寬帶安裝手冊(cè)

內(nèi)部資料）廣東電信寬帶安裝手冊(cè)2.0廣東省電信有限公司編制

二OO三年目錄TOC\o"1-5"\h\z引言 3\o"CurrentDocument"硬件安裝 3\o"CurrentDocument"2.1用戶設(shè)備配置 3\o"CurrentDocument"2.2阿爾卡特SpeedTouchHome的安裝 3\o"CurrentDocument"2.3諾基亞M1122的安裝 5\o"CurrentDocument"2.3EFFCIENTSpeedStream5260的安裝 6\o"CurrentDocument"撥號(hào)軟件安裝 8\o"CurrentDocument"安裝環(huán)境 8\o"CurrentDocument"軟件安裝注意事項(xiàng) 8\o"CurrentDocument"安裝步驟 8\o"CurrentDocument"軟件卸載 13\o"CurrentDocument"四、軟件使用說(shuō)明 14主要功能 14\o"CurrentDocument"4.2輔助功能 15\o"CurrentDocument"添加帳號(hào) 15\o"CurrentDocument"帳號(hào)切換 17\o"CurrentDocument"編輯帳號(hào) 17\o"CurrentDocument"統(tǒng)計(jì)信息 19\o"CurrentDocument"錯(cuò)誤日志 20\o"CurrentDocument"在線升級(jí) 20\o"CurrentDocument"連接狀態(tài) 21\o"CurrentDocument"服務(wù)器列表 22\o"CurrentDocument"選項(xiàng) 22\o"CurrentDocument"其他服務(wù) 24\o"CurrentDocument"幫助 24\o"CurrentDocument"五常見(jiàn)問(wèn)題解答 25\o"CurrentDocument"六維護(hù)界面 35引言本手冊(cè)將有助于您發(fā)揮這種高技術(shù)產(chǎn)品的特性，為了使您能順利快捷地安裝ADSLModem，請(qǐng)您在使用之前仔細(xì)閱讀本手冊(cè)。二硬件安裝2.1用戶設(shè)備配置建議用戶的計(jì)算機(jī)至少有以下配置：■CPU：Pentium133MHz■內(nèi)存：32M硬盤：100M剩余空間10M以太網(wǎng)卡Windows98/2000/NT操作系統(tǒng)■IE4.X/5.X或Netscape4.X瀏覽器2?2阿爾卡特SpeedTouchHom的安裝(一)、檢查包裝在安裝SpeedTouch之前，請(qǐng)檢查包裝箱內(nèi)含有下面列出的組件，如果包裝箱內(nèi)缺少或損壞了下面任何一件列出的物品，請(qǐng)與供應(yīng)商聯(lián)系更換。SpeedTouchHome(ADSLMODEM)帶2m(6.56ft.)連接電纜的電源適配器2m以太網(wǎng)/ATMF直通電纜(RJ45)；即LAN電纜2mADSL電纜(RJ11/RJ14)；即ADSL電纜用戶手冊(cè)

二）、產(chǎn)品外觀（三）、安裝1、 用LAN電纜將Modem的lOBaseT網(wǎng)口與計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡相連【請(qǐng)注意：您的電腦中l(wèi)OBaseT接口配置應(yīng)為AutoNegotiation（自動(dòng)協(xié)商）或HalfDuplex（雙半工）。不要將1OBaseT接口配置為全雙工！】2、 接上分離器分離出的電話線，用ADSL電纜將墻壁的ADSL插座與Modem的Line端口相連3、接電源適配器，將電源適配器上的同軸插孔插入MODEM上標(biāo)有“DC”的插孔內(nèi)4、 將電源適配器的插頭插入主電源插座并打開(kāi)SpeedTouch電源開(kāi)關(guān)5、 目視檢查SpeedTouch上的指示燈，標(biāo)有“PWR/Alarm”的指示燈初始閃爍為紅色。一旦連接了ADSL線路并且SpeedTouch同步，這個(gè)指示燈就會(huì)持續(xù)發(fā)出綠光，表示Modem與局端能夠正常同步，此時(shí)SpeedTouch已經(jīng)準(zhǔn)備進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸了。四）、指示燈及含義指示燈含義名稱顏色狀態(tài)LAN綠色閃爍數(shù)據(jù)流出/流向以太網(wǎng)接口關(guān)閉以太網(wǎng)接口沒(méi)有動(dòng)作LineTX綠色閃爍ATM信元在ADSL線路上送出關(guān)閉無(wú)傳輸動(dòng)作LineRX綠色閃爍ATM信元通過(guò)ADSL線路接收關(guān)閉無(wú)接收動(dòng)作Sync綠色常亮ADSL達(dá)到線路同步閃爍SpeedTouch處于初始化期間PWR/Alarm綠色常亮電源打開(kāi)，正常操作紅色閃爍電源打開(kāi)，自檢常亮電源打開(kāi)，自檢失敗2?3諾基亞M1122的安裝、檢查包裝在安裝之前，請(qǐng)檢查包裝箱內(nèi)含有下面列出的組件，如果包裝箱內(nèi)缺少或損壞了下面任何一件列出的物品，請(qǐng)與供應(yīng)商聯(lián)系更換。①NokiaM1122(ADSLMODEM)電源線以太網(wǎng)/ATMF直通電纜，即LAN電纜ADSL電纜，即ADSL電纜用戶手冊(cè)、安裝步驟1、 將電源線插入ADSLModem上對(duì)應(yīng)的插孔內(nèi)；2、 接通Modem電源,PWR指示燈會(huì)亮起，當(dāng)紅色的STR燈閃爍而其余的燈不亮?xí)r,Modem就可以開(kāi)始工作了。3、 用LAN電纜將計(jì)算機(jī)的lOBaseT網(wǎng)口與Modem的以太網(wǎng)口相連(ETH—1,ETH—2,ETH-3,或ETH—4)；4、 啟動(dòng)您的計(jì)算機(jī)，以太網(wǎng)端口指示燈變綠，當(dāng)有數(shù)據(jù)流量時(shí)指示燈會(huì)閃爍。5、 用ADSL電纜將DSL連接器與墻壁的ADSL插座和Modem的Line端口相連；DSL連接器指示燈會(huì)閃爍,當(dāng)指示燈常亮?xí)r,說(shuō)明線路已接通。6、 在正常運(yùn)行時(shí)候，PWR和DSL指示燈會(huì)常亮，并且以太端口指示燈會(huì)閃爍或常亮。無(wú)

論有無(wú)數(shù)據(jù)流量，COL指示燈在正常情況下偶爾會(huì)亮。三）、指示燈及含義指示燈含義名稱顏色狀態(tài)DSL綠色關(guān)閉ADSL連接斷開(kāi)（鏈路不可用）閃爍正在建立ADSL連接常亮ADSL鏈路正常ETH綠色關(guān)閉以太網(wǎng)斷開(kāi)常亮lOBase—T以太端口可用閃爍正從以太網(wǎng)接收數(shù)據(jù)COL綠色閃爍以太網(wǎng)沖突，注意，有一些沖突是正常的STA紅色關(guān)閉正常常亮啟動(dòng)時(shí)的硬件故障PWR綠色常亮電源開(kāi)關(guān)閉電源關(guān)2.3EFFCIENTSpeedStream526的0安裝（一）、檢查包裝在安裝SpeedStream5260之前，請(qǐng)檢查包裝箱內(nèi)含有下面列出的組件。如果包裝箱內(nèi)缺少或損壞了下面任何一件列出的物品，請(qǐng)與供應(yīng)商聯(lián)系更換。①5260以太網(wǎng)modem單元②電源適配器一條RJ11非屏蔽雙絞線（用于連接ADSL）一條RJ45直通電纜（用于直連PC機(jī)的網(wǎng)卡）安裝指南（二）、安裝步驟注意：5260后面板的標(biāo)簽在Modem的底部1、 確保電源在關(guān)（OFF）位置2、 接入外接電源，電源的接頭在Modem的背后3、 連以太網(wǎng)（以太網(wǎng)的標(biāo)識(shí)是ENET。如果連接到Hub或交換機(jī)，需要使用交叉線（未提供））4、 使用RJ11連接ADSL端口到ADSL連接器5、 開(kāi)電源6、 檢查前面板指示燈三）、指示燈及含義LED未亮紅色黃色綠色Sys未供電加電自檢出錯(cuò)；呼叫技術(shù)支持并表示錯(cuò)誤正在加電自檢系統(tǒng)運(yùn)行正常ATM未供電沒(méi)有ATM信元連接ATM診斷錯(cuò)誤N/A閃爍：ATM信元連接及傳輸常亮：ATM就緒DSL遠(yuǎn)端信號(hào)未檢測(cè)到；檢查連線檢測(cè)到DSL錯(cuò)誤；以太Modem配置不正確線路還未同步閃爍；試圖同步線路閃爍：試圖同步線路常亮：線路同步結(jié)束，準(zhǔn)備傳數(shù)據(jù)Enet未供電沒(méi)有檢測(cè)到以太連接；檢查連線，確保連線正確。N/A閃爍：有以太網(wǎng)數(shù)據(jù)常亮：以太網(wǎng)就緒三撥號(hào)軟件安裝MODEM同步了，才可安裝PPPoE虛擬撥號(hào)軟件哦。3.1安裝環(huán)境硬件環(huán)境本軟件要求的硬件配置推薦如下：PentiumII400MHz以上CPU，32M可用磁盤空間。在Windows98/ME操作系統(tǒng)環(huán)境下，推薦使用64M以上內(nèi)存；在Windows2000/XP/2003Server操作系統(tǒng)環(huán)境下，推薦使用128M以上內(nèi)存。軟件環(huán)境?“網(wǎng)絡(luò)快車”簡(jiǎn)體中文版目前支持以下的MSWindows簡(jiǎn)體中文操作系統(tǒng):1、 Windows98（I、II）2、 WindowsME3、 Windows2000（Professional、Server、AdvancedServer）4、 WindowsXP（Home、Professional）5、 WindowsServer20033.2軟件安裝注意事項(xiàng)（1） 建議您在運(yùn)行本安裝程序前退出其它的Windows應(yīng)用程序，否則可能會(huì)出現(xiàn)不能正確安裝的情況。諸如：個(gè)人系統(tǒng)防火墻、殺毒程序。（2） 安裝過(guò)程中請(qǐng)不要打開(kāi)網(wǎng)上鄰居的屬性對(duì)話框，否則無(wú)法正常安裝驅(qū)動(dòng)程序。（3）本軟件不保證能夠和第三方類似的PPPoE撥號(hào)軟件并存，請(qǐng)?jiān)诎惭b本軟件前請(qǐng)確保這些軟件（諸如：Ethernet300,Ethernet500，RasPPPoE，WinPoET等）完全卸載。3.3安裝步驟在您運(yùn)行標(biāo)記有“網(wǎng)絡(luò)快車”的可執(zhí)行程序后，屏幕畫面上會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)安裝首頁(yè)如（圖3-1）所示，表示此時(shí)系統(tǒng)正在進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)快車”安裝向?qū)С绦颉?/p>

圖3-1）隨后出現(xiàn)以下有關(guān)本軟件的版權(quán)申明，同時(shí)提供“下一步”和“取消”按鈕由用戶選擇是繼續(xù)安裝還是退出本次安裝。（圖3-2）點(diǎn)擊“取消”按鈕會(huì)出現(xiàn)以下提示

如果你確定要退出此次安裝向?qū)д?qǐng)點(diǎn)擊“退出安裝”。如果點(diǎn)擊“返回”系統(tǒng)將把你帶回（圖3-2）所示的安裝界面。點(diǎn)擊（圖3-2）所示的“下一步”按鈕后，出現(xiàn)軟件使用協(xié)議窗口，這個(gè)窗口需要用戶閱讀相應(yīng)的協(xié)議說(shuō)明，同時(shí)只有在點(diǎn)擊.我韓I我廳醫(yī)?遴潮理遨門的前提下系統(tǒng)才能進(jìn)入安裝向?qū)У南乱坏莱绦颉１拒浖惭b程序設(shè)計(jì)充分從方便用戶的角度出發(fā)，在（圖3-3）所示的安裝界面上為用戶缺省提供了快速安裝可選項(xiàng)。（圖3-3）如果用戶勾選快速安裝選項(xiàng)，只需要點(diǎn)擊（圖2-3）上的“下一步”，所有的安裝便可以一次完成，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把程序缺省地安裝到用戶操作系統(tǒng)所在盤的\ProgramFiles\Vnet路徑下。安裝完成后，系統(tǒng)給出如（圖3-4）所示的窗口：

（圖3-4）如果用戶想自定義程序安裝的目錄，可以不勾中“進(jìn)行快速安裝”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊下一步，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)如（圖3-5）所示的界面：圖3-5）用戶按照要求填寫好“名字”和“組織”后，點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)如（圖2-6）所示的界面，安裝向?qū)⑻崾居脩糇孕写_定安裝的目的文件夾位置。安裝向?qū)笔〗o出的路徑是

用戶操作系統(tǒng)所在盤的'ProgramFiles\Vnet下，如果用戶想改變此安裝路徑，請(qǐng)點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕來(lái)進(jìn)行修改。（圖3-6）確定好目的文件夾后，點(diǎn)擊“下一步”，安裝向?qū)С霈F(xiàn)（圖3-7）所示界面（圖3-7）我們建議用戶采用向?qū)Фx的程序文件夾名稱來(lái)定義該程序文件夾點(diǎn)擊“下一步”，向?qū)严嚓P(guān)的程序安裝到用戶指定的目的文件夾中去。安裝過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)提示對(duì)話框墨賽需黠此嚅蠶不同的谿配置要這是安裝過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)提示對(duì)話框墨賽需黠此嚅蠶不同的谿配置要這是正常現(xiàn)象。文件復(fù)制完畢后，本系統(tǒng)軟件就已經(jīng)安裝到您的計(jì)算機(jī)了，點(diǎn)擊（圖3-4）的“完成”按鈕，將結(jié)束本次安裝。3.4軟件卸載如果想要卸載軟件，可以按照以下兩種方法進(jìn)行卸載操作：（1） 依次點(diǎn)擊“開(kāi)始”－＞“程序”－＞“網(wǎng)絡(luò)快車”－＞“卸載”，運(yùn)行后將會(huì)出現(xiàn)如下圖所示的卸載向?qū)?，點(diǎn)擊“是”，卸載程序?qū)⒆詣?dòng)卸載以前安裝的程序。（2） 依次點(diǎn)擊“開(kāi)始”—＞“設(shè)置”－＞“控制面板”－＞“添加或刪除程序”，此時(shí)操作系統(tǒng)會(huì)列出以往注冊(cè)安裝過(guò)的軟件列表，從中選出“網(wǎng)絡(luò)快車1.6卸載”項(xiàng)，然后點(diǎn)擊條目旁別的“更改/刪除”按鈕進(jìn)行卸載。卸載向?qū)瓿扇蝿?wù)后，將出現(xiàn)以下界面：四、軟件使用說(shuō)明4.1.主要功能登錄第一次運(yùn)行“網(wǎng)絡(luò)快車”時(shí)，系統(tǒng)會(huì)征詢用戶是否現(xiàn)在就建立一個(gè)上網(wǎng)帳號(hào)，如下圖所示：用戶如果選擇點(diǎn)擊“是”按鈕，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)添加帳號(hào)對(duì)話框，具體使用方法，可以參考4.2.1添加帳號(hào)這一章節(jié)內(nèi)容。以下我們來(lái)介紹一下應(yīng)用程序的主界面，如（圖4-1）所示：服務(wù)切換區(qū)上網(wǎng)帳號(hào)管理區(qū)按鈕控制區(qū)連接狀態(tài)帳號(hào)營(yíng)理上網(wǎng)記錄所有功能登錄退…出上網(wǎng)日因服務(wù)切換區(qū)上網(wǎng)帳號(hào)管理區(qū)按鈕控制區(qū)連接狀態(tài)帳號(hào)營(yíng)理上網(wǎng)記錄所有功能登錄退…出上網(wǎng)日因（圖4-1）該應(yīng)用程序界面大致可以分為四個(gè)區(qū)域，依次為：服務(wù)切換區(qū)、上網(wǎng)帳號(hào)管理區(qū)、按鈕控制區(qū)。服務(wù)切換區(qū)：用戶可以在“上網(wǎng)”和“服務(wù)”兩項(xiàng)中任意切換?！吧暇W(wǎng)”區(qū)對(duì)應(yīng)的是對(duì)上網(wǎng)帳號(hào)的管理以及撥號(hào)上網(wǎng)；而“服務(wù)”區(qū)對(duì)應(yīng)的則是撥號(hào)成功后，該種撥號(hào)方式所對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容（該項(xiàng)需要用戶所在地區(qū)ISP的支持）。上網(wǎng)帳號(hào)管理區(qū)：用戶可以通過(guò)帳號(hào)管理在該區(qū)域內(nèi)對(duì)某種撥號(hào)方式添加一個(gè)或者多個(gè)撥號(hào)帳號(hào)，而且可以通過(guò)帳號(hào)切換的方式在上網(wǎng)過(guò)程中在任意帳號(hào)之間靈活地切換。按鈕控制區(qū)：為方便用戶進(jìn)行常用操作，特將一些常用的功能以按鈕的方式集中地放在該區(qū)域內(nèi)，方便用戶的使用。帳號(hào)管理帳號(hào)管理包括添加帳號(hào)、編輯帳號(hào)、刪除帳號(hào)和帳號(hào)切換。我們將在輔助功能中一一向用戶介紹這些功能。4.2輔助功能4.2.1.添加帳號(hào)用戶可以通過(guò)以下兩種方式進(jìn)入“添加帳號(hào)”對(duì)話框。（1）點(diǎn)擊按鈕控制區(qū)內(nèi)的“帳號(hào)管理”按鈕，在彈出的“帳號(hào)管理”對(duì)話框內(nèi)點(diǎn)擊右側(cè)的“添加帳號(hào)”；（2）右擊鼠標(biāo)，在快捷菜單內(nèi)選擇“帳號(hào)管理”，其后的操作和（1）相同。進(jìn)入添加帳號(hào)對(duì)話框，如下圖所示。我們以添加ADSL撥號(hào)帳號(hào)為例：先將撥號(hào)方式選定為：寬帶ADSL，用戶名和密碼請(qǐng)?zhí)顚憟?bào)裝ADSL時(shí)向當(dāng)?shù)仉娦挪块T所申請(qǐng)的用戶名、密碼。撥號(hào)和外線兩項(xiàng)此時(shí)是灰隱狀態(tài)，表示當(dāng)前的撥號(hào)方式無(wú)需對(duì)這兩項(xiàng)作出選擇和配置，所以用戶可以略過(guò)。

必須填寫必須填寫我們?cè)僖?6169窄帶撥號(hào)為例添加一個(gè)帳號(hào)，其中進(jìn)入“添加帳號(hào)”對(duì)話框的過(guò)程和上述無(wú)異，區(qū)別在于如果選中撥號(hào)方式為主叫上網(wǎng)時(shí)，原來(lái)在寬帶ADSL撥號(hào)方式下的撥號(hào)和外線兩個(gè)欄目都從灰隱狀態(tài)變成了可選項(xiàng)。對(duì)話框告訴用戶目前正在添加的帳號(hào)將通過(guò)主叫上網(wǎng)的方式進(jìn)行撥號(hào)。如果用戶是通過(guò)分機(jī)撥號(hào)上網(wǎng)的，則還需要做一些額外的設(shè)置。（圖4-2）方法是，用戶從“外線”下拉框中選擇你的撥號(hào)線路在撥出外線之前需要加撥的號(hào)碼設(shè)置完成后按確定按鈕就可以保存對(duì)當(dāng)前帳號(hào)的設(shè)置了。如（圖4-2）所示。接下來(lái)就可以通過(guò)該帳號(hào)進(jìn)行96169撥號(hào)上網(wǎng)操作了。方法是雙擊帳號(hào)管理區(qū)內(nèi)的“主叫上網(wǎng)”欄目?jī)?nèi)的條目，系統(tǒng)會(huì)彈出登錄對(duì)話框，告訴用戶目前所處的登錄狀態(tài)，如下圖所示：如果計(jì)算機(jī)的撥號(hào)設(shè)備沒(méi)有連接好的話，程序會(huì)檢測(cè)出來(lái)，并彈出一個(gè)對(duì)話框來(lái)提示用戶。4.2.2.帳號(hào)切換“網(wǎng)絡(luò)快車”允許用戶同時(shí)管理多個(gè)撥號(hào)帳號(hào)。這些帳號(hào)可以通過(guò)帳號(hào)管理功能添加進(jìn)去。在撥號(hào)之初，通過(guò)在帳號(hào)管理區(qū)點(diǎn)擊右鍵快捷菜單的方法調(diào)出“帳號(hào)切換”欄目，從該欄目的擴(kuò)展菜單中選擇將要使用的撥號(hào)上網(wǎng)帳號(hào)（如下圖所示）。同樣，在撥號(hào)上網(wǎng)的過(guò)程中，依然可以通過(guò)這種方法在眾多的帳號(hào)之間進(jìn)行切換，達(dá)到可以靈活使用不同帳號(hào)進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)的目的。上網(wǎng)直通車gzD5L83788629@163.gd4.2.3.編輯帳號(hào)下面以寬帶ADSL業(yè)務(wù)為例，我們來(lái)編輯一個(gè)帳號(hào)。我們既可以通過(guò)點(diǎn)擊按鈕控制區(qū)內(nèi)的“帳號(hào)管理”按鈕進(jìn)入相應(yīng)的帳號(hào)管理對(duì)話框，也可以直接通過(guò)鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊上網(wǎng)帳號(hào)管理區(qū)調(diào)出快捷菜單，從快捷菜單中選取“帳號(hào)管理”的方式進(jìn)入帳號(hào)管理對(duì)話框。該對(duì)話框如（圖4-3）所示：xj序自動(dòng)登錄設(shè)置、廠程序啟動(dòng)命應(yīng)甩廠系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)兩登錄成功時(shí)自動(dòng)打開(kāi)爲(wèi)F謖聶頁(yè)面|類型、金帶戳認(rèn)〕編盯寸＞宣魅號(hào)管理xj序自動(dòng)登錄設(shè)置、廠程序啟動(dòng)命應(yīng)甩廠系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)兩登錄成功時(shí)自動(dòng)打開(kāi)爲(wèi)F謖聶頁(yè)面|類型、金帶戳認(rèn)〕編盯寸＞宣魅號(hào)管理廠帳號(hào)管理刪除I設(shè)為默認(rèn)值|關(guān)閉|帳號(hào)名默認(rèn)帳號(hào)自動(dòng)登錄添加帳號(hào)（圖4-3）帳號(hào)管理界面提供幾個(gè)選項(xiàng)供用戶參考：1）程序啟動(dòng)時(shí)使用默認(rèn)帳號(hào)自動(dòng)登錄；2）系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)程序；3）登錄成功時(shí)自動(dòng)打開(kāi)ISP設(shè)置頁(yè)面（缺省為勾選）。用戶可以按照自己的使用習(xí)慣對(duì)上述選項(xiàng)進(jìn)行定制。選中你想要編輯的帳號(hào)名（我們以編輯寬帶帳號(hào)gzDSL83788629@163.gd為例），點(diǎn)擊右側(cè)的“編輯”按鈕，將會(huì)彈出一個(gè)編輯帳號(hào)對(duì)話框，如（圖4-4）所示。編輯帳號(hào)對(duì)話框除了向用戶詢問(wèn)ADSL撥號(hào)必需的用戶名和密碼之外，還向用戶提供了兩個(gè)小提示功能（可選項(xiàng)），一個(gè)是密碼修改提示，另一個(gè)是上網(wǎng)累計(jì)時(shí)長(zhǎng)提示。前者可以向用戶提示修改ADSL密碼，一旦到了用戶定制的密碼修改周期，系統(tǒng)會(huì)提示用戶修改自己的ADSL上網(wǎng)密碼；后者則可以在用戶使用當(dāng)前帳號(hào)上網(wǎng)累積到一定時(shí)間時(shí)彈出一個(gè)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)提示，方便用戶把握自己的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)。

（圖4-4）4.2.4.統(tǒng)計(jì)信息為了方便用戶對(duì)以前上網(wǎng)的時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、數(shù)據(jù)流量進(jìn)行一個(gè)整體的把握和回查，“網(wǎng)絡(luò)快車”設(shè)計(jì)了“上網(wǎng)記錄”功能。點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)信息”后出現(xiàn)如（圖4-5）所示的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)界面，用戶可以選擇不同的帳號(hào)（如果有不同帳號(hào)的話），選擇不同的月份時(shí)間實(shí)施聯(lián)合查詢操作。因?yàn)榇嬖陔娦庞?jì)費(fèi)服務(wù)器的計(jì)費(fèi)方式不一致以及其它諸多原因，可能會(huì)造成ISP統(tǒng)計(jì)出來(lái)的計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和“網(wǎng)絡(luò)快車”統(tǒng)計(jì)出來(lái)的用戶上網(wǎng)的累計(jì)時(shí)長(zhǎng)之間存在著數(shù)據(jù)差異，這是正常現(xiàn)象。為了快速解答用戶在這方面的疑問(wèn)，用戶可以在幫助文檔里找到一些答案。上網(wǎng)記錄帳號(hào)選擇?時(shí)選擇-尋耳計(jì)野截至日朗SurfTtje上線時(shí)間03-05-Q70BOS-05-&70903-05-GT14■13-Q5-OT1403-tfi-Ql714OOS-G714005-091003-05-&81103-05-331503-05-19上網(wǎng)記錄帳號(hào)選擇?時(shí)選擇-尋耳計(jì)野截至日朗SurfTtje上線時(shí)間03-05-Q70BOS-05-&70903-05-GT14■13-Q5-OT1403-tfi-Ql714OOS-G714005-091003-05-&81103-05-331503-05-191003-05-1610005-39100>05-jg1003-05-391003-05-20144B:2800.531］：3L132417-4?鶴:杓504933：W30-122Z:tt23;212S:392657SJ1715.06777rtT79-y399999oooon-ooooIL1ILL它^--05-:^^^畑x-G5-8磚妙爐OG-妙妙妙心妙妙03-00-妙03-妙妙0309L4NL4l<pclLSLQLameLQwH42382H0I723?2J.rt^51oodi]?2a:5.2:7-8-E14:2-3:58T2-B.O112^5330^"22251LAW

5分妙

59秒

儆童

11簸抄1分舷館秒F分卿妙泌

-j|■-■

】熾0CS720.ZJ5I0.0(2AA021060Z9SB001090.01440.00^0MKt0004600K3O.MMS0OtHfl0?410CO弭I,2.毎月計(jì)旺轅至日賠一晞杲沁號(hào)八訐要隨意頼變.關(guān)閉圖4-5)4.2.5.錯(cuò)誤日志如果用戶想了解一下以往運(yùn)行期間出現(xiàn)的錯(cuò)誤的話，可以通過(guò)點(diǎn)擊右鍵快捷菜單中的“錯(cuò)誤日志”來(lái)進(jìn)行查看。如果有錯(cuò)誤日志記錄的話，程序會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)文本查看器，里面記錄了從運(yùn)行開(kāi)始到用戶查看錯(cuò)誤日志這段時(shí)間內(nèi)所有的錯(cuò)誤記錄，如果沒(méi)有的話，系統(tǒng)會(huì)給出如下提示：4.2.6.在線升級(jí)為了方便用戶更加快捷、便利、持續(xù)地得到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)快車開(kāi)通了在線升級(jí)

服務(wù)項(xiàng)目，你只需要通過(guò)點(diǎn)擊右鍵快捷菜單中的“在線升級(jí)”，網(wǎng)絡(luò)快車便可以自動(dòng)和程序指定的服務(wù)器取得聯(lián)系，將用戶當(dāng)前的應(yīng)用程序版本和服務(wù)器端的最新版本進(jìn)行比照，如果發(fā)現(xiàn)用戶所使用的已經(jīng)是最新版本的時(shí)候，則會(huì)出現(xiàn)以下的對(duì)話框：如果系統(tǒng)判斷出需要進(jìn)行更新的話，會(huì)給出相應(yīng)的提示，用戶只需要按照向?qū)У奶崾军c(diǎn)擊“下一步”便可完成在線升級(jí)操作。4.2.7.連接狀態(tài)為了方便用戶實(shí)時(shí)地監(jiān)控自己的計(jì)算機(jī)當(dāng)前的連接狀態(tài)，“網(wǎng)絡(luò)快車”提供了連接狀態(tài)查詢操作。方法是撥號(hào)上網(wǎng)過(guò)程中，通過(guò)點(diǎn)擊右鍵快捷菜單中的“連接狀態(tài)”啟動(dòng)下列對(duì)話框：該對(duì)話框中的“活動(dòng)”區(qū)域會(huì)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地向用戶報(bào)告有關(guān)當(dāng)前撥號(hào)狀態(tài)的一系列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括：發(fā)送字節(jié)數(shù)、收到字節(jié)數(shù)、上傳速度、下載速度，以供用戶參考。4.2.8.服務(wù)器列表在撥號(hào)連接到互聯(lián)網(wǎng)之前，用戶可以點(diǎn)擊右鍵快捷菜單中的“搜索服務(wù)器”，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)搜索服務(wù)器對(duì)話框，此時(shí)再點(diǎn)擊對(duì)話框中的“搜索”就可以列出當(dāng)前的服務(wù)器名稱了如下圖所示：但是在成功撥號(hào)上網(wǎng)以后，改項(xiàng)將變成灰隱狀態(tài)，表示“網(wǎng)絡(luò)快車”此時(shí)不向用戶提供服務(wù)器搜索的功能。4.2.9.選項(xiàng)通過(guò)點(diǎn)擊右鍵快捷菜單中的“選項(xiàng)”啟動(dòng)如（圖4-6）所示的對(duì)話框：

（圖4-6）缺省打開(kāi)的是“常規(guī)”欄目，該對(duì)話框有兩個(gè)選項(xiàng)：1）每天自動(dòng)撥號(hào)：向用戶提供定時(shí)撥號(hào)功能，用戶通過(guò)定制該項(xiàng)來(lái)決定“網(wǎng)絡(luò)快車”的每天自動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)間，該項(xiàng)功能只有在選中的情況下才能激活，并且只有在“網(wǎng)絡(luò)快車”已經(jīng)啟動(dòng)的情況下才能起到其自動(dòng)撥號(hào)的作用。2）掛斷前的空閑時(shí)間：為了防止用戶在成功撥號(hào)上網(wǎng)之后忘記掛斷而給用戶帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，“網(wǎng)絡(luò)快車”向用戶提供了自動(dòng)掛斷的相關(guān)設(shè)置。如果用戶連續(xù)一段時(shí)間（用戶自己定義該時(shí)間）沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何動(dòng)作，該功能將啟動(dòng)，切斷用戶的撥號(hào)連接。3）網(wǎng)絡(luò)傳輸最大單元MTU（字節(jié)）：此項(xiàng)用于配置傳輸最大單元值，范圍：576?1492。將“選項(xiàng)”對(duì)話框的屬性設(shè)置欄目切換到“重?fù)苓x項(xiàng)”時(shí)，出現(xiàn)如（圖4-7）所示的對(duì)話框：圖4-7)1）重?fù)艽螖?shù)：用戶通過(guò)設(shè)定該項(xiàng)可以讓“網(wǎng)絡(luò)快車”在撥號(hào)的時(shí)候，在一次撥號(hào)不成功的情況下，連續(xù)嘗試重?fù)躈（N代表重?fù)艽螖?shù)，該數(shù)字由用戶自行定義）次。2） 嘗試重?fù)苤g的時(shí)間：定制連續(xù)兩次撥號(hào)之間的時(shí)間間隔。3） 斷線重?fù)埽荷暇W(wǎng)過(guò)程中如果出現(xiàn)斷線現(xiàn)象，撥號(hào)軟件會(huì)自動(dòng)進(jìn)行重?fù)懿僮鳌ⅰ斑x項(xiàng)”對(duì)話框的屬性設(shè)置欄目切換到“Vnet帳號(hào)設(shè)置”時(shí)，出現(xiàn)如（圖4-8）所示的對(duì)話框：（圖4-8）如果用戶有Vnet帳號(hào)的話，可以直接通過(guò)該對(duì)話框進(jìn)行設(shè)置。如果用戶沒(méi)有Vnet帳號(hào)而需要注冊(cè)一個(gè)新帳號(hào)的話，請(qǐng)?jiān)趽芴?hào)到網(wǎng)絡(luò)的情況下，點(diǎn)擊“我要注冊(cè)一個(gè)新的Vnet帳號(hào)”按鈕登錄到Vnet網(wǎng)站的相關(guān)頁(yè)面進(jìn)行申請(qǐng)。注意：該按鈕在離線狀態(tài)下呈現(xiàn)灰隱狀態(tài),無(wú)法被選中。4.2.10.其他服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)快車”在用戶成功撥號(hào)上網(wǎng)之后，會(huì)提供三種快捷登錄服務(wù)：密碼服務(wù)、Vnet登錄、帳單查詢。這三種服務(wù)分別對(duì)應(yīng)不同的增值服務(wù)網(wǎng)頁(yè)。其中密碼服務(wù)和帳單查詢功能在離線狀態(tài)呈現(xiàn)灰隱狀態(tài)，表示這兩項(xiàng)不可用。4.2.11.幫助點(diǎn)擊右鍵快捷菜單中的“幫助”可以獲取到相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)快車VnetClient幫助信息。

網(wǎng)絡(luò)快車VnetClient秸肋索引幫助區(qū)++目錄幫助區(qū)能答面功解裝界作助載菇安主操輔卸疑歡迎is?旣索引幫助區(qū)++目錄幫助區(qū)能答面功解裝界作助載菇安主操輔卸疑歡迎VnetClient“網(wǎng)絡(luò)快車”客戶端（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)絡(luò)快車”）和開(kāi)發(fā)的新一代寬、窄帶集成撥號(hào)軟件-苴主要功能是在H寬帶和窄帶撥號(hào)功能，同時(shí)在該客戶諦中提供給用戶一些并用戶使用習(xí)慣的同時(shí)，參考了目前熱門軟件的安裝，卸載,計(jì)思想，從而達(dá)到只要用戶有過(guò)苴他寬、窄帶撥號(hào)軟件上周夠輕松上手，達(dá)到盡情享受上網(wǎng)沖浪快樂(lè)的目標(biāo)-本軟件的正式發(fā)布站點(diǎn)是:http：//bbs.gddc.com.cnB版芯法授權(quán)，不猖隨意使用-■lindows^SEM格用尸界面采用一貫Windows^統(tǒng)友好的用戶界面，操作簡(jiǎn)單、■豐富詳細(xì)的登錄對(duì)話框用戶可以在目錄幫助區(qū)內(nèi)選擇自己感興趣的幫助主題，也可以在索引幫助區(qū)內(nèi)，輸入關(guān)鍵字/詞進(jìn)行相關(guān)主題的查找。五常見(jiàn)問(wèn)題解答問(wèn)題：自動(dòng)彈出頁(yè)面描述：登錄成功后自動(dòng)彈出信息頁(yè)面”很煩”影響其他工作，如何去掉。答復(fù)：您可以在VnetClient的登錄屬性里把“登錄成功時(shí)自動(dòng)打開(kāi)ISP頁(yè)面”選項(xiàng)去掉就可以不自動(dòng)打開(kāi)頁(yè)面了,反之則自動(dòng)打開(kāi)頁(yè)面，謝謝支持！問(wèn)題：正式下載網(wǎng)址答復(fù)：?jiǎn)栴}:修改密碼描述：我怎么改我的Adsl賬號(hào)密碼？答復(fù)：你可以上/index.jsp,里面可以修改。謝謝支持!問(wèn)題:互聯(lián)星空描述：互聯(lián)星空相關(guān)問(wèn)題答復(fù)：請(qǐng)打1000號(hào)咨詢問(wèn)題：免費(fèi)郵箱描述：寬帶免費(fèi)郵箱使用期限答復(fù)：只要用戶繼續(xù)使用廣東電信寬帶上網(wǎng)，則可以繼續(xù)使用免費(fèi)郵箱。如果發(fā)現(xiàn)郵箱被禁止，請(qǐng)通過(guò)其他郵箱發(fā)郵件到pppoe@,注明您的寬帶帳號(hào)和免費(fèi)郵箱地址，我們會(huì)幫助解決。問(wèn)題：其他撥號(hào)軟件描述：RASPPPoE、Enternet300、WinPoET答復(fù)：廣東電信對(duì)其他撥號(hào)軟件不提供技術(shù)支持，請(qǐng)使用廣東電信自主知識(shí)版權(quán)的寬帶客戶端軟件VnetClient1.6版。問(wèn)題:時(shí)間統(tǒng)計(jì)描述：計(jì)時(shí)多于實(shí)際時(shí)間！答復(fù)：需要說(shuō)明的是本數(shù)據(jù)僅供參考，計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)以電信公司提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。謝謝支持！問(wèn)題:密碼驗(yàn)證失敗描述：為什么我的用戶帳號(hào)密碼驗(yàn)證失??？如何解決？答復(fù)：A.請(qǐng)重新檢查并確認(rèn)您的用戶帳號(hào)密碼正確輸入后再嘗試撥號(hào)。B.可能是您的帳號(hào)密碼被盜用。如果發(fā)生這一情況，請(qǐng)撥打咨詢電話：1000。問(wèn)題:連接撥號(hào)設(shè)備失敗描述：為什么連接撥號(hào)設(shè)備失?。咳绾谓鉀Q？答復(fù)：請(qǐng)檢查您的撥號(hào)設(shè)備是否連接正確以及正常工作，可能存在情況：網(wǎng)線沒(méi)連上ADSLMODEM或者ADSLMODEM沒(méi)接上電話線。問(wèn)題:連接設(shè)備沒(méi)有找到描述：為什么ADSLMODEM連接設(shè)備沒(méi)有找到？如何解決？答復(fù)：原因可能是ADSLMODEM電源沒(méi)有打開(kāi)；網(wǎng)卡和ADSLMODEM的連接線出現(xiàn)問(wèn)題；軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒(méi)有正確綁定，在創(chuàng)立撥號(hào)連接時(shí)，建立了錯(cuò)誤的空連接。建議檢查電源，連接線；檢查網(wǎng)絡(luò)屬性，PPPoE相關(guān)的協(xié)議是否正確的安裝并正確綁定（相關(guān)協(xié)議），檢查網(wǎng)卡是否出現(xiàn)?號(hào)或!號(hào)，把它設(shè)置為啟用該設(shè)備。問(wèn)題:服務(wù)列表描述：為什么“網(wǎng)絡(luò)快車”軟件安裝和工作都正常，但不能列出服務(wù)列表？如何解決？答復(fù)：A.檢查硬件的連接是否正確，ISP是否在提供服務(wù)，這些可以通過(guò)觀察ADSLMODEM同步工作燈顯示狀態(tài)來(lái)判斷；檢查“網(wǎng)絡(luò)快車客戶端”本身的安裝是否正確，或者是否缺少相關(guān)組件，解決方法是卸載所有PPPoE軟件，重新安裝；多網(wǎng)卡用戶請(qǐng)正確選擇連接ADSLMODEM上的網(wǎng)卡；ISP對(duì)你的賬戶沒(méi)有初始化。雖然賬號(hào)和密碼開(kāi)通了，但是ISP服務(wù)器還需要一個(gè)初始化過(guò)程。首先檢查硬件的連接是否正確，ISP是否在提供服務(wù)，這些可以通過(guò)觀察ADSLMODEM同步工作燈顯示狀態(tài)來(lái)判斷，如果同步工作燈顯示正常工作，那就檢查計(jì)算機(jī)內(nèi)其他設(shè)備是否干擾了ADSL的工作，并且升級(jí)他們的驅(qū)動(dòng)程序，我們就碰到過(guò)聲卡舊版本驅(qū)動(dòng)程序造成PPPoE軟件無(wú)法正確列出服務(wù)項(xiàng)目。問(wèn)題:解壓升級(jí)包出錯(cuò)描述：為什么升級(jí)時(shí)會(huì)出現(xiàn)彈出提示解壓升級(jí)包出錯(cuò)?答復(fù)：可能是與某些病毒防火墻有沖突，請(qǐng)?jiān)谏?jí)時(shí)關(guān)閉病毒防火墻。問(wèn)題:多網(wǎng)卡撥號(hào)錯(cuò)誤描述：為什么多網(wǎng)卡用戶撥號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤？答復(fù)：如果用戶的操作系統(tǒng)是Windows98/ME,并且擁有兩塊或兩塊以上的網(wǎng)卡，系統(tǒng)只能在安裝時(shí)選定一塊網(wǎng)卡進(jìn)行綁定。當(dāng)“星際通客戶端軟件”的驅(qū)動(dòng)綁定一塊或多塊網(wǎng)卡之后，如果需要拔掉一塊或多塊網(wǎng)卡，或者插上一塊或多塊網(wǎng)卡，需要先卸載“網(wǎng)絡(luò)快車客戶端軟件”，在拔掉或插上網(wǎng)卡之后再重新安裝程序，并指定與ADSLMODEM相連的網(wǎng)卡進(jìn)行綁定。如不按上述步驟進(jìn)行操作，可能會(huì)導(dǎo)致軟件不能正常運(yùn)行。問(wèn)題：不能正常安裝描述：為什么我的PPPoE軟件安裝不正常呢？答復(fù)：一般來(lái)說(shuō)，要從以下幾個(gè)方面檢查，網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序是否正確安裝，安裝之前其他PPPoE軟件是否卸載干凈，系統(tǒng)中是否安裝有其他網(wǎng)絡(luò)軟件例如共享上網(wǎng)軟件，如果有最好卸載，PPPoE安裝以后再安裝他們。問(wèn)題：不能正常登錄描述：運(yùn)行PPPoE撥號(hào)軟件時(shí)，無(wú)法撥號(hào)上網(wǎng)答復(fù)：由于軟件存在兼容性問(wèn)題，PPPoE撥號(hào)是否正常還取決與用戶PC終端，通過(guò)重裝

軟件可能得以解決。（注意：一般安裝PPPoE的軟件應(yīng)在網(wǎng)卡安裝之后，若網(wǎng)卡安裝在PPPoE軟件之后有可能軟件綁定錯(cuò)誤問(wèn)題而無(wú)法上網(wǎng)）問(wèn)題：正常登錄，但無(wú)法上網(wǎng)描述：PPPoE撥號(hào)正常，但無(wú)法打開(kāi)任何網(wǎng)頁(yè)答復(fù)：通過(guò)在DOS下運(yùn)行winipcfg（或ipconfig）查看所獲得的IP地址，再通過(guò)運(yùn)行routeprint命令檢查的路由是否指向所獲得的IP地址。若此時(shí)發(fā)現(xiàn)的地址并不指向所獲得的IP地址，可使用routeadd命令增加的路由（注意：若使用routeprint命令發(fā)現(xiàn)指向其他地址，需使用routedelete先刪除的路由，再使用routeadd命令增加）問(wèn)題：共享上網(wǎng)描述：ADSL可以支持局域網(wǎng)共享上網(wǎng)嗎？答復(fù)：完全可以，方法有三種：1） 、只是需要選用支持ADSL的共享上網(wǎng)軟件，并且注意一下軟件安裝順序，需要首先安裝PPPoE軟件再安裝Sygate等共享上網(wǎng)軟件，Windows2000和Windows98第二版的自帶的ICS共享也支持ADSL?；蛘邔⒅苯油ㄟ^(guò)ADSL連上網(wǎng)的那臺(tái)主機(jī)設(shè)置成代理服務(wù)器，然后本地局域網(wǎng)上的客戶機(jī)通過(guò)該代理服務(wù)器訪問(wèn)外部信息資源，這種方法的好處是需要申請(qǐng)一個(gè)帳號(hào)或一個(gè)IP地址，本地客戶機(jī)可采用保留IP地址；2） 、采用專線方式，為局域網(wǎng)上的每臺(tái)計(jì)算機(jī)向電話局申請(qǐng)1個(gè)IP地址，這種方法的好處是無(wú)須設(shè)置一臺(tái)專用的代理服務(wù)網(wǎng)關(guān)，缺陷是鑒于目前技術(shù)的局限，電話局只能提供IP地址給局域網(wǎng)有限；3） 、在ADSL后面接一個(gè)路由器，向電話局多申請(qǐng)一段IP地址給局域網(wǎng)的機(jī)子，在電話局給該段地址設(shè)置路由之后即可上網(wǎng)，這種方法的好處是局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)的數(shù)目不受限制，但是要多加一臺(tái)路由器。問(wèn)題：速度慢描述：可上網(wǎng)但連接速率較慢答復(fù)：1）、由于用戶訪問(wèn)站點(diǎn)的容量各自不同，通過(guò)Ping或?yàn)g覽某些較大網(wǎng)站是否正常來(lái)初步判斷上網(wǎng)速度較慢存在的問(wèn)題。若Ping或?yàn)g覽較大網(wǎng)站無(wú)問(wèn)題，此問(wèn)題可能是用戶原訪問(wèn)站點(diǎn)的問(wèn)題。2）、造成ADSL訪問(wèn)速度慢的情況有如下：1）如果訪問(wèn)國(guó)外站點(diǎn)，訪問(wèn)會(huì)受到出口帶寬及對(duì)方站點(diǎn)配置情況等因素影響；2）由于ADSL技術(shù)對(duì)電話線路的質(zhì)量要求較高，而且目前ADSL普遍采用速率自適應(yīng)方式，如果電話局到用戶間的電話線路在某段時(shí)間受到外在因素干擾，ADSL會(huì)根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠(yuǎn)近動(dòng)態(tài)地調(diào)整用戶的訪問(wèn)速度。問(wèn)題：帶寬描述：ADSL聯(lián)網(wǎng)是8M,那么能否使用到8M的帶寬？答復(fù)：肯定有區(qū)別，首先ISP是否提供完全的ADSL8M接入速度，另外更具PPPoE協(xié)議特性，它將有5-10%的帶寬用于PPPoE協(xié)議的信號(hào)傳送。問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)安全描述：怎樣才能提高網(wǎng)絡(luò)的安全性呢？答復(fù)：網(wǎng)絡(luò)入侵行為的成功實(shí)施主要原因其實(shí)還是用戶自身系統(tǒng)設(shè)置的不安全，因此用戶首先需要安全正確地設(shè)置自己的計(jì)算機(jī)，例如：禁止文件和打印共享，禁止在TCP/IP協(xié)議上加載NETBIOS等，同時(shí)安裝防火墻軟件也可以極大地保護(hù)用戶。問(wèn)題：故障判斷方法描述：ADSL的最簡(jiǎn)單故障判斷方法？答復(fù)：可根據(jù)ADSLModem面板上的信號(hào)燈的顯示情況進(jìn)行問(wèn)題的初步判斷，如下：“ADSL”燈：用于顯示Modem的同步情況，常亮綠燈表示Modem與局端能夠正常同步；紅燈表示沒(méi)有同步；閃動(dòng)綠燈表示正在建立同步。“l(fā)OBaseT”燈，用于顯示Modem與網(wǎng)卡或Hub的連接是否正常,如果此燈不亮，則Modem與計(jì)算機(jī)之間肯定不通，當(dāng)網(wǎng)線中有數(shù)據(jù)傳送時(shí)，此燈會(huì)略閃動(dòng)?！癆TM25”燈，顯示ATM25口狀態(tài)，一般不用。“Maint”燈，與遠(yuǎn)程管理有關(guān)，一般為常亮?！癙ower”燈，電源顯示。問(wèn)題：上網(wǎng)描述：ADSL有時(shí)不能正常上網(wǎng)，這是什么原因呢？解答：ADSL是一種基于雙絞線傳輸?shù)募夹g(shù)，雙絞線是將兩條絕緣的銅線以一定的規(guī)律互相纏在一起，這樣可以有效的抵御外界的電磁場(chǎng)干擾。但市面大多電話線是平行線，從電話公司接線盒到用戶電話這段線很多用的都是平行線，這對(duì)ADSL傳輸非常不利，過(guò)長(zhǎng)的非雙絞線傳輸會(huì)造成連接不穩(wěn)定、DSL燈閃爍等現(xiàn)象，從而影響上網(wǎng)。由于ADSL是在普通電話線的底頻語(yǔ)音上疊加高頻數(shù)字信號(hào)，所以從電話公司到ADSL濾波器這段連接中任何設(shè)備的加入都將危害到數(shù)據(jù)的正常傳輸，所以在濾波器之前不要并電話、電話防盜打器等設(shè)備。問(wèn)題：掉線描述：為什么ADSL的指示燈都正常也會(huì)掉網(wǎng)？答復(fù)：ADSL的指示燈中，最重要的燈是“ADSL”指示。在ADSL線路沒(méi)問(wèn)題的時(shí)候，這個(gè)燈應(yīng)該是綠色的。但是有些用戶在“ADSL”指示燈都正常的時(shí)候也會(huì)掉線，而且重新啟動(dòng)MODEM就好了。這種情況多發(fā)生在沒(méi)有做代理服務(wù)器，沒(méi)有做放火墻或路由器的網(wǎng)絡(luò)用戶上面，這是為什么呢？因?yàn)樵贏DSLMODEM上有個(gè)“l(fā)OBase-T”口，這個(gè)口是接局域網(wǎng)的，實(shí)際上是個(gè)HUB口。雖然是10M的端口，但是ADSL的上行帶寬只有幾百Kbit/s。如果用戶局域網(wǎng)內(nèi)部是ADSL直接接HUB,HUB再接下面的客戶機(jī)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的許多與ADSL無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)包將占用ADSL上行通道，ADSL也無(wú)法控制局域網(wǎng)內(nèi)的廣播風(fēng)暴，如過(guò)超過(guò)ADSL上行傳輸能力，數(shù)據(jù)包將裝入ADSL的緩存，如果數(shù)據(jù)量繼續(xù)增大，緩存溢出，造成ADSL“休眠”現(xiàn)象。這樣只有重新啟動(dòng)MODEM了。解決辦法是資金不太雄厚的用戶可以做一臺(tái)雙網(wǎng)卡的代理服務(wù)器（一定要雙網(wǎng)卡），這樣可以隔斷MODEM與局域網(wǎng)之間的直接通信，避免上述問(wèn)題。單位用戶最好用防火墻或路由器。問(wèn)題：ADSLModem上的〃ADSL"燈為什么會(huì)變紅，怎樣盡量避免？解答：ADSL上的〃ADSL"燈［最前面的燈］是ADSL最為重要的指示燈，它是判斷ADSL是否能通訊的第一步。"ADSL〃燈有幾種狀態(tài)〃："ADSL〃燈如果長(zhǎng)綠，表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM已經(jīng)建立好了物理上的連接一一這叫作〃同步〃，這是ADSL正常工作的第一步,是最為重要的一步。"ADSL〃燈如果變成紅色,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM的物理連接已經(jīng)斷開(kāi)一一這叫作"失步"。"ADSL〃燈如果正在閃爍,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM正在試圖建立連接，也就是說(shuō)同步進(jìn)行中。當(dāng)用戶將ADSLMODEM加上電源幾十秒后,"ADSL"燈就從"紅色——綠色閃爍——長(zhǎng)綠"變化，這就是建立同步的過(guò)程。如果ADSLMODEM正在使用中出現(xiàn)"ADSL"指示燈變紅的現(xiàn)象，就說(shuō)明此時(shí)此刻你的電話線路上有強(qiáng)干擾;電話線路上某個(gè)接頭沒(méi)接好,有松動(dòng)現(xiàn)象;線路故障。解決辦法及注意事項(xiàng)：ADSL線路上不能并分機(jī)，電話只能從分離器PHONE端口引出,否則會(huì)引起ADSL失步。線路上的接頭一定要接好,特別是用戶房屋內(nèi)部的接頭。如果從電信局分線盒內(nèi)出來(lái)電話線太長(zhǎng),應(yīng)將平行線換成雙絞線,提高線路抗干擾能力。ADSL有時(shí)會(huì)受到天氣原因的干擾,比如大雨等.用戶可以等幾個(gè)小時(shí)就會(huì)自然恢復(fù)。PPPOE撥號(hào)錯(cuò)誤代碼，這些錯(cuò)誤的解決方法請(qǐng)參考windows的幫助：操作掛起。檢測(cè)到無(wú)效的端口句柄。指定的端口已打開(kāi)。呼叫人的緩沖區(qū)太小。指定了不正確的信息。不能設(shè)置端口信息。指定的端口未連接。檢測(cè)到無(wú)效事件。指定的設(shè)備不存在。指定的設(shè)備類型不存在。指定的緩沖區(qū)無(wú)效。指定的路由不可用。指定的路由未分配。指定的壓縮無(wú)效。沒(méi)有足夠的緩沖區(qū)可用。未找到指定的端口。異步請(qǐng)求掛起。調(diào)制解調(diào)器已經(jīng)斷開(kāi)連接。指定的端口未打開(kāi)。指定的端口未連接。無(wú)法決定端點(diǎn)。系統(tǒng)無(wú)法打開(kāi)電話簿。系統(tǒng)無(wú)法加載電話簿。系統(tǒng)無(wú)法找到此連接的電話簿項(xiàng)。系統(tǒng)無(wú)法更新電話簿文件。系統(tǒng)在電話簿中找到無(wú)效信息。無(wú)法加載字符串。無(wú)法找到關(guān)鍵字。連接被關(guān)閉。連接被遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)關(guān)閉。由于硬件故障，調(diào)制解調(diào)器斷開(kāi)連接。用戶斷開(kāi)了調(diào)制解調(diào)器連接。檢測(cè)到不正確的結(jié)構(gòu)大小。調(diào)制解調(diào)器正在使用或沒(méi)有配置為撥出您的計(jì)算機(jī)無(wú)法在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)。出現(xiàn)未知錯(cuò)誤。連接到端口的設(shè)備不是所期望的設(shè)備。檢測(cè)到不能轉(zhuǎn)換的字符串。請(qǐng)求超時(shí)。異步網(wǎng)絡(luò)不可用。640發(fā)生與NetBIOS有關(guān)的錯(cuò)誤。641服務(wù)器不能分配支持客戶機(jī)所需的NetBIOS資源。642計(jì)算機(jī)的某個(gè)NetBIOS名已經(jīng)在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)。服務(wù)器端的網(wǎng)卡出現(xiàn)故障。您將無(wú)法接收網(wǎng)絡(luò)彈出式消息。發(fā)生內(nèi)部身份驗(yàn)證錯(cuò)誤。此時(shí)間不允許該帳戶登錄。此帳戶被禁用。該帳戶的密碼已過(guò)期。帳戶沒(méi)有撥入的權(quán)限。遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器沒(méi)有響應(yīng)。調(diào)制解調(diào)器報(bào)告錯(cuò)誤。有一個(gè)來(lái)自調(diào)制解調(diào)器的無(wú)法識(shí)別的響應(yīng)。653在設(shè)備.INF文件部分中未找到調(diào)制解調(diào)器所請(qǐng)求的宏。654設(shè)備.INF文件部分中的命令或響應(yīng)引用了未定義的宏。655在設(shè)備.INF文件部分中未找到〈MESSAGE〉宏。656在設(shè)備.INF文件部分中的〈DEFAULTOFF〉宏包含未定義的宏。657無(wú)法打開(kāi)設(shè)備.INF文件。658在設(shè)備.INF或媒體.INI文件中的設(shè)備名太長(zhǎng)。659媒體.INI文件引用了未知的設(shè)備名。660設(shè)備.INF文件不包含對(duì)命令的響應(yīng)。661設(shè)備.INF文件缺少命令。662試圖設(shè)置設(shè)備.INF文件部分沒(méi)有列出的宏。663媒體.INI文件引用了未知的設(shè)備類型。系統(tǒng)內(nèi)存不足。未正確配置調(diào)制解調(diào)器。調(diào)制解調(diào)器未正常工作。667系統(tǒng)不能讀取媒體.INI文件。668連接被終止。669媒體.INI文件中的用法參數(shù)無(wú)效。670系統(tǒng)不能從媒體.INI文件中讀取部分名稱。671系統(tǒng)不能從媒體.INI文件中讀取設(shè)備類型。672系統(tǒng)不能從媒體.INI文件中讀取設(shè)備名稱。673系統(tǒng)不能從媒體.INI文件中讀取用法。674系統(tǒng)不能從媒體.INI文件中讀取最大的連接速率(bps)。675系統(tǒng)不能從媒體.INI文件中讀取最大的載波連接速度。電話線忙。是由人而不是調(diào)制解調(diào)器應(yīng)答。沒(méi)有應(yīng)答。系統(tǒng)無(wú)法檢測(cè)載波。沒(méi)有撥號(hào)音。調(diào)制解調(diào)器報(bào)告一般錯(cuò)誤。因?yàn)橛脩裘?或密碼在此域上無(wú)效，所以訪問(wèn)被拒絕。調(diào)制解調(diào)器出現(xiàn)硬件故障。未啟動(dòng)狀態(tài)機(jī)器。已啟動(dòng)狀態(tài)機(jī)器。響應(yīng)循環(huán)未完成。699調(diào)制解調(diào)器的響應(yīng)導(dǎo)致緩沖區(qū)溢出。700設(shè)備.INF文件中的擴(kuò)展命令太長(zhǎng)。701調(diào)制解調(diào)器使用了COM驅(qū)動(dòng)程序不支持的連接速度。連接需要用戶信息，但應(yīng)用程序不允許用戶交互?；?fù)芴?hào)碼無(wú)效。身份驗(yàn)證狀態(tài)無(wú)效。707出現(xiàn)與X.25協(xié)議有關(guān)的錯(cuò)誤。帳戶過(guò)期。更改域上的密碼時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤密碼可能太短或者與以前使用的密碼相匹配710當(dāng)與調(diào)制解調(diào)器通訊時(shí)檢測(cè)到序列溢出錯(cuò)誤。711遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)管理器無(wú)法啟動(dòng)。事件日志中提供了其他信息。712雙路端口正在初始化。等幾秒鐘再重?fù)堋?13沒(méi)有活動(dòng)的ISDN線路可用。714沒(méi)有ISDN信道可用于撥號(hào)。715由于電話線質(zhì)量差，所以發(fā)生過(guò)多錯(cuò)誤。716遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)IP配置不可用。717在遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)IP地址的靜態(tài)池中沒(méi)有IP地址可用。等待遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)有效響應(yīng)的連接超時(shí)。連接被遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)終止。720由于您的計(jì)算機(jī)與遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的PPP控制協(xié)議不一致，所以連接嘗試失敗。遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)。從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)接收到無(wú)效的數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)將被忽略。電話號(hào)碼（包含前綴和后綴）太長(zhǎng)。726IPX協(xié)議不能用于在多個(gè)的調(diào)制解調(diào)器上同時(shí)向外撥號(hào)。728系統(tǒng)找不到IP適配器。729除非安裝IP協(xié)議，否則不能使用SLIP。731未配置協(xié)議。732您的計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的PPP控制協(xié)議無(wú)法一致。733您的計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的PPP控制協(xié)議無(wú)法一致。734PPP鏈接控制協(xié)議被終止。請(qǐng)求的地址被服務(wù)器拒絕。遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)終止了控制協(xié)議。檢測(cè)到環(huán)回。服務(wù)器沒(méi)有指派地址。遠(yuǎn)程服務(wù)器所需的身份驗(yàn)證協(xié)議不能使用存儲(chǔ)的密碼。重?fù)?，明確地輸入密碼。檢測(cè)到無(wú)效撥號(hào)規(guī)則。本地計(jì)算機(jī)不支持所需的數(shù)據(jù)加密類型。遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)不支持所需的數(shù)據(jù)加密類型。遠(yuǎn)程服務(wù)器要求數(shù)據(jù)加密。751回?fù)芴?hào)碼包含無(wú)效的字符。只允許使用以下字符：0到9、T、P、W、（,）、-、@和空。當(dāng)處理腳本時(shí)遇到語(yǔ)法錯(cuò)誤。由于連接是由多協(xié)議路由器創(chuàng)建的，因此該連接無(wú)法斷開(kāi)。754系統(tǒng)無(wú)法找到多鏈路綁定。由于該項(xiàng)已經(jīng)指定自定義的撥號(hào)程序，因此系統(tǒng)不能執(zhí)行自動(dòng)撥號(hào)。已經(jīng)撥打該連接。遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)不能自動(dòng)啟動(dòng)。事件日志中提供了其他信息。該連接上已經(jīng)啟用Internet連接共享。760啟用路由功能時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。761啟用連接的Internet連接共享時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。不能啟用Internet連接共享。除了共享的連接之外，還有兩個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)連接。未安裝智能卡閱讀器。765不能啟用Internet連接共享。LAN連接已經(jīng)配置了自動(dòng)填寫IP地址所需的IP地。766系統(tǒng)找不到任一證書。767不能啟動(dòng)Internet連接共享。專用網(wǎng)絡(luò)上選擇的LAN連接配置了多個(gè)IP地址。在啟用Internet連接共享之前，請(qǐng)使用單個(gè)IP地址重新配置LAN連接。由于加密數(shù)據(jù)失敗，導(dǎo)致連接嘗試失敗。指定的目的地是不可訪問(wèn)的。遠(yuǎn)程機(jī)器拒絕連接嘗試。由于網(wǎng)絡(luò)忙，因此連接嘗試失敗。遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)硬件與請(qǐng)求的電話類型不兼容。由于目標(biāo)號(hào)碼已更改，從而導(dǎo)致連接嘗試失敗。臨時(shí)故障導(dǎo)