管理者的角色認(rèn)知

第第頁管理者的角色認(rèn)知

5、監(jiān)督/掌握者

一個(gè)勝利的企業(yè)，離不開科學(xué)的猜測、正確的決策、嚴(yán)格的管理和有效的監(jiān)督。監(jiān)督和檢查不是信任不信任的問題，而是游戲規(guī)章！制度的落實(shí)不僅需要自覺維護(hù)，更需要組織監(jiān)督。你重視什么就要去檢查什么。

余世維先生說過，人越是有嚴(yán)格要求，越有績效考核，他覺得活的越有尊嚴(yán)；做為管理者的應(yīng)當(dāng)不斷建立你的體系，嚴(yán)格你的制度。

6、領(lǐng)導(dǎo)者

一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以擊敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。因此，不要埋怨你的下屬是只羊，由于他是獅子還是羊并不重要，重要的是你是不是一頭雄獅！從來沒有無能的士兵，只有無能的軍官。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作沒有成效，不能責(zé)備下屬，要責(zé)備這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)者決斷了團(tuán)隊(duì)的一切！領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決斷團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格；領(lǐng)導(dǎo)者的思維決斷團(tuán)隊(duì)的思維！領(lǐng)頭人的速度決斷整個(gè)隊(duì)伍的速度〔“火車跑的快，全靠車頭帶”〕。領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步那么團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變那么團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變！

7、教練員

兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之兵。

部屬的素養(yǎng)就是領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)，部下素養(yǎng)低不是你的責(zé)任，不能提高他的素養(yǎng)那么是你的責(zé)任。

8、內(nèi)部客戶

顧客的第一層含義是：“購買我們的產(chǎn)品的人”；顧客的第二層含義是：“與之打交道的人”；因此，我們的部門之間、同事之間，也就是互為彼此的客戶，他有一個(gè)新鮮的名字，叫做“內(nèi)部客戶”。

將同事看成是內(nèi)部客戶，最終要落在“讓內(nèi)部客戶滿足”上。也就是說，你做得好不好，行不行，不是由你自己說了算，而是由你的內(nèi)部客戶說了算。當(dāng)工作結(jié)束后，內(nèi)部客戶在我們的背后還悄悄對我們翹大拇指，我們才算是勝利了！

管理者的角色認(rèn)知2

成為優(yōu)秀管理者需要什么

1、目標(biāo)——要有野心。

人人都有自己的目標(biāo)，但不是人人都會(huì)有野心的目標(biāo)的。很多人經(jīng)受了一、兩年的職場生涯，看到的陰暗面多一些，一些人還沒完全入門，抱負(fù)目標(biāo)就變成理想后消逝了。有野心目標(biāo)，就不一樣。一是自信。他沒比我強(qiáng)多少，能當(dāng)總經(jīng)理，我也行！二是自強(qiáng)。想當(dāng)總經(jīng)理，就需要在所在單位里出類拔萃！從現(xiàn)在做起！

歷史上成大事的人，往往多是有“野心”目標(biāo)的人。建立你的野心目標(biāo)吧，你也會(huì)從一般走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越！

2、行動(dòng)——要有恒心。

目標(biāo)越高，付出越要多，越需要有恒心。不能眼高手低，成為“思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子”，套用一位前輩的話說，“一個(gè)人一陣子做好一件事并不難，難的是一輩子做好一件事，就不簡單了”。記住，你不比別人智商高多少，要想成為優(yōu)秀的管理者，就需要比別人晚睡早起，多吃苦，多流汗！從現(xiàn)在做起，想在別人前面，做得比別人更好！

有了恒心，事業(yè)可能會(huì)勝利，野心可能會(huì)實(shí)現(xiàn)；少了恒心，只有半途而廢，一事無成！

3、待人——要有誠意。

做事，首先要做人。做人要講誠信，待人，要有誠意。虛情假意、忽悠應(yīng)付是交不上真正伙伴的，達(dá)不到長期合作的目的的。

所以，做一個(gè)勝利的管理者，待人處事需要要誠意誠意，以誠相待，這是做人的基礎(chǔ)，成就事業(yè)的盼望。

4、困難——要有信心。

前進(jìn)路上不會(huì)一帆風(fēng)順的，肯定會(huì)遇到各式各樣的困難的。優(yōu)秀的管理者，無論是在遇到天災(zāi)人禍，還是在大風(fēng)大浪中，都會(huì)堅(jiān)決“最終的成功是屬于我們的”必勝的信心，決不向困難妥協(xié)、低頭?！袄щy像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱它就強(qiáng)”，“戰(zhàn)勝困難，往往是在堅(jiān)持一下的努力之中”，是勝利者心態(tài)的正是寫照。

5、工作——要有細(xì)心。

我們的工作，往往是千頭萬緒、雜亂無章、千變?nèi)f化的，所以，做工作肯定要有細(xì)心。環(huán)節(jié)決斷成敗，講的就是這個(gè)道理。

6、員工——要有愛心。

對待自己的下屬，對待自己的員工，不待要以誠相待，而且要獻(xiàn)出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和進(jìn)展的，特別不簡單。處在管理者位置的你，在工作中要堅(jiān)持換位思索，執(zhí)行政策要堅(jiān)持“法、理、情”并重?！澳憔磫T工一尺，員工會(huì)敬你一丈”，愛心灑向員工，是會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)的！

7、麻煩——要有耐煩。

工作中，不但會(huì)遇到困難，而且還會(huì)遇到各式各樣的麻煩。遇到困難要有信心；遇到麻煩，就要有耐煩了。要敢于面對麻煩，該是你的麻煩，你也躲不了；“不出事時(shí)怕出事，出了事后不怕事”，擅長應(yīng)對麻煩，耐煩解決麻煩，是一個(gè)優(yōu)秀管理者的基本功了。

8、好事——要有疑心。

當(dāng)你遇到?jīng)]經(jīng)過努力就得到的好事時(shí)，沒做什么就得到某些贊揚(yáng)，遇到一些人的吹捧時(shí)，你可要留意了，天下事不會(huì)掉下餡餅的，肯定要有疑心，多問幾個(gè)為什么。害人之心不可有，防人之心不可無，“糖衣炮彈”能害死人??！

9、批判——要有寬心。

對待批判，不但要虛心接受，本著有那么改之，無那么加勉的立場；而且還要寬心相待，特別是對待一些不完全符和實(shí)際的批判，和自己看法相左、但言過其實(shí)的言論，只要不是惡意攻擊，就應(yīng)宰相肚里能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優(yōu)秀管理者的一個(gè)勝利的標(biāo)識(shí)。

10、自己——要有實(shí)心。

能否成為一名優(yōu)秀的管理者，關(guān)鍵不在別人，而