企業(yè)文化揭秘企業(yè)高管培訓(xùn)

企業(yè)文化揭秘企業(yè)高管培訓(xùn)之——企業(yè)文化揭秘201整理課件目錄頁企業(yè)文化體系文化知識(shí)概述企業(yè)文化概述2整理課件過渡頁文化知識(shí)概述--文化的起源--文化的定義--文化的特性--文化與文明3整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系為什么中國(guó)人過年的時(shí)候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團(tuán)聚？為什么許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？為什么中國(guó)、日本、韓國(guó)、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？請(qǐng)您思考4整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、文化的起源“文化〞一詞始見于戰(zhàn)國(guó)末期的?易傳?：“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下〞?！拔抹?，從紋理之義演化而來。日月往來交錯(cuò)文飾于天，即“天文〞，亦即天道自然規(guī)律。同樣，“人文〞，指人倫社會(huì)規(guī)律，即社會(huì)生活中人與人之間縱橫交織的關(guān)系，如君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友等構(gòu)成復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，具有紋理表象。這段話說，治國(guó)者須觀察天文，以明了時(shí)序之變化，又須觀察人文，使天下之人均能遵從文明禮儀。在這里，“人文〞與“化成天下〞緊密聯(lián)系，“文治教化〞的思想已十清楚確。5整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、文化的起源后由西漢劉向在其所著?說苑?中組合成“文化〞一詞。如“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也。文化不改，然后加誅〞〔?說苑?指武?〕。這里的“文化〞，或與天造地設(shè)的自然對(duì)舉，或與無教化的“質(zhì)樸〞、“野蠻〞對(duì)舉。因此，在漢語系統(tǒng)中，“文化〞的本義就是“以文教化〞，它表示對(duì)人性情的陶冶、品德的教養(yǎng)，本屬精神領(lǐng)域的范疇。隨著時(shí)間的流變和空間的差異，現(xiàn)在“文化〞已成為一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。6整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、文化的起源19世紀(jì)末，西方思想傳來，翻譯者把“文化〞一詞用來說明英文的Culture一詞，Culture一詞在拉丁語和中古英語中，指耕種土地的意思，類同于文化之“教化〞之一。因?yàn)槲幕摒B(yǎng)和種莊稼一樣，必須經(jīng)過辛勤的耕耘，才能獲得豐碩的果實(shí)。7整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系2、文化的定義關(guān)于“文化〞的定義，歷來有不少爭(zhēng)論，各門各派都有不同的定義。主要原因在于“文化〞的定義眾說紛紜及其內(nèi)容的豐富多元；到目前為止，已經(jīng)多達(dá)200多種的定義〔從1871年-1951年已有164種定義〕。因此，定義“文化〞本身成為一個(gè)有趣的、爭(zhēng)論不休的學(xué)術(shù)現(xiàn)象。8整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系2、文化的定義廣義的文化定義：人類在社會(huì)歷史開展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和〔?現(xiàn)代漢語詞典上的解釋?〕。從廣義的定義上，我們可以將文化理解為：文化是人類區(qū)別于其它動(dòng)物的獨(dú)特創(chuàng)造，包括人類所創(chuàng)造的一切成果——物質(zhì)成果和精神成果。即，一切非純自然的東西都可稱為文化。廣義的文化：9整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系2、文化的定義僅指精神財(cái)富，包括宗教、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、道德情操、學(xué)術(shù)思想、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、各種制度等。下面這兩句話中的“文化〞的含義，均適應(yīng)于它的狹義定義。許多許多歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化?！駠?guó)初陳之反?劍橋?qū)б?文化就是一種不需要思考就能表現(xiàn)出來的思維模式和行為模式。——?美國(guó)傳統(tǒng)詞典?狹義的文化：10整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系2、文化的定義為什么中國(guó)人過年的時(shí)候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團(tuán)聚？——這是我們的文化傳統(tǒng)。為什么許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？——這是因?yàn)樗麄兿矚g歐美的文化。為什么中國(guó)、日本、韓國(guó)、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？——這是因?yàn)槲覀兪窃诠餐闹腥A文化圈。為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？——這是因?yàn)槲覀儞碛胁煌娘嬍澄幕?。那么，從文化的角度，我們就可以很好地答?fù)了篇首的問題：11整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系3、文化的特性人類獨(dú)有共有的1文化是人類社會(huì)遺產(chǎn)，是人類所獨(dú)有的和共有的，個(gè)人的喜好如不能被社會(huì)接受的，不能算作文化。需要后天學(xué)習(xí)的2文化是通過后天習(xí)得的。一個(gè)人具有什么文化并不取決于他的種族，而是取決于他所生活的文化環(huán)境。大局部不自覺的我們對(duì)于自己的文化的許多方面都視為當(dāng)然，只是在與異文化接觸時(shí)，才會(huì)感到自己文化的獨(dú)特之處。人們行動(dòng)的指南4文化可比作是心靈的軟件，也就是說文化支配著人的行為。我們的一言一行都是我們的文化所規(guī)定的。是動(dòng)態(tài)的變化的5文化的形態(tài)與一定的歷史時(shí)期相聯(lián)系，文化一旦形成就具有一定的穩(wěn)定性，但同時(shí)又是不斷變化的。312整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、文化與文明1文化的產(chǎn)生早于文明從時(shí)間上來看，文化的產(chǎn)生早于文明的產(chǎn)生，可以說，文明是文化開展到一定階段中形成的。文化通常與自然相對(duì)應(yīng)，而文明一般與野蠻相對(duì)應(yīng)。在原始時(shí)代，只有文化，而沒有文明，一般稱原始時(shí)代的文化為“原始文化〞，而不說“原始文明〞。因此，學(xué)術(shù)界往往把文明看作是文化的最高形式或高等形式。13整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、文化與文明其實(shí)，從“文化〔culture〕〞和“文明〔civilization〕〞這兩個(gè)單詞的詞源上我們就可以清楚地看出兩者的區(qū)別。“文化〔culture〕〞這個(gè)單詞的詞根“cult-〞的原始意義是“耕作〞，這很清楚地說明了“文化〞這個(gè)概念的本義是屬于與“農(nóng)耕〞相聯(lián)系的原始部落時(shí)代的范疇；而“文明〔civilization〕〞這個(gè)單詞的詞根“civ-〞的原始意義是“市民〞，這也同樣清晰地說明了“文明〞這個(gè)概念的本義是屬于與伴隨著“市民〞的出現(xiàn)而同時(shí)產(chǎn)生的“城市〞及工商業(yè)相聯(lián)系的青銅時(shí)代的范疇。14整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、文化與文明2文化對(duì)應(yīng)一定的族群或團(tuán)體，而文明無邊界從空間上來看，文明沒有明確的邊界，它是跨民族的，跨國(guó)界的；而廣義的文化泛指全人類的文化，相對(duì)性的文化概念是指某一個(gè)民族或社群的文化。比方，各國(guó)、各民族乃至于各族群的文化會(huì)有差異，而文明卻不會(huì)有沖突，只是文明的程度不同而已。15整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、文化與文明3文化偏重于精神，文明偏重于物質(zhì)從形態(tài)上來看，文化偏重于精神和標(biāo)準(zhǔn)，而文明偏重于物質(zhì)和技術(shù)。文明較容易比較和衡量，較易區(qū)分上下，如古埃及的金字塔、中國(guó)的長(zhǎng)城、秦代的兵馬俑等。因而，文明在考古學(xué)使用最為普遍；而文化那么難以比較，因?yàn)楦髅褡宓膬r(jià)值觀念不同，而價(jià)值是相對(duì)的。16整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、文化與文明4文化一詞是中性的，文明一詞是褒義的從詞義來看，“文化〞是中性的，使用范圍很廣；而文明是褒性的，使用范圍較窄。例如，可以說酒文化、食文化、服飾文化，但一般不說“酒文明〞、“食文明〞和“服飾文明〞。17整理課件過渡頁企業(yè)文化概述--企業(yè)文化的起源--企業(yè)文化的定義--優(yōu)秀文化的重要性--企業(yè)文化的功能--不同的企業(yè)文化舉例--企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)18整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、企業(yè)文化的起源20世紀(jì)70年代中后期，世界經(jīng)濟(jì)史上最震撼人心的事情莫過于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國(guó)，在一片廢墟上重建自己的國(guó)家。戰(zhàn)后30年，日本經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)了55倍，日本的汽車、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起，風(fēng)行世界。這股突如其來且異常強(qiáng)勁的“日本沖擊波〞迅速影響著全球幾乎所有的市場(chǎng)，改變了世界經(jīng)濟(jì)的大格局。日本經(jīng)濟(jì)崛起的秘密何在？西方國(guó)家，尤其是美國(guó)的企業(yè)界和管理學(xué)界陷入了深深的反思之中。19整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、企業(yè)文化的起源各國(guó)眾多致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理研究的學(xué)者在考察研究了日本企業(yè)的許多成功經(jīng)驗(yàn)后一致認(rèn)為：僅注重“硬〞的方面，強(qiáng)調(diào)理性管理的時(shí)代已經(jīng)過去了；既注重“硬〞的方面管理、更注重“軟〞的方面的管理時(shí)代已經(jīng)來臨。這“軟〞的方面，便是企業(yè)文化！企業(yè)文化學(xué)，作為工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)課程，是一門管理學(xué)科，是管理理論的重要組成局部。但中國(guó)的企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段，中國(guó)企業(yè)文化研究嚴(yán)重滯后于中國(guó)企業(yè)文化開展實(shí)踐。20整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系2、企業(yè)文化的定義當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí)，就會(huì)感覺到這個(gè)企業(yè)的一種氣氛，這是企業(yè)通過自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及效勞，反映出的企業(yè)特有的群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為標(biāo)準(zhǔn)，這種氣氛實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化。企業(yè)文化也沒有一個(gè)確切的定義，我們選取通用的定義為：企業(yè)文化是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中共同習(xí)得并享有的以價(jià)值觀為核心的一系列觀念、制度、行為標(biāo)準(zhǔn)及物質(zhì)表征的總和。21整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系2、企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是整個(gè)社會(huì)文化中的“亞文化〞或“次文化〞。企業(yè)文化在國(guó)外也稱之為公司文化、組織文化、社團(tuán)文化等。任何企業(yè)都是有文化的，不存在沒有文化的組織，只有不同文化的組織。文化是企業(yè)的頭腦。一個(gè)企業(yè)沒有文化就等于沒有靈魂。企業(yè)文化，貌似不可琢磨，其實(shí)在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般無處不在。衡量企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)，只有顯著程度、優(yōu)劣和現(xiàn)實(shí)性，而不是有或無。只要有人群存在，他們的行為就構(gòu)成一定的文化。對(duì)企業(yè)來講，企業(yè)文化無處不在，只是我們視而不見，或者其支離破碎罷了。22整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系3、優(yōu)秀文化的重要性文化優(yōu)劣的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？判斷一個(gè)企業(yè)文化優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)是看企業(yè)文化能否提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。但凡有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提高的文化就是先進(jìn)的文化，否那么就是落后文化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必有蘊(yùn)藏于內(nèi)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)成長(zhǎng)的根本原因。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息。23整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系3、優(yōu)秀文化的重要性決定一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和民族能否強(qiáng)大、能否成功的核心要素是他的軟件，而不是他的硬件。所謂的軟件，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，就是指由企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)行為習(xí)慣等無形要素構(gòu)成的企業(yè)文化。而文化具有獨(dú)特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)開展的根本驅(qū)動(dòng)力。24整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、企業(yè)文化的功能美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：但凡重視企業(yè)文化建設(shè)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。企業(yè)管理從“經(jīng)驗(yàn)管理〔人治〕〞到“科學(xué)管理〔法治〕〞到“文化管理〔文治〕〞的演進(jìn)過程說明，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和開展的作用越來越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。25整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、企業(yè)文化的功能凝聚功能1企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。從而能夠形成強(qiáng)大的凝聚力，也就是我們常說的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。激勵(lì)功能3企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來。（前提是：?jiǎn)T工認(rèn)同）導(dǎo)向功能2企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。約束功能4企業(yè)文化對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能，更具有持久的約束力和控制力。輻射功能5企業(yè)文化會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。品牌功能6企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。26整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系5、不同的企業(yè)文化舉例1“象文化〞尊重、友好——人本型象文化企業(yè)的工作環(huán)境是友好的，領(lǐng)導(dǎo)者的形象猶如一位導(dǎo)師，企業(yè)的管理重心在于強(qiáng)調(diào)“以人為本〞，企業(yè)的成功那么意味著人力資源獲得了充分重視和開發(fā)。對(duì)這類企業(yè)文化的代表提供了10家企業(yè)，它們是萬科、青啤、長(zhǎng)虹、海信、遠(yuǎn)東、雅戈?duì)枴⒓t塔、格蘭仕、三九和波司登。27整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系5、不同的企業(yè)文化舉例2“狼文化〞強(qiáng)者、冒險(xiǎn)——活力型狼群中有著強(qiáng)烈的危機(jī)感，它們生性敏捷而具備攻擊性，重視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)并能持之以恒。狼性精神，是一種強(qiáng)者精神。在狼文化特征的企業(yè)里，充滿活力，有著富于創(chuàng)造性的工作環(huán)境；領(lǐng)導(dǎo)者往往以革新者和敢于冒險(xiǎn)的形象出現(xiàn)；企業(yè)最為看重的是在行業(yè)的領(lǐng)先位置；而企業(yè)的成功就在于能獲取獨(dú)特的產(chǎn)品和效勞。華為、格力、娃哈哈、李寧、比亞迪、復(fù)星、吉利，都是中國(guó)企業(yè)狼文化的典型代表。28整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系5、不同的企業(yè)文化舉例3“鷹文化〞目標(biāo)、績(jī)效——市場(chǎng)型具有鷹文化的企業(yè)氣氛是結(jié)果導(dǎo)向型的組織，領(lǐng)導(dǎo)以推動(dòng)者和出奇制勝的競(jìng)爭(zhēng)者形象出現(xiàn)，企業(yè)靠強(qiáng)調(diào)勝出來凝聚員工，企業(yè)的成功也就意味著高市場(chǎng)份額和擁有市場(chǎng)領(lǐng)先地位。這類公司以聯(lián)想、國(guó)美、伊利、TCL、平安、光明、春蘭、喜之郎、小天鵝、雨潤(rùn)、思念等公司為代表。29整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系5、不同的企業(yè)文化舉例4“羚羊文化〞溫和、敏捷——穩(wěn)健型羚羊的品性是在溫和中見敏捷，能快速反響但絕不失穩(wěn)健。代表性企業(yè)有如海爾、中興、蘇寧、美的、匯源、燕啤等企業(yè)。由于以追求穩(wěn)健開展為最大特征，因此這類企業(yè)的工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)靠規(guī)那么凝聚員工；企業(yè)強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)的有效性加穩(wěn)定性；企業(yè)的成功是憑借可靠的效勞、良好的運(yùn)行和低本錢。為什么會(huì)出現(xiàn)這四種文化呢？我們認(rèn)為，是核心價(jià)值觀的不同造就了文化的不同。30整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)3認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化企業(yè)文化在中國(guó)還是一個(gè)新生事物，在探索創(chuàng)新的過程中還不免存在許多問題和缺陷，在認(rèn)識(shí)上更是存在許多誤區(qū)。我們簡(jiǎn)單羅列如下，請(qǐng)大家參考：31整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作思想政治工作的主要功能是“政治導(dǎo)向〞，而企業(yè)文化偏重于表達(dá)企業(yè)的風(fēng)貌，是一種高層次的管理藝術(shù)，其目的在于引導(dǎo)企業(yè)員工形成一種共同價(jià)值取向，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，滿足員工的精神需求。因此，我們的一些企業(yè)光靠請(qǐng)一兩個(gè)黨支部書記、指導(dǎo)員，成立黨支部、團(tuán)支部，這并不是企業(yè)文化的全部。32整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)此觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?，其根源在于許多企業(yè)管理者在他們的講話中或經(jīng)驗(yàn)介紹材料里談到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)就列舉一系列文體活動(dòng)的內(nèi)容。而在實(shí)際工作中又把舉辦幾場(chǎng)球類比賽或放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出，組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè)，于是，上行下效，以訛傳訛，導(dǎo)致許多員工說起企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。33整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)3認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)許多企業(yè)到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)〞、“拼搏〞、“進(jìn)取〞、“奉獻(xiàn)〞、“效率就是生命，顧客就是上帝！〞之類的標(biāo)語口號(hào)，這些口號(hào)看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認(rèn)為，這就是企業(yè)文化。而許多企業(yè)的實(shí)踐證明，形成真正的企業(yè)文化遠(yuǎn)非提出幾個(gè)口號(hào)那樣簡(jiǎn)單和容易。企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過程，是企業(yè)文化從被員工認(rèn)可、接受到真心實(shí)意自覺實(shí)行的過程，是從實(shí)踐到理論、再從理論到實(shí)踐的認(rèn)識(shí)深化過程。34整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志把企業(yè)文化等同于CIS設(shè)計(jì)。CIS僅是企業(yè)文化的外顯局部。CIS的作用在于，讓公眾通過該系統(tǒng)區(qū)分企業(yè)身份，使之脫穎而出。它所側(cè)重的是企業(yè)信息的傳播與企業(yè)形象的塑造，并不是企業(yè)文化的全部。企業(yè)文化建設(shè)更重要的是核心理念層的建設(shè)，它引導(dǎo)著員工的行為和標(biāo)準(zhǔn)，這是企業(yè)文化建設(shè)的根本。所以，我們一些企業(yè)在重金聘請(qǐng)專家進(jìn)行包裝的同時(shí)，還不能忘了包裝的東西如何融入自身企業(yè)，讓全體職工自覺接受并付之行動(dòng)。35整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化在許多中小型企業(yè)，老板的思想和文化對(duì)企業(yè)文化有很大的影響，甚至企業(yè)文化被老板的文化所代替。可以肯定的是，老板文化不等于企業(yè)文化。但老板都想將自己的個(gè)人文化轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化，所以企業(yè)文化也必然凝聚了老板的文化精髓。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)，老板文化在企業(yè)文化的形成中起到?jīng)Q定性的作用，隨著企業(yè)的開展，老板文化的作用逐漸減小，并逐步走向民主與開放。企業(yè)所有員工共同參與討論并提煉企業(yè)文化，使得企業(yè)員工的價(jià)值觀趨于一致，所以這時(shí)的企業(yè)文化更多的融入了集體的智慧。36整理課件過渡頁企業(yè)文化體系--精神層文化〔核心層〕--制度層文化〔中間層〕--物質(zhì)層文化〔外顯層〕--企業(yè)文化的同心圓模型37整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系企業(yè)文化常常要通過規(guī)章制度和物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來，不同的企業(yè)文化有不同的企業(yè)管理制度，表現(xiàn)出不同的物質(zhì)形態(tài)，相應(yīng)地也創(chuàng)造出不同的物質(zhì)財(cái)富。這就是企業(yè)文化的三層次結(jié)構(gòu)：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。精神文化是根底，是核心，是企業(yè)文化的內(nèi)容實(shí)質(zhì)，制度文化和物質(zhì)文化是在精神文化根底上表現(xiàn)出來或形成的形式和結(jié)果。精神層文化制度層文化物質(zhì)層文化38整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化〔核心層〕精神層文化主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的根本理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的根底和原因。精神層文化也稱為理念層文化，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)思想，是企業(yè)價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)之“魂〞。有的企業(yè)也將其所有的理念統(tǒng)稱為“企業(yè)哲學(xué)〞。有沒有精神層，是衡量一個(gè)組織是否形成自己的企業(yè)文化的主要標(biāo)志。企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等；核心理念系統(tǒng)1品牌理念、營(yíng)銷理念、服務(wù)理念、用人/人才理念、品質(zhì)理念等。各模塊理念集成2核心層文化39整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化〔核心層〕企業(yè)愿景〔或稱企業(yè)遠(yuǎn)景〕企業(yè)是對(duì)未來的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營(yíng)想要到達(dá)的長(zhǎng)期目標(biāo)，是企業(yè)開展的藍(lán)圖，表達(dá)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問題即“我們要成為什么？〞反映了管理者對(duì)企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業(yè)未來定位，它是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的“燈塔〞。企業(yè)愿景企業(yè)愿景舉例：迪斯尼公司——成為全球的超級(jí)娛樂公司；索尼——成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象；聯(lián)想公司——未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、效勞的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想；戴爾計(jì)算機(jī)公司——在市場(chǎng)份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個(gè)方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司。140整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化〔核心層〕企業(yè)使命就是指“企業(yè)的業(yè)務(wù)〔任務(wù)〕是什么？〞，它描述了一個(gè)組織在社會(huì)中為其顧客生產(chǎn)產(chǎn)品和提供效勞的根本功能，一個(gè)組織的使命是其存在的原因，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部意義所在。企業(yè)使命為企業(yè)建立了統(tǒng)一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的開展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源。企業(yè)使命企業(yè)使命舉例：迪斯尼公司——使人們過得快活；索尼——體驗(yàn)開展技術(shù)，造福群眾的快樂；沃爾瑪——天天低價(jià)；阿里巴巴——讓天下沒有難做的生意；IBM——無論是一大步，還是一小步，總是帶動(dòng)世界的腳步。241整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化〔核心層〕價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身愿景、使命所必須遵循的最根本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值信仰，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一套永恒的指導(dǎo)原那么，是企業(yè)得以安身立命的根本。即是企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的根本原那么。核心價(jià)值觀在企業(yè)的文化體系中處于核心地位，是企業(yè)的靈魂。核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀舉例：通用電氣的核心價(jià)值觀——堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革。星巴克的核心價(jià)值觀——為客人煮好每一杯咖啡。你可能今天面對(duì)的是第100位客人，可對(duì)客人來說，喝到的卻是第一杯咖啡。IBM公司的核心價(jià)值觀——第一，尊重員工；第二，用戶至上；第三，追求卓越。麥當(dāng)勞的核心價(jià)值觀——QSCV〔質(zhì)量、效勞、清潔、價(jià)值〕。342整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化〔核心層〕企業(yè)精神：指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣〔所以，企業(yè)精神類同企業(yè)風(fēng)氣〕。注意：廣義的企業(yè)精神就是指企業(yè)的精神層文化，與企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵相似，主要是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)思想。企業(yè)精神企業(yè)精神舉例：海爾精神——敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。松下“七精神〞——產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，和睦團(tuán)結(jié)，奮斗向上，禮貌謙讓，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，感恩戴德。中國(guó)鐵建十一局集團(tuán)第五工程——不畏艱辛，勇攀頂峰，行業(yè)領(lǐng)先，創(chuàng)譽(yù)中外。SANY精神——自強(qiáng)不息，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)。443整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化〔核心層〕企業(yè)道德是指企業(yè)依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)推的道德原那么、道德標(biāo)準(zhǔn)和道德活動(dòng)的綜合。在處理內(nèi)、外關(guān)系過程中始終保持高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)最大成功的關(guān)鍵〔蒙牛：小勝憑智，大勝靠德〕。企業(yè)道德企業(yè)精神舉例：杭州胡慶余堂藥店——戒欺：采辦務(wù)真，修制務(wù)精；藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺。5道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)與道德水平較低的競(jìng)爭(zhēng)者相比主要有三大優(yōu)勢(shì)：1〕更能激發(fā)員工的干勁；2〕更容易吸引到高水平的人才，從而擁有了根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利保障；3〕可以與客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾建立起更好的關(guān)系，從而更有利于企業(yè)追求利潤(rùn)。44整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化〔核心層〕企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)處事待物所表現(xiàn)出的一貫的態(tài)度或行為，是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的獨(dú)特風(fēng)格。企業(yè)作風(fēng)能反映和折射一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌和員工的精神狀態(tài)，表達(dá)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。企業(yè)作風(fēng)企業(yè)作風(fēng)舉例：某企業(yè)作風(fēng)——團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)。海爾作風(fēng)——迅速反響，馬上行動(dòng)?！铂F(xiàn)改為：人單合一，速?zèng)Q速勝?！程栍曜黠L(fēng)——快速反響，效率為先。645整理課件文化知識(shí)概述LOGO第*頁企業(yè)文化概述企業(yè)