經(jīng)濟(jì)學(xué)-鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展策略研究

PAGEIII鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展策略研究摘要：全球電子商務(wù)的快速發(fā)展為我國企業(yè)利用跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。近年來，鄭州市充分發(fā)揮區(qū)位加交通的優(yōu)勢，不斷加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國家地區(qū)的合作交流，跨境電商發(fā)展氛圍愈加濃厚。本文章主要分析鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，通過近年來整體業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)入手，基于網(wǎng)購保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)的規(guī)模以及商品品類集中為平臺，進(jìn)而總結(jié)各個(gè)企業(yè)對跨境電子商務(wù)模式的選擇意向，收集多方綜合實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，制作圖表分析目前的現(xiàn)狀?？梢缘贸鲇绊戨娮由虅?wù)發(fā)展的各種因素，比如跨境支付，跨境電商，通關(guān)等影響因素。并且提出了鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，如進(jìn)出口比例失衡，鏈條不健全等，最后提出了改進(jìn)的措施，希望有助于鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的發(fā)展。關(guān)鍵詞：鄭州市；跨境電商；策略Abstract:therapiddevelopmentofglobale-commerceprovidesarareopportunityforChineseenterprisestorealizerapiddevelopmentbyusingcross-bordere-commerce.Inrecentyears,Zhengzhouhasgivenfullplaytoitscomparativeadvantagesinlocationandtransportation,continuouslystrengthenedcooperationandexchangeswithcountriesandregionsalongthe"OneBeltAndOneRoad",andcreatedastrongeratmosphereforthedevelopmentofcross-bordere-commerce.Thisarticlemainlyanalyzesthezhengzhouairporteconomiccomprehensiveexperimentalareaofcross-borderelectroniccommercedevelopmentpresentsituation,throughthestatisticsoftheoverallbusinessinrecentyears,basedonthesizeoftheonlineshoppingbondedimportbusinessandproductcategoryconcentrationasaplatform,thenconcludeeachenterprise'schoiceofcross-bordere-commercemode,collectvariouscomprehensiveexperimentaldata,chartanalysisofthestatus.Variousfactorsaffectingthedevelopmentofe-commercecanbeobtained,suchascross-borderpayment,cross-bordere-commerce,customsclearanceandotherinfluencingfactors.Inaddition,problemsexistinginthedevelopmentofcross-bordere-commerceinZhengzhouairporteconomiccomprehensiveexperimentalarea,suchasimbalancedimportandexportratioandunsoundchain,areproposed.Finally,improvementmeasuresareproposed,hopingtocontributetothedevelopmentofcross-bordere-commerceinZhengzhouairporteconomiccomprehensiveexperimentalarea.Keywords:Zhengzhou;Cross-bordere-commerce;strategy

目錄1緒論 11.1研究背景 11.2.研究意義 11.3.國內(nèi)外相關(guān)研究情況 11.3.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀 11.3.2國外研究現(xiàn)狀 22鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀 42.1鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)狀況 42.1.1整體業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增加 42.1.2網(wǎng)購保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)為主 42.1.3商品品類相對集中 52.2鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)的影響因素 52.2.1跨境物流因素 52.2.2社會(huì)文化因素 62.2.3跨境營銷因素 62.2.4跨境電商因素 72.2.5跨境支付因素 72.2.6通關(guān)因素 83鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問題 93.1跨境進(jìn)出口比例嚴(yán)重失衡 93.2跨境電商產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱 93.3跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條不健全 103.4跨境電商滲透率低 113.5缺乏跨境電子商務(wù)的高端人才 114鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)的建議 134.1探索建立跨境電子商務(wù)新規(guī)則 134.2優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，吸引企業(yè)入駐 134.3加速物流體系布局，提升海外市場參與度和競爭力 134.4逐步完善跨境電商交易平臺 144.5加強(qiáng)跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng) 14結(jié)論 15參考文獻(xiàn) 16致謝 18PAGEPAGE161緒論1.1研究背景2012年8月，國家發(fā)改委正式批準(zhǔn)鄭州等六個(gè)地區(qū)作為首批試點(diǎn)跨境電子商務(wù)交易的城市，這是繼中原經(jīng)濟(jì)區(qū)上升為國家戰(zhàn)略，鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)（以下簡稱鄭州航空港區(qū)）封關(guān)運(yùn)行以來，對中原經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一重大利好消息。2015年11月，鄭州跨境電商試點(diǎn)得到國家的驗(yàn)收，被譽(yù)為“試點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)新性強(qiáng)，是全國復(fù)制推廣最成熟的模式”。為了實(shí)現(xiàn)跨境電商在中原市場的拓展，在2015年末，河南政府部門向國家提出創(chuàng)造中國地區(qū)（鄭州）跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)基地，實(shí)驗(yàn)區(qū)的進(jìn)一步建設(shè)，將以鄭州航空港區(qū)為龍頭，以鄭州跨境電商的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，帶動(dòng)整個(gè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)貿(mào)易機(jī)制的發(fā)展，所以，在這種宏觀前提之下，對于跨境電商轉(zhuǎn)型以及如何實(shí)現(xiàn)和航空港口貿(mào)易之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，這對于鄭州地區(qū)跨境電商的經(jīng)營發(fā)展具有不可小覷的現(xiàn)實(shí)意義。1.2.研究意義跨境電子商務(wù)，對于我們國家而言，尚屬于新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展仍處于起步階段，且涉及面較廣，在發(fā)展中除了存在傳統(tǒng)電子商務(wù)中的舊問題，還存在著一些新問題。新舊問題都須通過政策制度、管理方式、服務(wù)流程創(chuàng)新，弄清根本問題所在，尋求有效的解決方式，促進(jìn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展。本文以鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)為研究對象，深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深度調(diào)研，總結(jié)調(diào)研情況，對其發(fā)展路徑進(jìn)行分析，通過研究結(jié)論，為政府發(fā)展跨境電子商務(wù)提供相應(yīng)對策建議，對促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展，提升鄭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.3.國內(nèi)外相關(guān)研究情況1.3.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀關(guān)于海關(guān)監(jiān)管模式的研究，劉嘉旻（2012）指出跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的重要推動(dòng)力之一。該文主要研究的是外貿(mào)企業(yè)從事B2C方式開展業(yè)務(wù)，通過分析跨境B2C貿(mào)易模式，指出其受企業(yè)、消費(fèi)者、政府追捧的原因。對于跨境電子商務(wù)之中第三方物流相關(guān)方面的問題，學(xué)者曹淑艷、李振欣（2013）對于跨境電商發(fā)展之中物流運(yùn)輸方面的問題展開了重點(diǎn)探討，通過分析現(xiàn)有跨境電子商務(wù)采取的物流模式優(yōu)缺點(diǎn)，現(xiàn)在跨境小額貿(mào)易物流主要采用海外倉儲(chǔ)、國際快遞、國際小包等方式，明確說明國際物流公司之中當(dāng)前所采用的一些運(yùn)輸模式是現(xiàn)階段一些小額度的電子商務(wù)運(yùn)用的最為廣泛的方式，并且對于中國跨境電子商務(wù)運(yùn)輸之中存在的不足進(jìn)行了說明，最后在此基礎(chǔ)之上提出了具有針對性的建議和改進(jìn)策略。1.3.2國外研究現(xiàn)狀Chitura,T;Mupemhi,S;Dube,T;Bolongkikit（2008）研究了如何利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的發(fā)展。MartensandGeominaTurlea（2012）通過消費(fèi)者數(shù)據(jù)調(diào)查，分析研究了跨境電子商務(wù)發(fā)展的原因，采用線上支付、物流運(yùn)輸模式改進(jìn)、成本控制等說明了當(dāng)前跨境電子商務(wù)得以發(fā)展的原因，并且從法律和金融監(jiān)管層面提出了完善跨境電子商務(wù)環(huán)境和改進(jìn)當(dāng)前跨境運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的措施?？偠灾?，對于跨境電子商務(wù)的研究內(nèi)容主要集中在運(yùn)行方式、支付問題、物流運(yùn)輸、監(jiān)管方面，并提出了相應(yīng)的政策建議，但是總體而言已有的文獻(xiàn)主要是宏觀方面的研究，以及提出的政策和建議也主要是針對政府等監(jiān)管機(jī)構(gòu)，很少涉及到中小企業(yè)如何抓住跨境電子商務(wù)小額貿(mào)易快速發(fā)展的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型自身的發(fā)展，以及如何解讀和利用現(xiàn)有的規(guī)則和政策等，很少涉及。2鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀2.1鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)狀況2.1.1整體業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增加結(jié)合鄭州地區(qū)的地理環(huán)境來看，雖然它不具備得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件，但是自從開始建立跨境電商服務(wù)貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)開始，迄今為止在這個(gè)項(xiàng)目之中一直呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢并且也取得了不菲的成績。早在2016年初，鄭州地區(qū)的試點(diǎn)開始成為綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，并且結(jié)合2018年三個(gè)季度海關(guān)方面的數(shù)據(jù)資料來看，鄭州地區(qū)的跨境商務(wù)模式數(shù)量一直呈現(xiàn)出穩(wěn)定遞增的態(tài)勢，總業(yè)務(wù)數(shù)量高達(dá)6040.4萬單，和2017年相比提升了40.8個(gè)百分點(diǎn)。出口商品價(jià)值總額高達(dá)77.4億元，與前一年相比增長72.1%。所有清單中包含價(jià)值75億元的進(jìn)口清單5310.1萬票和總值為2.4億元的出口清單730.3萬票。自2015年開始，鄭州市在跨境電商方面的發(fā)展連創(chuàng)新高，從2015年的商品貿(mào)易總額1.02億元起，到2016年貿(mào)易總額達(dá)到39.9億元，等到了2017年貿(mào)易總額高達(dá)66.5億元，尤其是今年的貿(mào)易數(shù)額增長更為明顯，就前三季度來看，總額已達(dá)到77.4億元。2.1.2網(wǎng)購保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)為主表1鄭州市2015-2018年（前三季度）跨境電商業(yè)務(wù)規(guī)模（單位：億元）年份2015201620172018金額1.0239.966.577.4資料來源：新浪財(cái)經(jīng)（河南頻道）現(xiàn)階段，進(jìn)口跨境電商所采用的模式一直都是網(wǎng)購和直購兩種，但是直購的成本相對較大，網(wǎng)購主要是通過一些網(wǎng)站下單之后獲得自己所需要的商品。結(jié)合鄭州地區(qū)的實(shí)際情況來看，還是以網(wǎng)購模式為主，結(jié)合2018年前三個(gè)季度的數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)購保稅進(jìn)口的比重高達(dá)99%。2.1.3商品品類相對集中鄭州市海關(guān)的進(jìn)出口商品種類相對集中，這已然成為了鄭州市跨境貿(mào)易的一大特點(diǎn)。結(jié)合相關(guān)權(quán)威調(diào)查資料顯示，化妝品是進(jìn)出口商品的主要類型，占據(jù)所有進(jìn)口量商品總額的70%以上，出口則主要是以服裝為主。由此可以看出，無論是商品的出口還是商品的進(jìn)口，鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)的商品種類都相對集中。2.2鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)的影響因素2.2.1跨境物流因素跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要物流業(yè)的支持，跨境物流能夠?qū)崿F(xiàn)商品的跨境位移，實(shí)現(xiàn)跨境交易。物流運(yùn)輸是鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)的影響因素之一。目前，跨境電子商務(wù)物流主要包括郵政包裹形式、國際快遞形式及專線物流形式。其中國際快遞形式包括國內(nèi)快遞（EMS、順豐、圓通、韻達(dá)等）的國際業(yè)務(wù)及國外快遞（DHL、Fedex、TNT、和UPS）。采用不同的物流形式，則消耗的成本及時(shí)效不同。對于開展跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，若采用國際快遞及專線物流形式，則運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間較短，但成本相對較高。而郵政包裹形式相對價(jià)格較低，但時(shí)間周期較長，普遍需要15天左右。同時(shí)，郵政包裹形式還存在貨損率高、通關(guān)結(jié)匯困難等問題。目前，物流運(yùn)輸是鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的企業(yè)通常采用的是郵政包裹形式以及依托國內(nèi)快遞公司，貨物運(yùn)輸時(shí)間大約在半個(gè)月至一個(gè)月，這不僅僅考驗(yàn)著海外客戶的耐心，同時(shí)導(dǎo)致客戶體滿意度相對低下。這些都嚴(yán)重制約著物流運(yùn)輸是鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電子商務(wù)出口貿(mào)易的發(fā)展。為促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，鄭州積極發(fā)展集裝箱海運(yùn)、國際快遞、企業(yè)集運(yùn)以及海外倉儲(chǔ)等物流業(yè)務(wù)。只有不斷提高跨境物流水平才能保障跨境電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)貿(mào)易。因此，鄭州應(yīng)積極發(fā)展跨境物流業(yè)務(wù)。2.2.2社會(huì)文化因素跨境電子商務(wù)在發(fā)展的過程中要受到社會(huì)文化的影響。首先，跨境電子商務(wù)中使用的語言文字不同。根據(jù)行內(nèi)人士的分析，Web用戶運(yùn)用母語進(jìn)行網(wǎng)上采購的金額是非母語的3倍；另外，語言文字不通易導(dǎo)致不能準(zhǔn)確溝通企業(yè)意圖和消費(fèi)者需求。其次，在虛擬空間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)需要有別于傳統(tǒng)商業(yè)交易的法律規(guī)范，還需要熟悉交易國家的相關(guān)法律。再次，交易國家中消費(fèi)者的教育水平與消費(fèi)觀念影響著人們對跨境電商活動(dòng)的接受度。目前，80、90后年輕人因?yàn)樽非髸r(shí)尚和個(gè)性，且對國外大品牌或設(shè)計(jì)新穎的商品充滿興趣而成為消費(fèi)主力軍，這是跨境電子商務(wù)進(jìn)口活動(dòng)交易意愿產(chǎn)生的有利因素；但是，誠信體系建設(shè)不夠完善導(dǎo)致交易不便和交易糾紛處理不善，給境外的電商或消費(fèi)者帶來擔(dān)憂，影響了跨境交易意愿的產(chǎn)生?？傊?，語言文字的不同會(huì)影響交易雙方的交流，如果語言文字不通會(huì)嚴(yán)重阻礙跨境電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，跨境電子商務(wù)會(huì)涉及到相關(guān)的法律內(nèi)容，只有了解交易雙方的法律規(guī)定才能實(shí)現(xiàn)合法交易。2.2.3跨境營銷因素跨境電子商務(wù)活動(dòng)的開展通常是在不同的國家之間進(jìn)行，買方和賣方不管是在地域、文化還有其他方面都存在眾多差異，如何科學(xué)化的實(shí)現(xiàn)信息的順暢是促進(jìn)交易是否能夠成功的關(guān)鍵因素，所以，如何科學(xué)使用一些搜索引擎等工具是當(dāng)前應(yīng)該重點(diǎn)思考的問題。因此跨境營銷對鄭州跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中要面對不同國家的地域文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政治制度等各個(gè)方面的問題。只有能夠順利獲取相關(guān)信息才能夠解決跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中面臨的問題。信息的獲取需要跨境營銷，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展跨境營銷是跨境營銷的重要手段。但是，當(dāng)前鄭州跨境營銷的方式比較單一，跨境營銷嚴(yán)重影響鄭州跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2.2.4跨境電商因素鄭州跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要跨境電商的參與以及跨境電商平臺的建立?？缇畴娚淌青嵵菘缇畴娮由虅?wù)發(fā)展的主體，對鄭州跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要意義。同時(shí)，跨境電商的決策以及發(fā)展規(guī)劃也會(huì)影響鄭州跨境電子商務(wù)的發(fā)展。另外，跨境電商平臺有利于解決跨境電子貿(mào)易中的產(chǎn)品展示以及交易問題，對鄭州跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。2.2.5跨境支付因素近年來，我國積極寬松的經(jīng)濟(jì)政策促進(jìn)了跨境支付市場的發(fā)展，越來越多跨境電商意識到便捷、穩(wěn)定及安全支付渠道的重要性。在實(shí)際支付過程中，由于網(wǎng)上銀行和電子信用卡支付對買賣雙方普遍存在風(fēng)險(xiǎn)，使得第三方支付平臺受到更多青睞。2013年9月，支付寶、財(cái)付通、快錢、匯付天下等17家第三方支付機(jī)構(gòu)獲得跨境外幣支付試點(diǎn)牌照；其中，支付寶跨境支付服務(wù)自2008年啟動(dòng)，已覆蓋全球超過34個(gè)國家或地區(qū)的600多家境外商戶，支持美元、英鎊、歐元、瑞士法郎等十多種外匯結(jié)算，但是，支付寶雖然擁有超過1.5億的龐大國內(nèi)用戶，卻很少被境外電商知曉，使用率也就更低；支付寶在全球范圍內(nèi)仍然難以撼動(dòng)PAYPAL在跨境支付領(lǐng)域的壟斷地位。另據(jù)艾瑞2012－2013年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，我國跨境支付用戶集中在25－35歲的較高學(xué)歷人群，且境內(nèi)跨境電商網(wǎng)站支付用戶選擇第三方支付平臺的占比遠(yuǎn)高于信用卡在線支付。因此，境外市場信用卡支付系統(tǒng)的普及程度和完善性也是我國跨境支付環(huán)境中的弱項(xiàng)。但是，在跨境支付的過程中，支付渠道的安全性與穩(wěn)定性受到我國跨境電商的高度重視，對鄭州跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。2.2.6通關(guān)因素自2012年2月起，海關(guān)總署在上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等地開展試點(diǎn)，出口方面，通過“清單核放、匯總申報(bào)”的管理模式解決電商的出口退稅和結(jié)匯問題，截至2018年12月底，累計(jì)驗(yàn)放出口清單超過25萬份，歸并形成出口報(bào)關(guān)單1393票，價(jià)值約2925萬元；進(jìn)口方面，建立了網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式和直購進(jìn)口模式，截至2018年12月底，累計(jì)驗(yàn)放進(jìn)口包裹約6萬票，貨值2048萬元?？缇畴娮由虅?wù)在貿(mào)易的過程中需要通過海關(guān)檢查，并向國家繳納關(guān)稅。通關(guān)因素對鄭州跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。我國對跨境電子商務(wù)通關(guān)檢查有著嚴(yán)格規(guī)定，以確?？缇畴娮由虅?wù)的合法性。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，通關(guān)檢查也需要做出一定的調(diào)整來促進(jìn)電子商務(wù)貿(mào)易。因此，我國積極修改通關(guān)檢查相關(guān)條例，以促進(jìn)鄭州跨境電子商務(wù)的發(fā)展。3鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問題鄭州跨境電子商務(wù)雖然取得了不小的成效，但是還存在諸多發(fā)展瓶頸和障礙，比如市場總體的規(guī)模還有待擴(kuò)大，缺乏輻射帶動(dòng)強(qiáng)的綜合服務(wù)平臺；產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈還不夠完善，配套服務(wù)還不夠健全，部門間信息共享還不充分，監(jiān)管服務(wù)流程銜接還不夠順暢便捷；跨境電商和特色產(chǎn)業(yè)結(jié)合度還不夠高，電商滲透率還較低；專業(yè)人才還比較匱乏等問題。3.1跨境進(jìn)出口比例嚴(yán)重失衡2017年，鄭州海關(guān)共監(jiān)管跨境電商進(jìn)出口清單9128.7萬票，貨值113.9億元。其中，進(jìn)口清單7366.9萬票，出口清單1761.8萬票?？梢娺M(jìn)口清單約是出口清單的4倍，進(jìn)出口比例嚴(yán)重失衡，離實(shí)現(xiàn)“買全球、賣全球”的跨境電子商務(wù)新格局還有很大的差距。這是由于一方面消費(fèi)者對歐美生產(chǎn)的產(chǎn)品需求旺盛，另一方面還有很多國家在政策層面的疏導(dǎo)，打通了進(jìn)口跨境電商的物流、支付、稅收、通關(guān)等環(huán)節(jié)，進(jìn)口跨境電商得到了快速增長。然而結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況來看，進(jìn)口產(chǎn)品種類同質(zhì)性嚴(yán)重，主要以化妝品、母嬰用品為主，這些產(chǎn)品容易受到政策的相關(guān)影響。而在出口方面，由于當(dāng)前跨境電商試點(diǎn)模式較為單一，一些政策規(guī)定還不明確，跨境電商和鄭州本土特色產(chǎn)品結(jié)合度還不夠高，以及自身外貿(mào)水平較弱等原因造成了鄭州出口業(yè)務(wù)很難開展，進(jìn)出口比例失衡。3.2跨境電商產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱鄭州地區(qū)作為全國范圍之內(nèi)最早開始跨境電子商務(wù)的城市之一，借助于鄭州地區(qū)有約的資源和交通優(yōu)勢，鄭州地區(qū)的跨境電子商務(wù)已經(jīng)取得了一定的成績，并且發(fā)展前景一片良好。但是由于起步較晚，總體發(fā)展水平仍然相對較弱。電子商務(wù)市場規(guī)模偏小。根據(jù)電子商務(wù)交易額顯示，河南省電子商務(wù)在全國排名僅位居中游，與北京、上海、廣東、深圳、浙江、福建、江蘇、四川等省市相比，具有明顯差距。據(jù)阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布的“2017中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告表明”，2017年河南省電商銷售金額全國占比2.86%，銷售金額排名全國第八，但與傳統(tǒng)的電商大省廣東、浙江相比，河南省電商交易金額僅為廣東省的九分之一、浙江省的八分之一，電子商務(wù)市場規(guī)模偏小。缺乏跨境電商龍頭企業(yè)。鄭州跨境電商經(jīng)過這幾年的快速發(fā)展，也產(chǎn)生了包括中大門、世界工廠網(wǎng)等一些有一定影響力的知名電商，但與國內(nèi)著名電商企業(yè)相比，不管是在規(guī)模上還是營業(yè)金額上，都有明顯差距。目前在河南省商務(wù)廳備案的5900多家電商企業(yè)中，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)有近4000家，雖然從事跨境電商的企業(yè)從數(shù)量上看并不少，但這些企業(yè)多數(shù)都為中小型企業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模小、市場占有率低、業(yè)務(wù)量和交易額都較少?？梢娻嵵萑狈哂蟹€(wěn)定業(yè)務(wù)量的龍頭企業(yè)的輻射和帶動(dòng)，跨境電商規(guī)模很難得到突破。產(chǎn)業(yè)集群尚處于成長期。河南省從2008年開始部署產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃建設(shè)，近年來雖然發(fā)展較快，但是目前尚處于成長初期和成長中期的產(chǎn)業(yè)集群所占的比重還比較大。和我國的其他地區(qū)相比，河南地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群數(shù)量較少，并且大多數(shù)產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模非常強(qiáng)，核心競爭力不足，產(chǎn)業(yè)的集聚程度相對較低。河南地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面還存在眾多不科學(xué)的層面，內(nèi)部合作和相互聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)較少，無法充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)越性。3.3跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條不健全跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈包括從商品環(huán)節(jié)到跨境電商企業(yè)、跨境電商平臺、金融支付、物流、海關(guān)再到用戶的完整鏈條。目前河南還沒有建立起完善的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，存在著很多薄弱的環(huán)節(jié)?？缇畴娚唐髽I(yè)布局不合理。河南省跨境電商企業(yè)呈現(xiàn)一家獨(dú)大的現(xiàn)象，比如黎明重工、鄭州鍋爐、許昌假發(fā)等企業(yè)是河南省跨境電商發(fā)展的支撐，其銷售額約占總銷售額的80%左右。在跨境電商發(fā)展初期，通過一些優(yōu)勢品牌電商可以帶動(dòng)出口產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，但是一家或少數(shù)獨(dú)大的局面從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看并不合理，不利于跨境電商的長久發(fā)展。缺乏具有競爭優(yōu)勢的跨境電商平臺。目前全國電子商務(wù)平臺企業(yè)已超過5000多家，河南省超過80%以上的外貿(mào)企業(yè)都通過跨境電商平臺開展對外貿(mào)易。從企業(yè)使用的平臺來看，大多數(shù)跨境電商企業(yè)都依賴于國內(nèi)外的一些龍頭電商平臺，而河南本土電商平臺還比較少，并且知名度低、可信度不強(qiáng)、缺乏競爭力?？缇畴娚膛涮追?wù)體系不完善。與跨境電子商務(wù)有關(guān)的配套服務(wù)包括國際物流、跨境支付、倉儲(chǔ)、通關(guān)、監(jiān)管等，目前河南省跨境電商配套服務(wù)業(yè)還處于初級階段，在通關(guān)流程、物流配送等環(huán)節(jié)還存在多方面的制約，跨境支付、電子認(rèn)證、產(chǎn)品追溯體系還不完善，物流、支付、監(jiān)管等環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)還存在工作效率低、滿意度差等問題。鄭州的跨境物流整合能力較弱。物流體系是電子商務(wù)發(fā)展的重要支撐，跨境電商由于空間距離遠(yuǎn)、時(shí)間跨度大、覆蓋范圍廣，對配套的物流服務(wù)會(huì)提出更高的需求，要求跨境物流業(yè)能夠做到時(shí)效化、方便化和信息化相結(jié)合。鄭州雖然具有突出的區(qū)位優(yōu)勢，但是現(xiàn)有的物流體系信息化程度還不夠高，物流的基礎(chǔ)設(shè)施還有待完善，物流發(fā)展水平還比較落后。鄭州現(xiàn)有的跨境支付體系不健全，交易風(fēng)險(xiǎn)大?？缇持Ц妒强缇畴娮由虅?wù)的重要環(huán)節(jié)，也是制約跨境電商交易的瓶頸?？缇畴娚讨饕蕾囉诰W(wǎng)絡(luò)交易，由于網(wǎng)絡(luò)交易的開放性、無形性、匿名性、虛擬性等特點(diǎn)，再加上目前河南省跨境電子支付管理體系和監(jiān)管制度還不完善，跨境電商所涉及的交易、稅收和消費(fèi)者權(quán)益等很難得到保障，存在很多問題。3.4跨境電商滲透率低多數(shù)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的“觸電”意識還不夠強(qiáng)，電商滲透率還較低。根據(jù)權(quán)威調(diào)查資料顯示，在2018年，河南地區(qū)電子商務(wù)的交易總額高達(dá)13萬億元，但是跨境電商的所占據(jù)的交易比重僅為7.8%，這說明河南地區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展能力明顯不夠。而且由于企業(yè)的電子商務(wù)意識不強(qiáng)，目前跨境電商與特色產(chǎn)業(yè)結(jié)合度還比較低。鄭州跨境電商出口的外貿(mào)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、產(chǎn)品價(jià)值低，從而很難形成具有較強(qiáng)影響力和輻射范圍的品牌，跨境電商發(fā)展后勁不足。3.5缺乏跨境電子商務(wù)的高端人才跨境電商的健康快速發(fā)展離不開信息技術(shù)、資金、人才等相關(guān)資源的支持，但受限于區(qū)位及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，鄭州對優(yōu)質(zhì)資源的集聚能力較弱，突出表現(xiàn)為跨境電商相關(guān)的技術(shù)型人才、復(fù)合型人才的匱乏?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)大致來源于三種途徑，一類是高等院校，第二類是民營的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，第三類是民間電商協(xié)會(huì)。目前河南省開設(shè)電子商務(wù)和物流管理專業(yè)的高校有50多所，但幾乎沒有高校開設(shè)專門的跨境電商專業(yè)。并且當(dāng)前一些高等院校的人才培訓(xùn)模式由于相關(guān)課程的約束性，實(shí)踐課程非常少，無法為企業(yè)培養(yǎng)出合適的人才，其次，雖然河南省已經(jīng)有上百家各式各樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、10多家參與培訓(xùn)的協(xié)會(huì)，但’大多數(shù)都停留在基礎(chǔ)層面，培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意。4鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)的建議4.1探索建立跨境電子商務(wù)新規(guī)則“單一窗口”綜合服務(wù)平臺的打造，是“政府推動(dòng)+市場化運(yùn)作”高效合作才能逐步完成的?，F(xiàn)階段正在運(yùn)行中的河南電子口岸平臺成立于2015年末，是融通關(guān)、物流運(yùn)輸、電商服務(wù)等為一體的信息化平臺，正式投入使用之后可以減少企業(yè)的申報(bào)成本，并且有效節(jié)約時(shí)間，但是和單一性的窗口發(fā)展還有這一定的距離?！皢我淮翱凇本C合服務(wù)平臺是跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本所在，通過該平臺集成海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫、外匯、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等分離的環(huán)節(jié)于一體，提供傳統(tǒng)外貿(mào)所涉及所有流程的線上運(yùn)作。要實(shí)現(xiàn)上述全流程的打通，需要向國家海關(guān)總署、稅務(wù)總局、質(zhì)檢總局、銀監(jiān)會(huì)、公安部等多部門對接，就外貿(mào)要求的相關(guān)職能實(shí)現(xiàn)對“單一窗口”的開放，這顯然是需要政府推動(dòng)才能完成的，可喜的是，河南省政府已經(jīng)就“單一窗口”的規(guī)劃建設(shè)提出了系統(tǒng)的方案。4.2優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，吸引企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展是當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流趨勢，鄭州航空港跨境電商的轉(zhuǎn)型發(fā)展，也離不開產(chǎn)業(yè)聚集的支撐，只有一大批電商企業(yè)、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)成長起來，才能使鄭州航空港區(qū)這一電商發(fā)展的高地，能更加起到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用，也更能促進(jìn)和帶動(dòng)整個(gè)航空港區(qū)、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的貿(mào)易轉(zhuǎn)型。這就要求鄭州航空港區(qū)依托電子商務(wù)示范創(chuàng)建工程，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)一批跨境電子綜合園區(qū)，建設(shè)跨境電商從國家到省市級各個(gè)級別的示范基地和企業(yè)孵化工作，不斷提升園區(qū)服務(wù)功能；而“單一窗口”的搭建需要大量的電商網(wǎng)絡(luò)平臺、電商服務(wù)企業(yè)以及外貿(mào)企業(yè)等綜合性，這都需要不斷完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)人才的凝聚。4.3加速物流體系布局，提升海外市場參與度和競爭力要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)省內(nèi)企業(yè)參與到海外市場的競爭中做大做強(qiáng)，鄭州航空港區(qū)在發(fā)展跨境電商時(shí)，除了“單一窗口”平臺和國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)的高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)外，還應(yīng)著眼于打造海外市場的品牌建設(shè)和營銷體系。在當(dāng)今整個(gè)世界制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈分工中，智能化物流體系，特別是適合于JIT零庫存管理的物流體系，是更有效參與產(chǎn)業(yè)鏈分工的關(guān)鍵所在，也是長期以來在傳統(tǒng)貿(mào)易體系下，制約省內(nèi)甚至國內(nèi)企業(yè)參與國際分工合作的障礙。在實(shí)際推動(dòng)跨境電商發(fā)展的過程中，應(yīng)以鄭州航空港區(qū)為中心，在全省各地有條件的地區(qū)，規(guī)劃建設(shè)一批跨境電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流中心，并與國際物流、快遞企業(yè)進(jìn)行對接。同時(shí)，著力建設(shè)自有品牌，通過建設(shè)海外公共倉實(shí)現(xiàn)物流前置，為跨境電子商務(wù)企業(yè)在海外業(yè)務(wù)的開展提供包括倉儲(chǔ)、貿(mào)易、配送和售后等諸多環(huán)節(jié)在內(nèi)的一站式系統(tǒng)化服務(wù)，真正補(bǔ)齊跨境電商發(fā)展的短板；并鼓勵(lì)有條件有實(shí)力的企業(yè)建設(shè)海外O2O體驗(yàn)店，實(shí)行品牌化規(guī)模化運(yùn)營，并帶動(dòng)省內(nèi)相關(guān)企業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨境B2B電商在鄭州航空港區(qū)乃至整個(gè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的轉(zhuǎn)型升級。4.4逐步完善跨境電商交易平臺目前鄭州綜合試驗(yàn)區(qū)跨境電商平臺存在以下問題：貨真價(jià)實(shí)商品少、線上銷售不能給消費(fèi)者帶來親身感受等。針對假冒殘次商品，建議電商平臺對產(chǎn)品的采購過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管、合理選擇供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)自我約束和構(gòu)建相應(yīng)的內(nèi)部機(jī)制。針對消費(fèi)者擔(dān)憂的問題，建議跨境電商在一些大的城市構(gòu)建線下實(shí)體店，結(jié)合線上線下，使用戶擺脫購買體驗(yàn)需求問題。4.5加強(qiáng)跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才供需不平衡，解決這個(gè)問題的重點(diǎn)在于充分調(diào)動(dòng)多種資源渠道來培養(yǎng)人才。首先高校作為跨境電商人才的重要培養(yǎng)基地，要充分發(fā)揮其價(jià)值。如高校在構(gòu)建人才培養(yǎng)方案時(shí)，要突出應(yīng)用型和實(shí)踐性，有目的的培養(yǎng)跨境電商綜合型人才。其次利用各種資源，使企業(yè)大力加強(qiáng)跨境電商從業(yè)人員的再培訓(xùn)，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，提高從業(yè)人員的專業(yè)技能水平。結(jié)論跨境電子商務(wù)作為新興事物目前正迅猛的發(fā)展，鄭州抓住機(jī)會(huì)，在國務(wù)院試點(diǎn)政策的支持下，在習(xí)近平總書記“買全球、賣全球”及李克強(qiáng)總理“不斷總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)、支持跨境電商發(fā)展”的重要指示精神指導(dǎo)下，不斷完善綜試區(qū)建設(shè)，取得了很大的成績。但是，在快速發(fā)展的同時(shí)，綜試區(qū)建設(shè)還存在諸多發(fā)展瓶頸和障礙，比如市場總體的規(guī)模還有待擴(kuò)大，缺乏輻射帶動(dòng)強(qiáng)的綜合服務(wù)平臺，產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈還不夠完善，配套服務(wù)還不夠健全，跨境電商和特色產(chǎn)業(yè)結(jié)合度還不夠高，電商滲透率還較低，專業(yè)人才還比較匱乏等問題。因此，加強(qiáng)綜試區(qū)建設(shè)，從理論方面的總結(jié)中尋找破解現(xiàn)有障礙的新突破點(diǎn)，從而發(fā)揮跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新業(yè)態(tài)和對外開放的新窗口的重大作用，對鄭州綜試區(qū)建設(shè)及推廣具有重要的理論和實(shí)踐意義。參考文獻(xiàn)[1]賀正楚，黃穎琪，吳艷，潘紅玉.跨境電商發(fā)展的制約因素、優(yōu)勢及措施——兼以湖南為例而論[J].長沙理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2016，05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