2022年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師②（下午）

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1.【問答題】25分|閱讀以下關(guān)于成本管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

一個預(yù)算100萬的項目，為期12周，現(xiàn)在工作進(jìn)行到第八周。已知成本預(yù)算是64萬，實際成本支出是68萬，掙值為54萬。

【問題1】（8分）

請計算成本偏差(CV)、進(jìn)度偏差（SV）、成本績效指數(shù)CPI、進(jìn)度績效指數(shù)SPI。

【問題2】（5分）

根據(jù)給定數(shù)據(jù)，近似畫出該項目的預(yù)算成本、實際成本和掙值圖。

【問題3】（12分）

對以下四幅圖表，分別分析其所代表的效率、進(jìn)度和成本等情況，針對每幅圖表所反映的問題，可采取哪些調(diào)整措施？

2.【問答題】15分|

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

甲公司中標(biāo)一個城市軌道交通監(jiān)控系統(tǒng)開發(fā)項目，公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟用新的技術(shù)骨干作為項目經(jīng)理，任命研發(fā)部軟件開發(fā)骨干小王為該項目的項目經(jīng)理。小王技術(shù)能力強，自己承擔(dān)了該項目核心模塊開發(fā)任務(wù)，自從項目管理計劃發(fā)布以后，一直投身于自己的研發(fā)任務(wù)當(dāng)中。除了項目階段驗收會之外，沒有召開過任何項目例會，只是在項目出現(xiàn)問題時才召開項目臨時會議。經(jīng)過項目團(tuán)隊共同努力，該項目進(jìn)展到系統(tǒng)測試階段。在系統(tǒng)測試前，發(fā)現(xiàn)該項目有一個指示燈顯示模塊開發(fā)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，小王立刻會同該模塊負(fù)責(zé)人小李一起熬夜加班趕工，完成了該模塊。小王在項目績效考核時，認(rèn)為小李的工作態(tài)度不認(rèn)真，給予較差評價并在項目團(tuán)隊內(nèi)公布考核結(jié)果。小李認(rèn)為自己連續(xù)熬夜加班，任務(wù)也己完成，覺得考核結(jié)果不公平，兩人就此問題發(fā)生了嚴(yán)重沖突，小李因此消極怠工，甚至影響到了項目驗收。

【問題1】（6分）

基于以上案例，請指出小王在項目團(tuán)隊管理和溝通管理過程中的不恰當(dāng)之處。

【問題2】（4分）

結(jié)合案例，說明項目經(jīng)理小王應(yīng)當(dāng)重點學(xué)習(xí)哪些項目團(tuán)隊管理的方法？

【問題3】（5分）

請簡要描述項目沖突管理的方法。

3.【問答題】15分|試題三（15分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題5，將解答填入答題紙的對于欄目內(nèi)。

【說明】

某涉密單位甲計劃建設(shè)一套科研項目管理系統(tǒng)，因項目涉密，通過考察和比較，選擇了具有涉密系統(tǒng)集成資質(zhì)的單位乙來為其實施該項目。甲方要求所有開發(fā)工具必須在現(xiàn)場完成，項目所有資料歸甲方所有，雙方簽訂了合同和保密協(xié)議。合同中規(guī)定項目應(yīng)在當(dāng)年的年底前完成。乙公司派出項目經(jīng)理小李帶領(lǐng)項目組進(jìn)駐甲單位現(xiàn)場，小李首先與客戶溝通了需求，確定了大致的需求要點，形成了一份需求文件，經(jīng)過客戶確認(rèn)后，小李就安排項目組成員開始進(jìn)行開發(fā)工作，為了更好的把握需求的實現(xiàn)，小李在每天工作結(jié)束后，都將工作進(jìn)度和成果匯報給甲方的客戶代表，由客戶提出意見，并形成一份備忘錄。客戶對軟件的修改意見不斷提出，小李也仔細(xì)地將修改意見記錄在每天的備忘錄中，并在第二天與項目組討論之后，安排開發(fā)人員盡量實現(xiàn)，隨著軟件的逐漸成型，小李發(fā)現(xiàn)此時客戶提出了一些需求實際上跟某些已實現(xiàn)的需求是矛盾的，對于有些新的需求，實現(xiàn)難度也越來越大，此時軟件的實際功能與最初確定的需求文件中確定的功能已經(jīng)相差很遠(yuǎn)，眼看時間越來越接近年底，小李不知道該怎么辦才好

【問題1】（2分）

請問該項目是否可以不公開招標(biāo)？為什么

【問題2】（8分）

請指出該項目在項目整體管理方面存在哪些問題？

【問題3】（5分）

針對案例中項目的現(xiàn)狀，請指出在繼續(xù)實施此項目時小李可采取哪些措施？

4.【問答題】20分|閱讀下面說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某系統(tǒng)集成公司與當(dāng)?shù)卣炗喠艘粋€信息系統(tǒng)集成項目。經(jīng)建設(shè)方同意，該系統(tǒng)集成公司將項目中的部分工作分包給另一個供應(yīng)商。系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理小李有多年的項目管理經(jīng)驗。小李對該項目的主要風(fēng)險進(jìn)行了識別，組織項目組和干系人對這些風(fēng)險的重要性和優(yōu)先級進(jìn)行了初步評估，給出了下面的概率影響矩陣。

項目執(zhí)行過程中，由于原材料漲價，分包商要求提高服務(wù)價格。為保證項目的順利執(zhí)行，項目經(jīng)理小李擬在兩個決策之間選擇。第一是繼續(xù)讓原分包商分包項目的部分工作；第二是更換新分包商。經(jīng)過與有關(guān)方面的接洽和分析，小李繪制了如下圖所示的決策樹。

[問題1]（10分）

案例中概率影響矩陣中的風(fēng)險值被標(biāo)記為三個深淺不同的區(qū)域（深灰區(qū)域、淺灰區(qū)域、白色區(qū)域），請簡要敘述針對這三個區(qū)域中風(fēng)險的應(yīng)對指導(dǎo)原則。

[問題2]（5分）

根據(jù)項目經(jīng)理繪制的決策樹，該項目可選擇兩種決策，第一是更換新分包商，第二是繼續(xù)原分包商。請根據(jù)案例中的決策樹計算此兩種決策的期望成本并選擇合理決策。

[問題3]（5分）

對于案例中