管理學(xué)教學(xué)大綱

管理學(xué)教學(xué)大綱(-第1學(xué)期)課程：管理學(xué)（Management）授課教師：朱小斌答疑時(shí)間：星期二下午3:00-5:00辦公室：育衡樓C214E-mail:課程類別：學(xué)科共同課課程安排闡明：9月——年1月周：17教室：1210課程調(diào)節(jié)：國慶節(jié)休假停課一次。教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)：2×17＝34學(xué)時(shí)教材和參考書目：指定教材：[美]斯蒂芬·羅賓斯、瑪麗·庫爾特，《管理學(xué)》（第九版），中國人民大學(xué)出版社，。參考書目：[美]德魯克，《管理的實(shí)踐》，機(jī)械工業(yè)出版社，[美]明茨伯格，《管理工作的本質(zhì)》，中國人民大學(xué)出版社，參考專業(yè)刊物：《（哈佛）商業(yè)評論》、《中國公司家》、《中歐商業(yè)評論》等。教學(xué)目的本課程教學(xué)目的在于向?qū)W生系統(tǒng)敘述有關(guān)管理學(xué)方面的基本知識(shí)和普通原理，使學(xué)生對管理四大職能---計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的基本范疇、內(nèi)在關(guān)系有比較系統(tǒng)地掌握。同時(shí)通過大量的案例教學(xué)，使學(xué)生對該學(xué)科的實(shí)踐性、豐富性、生動(dòng)性和復(fù)雜性有比較全方面的理解，加深對管理理論和實(shí)踐活動(dòng)的理解和認(rèn)識(shí)，提高綜合分析問題和解決問題的能力，并為此后學(xué)習(xí)其它專業(yè)課打好理論基礎(chǔ)。課前預(yù)習(xí)由于本課程是有關(guān)管理學(xué)方面的基本概念、原理和基礎(chǔ)知識(shí)，規(guī)定學(xué)生做到課前預(yù)習(xí)，老師在課堂上將就這些原理進(jìn)行敘述和解釋，如果學(xué)生事先閱讀有關(guān)章節(jié)，將有助于理解課程內(nèi)容?？己诵问綄⒏髡鹿?jié)內(nèi)容適時(shí)舉辦課堂討論和案例分析，普通在學(xué)完各章基本內(nèi)容之后，用30－45分鐘的時(shí)間結(jié)合課程重點(diǎn)組織案例討論。5-6個(gè)同窗構(gòu)成一種小組，每個(gè)小組要擬定一種公司進(jìn)行案例分析的撰寫，在指定日期之前提交。最后期末考試一次。各部分所占總分的比例以下：課堂討論（含考勤）20%小組案例撰寫30%期末考試50%試卷構(gòu)造單選題20%多選題20%簡答題（含計(jì)算）25%案例分析（含敘述）35%學(xué)術(shù)誠實(shí)涉及學(xué)生的學(xué)術(shù)不誠實(shí)問題重要涉及考試作弊；剽竊；偽造或不當(dāng)使用在校學(xué)習(xí)成績；未經(jīng)老師允許獲取、運(yùn)用考試材料。對于學(xué)術(shù)不誠實(shí)的最低處罰是考試予以0分。其它的處罰涉及報(bào)告學(xué)校有關(guān)部門并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行解決。精品課程網(wǎng)站顧客名:xiaobin,密碼:xiao123管理學(xué)教學(xué)要點(diǎn)第一章管理和組織導(dǎo)論本章目的是探討組織、管理和管理者的概念，理解管理學(xué)的基本范疇和學(xué)習(xí)辦法。解釋管理者、管理等基本概念；分辨效率與效果。描述管理職能和管理過程；管理角色；管理技能。定義組織；闡明管理與組織的關(guān)系。闡明研究管理的意義。第二章管理的昨天與今天本章目的是介紹管理學(xué)的歷史知識(shí)，協(xié)助大家更加好地理解現(xiàn)在的管理理論及實(shí)踐，對管理類學(xué)生而言，理解管理思想和實(shí)踐的演進(jìn)是非常重要的。1．討論管理和其它研究領(lǐng)域的聯(lián)系；講述管理的歷史背景。2．20世紀(jì)前管理的重要奉獻(xiàn)者；科學(xué)管理及其重要奉獻(xiàn)；普通行政管理理論及其重要奉獻(xiàn)；定量辦法及其奉獻(xiàn)。3．理解組織行為；描述早期先驅(qū)的奉獻(xiàn)；霍桑實(shí)驗(yàn)及其奉獻(xiàn)。4．討論現(xiàn)在趨勢和問題。第三章組織文化與環(huán)境：約束力量本章目的是討論組織文化與環(huán)境的構(gòu)成和復(fù)雜性，以及它們是如何影響管理者的。1．分辨管理萬能論和象征論。2．定義組織文化；構(gòu)成組織文化的七個(gè)維度；分辨強(qiáng)文化和弱文化。3．定義外部環(huán)境；描述具體環(huán)境和普通環(huán)境；評價(jià)環(huán)境的不擬定性；利益有關(guān)者關(guān)系管理。第四章全球環(huán)境中的管理本章重要分析全球環(huán)境以及如何在全球環(huán)境中進(jìn)行管理。理解以全球觀點(diǎn)看待管理的重要性；全球經(jīng)營的三種不同態(tài)度。描述不同區(qū)域性貿(mào)易政策；解釋許多國家加入?yún)^(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟的因素。比較多國組織、跨國組織和無國界組織；描述組織國際化發(fā)展階段。敘述民族文化；識(shí)別全球環(huán)境中的管理及其挑戰(zhàn)。社會(huì)責(zé)任與管理道德本章建立了用來理解社會(huì)責(zé)任與管理倫理的框架。1．?dāng)⑹錾鐣?huì)責(zé)任的古典觀點(diǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀；列舉支持和反對社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)。2．分辨社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)和社會(huì)責(zé)任；敘述社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效的關(guān)系。3．描述價(jià)值觀導(dǎo)向管理和管理綠色化。4．分辨四種道德觀；影響管理道德行為的因素；討論改善員工行為的多個(gè)途徑。制訂決策：管理者工作的本質(zhì)本章重點(diǎn)考察決策制訂過程以及決策制訂的有關(guān)問題。定義決策；概括決策過程；解釋決策的普遍性。描述理性決策者；對比理性與有限理性的決策制訂辦法；分辨問題和決策的類型。分析決策條件，分辨擬定性、風(fēng)險(xiǎn)性、不擬定性性決策條件。描述不同的決策風(fēng)格。計(jì)劃的基礎(chǔ)本章講述計(jì)劃工作的基礎(chǔ)。定義計(jì)劃工作；分析管理者制訂計(jì)劃的因素。闡明目的在計(jì)劃工作中的作用；分辨計(jì)劃類型；擬定目的的辦法與環(huán)節(jié)；描述良好目的的特性。計(jì)劃工作的權(quán)變因素。對計(jì)劃工作的批評；在動(dòng)態(tài)環(huán)境下有效制訂計(jì)劃。第八章戰(zhàn)略管理本章進(jìn)一步探討戰(zhàn)略管理過程，這是計(jì)劃職能的重要部分。1．闡明戰(zhàn)略管理的重要性；描述戰(zhàn)略管理過程；解釋SWOT分析。2．分辨公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。3．解釋競爭優(yōu)勢；描述五力模型；識(shí)別競爭戰(zhàn)略。第九章計(jì)劃工作的工具與技術(shù)本章重要介紹管理人員在管理活動(dòng)中所使用的計(jì)劃工作的工具和辦法。評定環(huán)境的技術(shù)：環(huán)境掃描、預(yù)測、標(biāo)桿比較。資源分派的技術(shù)：預(yù)算、排程（甘特圖；負(fù)荷圖；PERT網(wǎng)絡(luò)分析）、盈虧平衡分析、線性規(guī)劃。當(dāng)代計(jì)劃技術(shù)：項(xiàng)目管理、情景計(jì)劃。組織構(gòu)造與設(shè)計(jì)本章介紹組織構(gòu)造和組織設(shè)計(jì)辦法。1.定義組織構(gòu)造、組織設(shè)計(jì)；解釋構(gòu)造與設(shè)計(jì)對組織的重要性。2．描述組織構(gòu)造的六個(gè)核心要素：工作專門化；部門化；指揮鏈；管理幅度；集權(quán)和分權(quán)；正規(guī)化。3．分辨機(jī)械組織和有機(jī)組織設(shè)計(jì)；識(shí)別影響組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素。4．描述常見的組織構(gòu)造形式：簡樸型構(gòu)造；職能型構(gòu)造；事業(yè)部型構(gòu)造。5．理解當(dāng)代組織設(shè)計(jì)：團(tuán)體構(gòu)造；項(xiàng)目和矩陣構(gòu)造；內(nèi)部自治單元；無邊界組織；學(xué)習(xí)型組織。管理溝通與信息技術(shù)本章介紹管理溝通的基本知識(shí)、組織溝通方式和溝通技術(shù)。1.定義溝通；解釋人際溝通的過程。2．介紹人際溝通辦法；有效溝通的障礙和克服障礙的辦法。3．對比組織中的多個(gè)溝通方式和網(wǎng)絡(luò)：正式和非正式溝通、溝通的流向、組織溝通網(wǎng)絡(luò)。4．描述信息技術(shù)對管理溝通的重要影響。人力資源管理本章探討有效的人力資源管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成部分。1．闡明人力資源管理的重要性；描述人力資源管理過程。2．分辨職務(wù)闡明與職務(wù)規(guī)范；對比招聘與辭退的多個(gè)方案；描述不同的甄選手段；識(shí)別各類培訓(xùn)辦法；解釋績效評定辦法；描述酬勞制度的內(nèi)容。3．討論人力資源管理的新問題。變革與創(chuàng)新管理本章敘述管理變革的基本觀點(diǎn)及激發(fā)創(chuàng)新的辦法。1．分析增進(jìn)變革的力量；對比變革過程的兩種不同觀點(diǎn)。2．介紹變革的類型；分析變革阻力及減少變革阻力的方略。3．討論變革管理中的新問題。4．分辨發(fā)明與創(chuàng)新；解釋組織如何激發(fā)和哺育創(chuàng)新。行為的基礎(chǔ)本章重點(diǎn)介紹員工的心理要素。1.定義組織行為學(xué)關(guān)注的焦點(diǎn)和目的。2．描述態(tài)度的三種成分：態(tài)度與一致性、認(rèn)知失調(diào)理論、態(tài)度調(diào)查；滿意度和生產(chǎn)率的關(guān)系。3．分析人格特質(zhì)和情商；根據(jù)人格特質(zhì)預(yù)測行為。4．?dāng)⑹鰵w因理論；分析影響知覺的因素；判斷別人時(shí)慣用的捷徑。5．管理者塑造員工行為的方式。理解群體與團(tuán)體本章介紹群體工作特點(diǎn)和團(tuán)體工作性質(zhì)。定義群體；分辨正式群體和非正式群體。描述群體發(fā)展階段；介紹基本的群體概念。描述群體行為模型的核心要素；指出群體決策的利弊。解釋工作團(tuán)體盛行的因素；描述四種常見的團(tuán)體類型；列出高效團(tuán)體的特性。激勵(lì)員工本章在激勵(lì)基本原理基礎(chǔ)上，重點(diǎn)介紹多個(gè)激勵(lì)理論。定義激勵(lì)和需要。描述三種早期激勵(lì)理論：馬斯洛需要層次理論；麥格里格的X理論和Y理論；赫茨伯格的激勵(lì)-保健理論介紹當(dāng)代激勵(lì)理論：三種需要理論；目的設(shè)立理論；強(qiáng)化理論；設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)性工作；公平理論；盼望理論；當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合。討論當(dāng)代激勵(lì)問題。領(lǐng)導(dǎo)本章介