課程名稱：海操作流程

濤協(xié)場演練課程評估：開卷考試(考核90分以上為合格，考核試卷附后)B市場的地位及優(yōu)勢☆成立于1993年5月格陸空多式聯(lián)運業(yè)務(wù)等☆是韓國高麗海運-KMTC及埃塞俄比亞航運公司ESL深圳地區(qū)的總代理船東代理部(碼頭業(yè)務(wù))海外代理美國、加拿大、歐洲、日韓、東南亞、中東、印巴、澳洲等國家，覆蓋全球的較為完整的貨運網(wǎng)絡(luò)體系務(wù)流程的規(guī)范管理、監(jiān)督以及風(fēng)險控制、運費回收的跟蹤和控制以及法律事調(diào)等☆負責(zé)貨物運輸保險、拖車、報關(guān)、倉儲等業(yè)務(wù)☆I(lǐng)T組負責(zé)軟件開發(fā)、硬件及網(wǎng)絡(luò)維護☆辦公用品發(fā)放(專人網(wǎng)站申領(lǐng)及填寫《辦公用品需求單》)☆各項團體活動的籌劃安排☆工會各項活動的籌劃安排☆外勤工作☆前臺文員(開具發(fā)票、發(fā)放提單)☆考勤制度管理☆員工績效考評制度管理☆離職、入職辦理☆員工培訓(xùn)☆海鐵集裝箱國際聯(lián)運：華南、華東、中亞、俄羅斯☆全鐵路運輸☆散裝船運輸O4.S/O5.申報放行托報關(guān)O4.S/O5.申報放行托報關(guān)催證審 裝船制單交單銀行交單托托貨空重外代5.委托外代5.委托單議付行議付行結(jié)匯通知賣方③過程BLDataHBBLDatatShipperForwardert④LOMBL&HB/LLOFsagentO②通知通知行⑥償付①開證②Bankinexportcountry⑤DeliveryOrderD/OBankinexportcountry⑤DeliveryOrderD/Oe據(jù)寄送開證行⑦付款贖單意事項業(yè)務(wù)市場海外操作文件財務(wù)行政的真實性和有效性(簽字確認)意義重要組成部分—保護我司的相關(guān)利益訂艙公司蓋章公章、合同專用章、業(yè)務(wù)章、訂艙專用章(報關(guān)專用章、發(fā)票專用章等其他專用章及電子章不接受)，明確托運人的身份為公司而不是個人集裝箱貨物托運單(自攬貨整柜FCL)-PLBO0901集裝箱貨物托運單(指定貨NOMINATED)-PLBO0903拼箱貨物托運單-PLBO0902航空貨物托運單-PLBO0904托運單確認書3單確認書”(正本存檔)公司的相關(guān)明細規(guī)定4操作業(yè)務(wù)管理的規(guī)定》增加新客戶流程5進入網(wǎng)站--登陸--內(nèi)部信息管理系統(tǒng)--客戶增加①客戶的中英文名稱必須與營業(yè)執(zhí)照完全相符②境外客戶沒有中文名稱則中文名輸入英文名稱③客戶簡稱用客戶名稱漢字的第一個拼音字母組合(如深圳外代簡稱④注冊資金項填寫營業(yè)執(zhí)照上的注冊金額⑤營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)附件通過“添加圖片”上傳到網(wǎng)上⑥查詢新增客戶申請的狀態(tài)(需經(jīng)商務(wù)管理部審核)客戶管理&運價系統(tǒng)6三角貿(mào)易認托運人和提單的交付對象商和工廠的托運單①到付訂艙審批表7格，是否合法，可否承擔(dān)貨到港后無人提貨后的相關(guān)責(zé)任②到付保函8港后無人提貨后的相關(guān)費用和責(zé)任③公司相關(guān)規(guī)定9FOB①業(yè)務(wù)人員需提前讓海外部向海外代理咨詢確認相關(guān)費用(填寫詢價表10發(fā)到enquiry@)③注明運輸條款及所有需要詢問的價格供貨重及預(yù)配船公司操員統(tǒng)件報價價與成本后簽字確認卓：歐洲、北非、地中海、黑海偉萍：美線部經(jīng)理(美國、加拿大、南美)國、加拿大航線萬維梁：南美諸葛云晶：南美價格的同時確認船期將托單轉(zhuǎn)由操作安排訂艙公司規(guī)定的委托訂艙，操作有權(quán)拒絕接受定艙和安排操作業(yè)務(wù)王建武Yuki南寧辦+昆明辦+上海辦+東莞辦+長安辦林洪英Lin香港辦+天津辦+青島辦吳少英Ann廈門辦+中山辦+順德辦+江門辦梅瑩Ruby汕頭辦+潮州辦+寧波辦+義烏辦+朱志文張慧Tamia廣州辦+福州辦+黃埔辦+長沙辦+佛山辦巫歡Miranda業(yè)務(wù)員：李君、林展鵬、李娜、徐珊陳小婕Jessica業(yè)務(wù)員：李奧、王猛、汪偉萍、黎曉峰廖麗榮Yely美線客服人員與船公司確認柜租期、截補料時間如有委托，必須書面提供詳細裝貨時間、地點、聯(lián)系人及其他各種要求提供完整準確的報關(guān)資料路運輸委托書》11發(fā)生壓車、返空、分嘜等額外費用時需與貨主確認僅委托拖車、報關(guān)的，需得到公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認，操作人員才能安排必須全程跟蹤況，如做柜則在公司系統(tǒng)中建立工作單9、轉(zhuǎn)交臺帳與文件人員12必須在截SI前一天將臺帳交與文件如美線或其他出HB/L的雙提單操作更需提前交與文件制單、申報臺帳的內(nèi)容填寫完整、清晰系統(tǒng)訂艙代理必須錄入，臺帳標清聯(lián)系方式特別要求必須顯示在備注欄臺帳上資料必須與S/O、托運單、系統(tǒng)保持一致代理信息海外部、拼箱部手寫臺帳的規(guī)范填寫對于不符合公司規(guī)定的操作臺帳，文件有權(quán)拒絕制單對單放單委托書13是否使用我司代理，簽發(fā)HB/L或MB/L一次性補料EDI補料(甲殼蟲系統(tǒng))船證內(nèi)容與實際相符原則11、開具D/N/領(lǐng)取船公司發(fā)票客戶確認D/N后再開具正式稅發(fā)代付費用確認書》14核對船公司D/N后安排外勤人員領(lǐng)取發(fā)票，或由船公司郵寄給我司發(fā)票交財務(wù)后跟蹤付款的安排，及時拿到付款水單12、客戶付款/付款給船公司提交水單給財務(wù)后跟蹤查詢費用核銷情況未付款、付款未到帳需提前放單放貨的需由業(yè)務(wù)員填寫《放單放貨審批存在臺帳內(nèi)。并錄入網(wǎng)上保函放單放貨系統(tǒng)月結(jié)客戶也需逐單審核客戶月結(jié)信用17電放／WAYBILL申請18或寄單委托書19MB/L放貨給代理的審批(月結(jié)代理)21正本HB/L簽發(fā)與電放都需經(jīng)單證中心負責(zé)人審核單特殊放貨的處理①更改收貨人23正本提單已收回：船公司的要求、我司的要求4風(fēng)險，不得以未支付運費為理由扣押貨物和相關(guān)單證見款放單性交給客人，就已無法控制貨物放貨，出具公司規(guī)定格式的保函導(dǎo)下對外處理orPREALERT保證費用收付、放貨指示準確《TELEXRELEASENOTE》26單核算該單實際利潤編號后裝訂歸檔27保留3年統(tǒng)一銷毀管理PENASA提單(僅適用非美線貨物)A外代總公司提單京總部購買提單均必須由公司授權(quán)人員審核后方可簽發(fā)等重要內(nèi)容。更不準重復(fù)簽發(fā)提單或電放各部門操作人員，并可在公司網(wǎng)站內(nèi)部資料中查詢核銷單退還情況28風(fēng)險具體情況不了解倒簽、順簽、預(yù)借提單29已裝船提單性質(zhì)本放貨的國家：美國、香港正本放貨尚未定論的國家：英國、法國價值為標準結(jié)單前更改結(jié)單并已簽發(fā)了正本提單：送回、保函30、改單費更正章不得超過三個，否則提單無效錯誤字母必須是不影響該詞或語句的涵義承運人僅接受合法提單持有人提出的更改要求,實際操作中還需經(jīng)托運無人提貨的處理33人(訂艙人)確認重新簽發(fā)提單必須將原提單全套退回承運人手中提單的遺失31提單遺失后貨方可能會要求：①不憑正本提單交付貨物改做電放②重新簽發(fā)丟失方出具書面證明32及放貨保函托運人登報聲明提單丟失并宣布作廢向當(dāng)?shù)胤ㄔ夯蛴嘘P(guān)當(dāng)局申請公示催告或相應(yīng)程序相應(yīng)的銀行擔(dān)?；蜇浳锇l(fā)票價值的130%-200%的現(xiàn)金擔(dān)保丟失者在丟失地的法院申請裁決提單無效,如一直沒有提供法院的裁決司存放至開船日后兩年方可退回貨提供提單復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、商業(yè)合同及裝箱單等,以審核提貨方是否為必須取得托運人同意此操作的書面保證承運人可以接受收貨人提供的支票或現(xiàn)金擔(dān)?！锂a(chǎn)生原因拒絕提貨不利而棄貨承運人未及時發(fā)到港通知等★解決方法要求貨方出具棄貨聲明34按照要求將貨物退運或轉(zhuǎn)運,托運人必須先確認承擔(dān)有關(guān)費用費、滯箱費、退運及轉(zhuǎn)運等各種費用收取辦理程序提單(包括船公司和外代提單)排退運必須全套收回②訂艙人必須向我司提供“退運貨物申請書”35及新的托運單以明確物權(quán)③申請人預(yù)繳付足額的費用(海運費、倉儲費、代理費及我公司的利潤等)須上報商務(wù)管理部審查批準審核運費收付情況回全套正本提單后，并收到訂艙人的無提單放單擔(dān)保函后(用我公司的標準格式)方可申請電放YER船東單電放、簽WAYBILL時需結(jié)合我司與船公司規(guī)定(如背書、正本放式CLEANONBOARD保函36分單保函(中英文版)37改單保函(中英文版)換簽保函SWITCHBL38貨值顯示保函39運費條款保函40收貨人要求倒簽／順簽提單保函(中英文版)托運人要求簽發(fā)／倒簽提單的擔(dān)保收貨人資料不全、異地收貨人保函41無嘜保函42代付費用確認書到付訂艙保函非危險品保函其他形式訂艙確認書未付款放單放貨申請SEAWAYBILL申請對單放單委托書放棄提單領(lǐng)取保函寄領(lǐng)提單保函領(lǐng)取提單委托書無提單放貨保函(憑HBL放貨申請)無提單放貨保函(中英文版)更改收貨人申請書UnendorsedOBL正本忘記背書43收貨人提