青島啤酒企業(yè)文化

二、青島啤酒公司文化概況一種公司能近百年不衰，公司文化成為支撐其發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。青島啤酒在近百年的發(fā)展歷程中，積累了豐富的文化底蘊(yùn)。公司文化指公司組員共享和認(rèn)同的價(jià)值觀、信念和愿望，能夠在員工中間代代相傳。主動(dòng)哺育有特色的公司文化，對(duì)公司生存、發(fā)展含有重大而深遠(yuǎn)的意義。青島啤酒制訂了完整的文化體系，如圖所示：愿景：成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司愿景：成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司核心價(jià)值觀公司信仰服務(wù)觀你的需要就是我的工作質(zhì)量觀暢飲愉快人才觀適宜的人干適宜的事道德觀言行一致管理觀互相學(xué)習(xí)每天進(jìn)步發(fā)展觀有多大本領(lǐng)做多大事制度層（管理制度200余項(xiàng)流程190項(xiàng)）基于市場(chǎng)基于市場(chǎng)基于消費(fèi)者公司文化基因(DNA)抽象化（神）具體化（形）意會(huì)言傳行貫公司宗旨：以人為本、團(tuán)體合作、造福社會(huì)青島啤酒公司文化框架圖環(huán)境觀好心有好報(bào)公司精神：盡職盡責(zé)追求卓越公司作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)高效引導(dǎo)功效凝聚功效激勵(lì)功效約束功效順勢(shì)明道優(yōu)術(shù)誠信和諧開放創(chuàng)新市場(chǎng)觀永不放棄品牌觀有情有義轉(zhuǎn)化物質(zhì)層（視覺識(shí)別系統(tǒng)、物質(zhì)環(huán)境、傳輸網(wǎng)絡(luò)等）識(shí)別功效使命：用我們的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒，為生活發(fā)明愉快青啤文化涉及三個(gè)層面：精神層、制度層和物質(zhì)層。精神層面涉及愿景、使命、核心價(jià)值觀、理念、宗旨、精神等，是文化的核心和靈魂，是公司的“心”；制訂層由精神層轉(zhuǎn)化而來，現(xiàn)在有200多項(xiàng)制度，190余項(xiàng)流程，還涉及公關(guān)活動(dòng)、營銷活動(dòng)等，將文化靜軒科學(xué)的、規(guī)范化的哺育，體現(xiàn)出公司強(qiáng)大的不依賴任何人的制度執(zhí)行力，是公司的“手”；物質(zhì)層是涉及公司的視覺識(shí)別系統(tǒng)、物質(zhì)環(huán)境、產(chǎn)品造型包裝設(shè)計(jì)、公司文化傳輸網(wǎng)絡(luò)等，是精神層的載體，也是文化最為外在直觀的系統(tǒng)，是公司的“臉”。從精神層到物質(zhì)層，由抽象到具體，由神到形，執(zhí)行中也故意會(huì)、言傳、行貫的偏重。下面我們分別從三個(gè)層面具體討論一下青啤的公司文化：1、精神文化精神文化指公司在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下為謀求本身的生存和發(fā)展，在長久生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中自覺形成的并為絕大多數(shù)員工認(rèn)同的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀、思維方式、行為道德準(zhǔn)則、心理盼望與信念、風(fēng)尚與規(guī)范等，并含有公司個(gè)性特點(diǎn)的群體意識(shí)。青啤公司的愿景是“成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司”，體現(xiàn)了將來10-青啤公司盼望發(fā)展成為如何的一種公司，體現(xiàn)了公司的市場(chǎng)導(dǎo)向。青啤公司的使命是“用我們的熱情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒，為生活發(fā)明愉快”，旨在闡明公司存在的理由和價(jià)值，體現(xiàn)了以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)的導(dǎo)向。青啤公司區(qū)別于其它組織的獨(dú)特的文化基因組合裂變，形成了自己的核心價(jià)值觀：誠信、和諧、開放、創(chuàng)新，現(xiàn)有傳承，又有創(chuàng)新，在矛盾中謀求原則，使文化細(xì)胞更加健康和有適應(yīng)性，對(duì)員工含有凝聚功效。青啤公司的宗旨是“以人為本，團(tuán)體合作，造福社會(huì)”，反映公司社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度和做事遵照的基本原則，引導(dǎo)公司逐步由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向道德經(jīng)濟(jì)和人格經(jīng)濟(jì)層面提高。青啤公司的公司精神“盡職盡責(zé)，追求卓越”是公司內(nèi)部最主動(dòng)的，也是全體員工共有的一種精神狀態(tài)。青啤人的質(zhì)量觀是“高、精、嚴(yán)、細(xì)”，就是指看待質(zhì)量，要追求高原則，追求精益求精，追求嚴(yán)格的管理，追求認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)。青啤人的科技創(chuàng)新觀為“發(fā)展品牌優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代潮流”，青啤人認(rèn)為必須增加科技投入，提高公司科技水平，推動(dòng)科技創(chuàng)新，在技術(shù)上、質(zhì)量上、產(chǎn)品更新上，保持青島啤酒在全國乃至全世界同行業(yè)領(lǐng)先地位。樹立“適應(yīng)市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，發(fā)明市場(chǎng)”的市場(chǎng)觀，青啤人認(rèn)為青島啤酒不僅要釀造高質(zhì)量的產(chǎn)品，還要提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，“更快捷、更新鮮、更親和、更便利”是根據(jù)啤酒消費(fèi)者特點(diǎn)，研究啤酒市場(chǎng)規(guī)律提出的高原則服務(wù)準(zhǔn)則。2、制度文化制度文化是指公司的組織構(gòu)造、領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系及為開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所制訂的多個(gè)規(guī)章制度。青啤公司的公司作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效。管理觀念是：互相學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步?？茖W(xué)、嚴(yán)格、人際關(guān)系和諧，每個(gè)組織都在追求，可為什么要相結(jié)合，這正是青啤文化底蘊(yùn)深厚所在。青啤啤酒公司有完備法人治理構(gòu)造，在對(duì)公司員工行為規(guī)范修養(yǎng)、工作紀(jì)律、團(tuán)體協(xié)作、儀表禮儀、環(huán)保安全等方面都規(guī)定很嚴(yán)格。為了使文化得以推廣貫徹，達(dá)成制度與理念的契合，青啤公司形成了合理科學(xué)的制度體系，公司的制度分為三類：一是工作制度，涉及對(duì)各項(xiàng)工作運(yùn)行的管理規(guī)定，是確保公司各項(xiàng)工作有序運(yùn)行的重要保障。涉及：計(jì)劃制度、勞資人事制度、生產(chǎn)管理制度、服務(wù)管理制度、技術(shù)工作與技術(shù)管理制度、設(shè)備管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、銷售管理制度等；二是責(zé)任制度，指公司內(nèi)部各級(jí)組織，各類人員的權(quán)利及責(zé)任制度，涉及領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制、各職能機(jī)構(gòu)和人員的責(zé)任制和員工的崗位責(zé)任制等；三是特殊制度，重要是公司的非程序化的制度，如總結(jié)表彰制度、干部員工平等制度、員工評(píng)議干部制度等。青啤公司制度層的優(yōu)化，加強(qiáng)了公司的執(zhí)行力，使公司不能依賴任何個(gè)人意志，按照既定的文化方向健康發(fā)展。3、物質(zhì)文化物質(zhì)文化普通指公司生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)，如廠房設(shè)施、工藝技術(shù)等的先進(jìn)性。構(gòu)成“公司硬文化”是公司精神文化的物質(zhì)體現(xiàn)和外在體現(xiàn)，人們可從物質(zhì)形態(tài)上看出一種公司的精神狀態(tài)。青啤公司的物質(zhì)文化涉及四個(gè)方面：一是視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素，涉及公司標(biāo)志、原則字、標(biāo)志色等；二是物質(zhì)環(huán)境，涉及廠房、辦公室、銷售點(diǎn)設(shè)計(jì)等；三是產(chǎn)品造型、包裝設(shè)計(jì)；四是公司文化傳輸網(wǎng)絡(luò)，涉及報(bào)刊、局域網(wǎng)、展覽、書籍、畫冊(cè)等。青島啤酒公司建立了青啤博物館，落在了19建廠的青島啤酒廠內(nèi)。博物館展出面積6000多平方米，分為百年歷史和文化、生產(chǎn)工藝、多功效區(qū)三個(gè)區(qū)域，能夠讓人們更加好的理解青島啤酒。公司最新推出：宣傳標(biāo)語（品牌主張）：激情成就夢(mèng)想！青啤公司手勢(shì)語手勢(shì)語：好！較好！非常好！青啤公司手勢(shì)語青啤公司手勢(shì)語：伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面對(duì)受者。意為稱道表彰。根據(jù)手臂從低到高，意思依次為好、較好、非常好。青啤公司手勢(shì)語：伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面對(duì)受者。意為稱道表彰。根據(jù)手臂從低到高，意思依次為好、較好、非常好。該手勢(shì)語重要用于公司集會(huì)等公眾場(chǎng)合，在會(huì)前、會(huì)中及會(huì)議結(jié)束時(shí)在主持者的帶領(lǐng)下統(tǒng)一進(jìn)行，用以振奮精神、激發(fā)活力。在員工會(huì)餐、同事見面時(shí)也可使用。手勢(shì)語是通過手和手指活動(dòng)傳遞信息，是態(tài)勢(shì)語言的重要體現(xiàn)方式，是公司文化禮儀的一種。三、公司文化的建設(shè)1、遠(yuǎn)景：成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司愿景體現(xiàn)了將來10—青啤盼望發(fā)展成為如何的一種公司。只有擁有共同的目的才會(huì)實(shí)現(xiàn)和分享共同的利益。“你想成為什么，因此你能成為什么”。愿景是公司的夢(mèng)想，指明了公司將來的方向?，F(xiàn)在我們的條件含有全球化的品牌影響、區(qū)域化的市場(chǎng)范疇。因此我們的愿景既是宏偉而有實(shí)現(xiàn)難度的，又是可能的。擁有全球影響力品牌是青島啤酒品牌擁有全球影響力是青啤人的首要愿景。品牌是青島啤酒的最重要的戰(zhàn)略資源，是青啤在將來全球競(jìng)爭(zhēng)中的制勝法寶，也是青啤此后集中資源重點(diǎn)哺育的公司核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。國際化大公司我們要實(shí)現(xiàn)全球范疇內(nèi)資源優(yōu)化配備；要含有國際化大視野；要使經(jīng)營理念、管理水平、運(yùn)行能力（制度與業(yè)績(jī)體現(xiàn)）達(dá)成國際一流水平，這意味著按照國際化規(guī)則管理公司，必須遵照WTO規(guī)則、職業(yè)道德、專業(yè)分工、規(guī)范化、法人治理構(gòu)造等全球化共同語言；我們要提高公司綜合實(shí)力，使之與國際大公司相媲美。國際化發(fā)展階段，指國際化的萌芽階段、準(zhǔn)國際化階段、國際化初級(jí)階段、國際化高級(jí)階段。視野國際化：從全球資源配備的角度思考公司的經(jīng)營、管理問題。人才國際化：人力資源的全球化配備。資本運(yùn)行國際化：在全球范疇內(nèi)投資和融資。原則國際化：管理、技術(shù)和產(chǎn)品原則與國際原則接軌。體現(xiàn)了公司的市場(chǎng)導(dǎo)向愿景需要全體員工為獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做事的思維和行動(dòng)緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略，達(dá)成一致性和統(tǒng)一性，即聚集在效益增加（價(jià)值增加）和經(jīng)營效率上。2、使命：用我們的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒，為生活發(fā)明愉快。公司的使命旨在闡明公司存在的理由和價(jià)值是什么，也是我們的核心價(jià)值觀。青啤做什么：青啤只做啤酒。用什么做：用激情釀造，沒有激情什么都不能成功。只有在充滿激情的狀態(tài)下，潛能才會(huì)被激發(fā)，組織才充滿活力。公司不停地點(diǎn)燃激情、釋放激情，規(guī)定公司領(lǐng)導(dǎo)作激情的火種，各層管理者做推動(dòng)者，層層傳遞，激發(fā)員工潛能；規(guī)定我們繼承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，將做事業(yè)的激情代代傳遞，是激情成就了青啤百年輝煌；規(guī)定我們帶著激情發(fā)明性地開展工作，將激情貫徹到實(shí)干中，互相傳遞，形成激情團(tuán)體。公司通過目的管理等方法倡導(dǎo)和呵護(hù)激情。做什么樣的啤酒：消費(fèi)者喜好的啤酒，而不是專家喜好的啤酒，能夠通過滿意度衡量。釀造啤酒的目的：改善生活方式，消費(fèi)者需求含有兩重性，即物質(zhì)需求和精神需求，我們釀造的是啤酒，出售的是愉快和激情，愉快對(duì)內(nèi)來講，是員工的安全、健康、幸福、成長、薪酬、福利、環(huán)境的體現(xiàn)，是股東的投資回報(bào)；對(duì)外來講，愉快是消費(fèi)者的健康、安全、方便、利益、舒適的感受，是政府的稅收和就業(yè)以及產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，是社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境的改善。青島啤酒的使命體現(xiàn)了以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)的導(dǎo)向。我們的起點(diǎn)和歸宿，都是基于為顧客發(fā)明價(jià)值。我們必須明確，盈利是持續(xù)地為消費(fèi)者提供價(jià)值產(chǎn)生的，而不是用營銷戰(zhàn)術(shù)打暈消費(fèi)者產(chǎn)生，對(duì)消費(fèi)者的敬畏和尊重是公司成長的一種原點(diǎn)，需要我們久遠(yuǎn)的眼光并付出代價(jià)才干懂得其中真諦。3、公司的文化基因：誠信、和諧、開放、創(chuàng)新關(guān)注外部關(guān)注內(nèi)部穩(wěn)定性靈活性創(chuàng)新愿景、使命原則化、流程化、能力導(dǎo)向、吸納、反思、客戶導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)、組織變革、競(jìng)爭(zhēng)1、圖的上半部分體現(xiàn)了公司與外部的適應(yīng)能力，下部強(qiáng)調(diào)了公司的協(xié)調(diào)能力，左面體現(xiàn)了公司的創(chuàng)新能力，右面體現(xiàn)了公司的平衡能力；2、關(guān)注內(nèi)部更多的會(huì)影響投資回報(bào)率和職工滿意度；3、關(guān)注外部會(huì)影響市場(chǎng)份額和銷售額的增加；4、靈活性反映了產(chǎn)品和服務(wù)快速而有效地適應(yīng)變化的反映能力；5、穩(wěn)定性直接影響資產(chǎn)收益率、投資回報(bào)率、銷售利潤率；6、上與下、左與右都是矛盾的統(tǒng)一體，核心在于平衡與和諧，和諧的基點(diǎn)體現(xiàn)在利潤增加與價(jià)值增加方式之間的平衡；7、誠信與和諧傳承了青啤文化，開放與創(chuàng)新豐富了青啤文化。適應(yīng)性戰(zhàn)略性一致性參加性授權(quán)、尊重個(gè)性合作、協(xié)調(diào)、知識(shí)共享青啤公司區(qū)別于其它組織的獨(dú)特的ＤＮＡ組合裂變，形成了我們的核心價(jià)值觀。誠信開放和諧誠信、和諧、開放、創(chuàng)新誠信、和諧、開放、創(chuàng)新開放1、黃色－－炎黃子孫，是黃河的顏色，體現(xiàn)了民族傳統(tǒng)。儒家文化的“信”“和”是其淵源。暖色調(diào)的文化，活躍基因。誠信與和諧是青啤原創(chuàng)文化的重要基因，也是山東文化和中國文化主流價(jià)值觀的核心基因，呈現(xiàn)出醇厚的黃河文化特性；2、青啤的創(chuàng)立含有西方的技術(shù)、資本、人才并座落在開放的海洋自然環(huán)境中，因此含有開放的文化色彩；3、青啤文化成長在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，相對(duì)封閉，是典型的生產(chǎn)型文化誠信和諧生產(chǎn)型誠信、和諧開放創(chuàng)新市場(chǎng)型誠信和諧開放創(chuàng)新+=黃河文化（黃）海洋文化（藍(lán)）青啤文化（綠）1、藍(lán)色－－時(shí)代之子，是大海的顏色，體現(xiàn)了國際走向。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是其催生的母床。冷色調(diào)的文化，缺失元素。開放與創(chuàng)新是冷酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)文化的必然規(guī)定，也是走國際化道路的必備文化；2、市場(chǎng)文化在競(jìng)爭(zhēng)中也對(duì)誠信與和諧有內(nèi)在的規(guī)定，因此也天然含有誠信與和諧的某些基因；3、青啤基于競(jìng)爭(zhēng)規(guī)定必須由生產(chǎn)型文化向市場(chǎng)型文化轉(zhuǎn)變，因此必須強(qiáng)化開放與創(chuàng)新意識(shí)。1、黃色的黃河文化與藍(lán)色的海洋文化相融合形成了綠色的青啤文化，這是一種有生命力的文化；綠色與青啤的傳統(tǒng)色相一致；2、青啤文化既繼承了傳統(tǒng)，又兼容了時(shí)代。它與社會(huì)主流價(jià)值觀相溶，如與青島市的“誠信、博大、和諧、卓越”呼應(yīng)；與以儒家為主的的傳統(tǒng)文化一脈相承；與時(shí)代的價(jià)值觀相契合；3、需要注意的是，開放創(chuàng)新的觀念亟待加強(qiáng)，市場(chǎng)無情，缺失了藍(lán)色，也就削弱了生命的綠色。誠信誠信是青啤的生存發(fā)展之本。百年青啤最重要的文化傳統(tǒng)就是誠信，誠信是青啤品牌的根基，是青啤內(nèi)在品質(zhì)和文化內(nèi)涵的凝聚點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，更需要堅(jiān)持以誠信作為發(fā)展的基石，在利益面前保持蘇醒。誠信是青啤人的品質(zhì)。“好人釀好酒”，好人的概念就是誠信認(rèn)真。青啤以誠信的原則，做人、做事。誠信的體現(xiàn)。我們要對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商講誠信，我們要通過高精嚴(yán)細(xì)的質(zhì)量規(guī)定、合理的價(jià)格、誠實(shí)的促銷手段對(duì)消費(fèi)者講誠信，我們要對(duì)政府管理以及執(zhí)法部門講誠信，我們更要對(duì)自己的股東和員工講誠信，從而構(gòu)建各個(gè)環(huán)節(jié)誠信的架構(gòu)。和諧和諧是青啤文化的終極價(jià)值目的。一種公司只有在和諧的狀態(tài)下能力才干完全釋放，特別是青啤在變革過程中需要解決大量組織沖突問題，和諧尤為重要。和諧是青啤文化的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，是行業(yè)特點(diǎn)的內(nèi)在規(guī)定。和諧是中華文化的偉大思想，是青啤文化的優(yōu)秀基因。啤酒行業(yè)不同于機(jī)械的流水作業(yè)，釀造等環(huán)節(jié)需要操作者的用心自覺，只有在和諧的文化狀態(tài)下，才干使工作趨于完美。和諧的體現(xiàn)。青啤將“和而不同”作為最高境界。一是本身之和，涉及人與人、人與組織、人與工作之和，強(qiáng)調(diào)互相信任和協(xié)作、雙向互動(dòng)、團(tuán)體精神、知識(shí)共享，達(dá)成理性和感性的平衡，制度和文化的匹配，思想和行動(dòng)的協(xié)調(diào)等；二是利益有關(guān)者之和，要與消費(fèi)者、供應(yīng)方、經(jīng)銷商、股東、金融界、政府等客戶和諧共處，形成長久穩(wěn)定的信任合作機(jī)制；三是環(huán)境之和，能從環(huán)境出發(fā)對(duì)本身進(jìn)行改造并制訂決策，重點(diǎn)在于反映機(jī)制的建立。開放開放是青啤生存的基本觀念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，公司必須與環(huán)境相適應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，快速做出反映。特別是在青啤新百年的創(chuàng)業(yè)中，持有開放的心態(tài)，建立開放的組織尤為重要。開放也是青啤亟待加強(qiáng)的文化元素。青啤公司長久處在制造型文化之中，開放是稀缺元素，必須加強(qiáng)，以最后實(shí)現(xiàn)制造型文化向市場(chǎng)型文化的轉(zhuǎn)變。開放的體現(xiàn)。在觀念方面，就是要吐故納新，兼容外來文化，吸取不同觀點(diǎn)，不停提高公司文化；在管理方面，就是能夠真誠坦率地溝通，但是分強(qiáng)調(diào)等級(jí)；在戰(zhàn)略方面，就是進(jìn)行合作、聯(lián)盟，共同發(fā)展；在客戶方面，就是結(jié)成伙伴關(guān)系，謀求雙贏；在用人方面，就是實(shí)現(xiàn)人才社會(huì)化，但是分強(qiáng)調(diào)資歷經(jīng)驗(yàn)，容納有個(gè)性的人才。創(chuàng)新創(chuàng)新是青啤可持續(xù)發(fā)展的核心。公司只有適應(yīng)社會(huì)發(fā)展才含有生命力，必須不停變化，而支持公司這種動(dòng)態(tài)存在的文化只能是創(chuàng)新，含有創(chuàng)新特質(zhì)的公司才會(huì)主動(dòng)應(yīng)對(duì)變化，將機(jī)會(huì)資本化。創(chuàng)新是青啤亟待加強(qiáng)的文化元素。青啤有深厚的文化積淀，也有巨大的文化慣性。相對(duì)成熟的制造型文化衍生出循規(guī)蹈矩、不肯變革，創(chuàng)新精神仍是稀缺元素。創(chuàng)新的體現(xiàn)。理念的更新和發(fā)展是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)，要營造激勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，允許失敗，容納與傳統(tǒng)相違反的員工，勇于承當(dāng)創(chuàng)新的成本和風(fēng)險(xiǎn)；在戰(zhàn)略上保持反思力和前瞻力，及時(shí)調(diào)節(jié)航標(biāo)；在管理中建立與公司發(fā)展相匹配的運(yùn)行系統(tǒng)；在研發(fā)中根據(jù)市場(chǎng)的需求，不停為客戶發(fā)明新的價(jià)值，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，使青啤成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者；創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，激勵(lì)學(xué)習(xí)，知識(shí)共享，將創(chuàng)新的基因植入到每位員工中。4、公司宗旨：以人為本、團(tuán)體合作、造福社會(huì)公司宗旨反映公司對(duì)社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度和做事遵照的基本原則。本宗旨引導(dǎo)公司逐步由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向道德經(jīng)濟(jì)和人格經(jīng)濟(jì)層面提高。以人為本：人的價(jià)值高于物的價(jià)值。對(duì)內(nèi)，公司將尊重人、理解人、發(fā)現(xiàn)人、塑造人作為人本文化的核心。對(duì)外，公司通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客物質(zhì)和精神的雙重需求。公司以人的需求滿足、才干發(fā)揮、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、生命質(zhì)量提高作為公司發(fā)展的根本宗旨，始終強(qiáng)調(diào)尊重與平等的精神。團(tuán)體合作：團(tuán)體的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值。我們信仰“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體”，走集體奮斗的道路，推崇集體的成就。我們強(qiáng)調(diào)以原則為中心的領(lǐng)導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)權(quán)力與義務(wù)對(duì)等之上的合作；強(qiáng)調(diào)職業(yè)化和專業(yè)化基礎(chǔ)上的互補(bǔ)；強(qiáng)調(diào)團(tuán)體是公司核心能力的核心支撐。公司組員必須為完畢共同工作親密配合，要樂于協(xié)助別人，與同事共同分享多個(gè)資源與成就，彼此互相信賴。造福社會(huì)：社會(huì)的價(jià)值高于公司的價(jià)值。公司在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，重視社會(huì)效益。自覺承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，通過發(fā)明財(cái)富、依法納稅、支持公益活動(dòng)、投身環(huán)保事業(yè)、支持科教、體育事業(yè)等，對(duì)公眾和社會(huì)真誠奉獻(xiàn)，作有責(zé)任感的公司公民。我們強(qiáng)調(diào)得到社會(huì)公眾尊敬是公司形象力的體現(xiàn)，把推行社會(huì)責(zé)任視為我們永續(xù)發(fā)展的必要條件。5、公司精神：盡職盡責(zé)追求卓越公司精神是公司內(nèi)部最主動(dòng)的，也是全體員工共有的一種精神狀態(tài)。盡職盡責(zé)是對(duì)青啤員工的基本規(guī)定，是追求卓越的前提。無論在何種崗位，都應(yīng)當(dāng)盡自己的最大努力，求得不停的進(jìn)步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。每個(gè)人與否做到了盡職盡責(zé)，決定了公司運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量，也決定了個(gè)人的生活品質(zhì)。盡職盡責(zé)者，即使從事最平凡的工作也將提高能力，獲得尊敬，為公司發(fā)明更高的價(jià)值；失職失責(zé)者，不僅影響公司的發(fā)展，也會(huì)失去別人對(duì)自己的信心，離成功越來越遠(yuǎn)。公司會(huì)給盡職盡責(zé)者以回報(bào)，失職失責(zé)者以警示。追求卓越規(guī)定我們“棄燕雀之小志，慕鴻鵠之高翔”，意味著將公司放在世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)中，在總結(jié)自己、學(xué)習(xí)別人的基礎(chǔ)上，不知疲倦地、不停地強(qiáng)加給自己新的管理、技術(shù)等等方面的目的和規(guī)定，是永不滿足地追求高水平。公司要在行業(yè)中做到最佳，每位員工要在自己的崗位上做到最佳，就是“止于至善”。追求卓越需要敬業(yè)精神、競(jìng)爭(zhēng)精神和專業(yè)能力。我們崇尚敬業(yè)精神，珍視和忠實(shí)于自己的事業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，自動(dòng)自發(fā)；我們坦然面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不停超越，爭(zhēng)創(chuàng)一流，對(duì)外與行業(yè)對(duì)手一比高低，對(duì)內(nèi)互相增進(jìn)，形成“能者上，庸者下”的良性循環(huán)；我們重視專業(yè)能力，公司要做啤酒行業(yè)的價(jià)值專家，員工要作自己崗位的崗位專家，以強(qiáng)大的專業(yè)能力作為追求卓越的基礎(chǔ)。6、公司作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)高效公司作風(fēng)是公司的風(fēng)氣和氛圍，是健康的公司文化的重要標(biāo)志之一。嚴(yán)謹(jǐn)－－我們要嚴(yán)守制度，重視細(xì)節(jié)，精益求精，持續(xù)改善，反對(duì)馬馬虎虎，粗枝大葉，敷衍了事；務(wù)實(shí)－－我們要說實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效，反對(duì)弄虛作假、形式主義；高效－－我們要說干就干、雷厲風(fēng)靡、全力以赴，反對(duì)拖拖拉拉，磨磨蹭蹭、推諉扯皮。7、市場(chǎng)觀：永不放棄市場(chǎng)是我們生存的土壤和發(fā)展的養(yǎng)分。金錢不與市場(chǎng)結(jié)合就不是資本，資源不與市場(chǎng)結(jié)合就是無用之源。市場(chǎng)能夠沒有青啤，青啤不能沒有市場(chǎng)。悖離市場(chǎng)就意味著喪失生存的基礎(chǔ)。市場(chǎng)為我們提供生產(chǎn)的理由，為我們帶來發(fā)展的資源和動(dòng)力，源源不停地為公司輸入成長的養(yǎng)分。同時(shí)，市場(chǎng)讓好者更加好，差者更差。我們要牢固樹立“競(jìng)爭(zhēng)無情，市場(chǎng)唯大”的思想。客戶就是市場(chǎng)。有消費(fèi)需求不一定有市場(chǎng)，有臨時(shí)的銷售業(yè)績(jī)也不一定有市場(chǎng)，只有牢牢占據(jù)人心、擁有客戶的忠誠度，市場(chǎng)才經(jīng)得起考驗(yàn)。因此，客戶的需要是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)。對(duì)市場(chǎng)永不放棄，意味著對(duì)客戶永不放棄。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向。對(duì)市場(chǎng)我們寸土不讓，寸土必爭(zhēng)。要牢牢掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，必須適應(yīng)市場(chǎng)并發(fā)明市場(chǎng)。適應(yīng)市場(chǎng)就是要高原則地滿足客戶需求，發(fā)明市場(chǎng)是更高層次的適應(yīng)，指通過市場(chǎng)營銷使客戶選擇我們的產(chǎn)品或開發(fā)客戶潛在需求，來引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)。我們必須真正實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)導(dǎo)向型向市場(chǎng)導(dǎo)向型的轉(zhuǎn)變，把握好供求關(guān)系、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)規(guī)律。8、品牌觀：有情有義品牌是我們和消費(fèi)者建立情感的橋梁。我們和消費(fèi)者在市場(chǎng)的兩端，如何建立聯(lián)系？品牌搭起了情感的橋梁。顧客選擇我們的品牌實(shí)際是對(duì)我們公司信譽(yù)、公司形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)文化的綜合認(rèn)同，是因我們真誠付出而產(chǎn)生的情感共鳴。品牌文化還是顧客實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一種方式，“激情成就夢(mèng)想”是青島啤酒品牌的主張和個(gè)性，隨著消費(fèi)者的成功，成就人生的偉大夢(mèng)想。讓品牌升華為顧客的一種信仰，是青島啤酒品牌的終極使命，是和消費(fèi)者建立情感的最為深刻的方式。品牌是我們對(duì)消費(fèi)者做出承諾的信物。青島啤酒的品牌“青島（tsingtao)”蘊(yùn)含著我們對(duì)消費(fèi)者做出的許多承諾，如品質(zhì)、典型、可信賴、成功、愉快等等。只有消費(fèi)者通過使用我們的產(chǎn)品，獲得了品牌所帶來的價(jià)值感，我們的承諾才得到實(shí)現(xiàn)。致力經(jīng)營品牌。品牌是我們戰(zhàn)略的核心和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們必須從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營品牌轉(zhuǎn)變，實(shí)際經(jīng)營的是認(rèn)同，重點(diǎn)是做好品牌整合，不是單純的品牌縮減，更重要的是品牌建設(shè)，形成強(qiáng)勢(shì)品牌。然后用品牌來整合市場(chǎng)，獲取收益。9、服務(wù)觀：你的需要就是我的工作公司倡導(dǎo)以客戶為中心的市場(chǎng)文化，規(guī)定每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位樹立服務(wù)意識(shí)，以客戶的需求作為工作的內(nèi)容和目的。每位青啤人必須懂得客戶的盼望是什么？與否滿足了這種盼望？與否使他獲得比預(yù)期的更加好？與否為客戶發(fā)明價(jià)值？與否讓客戶隨著與公司的交往而成為公司的合作伙伴？服務(wù)的目的是使客戶滿意，在客戶滿意的基礎(chǔ)上，努力為客戶提供超值服務(wù)。達(dá)成服務(wù)滿意的方式能夠通過設(shè)計(jì)最佳交易流程、安排最便捷的送貨渠道、提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢等，為客戶節(jié)省時(shí)間、資金、信息以及多個(gè)資源，讓客戶感受到更快捷、更親和、更便利的青啤服務(wù)?？蛻艏壬婕巴獠靠蛻簦采婕皟?nèi)部客戶。10、質(zhì)量觀：暢飲愉快質(zhì)量是生產(chǎn)、檢查出來的，更是體驗(yàn)出來的。青島啤酒質(zhì)量的原則不是專家的原則，而是消費(fèi)者的喜好。只有消費(fèi)者由于我們的產(chǎn)品而擁有了暢飲的愉快，我們的質(zhì)量才達(dá)成規(guī)定。青島啤酒是藝術(shù)與大自然的結(jié)合。用純凈自然的原料和生產(chǎn)工藝，釀造出健康、安全、綠色的產(chǎn)品，滿足并超越消費(fèi)者的盼望，讓消費(fèi)者享有暢飲的愉快，是我們質(zhì)量工作追求的永恒主題。要實(shí)現(xiàn)我們對(duì)質(zhì)量的追求，必須堅(jiān)持高精嚴(yán)細(xì)的質(zhì)量準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，加大科研開發(fā)力度，細(xì)化質(zhì)量管理，不停進(jìn)行科技創(chuàng)新，做行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，做消費(fèi)者的知音。11、人才觀：適宜的人干適宜的事公司用人不求全責(zé)怪，不求完人，只用能人。只要有所長，就是公司所需人才。創(chuàng)新型、管理型、忠誠型的人才只要放在適宜位置，都可覺得公司發(fā)明價(jià)值。公司為員工建立施展才干的平臺(tái)，提供職業(yè)發(fā)展的空間，并跟進(jìn)對(duì)應(yīng)的的評(píng)定機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)對(duì)公司做出奉獻(xiàn)的人才。公司強(qiáng)調(diào)能崗匹配，即員工的能力、素質(zhì)、特長要和崗位匹配。公司在適宜的基礎(chǔ)上給崗位勝任度留有一定的空間，“永遠(yuǎn)有差距，就永遠(yuǎn)有追求”，同時(shí)能夠控制成本和員工流失率?；鶎訂T工要有上進(jìn)心，中層干部要有責(zé)任心，高層領(lǐng)導(dǎo)要有事業(yè)心；生產(chǎn)系統(tǒng)要嚴(yán)謹(jǐn)，營銷系統(tǒng)要靈活。全部員工要對(duì)的認(rèn)識(shí)自己的潛質(zhì)，主動(dòng)謀求適宜的崗位?！斑m宜”永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)的，昨天適宜未必今天適宜，今天適宜未必明天適宜。員工要和公司共同成長乃至超越公司的發(fā)展速度，才干在競(jìng)爭(zhēng)中決定自己的命運(yùn)。12、道德觀：言行一致言行一致是我們核心價(jià)值觀“誠信”派生出來的道德觀念?！皭u于言而過其行”規(guī)定我們少說空話，多干實(shí)事，言必行，信必果。在公司內(nèi)倡導(dǎo)老誠實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事，在機(jī)制、制度、規(guī)范上少用虛詞，所寫到的就要全做到，能做到的就全寫出來。在對(duì)外交往中說到做到，推行合約，建立良好信譽(yù)。言行一致是青啤員工最低的道德底線。職位越高，對(duì)道德的規(guī)定也越高，若以道德為橫軸，職位為縱軸，言行一致則在交集上，即原點(diǎn)。職位和道德成正比關(guān)系。言行一致的深刻內(nèi)涵是知行合一。這是青啤創(chuàng)立學(xué)習(xí)型公司、提高執(zhí)行力的規(guī)定，是學(xué)以致用、勇于實(shí)踐的規(guī)定。公司用將來思考今天，用今天成就將來，需要全部組員理性的思考，快速的行動(dòng)。公司既需要前瞻性的思路，更需要理念落地。13、發(fā)展觀：有多大本領(lǐng)做多大事我們的一切工作是為了公司的發(fā)展，我們只做和自己公司實(shí)力、能力相匹配的事，就是要實(shí)事求是。根據(jù)公司實(shí)際，我們?cè)谙喾Q長的時(shí)間內(nèi)走專業(yè)化的道路。由基于增加的發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榛诎l(fā)展的增加，是科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)。我們謀求內(nèi)涵式增加，謀求長久的可持續(xù)發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)這種發(fā)展觀，我們采用的重要手段就是三個(gè)轉(zhuǎn)變：由生產(chǎn)導(dǎo)向型向市場(chǎng)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，由經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營品牌轉(zhuǎn)變，由著力于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大向著力于運(yùn)行能力提高轉(zhuǎn)變。14、管理觀：互相學(xué)習(xí)每天進(jìn)步公司的發(fā)展是螺旋式上升的一種過程，在這個(gè)過程中，我們不可能完美，但是我們強(qiáng)調(diào)持續(xù)改善?！皼]有進(jìn)步，就是退步?！辈荒茉谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)提高自己，我們就會(huì)失去與別人同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的資我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)體學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的基礎(chǔ)。誰擁有了學(xué)習(xí)的能力，誰就擁有了獲勝的可能?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司?shí)施標(biāo)桿管理，也倡導(dǎo)在公司內(nèi)部的互動(dòng)學(xué)習(xí)，要將個(gè)人知識(shí)庫轉(zhuǎn)化為公司的知識(shí)庫，做到知識(shí)共享。我們?cè)诠芾碇凶裾眨校模茫裂h(huán)的思想，做好計(jì)劃、執(zhí)行、檢查各個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)成持續(xù)改善的目的?！熬艑又_(tái)，起于累土”，我們相信質(zhì)變由量變積累而成，我們強(qiáng)調(diào)關(guān)注細(xì)節(jié)和反思回想。公司的精細(xì)化管理、在每一種細(xì)節(jié)上精益求精，使我們每天進(jìn)步成為可能。15、環(huán)境觀：好心有好報(bào)公司處在自然、社會(huì)的大環(huán)境之中，總是和外界交換著信息和能量。公司與環(huán)境之間是雙向互動(dòng)的關(guān)系，有付出就有回報(bào)。公司支持環(huán)保事業(yè)，樹立愛惜資源、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，美化廠區(qū)和社區(qū)環(huán)境，做有責(zé)任心的環(huán)保志愿者。這不僅為優(yōu)化我們的生存環(huán)境做出了努力，也塑造了公司的良好形象。公司和消費(fèi)者、供應(yīng)方、經(jīng)銷商、股東、媒體、政府、社會(huì)和諧共處，在承認(rèn)差別性的同時(shí)，謀求共贏。通過為這些環(huán)境因素發(fā)明價(jià)值，從而在他們心中樹立公司的良好形象。通過我們的付出，使公司形象不停提高，公司信譽(yù)不停加強(qiáng)，從而提高了我們的品牌號(hào)召力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。四、公司文化對(duì)青島啤酒發(fā)展的作用1、公司文化是青島啤酒發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力公司文化增進(jìn)其公司精神文明建設(shè)的重要手段，是職工的精神糧食，是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務(wù)在于通過多個(gè)途徑全方面提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的工作熱情，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的增加。公司要生存，要發(fā)展，離不開文化。青啤領(lǐng)導(dǎo)始終將公司文化工作作為公司運(yùn)行過程中的重要環(huán)節(jié)，高度重視，精心組織，規(guī)定大力做好公司公司文化工作，為公司營造了良好的內(nèi)外環(huán)境。青島啤酒公司從總經(jīng)理到負(fù)責(zé)日常工作的各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)都帶頭踐行公司公司文化，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)直接或間接影響著身邊的員工，大家形成合力，朝著同一價(jià)值觀、同一種方向不停邁進(jìn)。形成了“熱愛青島啤酒，獻(xiàn)身青島啤酒”的團(tuán)體精神，青島啤酒的使命提出，“用我們的激情，釀造全球消費(fèi)者喜好的啤酒，為生活發(fā)明愉快！”2、公司文化是青島啤酒發(fā)展的推動(dòng)力公司文化是青島啤酒在充滿但愿和挑戰(zhàn)的21世紀(jì)和“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代在我國加入wto后起到了深遠(yuǎn)的意義。新的歷史條件下，優(yōu)秀的公司文化對(duì)公司組織構(gòu)造調(diào)節(jié)，產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)節(jié)，發(fā)展方向，發(fā)展水平，發(fā)展速度等產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。青啤在市場(chǎng)營銷方面國內(nèi)、境外兩手一起抓,青島啤酒在香港、上海證券市場(chǎng)上市，并與AB公司進(jìn)行合作，他們?cè)陟柟虈鴥?nèi)啤酒老大地位的基礎(chǔ)上,采用多個(gè)方式,大力拓展境外市場(chǎng)。運(yùn)用加入WTO的有利時(shí)機(jī),在分析青島啤酒在不同國家的市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上,按發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)和非發(fā)達(dá)國家市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)和非重點(diǎn)市場(chǎng)及建立全方面覆蓋國際市場(chǎng)的銷售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)定,制訂開拓國際市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確各個(gè)階段的銷售目的和市場(chǎng)拓展的重點(diǎn),有方略地開發(fā)國際市場(chǎng),提高在國際市場(chǎng)特別是發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。時(shí)機(jī)成熟時(shí),青啤將在國外建廠或定牌加工生產(chǎn)青島啤酒,實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)地銷。青啤的擴(kuò)張模式重要是基于能力的擴(kuò)張和核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，實(shí)現(xiàn)由“外延式擴(kuò)張”向“內(nèi)涵式擴(kuò)張”轉(zhuǎn)變，由“做大做強(qiáng)”向“做強(qiáng)做大”轉(zhuǎn)變，著力哺育做強(qiáng)品牌、人才等可持續(xù)發(fā)展的能力。這是一種不可復(fù)制的能力，是中國公司真正成為國際化公司必須含有的能力。3、公司文化是青島啤酒發(fā)展的內(nèi)在規(guī)定公司的產(chǎn)品要依靠公司文化來宣傳，良好的公司名譽(yù)要靠公司文化來傳輸，優(yōu)秀的公司形象要依靠公司文化來塑造。公司要面對(duì)市場(chǎng)，產(chǎn)品要在復(fù)雜激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，并立于不敗之地，必須借助于文化的傳輸作用和影響力。正所謂“好酒也怕巷子深”，“形象等于市場(chǎng)”，“市場(chǎng)就是效益”。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，青島啤酒實(shí)現(xiàn)啤酒銷售量505萬千升，在中國市場(chǎng)占有率達(dá)13%。青島啤酒遠(yuǎn)銷美國、日本、德國、法國、英國、意大利、加拿大、巴西、墨西哥等世界62個(gè)國家和地區(qū)。全球啤酒行業(yè)權(quán)威報(bào)告BarthReport根據(jù)、產(chǎn)量排名，青島啤酒為世界第八大啤酒廠商。在（首屆）和（第二屆）持續(xù)兩屆入選英國《金融時(shí)報(bào)》公布的“中國十大世界級(jí)品牌”。其中在單項(xiàng)排名中，青島啤酒還囊括了品牌價(jià)值、優(yōu)質(zhì)品牌、產(chǎn)品與服務(wù)、品牌價(jià)值海外榜四項(xiàng)榜單之冠。五、從青島啤酒公司文化中得到的啟示1、青島啤酒的團(tuán)體精神隨著青啤集團(tuán)的規(guī)模不停擴(kuò)大，公司越來越意識(shí)到團(tuán)體精神是公司文化的重要基本點(diǎn)。由于只憑個(gè)人的力量來大幅提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)是不現(xiàn)實(shí)的，競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)就在于你能比別人更杰出地發(fā)揮團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)。用總裁金志國的話說，“個(gè)人手大捂但是天”，要“團(tuán)體致勝”。公司重復(fù)宣揚(yáng)“只有優(yōu)秀的團(tuán)體，沒有完善的個(gè)人”的理念。通過完善公司法人治理構(gòu)造、加強(qiáng)各廠協(xié)作、強(qiáng)調(diào)“下道環(huán)節(jié)即為顧客”等途徑，加強(qiáng)團(tuán)體精神的建設(shè)。公司管理層則提出了建設(shè)“學(xué)習(xí)型管理團(tuán)體”的目的。信息更新如此快速的今天，建立“學(xué)習(xí)型組織”對(duì)當(dāng)今公司有著非常重要的意義，對(duì)公司能更加好的獲取市場(chǎng)信息，建設(shè)屬于自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力都是很有價(jià)值的。2、以人為本理念在公司發(fā)展中人力是最核心、最貴重的資源，堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)尊重、關(guān)心、理解、信任，重視發(fā)明寬松舒心的工作環(huán)境，重視關(guān)注人性的張揚(yáng)和能量的充足釋放，開發(fā)人的精神因素，激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值。青島啤酒倡導(dǎo)以人為本的理念，真正的把以人為本的理念貫徹到位。公司不停改善、完善職工食堂、澡堂、圖書室、活動(dòng)室等生活?yuàn)蕵吩O(shè)施，有的還給一線工人建立了休息室，洗衣房，這些方法確實(shí)讓員工感受到了“人本”的含義，這也讓青啤員工引覺得榮。隨著著公司不停地?cái)U(kuò)張，大家都意識(shí)到“培訓(xùn)是最佳的福利”。使用人才是對(duì)人的最大尊重。這樣，在青啤興起了培訓(xùn)熱。青啤每年送某些員工到國內(nèi)外進(jìn)行培訓(xùn)，為了增進(jìn)人才成長，公司大膽使用人才，從青島總部派向全國各地的收購公司百余人。這些人大部分是35歲下列的員工，他們?cè)凇皯?zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”，已在各地獨(dú)擋一面。近期，公司領(lǐng)導(dǎo)層又提出了“人力資本觀念”，倡導(dǎo)把管理和技術(shù)帶進(jìn)分派領(lǐng)域。這對(duì)于“人本”的理解是一次大的提高，也是對(duì)原有文化觀念的沖擊，公司要向員工表明：有人獲得的是資本收益，有人獲得的是勞動(dòng)收益，這兩種收益的差距很大。而這源于每個(gè)人能力大小不同。3、公司內(nèi)部經(jīng)營管理在公司內(nèi)部經(jīng)營管理方面,青島啤酒推行的是公司董事長、總經(jīng)理和監(jiān)事會(huì)主席三人分設(shè)、不得兼職的做法,這就形成了良好的權(quán)力制衡及監(jiān)督機(jī)制。較好地解決了董事長與總經(jīng)理之間的工作關(guān)系。作為公司法人代表的董事長,其“講話權(quán)”重要體現(xiàn)在通過董事會(huì)會(huì)議,對(duì)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、投資購并、財(cái)務(wù)預(yù)決算、機(jī)構(gòu)設(shè)立和人事任免等進(jìn)行審議和決策,并規(guī)定但凡投資額在1000萬元人民幣以上的項(xiàng)目必須由董事會(huì)審議同意后方能實(shí)施。而總經(jīng)理的“行