安全心理基礎講座(2008.10)

安全心理基礎講座河南理工大學歐陽文峰2008年10月11/10/20231安全心理基礎講座鏈接：近期部分煤礦事故統(tǒng)計時間煤礦事故原因死亡人數(shù)2008-10-17寧夏石嘴山市神華寧煤集團大峰礦施工爆破162008-10-13河南鶴煤集團六礦煤與瓦斯突出92008-10-12四川宜賓市江安縣紅橋鎮(zhèn)幸福煤礦煤與瓦斯突出4（另6人失蹤）2008-09-20黑龍江鶴崗市富華礦業(yè)有限公司火災26（另5人失蹤）2008-09-21河南登封市新豐二礦煤與瓦斯突出31（另13人被困）2008-09-08山西省臨汾市襄汾尾礦庫潰壩>2612008-09-07河南禹州市鶴煤集團禹州仁和煤礦透水5（另12人被困）2008-09-05河北唐山市新華煤礦爆炸

11（另2人失蹤）2008-09-05四川宜賓市金河煤業(yè)有限公司瓦斯突出

182008-09-04遼寧阜新市清河門區(qū)河西鎮(zhèn)八礦瓦斯爆炸272008-08-18遼寧沈陽市法庫縣柏家溝煤礦瓦斯爆炸262008-08-01河南平煤集團平禹煤電公司煤與瓦斯突出232008-07-21廣西右江礦務局那讀煤礦透水362008-07-12山西長治市長治縣王莊煤礦透水102008-07-10河南濟源市濟源煤業(yè)公司八礦墜罐112008-07-05山西大同市南郊區(qū)高山鎮(zhèn)五九煤礦CO中毒

21數(shù)據(jù)來源：國家安監(jiān)總局網(wǎng)站11/10/20232安全心理基礎講座鏈接：2001－2007年全國安全事故統(tǒng)計事故（起）死亡（人）總計煤礦總計煤礦2001年1000629308213049156702002年1073434149242003年963976173152004年缺缺13675560272005年727945334112676059862006年627158294511282247462007年506376同比下降17.8%101480同比下降20.2%數(shù)據(jù)來源：國家安監(jiān)總局網(wǎng)站*：為工礦企業(yè)數(shù)據(jù)11/10/20233安全心理基礎講座鏈接：2001－2007年全國道路交通事故統(tǒng)計事故（萬起）死亡（萬人）直接損失（億元）備注2001年75.510.630.92002年77.310.933.22003年66.7510.433.7“非典”2004年56.79.927.72005年459.918.82006年37.878.914.92007年32.728.164912數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)11/10/20234安全心理基礎講座11/10/20235安全心理基礎講座11/10/20236安全心理基礎講座前言據(jù)有關資料表明，勞動過程中有58%-86%的事故與人的因素有關；20世紀60年代發(fā)生事故，人為因素占20%；90年代，人為因素增加到80%-90%；其中，最重要的就是人的生理和心理因素。11/10/20237安全心理基礎講座主要內(nèi)容心理學基礎知識安全心理學（煤礦安全心理學）安全心理學與煤礦安全管理煤礦從業(yè)者的安全心理素質(zhì)關于安全心理培訓教育11/10/20238安全心理基礎講座主要內(nèi)容心理學基礎知識安全心理學（煤礦安全心理學）安全心理學與煤礦安全管理煤礦從業(yè)者的安全心理素質(zhì)關于安全心理培訓教育11/10/20239安全心理基礎講座11/10/202310安全心理基礎講座11/10/202311安全心理基礎講座11/10/202312安全心理基礎講座一、心理學基礎知識心理學（psychology腦理學）研究心理現(xiàn)象的科學（人/動物）1879年誕生，德國萊比錫大學(1409年建校)的馮特教授創(chuàng)立。哲學（父親）

生理學（母親）

生物學（媒人）

心理學

11/10/202313安全心理基礎講座心理學——研究心理過程和個性心理相互關系的科學。人的心理的實質(zhì)：人腦對于客觀現(xiàn)實的反應人的心理現(xiàn)象包括兩個方面：1.心理過程：認識過程——感覺、知覺、注意、記憶、思維情緒過程——情緒、情感意志過程——意志2.個性心理：需要、動機、興趣；能力、性格、氣質(zhì)一、心理學基礎知識11/10/202314安全心理基礎講座感覺—人腦對于直接作用于感覺器官的刺激物的個別屬性的反應。知覺—人腦對于直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反應。知覺在感覺的基礎上形成，感覺為知覺提供個別材料。一、心理學基礎知識11/10/202315安全心理基礎講座注意—心理活動對一定對象的指向和集中；分三種：無意注意：事先沒有預定目的，也不需要作意志努力；有意注意：有預定目的，需要一定意志努力的注意；有意后注意：事先有預定目的，不需要作意志努力的注意。具有高度穩(wěn)定性。記憶—人腦對過去事物印象的心理反應過程；一、心理學基礎知識11/10/202316安全心理基礎講座思維—在表象、概念的基礎上進行分析、綜合、判斷、推理等認識活動的心理過程；情緒—與人的生理性需要相聯(lián)系的、從事某種活動產(chǎn)生的興奮心理狀態(tài)。情感—與人的社會性需要相聯(lián)系的、對外界刺激的心理反應。意志—人自覺的確定目的，并根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配自身的行動，克服困難，去實現(xiàn)預定目的的心理過程。一、心理學基礎知識11/10/202317安全心理基礎講座能力—指人們成功地完成某種活動所必需的個性心理特征。制約因素有二：素質(zhì)；環(huán)境、教育和實踐活動。性格—指一個人的個性。性格由不同的性格特征組成。（1）性格的態(tài)度特征（2）性格的理智特征：感知方面、記憶方面、想象方面、思維方面（3）性格的情緒特征（4）性格的意志特征氣質(zhì)—指個體心理活動的穩(wěn)定的動力特征。一、心理學基礎知識11/10/202318安全心理基礎講座心理障礙

健康

心理健康

心理失調(diào)

心理疾病

精神病

心理問題（心理異常）

≠神經(jīng)病

心理保健{心理調(diào)適心理咨詢心理治療}心理素質(zhì)

一、心理學基礎知識11/10/202319安全心理基礎講座心理健康

心理障礙

容易

心理疾病

容易

較難

精神病

難

一、心理學基礎知識11/10/202320安全心理基礎講座人本主義心理學派代表、美國著名心理學家馬斯洛(AbrahamHaroldMaslow,1908-1970)認為，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：

自我實現(xiàn)的需要

尊重的需要

社交的需要

安全的需要

生理的需要

一、心理學基礎知識11/10/202321安全心理基礎講座11/10/202322安全心理基礎講座11/10/202323安全心理基礎講座11/10/202324安全心理基礎講座11/10/202325安全心理基礎講座主要內(nèi)容心理學基礎知識安全心理學（煤礦安全心理學）安全心理學與煤礦安全管理煤礦從業(yè)者的安全心理素質(zhì)關于安全心理培訓教育11/10/202326安全心理基礎講座二、安全心理學心理學應用心理學理論心理學安全科學技術安全學安全科學技術（基礎學科）安全工程職業(yè)衛(wèi)生工程安全管理工程安全心理學煤礦安全心理學11/10/202327安全心理基礎講座二、安全心理學（參考書）11/10/202328安全心理基礎講座二、安全心理學安全心理學—研究與安全有關的個人、群體的及組織的心理、行為現(xiàn)象和規(guī)律的學科。主要是從心理學的角度來研究事故原因。研究人在事故發(fā)生過程中和事故發(fā)生時的心理狀態(tài)、群體特點及組織行為規(guī)律等。研究勞動者在對待和克服生產(chǎn)過程中不安全因素的心理活動規(guī)律。通過研究試圖發(fā)現(xiàn)人的因素與事故發(fā)生的關系。11/10/202329安全心理基礎講座二、安全心理學研究目的：從心理學的角度提出如何有效地對人進行安全教育，干預人的不安全行為，疏導人的不正常心理狀態(tài)，矯正人的不良態(tài)度，實施安全心理素質(zhì)選拔技術，進行災后心理輔導，以及在勞動組織、勞動制度、操作規(guī)程、機器設備、作業(yè)環(huán)境等方面制定有效的預防措施和實施符合工效原則的設計，避免操作人員操作錯誤及行為不當，預防事故的發(fā)生，保證人員的安全和生產(chǎn)的順利進行。11/10/202330安全心理基礎講座二、安全心理學煤礦安全心理學——結合煤礦生產(chǎn)活動的特殊規(guī)律和安全生產(chǎn)的具體實踐，研究煤礦事故的發(fā)生和預防中人的心理因素及其作用規(guī)律的一門應用科學，其研究對象是煤礦生產(chǎn)中不安全行為產(chǎn)生的心理原因和控制途徑。是一門新興學科，是安全科學的一個重要領域。11/10/202331安全心理基礎講座鏈接：人的不安全行為

絕大多數(shù)事故的發(fā)生與人的不安全行為有關一、不安全行為表現(xiàn)的心理與生理因素分析（一）

情緒水平失調(diào)一定情緒水平的維持有利于安全行為的順利完成，過于激動和緊張的情緒會產(chǎn)生人的不安全行為。情緒水平的高低是外界刺激引起的。11/10/202332安全心理基礎講座（二）個性對不安全行為表現(xiàn)的影響有缺陷的個性，如思想保守、容易激動、膽小怕事、大膽冒失、固執(zhí)己見、自私自利、自由散漫、缺乏自信等，對人的不安全行為有影響。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：1．態(tài)度的影響態(tài)度是指對人和事的看法在言行中的表現(xiàn)。2．動機的影響經(jīng)濟動力、社會動力、自我實現(xiàn)動力、綜合動力。（三）

行為的退化鏈接：人的不安全行為

11/10/202333安全心理基礎講座（四）人的注意力問題僅靠提醒工作人員注意安全作為搞好安全工作的主要杠桿，是一個非科學的精神主義安全管理法。1．選擇的注意新而強的刺激，具有更大的被選擇性。2．喚醒水平模型3．注意的范圍在極短的時間內(nèi)就能處理的刺激量。4．注意的持續(xù)對任一事物不可能長期持久的注意下去。

鏈接：人的不安全行為

11/10/202334安全心理基礎講座二、不安全行為的控制和預防

（一）

建立與維持興趣建立和維持對安全工作的興趣1．榮譽感2．責任感3．自尊心4．從眾性從眾心理的人，真誠地愿意遵守安全規(guī)程和安全習慣。5．競爭性6．喜牽頭鏈接：人的不安全行為

11/10/202335安全心理基礎講座7．

邏輯思考能力8．

希望得到精神和物質(zhì)獎勵（二）安全教育與培訓可增強人的安全素質(zhì)，確立安全意識、認識和掌握事故發(fā)生發(fā)展的客觀規(guī)律性，提高安全操作技能，確保安全生產(chǎn)。主要包括：1．安全知識教育：解決應知的安全生產(chǎn)技術知識和安全管理知識。2．安全技能教育：解決應“會”的問題3．安全態(tài)度教育：是安全教育中最重要的內(nèi)容。（三）

安全監(jiān)督與檢查鏈接：人的不安全行為

11/10/202336安全心理基礎講座新聞圖片——災后心理輔導111/10/202337安全心理基礎講座新聞圖片——災后心理輔導211/10/202338安全心理基礎講座新聞圖片

——災后心理輔導3視頻鏈接11/10/202339安全心理基礎講座主要內(nèi)容心理學基礎知識安全心理學（煤礦安全心理學）安全心理學與煤礦安全管理煤礦從業(yè)者的安全心理素質(zhì)關于安全心理培訓教育11/10/202340安全心理基礎講座三、安全心理學與煤礦安全管理影響煤礦從業(yè)者行為的心理狀態(tài)1.僥幸心理——產(chǎn)生原因主要是錯誤的經(jīng)驗主義和小概率事件誤導；2.省能心理——長期養(yǎng)成的一種心理習慣，干任何事情總想省事：抄近路、圖方便、嫌麻煩、怕費勁、得過且過；3.逆反心理——特定情況下，人的言行在好勝心、好奇心、求知欲、偏見、對抗情緒等心理狀態(tài)下，產(chǎn)生與常態(tài)心理相反的對抗心理狀態(tài)；11/10/202341安全心理基礎講座三、安全心理學與煤礦安全管理4.湊興心理——人在社會群體生活中產(chǎn)生的一種人際關系心理反應，多見于精力旺盛、能量有余而缺乏經(jīng)驗的年輕人；5.從眾心理——自身行為受到他人行為的影響，從而無法用自己的理性和識別能力作出判斷的一種心理；6.麻痹心理——原因：習以為常，“臨危不視”；經(jīng)驗“豐富”，喪失戒心；注意力不集中，未能及時發(fā)現(xiàn)反?，F(xiàn)象，一旦有異情就束手無策；工作責任心不強，得過且過；11/10/202342安全心理基礎講座三、安全心理學與煤礦安全管理7.冒險心理——表現(xiàn)特征：好勝心理，到處逞能；愛打賭，不計后果；曾有違章行為而未釀成事故的經(jīng)歷；為爭取時間和搶施工進度，對安全生產(chǎn)置若罔聞。8.厭倦心理——長時間從事單調(diào)、重復性工作而產(chǎn)生的一種心理。9.情緒波動、思想不集中——受社會、家庭環(huán)境等客觀條件影響，容易產(chǎn)生煩躁、神志不安、手忙腳亂；或是高度喜悅、興奮、得意忘形，導致不安全行為。11/10/202343安全心理基礎講座導致煤礦從業(yè)者（礦工）心理異常的主要因素：社會因素——社會經(jīng)濟和條件的好壞；國家政策、法規(guī)正確與否；社會福利待遇和工資制度，社會的就業(yè)情況和失業(yè)率以及社會交往中人與人的關系準則等；作業(yè)環(huán)境因素——煤礦井下勞動環(huán)境的復雜性，以及作業(yè)帶來的負擔和危害，構成了煤礦從業(yè)者勞動的特殊性：勞動強度大、安全衛(wèi)生條件差、工作時間長和環(huán)境艱苦；三、安全心理學與煤礦安全管理11/10/202344安全心理基礎講座3.家庭因素——良好的家庭環(huán)境，能使人產(chǎn)生樂觀向上的心理情趣，而有助于工作；如果家庭環(huán)境不佳，容易導致工作時心灰意冷，漫不經(jīng)心而釀成事故。煤礦從業(yè)者（礦工）的家庭生活特點：夫妻兩地分居多，農(nóng)民工在礦上住單身宿舍而家屬則留在老家務農(nóng)；家庭負擔重；年輕人多，處在婚戀期的人多；夫妻感情糾葛、住房、經(jīng)濟等問題突出。三、安全心理學與煤礦安全管理11/10/202345安全心理基礎講座對煤礦安全管理的建議1.多姿多彩的安全培訓教育（單調(diào)、枯燥的教條化方式→新鮮多樣、喜聞樂見、寓教于樂的形式，進行安全培訓教育）2.人性化的安全管理（代替?zhèn)鹘y(tǒng)的簡單粗暴的嚴懲嚴罰方式；多一些良言相勸，少一些粗暴打罵。應用家庭寄語、井口親人送溫暖等親情方式代替大會小會不停講的枯燥方式）三、安全心理學與煤礦安全管理11/10/202346安全心理基礎講座3.及時的觀察和調(diào)整（下井前的心理監(jiān)控；平時多留意，早發(fā)現(xiàn)早處置）4.心理健康教育和心理咨詢和治療（心理測評，職業(yè)心理測評→最適合的崗位類型；教育（他助→自助）；心理調(diào)節(jié)→心理咨詢→心理治療；災后心理輔導）三、安全心理學與煤礦安全管理11/10/202347安全心理基礎講座鏈接：生物節(jié)律理論與煤礦安全生產(chǎn)生物節(jié)律理論是1960年以后造立起來的一門新興學科。有關學者經(jīng)過長期研究表明，每個人從他生之日起直至生命的終結，其生命活動都存在有三種可以預告的周期性波動：1、23天的體力周期波動，它反映人有體力狀況、抗病能力、身體各部分的協(xié)調(diào)能力以及動作速度和生理上的一些變化等：2、28天的情緒周期波動，它反映有的合作性，創(chuàng)造性，對事物的敏感性，情感、精神狀態(tài)和心理方面的一些機能變化規(guī)律等等。28天的情緒周期波動，很接近太陽月周期及婦女的月經(jīng)周期。3、33天的智力周期波動，它反映人的記憶力，敏捷性，對事物的接受能力，思維的邏輯和分析能力等。11/10/202348安全心理基礎講座鏈接：生物節(jié)律理論與煤礦安全生產(chǎn)生物節(jié)律曲線圖（高潮期）（危險日）（低潮期）（體力曲線）（情緒曲線）（智力曲線）2328330智力曲線情緒曲線體力曲線369121518212427303311/10/202349安全心理基礎講座當處于低潮期或臨界期，如有人提醒關照，自己加倍小心，有意識地壓抑情緒，休息的好，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，也完全能夠避免事故，做到安全生產(chǎn)。在“零日”最好不去做帶有危險的工作。為了預防事故發(fā)生，在不斷提高煤礦安全管理水平的同時，在煤礦生產(chǎn)過程中，對一些特殊工種（即具有危險性，責任大的工種），如采掘工、回柱工、放炮工、司機等特殊工種實行生物節(jié)律管理，加強心理預防，一定能降低事故率，提高煤礦生產(chǎn)安全性。鏈接：生物節(jié)律理論與煤礦安全生產(chǎn)11/10/202350安全心理基礎講座主要內(nèi)容心理學基礎知識安全心理學（煤礦安全心理學）安全心理學與煤礦安全管理煤礦從業(yè)者的安全心理素質(zhì)關于安全心理培訓教育11/10/202351安全心理基礎講座安全心理素質(zhì)包括以下四個方面：1.人的知覺在安全生產(chǎn)中的運用

運用強度性，增強刺激感運用對比性，增強印象感運用協(xié)同性，增強有效感2.安全行為中的動機激勵強化目標的吸引力增強安全動機的外界壓力四、煤礦從業(yè)者的安全心理素質(zhì)11/10/202352安全心理基礎講座3.安全行為中的個性培養(yǎng)根據(jù)礦工不同的性格采取不同的工作方式根據(jù)性格在社會傾向上的優(yōu)劣，把性格引導到有利于安全工作的軌道上來根據(jù)性格的相對穩(wěn)定性，管理者要有耐心，因勢利導，不要激化矛盾4.注重安全心理培訓四、煤礦從業(yè)者的安全心理素質(zhì)11/10/202353安全心理基礎講座培養(yǎng)煤礦從業(yè)者良好安全心理素質(zhì)的方法強化安全道德感，以指導礦工的行為安全道德感——礦工在生產(chǎn)實踐活動中，其思想和行為符合安全生產(chǎn)要求而產(chǎn)生的一種情感；要強化職工的場合道德（調(diào)整個人同所在工作場合之間關系的行為規(guī)范的總和）；要強化職工的人際道德；（調(diào)整個體同群體之間關系的行為規(guī)范的總和）四、煤礦從業(yè)者的安全心理素質(zhì)11/10/202354安全心理基礎講座2.強化安全責任感，以規(guī)范礦工的行為安全責任——一種高級義務情感，指一個人不僅知道和理解自己的安全職責是什么，而且還體驗到完成這些安全職責的必要性。要我搞好安全→我要搞好安全安全為自己也為他人，為小家也為國家開展“四互四不”、“四種意識”、“六種權利”教育活動四、煤礦從業(yè)者的安全心理素質(zhì)11/10/202355安全心理基礎講座“四互四不”——一是互相監(jiān)督，不違章違紀；二是互相提醒，不鑄錯成患；三是互相照應，不臨危慌亂；四是互相檢查，不遺留后患?！八姆N意識”——崗位意識、家庭意識、工友意識、企業(yè)意識。“六種權利”——一是區(qū)隊班前會不講安全，工人有權拒絕下井；二是現(xiàn)場中沒有跟班領導和安監(jiān)員，工人有權停止生產(chǎn)；三是干部違章指揮，工人有權拒絕生產(chǎn)；四是安全設施不完善，工人有權不進入現(xiàn)場；五是安全設施有障礙，工人有權撤離現(xiàn)場；六是跟班盯崗干部早上井，工人有權早上井。四、煤礦從業(yè)者的安全心理素質(zhì)11/10/202356安全心理基礎講座3.強化安全自保感，以調(diào)節(jié)礦工的行為安全自保感—礦工在生產(chǎn)活動中，其思想、心理、行為等符合安全規(guī)范，自覺、主動、有效地保證了自己的安全而產(chǎn)生的一種滿足心理情感。培養(yǎng)礦工敏銳的感知度（訓練對工作環(huán)境的觀察能力/訓練安全心理活動的指向性/訓練安全知識的記憶能力）培養(yǎng)礦工高度的注意力（要有明確的目的性/要有嚴肅認真的工作態(tài)度/要加強意志鍛煉/訓練各種注意素質(zhì)）培養(yǎng)礦工靈活的應急性四、煤礦從業(yè)者的安全心理素質(zhì)11/10/202357安全心理基礎講座鏈接：道德起源——五只猴子和一串香蕉的故事11/10/202358安全心理基礎講座鏈接：道德的起源猴子的故事：道德維護了公眾的利益，因而得到大家的公認，奉為普遍的行為規(guī)范與準則。注意,在這里,公眾的利益是制訂道德的標準,是道德維護的核心道德標準即輿論導向

道德有時需要暴力來維護，即上升為法律道德具有輿論監(jiān)督作用，法律具有武力威懾作用道德標準被墨守成規(guī)，即使已經(jīng)不符合現(xiàn)存條件，公眾仍因循守舊，不問緣由

11/10/202359安全心理基礎講座鏈接：亞道德如果非得要一個定義的話，通俗地說就是“盜亦有道”，即：違法者在實施不正當行為過程中，應當遵守“行業(yè)道德”，盡量給社會和他人減少損失，是主流道德之外，有別于傳統(tǒng)道德的道德，也叫次道德。具體來說，并沒有人要求你對別人好，只希望你不要對別人壞。即使你做了壞事，你也要盡量給社會和他人減少損失。你可以選擇對別人冷漠，但盡量不要對別人造成傷害。11/10/202360安全心理基礎講座*小偷竊取錢財，把對自己無用而對失主來說甚至比錢財還重要的證件、鑰匙、信件等還給人家，要偷也偷那些達官巨賈的，盡可能不偷、少偷下崗工人等生活艱難的弱者；*綁架人質(zhì)勒索錢財者，不傷害人質(zhì)生命，不損害人質(zhì)健康，不侮辱人質(zhì)人格；*算命看相騙錢者，不慫恿受騙者危害他人和社會，不拆散家庭和婚姻；*制假販假者，不把有毒的損害人身體健康的物品摻進商品，特別是藥、食品中；*行兇報復者，不傷及與事件無關的人；*交通事故已致人重傷時,不要故意致人死亡;*誤入傳銷組織,不要再去害其他人;*吸毒者主動使用清潔針具并不與他人共用針具；*艾滋病等血液傳染病患者不要去獻血或者賣血;*患病性工作者工作時，要注意自己和他人身體安全…鏈接：亞道德（續(xù)）11/10/202361安全心理基礎講座亞道德之例：山西繁峙縣金礦事件2002年6月22日下午2時30分左右，山西繁峙縣義興寨金礦區(qū)零號脈王全全的礦井發(fā)生特大爆炸事故。為逃避責任，礦方不但不組織搶救，反而隱匿并焚燒尸體，毀滅證據(jù)。事故發(fā)生次日，繁峙縣縣委、縣政府組織成立了事故調(diào)查暨礦區(qū)整頓領導組，其調(diào)查結論是2死4傷。6月28日，由國家經(jīng)貿(mào)委、國家安監(jiān)局、公安部、山西省政府等單位成立了事故聯(lián)合調(diào)查組。被礦方藏匿、焚燒的35具礦工尸體陸續(xù)被發(fā)現(xiàn)。證實這場礦難至少有37人死