，妥善處理粵通卡各類糾紛和異常，保證了粵通卡車輛的收費工作的順利進行。⑥區(qū)域聯(lián)網(wǎng)工作。9月28日聯(lián)網(wǎng)收費正式開通，雖然我站南行出口日均車流減少1699輛，但作為公司聯(lián)網(wǎng)收費重點站，我站更加重視站場管理工作。其一要求全體員工認真學習公司聯(lián)網(wǎng)收費工作規(guī)程，落實聯(lián)網(wǎng)收費文件精神，在做好聯(lián)網(wǎng)收費工作同時要求各員工加強文明服務。以優(yōu)良的工作作風，優(yōu)秀的精神面貌做好“窗口”服務，把良好的企業(yè)形象展示給每一位司乘;其二，規(guī)范各類報表的填寫，先后出臺了收費差錯分析表，免費車圖片審核、提交，衛(wèi)生保潔制度，異常情況記錄表填寫等操作規(guī)定，要求全站員工嚴格執(zhí)行，加強工作的規(guī)范性、準確性。5、文明服務管理工作文明服務工作是我司iso質(zhì)量管理體系核心內(nèi)容之一，也是員工綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。為提高員工服務技巧和服務素質(zhì)，依據(jù)管理處文明服務評定要求，年初結(jié)合我站灰塵大，環(huán)境惡劣的實際情況，要求各員工戴口罩，加強肢體語言服務，開始了“揚手迎客，展手送客”新的服務形象。廣場搬遷后，在后來的服務要求上強化了熱情禮貌和微笑服務。從思想上加強員工對服務的認識，端正服務態(tài)度，促進每位員工都樹立“以顧客為中心”的文明服務理念，更好地向司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務，把文明服務推上一個新臺階。①站長重視文明服務。根據(jù)管理處《文明服務管理規(guī)程》要求，站長每天進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)不合格的當場扣分。其中各班每月列出2名文明服務較差的員工，站長對其親自進行談話、指導，幫助改正思想態(tài)度，樹立文明服務意識。②每班由主管監(jiān)控對當班文明服務差的員工進行重點跟蹤檢查，進行評價，發(fā)現(xiàn)不合格的除進行扣分處分外，馬上指出不足之處，要求及時更正、提醒，各班組管理人員發(fā)揮積極性，使文明服務不斷提升。三、其他各項工作有效開展。1、“以人為本”加強員工隊伍建設。在管理人員的管理過程中，提倡體現(xiàn)“以人為本”人性化理念的“三多三少”管理技巧，由站領導帶頭落實，以此來提高管理的親和力。建立各種激勵機制，開展你想站長為你做什么，你要為站做什么活動，有效地激發(fā)了員工的創(chuàng)造力，調(diào)動了員工積極性。其一，抓好班組管理，調(diào)動管理人員的工作積極性和主動性，使管理工作協(xié)調(diào)性更強，班務工作開展更具成效，不斷加強員工職業(yè)道德教育，大大促進了站內(nèi)團隊精神建設;其二，站領導對員工思想教育外，還關心員工日常生活，建立員工信息檔案，了解員工家庭情況，使員工感受到家庭般的溫度，更加愛站如家，愛崗敬業(yè)。2、在人才的使用和選拔方面?！叭吮M其才，物盡其用”，盡可能依據(jù)各人的特點安排相應的工作崗位。在選拔和培養(yǎng)后備管理人員方面，把思想性、紀律性和業(yè)務相結(jié)合起來。并把原則性放在第一位，靈活性有機結(jié)合作為選拔條件，實行競爭上崗的形式進行選拔。通過筆試、面試、民主測評、組織考察、上崗演講五個環(huán)節(jié)選出最優(yōu)秀的人員參加管理處考核。通過競爭上崗給員工創(chuàng)造了一個自由競爭上崗，力爭上游的機會。3、對計劃生育、共青團及后勤管理等工作采取必要有效的措施進行管理。首先對計劃生育的管理工作實行關口轉(zhuǎn)移，把管理責任分解到班組，要求班組監(jiān)督員工的計生動態(tài)，特別是對未婚員工的計生狀態(tài)進行較好的監(jiān)督;堅決完成了上級下達的計生任務。其次，把團支部委員吸收到管理人員會議中，從業(yè)務管理的角度來開展共青團的建設工作，發(fā)揮共青團的作用，充實了共青團的建設內(nèi)容;第三，對宿舍管理分解到班組，由班組分擔一部分宿舍管理責任，協(xié)助進行宿舍內(nèi)務管理和安全管理。通過全年全站員工的不懈努力，我站杜絕了計生安全違紀事故的發(fā)生。四、工作中存在著不足之處。1、面對2020年新的站場環(huán)境和外在形勢的巨大變化，個別管理人員在思想上的認識是不夠到位的，對日常工作檢查和各種問題出現(xiàn)的防范措施做得不夠，對站場管理的難度和薄弱之處沒有足夠的警惕性和敏銳力。3、廣場周邊環(huán)境復雜，北出廣場旁50米處錦一方電子通訊廣場開業(yè)，外來人員較多，同時個別保安員安全意識和工作責任心不夠強，致使站場安全管理存在隱患。4、北出廣場外紅燈時間過長，車輛經(jīng)常塞至車道，交費后的車輛無法通行，導致廣場內(nèi)外更嚴重的塞車現(xiàn)象。五、采取的改善措施：1、統(tǒng)一思想。首選解決思想認識上的問題，站管理層統(tǒng)一思想認識，正確看待和理解目前存在的薄弱環(huán)節(jié)，團結(jié)協(xié)作，克服缺點，建立“率先垂范、以身作則”的管理層形象。2、站領導加大工作措施的落實和檢查力度，對管理層職責進行明確分工，主管以站場運作的協(xié)調(diào)管理，突發(fā)事件的快速處理，班組事務管理和分管業(yè)務管理為主要職責。監(jiān)控員以堅持原則、規(guī)范運作為第一職責。要求全面監(jiān)督值班期間的收費運作規(guī)范性和紀律性為工作重點，突出主管的協(xié)調(diào)管理和監(jiān)控員的監(jiān)督規(guī)范功能。加強管理人員隊伍建設，發(fā)揮工作積極性，提高管理層的管理效率和有效性。3、建立完善暢通的工作溝通制度，站場發(fā)生各類突發(fā)事件及違紀事件均直接向站長匯報。管理會議上要求各管理人員積極發(fā)言，匯報工作問題、員工思想動態(tài)和班組工作管理，相互協(xié)助，共同提高。4、在廣場周圍增設告示牌禁止車輛停車落客，對外來人員進行身份確認，將閑雜人員清出廣場，當班管理人員加強監(jiān)督管理，調(diào)動保安員工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)廣場安全問題，消除安全隱患。六、明年的工作設想：縱觀外在形勢和內(nèi)在環(huán)境，真是“任重而道遠”，我們將在公司及管理處的指導下，繼續(xù)以求真務實的工作態(tài)度和實事求是的工作作風，嚴密圍繞“一保三維護”開展各項工作，增強信心，激活斗志，開展2020年的工作。1、在區(qū)域聯(lián)網(wǎng)的新形勢下，繼續(xù)大力抓好站場管理的五大重點工作。2、加強管理層自身建設，必須做到“率先模范”作用，建立完善的監(jiān)督管理機制，杜絕安生隱患發(fā)生。3、加強員工思想，素質(zhì)教育，提高員工積極性、主動性，引入形式多樣，內(nèi)容活躍的員工政治思想教育活動，加強人文關懷，做員工的知心人，貼心人。引導員工樹立正確的人生觀、價值觀和職業(yè)道德，進一步加強某某站團隊精神建設，塑造某某良好形象。4、發(fā)揮團員青年爭創(chuàng)東莞市青年文明號，并籍此全面提升某某站的企業(yè)形象。5、繼續(xù)發(fā)揮機動人員的積極性，保暢通，保安全，保一方平安。6、加大精神文明建設力度，以形式多樣的文娛體育活動來增強站的凝聚力。收費員2020年個人工作計劃模板(三)時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在某某年的工作向大家匯報。一、收費工作在某某年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作我院從2020年3月份成為醫(yī)保定點單位，2020年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。收費員2020年個人工作計劃模板(四)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在京包收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者，收費站是服務窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿!收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到