2022年吉林省通化市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年吉林省通化市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.上郡公司主要生產(chǎn)和銷售文具用品，該公司按照客戶年訂單量是否超過(guò)500萬(wàn)，分為大客戶和小客戶，大客戶由該公司全國(guó)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，小客戶由該公司外勤推銷人員負(fù)責(zé)維護(hù)。則上郡公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）

A.最終用戶B.顧客規(guī)模C.人口細(xì)分D.行為細(xì)分

2.某銀行信用卡中心與華聯(lián)、中友等大型商場(chǎng)合作，推出刷卡回贈(zèng)、周末刷卡折扣優(yōu)惠等方法，而且還提供刷卡換飛行里數(shù)等活動(dòng)．以吸引消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)使用它們的信用卡，該銀行采取的戰(zhàn)略屬于（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

3.為了更好的進(jìn)行消費(fèi)者分析，通常需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，以下不屬于市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.價(jià)值細(xì)分D.工業(yè)細(xì)分

4.下列不適合在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析的風(fēng)險(xiǎn)管理方法是（）。

A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法D.決策樹法

5.根據(jù)錢德勒的結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略命題，與市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.簡(jiǎn)單的結(jié)果B.職能部門結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)

6.藍(lán)海戰(zhàn)略是一種嶄新的戰(zhàn)略思維，其制定和實(shí)施的方法也完全不同于典型的戰(zhàn)略規(guī)劃。下列選項(xiàng)中屬于藍(lán)海戰(zhàn)略特征的是

（）

A.在已存在的市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)B.遵循價(jià)值與成本互替定律C.重建市場(chǎng)邊界D.爭(zhēng)奪現(xiàn)有需求

7.下列選項(xiàng)中，屬于后向一體化戰(zhàn)略的是（）。

A.甲汽車制造公司進(jìn)軍生物醫(yī)藥行業(yè)

B.乙酒業(yè)公司建設(shè)自己的專賣店體系

C.丙家電公司將生產(chǎn)的電視機(jī)出口至非洲國(guó)家

D.丁鋼鐵公司購(gòu)買一家鐵礦石生產(chǎn)企業(yè)

8.甲企業(yè)決策團(tuán)隊(duì)決定在原有家電業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，于是決定通過(guò)收購(gòu)重組等行為迅速擴(kuò)張，以期在房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展。根據(jù)以上信息可以判斷甲企業(yè)決定進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)的決策屬于（）。

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.職能部門戰(zhàn)略C.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略D.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

9.下列各項(xiàng)中，能夠創(chuàng)造大量的凈現(xiàn)金流人的業(yè)務(wù)是（）。

A.明星業(yè)務(wù)B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)C.問(wèn)題業(yè)務(wù)D.瘦狗業(yè)務(wù)

10.在通用矩陣的9個(gè)方格中，處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)適合采取的戰(zhàn)略是（）

A.增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略B.停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略C.維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略D.保持或收割戰(zhàn)略

11.決策樹是考慮到在不確定性情況下，以序列方式表示決策選擇和結(jié)果，下列各項(xiàng)中，屬于決策樹法適用范圍的是（）。

A.適用于對(duì)不確定性投資方案期望收益的定量分析

B.適用于較為復(fù)雜的大中型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

C.適合于各種風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)測(cè)

D.適用于對(duì)故障發(fā)生以后，在各種減輕事件嚴(yán)重性的影響下，對(duì)多種可能后果的定性和定量分析

12.以下關(guān)于波士頓矩陣中明星產(chǎn)品的描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.明星產(chǎn)品在高增長(zhǎng)的市場(chǎng)中占有高份額

B.需要投入大量的現(xiàn)金來(lái)維持企業(yè)現(xiàn)有的地位

C.不需大量的資本投入但是能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入

D.企業(yè)整體現(xiàn)金的凈流量比較低

13.

第

22

題

下列各項(xiàng)技術(shù)分析方法中，由波特提出的方法是（）。

14.平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)就是它能夠把（）列為四個(gè)角度中的一個(gè)。

A.財(cái)務(wù)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

15.一家連鎖酒店決定在北京開設(shè)新店前，先評(píng)估了這個(gè)計(jì)劃的可行性，并明確需要多少資金及這些資金的來(lái)源，在評(píng)估時(shí)，主要經(jīng)歷了下列流程：評(píng)估必需的資金投資，預(yù)測(cè)可賺得的累計(jì)利潤(rùn)等。從評(píng)估戰(zhàn)略可行性的方法角度考慮，該連鎖酒店進(jìn)行的是（）。

A.資金流量分析B.盈虧平衡分析C.資源配置分析D.企業(yè)概況分析

16.（）的主要形式是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

A.圖形式B.表格式C.文章式D.圖表式

17.支持變革理論認(rèn)為只有在（）認(rèn)為需要變革時(shí)，變革才能發(fā)生。

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.基層工作人員

18.企業(yè)()應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

A.總經(jīng)理B.董事會(huì)C.評(píng)價(jià)部門或機(jī)構(gòu)D.評(píng)價(jià)工作組

19.2010年，中國(guó)房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，該措施對(duì)目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了明顯的影響。房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態(tài)是國(guó)家、開發(fā)商、消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的理性判斷與重新認(rèn)識(shí)的過(guò)程?！胺康禺a(chǎn)新政”對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)或者是擬進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，所面臨的外部環(huán)境因素是()。

A.政治和法律環(huán)境因素B.技術(shù)環(huán)境因素C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素D.社會(huì)和文化環(huán)境因素

20.下列不屬于高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的是（）。

A.較多的管理層次B.控制幅度較寬C.有利于企業(yè)內(nèi)部的控制D.對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)較慢

21.某CRN軟件開發(fā)商，把自己的業(yè)務(wù)部門劃分為電信、媒體和公用事業(yè)部門，金融、證券和保險(xiǎn)部門，制造、零售和物流部門，政府、教育和健康部門。該軟件開發(fā)商的業(yè)務(wù)部門劃分是根據(jù)客戶的（）。

A.行業(yè)特點(diǎn)B.消費(fèi)動(dòng)機(jī)C.價(jià)值D.市場(chǎng)細(xì)分

22.甲公司每年最低運(yùn)營(yíng)資本是l000萬(wàn)元，但是有5％的可能性需要1500萬(wàn)元才能維持運(yùn)營(yíng)。如果該公司風(fēng)險(xiǎn)資本為510萬(wàn)元，該公司生存的概率是()。(2014年)A.95％B.5％C.大于95％D.小于5％

23.愛康公司是國(guó)內(nèi)一家著名的生物制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。W公司管理層決定在國(guó)外建廠，生產(chǎn)銷售此種新型疫苗。為此，W公司集中部門的骨干組成項(xiàng)目小組對(duì)此方案進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目小組在評(píng)估時(shí)主要關(guān)注了該方案的收益、風(fēng)險(xiǎn)以及未來(lái)的銷售市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間等。通過(guò)以上信息判斷，W公司進(jìn)行戰(zhàn)略備選方案評(píng)估時(shí)主要的依據(jù)是（）

A.可盈利性標(biāo)準(zhǔn)B.可行性標(biāo)準(zhǔn)C.適宜性標(biāo)準(zhǔn)D.可接受性標(biāo)準(zhǔn)

24.甲公司聘請(qǐng)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所在對(duì)公司內(nèi)部控制進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該公司存在－處明顯的內(nèi)部控制缺點(diǎn)，可能嚴(yán)重影響內(nèi)部整體控制的有效性，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)防范或發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重偏離整體控制目標(biāo)的情形。按照內(nèi)部控制嚴(yán)重程度分類，該缺陷屬于（）。

A.設(shè)計(jì)缺陷B.運(yùn)行缺陷C.重大缺陷D.重要缺陷

25.甲公司為一家手機(jī)及家電生產(chǎn)企業(yè)，自股票發(fā)行上市以來(lái)，由于手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，連年發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)性虧損，公眾形象盡失。甲公司管理層預(yù)計(jì)，2009年甲公司的營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流將可能枯竭，另有相當(dāng)于公司總資產(chǎn)70%的3億元人民幣的債務(wù)到期，因此急需進(jìn)行重組。下列關(guān)于甲公司重組的方式中，最恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.債務(wù)轉(zhuǎn)換為股份以降低債務(wù)比例B.將到期債務(wù)轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)期貸款C.進(jìn)行企業(yè)分拆D.整理資產(chǎn)負(fù)債表，進(jìn)行私有化

26.對(duì)于處在成長(zhǎng)期的企業(yè)，下列財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中正確的是（）。

A.采用高財(cái)務(wù)杠桿的資本結(jié)構(gòu)

B.尋找風(fēng)險(xiǎn)投資者作為權(quán)益出資人

C.采用高股利政策以樹立公司形象

D.通過(guò)公開發(fā)行股票募集資金

27.中誠(chéng)環(huán)境自創(chuàng)立伊始就定位為一家技術(shù)引領(lǐng)的企業(yè)，隨著環(huán)保行業(yè)的日益成熟，環(huán)保企業(yè)也從項(xiàng)目和投資導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。于是，中誠(chéng)環(huán)境開始對(duì)以陶瓷膜為核心的設(shè)備和工藝進(jìn)行持續(xù)開發(fā)，試圖通過(guò)技術(shù)和工藝帶動(dòng)環(huán)保設(shè)備的銷售。這屬于宏觀環(huán)境中()的影響。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會(huì)和文化環(huán)境

28.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)各參與方發(fā)現(xiàn)的嫌疑逃費(fèi)車輛，應(yīng)配合進(jìn)行核查，并將核查結(jié)果進(jìn)行反饋（）

A.是B.否

29.下列有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析與專題報(bào)告的說(shuō)法中，不正確的是（）。

A.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告在結(jié)構(gòu)上的突出特點(diǎn)是脈絡(luò)清晰、層次分明

B.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的行文，通常是先后有序，詳略得當(dāng)

C.專題報(bào)告有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野

D.專題分析報(bào)告一般是先擺數(shù)據(jù)、事實(shí)，進(jìn)行各種科學(xué)的分析，進(jìn)而揭示問(wèn)題，亮出觀點(diǎn)

30.

第

25

題

公司總體戰(zhàn)略不包括（）。

二、多選題(20題)31.下列屬于企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的外部環(huán)境顯著特征的有()。

A.外部環(huán)境的多樣性B.外部環(huán)境的復(fù)雜性C.外部環(huán)境對(duì)內(nèi)部環(huán)境的滲透D.內(nèi)部環(huán)境對(duì)外部環(huán)境的滲透

32.下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有()。

A.銷售環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的企業(yè)

B.供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的企業(yè)

C.現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)

D.現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)

33.下列關(guān)于全面風(fēng)險(xiǎn)管理的說(shuō)法中，正確的有（）

A.是企業(yè)系統(tǒng)的、有重點(diǎn)的、持續(xù)的行為

B.主動(dòng)積極地將風(fēng)險(xiǎn)管理作為價(jià)值中心

C.緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略，目的是尋求風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化措施

D.焦點(diǎn)在所有利益相關(guān)者的共同利益最大化上

34.美國(guó)蘋果公司的iPhone系列產(chǎn)品，在歐美熱銷，蘋果公司通過(guò)不斷的促銷活動(dòng)取得了更大的市場(chǎng)份額；2009年和中國(guó)最大的通信公司之一的中國(guó)聯(lián)通達(dá)成協(xié)議，登陸中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)此可知，蘋果公司采用的戰(zhàn)略包括（）。

A.多元化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

35.

第

34

題

人類行為的變革可以分為下列哪幾個(gè)階段（）。

36.

第

35

題

良好的公司治理有一些重要的目標(biāo)，這些常用的指標(biāo)有（）。

37.英國(guó)當(dāng)代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關(guān)于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當(dāng)重要的參考價(jià)值。他將文化類型從理論上分為（）。

A.權(quán)力導(dǎo)向型B.角色導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型

38.甲公司是一家手機(jī)制造商，于今年一月宣布與乙網(wǎng)上商城達(dá)成戰(zhàn)略合作，將通過(guò)該商城率先推出丙系列智能手機(jī)新品。同時(shí)甲公司還宣布與國(guó)外丁公司進(jìn)行合作研發(fā)，共同推出新一代智能手機(jī)。由此可以判斷，甲公司采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型包括（）

A.技術(shù)交流協(xié)議B.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)協(xié)議C.合作研究開發(fā)協(xié)議D.生產(chǎn)營(yíng)銷協(xié)議

39.在企業(yè)內(nèi)部控制理論的演變與發(fā)展過(guò)程中，下列屬于內(nèi)部牽制階段特點(diǎn)的有（）。

A.以查錯(cuò)防弊為目的B.以職務(wù)分離和賬目核對(duì)為手段C.以會(huì)計(jì)事項(xiàng)為主要控制對(duì)象D.其核心主要關(guān)注于會(huì)計(jì)領(lǐng)域

40.進(jìn)行差異分析，在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略差距分析時(shí)，應(yīng)主要分析（）。

A.財(cái)務(wù)表現(xiàn)B.市場(chǎng)地位C.技術(shù)性能D.服務(wù)質(zhì)量

41.下列各項(xiàng)中，屬于提高經(jīng)營(yíng)效率方法的有（）。

A.降低成本B.降低營(yíng)運(yùn)資金C.剝離部分資產(chǎn)D.增加借款的比例

42.下列可以作為一個(gè)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)的有（）。

A.逐步提高企業(yè)顧客的滿意度

B.在1年內(nèi)將銷售收入提高50倍

C.在3年內(nèi)將銷售收入提高18%

D.在3年內(nèi)使企業(yè)的市場(chǎng)占有率達(dá)到24%

43.在不成功創(chuàng)業(yè)公司的倒閉中，由缺乏經(jīng)驗(yàn)引起的負(fù)面信號(hào)包括（）。

A.大量的資本支出

B.低的銷售水平

C.被低估的費(fèi)用

D.被高估的費(fèi)用

44.甲房地產(chǎn)開發(fā)公司新建了一個(gè)大型小區(qū)，公司決定將小區(qū)的物業(yè)管理進(jìn)行業(yè)務(wù)外包，在選擇承包方時(shí)，以下說(shuō)法中，正確的有（）。

A.由于本外包業(yè)務(wù)對(duì)本企業(yè)來(lái)講是重大的，總會(huì)計(jì)師或分管會(huì)計(jì)工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參與決策，外包方案應(yīng)當(dāng)提交總經(jīng)理審批

B.承包方的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)水平符合本企業(yè)業(yè)務(wù)外包的要求

C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，遵循公開、公平、公正的原則，采用適當(dāng)方式，擇優(yōu)選擇外包業(yè)務(wù)的承包方

D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)綜合考慮內(nèi)外部因素，合理確定外包價(jià)格，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)外包成本，切實(shí)做到符合成本效益原則

45.當(dāng)前,在國(guó)內(nèi)上市公司中,終級(jí)股東對(duì)中小股東的“隧道挖掘問(wèn)題”有多種表現(xiàn)形式,其中包括()。

A.過(guò)高的在職消費(fèi)B.產(chǎn)品購(gòu)銷的關(guān)聯(lián)交易C.以對(duì)大股東有利的形式轉(zhuǎn)移定價(jià)D.擴(kuò)股發(fā)行稀釋其他股東權(quán)益

46.臨近夏天，某冷飲廠轉(zhuǎn)變思路，把原有的無(wú)色飲料加入了當(dāng)年流行的紫色，并推出廣告詞“就是這樣紫”，結(jié)果該飲料銷售量大幅提升，但該項(xiàng)技術(shù)并沒(méi)有太多技術(shù)含量。以下關(guān)于這段資料說(shuō)法正確的有（）。

A.該產(chǎn)品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.企業(yè)的做法對(duì)顧客是有價(jià)值的

C.該企業(yè)策略不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿

D.這是企業(yè)的一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

47.關(guān)于矩陣制組織結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.有利于項(xiàng)目經(jīng)理更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中

B.有利于做出更有質(zhì)量的決策

C.有利于權(quán)力劃分清晰

D.雙重權(quán)利容易使管理者之間產(chǎn)生沖突

48.甲公司是國(guó)內(nèi)－家大型體育用品企業(yè)，擁有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額第－的體育品牌，具有很高的知名度和較高的消費(fèi)者忠誠(chéng)度。經(jīng)過(guò)多年的努力，企業(yè)形成了完善的規(guī)章制度，建立了遍布全國(guó)的專賣店銷售網(wǎng)絡(luò)。公司員工在企業(yè)創(chuàng)始人的帶領(lǐng)下，以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”為價(jià)值觀，形成了極強(qiáng)的凝聚力。根據(jù)上述信息，可以判斷甲公司擁有的無(wú)形資源有（）。

A.品牌B.專賣店C.規(guī)章制度D.企業(yè)文化

49.下列關(guān)于審計(jì)委員會(huì)的說(shuō)法中，正確的有（）。A.A.審計(jì)委員會(huì)的職能是監(jiān)督、評(píng)估和復(fù)核企業(yè)內(nèi)的其他部門和系統(tǒng)

B.審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每年至少與外聘及內(nèi)部審計(jì)師會(huì)面一次

C.審計(jì)委員會(huì)需要檢查對(duì)外報(bào)告規(guī)定的遵守情況

D.審計(jì)委員會(huì)的必要人員變更不需要向董事會(huì)報(bào)告

50.下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有()。

A.銷售環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的企業(yè)

B.供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的企業(yè)

C.現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)

D.現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)

三、簡(jiǎn)答題(10題)51.簡(jiǎn)要分析北京凌輝重工面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類。

52.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略形成的其他方法，并指出不同戰(zhàn)略形成方法的主要區(qū)別

53.A公司總經(jīng)理在年度工作報(bào)告中對(duì)該公司的風(fēng)險(xiǎn)管理作了如下的介紹和描述：

(1)該公司將在未來(lái)2年內(nèi)完成企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理；

(2)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效實(shí)施僅依賴于公司中層以上管理人員的工作；

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理只適用于像A公司這樣的大中型企業(yè)；

(4)公司風(fēng)險(xiǎn)管理將為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)提供絕對(duì)保證；

(5)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理僅對(duì)能夠影響企業(yè)的現(xiàn)有事項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別。

要求：請(qǐng)逐一分析上述五點(diǎn)關(guān)于公司風(fēng)險(xiǎn)管理的理解是否恰當(dāng)并解釋原因。

54.假設(shè)現(xiàn)行市場(chǎng)上美元對(duì)人民幣的即期匯率是7.8，市場(chǎng)上美元的1年期遠(yuǎn)期匯率合約的匯率是7.88。而在貸款市場(chǎng)上，美元的1年期貸款利率為6.25%，人民幣的1年期貸款利率是7.83%。投資者A可獲得貸款額度為15600萬(wàn)元人民幣(或相當(dāng)金額美元貸款)，假設(shè)該款項(xiàng)全部用于套利，且不考慮交易費(fèi)用，投資者可以按貸款利率借入款項(xiàng)或貸出款項(xiàng)。

[要求]請(qǐng)計(jì)算獲得的利潤(rùn)，并說(shuō)明套利過(guò)程。

55.某投機(jī)者準(zhǔn)備用20000元進(jìn)行投機(jī)活動(dòng)。該投機(jī)者認(rèn)為公司A的股價(jià)可能在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)增加。該公司的當(dāng)前股價(jià)是10元，而期限為三個(gè)月，行使價(jià)為12元的看漲期權(quán)，目前售價(jià)為1元。

要求：

(1)假設(shè)該投機(jī)者將全部資金按照目前股價(jià)購(gòu)買了A公司股票，三個(gè)月后公司A的股價(jià)上漲到16元，請(qǐng)計(jì)算該投機(jī)者的收益；

(2)假設(shè)該投機(jī)者將全部資金都購(gòu)買了股票期權(quán)，三個(gè)月后公司A的股價(jià)上漲到16元，請(qǐng)計(jì)算該投機(jī)者的收益；

(3)假設(shè)該投機(jī)者將全部資金按照目前股價(jià)購(gòu)買了A公司股票，三個(gè)月后公司A的股價(jià)下跌到6元，請(qǐng)計(jì)算該投機(jī)者的損失；

(4)假設(shè)該投機(jī)者將全部資金都購(gòu)買了股票期權(quán)，三個(gè)月后公司A的股價(jià)下跌到8元，請(qǐng)計(jì)算該投機(jī)者的損失。

56.某集團(tuán)公司為有效利用資金，擬進(jìn)行多元化產(chǎn)業(yè)投資，采用新設(shè)企業(yè)、并購(gòu)等手段向多個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。在選擇投資方向時(shí)，特聘請(qǐng)W咨詢公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)查。其中，在對(duì)農(nóng)業(yè)及生化類的調(diào)查中，有這樣一部分調(diào)查報(bào)告的摘要：“化肥產(chǎn)業(yè)的固定資產(chǎn)投資大，而且其設(shè)備專用性較強(qiáng)，一般設(shè)備無(wú)法轉(zhuǎn)作他用。目前國(guó)內(nèi)化肥產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)緩慢，技術(shù)成熟，生產(chǎn)能力已略為超過(guò)需求。有各類大小化肥企業(yè)1000多家，均未達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，且產(chǎn)品的同質(zhì)性強(qiáng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)比較激烈?？赡艹蔀榛瘜W(xué)化肥替代品的是生物固氮技術(shù)的產(chǎn)品，縱觀當(dāng)前生物固氮研究尚處于起步階段。對(duì)產(chǎn)業(yè)下游而言，一般主要是直接面對(duì)終端使用者(農(nóng)民)，化肥屬于生產(chǎn)必需品且無(wú)替代品。對(duì)于產(chǎn)業(yè)上游而言，原料供應(yīng)者主要為石油、天然氣和煤的生產(chǎn)商。天然氣和石油都是屬于壟斷程度極高的產(chǎn)業(yè)，而且化肥產(chǎn)業(yè)在其整個(gè)業(yè)務(wù)中的比例很小?！币螅赫?qǐng)使用五力模型，根據(jù)上述調(diào)查報(bào)告的摘要，對(duì)化肥產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析。

根據(jù)上述資料，你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?

57.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)

58.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始利用信息技術(shù)為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，信息系統(tǒng)的建立與維護(hù)成為企業(yè)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，其重要性日益顯著。但是，企業(yè)的資源是有限的，大部分企業(yè)特別是中小企業(yè)不具備獨(dú)立開發(fā)與維護(hù)信息系統(tǒng)的能力，信息系統(tǒng)外包為企業(yè)提供了一種以有限能力和較低投入開發(fā)與使用信息系統(tǒng)的途徑。外包是企業(yè)通過(guò)將部分業(yè)務(wù)出包給其他單位，實(shí)現(xiàn)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。

歐派廚柜先將歐洲“整體廚房”概念引入中國(guó)，被譽(yù)為中國(guó)“廚房革命”的倡導(dǎo)者、整體廚柜的領(lǐng)潮人。在北京有十余家分店及售后安裝部門，電腦及辦公設(shè)備數(shù)十臺(tái)。這種情況如不采用IT外包，需數(shù)名技術(shù)人員奔走于各分部之間，而且可能會(huì)造成設(shè)備故障不能及時(shí)處理，而影響公司的正常業(yè)務(wù)。與神州簽約IT外包后，各部門設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，神州即可就近安排工程師，快捷、專業(yè)、及時(shí)上門排除故障。

要求：結(jié)合以上資料，分析信息技術(shù)外包的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

59.要求：運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)，說(shuō)明迪斯尼公司運(yùn)用了哪些戰(zhàn)略。

60.一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國(guó)消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)。除了口味以49．0％的比率排在購(gòu)買因素的第1位之外，有38．5％的消費(fèi)者關(guān)注方便面的品質(zhì)；關(guān)注品牌和價(jià)格的消費(fèi)者比率分別為30．5％和27．0％；關(guān)注方便面的配料和面的彈性的消費(fèi)者比率也分別達(dá)到26．5％和26．0％，同時(shí)還分別有18．5％和17．0％的消費(fèi)者更關(guān)注方便面的營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國(guó)方便面市場(chǎng)占據(jù)1／3左右的市場(chǎng)份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場(chǎng)的品牌通過(guò)差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)策劃和銷售策劃，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，借此在方便面市場(chǎng)做強(qiáng)做大。(1)品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過(guò)非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場(chǎng)區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場(chǎng)知名品牌。(2)產(chǎn)品賣點(diǎn)差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產(chǎn)品的新賣點(diǎn)，與K牌方便面在產(chǎn)品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。(3)產(chǎn)品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過(guò)推出新的產(chǎn)品口味，與K牌方便面等產(chǎn)品在口味方面形成了差異，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同，產(chǎn)品銷量迅速增加，同時(shí)提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：(1)根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示的信息，你認(rèn)為在方便面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)適宜采用何種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?為什么?(2)W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是什么樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?闡述采用這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。(3)分析K牌方便面所采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

四、綜合題(3題)61.簡(jiǎn)述企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略的定位，并簡(jiǎn)要分析華瑞公司投入巨資研發(fā)3D視頻產(chǎn)品屬于哪種類型。

62.該公司采用合營(yíng)方式進(jìn)軍特種機(jī)床行業(yè)遭遇失敗，簡(jiǎn)要分析該公司還可以采取的其他方式(如果可以細(xì)化，請(qǐng)進(jìn)一步細(xì)化)，并指出該種方式的特征。

63.伴隨著國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)和基建市場(chǎng)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，以SBS／APP改性瀝青卷材為主導(dǎo)的新型建筑防水材料市場(chǎng)在未來(lái)仍有較大的增長(zhǎng)空間。但由于該行業(yè)技術(shù)和資金壁壘低，使得行業(yè)集中度很低，前10家企業(yè)銷售占比不到10％。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也造成企業(yè)難以進(jìn)一步提升毛利率，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)更多依靠銷量的提升。甲公司屬于建筑防水材料行業(yè)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)咨詢和施工服務(wù)為一體的專業(yè)化建筑防水系統(tǒng)供應(yīng)商。防水卷材和防水涂料產(chǎn)能分別為1500萬(wàn)平方米／年和1．5萬(wàn)噸／年，在2005～2007年連續(xù)三年位列中國(guó)建筑防水材料行業(yè)銷售額第一名(市場(chǎng)占有率為2．49％)。在全球金融危機(jī)的背景下，公司依靠自身力量，走內(nèi)生增長(zhǎng)的道路，抓住國(guó)家實(shí)施積極財(cái)政政策的機(jī)遇，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，加大了在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的市場(chǎng)開拓力度，并有針對(duì)性地開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域，目前在高速鐵路、地鐵等領(lǐng)域均取得較高的市場(chǎng)占有率；公司針對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)施專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)，年內(nèi)與深圳萬(wàn)科地產(chǎn)、上海大華地產(chǎn)等國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)商簽訂了戰(zhàn)略采購(gòu)協(xié)議。員工隊(duì)伍也大幅度得到了擴(kuò)充，夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。該公司產(chǎn)品銷售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區(qū)，受區(qū)域市場(chǎng)影響明顯。同時(shí)，公司不斷強(qiáng)化研發(fā)實(shí)力，公司技術(shù)中心被國(guó)家發(fā)改委等五部委認(rèn)定為“國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”，北京工程公司、上海技術(shù)公司均被認(rèn)定為“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”。國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心獲得通過(guò)后，企業(yè)的資質(zhì)建設(shè)基本完備；研發(fā)工作取得了重大突破，新產(chǎn)品層出不窮。2009年，北京市本土區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)一步穩(wěn)固，北京市場(chǎng)占有率達(dá)到15％左右；同時(shí)渠道銷售市場(chǎng)取得同比90％以上的增長(zhǎng)速度。2009年公司品牌知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提高，市場(chǎng)版圖得到了大力擴(kuò)張。該業(yè)績(jī)的取得不僅在于公司產(chǎn)品具備質(zhì)量和品牌的優(yōu)勢(shì)，更在于公司采用了工程(承攬工程，使用自己的產(chǎn)品)與銷售(直接銷售產(chǎn)品)相結(jié)合的市場(chǎng)策略。參建的奧運(yùn)、世博等工程項(xiàng)目不僅提升了公司的品牌地位，也有效地拉動(dòng)了公司的產(chǎn)品銷售。為實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的擴(kuò)張，未來(lái)公司會(huì)加快分銷渠道建設(shè)，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透性。近年來(lái)公司綜合毛利率維持在26％一28％的水平。毛利率的相對(duì)穩(wěn)定一方面在于公司的單位產(chǎn)品價(jià)格低，原材料成本壓力相對(duì)不明顯；另一方面在于公司產(chǎn)品對(duì)外銷售規(guī)模所占的市場(chǎng)份額低，公司憑借品牌影響力能取得一定的定價(jià)權(quán)。公司的期間費(fèi)用比率相對(duì)穩(wěn)定，非經(jīng)常性損益占比很小，業(yè)績(jī)的干擾因素相對(duì)較少。作為一個(gè)輕資產(chǎn)的企業(yè)(固定資產(chǎn)占比14．72％)，適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)能擴(kuò)張不會(huì)影響盈利能力，但擴(kuò)張帶來(lái)的應(yīng)收賬款增加問(wèn)題則會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)斐蓾撛诘挠绊憽?010年伊始，國(guó)家針對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)，相繼出臺(tái)了一系列調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策，這對(duì)該公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)帶來(lái)明顯的影響。同時(shí)，國(guó)家抓住當(dāng)前農(nóng)村建房快速增長(zhǎng)和建筑材料供給充裕的時(shí)機(jī)，把支持農(nóng)民建房作為擴(kuò)大內(nèi)需的重大舉措，采取有效措施推動(dòng)“建材下鄉(xiāng)”，鼓勵(lì)農(nóng)民依法依規(guī)建設(shè)自用住房，這個(gè)政策的出臺(tái)也給該公司帶來(lái)了一定機(jī)會(huì)。公司與某一大型建材零售企業(yè)簽署了長(zhǎng)期合作協(xié)議，通過(guò)該零售企業(yè)覆蓋全國(guó)的零售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)村市場(chǎng)的滲透，甲公司則提供售后服務(wù)。要求：

請(qǐng)使用SWOT分析法針對(duì)該公司環(huán)境進(jìn)行分析。

參考答案

1.B選項(xiàng)A不符合題意，最終用戶是指不同的最終用戶對(duì)同一種產(chǎn)業(yè)用品的市場(chǎng)營(yíng)銷組合往往有不同的要求；

選項(xiàng)B符合題意，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋?lái)分別于大客戶和小顧客打交道，屬于按照顧客規(guī)模進(jìn)行細(xì)分，本題就是典型的例子；

選項(xiàng)C、D不符合題意，人口細(xì)分和行為細(xì)分都屬于按照消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行的細(xì)分依據(jù)。

綜上，本題應(yīng)選B。

2.C【解析】本題考核密集型戰(zhàn)略。市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額，或增加正在現(xiàn)有市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，它的目標(biāo)是通過(guò)各種方法來(lái)增加產(chǎn)品的使用頻率。該銀行所采取的－系列措施就是為了讓現(xiàn)有客戶在消費(fèi)時(shí)增加使用該銀行信用卡的頻率和金額，這屬于典型的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。

3.D【答案】D

【解析】市場(chǎng)細(xì)分是把具有盈利能力和明確特征的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，通?？苫谝韵禄A(chǔ)細(xì)分：人口細(xì)分、地理細(xì)分、應(yīng)用細(xì)分、價(jià)值細(xì)分、心理細(xì)分、品牌忠誠(chéng)度、生活形態(tài)、購(gòu)買特性等。

4.D【答案】D

【解析】決策樹法是一種定量分析方法。

5.B【答案】B

【解析】隨著產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，在一個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)或銷售已不能滿足企業(yè)的發(fā)展速度和需要時(shí)，則要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)中去。為了協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)形成標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，企業(yè)組織要求有職能部門結(jié)構(gòu)。

6.C選項(xiàng)A不符合題意，藍(lán)海戰(zhàn)略是指基于價(jià)值創(chuàng)新，力圖使客戶和企業(yè)的價(jià)值都出現(xiàn)飛躍，由此開辟一個(gè)全新的、非競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)空間；

選項(xiàng)B不符合題意，藍(lán)海戰(zhàn)略由于開辟了新的市場(chǎng)，進(jìn)行了價(jià)值創(chuàng)新，因此打破了價(jià)值與成本互替定律；

選項(xiàng)C符合題意，藍(lán)海戰(zhàn)略重建了市場(chǎng)邊界，因此打破了現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)局面，開創(chuàng)了藍(lán)海；

選項(xiàng)D不符合題意，藍(lán)海戰(zhàn)略因跳出了現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，因此超越了現(xiàn)有需求。

綜上，本題應(yīng)選C。

7.D后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其控制權(quán)的戰(zhàn)略。選項(xiàng)A屬于多元化戰(zhàn)略，選項(xiàng)B屬于前向一體化戰(zhàn)略，選項(xiàng)C屬于市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。

8.A公司戰(zhàn)略是針對(duì)企業(yè)整體，用于明確企業(yè)目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和行動(dòng)。

9.B【答案】B

【解析】現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)在低增長(zhǎng)的市場(chǎng)中占有相對(duì)高的市場(chǎng)占有率，其不需要大量資本投入，卻能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入，能帶來(lái)大量的現(xiàn)金流，由于其產(chǎn)生很高的現(xiàn)金回報(bào)，可以用來(lái)提供明星業(yè)務(wù)需要的資金。

10.B選項(xiàng)A不合題意，處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)適于采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略；

選項(xiàng)B正確，處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)一般應(yīng)采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略；

選項(xiàng)C不合題意，處于對(duì)角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略；

選項(xiàng)D不合題意，現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)可采取的戰(zhàn)略有保持或收割；

綜上，本題應(yīng)選B。

11.AA【解析】本題考核決策樹法。適用于對(duì)不確定性投資方案期望收益的定量分析，所以，選項(xiàng)A是正確答案。

12.C【答案】C

【解析】明星產(chǎn)品既需要投入大量的現(xiàn)金也能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入，短期來(lái)看需要資本投入超過(guò)產(chǎn)生的現(xiàn)金，選項(xiàng)C不需大量的資本投入但能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入的是現(xiàn)金牛產(chǎn)品的特點(diǎn)。

13.D在由波特提出的方法和理論中，教材涉及的有五力模型分析和一般價(jià)值鏈分析。

14.D【答案】D

【解析】平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)就是能夠把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)列為四個(gè)角度中的一個(gè)。

15.A資金流量分析目的是為了確定一個(gè)戰(zhàn)略需要哪些資金以及這些資金有哪些來(lái)源。對(duì)備選戰(zhàn)略的評(píng)估可能會(huì)經(jīng)歷下列流程：①評(píng)估必需的資金投資；②預(yù)測(cè)可賺得的累計(jì)利潤(rùn)；③估計(jì)納稅義務(wù)和預(yù)期的股息支付；④對(duì)資金缺口的識(shí)別和投入估計(jì)。

16.C【答案】C

【解析】統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果可以通過(guò)表格式、圖形式和文章式等多種形式表現(xiàn)出來(lái)。文章式的主要形式是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，它是全部表現(xiàn)形式中最完善的一種。

17.A【答案】A

【解析】高級(jí)管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么，管理變革只有在高級(jí)管理層認(rèn)為需要變革的時(shí)候才會(huì)發(fā)生。中級(jí)和低級(jí)管理者是變革的接受者。

18.B【答案】B

【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》要求，內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)董事會(huì)或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后對(duì)外披露或報(bào)送相關(guān)部門，即企業(yè)董事會(huì)或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

19.AA【解析】中國(guó)房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，是由政府通過(guò)制定一系列法規(guī)來(lái)約束房地產(chǎn)市場(chǎng)，因此屬于政治和法律環(huán)境因素。

20.B【答案】B

【解析】高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部有很多管理層次。在每個(gè)層次上，管理人員的控制幅度較窄。這種結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部的控制，但對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)較慢。

21.A【答案】A

【解析】根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)來(lái)劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)部門，其優(yōu)點(diǎn)是：提供服務(wù)針對(duì)性強(qiáng)，便于企業(yè)從滿足各類客戶的要求出發(fā)安排活動(dòng)。其缺點(diǎn)是：按這種方法組織起來(lái)的部門，主管人員常常列舉某些原因要求給予特殊照顧和優(yōu)待，從而使這些部門和按照其他方法組織起來(lái)的部門之間的協(xié)調(diào)發(fā)生困難。

22.C有5％的可能性需要1500萬(wàn)元資本維持運(yùn)營(yíng)，說(shuō)明甲公司需要的風(fēng)險(xiǎn)資本為1500-1000=500(萬(wàn)元)，這時(shí)，甲公司的生存概率是95％，那么當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)資本是510萬(wàn)元，大于500萬(wàn)元，那么甲公司的生存概率大于95％，選項(xiàng)C正確。

23.B評(píng)估戰(zhàn)略備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；

（2）可接受性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受；

（3）可行性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上；

選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D錯(cuò)誤，本題中項(xiàng)目小組在評(píng)估時(shí)主要關(guān)注方案的收益、風(fēng)險(xiǎn)以及未來(lái)的銷售市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間，體現(xiàn)了方案評(píng)估的可行性標(biāo)準(zhǔn)；

綜上，本題應(yīng)選B。

24.C【解析】本題考核內(nèi)部控制缺陷的類型。

分類標(biāo)準(zhǔn)名稱解釋缺陷的認(rèn)定按照內(nèi)部控制本質(zhì)上設(shè)計(jì)缺陷指企業(yè)缺少為實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的必需控制，

或現(xiàn)存的控制并不合理及未能滿足控制

目標(biāo)以日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督為基

礎(chǔ)．結(jié)合年度內(nèi)部控制評(píng)

價(jià)．由內(nèi)部控制評(píng)價(jià)部門或

機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合分析后提出認(rèn)的不同運(yùn)行缺陷設(shè)計(jì)合理有效．但在運(yùn)作上沒(méi)有被正確地執(zhí)行定意見，按照規(guī)定的權(quán)限和

程序進(jìn)行審核后予以最終認(rèn)定分類標(biāo)準(zhǔn)名稱解釋缺陷的認(rèn)定重大缺陷(也稱

實(shí)質(zhì)性漏洞)指－個(gè)或多個(gè)控制缺陷的組合，可能嚴(yán)重

影響內(nèi)部整體控制的有效性，進(jìn)而導(dǎo)致企

業(yè)無(wú)法及時(shí)防范或發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重偏離整體控制

目標(biāo)的情形合理確定相關(guān)目標(biāo)發(fā)生偏差按照內(nèi)部控制嚴(yán)重程度分類重要缺陷指－個(gè)或多個(gè)－般缺陷的組合，其嚴(yán)重程度低于重大缺陷，但導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)防范或發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重偏離整體控制目標(biāo)的嚴(yán)重程

度依然重大，需引起管理層關(guān)注的可容忍水平，從而對(duì)嚴(yán)重偏離的情形予以確定－般缺陷除重要缺陷、重大缺陷外的其他缺陷

25.B從一種債務(wù)轉(zhuǎn)成另一種債務(wù)，這樣的方式，可以改善借款的安全性、靈活性或降低成本。將債務(wù)轉(zhuǎn)成長(zhǎng)期貸款，能保障資金來(lái)源的安全。此外，這種方式比安排更多永久性的股本籌資，更能提高靈活性。另外，如果公司借款已達(dá)到償還能力的界限，應(yīng)減少借款，并通過(guò)利用其它融資來(lái)源，改善靈活性。處于財(cái)務(wù)困難的公司為了避免進(jìn)入清算同時(shí)留出制定恢復(fù)計(jì)劃余地，通?？刹捎玫姆椒òü咀栽竷攤才牛–VA）及管理命令?！驹囶}點(diǎn)評(píng)】本題考核“債務(wù)重組的方案”。

26.D【答案】D

【解析】基于不同發(fā)展階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇中，在企業(yè)的成長(zhǎng)階段，企業(yè)仍然承擔(dān)了較高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，按照經(jīng)營(yíng)杠桿和財(cái)務(wù)杠桿的反向搭配原理，此時(shí)應(yīng)采用低財(cái)務(wù)杠桿的資本結(jié)構(gòu)，因此選項(xiàng)A錯(cuò)誤；在企業(yè)的初創(chuàng)階段，由于其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最高，應(yīng)尋找風(fēng)險(xiǎn)投資者作為權(quán)益出資人，進(jìn)入成長(zhǎng)階段后，風(fēng)險(xiǎn)投資者很可能希望退出，去尋找其他處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)。由于風(fēng)險(xiǎn)投資者的退出，需要尋找新的權(quán)益投資人。一種辦法是通過(guò)私募解決，尋找新的投資主體，他們不僅準(zhǔn)備收購(gòu)股份，而且準(zhǔn)備為高成長(zhǎng)階段提供充足的資金。另一種辦法是公開募集權(quán)益資金，這要受到諸多法律限制。還有更具吸引力的做法，就是讓股票公開上市(IPO)，因此選項(xiàng)B錯(cuò)誤，選項(xiàng)D正確；由于在企業(yè)的成長(zhǎng)階段仍需要大量的資本投入，此時(shí)應(yīng)采用低股利政策，因此選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

27.B中誠(chéng)環(huán)境根據(jù)環(huán)保企業(yè)從項(xiàng)目和投資導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)的競(jìng)爭(zhēng)這一科技發(fā)展趨勢(shì)制定規(guī)劃，屬于技術(shù)環(huán)境帶來(lái)的影響。

28.Y

29.D統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告在結(jié)構(gòu)上的突出特點(diǎn)是脈絡(luò)清晰、層次分明，所以選項(xiàng)A的說(shuō)法正確。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的行文，通常是先后有序，主次分明，詳略得當(dāng)，聯(lián)系緊密，做到統(tǒng)計(jì)資料與基本觀點(diǎn)統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)形式與文章內(nèi)容統(tǒng)一，數(shù)據(jù)、情況、問(wèn)題和建議融為一體，所以選項(xiàng)B的說(shuō)法正確。專題報(bào)告有助于企業(yè)對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通，所以選項(xiàng)C的說(shuō)法正確。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告一般是先擺數(shù)據(jù)、事實(shí)，進(jìn)行各種科學(xué)的分析，進(jìn)而揭示問(wèn)題，亮出觀點(diǎn)，最后有針對(duì)性地提出建議、辦法和措施，所以選項(xiàng)D的說(shuō)法不正確。

30.D成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，不屬于公司總體戰(zhàn)略。

31.ABC與國(guó)內(nèi)企業(yè)相比，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的外部環(huán)境有3個(gè)顯著特征：一是外部環(huán)境的多樣性；二是外部環(huán)境的復(fù)雜性；三是外部環(huán)境對(duì)內(nèi)部環(huán)境的滲透。

32.AD前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：(1)企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；(3)企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等；(4)銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高。所以，選項(xiàng)A、D正確；后向二體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：(1)企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求；(2)供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多；(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；(4)企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；(5)供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高；(6)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。所以，選項(xiàng)B、C為后向一體化戰(zhàn)略的適用條件。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握前向一體化戰(zhàn)略的適用條件。

33.ABCD選項(xiàng)A符合題意，在連續(xù)性上，全面風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)系統(tǒng)的、有重點(diǎn)的、持續(xù)的行為；

選項(xiàng)B符合題意，在態(tài)度上，全面風(fēng)險(xiǎn)管理主動(dòng)積極地將風(fēng)險(xiǎn)管理作為價(jià)值中心；

選項(xiàng)C符合題意，在目標(biāo)上，全面風(fēng)險(xiǎn)管理緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略，目的是尋求風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化措施；

選項(xiàng)D符合題意，在注意焦點(diǎn)上，全面風(fēng)險(xiǎn)管理焦點(diǎn)在所有利益相關(guān)者的共同利益最大化上。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

34.BC美國(guó)蘋果公司的產(chǎn)品iPhone在歐美熱銷，通過(guò)不斷的促銷活動(dòng)取得了更大的市場(chǎng)份額，這是市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略；和中國(guó)最大的通信公司之一的中國(guó)聯(lián)通達(dá)成協(xié)議，登陸中國(guó)市場(chǎng)，是將產(chǎn)品打入新市場(chǎng)，所以是市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。

35.ABC人類行為的變革教材中只提到了三種，即解體、變革和重新鞏固。

36.ABCD

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】英國(guó)當(dāng)代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關(guān)于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當(dāng)重要的參考價(jià)值。他將文化類型從理論上分為四類，即：權(quán)力(Power)導(dǎo)向型、角色(Role)導(dǎo)向型、任務(wù)(Task)導(dǎo)向型和人員(People)導(dǎo)向型。

38.CD選項(xiàng)A錯(cuò)誤，技術(shù)交流協(xié)議，聯(lián)盟成員間相互交流技術(shù)資料，通過(guò)“知識(shí)”的學(xué)習(xí)以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)協(xié)議，建立全面協(xié)作與分工的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系，多見于高科技產(chǎn)業(yè)中；

選項(xiàng)C正確，合作研究開發(fā)協(xié)議，分享現(xiàn)成的科研成果，共同使用科研設(shè)施和生產(chǎn)能力，共同開發(fā)新產(chǎn)品，與國(guó)外丁公司合作研發(fā)，共同推出新一代智能手機(jī)，屬于合作研究開發(fā)協(xié)議；

選項(xiàng)D正確，生產(chǎn)營(yíng)銷協(xié)議，共同生產(chǎn)和銷售某一產(chǎn)品，甲公司與乙網(wǎng)上商城合作，首發(fā)新品智能手機(jī)，屬于生產(chǎn)營(yíng)銷協(xié)議；

綜上，本題應(yīng)選CD。

39.ABCD【答案】ABCD

【解析】?jī)?nèi)部牽制階段，基本是以查錯(cuò)防弊為

目的，以崗位分離和賬目核對(duì)為手段，以錢、賬、物等會(huì)計(jì)事項(xiàng)為主要控制對(duì)象。其核心主要關(guān)注于會(huì)計(jì)領(lǐng)域。

40.ABCD【答案】ABCD

【解析】財(cái)務(wù)表現(xiàn)、市場(chǎng)地位、技術(shù)性能和服務(wù)質(zhì)量這四個(gè)指標(biāo)都能夠很好的幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的差距。

41.ABC【答案】ABC

【解析】選項(xiàng)D屬于改變財(cái)務(wù)政策方法。

42.CD本題考核戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)知識(shí)。一個(gè)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)必須要具備的原則。A選項(xiàng)既不可以量化，也沒(méi)有具體的完成界限；B選項(xiàng)不可能實(shí)現(xiàn)；所以選項(xiàng)A、B不正確。（參見教材8頁(yè)）

43.ABCABC

【答案解析】：在不成功創(chuàng)業(yè)公司的倒閉中，由缺乏經(jīng)驗(yàn)引起的三個(gè)負(fù)面信號(hào)：大量的資本支出、低的銷售水平以及被低估的費(fèi)用。

44.BCD總會(huì)計(jì)師或分管會(huì)計(jì)工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參與重大業(yè)務(wù)外包的決策。重大業(yè)務(wù)外包方案應(yīng)當(dāng)提交董事會(huì)或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)審批。選項(xiàng)A不正確。

45.BCD

46.AB由于該產(chǎn)品得到了市場(chǎng)認(rèn)同，銷售量大幅度提升，說(shuō)明顧客是認(rèn)同該產(chǎn)品的，選項(xiàng)A、B的說(shuō)法正確。由于該項(xiàng)技術(shù)沒(méi)有太多技術(shù)含量，很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或者超越，所以該產(chǎn)品并沒(méi)有長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，也不能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以選項(xiàng)C、D的說(shuō)法不正確。

47.ABD【答案】ABD

【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰，選項(xiàng)c錯(cuò)誤。

48.AD【解析】本題考核企業(yè)資源分析。企業(yè)的規(guī)章制度屬于組織資源，專賣店屬于有形資源，企業(yè)的品牌和企業(yè)文化屬于企業(yè)的無(wú)形資源。

49.ABC【正確答案】：ABC

【答案解析】：審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每年對(duì)其權(quán)限及其有效性進(jìn)行復(fù)核，并就必要的人員變更向董事會(huì)報(bào)告，所以選項(xiàng)D的說(shuō)法不正確。（參見教材201～202頁(yè)）

【該題針對(duì)“審計(jì)委員會(huì)在企業(yè)中的監(jiān)察角色”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

50.AD前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：(1)企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；(3)企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等；(4)銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高。所以，選項(xiàng)A、D正確；后向二體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：(1)企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求；(2)供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多；(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；(4)企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；(5)供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高；(6)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。所以，選項(xiàng)B、C為后向一體化戰(zhàn)略的適用條件。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握前向一體化戰(zhàn)略的適用條件。

51.北京凌輝重工面臨的風(fēng)險(xiǎn)有：

①政治風(fēng)險(xiǎn)：“北京采取多項(xiàng)措施，不斷強(qiáng)化工程招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理等工作，進(jìn)一步規(guī)范建筑行業(yè)管理?！?/p>

②法律風(fēng)險(xiǎn)：“北京凌輝重工在承攬碧桂園高端小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，將項(xiàng)目的主體結(jié)構(gòu)發(fā)包給了甲公司，違反了《建筑法》第29條規(guī)定，處以停業(yè)整頓，并降低房屋建筑工程施工總承包資質(zhì)?！?/p>

③操作風(fēng)險(xiǎn)：“北京凌輝重工自成立以來(lái)共發(fā)生人員事故30起，大部分是由于員工安全意識(shí)薄弱，操作失誤造成的。”

52.戰(zhàn)略形成的其他2種方法：①自上而下的方法：即先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門根據(jù)自身的實(shí)際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案。②自下而上的方法：在制定戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)最高管理層對(duì)下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對(duì)各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。

不同戰(zhàn)略形成方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握。企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮，以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。

53.【答案】

這五點(diǎn)理解都不恰當(dāng)。

(1)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)正在進(jìn)行并貫穿整個(gè)企業(yè)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程管理。因此不能說(shuō)在某個(gè)階段完成。

(2)風(fēng)險(xiǎn)管理受到企業(yè)各個(gè)層次人員的影響，強(qiáng)調(diào)全員管理。因此不能說(shuō)僅依賴于公司中層以上管理人員的工作。

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理適用于各個(gè)級(jí)別和單位的企業(yè)。因此不能說(shuō)只適用于大中型企業(yè)。

(4)風(fēng)險(xiǎn)管理只能對(duì)企業(yè)的管理層和董事會(huì)提供合理保證，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)提供合理保證，而非絕對(duì)保證。

(5)風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是確定可能影響企業(yè)的潛在事項(xiàng)并進(jìn)行管理。因此不能說(shuō)僅對(duì)能夠影響企業(yè)的現(xiàn)有事項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別。

54.0由于人民幣貸款利率高，美元貸款利率低，所以套利過(guò)程可以考慮：借入美元、貸出人民幣。由于美元對(duì)人民幣的即期匯率是7.8，則可以借入美元數(shù)額是15600/7.8=2000(萬(wàn)美元)。因此套利思路是：以6.25%的利率借入2000萬(wàn)美元，可以獲得15600萬(wàn)元人民幣，將獲得的15600萬(wàn)元人民幣以7.83%的利率貸出。一年后，貸出人民幣可以收回的本利和=15600+15600×7.83%=16821.48(萬(wàn)元人民幣)；由于借入美元2000萬(wàn)美元，一年后需要支付的本利和=2000+2000×6.25%=2125(萬(wàn)元美元)，因此在借人美元的同時(shí)可以簽訂買入美元的一年期遠(yuǎn)期合同，按7.88的匯率買入美元用于歸還美元本利和，需要人民幣=2125×7.88=16745(萬(wàn)元人民幣)。此時(shí)投資者手中還有人民幣=16821.48-16745=76.48(萬(wàn)元人民幣)，即投資者到期時(shí)可以獲得利潤(rùn)為76.48萬(wàn)元人民幣。

55.(1)投資收益=20000／10×(16－10)=12000(元)

(2)投資收益=20000／1×(16—12)－20000=60000(元)

(3)投資損失=20000／10×(10－6)=8000(元)

(4)此時(shí)由于行權(quán)價(jià)格高于股票市場(chǎng)價(jià)格．投資人不會(huì)行使股票期權(quán)。投資損失就是初始購(gòu)買期權(quán)的成本，即20000元。56.萊凱公司應(yīng)該采取集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。因?yàn)槠渥陨淼母叨葘I(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式,可以使得其運(yùn)動(dòng)鞋與其他品牌的運(yùn)動(dòng)鞋形成產(chǎn)品差異,而且題干中告知運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)雖然是一個(gè)成熟的市場(chǎng),但是一部分細(xì)分市場(chǎng)卻快速膨脹,因此企業(yè)可以選擇在仍有發(fā)展空間的細(xì)分市場(chǎng)采取差異化戰(zhàn)略,從而取得成功,因此公司應(yīng)該采取集中差異戰(zhàn)略。

57.企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)：

①調(diào)整企業(yè)理念。首先要確定企業(yè)使命，明確企業(yè)應(yīng)該依據(jù)怎樣的使命開展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力；其次要確立經(jīng)營(yíng)思想，明確指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀念、態(tài)度和思想，給人以不同的企業(yè)形象；最后要建立行為準(zhǔn)則以約束和要求員工，使他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中奉行一系列行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

②企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位。根據(jù)邁克爾波特的觀點(diǎn)，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的戰(zhàn)略定位實(shí)際上就是在價(jià)值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍、市場(chǎng)范圍和企業(yè)價(jià)值體系范圍三方面進(jìn)行定位的選擇過(guò)程。

③重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。通過(guò)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，理清各部門的管理職責(zé)，改變指揮混亂和權(quán)責(zé)不對(duì)等的現(xiàn)象，從而提高管理效率。

58.（1）信息技術(shù)外包的主要優(yōu)點(diǎn)有：

①外包服務(wù)供應(yīng)商對(duì)不斷變化的技術(shù)有更好地了解；

②能進(jìn)行最準(zhǔn)確的成本預(yù)測(cè)，因此可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制；

③專業(yè)外包供應(yīng)商的服務(wù)提供商能夠提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù)；

④公司減輕了管理專業(yè)人員的負(fù)擔(dān)，企業(yè)可按需要要求提供服務(wù)，不用長(zhǎng)期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門。

信息技術(shù)外包的主要缺點(diǎn)是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮上來(lái)看，這種成本節(jié)約是短期的。具體來(lái)講，其缺點(diǎn)有：

（1）當(dāng)外包服務(wù)不再受公司的控制時(shí)，失去了靈活性，不能根據(jù)環(huán)境的改變做出迅速的反應(yīng)；

（2）外包增加了成本，很難更換外包服務(wù)商或回到一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)；

（3）供應(yīng)商在質(zhì)量和服務(wù)方面也有可能存在一定風(fēng)險(xiǎn)，即外包服務(wù)商提供的質(zhì)量和服務(wù)能否令人滿意。雖然在很多情況下企業(yè)與外包服務(wù)商會(huì)有一個(gè)服務(wù)級(jí)別協(xié)議，但要在協(xié)議上明確每一方的義務(wù)是難以實(shí)現(xiàn)的。

59.

60.(1)調(diào)查報(bào)告顯示，“方便面雖然是方便食品，但我國(guó)消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)”。關(guān)注價(jià)格的消費(fèi)者比例明顯低于關(guān)注口味、品質(zhì)和品牌的消費(fèi)者，所以依據(jù)差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施條件分析，在方便面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)適宜采用差異化戰(zhàn)略，而不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。(2)W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面分別通過(guò)“品牌定位差異化、產(chǎn)品賣點(diǎn)差異化、產(chǎn)品口味差異化，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，這三個(gè)品個(gè)品牌采用的是集中化戰(zhàn)略中的集中差異化戰(zhàn)略。由于采用集中差異化戰(zhàn)略是企業(yè)在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上實(shí)施差異化戰(zhàn)略，所以差異化戰(zhàn)略抵御產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)也都能在集中化戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來(lái)。此外，集中化戰(zhàn)略的實(shí)施可以增強(qiáng)企業(yè)相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)K牌方便面“在我國(guó)方便面市場(chǎng)占據(jù)1／3左右的市場(chǎng)份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面”，可以判斷K牌方便面采用的是差異化戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要有：①企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高；②市場(chǎng)需求發(fā)生變化；③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已經(jīng)建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。在本案例中，K牌方便面面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在第三點(diǎn)“中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場(chǎng)的品牌通過(guò)差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)策劃和銷售策劃”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。

61.企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略至少存在三種定位：①成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)；這是一個(gè)富有魅力的、令人興奮的戰(zhàn)略但同時(shí)也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較大的戰(zhàn)略。②成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者從而使啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和成本最小。這種方法必須有先驅(qū)企業(yè)開發(fā)第一代新產(chǎn)品并證明存在該產(chǎn)品的市場(chǎng)然后落后的企業(yè)開發(fā)類似的產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)擁有優(yōu)秀的研發(fā)人員和優(yōu)秀的營(yíng)銷部門。③成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者。通過(guò)大量生產(chǎn)與新引入的產(chǎn)品相類似、但價(jià)格相對(duì)低廉的產(chǎn)品來(lái)成為低成本生產(chǎn)者。由于產(chǎn)品已經(jīng)被客戶所接受因此價(jià)格對(duì)作出購(gòu)買決定而言越來(lái)越重要。規(guī)模營(yíng)銷替代人員銷售成為主要的銷售戰(zhàn)略。這種研發(fā)戰(zhàn)略要求企業(yè)對(duì)工廠和設(shè)備進(jìn)行不斷投資但與前兩種戰(zhàn)略相比其所需的研發(fā)費(fèi)用較低。華瑞公司投入巨資研發(fā)3D視頻產(chǎn)品采用的是“成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)"的研發(fā)定位。企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略至少存在三種定位：①成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)；這是一個(gè)富有魅力的、令人興奮的戰(zhàn)略,但同時(shí)也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較大的戰(zhàn)略。②成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者,從而使啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和成本最小。這種方法必須有先驅(qū)企業(yè)開發(fā)第一代新產(chǎn)品并證明存在該產(chǎn)品的市場(chǎng),然后落后的企業(yè)開發(fā)類似的產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)擁有優(yōu)秀的研發(fā)人員和優(yōu)秀的營(yíng)銷部門。③成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者。通過(guò)大量生產(chǎn)與新引入的產(chǎn)品相類似、但價(jià)格相對(duì)低廉的產(chǎn)品來(lái)成為低成本生產(chǎn)者。由于產(chǎn)品已經(jīng)被客戶所接受,因此價(jià)格對(duì)作出購(gòu)買決定而言越來(lái)越重要。規(guī)模營(yíng)銷替代人員銷售成為主要的銷售戰(zhàn)略。這種研發(fā)戰(zhàn)略要求企業(yè)對(duì)工廠和設(shè)備進(jìn)行不斷投資,但與前兩種戰(zhàn)略相比其所需的研發(fā)費(fèi)用較低。華瑞公司投入巨資研發(fā)3D視頻產(chǎn)品采用的是“成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)"的研發(fā)定位。

62.除了合