企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制訂培訓(xùn)講議

企業(yè)培訓(xùn)方案制訂技巧1整理課件五、年度方案的例如－－－某集團(tuán)公司操作例如2整理課件主要內(nèi)容一、ISO10015培訓(xùn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)概述二、教培中心培訓(xùn)實(shí)施流程及操作要點(diǎn)三、對(duì)培訓(xùn)需求與年度培訓(xùn)方案的認(rèn)識(shí)例如3整理課件一、ISO10015培訓(xùn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)概述ISO10015培訓(xùn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)概述培訓(xùn)實(shí)施流程圖例如4整理課件

ISO10015是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1999年發(fā)布的，專門用于標(biāo)準(zhǔn)具有培訓(xùn)人力資源職能的組織的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。它是ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。ISO10015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了培訓(xùn)的五個(gè)階段，其中核心是監(jiān)視和改進(jìn)。ISO10015培訓(xùn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)概述例如5整理課件監(jiān)視1、確定培訓(xùn)需求3、提供培訓(xùn)4、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果2、設(shè)計(jì)籌劃培訓(xùn)

培訓(xùn)實(shí)施流程例如6整理課件二、教培中心培訓(xùn)實(shí)施流程及操作要點(diǎn)例如7整理課件

教育培訓(xùn)流程框圖開掘并申報(bào)需求編制年度培訓(xùn)方案年度培訓(xùn)方案分解確定培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)籌劃培訓(xùn)提供培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果開班前準(zhǔn)備培訓(xùn)工程調(diào)研培訓(xùn)方案籌劃培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)及時(shí)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果后評(píng)價(jià)例如8整理課件

培訓(xùn)需求申報(bào)階段的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)需求是用人單位和職能部門負(fù)責(zé)提出；人力資源部是歸口管理單位；職能部門審核立項(xiàng)的必要性；用人單位審核培訓(xùn)工程與培訓(xùn)者的匹配性；教培員在需求申報(bào)中，不僅僅是數(shù)據(jù)處理員，更應(yīng)該是整個(gè)過程的管理、協(xié)調(diào)、把關(guān)者。例如9整理課件

申報(bào)培訓(xùn)需求的有關(guān)說(shuō)明申報(bào)的培訓(xùn)需求按照實(shí)施單位可分為教培中心實(shí)施的、自主實(shí)施的、委外實(shí)施的三種。委托教培中心實(shí)施的需求可分為培訓(xùn)菜單內(nèi)的與培訓(xùn)菜單外的需求。培訓(xùn)菜單內(nèi)的需求可以通過軟件申報(bào)。培訓(xùn)菜單外的需求填寫“培訓(xùn)工程申請(qǐng)表〞。培訓(xùn)需求一定要能追溯。培訓(xùn)需求申報(bào)結(jié)果，要反響給申報(bào)人。例如10整理課件

錄入需求申報(bào)系統(tǒng)的說(shuō)明程序安裝完后，首次運(yùn)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)“輸入單位名稱〞窗口，一定要輸入“某某部門或公司〞?？梢愿鶕?jù)“培訓(xùn)指南〞上培訓(xùn)工程所對(duì)應(yīng)的工程代碼，到申報(bào)系統(tǒng)上找到要申報(bào)的培訓(xùn)工程。需求申報(bào)只要錄入部門、人數(shù)、培訓(xùn)意向時(shí)間〔季度〕。最后文件上報(bào)時(shí)，要更改文件名〔見需求申報(bào)程序說(shuō)明〕例如11整理課件培訓(xùn)工程指南走訪調(diào)研主要走訪公司及各分、子公司的職能部門。編制培訓(xùn)工程指南封存、增加、編寫、審核。發(fā)放培訓(xùn)工程指南每年10月份，隨公司啟動(dòng)培訓(xùn)需求申報(bào)時(shí)，一起下發(fā)培訓(xùn)菜單。例如12整理課件怎么查詢培訓(xùn)工程？查詢依據(jù)是培訓(xùn)工程代碼公司級(jí)三位英文字母+四位數(shù)字分、子公司級(jí)四位英文字母+三位數(shù)字

前三位字母表示層級(jí)，后四位數(shù)表示唯一標(biāo)識(shí)碼代碼層級(jí)見附表代碼例如13整理課件培訓(xùn)工程代碼第一位表示的意義C——操作維護(hù)類G——管理類J——工程技術(shù)類P——技能鑒定類Z——黨建與企業(yè)文化教育X——學(xué)歷類Y——計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)應(yīng)用能力類例如14整理課件培訓(xùn)工程代碼分層的原那么能覆蓋整個(gè)公司培訓(xùn)工程；崗位、專業(yè)、工序相結(jié)合；單課程工程按專業(yè)歸類，多課程工程原那么上按崗位對(duì)象歸類；除了特種作業(yè)平安另外歸類外，其他的資格證書培訓(xùn)按專業(yè)歸類。例如15整理課件編制年度培訓(xùn)實(shí)施方案流程收集培訓(xùn)需求代碼匯總培訓(xùn)需求收入/支出預(yù)算根據(jù)?申報(bào)表?歸類納入培訓(xùn)工程指南YN公司需求例如16整理課件年度培訓(xùn)方案包含的要素方案號(hào)、培訓(xùn)工程代碼、培訓(xùn)工程名稱、人數(shù)、課時(shí)、意向時(shí)間、申報(bào)單位、實(shí)施部門。例如17整理課件方案號(hào)說(shuō)明方案號(hào)的組成：年份+字母+三位流水號(hào)字母表達(dá)的含義：G、J、P、Z、Y、X都與工程代碼第一位一樣的意義，但K〔綜合質(zhì)量表達(dá)〕從管理類里別離出來(lái)；操作維護(hù)類細(xì)分為B〔崗位培訓(xùn)〕、D〔等級(jí)工〕、T〔特種作業(yè)平安初、復(fù)證〕。例如18整理課件年度培訓(xùn)方案的分解流程工程落實(shí)到人落實(shí)每個(gè)培訓(xùn)工程的責(zé)任人初步調(diào)研培訓(xùn)需求確認(rèn)編制年度方案分解表細(xì)化年度培訓(xùn)實(shí)施方案例如19整理課件年度方案外培訓(xùn)工程申報(bào)流程院校教培處人力資源部教培中心公司培訓(xùn)需求培訓(xùn)方案年度方案外培訓(xùn)工程原那么上由分子公司HR上報(bào)人力資源部,人力資源部審核同意后,教培室負(fù)責(zé)生成方案.培訓(xùn)方案培訓(xùn)需求分子公司HR例如20整理課件培訓(xùn)工程調(diào)研要點(diǎn)調(diào)研內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)時(shí)間安排、學(xué)員情況、其他要求；培訓(xùn)工程分類：未實(shí)施過的工程、已實(shí)施過的工程、資質(zhì)類工程；調(diào)研要素：未實(shí)施過的培訓(xùn)工程，全面調(diào)研.已實(shí)施過的工程和資質(zhì)類工程,只須做根本要素調(diào)研;調(diào)研要求：每條培訓(xùn)需求，須逐條落實(shí),但在調(diào)研培訓(xùn)工程內(nèi)容時(shí)，會(huì)主要聽取申報(bào)人數(shù)較多單位的意見.例如21整理課件

怎么撤消培訓(xùn)需求？根據(jù)“誰(shuí)提出誰(shuí)調(diào)整的原那么〞，假設(shè)要撤消培訓(xùn)需求，應(yīng)該有需求方進(jìn)行調(diào)整；對(duì)有提出撤消培訓(xùn)需求的情況，教培中心的培訓(xùn)工程負(fù)責(zé)人須記錄在培訓(xùn)需求撤消表里。例如22整理課件培訓(xùn)方案籌劃滿足培訓(xùn)需求到達(dá)培訓(xùn)目標(biāo)的方法培訓(xùn)方案包括：培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)、考核方式、培訓(xùn)價(jià)格等。例如23整理課件

培訓(xùn)方案確認(rèn)對(duì)新的培訓(xùn)工程,教培中心要求籌劃好的培訓(xùn)方案，原那么上應(yīng)送需求提出單位確認(rèn)，重點(diǎn)培訓(xùn)工程的培訓(xùn)方案應(yīng)送需求提出單位的人力資源部進(jìn)行審核。對(duì)沒通過審核的，要及時(shí)修改、調(diào)整培訓(xùn)方案,直到需求單位認(rèn)可為止。例如24整理課件構(gòu)成培訓(xùn)的要素學(xué)習(xí)內(nèi)容(教案)培訓(xùn)環(huán)境培訓(xùn)講師受訓(xùn)對(duì)象例如25整理課件

開班前準(zhǔn)備工作落實(shí)師資與教材、制訂課程表、發(fā)放開班通知、布置教室、準(zhǔn)備教學(xué)器材等例如26整理課件培訓(xùn)實(shí)施中的主要管理工作學(xué)員注冊(cè)、考勤、質(zhì)量監(jiān)控〔聽課、與學(xué)員交流、與教師交流〕考試、質(zhì)量策評(píng)。學(xué)員注冊(cè)一定要寫明單位、部門、工號(hào)。每位學(xué)員必須有培訓(xùn)成績(jī)。例如27整理課件

培訓(xùn)實(shí)施部門可以通過考試、考查給出每位學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)。具體學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)記分方法如下：一、考試的培訓(xùn)課程成績(jī)1、百分制；2、優(yōu)、良、中、及格、不及格〔用a、b、c、d、e表示〕；3、凡學(xué)員考試缺考用“缺考〞或“q〞表示、補(bǔ)考合格的用“補(bǔ)考合格〞或“z〞表示、免考用“免考〞或“m〞表示；注：各培訓(xùn)實(shí)施部門要制定學(xué)員免考的規(guī)定。二、考查的培訓(xùn)課程成績(jī)合格、不合格、已培訓(xùn)〔或用h、f、t表示〕，“已培訓(xùn)〞一般用于考培別離的培訓(xùn)工程培訓(xùn)結(jié)束階段的評(píng)價(jià).注：各培訓(xùn)實(shí)施部門要制定考查課程的評(píng)價(jià)方法。學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)記分方法例如28整理課件

培訓(xùn)后續(xù)工作工程負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)培訓(xùn)工程進(jìn)行總結(jié)，并填寫培訓(xùn)工程總結(jié)表。工程負(fù)責(zé)人不但要把培訓(xùn)實(shí)施的信息錄入“教培實(shí)施管理系統(tǒng)〞，還要對(duì)每個(gè)培訓(xùn)班還建立相應(yīng)的紙質(zhì)檔案。每季度首月25日，教培室將上一季度已結(jié)束班的學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)反響各分、子公司人力資源部。例如29整理課件

培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)階段階段一學(xué)員反響階段二學(xué)習(xí)的效果階段三行為改變階段四產(chǎn)生的效果例如30整理課件培訓(xùn)評(píng)價(jià)階段一學(xué)員反響：組織不少于總?cè)藬?shù)的三分之一學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估。要防止學(xué)員帶著情緒測(cè)評(píng)。對(duì)于低于6分〔一般、差〕的，要求找到原因，并進(jìn)行整改。例如31整理課件培訓(xùn)評(píng)價(jià)階段三行為改變：1、培訓(xùn)工程結(jié)束1-3個(gè)月內(nèi)，由工程負(fù)責(zé)人向工程受訓(xùn)學(xué)員發(fā)放?培訓(xùn)工程后期效果評(píng)價(jià)表?。2、受訓(xùn)學(xué)員根據(jù)表格要求填寫相關(guān)內(nèi)容后，交直接領(lǐng)導(dǎo)。3、直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)員填寫內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)、評(píng)價(jià)后，將評(píng)價(jià)表交還評(píng)價(jià)表指定的地方。4、工程負(fù)責(zé)人對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行分析，撰寫培訓(xùn)工程評(píng)價(jià)報(bào)告。例如32整理課件三、對(duì)培訓(xùn)需求與年度培訓(xùn)方案的認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)目的制定年度培訓(xùn)方案主要步驟制訂培訓(xùn)方案的人應(yīng)具備的根本要素什么是培訓(xùn)需求？為什么要做需求識(shí)別與分析？培訓(xùn)需求分析體系培訓(xùn)需求分析要用到的資源常見的培訓(xùn)需求分析方法例如33整理課件長(zhǎng)期目的年度目的職位目的個(gè)人目的企業(yè)培訓(xùn)目的從滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度講，企業(yè)培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的的：例如34整理課件制定年度培訓(xùn)方案主要步驟了解員工知識(shí)、技能構(gòu)成狀況及學(xué)習(xí)開展意愿；結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)及策略目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo)；將培訓(xùn)目標(biāo)與員工現(xiàn)狀相對(duì)照，確定培訓(xùn)需求；對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行篩選并排出優(yōu)先級(jí)；根據(jù)培訓(xùn)需求，來(lái)確定培訓(xùn)資源；確定公司的重點(diǎn)培訓(xùn)工程；擬訂年度培訓(xùn)方案；例如35整理課件制訂培訓(xùn)方案的人應(yīng)具備的根本要素了解企業(yè)的開展歷程和開展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化。了解企業(yè)的工藝流程，熟悉內(nèi)部兼職教師。對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要一定的了解，熟悉相關(guān)培訓(xùn)公司和培訓(xùn)講師。掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的根本方法和手段，能夠深入了解員工狀況。掌握培訓(xùn)預(yù)算管理