管理人員6S培訓(xùn)資料

建邦管理人員6S培訓(xùn)資料通向卓越之道！作者：羅衛(wèi)俊什么是6S？1，6S指的是什么

整理（Seiri）——將工作場所的所有物品區(qū)分為【要】和【不要】，要的留下，不要的丟掉。沒有第三項選擇。

整頓（Seiton）——把【要】的東西科學(xué)規(guī)劃，擺放，并粘貼標(biāo)識，使拿取便捷。

清掃（Seiso）——把工作場所的垃圾清掃干凈，讓我們有個漂亮的工作環(huán)境。

安全（Security）——時常教育員工注意安全，使【安全第一】的理念深入人心，安全要預(yù)防為主。

清潔（Seiketsu）——將整理、整頓、清掃常抓不懈，進(jìn)行到底，維持上面3S成果。

素養(yǎng)（Shitsuke）——能自覺，甚至主動地遵守前面5S要求。6S活動的根本目的是什么？6S活動的目的就是提高全體員工素養(yǎng)（質(zhì)）。很多中國留學(xué)生到了日本后，為了賺點生活費(fèi)很多人會到餐館去刷盤子，而日本的餐館規(guī)定盤子必須過水7次，一開始中國留學(xué)生都會遵守，但是后來中國留學(xué)生很快發(fā)現(xiàn)過水6次，5次，4次……甚至2次都沒有什么區(qū)別，于是他們想當(dāng)然地就只過水2次了。結(jié)果他們被解雇了，理由是他們“素養(yǎng)（質(zhì)）太差，不能按規(guī)定做事”。但是日本的員工卻可以日復(fù)一日過水7次。很多人說那是因為日本人死板，笨。在座各位怎么認(rèn)為？是中國人聰明？還是日本老板說的對？再舉兩個大家身邊的例子：我們的廁所的洗手盆旁邊掛著擦手用的毛巾，但是很多人不用，而用紙巾來擦，這不是很浪費(fèi)嗎？不用的人說說是為什么？再有，開車，日本的道路，一般只有雙向4車道，且超車道幾乎沒有車，但是日本的道路的運(yùn)行效率卻是世界最高的。日本的汽車保有量在5年前和中國差不多，日本國土面積只有中國的1/30，但是日本塞車卻沒有中國厲害，日本人認(rèn)為超車道就是用來超車的。

遵守規(guī)定是素養(yǎng)（質(zhì)）的重要內(nèi)容。6S的起源和發(fā)展6S起源于日本，旨在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，這是日本企業(yè)一種獨(dú)特的管理辦法。上世紀(jì)40，50年代，日本制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣，在歐美只能擺在地攤上賣。后來日本人發(fā)明了5S管理方法，徹底改變了日本人，讓日本人養(yǎng)成了“認(rèn)真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做”的工作作風(fēng)?，F(xiàn)在日本產(chǎn)品的質(zhì)量是有目共睹的。1955年，日本的5S口號是“安全始于整理，終于整理、整頓。當(dāng)時的目的僅僅是為了確保作業(yè)空間和安全。隨后30年的實踐總結(jié)，因生產(chǎn)和質(zhì)量控制的需要逐步又提出了3S（清掃、清潔、素養(yǎng)），到1986年，日本的6S著作逐漸問世，沖擊到整個現(xiàn)場管理模式，并由此掀起了6S的熱潮。日本企業(yè)以6S活動為管理工作的基礎(chǔ)，產(chǎn)品質(zhì)量迅速提升，為后來成為經(jīng)濟(jì)大國奠定了堅實的基礎(chǔ)。在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，6S對于塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度標(biāo)準(zhǔn)化等現(xiàn)場改善方面發(fā)揮了巨大的作用，使6S成為了工廠管理的一股新潮流。6S活動推行的要點及方法1，整理——區(qū)分要與不要的物品，把不要的物品處理掉。理解要點：

?暫時不用，但要定期需要使用的物品如何處理？

?不易看見的物品如何整理？（垃圾、文件、電腦資料……）?看不見的地方整理了嗎？（抽屜、電腦、文件柜……）?完成品、剩余物料、不良品及時處理了嗎？

?[要用]的物品數(shù)量合適嗎？還能減少嗎？?整理的意義與作用何在？騰出場地、防止誤用、認(rèn)識浪費(fèi)與奢侈。

整理不是把東西藏起來！

有價值≠有使用價值！實施要領(lǐng)：

?制定“要”與“不要”的判定標(biāo)準(zhǔn)；

?對工作場所進(jìn)行全面徹底的檢查；

?對不用的東西及時處理；

?每天實施自我檢查。2，整頓——合理安排物品放置位置、數(shù)量和方法，并進(jìn)行必要的標(biāo)識。理解要點：

?標(biāo)識給誰看？?方便拿取固然重要，但歸還時也十分方便嗎？?規(guī)定的位置合理嗎？?布局合理嗎？?整頓的意義何在？復(fù)雜的作業(yè)簡單化，提升效率。整頓的根本目的是為了提高效率！

實施要領(lǐng)：

?進(jìn)一步落實前一步的整理工作；

?遵守整頓的“三定”原則；?整頓的“三要素”。“三定”原則：

?定位置規(guī)定物品堆放，工具擺放，通道，班組（個人）工作場地的位置。?定物品在所設(shè)置的位置處，擺放規(guī)定的物品（工具，設(shè)備等）?定數(shù)量對各區(qū)域堆放的物品，設(shè)備、工具的數(shù)量加以限制“三定”原則的實施步驟：

決定放置場所整頓放置場所場所標(biāo)示名稱、數(shù)量、放置時間標(biāo)示整理習(xí)慣化文件柜整理、整頓例工具柜整理、整頓例1工具柜整理、整頓例2模具保養(yǎng)場返修品（設(shè)備零件）放置場目視管理與整頓：目視管理：看得見的“無言溝通”。

?人類的各種感官中，視覺的特點視覺效應(yīng)大腦做出的反應(yīng)最快速獲取的信息量最大（約占70%）

?“目視管理”的特點看得見（想看，希望看）：信息共享一看則明，一目了然：目視交流

目視=快捷，整頓，需要快捷！目視管理的典型運(yùn)用1顏色管理：顏色的差異

?交通指示燈（紅，黃，綠）綠燈行，紅燈停！幼兒園就學(xué)了。?設(shè)備狀態(tài)指示燈（紅，黃，綠）紅——設(shè)備異常黃——設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中綠——設(shè)備停止中?良品，待確認(rèn)品，不良品區(qū)分無特別顏色——良品黃色——待確認(rèn)品紅色——不良品目視管理的典型運(yùn)用2

識別管理：局外人也能一目了然！?人員，工種，職務(wù)，機(jī)器設(shè)備、產(chǎn)品，環(huán)境識別如建邦主管以上工卡帶子是紅色?工卡，頭巾，徽章，臂章如PQC臂章?水管，氣管，逃生通道水管，氣管噴涂不同顏色

目視管理的3個層次：

?初級水平有標(biāo)識，一看便知處于何種狀態(tài)?中級水平任何人一看便可判斷是否異常?高級水平一看不但可以判斷，而且知道如何對應(yīng)（明確管理方法）

水平目視管理內(nèi)容參考例（液體液面高度管理）初級水平管理范圍及狀態(tài)明了通過安裝透明管，液體數(shù)量一目了然50100150

50100150上限管理范圍下限投入范圍

50100150上限管理范圍下限投入范圍上限報警器下限報警器記錄板3，清掃——徹底清除工作場所（含設(shè)備）內(nèi)的垃圾，灰塵和污漬等，以保持干凈、整潔和狀態(tài)明顯化。理解要點(what)：

?所有的區(qū)域都清掃了嗎？責(zé)任區(qū)明確了嗎？?看不見的地方清掃了嗎？（底面，被面，墻面，天花板，燈管……）?清掃工具本身足夠干凈嗎？?外觀檢查用具，物料盛放容器，防塵用具，設(shè)備/夾具本身足夠干凈嗎？?清掃就是大掃除、為了好看嗎？

NO！清掃是為了發(fā)現(xiàn)臟污的來源！(WHY)

?臟污的源頭何在？可以杜絕嗎？實施要領(lǐng)：?劃分清掃責(zé)任區(qū)，確定具體的責(zé)任人；?建立清掃標(biāo)準(zhǔn)作為清掃作業(yè)的規(guī)范；?積極查找污染源，并進(jìn)行針對性改善；?樹立“清掃即點檢”的觀念。

清掃≠大掃除！

清掃班組責(zé)任的劃分例（where,who）：以平面圖的形式，把車間及相關(guān)區(qū)域劃分成若干塊，再劃分指定到責(zé)任人A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)建立清掃標(biāo)準(zhǔn)及制度(when,how)除了責(zé)任到人，還要建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，制定一份清掃制度，確保清掃成果。

責(zé)任區(qū)責(zé)任人值日檢查內(nèi)容電腦區(qū)東邪主機(jī)，鍵盤是否保持干凈無灰塵檢查區(qū)西毒作業(yè)場所，作業(yè)臺是否雜亂，垃圾桶是否清理休息區(qū)南帝地面是否有雜物，桌椅擺放是否整齊治具區(qū)北丐治具是否擺放整齊，治具架是否保持干凈文件柜及其他周伯通文件柜內(nèi)是否保持干凈，柜內(nèi)物品是否擺放整齊備注：1，責(zé)任者每天對各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行清掃、檢查。2，下班前10分鐘開始。3，其他包括清潔器具放置柜、門窗、玻璃等。清掃也是檢查工作：“不檢查就會臟”這是6S的基本功能之一，這與不扔掉就無法徹底整理的意思相同，是一個非常重要的理念。所以：

?要成立一支稽查隊（建邦已經(jīng)有了）。?樹立清掃不單是打掃工作，而且還是點檢，在做清潔工作的同時也是在做檢查工作的理念。?看不到的地方也要清掃。?設(shè)備內(nèi)部也要定期打開蓋板，清掃，保養(yǎng)。?全員參與！4，清潔——持續(xù)不斷地實施整理、整頓、清掃、安全工作，并使之標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、日常化。理解要點：

?標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定、規(guī)范建立了嗎？?規(guī)定、規(guī)范可以一目了然看得見嗎？?整理、整頓、清掃活動定期展開實施嗎？各部門制定了實施細(xì)則了嗎？?建立了糾正、改善責(zé)任制了嗎？實施要領(lǐng)：

?堅持做好前面的“4S”工作；?加強(qiáng)“標(biāo)準(zhǔn)化”的工作；?重視《點檢表》的作用；?形式多樣的考核檢查、評分和評比；?重視對新員工的教育、培訓(xùn)和指導(dǎo)。

6S也是工作！5，素養(yǎng)——每個人都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。理解要點：

?素養(yǎng)的2大基本要求：【既定事項，全員遵守】，【勇于指正（自己，他人）】；?嚴(yán)于律己，模范表率；?禮儀是最易看得見的素養(yǎng)（語言禮儀、行為禮儀、形體禮儀……）?意欲性、協(xié)作性、妥協(xié)性、服從性、挑戰(zhàn)性、功德心是素養(yǎng)考核的要點。?6S活動的最終目標(biāo)在于塑造【企業(yè)素養(yǎng)】及【個人素養(yǎng)】。實施要領(lǐng)：

?充分發(fā)揮班組早會作用；?制定《禮儀手冊》和《員工行為規(guī)范》，并組織培訓(xùn)；?廣泛、經(jīng)常使用禮貌用語；?管理人員要以身作則，起表率作用；?營造激勵、快樂的工作氛圍。

人造環(huán)境，環(huán)境育人！班組早會——素養(yǎng)維持的有效手段每天10分鐘班組早會的用處：

?及時通報生產(chǎn)計劃安排月初開早會就及時向大家通報，讓員工了解各產(chǎn)品生產(chǎn)的輕重緩急。?及時對生產(chǎn)質(zhì)量問題進(jìn)行通報早會時及時對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行通報，減少和避免再犯相同的錯誤，進(jìn)而提高全體員工的質(zhì)量意識和工作水平。?及時表揚(yáng)和批評及時表揚(yáng)員工好的行為，讓大家向他們學(xué)習(xí)。同時對不良現(xiàn)象或行為給予批評，達(dá)到表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、共同進(jìn)步的目的。

?員工素養(yǎng)得到提升每天早會時領(lǐng)導(dǎo)要先向員工問好，員工向領(lǐng)導(dǎo)回禮，時間一長，員工自然養(yǎng)成了一種互相打招呼的好習(xí)慣。特別值得一提的是：為了提升員工的素養(yǎng)，還要制定一些文明禮貌用語。譬如打電話時必須先講“您好”，結(jié)束時必須說“再見”等。在公司開展“一百個不文明行為”搜集，宣導(dǎo)，改善活動等?？傊麻g要互相只出問題，互相幫助，共同提高，最后，同事間親如一家！公司的素養(yǎng)層級（馬斯洛的需要層次）：

“以人為本”就是公司的“素養(yǎng)”！員工是公司主人鼓勵員工參與，合理化建議、主動改善制度員工培養(yǎng)，提拔等職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)愛健康及生命，業(yè)余文體生活的豐富，福利待遇，工作環(huán)境的改善員工工資及溫飽文體的解決6，安全——重視成員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。理解要點：?“安全第一，預(yù)防為主”！實施要點：?徹底識別一切不安全因素，并進(jìn)行徹底的改善；?每天班組早會都要提醒員工，安全第一；?制定安全標(biāo)準(zhǔn)；?對安全因素根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)標(biāo)示(警告、提示、禁止……）?沒有通過安全驗收的產(chǎn)線不能開始生產(chǎn)；?建立安全巡視和點檢制度；?組織對所有相關(guān)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。

安全是公司發(fā)展的基石！

所有安全事故都是可以預(yù)防的！杜邦（20世紀(jì)40年代）千里之堤，毀于蟻穴!——事故等級金字塔

“不安全行為”是因，“安全事故”是果，惡果！死亡重傷輕傷險些發(fā)生事故不安全行為行為后果日企“安全三訓(xùn)”：

?不要碰即將要動的東西——如一個模具要倒了，你卻想去把它扶住，估計你的手就沒有了。

?不要碰正在動的東西——運(yùn)動中的物體都是武器。?眼睛不要離開正在動的手——周圍環(huán)境時刻可能變化，盯住正在動的手，保證安全。?中國“安全三原則”：不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害！大家比較一下，哪個更有實際指導(dǎo)意義！

現(xiàn)場安全管理指導(dǎo)原則：

?從“人防”到“