四川自考00144企業(yè)管理概論考點歸納

《企業(yè)管理概論》復(fù)習(xí)資料(課程代碼:00144)習(xí)題匯總：（一）一、單項選擇題1．以分權(quán)為主的組織結(jié)構(gòu)形式是（C）A.直線制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀制組織結(jié)構(gòu)2．價值工程中“價值”的定義可以用公式表示為“V=F/C”，即價值是（C）A．收入與資產(chǎn)之比 B.收入與成本之比C．功能與費用之比 D.價格與成本之比3．日本豐田公司于20世紀(jì)70年代首先提出并采用，旨在克服傳統(tǒng)流水線生產(chǎn)的局限，實行多品種、小批量生產(chǎn)，以滿足顧客對產(chǎn)品種類、型號、顏色等的多樣化需求，并強調(diào)消除浪費、減少庫存占用，追求質(zhì)量完美和準(zhǔn)時供貨的生產(chǎn)方式是（B）A．小批量生產(chǎn)方式 B.適時生產(chǎn)方式(JIT)C．單件生產(chǎn)方式 D.個性化生產(chǎn)方式4．由兩個以上的出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財產(chǎn)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)組織形式是（D）A．自然人企業(yè)B.個人業(yè)主制企業(yè)C．合伙制企業(yè) D.公司制企業(yè)5．兩個或兩個以上的企業(yè)，為了具有戰(zhàn)略性的目標(biāo)，通過一定方式組成的優(yōu)勢互補、風(fēng)險共擔(dān)、要素雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織是（B）A．企業(yè)聯(lián)合體B.戰(zhàn)略聯(lián)盟C．聯(lián)合公司D.虛擬企業(yè)6.日本某株式會社同中國北京某公司以契約的形式在中國境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（B）A.中外合資企業(yè) B.中外合作企業(yè)C.外向型企業(yè)D.跨國公司7.企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性,但層次不同其側(cè)重點亦不同,其中高層主管側(cè)重于（C）A.計劃、組織和控制 B.計劃、組織和指揮C.計劃、組織和用人 D.計劃、組織和激勵8.財務(wù)分析起點的是（B）A.經(jīng)營成果B.財務(wù)報表C.財務(wù)狀況D.財務(wù)決策9.下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（B）A.直線結(jié)構(gòu)B.直線職能結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)10．所謂“企業(yè)管理的二重性’’是指企業(yè)管理（B）A．同時具有科學(xué)性和藝術(shù)性 B.同時具有自然屬性和社會屬性C．要兼顧短期目標(biāo)和長期目標(biāo) D.是人和技術(shù)的統(tǒng)一體11．以制定和實施組織戰(zhàn)略、做出決策和計劃為核心內(nèi)容的企業(yè)管理活動，屬于（C）A．企業(yè)基層管理B.企業(yè)中層管理C．企業(yè)高層管理D.企業(yè)作業(yè)層管理12.“愛廠如家”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于（A）A.深層企業(yè)文化 B.中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化 D.介于表層和中層之間的企業(yè)文化13．新源公司是一家新設(shè)立的高科技企業(yè)，在其組建的監(jiān)事會中，可以作為監(jiān)事會成員的是（A）A．工程師B.經(jīng)理C．財務(wù)總監(jiān) D.董事14．某酒店總經(jīng)理經(jīng)常越過餐飲部經(jīng)理直接向餐飲部的基層主管布置工作，這種做法所違背的組織設(shè)計工作的原則是（B）A．精簡機構(gòu)的原則 B.指揮統(tǒng)一原則C．有效管理幅度原則 D.穩(wěn)定和適應(yīng)性相結(jié)合的原則15．適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、生產(chǎn)工藝簡單的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（C）A．事業(yè)部結(jié)構(gòu) B.直線職能結(jié)構(gòu)C．直線結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)16．企業(yè)精神是企業(yè)全體成員所共同信守的基本信念和思想境界，屬于（A）A．深層的企業(yè)文化 B.中層的企業(yè)文化C．表層的企業(yè)文化 D.企業(yè)中的非文化要素17.“江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（C）A.隱形性B.潛移性C.穩(wěn)定性 D.繼承性18．投資決策分析和判斷的內(nèi)容是（A）A.公司是否購置長期資產(chǎn)B.公司發(fā)行優(yōu)先股股票還是普通股股票C.公司股利政策該怎樣制定D.公司發(fā)行普通債券還是可轉(zhuǎn)換債券19．通常可以將工資分解為基礎(chǔ)工資、崗位工資、工齡工資、獎勵工資的工資制度指的是（B）A．浮動工資制 B.結(jié)構(gòu)工資制C．崗位技能工資制 D.年薪工資制20．以下不屬于企業(yè)外部環(huán)境分析中競爭狀況研究范圍的是（A）A．對用戶和消費者產(chǎn)品需求趨勢的分析B.對競爭對手資金、技術(shù)、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平等狀況的調(diào)查分析C．對競爭對手新產(chǎn)品動向的調(diào)查分析D.對潛在競爭對手的調(diào)查分析21．通過建立有效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，把競爭的重點放在全力以赴降低生產(chǎn)成本、控制管理費用上，企業(yè)的這種經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略指的是（D）A．產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略方案 B.差異化戰(zhàn)略方案C．集中化戰(zhàn)略方案 D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案22.2007年末某企業(yè)準(zhǔn)備對當(dāng)年各項相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎勵，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎勵措施？（B）A.綜合獎B.單項獎C.超額獎 D.特殊貢獻獎23.美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（A）A.市場推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo) B.創(chuàng)新目標(biāo)和人力資源目標(biāo)C.市場推銷目標(biāo)和社會責(zé)任目標(biāo) D.創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo)24.某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對A城市的100戶居民進行市場需求調(diào)查，其中2008年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶30家，A市居民有30萬戶，則A市今年電冰箱的市場需求量約為（A）A.9萬（臺）B.8萬（臺）C.10萬（臺） D.7萬（臺）25.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠期需求量很大且競爭實力較強，競爭對手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時應(yīng)選擇（B）A.多角化經(jīng)營戰(zhàn)略 B.發(fā)展型戰(zhàn)略C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D.緊縮型戰(zhàn)略26．在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中確立環(huán)保意識，從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、消費直至回收的全過程中都采取環(huán)保措施，以此來獲得可持續(xù)發(fā)展的動力和良好的市場聲望，該種市場謀略指的是（A）A．綠色營銷B.關(guān)系營銷C．文化營銷 D.顧客滿意營銷27．市場營銷組合(4Ps)的內(nèi)容包括（C）A．成本要素、資金要素、設(shè)備要素、時機要素B.資金要素、技術(shù)要素、人員要素、產(chǎn)品要素C．產(chǎn)品要素、渠道要素、價格要素、促銷要素D.品牌要素、廣告要素、市場要素、關(guān)系要素28.華強精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊伍。在這支科技隊伍中，科研人員占35%，工程技術(shù)人員占50%，科技管理與經(jīng)濟管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊伍的（B）A.學(xué)科結(jié)構(gòu)B.職能結(jié)構(gòu)C.能級結(jié)構(gòu) D.年齡結(jié)構(gòu)29某企業(yè)管理人員在制定勞動定額時，首先對該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎(chǔ)上，采用實地觀測和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（D）A.經(jīng)驗估工法 B.統(tǒng)計分析法C.類推比較法 D.工時測定法30．在對投資方案進行經(jīng)濟性評價時，能夠反映“靠盈利回收全部投資所需要的時間’’的指標(biāo)是（B）A．投資盈利率B.投資回收期C．投資回收率 D.現(xiàn)金凈流量現(xiàn)值31．反映企業(yè)在一定會計期間內(nèi)經(jīng)營成果及其分配情況的會計報表，稱為（D）A．利潤貢獻表B.資產(chǎn)負(fù)債表C．現(xiàn)金流量表 D.損益表33.管理循環(huán)是一個科學(xué)的管理工作程序，它可具體化為八個工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題各種原因的工作步驟屬于（A）A.計劃階段的具體化 B.執(zhí)行階段的具體化C.檢查階段的具體化 D.處理階段的具體化34.企業(yè)在市場營銷中要實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的多贏，必須樹立（A）A.社會營銷理念 B.市場營銷理念C.生產(chǎn)觀念 D.產(chǎn)品觀念35.某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經(jīng)濟效益。針對上述情況，企業(yè)在制定營銷組合戰(zhàn)略時，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（C）A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 B.價格引路戰(zhàn)略C.渠道開通戰(zhàn)略 D.促銷開路戰(zhàn)略36.某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于（D）A.租賃融資 B.債權(quán)融資C.股權(quán)融資 D.商業(yè)信用37.某企業(yè)2007年購置了500萬元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤20萬元，則（B）A.這兩筆支出都應(yīng)計入成本和費用B.這兩筆支出都不應(yīng)計入成本和費用C.前一筆支出應(yīng)計入成本和費用，后一筆支出不應(yīng)計入D.前一筆支出不應(yīng)計入成本和費用，后一筆支出應(yīng)計入38．為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，確定企業(yè)成員的分工和協(xié)作關(guān)系，建立科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門、各崗位的責(zé)、權(quán)、利相一致并彼此協(xié)調(diào)的一系列管理工作職能，屬于（D）A．指揮職能B.計劃職能C．控制職能 D.組織職能39.在企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我國的標(biāo)準(zhǔn)分為（A）A.國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級B.國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級C.國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級D.國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級40.在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制屬于（A）A.基本制度 B.工作制度C.責(zé)任制度 D.人事制度二、多選題1．資源環(huán)境分析作為企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的重要組成部分，對于了解資源對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的保障程度，以及企業(yè)投資擴大產(chǎn)能的決策，都具有重要作用。資源環(huán)境分析或資源狀況調(diào)查的主要內(nèi)容有（ADE）A．自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研 B.產(chǎn)業(yè)政策分析C．文化環(huán)境分析 D.資源供給情況分析E．資源利用和環(huán)境保護情況分析3..以下觀點正確的是（ABCDE）A.在手工業(yè)生產(chǎn)時期，工場手工業(yè)已經(jīng)具備了企業(yè)的許多特征。B.工廠生產(chǎn)時期，企業(yè)里逐步形成了一支專門的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。C.企業(yè)運作時期，確立和形成了現(xiàn)代企業(yè)制度。D.制約和推動企業(yè)發(fā)展的最根本因素是科技技術(shù)E.政府的宏觀管理促進了現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展 4．隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的傳統(tǒng)營銷觀念已經(jīng)逐步被“以市場需要、社會需求為導(dǎo)向”的現(xiàn)代市場營銷觀念所取代，而現(xiàn)代市場營銷觀念仍在深化和發(fā)展中，新觀念不斷出現(xiàn)，具體表現(xiàn)在（ABC）A．循環(huán)經(jīng)濟觀念 B.明智消費觀念C．服務(wù)營銷觀念 D.產(chǎn)品觀念E．推銷觀念5．企業(yè)文化中的制度文化，也稱為中層的文化，它對企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性的影響。一般包括（ACE）A．一般制度 B.企業(yè)精神C．特殊制度 D.企業(yè)標(biāo)志E．企業(yè)風(fēng)俗6.組織部門化依據(jù)的基礎(chǔ)有(ABCDE)A人數(shù)B產(chǎn)品C顧客D地區(qū)E過程7.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括（ABCD）A.戰(zhàn)略同盟理論 B.企業(yè)核心能力理論C.戰(zhàn)略再造理論 D.知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論E.資源再配置理論8．“戰(zhàn)略”原來是軍事上的詞匯，然而，從上世紀(jì)70年代開始，許多企業(yè)面對變化巨大的市場環(huán)境和激烈的競爭，將其引入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，并稱其為“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略”。從含義上講，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略主要回答的企業(yè)重大問題包括（ABCD）A．生存和發(fā)展的重大問題 B.變革的重大問題C．變革與發(fā)展的方向和目標(biāo) D.變革與發(fā)展的途徑E．人性化管理問題9.企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有（ABDE）A.國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策 B.市場需求C.民主決策的程序性 D.競爭態(tài)勢E.企業(yè)實力10.企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有（ABC）A.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化 B.工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化C.工作技能標(biāo)準(zhǔn)化 D.使用工具標(biāo)準(zhǔn)化E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化三、名詞解釋1.組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化答：組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。2．市場細分答：市場細分是指根據(jù)眾多用戶或眾多消費者不同需求的特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場，劃分為若干個用戶群或消費者群，即細小市場的分類過程。3．企業(yè)答：企業(yè)是指適應(yīng)市場需要以獲取盈利，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法獨立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織。目標(biāo)管理設(shè)置目標(biāo)，在管理過程中對這些目標(biāo)加以運用，并以這些目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)鑒定組織及組織成員的工作。5．供應(yīng)鏈答：所謂供應(yīng)鏈，是指由供應(yīng)商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯(lián)結(jié)起來的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，這一網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)圍繞核心企業(yè)，以能力互補與資源整合為基礎(chǔ)，把上下游企業(yè)組織起來，結(jié)成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系矩陣制組織結(jié)構(gòu)答：在組織結(jié)構(gòu)上，把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品(項目)劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu)，稱為矩陣制組織結(jié)構(gòu)四、簡答題1．企業(yè)組織流水線生產(chǎn)需要具有一定的條件，請簡述這些條件。答：組織流水線生產(chǎn)需要具備以下條件：（1）產(chǎn)品品種穩(wěn)定，是社會上長期大量需要的產(chǎn)品；（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)先進，設(shè)計定型，產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的，并具有良好的結(jié)構(gòu)工藝性；（3）原材料、協(xié)作件是標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)格化的，并能按時供應(yīng)；（4）機器設(shè)備能經(jīng)常處于完好狀態(tài)，實行計劃預(yù)修制度；（5）各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作能穩(wěn)定地達到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品檢驗?zāi)茈S生產(chǎn)在流水線上進行。2．簡述企業(yè)管理的主要職能(1)市場營銷管理(2)生產(chǎn)運作管理(3)財務(wù)管理(4)人力資源管理(5)行政管理3．簡述人力資源具有的特點答：（1）能動性（2）可激勵性（3）時效性（4）再生性（5）差異性（6）社會性4.根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個方面？（1）檢查公司財務(wù)。（2）對董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時有無違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督。（3）當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時，有權(quán)要求他們予以糾正。（4）提議召開臨時股東大會。（5）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)5.一個具有社會責(zé)任的企業(yè)，除了承擔(dān)向市場、向顧客提供合格產(chǎn)品和滿意服務(wù)這一首要的社會責(zé)任之外，還應(yīng)為社會做哪些貢獻？答：（1）保護消費者權(quán)益或利益（2）保護生態(tài)環(huán)境或環(huán)境友好（3）治理“三廢”或達標(biāo)排放（4）為社區(qū)公益事業(yè)提供支持（5）企業(yè)形象、產(chǎn)品廣告宣傳內(nèi)容健康6．簡述股份有限公司具有的缺點1.公司設(shè)立程序復(fù)雜，組件和歇業(yè)不像企業(yè)類型公司方便;2.公司營業(yè)情況和財務(wù)狀況向社會公開，保密性不強;3.股東購買股票，主要是為了取得股利和從股票升值中獲利，缺少對企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)心;所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，會產(chǎn)生復(fù)雜的委托-代理關(guān)系。五、論述題1．近年來，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，市場競爭日趨激烈，現(xiàn)代企業(yè)逐漸顯出人才密集、知識密集、技術(shù)密集以及資金密集的特征，新裝備、新技術(shù)、新工藝不斷被采用，生產(chǎn)流程不斷優(yōu)化，企業(yè)的核心競爭力大幅提升，技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)已成為企業(yè)形成和保持競爭優(yōu)勢的重要手段。為了提高國內(nèi)企業(yè)的市場競爭力，我國各級政府近年陸續(xù)出臺了一系列政策，旨在促進和支持企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)開發(fā)；我國的許多企業(yè)也采取各種措施改善實施技術(shù)開發(fā)的條件，比如加強了技術(shù)隊伍的建設(shè)、提高了技術(shù)開發(fā)經(jīng)費投入、提供了必要的設(shè)備和場地等等。參考上述材料，結(jié)合企業(yè)實際，論述我國企業(yè)實施技術(shù)開發(fā)的條件。答：（1）科學(xué)技術(shù)工作隊伍這是開展技術(shù)開發(fā)的最基本的條件。一支合格的科技隊伍應(yīng)滿足兩個基本要求，即要有一定的數(shù)量，有一個合理的隊伍結(jié)構(gòu)。（2）技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費在技術(shù)開發(fā)活動中，總是要消耗各種人力、物力、財力資源的，這些資源的貨幣表現(xiàn)就是技術(shù)開發(fā)經(jīng)費。技術(shù)開發(fā)經(jīng)費的多少是反映企業(yè)技術(shù)開發(fā)實力大小的重要標(biāo)志。（3）技術(shù)開發(fā)的裝備現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)是以先進的試驗裝備，以及在強大的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。先進的技術(shù)裝備可以擴大和提高科技人員的認(rèn)識能力，提高技術(shù)開發(fā)效率。因此，技術(shù)裝備是開展技術(shù)開發(fā)活動的必要條件。技術(shù)裝備水平也是衡量技術(shù)開發(fā)能力的重要標(biāo)志。（4）技術(shù)開發(fā)場所具有一定的試驗場所，對于企業(yè)技術(shù)開發(fā)是十分必要的。因為一項新技術(shù)、新產(chǎn)品正式投入使用或大批量生產(chǎn)前，必須經(jīng)過各種試驗，以解決設(shè)計和生產(chǎn)中的技術(shù)和工藝問題，為生產(chǎn)提供可靠的科學(xué)依據(jù)。（5）科學(xué)技術(shù)情報這是研究開發(fā)活動的原料和基礎(chǔ)。首先，任何一個科技人員都是在前人已經(jīng)取得成就的基礎(chǔ)上進行新的探索和再創(chuàng)造。2．論述價值工程的特點與一般工作程序。答：（1）價值工程的概念：價值工程是通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費用進行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術(shù)。（2）價值工程的主要特點：①以使用者的功能需求為出發(fā)點。②對功能進行分析。 ③系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。④努力方向是提高價值，即提高功能對成本的價值。⑤需要由多方協(xié)作，有組織、有計劃、按程序地進行。（3）價值工程的一般工作程序：①準(zhǔn)備階段。包括對象選擇、組成價值工程小組、制定工作計劃。②分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評價。③創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評價和提案編寫。④實施階段。包括審批、實施與檢查和成果鑒定。以上各項程序中，產(chǎn)品的功能分析是價值工程的核心，是開展價值工程活動能否取得成效的關(guān)鍵階段。更多自考學(xué)習(xí)資料@微@信：要吧要而傘而吾林酒要吧(轉(zhuǎn)數(shù)字即可)（紅杉）六、案例分析題1.案例背景：精益機械加工廠成立于20世紀(jì)60年代初。從建廠開始直到20世紀(jì)80年代中期，該廠一直實行等級工資制度。具體說來，就是對管理人員和工程技術(shù)人員實行職務(wù)等級工資制度，而對工人則實行工人等級工資制度。在長期實踐中人們發(fā)現(xiàn)，等級工資制度不利于貫徹落實按勞分配原則，從而導(dǎo)致平均主義“大鍋飯”，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。改革開放后，精益機械加工廠開始推進工資制度改革，探索出有效實施工資制度改革的新出路——實行結(jié)構(gòu)工資制度。問題分析：該企業(yè)為什么實行結(jié)構(gòu)工資制度？答：該企業(yè)所以實行結(jié)構(gòu)工資制度，主要是因為等級工資制度存在許多缺點，而結(jié)構(gòu)工資制具有以下優(yōu)點：①有利于引進競爭機制，擇優(yōu)上崗，促進職工素質(zhì)提高；②工資同技術(shù)職稱、資格脫鉤，只與職務(wù)掛鉤，有利于貫徹同工同酬原則，有利于提拔具有真才實學(xué)的人才，高薪聘用他們；③工資同企業(yè)的總體效益以及員工個人的工作績效掛鉤，既可增強員工的“企業(yè)意識”，又可貫徹多勞多得原則，調(diào)動員工積極性；④有利于拉開差距，打破平均主義；⑤可以簡化工資的計算與支付辦法。2.談?wù)勗摲N工資制度各組成部分在調(diào)動企業(yè)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性方面所起的作用。答：結(jié)構(gòu)工資由基礎(chǔ)工資、職務(wù)（崗位）工資、年功工資和獎勵工資四部分構(gòu)成。①礎(chǔ)工資，也稱基本工資。它是保障勞動者基本生活需要，維持勞動力再生產(chǎn)的工資。②職務(wù)（崗位）工資，是按不同職務(wù)（崗位）的勞動技能、責(zé)任大小、勞動條件等因素而確定的工資單元。是結(jié)構(gòu)工資的主體部分。③年功工資，又稱工齡工資，是按照員工工作年限計算的工資部分。它既可以起到勞動力消耗的補償作用，還可以起到鼓勵員工熱愛企業(yè)和本職工作的激勵作用。④獎勵工資，又稱浮動工資，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞和個人勞動成果多少而確定的工資單元。它可以反映員工勞動貢獻的差別，起到激勵作用。2.進入21世紀(jì)以來，國內(nèi)某民營電纜生產(chǎn)企業(yè)Y公司，由于其產(chǎn)品市場定位準(zhǔn)確、質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品的國內(nèi)外市場認(rèn)可度不斷提升，產(chǎn)品銷售額和出口額年平均增長率分別為10%和15%；員工也從原來的不足100人增加到了現(xiàn)在的2000多人，企業(yè)規(guī)模迅速擴大。然而，企業(yè)采用的仍然是成立之初的直線型組織結(jié)構(gòu)。公司創(chuàng)始人，董事長兼總經(jīng)理J總既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個非常能干的管理者。近幾年，J總感覺到工作越來越繁重，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營讓他應(yīng)接不暇。Y公司的電纜生產(chǎn)是按定單生產(chǎn)，基本由J總下達生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是J總帶頭和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，J總一人就可以決定取舍。現(xiàn)在每年要招收大中專學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等，J總感覺到難以兼顧。過去總是J總臨時抓人去做后勤等工作，現(xiàn)在這方面工作太多，臨時抓人去做，效果很差。凡此種種，讓J總感覺精疲力竭，顧此失彼。問題：(1)在當(dāng)前的情況下，Y公司仍采用直線型組織結(jié)構(gòu)是否合適？為什么？答：不合適。直線結(jié)構(gòu)是最早、最簡單的企業(yè)組織形式。其基本特點是：指揮和管理的職能，由企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行，不設(shè)專門的職能管理部門。直線結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是：形式簡單，指揮統(tǒng)一，職責(zé)分明，決策迅速。不足之處是：沒有專業(yè)職能機構(gòu)、人員為經(jīng)理（廠長）作助手、參謀，因而對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)要求高，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須是企業(yè)管理的全才，具備廣泛的業(yè)務(wù)知識和能力。直線結(jié)構(gòu)一般只適合于產(chǎn)品單一、工藝簡單、規(guī)模較小的企業(yè)。一旦企業(yè)規(guī)模擴大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，經(jīng)理（廠長）就會顧此失彼，難以應(yīng)付。目前Y公司已經(jīng)逐步擴大，顯然，采用直線型組織結(jié)構(gòu)已不再適合。(2)你認(rèn)為Y公司應(yīng)采用哪種類型的組織結(jié)構(gòu)，如何設(shè)計？答：Y公司應(yīng)該采用直線職能結(jié)構(gòu)。按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者（如廠長、車間主任等），又按分工管理的原則設(shè)置各級職能機構(gòu)或人員（如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事等）；行政領(lǐng)導(dǎo)者對直屬下級有直接指揮權(quán)，各級職能機構(gòu)和人員的職責(zé)是為同級行政人員出謀劃策，對下級沒有直接指揮權(quán)，只起業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和監(jiān)督作用。這種組織結(jié)構(gòu)的另一特點是企業(yè)的管理權(quán)高度集中，因為企業(yè)的職能部門只負(fù)責(zé)某一方面的職能工作，主要經(jīng)營決策必然集中在企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層。根據(jù)材料，應(yīng)考慮設(shè)立生產(chǎn)計劃部門、人力資源部門以及后勤部門。（二）一、單項選擇題1．某家具廠與木材供應(yīng)商進行結(jié)盟的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型是(B)A．前競爭聯(lián)盟B．后競爭聯(lián)盟C．競爭聯(lián)盟D．非競爭聯(lián)盟2．我國《公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司董事會的成員數(shù)量最低為(B)A．2人B．3人C．5人D．7人3．下列屬于企業(yè)深層文化的是(C)A．組織結(jié)構(gòu)B．規(guī)章制度C．企業(yè)精神D．企業(yè)標(biāo)志4．過程型激勵理論著重研究從動機產(chǎn)生到具體采取行動的心理過程。下列屬于其代表理論的是(B)A．歸因論B．期望理論C．雙因素理論D．強化理論5．在企業(yè)經(jīng)營實力分析中，對產(chǎn)品進行的盈虧分析，屬于(D)A．產(chǎn)品競爭能力分析B．技術(shù)開發(fā)能力分析C．市場營銷能力分析D．產(chǎn)品獲利能力分析6．下列屬于顯性知識的是(A)A．事實知識B．技能知識C．人力知識D．?dāng)?shù)據(jù)7．百事可樂提出“你有可樂，我也有可樂”，說明其定位策略是(B)A．避強策略B.雷同策略C．超強策略D．欺弱策略8．以海爾為代表的諸多國內(nèi)家電企業(yè)都通過了IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證，該認(rèn)證是指(B)A．質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素——指南B．質(zhì)量體系——設(shè)計／開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)質(zhì)量保證模式C．質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式D．質(zhì)量體系——最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式9．企業(yè)車間主任管理的對象是(D)A．中層B．高層C．專業(yè)層D．作業(yè)層10．將員工頭腦的隱含知識轉(zhuǎn)化為可共享的公司知識庫的知識，其代表的知識管理職能為(C)A．內(nèi)化B．中介C．外化D．認(rèn)識二、多項選擇題1．20世紀(jì)70～80年代，美國學(xué)者指出企業(yè)不能只重視管理的“硬件”，還要重視管理的“軟件”。下列屬予管理“軟件”的有(CDE)A．企業(yè)計劃B．組織結(jié)構(gòu)C．員工價值觀D．工作作風(fēng)E．行為規(guī)范2．安索夫是較早提出經(jīng)營戰(zhàn)略理論的管理學(xué)家，他認(rèn)為構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的四要素包括(ABCD)A．協(xié)同作用B．成長方向C.競爭優(yōu)勢D．產(chǎn)品與市場領(lǐng)域E．組織結(jié)構(gòu)3．由于業(yè)務(wù)活動和管理目的不同，不同企業(yè)所設(shè)計的管理流程圖在內(nèi)容和形式上會有差異，但是流程圖的設(shè)計應(yīng)當(dāng)符合一些共性的要求。這些要求包括(ABCDE)A．綜合性B．全面性C．直觀性D.標(biāo)準(zhǔn)性E．實踐性三、名詞解釋題1．第三方物流第三方物流，是指專門從事物流的中介組織(及物流商)按照合約的要求，在指定時間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的