總經(jīng)理年終總結(jié)

總經(jīng)理年終總結(jié)三篇總經(jīng)理年終總結(jié)篇1親愛的員工同志們：大家下午好！在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比愉快和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開感恩過去，放飛將來主題年會。首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。謝謝大家！在此我隆重地給大家鞠個躬?；叵脒^去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的變化，獲得了可喜的成績，這一切成績的獲得都是大家共同努力的成果，我只是起了一種組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每七天的全體員工大會，給大家講某些做人做事方面的體會、經(jīng)驗和心得。盼望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有助于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強。相信在座的每一位同事都感受到了的《銷售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干變化，前幾個月發(fā)生的某些事情也會讓在座的某些同事感到不快。是的，仿佛有變化，變化的多，變化的快。變化的讓諸多人感覺不爽。確實改革需要變化一種人的思維慣性，需要變化數(shù)年的行為習(xí)慣。而變化一種人的習(xí)慣確實是一種痛苦的過程，其實我本人也不喜歡變化，因此我非常理解由于變化帶來的抵觸、質(zhì)疑、猜想、反感，從變化到習(xí)慣畢竟需要一種過程。我今天的報告內(nèi)容分為四部分：第一部分是艱辛奮斗，開源節(jié)流不是對歷史的否認(rèn)；第二部分?jǐn)⑹鰹槭裁匆D辛奮斗？第三部分是如何理解艱辛奮斗，開源節(jié)流；第四部分是如何做到艱辛奮斗，開源節(jié)流。首先，我要向大家強調(diào)的是艱辛奮斗，開源節(jié)流不是對前幾年工作的否認(rèn)。在某些人的眼睛里世界上的顏色只有黑與白，某些人面對別人就某點問題的批判就想象為對自己的全盤否認(rèn)，這是不懂辨證關(guān)系的，是情緒化、頭腦簡樸化的體現(xiàn)。自董事長在11月正式進(jìn)入sla藥業(yè)，歷經(jīng)的時間，公司始終處在一種上升階段，銷售收入從局限性萬元提高到億元，翻了倍，這里面凝結(jié)著董事長的對的戰(zhàn)略決策，凝結(jié)著核心管理團(tuán)體的團(tuán)結(jié)與智慧，凝結(jié)著一線銷售人員付出的汗水，這些都是不可抹殺的，是值得懷念的崢嶸歲月。數(shù)據(jù)會使我們覺得十年的艱辛奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。但是我要說，成功是一種討厭的教員，它誘使聰穎人認(rèn)為他們不會失敗，它會掩蓋一切矛盾，它不是一位引導(dǎo)我們走向?qū)淼目煽肯驅(qū)?。億元是一種十分可怕的數(shù)據(jù)，它讓我們驕傲的同時也蒙蔽了sla藥業(yè)在國內(nèi)制藥公司中的地位并沒有明顯提高，身邊諸多藥企，涉及中大型藥企他們近幾年的也處在快速增加階段。總結(jié)十年的增加歷程，從單純依靠婦幼渠道運用婚檢，依靠計生行政干預(yù)強制發(fā)放sla，到組建otc隊伍、執(zhí)行psa計劃，商務(wù)與計生渠道拆分實施專業(yè)的人做專業(yè)的事，加大拓寬分銷市場，事實上公司始終處在組織變革、營銷變革之中。變增進(jìn)了sla藥業(yè)（前北大藥業(yè)）的發(fā)展，在公司從業(yè)經(jīng)歷超出了五年的同事們，你們應(yīng)當(dāng)切身地感受到了公司的歷次變革，你們也受益于這種變革，由于變革，你們的能力才會有很大的提高；由于變革，你們的職業(yè)生涯才會不停前行；由于變革，你們的收入才會不停增加。我今天講話的目的不是奢望變化你們每一種人。我僅僅是但愿你們能夠理解政策的每一處變化、管理細(xì)節(jié)每一處變化的深層次因素。在座的每一位營同仁都要蘇醒意識到改革已經(jīng)開始發(fā)生，并正在發(fā)生，改革進(jìn)程可能會有微調(diào)但是總體趨勢不可逆轉(zhuǎn)。某些同事不要有僥幸心理，抱著看一看，等一等的觀望態(tài)度，這樣你就會掉隊、甚至?xí)徊脺p。我相信，腳踏實地山讓路，持之以恒?？梢?。愿我們意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚的一中人以本第二年會為契機，以執(zhí)行力為后來工作的主導(dǎo)思想，以細(xì)節(jié)管理為工作的基本辦法，揚長避短，策馬揚鞭，與時俱進(jìn)，譜寫一中教育集團(tuán)嶄新的篇章?？偨?jīng)理年終總結(jié)篇2在這年末歲初的`時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著××有限責(zé)任公司一年來的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認(rèn)真地總結(jié)個人一年來的學(xué)習(xí)和工作，通過回想，歸納為下列幾個方面，向組織和同志們作一報告。一、努力學(xué)習(xí)，不停提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力公司是社會的細(xì)胞。要使公司在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不停學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。力求使自己能夠較多地理解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，理解市場動態(tài)。另首先是努力學(xué)習(xí)與公司經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，特別是公司管理方面的知識，如財務(wù)管理、勞資管理、超市管理、當(dāng)代物流模式等。學(xué)習(xí)辦法，一是從課本上學(xué)，讀原著，全方面領(lǐng)略精神實質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著公司存在的問題向其它領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，通過探討、交流的方式，達(dá)成解決問題、提高業(yè)務(wù)知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，共同窗習(xí)，一起討論。四是主動參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會，今年在縣內(nèi)，我公司參加舉辦的培訓(xùn)會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會兩次。通過多個形式的學(xué)習(xí)，開闊了眼界，增加了見識，提高了水平，增強了能力。二、竭盡全力，抓緊貫徹“萬村千鄉(xiāng)市場工程”國家商務(wù)部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農(nóng)民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把當(dāng)代流通理念引入農(nóng)村，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做奉獻(xiàn)。我公司作為實施公司之一，借此良機，發(fā)展壯大自己，能夠說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。一是請求××局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個縣區(qū)的商務(wù)主管部門，親密關(guān)系，爭取支持，確保我公司能夠順利進(jìn)入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強將，領(lǐng)導(dǎo)班子組員帶隊，分組劃片，進(jìn)一步村組開展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和規(guī)定，舍得投入人力物力，做扎實細(xì)致的工作，扶持加盟店的改造，指導(dǎo)加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導(dǎo)，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整潔。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓(xùn)會，宣傳政策，加強溝通，提高業(yè)務(wù)水平和遵法經(jīng)營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上六個月經(jīng)省、市驗收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下六個月上報待批××戶，據(jù)分析，將會比上六個月驗收合格的戶數(shù)更多。特別是在×縣發(fā)展加盟店的問題上，上六個月，我和大多數(shù)同志同樣，覺得山高路遠(yuǎn)，有畏難情緒，委托×縣商務(wù)局安排人員，代為實施。下六個月，我認(rèn)識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失，通過重復(fù)地分析考慮，激烈地思想斗爭，最后下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位組員起初也有顧慮，通過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下六個月我們就能夠多收入××多萬元。三、加強物流配送，提供周到服務(wù)物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的核心環(huán)節(jié)，隨著我公司實施區(qū)域不停擴(kuò)大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)持續(xù)增加，直營超市一種接一種地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量快速增加，必須采用方法予以加強。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機和業(yè)務(wù)人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū)，具體制訂配送路線，實施電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務(wù)管理，×名會計分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實現(xiàn)了會計電算化，快速精確地完畢購進(jìn)銷出結(jié)算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不停改善服務(wù)態(tài)度。但凡接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情因素，采用方法整治。五是認(rèn)識到位，明確規(guī)定，但凡我公司配送的商品，實施本地市場最低價，切實做到質(zhì)優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾。這是各項方法中最為重要的一條。四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市從公司的久遠(yuǎn)發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇適宜的經(jīng)營地點，建設(shè)一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端公司，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，給公司發(fā)展壯大打下一種良好的基礎(chǔ)，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的對的選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充足必定。從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協(xié)調(diào)，親密關(guān)系，還是做到了這一規(guī)定，已經(jīng)開業(yè)和正在建設(shè)的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡量減少成本，采用租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦構(gòu)造的輕型房屋，都有效地減少了辦店成本。三是建成一種，開業(yè)一種，盡快發(fā)揮資金效益。現(xiàn)在已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營狀況還比較抱負(fù)，我公司今年實現(xiàn)的利潤重要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。五、民主決策，發(fā)揮集體智慧我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名組員，職數(shù)較多，要使這樣一種大班子能夠齊心合力，團(tuán)結(jié)共事，凡事民主決策，吸取各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一種方面。我作為班長，對此有蘇醒地認(rèn)識。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資、財務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調(diào)節(jié)、重要工作安排等等事項，均提交領(lǐng)導(dǎo)會研究決定，一時吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，再做考察調(diào)研，重復(fù)上會研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識，作出最后決定。重大事項的決定，還請部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策對的。同時，加強與省、市、縣主管上級的聯(lián)系，自覺請示報告，聽取意見，接受指導(dǎo)，爭取支持，獲得協(xié)助。正是由于管理民主，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部發(fā)明了和諧發(fā)展的良好氛圍?？偨?jīng)理年終總結(jié)篇3尊敬的董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好!是洪達(dá)xx起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)，努力推動維修服務(wù)原則化、規(guī)范化。為把洪達(dá)xx打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌，為爭取在獲得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，一年來，在董事長的對的指導(dǎo)下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)以下：一、順利完畢經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增加。從5月份正式營業(yè)起，我們對重要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)節(jié)，強調(diào)了工作責(zé)任貫徹到崗，同時制訂了的各項經(jīng)營指標(biāo)，通過多六個月的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo)，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。二、狠抓細(xì)節(jié)管理，提高維修質(zhì)量。秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過提高檢查原則、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓貫徹，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。三、加強市場營銷，拓展業(yè)務(wù)范疇公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊沿，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法變化的事實狀況，但我們能變化的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進(jìn)來，通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、社區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，諸多新顧客進(jìn)來了，諸多老顧客也回來了。四、強調(diào)制度規(guī)范，提高員工素質(zhì)。在加入xx集團(tuán)的大家庭以來，集團(tuán)的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。公司整體形象提高了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對公司的感情都有了很大的提高。五、倡導(dǎo)“以人為本”，“貼心服務(wù)’。對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作主動性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處分為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司重要崗位員工及管理人員無一人流失，增進(jìn)了各項工作的順利開展。滿意的員工才干發(fā)明滿意的服務(wù)，為了得到客戶的承認(rèn)，我們提供了機場接送服務(wù)，有的客戶午夜達(dá)成，我們的員工就午夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)省客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽擱客戶的行程和生意，我們把公司最佳的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我