湖北省專升本(管理學(xué))模擬試卷37(題后含答案及解析)

湖北省專升本（管理學(xué)）模擬試卷37(題后含答案及解析)題型有：1.單項選擇題4.簡答題5.論述題6.案例分析題8.判斷題單項選擇題1．（）的主要貢獻是提出了“理想的行政組織體系”理論。A．巴納德B．泰羅C．甘特D．韋伯正確答案：D解析：韋伯提出了“”理想的行政組織體系”理論。2．（）提出了一般管理的十四條原則。A．法約爾B．梅奧C．赫茨伯格D．亞當(dāng)斯正確答案：A解析：亨利·法約爾是法國著名的管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能，六大基本活動、十四條原則。3．下列計劃中更為具體且操作性強，并減少了風(fēng)險因素的是（）A．長期計劃B．短期計劃C．中期計劃D．專項計劃正確答案：B解析：短期計劃更為具體且操作性強，并減少了風(fēng)險的因素。4．梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了（）學(xué)說的觀點。A．人際關(guān)系B．系統(tǒng)理論C．權(quán)變管理D．科學(xué)管理正確答案：A解析：梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了人際關(guān)系學(xué)說的觀點。5．決策的依據(jù)是()A．適量的信息B．全部信息C．社會調(diào)查D．專家意見正確答案：A解析：決策的依據(jù)是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經(jīng)濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或?qū)е聸Q策達不到應(yīng)有的效果。6．當(dāng)管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工時，他所扮演的管理者的角色類型是()A．監(jiān)督者B．傳播者C．談判者D．發(fā)言人正確答案：B解析：信息角色中的傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。7．()是一種定期修訂未來計劃的方法。A．目標(biāo)管理B．滾動計劃法C．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D．年度計劃正確答案：B解析：滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。8．獵狗追野兔要隨時控制自己的追捕方向，獵狗這種控制屬于()A．程序控制B．跟蹤控制C．自適應(yīng)控制D．最佳控制正確答案：B解析：題干所述控制方式屬于跟蹤控制。9．職能職權(quán)較多由()行使。A．直線人員B．專業(yè)人員C．高層人員D．低層人員正確答案：B解析：職能職權(quán)較多地由專業(yè)人員行使。10．組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是()A．個人利益B．惰性C．習(xí)慣D．團體心理壓力正確答案：A解析：組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益。11．“一長制”領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的（）中實行。A．決策系統(tǒng)B．指揮系統(tǒng)C．參謀系統(tǒng)D．監(jiān)督系統(tǒng)正確答案：B解析：“一長制”領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在指揮系統(tǒng)中實行。12．為了消除腐敗，實行處級以上干部崗位輪換制度，規(guī)定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于（）控制。A．反饋B．前饋C．現(xiàn)場D．間接正確答案：B解析：題干所述做法屬于前饋控制。13．政府機關(guān)中的人事部、司法部、教育局、工商局等，這些機構(gòu)的設(shè)置是（）A．按只能劃分部門B．按產(chǎn)品劃分部門C．按地區(qū)劃分部門D．按行業(yè)劃分部門正確答案：A解析：按照職能來劃分，可將政府機關(guān)分為人事部、司法部、教育部、工商局等。14．（）體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)分工的思想。A．直線制B．職能制C．事業(yè)部制D．矩陣制正確答案：B解析：職能制組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了勞動專業(yè)分工的思想。15．TQM屬于生產(chǎn)控制的（）A．對供應(yīng)商的控制B．庫存控制C．質(zhì)量控制D．對顧客控制正確答案：C解析：TQM(T0talQualityManagement)即全面質(zhì)量管理，屬于質(zhì)量控制。16．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的路徑一目標(biāo)理論提出的假設(shè)認(rèn)為，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，能產(chǎn)生更高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A．支持型領(lǐng)導(dǎo)B．成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C．指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)D．授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C解析：相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)能產(chǎn)生更高的滿意度。17．按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為()A．語言溝通和非語言溝通B．橫向溝通和縱向溝通C．正式溝通和非正式溝通D．單向溝通和雙向溝通正確答案：C解析：按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通。18．下列不屬于反饋控制方法的是()A．資本預(yù)算B．財務(wù)報告分析C．標(biāo)準(zhǔn)成本分析D．質(zhì)量控制分析正確答案：A解析：反饋控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容。19．控制標(biāo)準(zhǔn)源于()A．主管人員B．關(guān)鍵點C．定量分析D．控制目標(biāo)正確答案：D解析：控制標(biāo)準(zhǔn)源于控制目標(biāo)。20．在控制工作中，當(dāng)缺乏統(tǒng)計資料時需要采用的控制標(biāo)準(zhǔn)主要是()A．統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)B．經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)C．工程標(biāo)準(zhǔn)D．以上均不對正確答案：B解析：在控制工作中，當(dāng)缺乏資料時需要采用的控制標(biāo)準(zhǔn)主要是經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)。簡答題21．簡述按五種標(biāo)準(zhǔn)劃分的計劃類型。正確答案：(1)按時間長短分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。(2)按職能空間分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃、人事計劃。(3)按綜合性程度分為戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃。(4)按明確性分為具體性計劃和指導(dǎo)性計劃。(5)按程序化程度分為程序性計劃和非程序性計劃。22．簡述組織設(shè)計者提高組織對環(huán)境應(yīng)變性的方法。正確答案：（1）對傳統(tǒng)的職位和職能部門進行相應(yīng)的調(diào)整。(2）根據(jù)外部環(huán)境的不確定程度設(shè)計不同類型的組織結(jié)構(gòu)。(3)根據(jù)組織的差別性、整合性程度設(shè)計不同的組織結(jié)構(gòu)。(4)通過加強計劃和對環(huán)境的預(yù)測減少不確定性。(5)通過組織間合作盡量減少組織自身要素資源對環(huán)境的過度依賴性。23．簡述道格拉斯·麥格雷戈Y理論的觀點。正確答案：(1)員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作。(2）員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾。（3）一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任。(4)絕大部分人都是具備做出正確決策的能力。24．簡述平衡積分卡的控制作用。正確答案：(1)闡明戰(zhàn)略并在企業(yè)內(nèi)部達成共識。(2)在整個組織中傳播戰(zhàn)略。(3)把部門和個人的目標(biāo)與戰(zhàn)略相聯(lián)系。(4)把戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)安排銜接起來。(5)對戰(zhàn)略進行定期和有序的總結(jié)，利用反饋的信息改進戰(zhàn)略。論述題25．論述直線職能制的優(yōu)缺點和適用范圍。正確答案：直線職能制的優(yōu)點：(1)它既保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，又吸取了職能制發(fā)揮專業(yè)管理職能作用的長處。具體地說，這種結(jié)構(gòu)指揮權(quán)集中，決策迅速，容易貫徹到底。(2)分工細(xì)密，職責(zé)分明。(3)由于各職能部門僅對自己應(yīng)做的工作負(fù)有責(zé)任，既可減輕直線管理人員的負(fù)擔(dān)，又可充分發(fā)揮專家的特長。(4)容易維持組織紀(jì)律。確保組織秩序，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團效率。直線職能制的缺點：(1)不同的直線部門和職能部門之間的目標(biāo)不易統(tǒng)一，相互之間容易產(chǎn)生不協(xié)調(diào)或矛盾，從而增加了高層管理人員的協(xié)調(diào)工作量。(2)由于職能組織促使職能管理人員只重視與其有關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域，因而不利于從組織內(nèi)部培養(yǎng)“多面手”式的管理人才，由于分工細(xì)、規(guī)章多，因而反應(yīng)較慢，不易迅速適應(yīng)新情況。直線職能制的適用范圍：適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)。案例分析題通用公司的組織結(jié)構(gòu)變革當(dāng)杜邦公司取得對通用汽車公司的控制權(quán)的時候，通用公司只不過是一個由生產(chǎn)小轎車、卡車的零部件和附件的眾多廠商組成的“大雜燴”，這些廠商各自為政，一盤散沙，是去控制。這時的通用汽車公司由于不能達到投資人的期望而危機四伏、搖搖欲墜，為了使這一處于上升時期的產(chǎn)業(yè)為它的投資人帶來應(yīng)得利益，公司在當(dāng)時的董事長兼總經(jīng)理皮埃爾?杜邦支持下，艾爾弗雷德?斯隆進行了組織結(jié)構(gòu)的重組。此項變革歷時十年，取得巨大成功，使通用公司轉(zhuǎn)危為安，成為世界著名的跨國公司，其創(chuàng)立的組織結(jié)構(gòu)也為后來大多數(shù)美國公司和世界上著名的跨國公司所采用。在通用公司新形式的組織結(jié)構(gòu)中，依據(jù)“統(tǒng)一政策、分散經(jīng)營”的方針，原來獨自經(jīng)營的各工廠，依然保持各自獨立的地位，總公司根據(jù)它們服務(wù)的市場來確定其各自的活動。這些部門均由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，即中層經(jīng)理們來管理，它們通過下設(shè)的職能部門來協(xié)調(diào)商品從供應(yīng)者到生產(chǎn)者的流動，即繼續(xù)擔(dān)負(fù)著生產(chǎn)和分配產(chǎn)品的任務(wù)。這些公司的中低管理層執(zhí)行總公司的經(jīng)營方針、價格政策和命令，遵守統(tǒng)一的會計和統(tǒng)計制度，并且掌握這個生產(chǎn)部門的生產(chǎn)經(jīng)營管理權(quán)。最主要的變化表現(xiàn)在公司高層上，公司設(shè)立了執(zhí)行委員會，并把高層管理的決策權(quán)集中在公司總裁一個人身上。執(zhí)行委員會的時間完全用于研究公司的總方針和制定公司的總政策，而把管理和執(zhí)行命令的負(fù)擔(dān)留給生產(chǎn)部門，職能部門和財務(wù)部門。同時在總裁和執(zhí)行委員會之下設(shè)立了財務(wù)部和咨詢部兩大職能部門，分別由一位副總裁負(fù)責(zé)。財務(wù)部擔(dān)負(fù)著統(tǒng)計、會計、成本分析、審計、稅務(wù)等與公司財務(wù)有關(guān)的各項職能；咨詢部負(fù)責(zé)管理和安排除生產(chǎn)和銷售之外的公司其他事務(wù)，如技術(shù)、開發(fā)、廣告、人事、法律、公共關(guān)系等。職能部門根據(jù)各生產(chǎn)部門提供的旬報表、月報表、季報表和年報表等，與下屬各企業(yè)的中層經(jīng)理一起，為該生產(chǎn)部門制定出“部門指標(biāo)”，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和評估各部門的日常生產(chǎn)扣經(jīng)營活動。同時，根據(jù)國民經(jīng)濟和市場需求的變化，不時地對全公司的投入——產(chǎn)出做出預(yù)測，并及時調(diào)整公司的各項資源分配。公司高層管理職能部門的設(shè)立，不僅使高層決策機構(gòu)——執(zhí)行委員會的成員們擺脫了日常經(jīng)營管理工作的沉重負(fù)擔(dān)，而且也使得執(zhí)行委員會可以通過這些職能部門對整個公司及其所屬各工廠的生產(chǎn)和經(jīng)營活動進行有效的控制，保證公司戰(zhàn)略得到徹底和正確的實施。這些龐大的高層管理職能機構(gòu)成了總公司的辦事機構(gòu)，也成為現(xiàn)代大公司的基本特征。另外，在實踐過程中，為了協(xié)調(diào)職能機構(gòu)、生產(chǎn)部門及高級主管三者之間的關(guān)系和聯(lián)系，艾爾弗雷德?斯隆在生產(chǎn)部門間建立了一些由三者中的有關(guān)人員組成的關(guān)系委員會，加強了高層管理機構(gòu)與負(fù)責(zé)經(jīng)營的生產(chǎn)部門之間廣泛而有效的接觸。實際上這些措施進一步加強了公司高層管理人員對企業(yè)整體活動的控制。請結(jié)合案例回答下列問題：26．通用公司為什么要進行組織結(jié)構(gòu)的變革？這項變革成功的標(biāo)志是什么？正確答案：①組織變革就是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內(nèi)容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機構(gòu)以及結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求。原組織結(jié)構(gòu)已不再適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境并使通用公司陷入困境。②標(biāo)志：構(gòu)建適合組織發(fā)展要求的、合理的組織結(jié)構(gòu)—一事業(yè)部制(使用事業(yè)部制后，通用公司成為世界著名的跨國公司，事業(yè)部制也被世界各國企業(yè)廣泛采用)。27．通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么？正確答案：事業(yè)部制的優(yōu)點：①權(quán)力下放使高層集中經(jīng)理于戰(zhàn)略決策上。②各事業(yè)部自主權(quán)大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力。③各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部。事業(yè)部經(jīng)理對特定產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營負(fù)責(zé)。④調(diào)動了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動性。⑤有利于培養(yǎng)“多面手”的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點：①容易造成機構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費用增加。②各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關(guān)系協(xié)調(diào)困難。③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。④對事業(yè)部一級的管理人員水平要求較高。判斷題28．組織管理理論屬于古典管理理論的范疇。（）A．正確B．錯誤正確答案：A解析：古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論。29．國外學(xué)者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次。（）A．正確B．錯誤正確答案：B解析：道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。30．戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務(wù)的。用“孫子”的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是“天、地、彼、己”和“顧客”，其中“地”指一般環(huán)境。A．正確B．錯誤正確答案：B解析：戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是“天、地、彼、己”和“顧客”。其中，“天”是指外部一般環(huán)境；“地”指企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境；“彼”指企業(yè)競爭對手；“己”指企業(yè)自身條件，“顧客”指企業(yè)為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的消費者。31．在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)。（）A．正確B．錯誤正確答案：A解析：32．組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大。（）A．正確B．錯誤正確答案：B解析：相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小。33．領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦