珠寶門(mén)店的新零售模式具體怎么做

珠寶門(mén)店的新零售模式具體怎么做?1、以人為中心，連接店面新零售時(shí)代，毎個(gè)人都是一個(gè)“超級(jí)個(gè)體”，所有的銷(xiāo)售都可能基于人的推薦而扭轉(zhuǎn)、銷(xiāo)售。即人為核心。珠寶新零售時(shí)代，以“人”為中心，也是“人貨場(chǎng)”三者重構(gòu)的結(jié)果，每個(gè)人都相當(dāng)于一個(gè)“店面”，你現(xiàn)在要做的就是盡快連接這些“店面”成為你的連鎖店。2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以需求為導(dǎo)向，引入大數(shù)據(jù)分析珠寶門(mén)店通過(guò)引入各類大數(shù)據(jù)采集和分析工具，結(jié)合店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)，以客戶的需求為導(dǎo)向來(lái)規(guī)劃店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并實(shí)時(shí)地調(diào)整配比，來(lái)滿足當(dāng)下主流消費(fèi)群體，以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)文化習(xí)慣的產(chǎn)品，同時(shí)提供個(gè)性化的服務(wù)。構(gòu)建珠寶門(mén)店大數(shù)據(jù)體系，將每一位顧客的數(shù)據(jù)，每一個(gè)能產(chǎn)生價(jià)值的數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)準(zhǔn)確的記錄下來(lái)，未來(lái)這些數(shù)據(jù)將成為珠寶門(mén)店最寶貴的價(jià)值!3、產(chǎn)品呈現(xiàn)以體驗(yàn)為目標(biāo)新零售一個(gè)重要的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)新體驗(yàn)，但是幾十年來(lái)的傳統(tǒng)珠寶的空間設(shè)計(jì)，只是營(yíng)造的出一種高檔大氣的店面氛圍，但是這種氛圍對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，非常商業(yè)化，雷同化，甚至給人一種距離感，時(shí)間久了，也喪失了吸引力。在新零售和無(wú)人零售風(fēng)潮全面席卷的風(fēng)口上，運(yùn)營(yíng)新技術(shù)，打造智能門(mén)店，比如，嫁接AR交互技術(shù)的智能魔鏡，能實(shí)現(xiàn)線下場(chǎng)景虛擬試戴線上產(chǎn)品，真實(shí)呈現(xiàn)虛擬貨品試戴效果。4、線上線下完全融合，打造微信泛會(huì)員體系：借助微信社交平臺(tái)的便捷性、互動(dòng)性、傳播性、聚類性，將用戶沉淀在珠寶門(mén)店自有微信服務(wù)號(hào)，通過(guò)鉆老板客戶智能管理系統(tǒng)還能將顧客數(shù)據(jù)永久保存在珠寶門(mén)店后臺(tái)。5、線上線下互動(dòng)，打造O2O零售閉環(huán)：線上形式多樣、手段豐富的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，配合門(mén)店導(dǎo)購(gòu)、移動(dòng)支付、到店提貨等便捷的服務(wù)方式，讓珠寶會(huì)員一直保持較高的活躍度。線上活動(dòng)的結(jié)果以二維碼禮券的形式發(fā)送給消費(fèi)者，可用于線下門(mén)店消費(fèi)，增加了對(duì)線下門(mén)店的引流效果，同時(shí)形成O2O零售閉環(huán)。6、提供更專業(yè)的珠寶個(gè)性定制功能珠寶作為這一種高附加值，高技術(shù)含量的商品，珠寶的個(gè)性定制，本身就有天然的優(yōu)勢(shì)，能夠增加產(chǎn)品和服務(wù)的附加值。如今伴隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的年輕消費(fèi)群體，追求個(gè)性是主流，所以從主觀上和客觀上講，珠寶個(gè)性定制，也應(yīng)該是新零售的必備服務(wù)。定制款的消費(fèi)人群不再是每一個(gè)路過(guò)柜臺(tái)的消費(fèi)者，而是有著清晰畫(huà)像的特定人群，做到了“柔性定制”，避免盲目批量生產(chǎn)的不確定性。7、重構(gòu)會(huì)員體系強(qiáng)化會(huì)員聯(lián)系在這樣一個(gè)注意力稀缺，流量昂貴，移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，品牌即時(shí)與消費(fèi)者產(chǎn)生鏈接是最重要的。因此，建議珠寶零售品牌要放低入會(huì)門(mén)檻，為自己的客戶資料庫(kù)中增加新的會(huì)員名單，只要通過(guò)某種形式與品牌產(chǎn)生接觸，即使暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，也可以就讓其成為基礎(chǔ)會(huì)員：建立初步聯(lián)系——后續(xù)互動(dòng)——逐漸認(rèn)可品牌——主動(dòng)消費(fèi)——升級(jí)會(huì)員——成為鐵桿粉絲。對(duì)于老會(huì)員，要做好會(huì)員數(shù)據(jù)分析，提供更細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)與會(huì)員保持互動(dòng)，讓老會(huì)員幫助品牌做口碑營(yíng)銷(xiāo)，甚至將她們升級(jí)為事業(yè)上的合伙人，構(gòu)建新的社群營(yíng)銷(xiāo)體系，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展將會(huì)有大的促進(jìn)作用。8、構(gòu)建行業(yè)賦能型平臺(tái)新零售，貌似一看，都是零售商需要干的事，其實(shí)不然，零售的業(yè)績(jī)好壞，關(guān)系到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上中下游的存亡，因此，新零售也絕不可能就是只是零售商的事。珠寶行業(yè)的新零售發(fā)展，也需要能夠?yàn)槿珖?guó)珠寶零售終端給力賦能的各類平臺(tái)，以幫助破解新零售發(fā)展過(guò)程中遇到的人才、技術(shù)、產(chǎn)品、研發(fā)、資金、物流、溝通等眾多問(wèn)難題。珠寶新零售成功的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?第一個(gè)是導(dǎo)向，我們以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，以企業(yè)的資源為導(dǎo)向。第二個(gè)是體驗(yàn)，顧客只有體驗(yàn)才會(huì)對(duì)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行深入的了解，如何做好體驗(yàn)，是做新零售非常關(guān)鍵的內(nèi)容。第三個(gè)是共融，就是線上和線下的共融，而不是分割。第四個(gè)是科技，新的模式的建立一定是依托于科技，如果沒(méi)有科技，我們還是停留在傳統(tǒng)的位置。第五個(gè)是回歸零售本質(zhì)：數(shù)字化，貨人匹配從人貨場(chǎng)到店倉(cāng)配，這場(chǎng)數(shù)字化堅(jiān)定且堅(jiān)決。而所做的一切，都是為了回歸零售的本