廣西AA工程有限公司招聘培訓(xùn)考核制度

廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司人力資源管理制度（招聘、培訓(xùn)、績效考核）北大縱橫管理咨詢公司目錄第一部分招聘制度 3第一章招聘需求 3第二章招聘政策 3第三章招聘程序 5附表1：員工需求申請表 9附表2：各部門人員需求計(jì)劃表 10附表3：求職申請表 11附表4：試用員工評(píng)核表 12附表5：內(nèi)部競聘公告 13附表6：應(yīng)聘人員面試評(píng)價(jià)表 15附表7：員工履歷表 16第二部分培訓(xùn)制度 17第一章總則 17第二章職前教育管理辦法 25第三章崗位技能培訓(xùn)管理辦法 29附表：項(xiàng)目部操作人員上崗證書使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 33爆破員作業(yè)證 33爆破器材押運(yùn)員作業(yè)證 33爆破器材保管員作業(yè)證 33爆破作業(yè)和爆破器材安全員作業(yè)證 33爆破工程技術(shù)人員安全作業(yè)證 33船員適任證 33船員專業(yè)培訓(xùn)合格證 33潛水員證 33焊接工合格證 33年使用費(fèi) 33第四章外派培訓(xùn)管理辦法 34第五章員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定 35附表1：計(jì)劃外培訓(xùn)申請單 38附表2：外派培訓(xùn)申請單 39附表3：員工培訓(xùn)協(xié)議書 40附表4：培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估表 41附表5：員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)表 42附表6：培訓(xùn)師評(píng)價(jià)表 43附表7：培訓(xùn)學(xué)員請假單 44附表8：更改班次申請單 45第三部分績效考核制度 46第一章總則 46第二章績效考核對(duì)象與績效考核周期 47第三章績效考核機(jī)構(gòu)、績效考核時(shí)間與績效考核程序 48第四章績效考核方法及主體、績效考核維度、績效考核權(quán)重設(shè)計(jì) 51第五章績效考核結(jié)果的使用 57第六章申訴及其處理 58附表1考核表及填表說明 59附表2考核指標(biāo)定義 75附表3考核統(tǒng)計(jì)表 85第一部分招聘制度廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司為了自身發(fā)展及時(shí)獲取所需各類人才，特制定本制度，以規(guī)范人員招聘和錄用這一重要途徑和手段，為公司發(fā)展補(bǔ)充較好素質(zhì)和能給公司帶來價(jià)值的新員工。第一章招聘需求第一條缺員的補(bǔ)充。因員工異動(dòng)，按規(guī)定編制需要補(bǔ)充。如因員工調(diào)動(dòng)、退休、晉升、離職等原因引起的人員需求。第二條突發(fā)的人員需求。因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需的特殊技能人員，如技術(shù)變革、或引進(jìn)新工藝等帶來的人員需求。第三條編制的擴(kuò)大。因公司發(fā)展壯大，需要增加現(xiàn)有的人員規(guī)模及擴(kuò)大現(xiàn)有編制而帶來的人員需求。第四條人才的儲(chǔ)備。為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類專門人才（如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等）而帶來的人員需求。第二章招聘政策第一條招聘工作原則1、公開平等競爭，杜絕任何以權(quán)謀私、假公濟(jì)私和任人唯親現(xiàn)象。2、考用一致的原則，考試合格者方予試用，試用合格者才能聘用。3、擇優(yōu)錄取。第二條人員招聘規(guī)范化。人員招聘要經(jīng)過招聘程序進(jìn)行，對(duì)于聘用人員要簽訂勞動(dòng)合同，與現(xiàn)有員工在薪酬、績效考核、培訓(xùn)等方面同等對(duì)待。第三條招聘方式：人員招聘有內(nèi)部招聘與外部招聘兩種。職位空缺時(shí)，應(yīng)先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。內(nèi)部招聘。內(nèi)部優(yōu)先征聘，一方面是公司有效配置人力資源的途徑，另一方面使得員工獲得與個(gè)人職業(yè)發(fā)展一致的工作崗位。外部招聘：可通過廣告、參加招聘會(huì)、網(wǎng)站公布、職業(yè)介紹所和同業(yè)推薦等形式從外部招聘。第四條招聘權(quán)限分配：公司總部人員和項(xiàng)目部工管人員的招聘由公司總部的人力資源部負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部其他人員的招聘由項(xiàng)目部自行負(fù)責(zé)。第五條外部人員進(jìn)入比例每年控制在3%--5%，外部招聘的崗位主要是技術(shù)人員及職能管理人員。第六條外部聘用人員的條件要求：思想品德端正、遵紀(jì)守法、事業(yè)心強(qiáng)、吃苦耐勞、身體健康；專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高。第七條人才競爭手段：待遇吸引，提供高于同行業(yè)的薪酬待遇；提供更多的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)文化感召，倡導(dǎo)一種尊重知識(shí)、尊重人才、以人為本的企業(yè)文化。第三章招聘程序第一條招聘需求。每年人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行人員需求預(yù)測，內(nèi)外部人員供給情況進(jìn)行人員供給預(yù)測，制定公司人力資源規(guī)劃和費(fèi)用計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批。作為日常工作，各用人部門應(yīng)于每季度檢查本部門人力資源供應(yīng)狀況，如有人員需求應(yīng)于每季度最后一個(gè)月初提出人員調(diào)整計(jì)劃，報(bào)人力資源部。招聘申報(bào)手續(xù)。1、以各用人部門為單位，在確認(rèn)本部門內(nèi)無橫向調(diào)劑人員的可能性后，報(bào)部門主管審批后，填寫《員工需求申報(bào)表》報(bào)人力資源部，如系新崗位需同時(shí)附上《崗位說明書》。2、人力資源部認(rèn)真審核該職位的工作性質(zhì)、等級(jí)以及部門人員編制計(jì)劃等，提出采用公司內(nèi)部招聘或?qū)ν庹衅傅慕ㄗh，并填寫《各部門人員需求計(jì)劃表》報(bào)總經(jīng)理審批。第三條內(nèi)部招聘程序1、人力資源部根據(jù)崗位說明書，擬定發(fā)布內(nèi)部招聘公告。發(fā)布的方式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)上通知、公告欄發(fā)布、內(nèi)部招聘文件等形式，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個(gè)正式員工。2、所有的正式員工都可向人力資源部提出應(yīng)聘申請。應(yīng)聘員工應(yīng)先向所在部門經(jīng)理提出應(yīng)聘意愿，證得所在部門經(jīng)理同意后，向人力資源部提出應(yīng)聘申請。3、人力資源部根據(jù)崗位說明書要求進(jìn)行初步篩選。對(duì)初步篩選合格者，人力資源部組織用人部門進(jìn)行評(píng)審。4、人力資源部將評(píng)審?fù)ㄟ^者名單報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批。審批通過后，中聘者辦理原部門工作交接手續(xù)，到用人部門報(bào)到，正式上崗。第四條外部招聘程序1、報(bào)名：應(yīng)聘人員持身份證、學(xué)歷證、資格證原件及復(fù)印件、1寸免冠照片到公司人力資源部報(bào)名填寫《求職申請表》。2、若符合條件的報(bào)名人數(shù)不足，則需削減招聘名額，招聘人數(shù)不得超過復(fù)試人數(shù)的一半。3、甄選程序人力資源部根據(jù)崗位說明書條件要求，審查求職者的個(gè)人簡歷和求職表，進(jìn)行初步篩選，對(duì)符合要求者通知參加筆試。由人力資源部組織有關(guān)人員設(shè)計(jì)筆試試題，著重對(duì)應(yīng)聘人員的學(xué)識(shí)、智力、心理、綜合分析能力等進(jìn)行測評(píng)，對(duì)合格人員通知面試。人力資源部通過與應(yīng)聘人員面談,考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、求職動(dòng)機(jī)、溝通能力、應(yīng)變能力、綜合能力等，對(duì)合格者通知復(fù)試。由用人部門負(fù)責(zé)對(duì)面試合格者復(fù)試，主要對(duì)應(yīng)聘者的崗位專業(yè)技能、崗位知識(shí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作精神進(jìn)行考察。對(duì)于復(fù)試合格者，用人部門主管根據(jù)實(shí)際錄用人數(shù)確定最后人選。人力資源部組織對(duì)已合格應(yīng)聘人員體格檢查，體檢不合格者取消錄用資格。人力資源部對(duì)體檢合格人員的經(jīng)歷、背景及以前工作表現(xiàn)情況進(jìn)行核實(shí)，弄虛作假者取消錄用資格。核實(shí)無誤后，人力資源部報(bào)總經(jīng)理審批后，通知被錄用人員前來報(bào)到，并通知用人部門接收。第五條試用1、試用的目的在于補(bǔ)救甄選中的偏差。2、試用員工上崗前，須參加崗前培訓(xùn)，合格后才能上崗。3、用人部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)對(duì)新進(jìn)入人員進(jìn)行上崗引導(dǎo)，并確定一名直接負(fù)責(zé)人管理其行為，承擔(dān)其行為責(zé)任。4、公司新進(jìn)員工試用期為3個(gè)月。特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短或免于試用期。5、試用期滿后，其直接主管部門應(yīng)嚴(yán)格對(duì)照《崗位說明書》在《試用員工評(píng)核表》上詳細(xì)列出考核意見，并明確以下事項(xiàng)后報(bào)人力資源部審核：勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正。不能勝任，予以辭退。無法判斷，需延長試用期（最多延長3個(gè)月）。6、試用期間，新員工若有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不足者，試用部門應(yīng)在《試用員工評(píng)核表》上陳述事實(shí)與理由報(bào)人力資源部審核后立即辭退。7、凡需延長試用期限，其直接主管與部門主管應(yīng)詳述原因，經(jīng)人力資源部審核后辦理延期試用手續(xù)，補(bǔ)發(fā)下期《試用員工評(píng)核表》。8、對(duì)在工作中表現(xiàn)突出者，可提前轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正需由本人提出書面申請并陳述有關(guān)工作實(shí)績，試用部門直接主管與部門主管在《試用員工評(píng)核表》上詳述考核意見并附上工作業(yè)績材料，經(jīng)人力資源部審核后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。提前轉(zhuǎn)正必需具備如下條件：試用期滿1月以上；試用期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）記錄；工作積極主動(dòng)，工作量飽滿，工作實(shí)績顯著；業(yè)務(wù)或技術(shù)嫻熟。9、員工試用期考勤規(guī)定如下（3個(gè)月內(nèi)）：事假超過五天者應(yīng)予辭退（參加畢業(yè)會(huì)考及辦理畢業(yè)手續(xù)不含）；病假達(dá)七天者應(yīng)予辭退；有曠工記錄或遲到、早退達(dá)2次者應(yīng)予辭退。第六條最終聘用1、新進(jìn)人員試用期滿，由其直接主管與部門負(fù)責(zé)人在《試用員工評(píng)核表》上詳列考核意見（應(yīng)對(duì)照崗位說明書），報(bào)人力資源部審核。如確認(rèn)其勝任現(xiàn)職，則予正式聘用；如認(rèn)為尚需延長試用期，則酌情延長；如確屬不能勝任或有其他違規(guī)行為，則予以辭退。2、對(duì)試用合格者，如屬已有工作經(jīng)驗(yàn)者（公司特聘人員除外），應(yīng)要求其出具原單位離職證明或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的證明文件后（如有特例須有總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則繼續(xù)按試用人員對(duì)待），由人力資源部代表公司與其簽定聘用合同，并填寫《員工履歷表》。從正式聘用之日起，享受公司同類人員待遇。第七條破格錄用特殊人才及薪酬特批程序1、對(duì)于公司急需的特殊人才（如高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才和高級(jí)市場專家），可不經(jīng)過人力資源部的初試和面試甄選小組的復(fù)試。由人力資源部負(fù)責(zé)搜集、核實(shí)及傳遞高級(jí)人才相關(guān)信息和初步篩選，由董事長/總經(jīng)理直接進(jìn)行面試，綜合評(píng)定。2、對(duì)于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考崗位說明書，與應(yīng)聘者商定具體數(shù)額，經(jīng)董事長/總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、特殊人才需經(jīng)試用期考核，由總經(jīng)理對(duì)考核報(bào)告進(jìn)行審議。通過后，由人力資源部代表公司與其簽定聘用合同，正式聘用。附表1：員工需求申請表申請部門申請部門：申請時(shí)間：經(jīng)辦人：負(fù)責(zé)人簽字：招聘條件崗位：年齡：其它任職資格：人數(shù)：性別：職級(jí)：學(xué)歷：申請理由審批意見人力資源部審批：總經(jīng)理審批：附表2：各部門人員需求計(jì)劃表年月部門崗位年齡性別文化程度專業(yè)職稱從事本專業(yè)工作年限擬招聘日期需用人數(shù)有無編制填表人/日期：審批人/日期：附表3：求職申請表應(yīng)聘單位:______年月日姓名性別出生年月照片籍貫/戶口身高政治面貌職稱婚否身份證號(hào)碼聯(lián)系方法電話：手機(jī)：E—MAIL：聯(lián)系地址：郵政編碼：掌握何種外語掌握程度證書或成績應(yīng)聘部門應(yīng)聘職位對(duì)公司待遇等要求1.月最低薪金元。2.其它：。個(gè)人學(xué)習(xí)簡歷起止日期畢業(yè)院校及專業(yè)、學(xué)歷個(gè)人工作簡歷起止日期單位及職位（職稱）特長及愛好備注

說明：應(yīng)聘人員應(yīng)攜帶學(xué)歷證書、各種獲獎(jiǎng)證書及其他有效證件原件及復(fù)印件；此表可附個(gè)人簡歷。附表4：試用員工評(píng)核表姓名性別年齡所在部門崗位專業(yè)到崗時(shí)間試用期員工自我評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)工作態(tài)度工作能力需培訓(xùn)/提高計(jì)劃試用期評(píng)核意見1、勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正；2、不能勝任，予以辭退；3、延長試用期個(gè)月直接上級(jí)簽字單位負(fù)責(zé)人簽字附表5：內(nèi)部競聘公告編號(hào)：_______公告日期：___________結(jié)束日期：___________在________部門中有一全日制職位__________，級(jí)別為__________。此職位對(duì)/不對(duì)外部應(yīng)聘者開放。薪金支付水平：最低：最高:一．職責(zé)：（參見所附崗位說明書）二．應(yīng)具備的能力或技術(shù)：（應(yīng)聘者必須具備此職位所要求的技術(shù)和能力，否則不予考慮）在現(xiàn)在/過去的工作崗位上具有良好的工作業(yè)績；有能力及時(shí)、準(zhǔn)確地完成任務(wù)；能夠通過創(chuàng)新來改善技術(shù)或服務(wù)的質(zhì)量；能夠跟得上專業(yè)技術(shù)進(jìn)步的步伐；能進(jìn)行有效的溝通，同他人合作共事；有較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力(如果該職位是管理崗位)。三．應(yīng)聘者如具備以下能力和技術(shù)，將可優(yōu)先考慮：（這些技術(shù)和能力將使候選人更具有競爭力）四．應(yīng)聘程序如下：所有符合招聘條件者都可在人力資源部領(lǐng)取內(nèi)部工作申請表和履歷表；_____年___月___日前將填好的內(nèi)部工作申請表連同截止到目前的履歷表一同交至人力資源部；人力資源部和該空缺職位的部門負(fù)責(zé)人根據(jù)上述資格要求對(duì)申請人進(jìn)行初步篩選；測試小組將對(duì)初選合格的申請人進(jìn)行必要的測試；內(nèi)部競聘結(jié)果將在______年___月___日前公布。人力資源部年月日附表6：應(yīng)聘人員面試評(píng)價(jià)表姓名性別年齡應(yīng)聘崗位學(xué)歷專業(yè)戶口所在地形象儀表□衣冠講究□整潔一般□隨便懶散態(tài)度□大方得體□傲慢□拘謹(jǐn)語言□表達(dá)清晰□尚可□含糊不清精神面貌與健康狀況□佳□一般□差直觀印象面試人：能力口頭表達(dá)能力溝通能力應(yīng)變能力綜合能力面試人：備注其他求職動(dòng)機(jī)工作態(tài)度薪酬要求綜合評(píng)價(jià)面試人：備注應(yīng)聘人員綜合評(píng)價(jià)表個(gè)人背景分析筆試成績初試評(píng)價(jià)復(fù)試評(píng)價(jià)用人部門主管評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)附表7：員工履歷表日期：員工號(hào)：姓名性別出生年月籍貫相片戶口所在地身份證號(hào)碼聯(lián)系電話學(xué)歷專業(yè)畢業(yè)學(xué)校特長教育和工作經(jīng)歷受培訓(xùn)狀況直系親屬概況稱呼姓名年齡工作單位和崗位住址電話其他第二部分培訓(xùn)制度第一章總則第一節(jié)培訓(xùn)制度的適用范圍與培訓(xùn)的重要性為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀員工隊(duì)伍，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于公司全體員工。第二節(jié)培訓(xùn)的目標(biāo)與戰(zhàn)略培訓(xùn)的目標(biāo)是通過培訓(xùn)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小限度，使員工達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。為企業(yè)提供合格的管理人員、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員和作業(yè)人員，最終實(shí)現(xiàn)全員持證上崗。公司培訓(xùn)戰(zhàn)略是全員參與，終生培訓(xùn)。公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合；崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。第三節(jié)培訓(xùn)的原則與內(nèi)容公司對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)該遵循系統(tǒng)性原則、主動(dòng)性原則、三個(gè)面向原則和多樣性原則。系統(tǒng)性原則：員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。主動(dòng)性原則：強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。三個(gè)面向原則：員工培訓(xùn)要基于公司經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，面向企業(yè)、面向市場、面向時(shí)代。多樣性原則：員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。效益性原則：員工培訓(xùn)是公司人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升公司的整體績效。培訓(xùn)的內(nèi)容。員工知識(shí)培訓(xùn)。不斷實(shí)施本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。員工技能培訓(xùn)。不斷實(shí)施崗位職責(zé)、工藝規(guī)范、操作規(guī)程的培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能。員工態(tài)度培訓(xùn)。不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任，使員工具有自我實(shí)現(xiàn)的需求。第四節(jié)培訓(xùn)的組織策劃公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌、規(guī)劃。人力資源部招聘培訓(xùn)員負(fù)責(zé)具體的實(shí)施和控制。公司其它各部門人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、稽核以及異常情況的追蹤，同時(shí)在公司整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。第五節(jié)受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加學(xué)歷教育或者公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。在培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)其工作不產(chǎn)生重大影響范圍內(nèi)，被指定的員工有義務(wù)參加培訓(xùn)，并堅(jiān)持到結(jié)束，達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常業(yè)務(wù)中。員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)并報(bào)人力資源部備案，工資待遇按事假處理。公司內(nèi)部培訓(xùn)或公派培訓(xùn)，參加時(shí)間在30天以上或個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用支出在500元以上的各類培訓(xùn)時(shí)，員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。參加公司舉辦的各類培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員根據(jù)簽定的培訓(xùn)合同必須繼續(xù)在公司至少服務(wù)完規(guī)定的年限。在服務(wù)年限內(nèi)如要離開，須對(duì)公司所支付的培訓(xùn)費(fèi)用（報(bào)名費(fèi)、課程費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)）進(jìn)行全額賠償。員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)合同，如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有3年的合同期。該要求對(duì)已到法定退休年齡者例外。第六節(jié)培訓(xùn)形式與方法公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前教育、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。職前教育：凡公司新入職人員均應(yīng)參加職前教育，使新入職人員了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、經(jīng)營范圍、管理規(guī)范等方面內(nèi)容。職前教育由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、實(shí)施、評(píng)估。詳見《職前教育管理辦法》。崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同各其他部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施。詳見《崗位技能培訓(xùn)管理辦法》。員工態(tài)度培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展及公司目前的現(xiàn)狀，由公司各部門提出對(duì)員工態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)的需求計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施。崗位輪換培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為員工職前教育和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作中需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。各部門進(jìn)行部門內(nèi)部培訓(xùn)期間，在不影響工作的前提下，盡量不安排參與培訓(xùn)的員工加班或出差。外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括國內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級(jí)經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等各種學(xué)歷培訓(xùn)，詳見《外派培訓(xùn)管理辦法》。個(gè)人出資培訓(xùn)：由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個(gè)人出資培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng)。員工在接受業(yè)余培訓(xùn)期間，各級(jí)管理人員可在不影響工作的前提下，盡量不安排加班和出差等工作。員工因考試需占用工作時(shí)間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請假手續(xù)。公司的培訓(xùn)方法包括三種類型：課堂培訓(xùn)、學(xué)員自定進(jìn)度、媒體推動(dòng)課堂培訓(xùn)內(nèi)容包括：報(bào)告：報(bào)告是培訓(xùn)師關(guān)于某一專題的講演，學(xué)員只是聽講，與老師的互動(dòng)性差。報(bào)告的質(zhì)量取決于培訓(xùn)師的水平，所以采用此種方式一定要注意培訓(xùn)師的選擇。培訓(xùn)師在講演時(shí)可以多提問，活躍課堂氣氛，增加老師與學(xué)員的互動(dòng)程度，此種方法適用于對(duì)新知識(shí)的培訓(xùn)。演示：演示是由培訓(xùn)師做正確的示范，學(xué)員模仿學(xué)習(xí)的一種方式。采用此種方式時(shí)要注意鼓勵(lì)學(xué)員多模仿，通過在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，此種方式適用于操作技能培訓(xùn)。討論：討論是學(xué)員在一起就某一問題探討解決方法，由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)控制和引導(dǎo)的一種培訓(xùn)方式。采用此種方式時(shí)，培訓(xùn)師要注意控制好討論的方向和討論的氣氛，不要使討論偏離預(yù)定的目標(biāo)；不要使討論變成爭論。此種方法適用于學(xué)員能力的進(jìn)一步提高研討班：研討班是由專家或高級(jí)管理人員就某一專題進(jìn)行深入探討的方法。此方法適用于高層管理人員和高級(jí)專家。角色扮演：角色扮演法是先設(shè)計(jì)一項(xiàng)任務(wù)，完成這項(xiàng)任務(wù)需要各種人物出場。培訓(xùn)時(shí)，要求員工扮演不同的角色并進(jìn)入角色情景中，去處理各種問題和矛盾，其他受訓(xùn)員工當(dāng)觀眾。當(dāng)扮演角色的學(xué)員表演結(jié)束后，“觀眾”對(duì)扮演者完成任務(wù)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。運(yùn)用這種方法，可以幫助學(xué)習(xí)者站在不同的位置上思考問題，可以體驗(yàn)各類人物的心理感受，訓(xùn)練其自我控制能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，從而提高管理人員處理各類問題的能力。情景模擬法：情景模擬法是指在模擬具體工作情景的條件下，通過對(duì)被培訓(xùn)對(duì)象的行為加以觀察和評(píng)估，從而鑒別、預(yù)測行為者的各項(xiàng)能力和潛力。適用于高層企業(yè)管理人員。游戲法：游戲法是指由兩個(gè)或更多的參與者在遵守一定規(guī)則的前提下，相互競爭并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的方法。游戲的形式取決于游戲的內(nèi)容，通常游戲中含有競賽和變革的內(nèi)容。游戲只是手段，目的是培養(yǎng)學(xué)員的各種能力。學(xué)員自定進(jìn)度內(nèi)容包括：練習(xí)手冊：由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)組織制定學(xué)員練習(xí)手冊的編寫，學(xué)員根據(jù)手冊的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方式。指導(dǎo)和教練：學(xué)員在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)階段性的指導(dǎo)，主要是學(xué)員自主學(xué)習(xí)的一種方式。錄音帶：學(xué)員通過錄音帶的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方式。錄象帶：學(xué)員通過錄象帶的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方式。光盤只讀存儲(chǔ)器：學(xué)員通過光盤只讀存儲(chǔ)器的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方式。媒體推動(dòng)內(nèi)容包括：（適用于學(xué)員不能集中，分散在各地的學(xué)習(xí)形式）電話會(huì)議：利用電話進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方式基于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)：通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的一種學(xué)習(xí)方式。第七節(jié)培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定公司人力資源部每年10月份發(fā)放員工培訓(xùn)年度需求調(diào)查表，員工根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請，上報(bào)給部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的實(shí)際情況制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)人力資源部。公司人力資源部根據(jù)各部門上報(bào)情況結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)評(píng)估確定的相應(yīng)的培訓(xùn)需求進(jìn)行公司下一年度培訓(xùn)需求分析，作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。人力資源部依培訓(xùn)需求分析并結(jié)合公司下一年度的方針目標(biāo)制定出下一年度培訓(xùn)方針及策略，并制定具體實(shí)施計(jì)劃，然后呈報(bào)總經(jīng)理審核。具體實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容：培訓(xùn)方法、進(jìn)程的確定參加培訓(xùn)人員名單培訓(xùn)教材、器材的確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)的確定培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師的確定各項(xiàng)費(fèi)用開支的使用計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃以公司文件的形式下發(fā)到各部門。人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)課程表，并于年初下發(fā)各部門。計(jì)劃外培訓(xùn)，如部門內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由相關(guān)部門編寫臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人力資源部備案。外派培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫外派培訓(xùn)申請表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后交至人力資源部備案。個(gè)人出資培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫個(gè)人出資培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部備案。（注：各類表格見附表）第八節(jié)培訓(xùn)的實(shí)施和反饋人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施過程。招聘培訓(xùn)員負(fù)責(zé)具體的實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。如需要調(diào)整，調(diào)整人/部門向人力資源部提出申請，上報(bào)總經(jīng)理審批。培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)的教師、場地、器材，安排相關(guān)人員的食宿、交通并申請培訓(xùn)所需各項(xiàng)費(fèi)用。培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員在員工培訓(xùn)簽到表簽到，并在課程結(jié)束時(shí)檢查學(xué)員簽到情況，以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。培訓(xùn)期間人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)過程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核采用計(jì)算機(jī)或其他手段對(duì)授課過程進(jìn)行記錄，保存培訓(xùn)的過程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)制作員工培訓(xùn)記錄。第九節(jié)培訓(xùn)的評(píng)估培訓(xùn)從四個(gè)層面進(jìn)行評(píng)估：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層對(duì)反應(yīng)層的評(píng)估主要是通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式進(jìn)行的，也可以通過觀察法對(duì)其中的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。反應(yīng)層主要是通過以下幾方面來評(píng)估的：受訓(xùn)人員喜歡該項(xiàng)目嗎？對(duì)培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見？課程有用嗎？他們有什么建議？學(xué)習(xí)層的評(píng)估需要做好歷史數(shù)據(jù)的收集，通過培訓(xùn)前后學(xué)員在以下幾個(gè)方面的比較來對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，主要是通過受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后，知識(shí)以及技能的掌握方面有多大程度的提高來評(píng)估，可以通過以下方式考核：筆試績效考試行為層是檢驗(yàn)學(xué)員在培訓(xùn)后實(shí)際操作應(yīng)用的程度,由上級(jí)、同事、客戶和下級(jí)進(jìn)行績效考核培訓(xùn)后受訓(xùn)人員的行為有無不同？他們在工作中是否使用了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)？結(jié)果層主要是考察培訓(xùn)的最終效果，培訓(xùn)的最終目的是使組織經(jīng)營的更好，可以通過組織的一些具體指標(biāo)來考核事故率生產(chǎn)率員工流動(dòng)率質(zhì)量優(yōu)良率每項(xiàng)培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后開展評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層在培訓(xùn)結(jié)束后可立即開始評(píng)估，行為層、結(jié)果層的評(píng)估有時(shí)需要在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估要遵循方向性、相符性、實(shí)用性、連續(xù)性、客觀性、可靠性等原則。評(píng)估的形式包括考卷式評(píng)估、實(shí)際表演式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等多種方式。培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)一收集、整理、存檔。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的即時(shí)評(píng)估，從培訓(xùn)主體方面要從四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：受訓(xùn)者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)管理人員（培訓(xùn)項(xiàng)目、受訓(xùn)者和培訓(xùn)者的評(píng)估表見附表）第十節(jié)培訓(xùn)的費(fèi)用公司的培訓(xùn)費(fèi)用主要由直接費(fèi)用和間接費(fèi)用構(gòu)成，其中直接費(fèi)用包括：聘請培訓(xùn)師的費(fèi)用、教材的費(fèi)用，場所和器材的費(fèi)用，學(xué)員的學(xué)費(fèi)；間接費(fèi)用主要包括培訓(xùn)人員的工資。公司的培訓(xùn)投入要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃做到專款專用，不得隨意克扣、挪用。由公司組織參加的外部學(xué)習(xí)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司出50%，學(xué)員出50%，學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)員達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，由公司報(bào)銷全部學(xué)習(xí)費(fèi)用；達(dá)不到預(yù)定目標(biāo)，學(xué)員自出部分由學(xué)員自己承擔(dān)。培訓(xùn)人員無論參加何種培訓(xùn)，如培訓(xùn)不合格，扣發(fā)培訓(xùn)期間的全部崗位工資。培訓(xùn)師的費(fèi)用按聘用時(shí)簽定的合同執(zhí)行。參加培訓(xùn)的人員的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，公司按照公司員工出差管理辦法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。第二章職前教育管理辦法第一節(jié)適用范圍本辦法適用于廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司（以下簡稱公司）全體新員工。第二節(jié)目的與內(nèi)容每位新員工均須接受入職培訓(xùn)，接受公司系統(tǒng)化的通識(shí)訓(xùn)練和部門基本技能訓(xùn)練，從而對(duì)公司運(yùn)作有整體的觀感，適應(yīng)公司文化和價(jià)值觀，了解本部門職責(zé)，工作程序及工作方法，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。培訓(xùn)內(nèi)容為新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。第三節(jié)注意事項(xiàng)員工職前教育是該名員工的部門負(fù)責(zé)人及公司人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。凡公司正式報(bào)到的員工在試用期內(nèi)未參加新員工職前教育，不得轉(zhuǎn)為正式員工。參加職前教育的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況需請假者，請按《員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假之課程，否則，不得轉(zhuǎn)為正式員工。未參加新員工職前教育的員工，不得參加進(jìn)階的其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。人力資源部為每位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明，證明其培訓(xùn)結(jié)果。第四節(jié)通識(shí)訓(xùn)練通識(shí)訓(xùn)練是指員工工作所需的共通的認(rèn)識(shí)、觀念方面的訓(xùn)練，如公司規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、公司文化、公司理念、基本政策、組織結(jié)構(gòu)等，使員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。公司新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部及各部門工作人員共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。人力資源部應(yīng)給每個(gè)已正式報(bào)到的新員工發(fā)放員工手冊。培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化；公司組織與歷史沿革；公司產(chǎn)品簡介；管理規(guī)范；基本禮儀；品質(zhì)意識(shí)等。新員工通識(shí)訓(xùn)練一般不少于5課時(shí)。完成通識(shí)訓(xùn)練應(yīng)進(jìn)行測驗(yàn)，不合格者于一個(gè)月內(nèi)施以補(bǔ)充強(qiáng)化教育。第五節(jié) 部門內(nèi)工作引導(dǎo)部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工接受通識(shí)訓(xùn)練以后立即開始進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人和部門工作人員。部門領(lǐng)導(dǎo)代表整個(gè)部門對(duì)新員工表示歡迎及介紹新員工認(rèn)識(shí)部門其他人員。部門內(nèi)的組織架構(gòu)、部門職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇介紹，不少于2課時(shí)?；緦I(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，依工作崗位對(duì)員工的要求程度而定，不少于6課時(shí)。工作程序與方法講授，依部門工作的復(fù)雜程度而定，不少于6課時(shí)。介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)，不少于2課時(shí)。第六節(jié)部門間交叉引導(dǎo)部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。新員工任部門主管以上職位，依所擔(dān)任的工作性質(zhì)及職責(zé)，應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)課程，每一職能交叉訓(xùn)練課程至少三十分鐘。部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹、部門主要職能、本部門與該部門聯(lián)系事項(xiàng)、未來部門之間工作配合要求等。部門交叉訓(xùn)練須于新員工報(bào)到一個(gè)月內(nèi)完成，交叉訓(xùn)練完成后，新員工應(yīng)向人力資源部提交一份交叉培訓(xùn)報(bào)告。第七節(jié) 職前教育的評(píng)估通識(shí)訓(xùn)練后由人力資源部對(duì)新員工進(jìn)行測驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練。部門內(nèi)工作引導(dǎo)后應(yīng)該由部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行測驗(yàn)，不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。部門間交叉引導(dǎo)后新員工需要提交一份交叉培訓(xùn)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)不足應(yīng)該重新引導(dǎo)。評(píng)估完畢后人力資源部為每位受訓(xùn)員工開具培訓(xùn)證明。新員工培訓(xùn)后人力資源部應(yīng)將培訓(xùn)記錄歸檔。第八節(jié)職前教育流程公司部門員工所在部門人力資源部公司部門員工所在部門人力資源部新員工報(bào)到新員工報(bào)到建立人事檔案建立人事檔案發(fā)放員工手冊發(fā)放員工手冊通識(shí)訓(xùn)練通識(shí)訓(xùn)練是是部門內(nèi)工作引導(dǎo)合格部門內(nèi)工作引導(dǎo)合格否否是合格補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練是合格補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練否否重新引導(dǎo)重新引導(dǎo)否是是否需要否是是否需要交叉引導(dǎo)部門交叉引導(dǎo)部門交叉引導(dǎo)是是重新引導(dǎo)是否合格否重新引導(dǎo)是否合格否開具培訓(xùn)證明開具培訓(xùn)證明培訓(xùn)記錄歸檔培訓(xùn)記錄歸檔第三章崗位技能培訓(xùn)管理辦法第一節(jié)適用范圍廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司（以下簡稱公司）參加過職前教育的員工。第二節(jié)目的與內(nèi)容合理利用人力資源，有效開發(fā)人員潛在能力，使每位員工都最大程度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)，也使公司的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。崗位技能培訓(xùn)主要包括決策人員培訓(xùn)、組織人員培訓(xùn)和實(shí)施人員培訓(xùn)。第三節(jié)決策人員的培訓(xùn)決策人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括高層管理人員，即：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)濟(jì)師、董事長助理、審計(jì)師、總工程師、生產(chǎn)總監(jiān)和投資管理員。培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使決策人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等；對(duì)高層技術(shù)人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是讓他們了解技術(shù)發(fā)展的趨勢、了解適合于公司發(fā)展的技術(shù)方向。培訓(xùn)方式：工商管理碩士學(xué)位班：是培養(yǎng)企業(yè)家隊(duì)伍的最高層次培訓(xùn)，有計(jì)劃地安排總經(jīng)理等高級(jí)管理人員參加MBA學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。脫產(chǎn)培訓(xùn)班：高層管理人員參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁高級(jí)研修班等。實(shí)地考察：計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員、高層技術(shù)人員到目標(biāo)企業(yè)、地區(qū)學(xué)習(xí)考察。第四節(jié)執(zhí)行人員的培訓(xùn)執(zhí)行人員是指基層各級(jí)部門負(fù)責(zé)人。他們是企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃、技術(shù)創(chuàng)新決策實(shí)施的組織者，承擔(dān)著具體指揮、調(diào)配人力物力，使決策得到落實(shí)和執(zhí)行的職責(zé)。培訓(xùn)目的：使其掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下的管理方法，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效；為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。培訓(xùn)內(nèi)容：管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：所管理的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如開發(fā)、銷售、技術(shù)等領(lǐng)域的知識(shí)與技能。工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的確定。對(duì)下級(jí)的訓(xùn)練：訓(xùn)練的方法、對(duì)下級(jí)的培養(yǎng)、管理能力和知識(shí)技能的提高。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：了解下級(jí)的方法、人事問題處理、積極性的調(diào)動(dòng)。培訓(xùn)方式在職開發(fā)：放手讓執(zhí)行人員工作，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，增長才干，獨(dú)立地培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。短期專題培訓(xùn)班：把執(zhí)行人員集中數(shù)天至一個(gè)月，以不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)形式為主，每次設(shè)一、兩個(gè)專題，學(xué)三、四門課程。內(nèi)部研討：企業(yè)內(nèi)部組織管理研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中、基層管理人員從實(shí)際出發(fā)，應(yīng)用現(xiàn)代管理知識(shí)，一同研討公司的經(jīng)營管理問題。輪流任職計(jì)劃：使主要的和有培養(yǎng)前途的執(zhí)行人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。通過輪流任職，執(zhí)行人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原則而不是按某一職務(wù)方面的技術(shù)要求來思考問題。脫產(chǎn)培訓(xùn)：選拔有培養(yǎng)前途的或是素質(zhì)較高的執(zhí)行人員，送到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)，也可以送到工商管理碩士班學(xué)習(xí)。第五節(jié)實(shí)施人員的培訓(xùn)實(shí)施人員定義：實(shí)施人員指按照公司的戰(zhàn)略要求，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的中、基層人員，具體包括技術(shù)人員、營銷人員和職能人員。技術(shù)人員培訓(xùn)目的：提高技術(shù)人員的技術(shù)水平，掌握本專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：本工作崗位必須了解的理論、專業(yè)和實(shí)踐知識(shí)；為掌握企業(yè)已選定的新的技術(shù)發(fā)展方向采用的新技術(shù)所必需知識(shí)、技能；為掌握已決定進(jìn)行的攻關(guān)課題、技術(shù)項(xiàng)目所需知識(shí)、技能。技術(shù)人員培訓(xùn)方式：專題培訓(xùn)：當(dāng)公司制定新的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，或引進(jìn)一項(xiàng)新技術(shù)，都必須舉辦短期培訓(xùn)班，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，以保證新技術(shù)的順利運(yùn)用、新工作正常運(yùn)行。脫產(chǎn)進(jìn)修：由公司選擇員工脫產(chǎn)去高等院校、科研機(jī)構(gòu)去進(jìn)修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員或?yàn)槠髽I(yè)未來培養(yǎng)高層次專業(yè)技術(shù)人才。營銷人員范圍：營銷人員包括業(yè)務(wù)員和營銷人員等。營銷人員培訓(xùn)目的：提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)通曉營銷戰(zhàn)略、營銷技能的營銷人員和精通公司項(xiàng)目知識(shí)與銷售技巧的業(yè)務(wù)員。營銷人員培訓(xùn)內(nèi)容：本工作崗位所必須了解的先進(jìn)的理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)；營銷管理技能；調(diào)研技能；銷售技能等。營銷人員培訓(xùn)方式：專題培訓(xùn)：舉辦短期培訓(xùn)班，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，為企業(yè)開拓新的市場或發(fā)展新的業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。脫產(chǎn)進(jìn)修：由公司選擇員工脫產(chǎn)去高等院校、科研機(jī)構(gòu)去進(jìn)修或者在企業(yè)內(nèi)部長時(shí)間集中培訓(xùn)，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的銷售、營銷人員或?yàn)槠髽I(yè)未來培養(yǎng)高層次營銷管理人才。模擬銷售訓(xùn)練：讓業(yè)務(wù)員把教師作為客戶進(jìn)行模擬銷售訓(xùn)練，這樣可以彌補(bǔ)新進(jìn)的業(yè)務(wù)員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷。職能人員范圍：職能人員包括財(cái)務(wù)人員、行政人員、總務(wù)后勤人員、人力資源職能人員等。職能人員培訓(xùn)目的：提高職能人員的專業(yè)水平，培養(yǎng)職能人員的服務(wù)意識(shí)。職能人員培訓(xùn)內(nèi)容：本職崗位所必須具備的專業(yè)技能，如會(huì)計(jì)技能、審計(jì)技能、文秘技能、統(tǒng)計(jì)技能等。職能人員培訓(xùn)方式：專題培訓(xùn)：定期舉辦針對(duì)職能部門的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，以適應(yīng)公司日常工作的需要。參加各種資格認(rèn)證考試：用于建設(shè)公司高素質(zhì)、高質(zhì)量的職能人才隊(duì)伍。參加各種管理培訓(xùn)班，培養(yǎng)全面型職能人員，為管理崗位提供人才積累。第十三條項(xiàng)目部操作人員上崗證書培訓(xùn)規(guī)定：項(xiàng)目部操作人員上崗證書包括：爆破員作業(yè)證、爆破器材押運(yùn)員作業(yè)證、爆破器材保管員作業(yè)證、爆破作業(yè)和爆破器材安全員作業(yè)證、爆破工程技術(shù)人員安全作業(yè)證、船員適任證、船員專業(yè)培訓(xùn)合格證、潛水員證等一切正常工程施工所要求具備的上崗證書。本人已有相應(yīng)上崗證書的員工，在公司期間應(yīng)將證件交由項(xiàng)目部統(tǒng)一保管使用，為期5年。作為補(bǔ)償，公司將提供一定的使用費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)見薪酬制度。公司鼓勵(lì)員工主動(dòng)參加各種上崗證書的培訓(xùn)，公司使用證書之日起，將證書交由項(xiàng)目部統(tǒng)一保管使用。附表：項(xiàng)目部操作人員上崗證書使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)爆破員作業(yè)證爆破器材押運(yùn)員作業(yè)證爆破器材保管員作業(yè)證爆破作業(yè)和爆破器材安全員作業(yè)證爆破工程技術(shù)人員安全作業(yè)證船員適任證船員專業(yè)培訓(xùn)合格證潛水員證焊接工合格證年使用費(fèi)單位（元）第四章外派培訓(xùn)管理辦法第一節(jié)適用范圍本辦法適用于廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司（以下簡稱公司）全體員工。第二節(jié)目的通過外派培訓(xùn)，使公司人員能觀摩學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，提高公司人員素質(zhì)。挽留優(yōu)秀人才，厚植企業(yè)發(fā)展根基。培育人才，使現(xiàn)有人員滿足公司未來發(fā)展需求。第三節(jié)組織策劃外派培訓(xùn)計(jì)劃：公司人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。外派培訓(xùn)必須嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，如臨時(shí)制定的外派項(xiàng)目，申請人按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第四節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容外派培訓(xùn)的形式可為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)及全業(yè)余。外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定、由政府單位主辦及核定之技職資格檢定課程、具特殊性的專業(yè)知識(shí)或技能課程、實(shí)地考察、MBA進(jìn)修培訓(xùn)或企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。第五節(jié)外派培訓(xùn)人員的資格參加外派培訓(xùn)人員的個(gè)人人事關(guān)系應(yīng)在本公司。根據(jù)具體外派項(xiàng)目的具體要求，制定關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的要求。應(yīng)在本公司服務(wù)三年以上，年度考績優(yōu)秀，無大的過失者。參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長期服務(wù)于本公司之意愿者。第六節(jié)外派培訓(xùn)處理程序外派培訓(xùn)應(yīng)依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請三種情況。凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均應(yīng)填寫外派培訓(xùn)申請表，由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及依核決權(quán)限核準(zhǔn)，并簽定員工培訓(xùn)協(xié)議書。外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交公司人力資源部。外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部、財(cái)務(wù)部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。第七節(jié)出勤和工資公司外派學(xué)習(xí)的，如超過一個(gè)月，不計(jì)發(fā)加班工資和獎(jiǎng)金，其它待遇按正常出勤考慮；一個(gè)月（按31天考慮）以內(nèi)的，除不計(jì)發(fā)加班工資外，工資和獎(jiǎng)金按正常出勤考慮。第五章員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定第一節(jié)適用范圍本辦法適用于廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司（以下簡稱公司）全體員工。第二節(jié)目的嚴(yán)格員工培訓(xùn)的出勤管理制度，讓學(xué)員有所依循。明確規(guī)定學(xué)員請假流程及更改上課班次辦法。明確學(xué)員訓(xùn)練記錄的管理規(guī)定。第三節(jié)組織策劃員工培訓(xùn)出勤管理由公司人力資源部負(fù)責(zé)。員工培訓(xùn)記錄資料的保存由公司人力資源部負(fù)責(zé)保管，各部門工作人員協(xié)助提供記錄。第四節(jié)請假制度學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，如因事不能參加者，應(yīng)填培訓(xùn)學(xué)員請假單，并報(bào)上級(jí)主管核準(zhǔn)后，于開課前三天交至人力資源部備查。因特殊情況不能在三天前請假者，必需向人力資源部申明，并及時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)。同一課程學(xué)員因事臨時(shí)離開，或遲到、早退累計(jì)缺勤達(dá)一小以上，即應(yīng)辦理請假手續(xù)。若缺勤時(shí)數(shù)超過課程總時(shí)數(shù)1/3者，需重新補(bǔ)修全部課程。自學(xué)員收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有上課學(xué)員凡遇公務(wù)或私事與上課發(fā)生沖突者，一律需辦理培訓(xùn)請假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員，曠課時(shí)數(shù)以曠職論處。培訓(xùn)主辦單位（人力資源部）向曠課的學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)曠課通知單。學(xué)員請假批準(zhǔn)權(quán)限如下：請假時(shí)間4學(xué)時(shí)8學(xué)時(shí)8學(xué)時(shí)以上批準(zhǔn)人招聘培訓(xùn)員人力資源經(jīng)理總經(jīng)理第五節(jié)更改上課班次規(guī)定培訓(xùn)執(zhí)行時(shí)，當(dāng)同一課程班次超過二班次，若學(xué)員因工作原因不能參加原定時(shí)間的課程，可辦理學(xué)員上課更改班次手續(xù)。學(xué)員更改上課班次至少應(yīng)于上課一周前提出，并填寫學(xué)員上課更改班次申請單。上課班次更改，應(yīng)由學(xué)員自行與其他班次學(xué)員協(xié)調(diào)進(jìn)行對(duì)調(diào)，并由對(duì)方簽認(rèn)，直屬主管核準(zhǔn)，再經(jīng)公司人力資源部核準(zhǔn)。第六節(jié)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)記錄員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽到以示出勤，上課學(xué)員嚴(yán)禁代簽，一旦發(fā)現(xiàn)，代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員雙方均讓曠課論處。培訓(xùn)單位以簽到為證，將參訓(xùn)學(xué)員的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄卡上，并由人力資源部歸入員工人事檔案中保存。附表1：計(jì)劃外培訓(xùn)申請單計(jì)劃外培訓(xùn)申請表申請部門部門負(fù)責(zé)人簽名培訓(xùn)起止時(shí)間呈報(bào)申請培訓(xùn)理由：申請培訓(xùn)內(nèi)容：（職前教育、崗位技能、員工態(tài)度、外派培訓(xùn)的具體內(nèi)容）培訓(xùn)方式：培訓(xùn)目標(biāo)：擬參加培訓(xùn)人員名單：附表2：外派培訓(xùn)申請單外派培訓(xùn)申請表申請人年齡職務(wù)性別學(xué)歷培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)項(xiàng)目起止時(shí)間部門負(fù)責(zé)人申請人目前工作任務(wù)：本人申請理由：培訓(xùn)項(xiàng)目要求：自我評(píng)價(jià)：直接上級(jí)意見：附表3：員工培訓(xùn)協(xié)議書甲方：乙方：地址：身份證號(hào)碼：根據(jù)甲方頒布實(shí)施的《培訓(xùn)制度》有關(guān)規(guī)定，雙方本著平等、自愿的原則，簽訂如下協(xié)議：A、乙方為提高工作能力和專業(yè)技術(shù)水平，接受甲方所安排之培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)課程：培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)費(fèi)用：B、甲方負(fù)擔(dān)乙方培訓(xùn)期間所發(fā)生的相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用，其中包括課程費(fèi)用、食宿費(fèi)用、交通費(fèi)用等。C、培訓(xùn)期間食宿、交通費(fèi)用的申請，依本公司員工出差相關(guān)規(guī)定辦理。D、乙方義務(wù)與責(zé)任：乙方在接受培訓(xùn)后須在公司服務(wù)_____年（自_____年___月___日起，至______年____月___日止），在此期間無論因故被辭退、開除、辭職或自離等，無法再履行服務(wù)時(shí)，必需向甲方負(fù)擔(dān)賠償培訓(xùn)期間所發(fā)生的相關(guān)全部培訓(xùn)費(fèi)用之責(zé)任（報(bào)名費(fèi)、課程費(fèi)、食宿費(fèi)用、交通費(fèi)用）。E、乙方接受培訓(xùn)期間，甲方按照乙方目前所在崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn)每月支付其正常薪資。F、本協(xié)議未明確之事宜，均按照甲方《培訓(xùn)制度》中的規(guī)定辦理。G、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：乙方：日期：日期：附表4：培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估表培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估培訓(xùn)者課程的應(yīng)用性項(xiàng)目準(zhǔn)備（材料、設(shè)備）時(shí)間安排總體效果培訓(xùn)師課程的應(yīng)用性項(xiàng)目準(zhǔn)備（材料、設(shè)備）時(shí)間安排總體效果培訓(xùn)經(jīng)理課程的應(yīng)用性項(xiàng)目準(zhǔn)備（材料、設(shè)備）時(shí)間安排總體效果培訓(xùn)管理人員課程的應(yīng)用性項(xiàng)目準(zhǔn)備（材料、設(shè)備）時(shí)間安排總體效果附表5：員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)表員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)表員工姓名培訓(xùn)師姓名培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式考核項(xiàng)目培訓(xùn)前培訓(xùn)后能力態(tài)度培訓(xùn)師評(píng)價(jià)：培訓(xùn)組織者評(píng)價(jià)：附表6：培訓(xùn)師評(píng)價(jià)表 培訓(xùn)師評(píng)價(jià)表培訓(xùn)師姓名培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式學(xué)員姓名培訓(xùn)師主要職責(zé)：學(xué)員評(píng)價(jià)對(duì)老師的評(píng)價(jià)老師敬業(yè)程度評(píng)價(jià)教授水平評(píng)價(jià)教授方式是否生動(dòng)教授是否聯(lián)系實(shí)際老師是否對(duì)學(xué)員要求嚴(yán)格對(duì)教材的評(píng)價(jià)教材是否適用于該項(xiàng)目教材難度適用性評(píng)價(jià)教材時(shí)效性組織者評(píng)價(jià)對(duì)老師的評(píng)價(jià)老師敬業(yè)程度評(píng)價(jià)教授水平評(píng)價(jià)教授方式是否生動(dòng)教授是否聯(lián)系實(shí)際老師是否對(duì)學(xué)員要求嚴(yán)格對(duì)教材的評(píng)價(jià)教材是否適用于該項(xiàng)目教材難度適用性評(píng)價(jià)教材時(shí)效性附表7：培訓(xùn)學(xué)員請假單姓名聯(lián)系方式請假日期請假時(shí)間請假時(shí)數(shù)請假事由請假人簽字核準(zhǔn)人直接上級(jí)簽字招聘培訓(xùn)員人力資源部經(jīng)理總經(jīng)理注：請假單經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)后，于開課前三天交至人力資源部備查附表8：更改班次申請單姓名聯(lián)系方式參加課程原課程班次擬更改班次更改原因更改人簽字對(duì)調(diào)人對(duì)調(diào)人簽字核準(zhǔn)人對(duì)調(diào)人直接上級(jí)簽字更改人直接上級(jí)簽字批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人簽字第三部分績效考核制度第一章總則公司員工績效考核目的。通過對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實(shí)績進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；保障組織有效運(yùn)行；給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)公司管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率?？冃Э己擞猛?。人員績效考核的評(píng)定結(jié)果主要有以下幾方面用途：合理調(diào)整和配置人員；職務(wù)升降；提薪、獎(jiǎng)勵(lì)；教育培訓(xùn)、自我開發(fā)。第三條 績效考核原則以績效為導(dǎo)向原則；定性與定量績效考核相結(jié)合原則；公平、公正、公開原則；多角度績效考核原則。第二章績效考核對(duì)象與績效考核周期公司全體員工均參加績效考核?？冃Э己朔譃樵露瓤冃Э己恕⒓径瓤冃Э己?、年度績效考核和項(xiàng)目績效考核。月度績效考核：月度績效考核的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績。月度績效考核結(jié)果與工資直接掛鉤。（注：只有項(xiàng)目部進(jìn)行月度績效考核。）季度績效考核：季度績效考核的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。季度績效考核結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度績效考核。公司總部人員（高層管理者除外）進(jìn)行季度績效考核。年度績效考核：年度績效考核的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合績效考核，年度績效考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)的依據(jù)。公司所有員工（項(xiàng)目部工管人員見第4條）均進(jìn)行年度績效考核。項(xiàng)目績效考核：項(xiàng)目績效考核的主要內(nèi)容是項(xiàng)目周期的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合績效考核。項(xiàng)目績效考核作為年度績效考核、計(jì)算項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)、培訓(xùn)的依據(jù)。項(xiàng)目部工管人員進(jìn)行項(xiàng)目績效考核。（注：如果項(xiàng)目周期未超過一年半，則只進(jìn)行月度績效考核和項(xiàng)目績效考核，項(xiàng)目績效考核等同于年度績效考核，調(diào)薪則以項(xiàng)目績效考核為依據(jù)；如果項(xiàng)目超過一年半以上，則項(xiàng)目需要進(jìn)行月度績效考核、年度績效考核和項(xiàng)目績效考核，調(diào)薪分別以年度績效考核和項(xiàng)目績效考核為依據(jù)。）第三章績效考核機(jī)構(gòu)、績效考核時(shí)間與績效考核程序績效考核機(jī)構(gòu)：公司成立績效考核委員會(huì)(非正式常設(shè)機(jī)構(gòu))作為績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，績效考核委員會(huì)構(gòu)成：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)濟(jì)師、董事長助理、審計(jì)師、總工程師、生產(chǎn)總監(jiān)、投資管理員和人力資源部經(jīng)理。人力資源部作為績效考核工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)績效考核的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)、員工申述和總結(jié)等工作。績效考核時(shí)間：月度績效考核于次月初五日內(nèi)完成；季度績效考核于次月初十日內(nèi)完成；年績效考核于次年一月二十五日前完成?？冃Э己顺绦颍合嚓P(guān)績效考核者對(duì)被績效考核者提出績效考核意見，人力資源部將績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)績效考核委員會(huì)審批，由被績效考核者的直接上級(jí)將審批后的績效考核結(jié)果反饋給被績效考核者，并就其績效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。最后人力資源部將根據(jù)績效考核結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績效工資。月度績效考核程序：非工管人員由直接上級(jí)（主管、助理級(jí)）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫《月度績效考核表》，并根據(jù)完成的工作量和違規(guī)扣減計(jì)算被考核人員所得工資，結(jié)果報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批后，報(bào)公司總部人力資源部備案。工管人員自行在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫《月度績效考核表》，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)完成的工作量和違規(guī)扣減計(jì)算被考核人員所得工資，結(jié)果報(bào)公司總部人力資源部，由人力資源部會(huì)同生產(chǎn)總監(jiān)核準(zhǔn)，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，考核指標(biāo)的確定在首月5日內(nèi)完成。季度績效考核程序：季度初制定季度目標(biāo)計(jì)劃。被績效考核人于季度首月5日前，對(duì)照本崗位崗位說明書填寫本崗位其相應(yīng)的《直接上級(jí)績效考核評(píng)分表》中的固定指標(biāo)部分。直接上級(jí)就季度主要工作任務(wù)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容，與被績效考核人進(jìn)行面談，共同討論填寫《直接上級(jí)績效考核評(píng)分表》中重要任務(wù)部分，確定后，雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和績效考核依據(jù)。績效考核雙方每個(gè)月末就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。計(jì)劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫其相應(yīng)的《直接上級(jí)績效考核評(píng)分表》。直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。評(píng)價(jià)：直接上級(jí)就工作績效與被考核人面談，共同商定任務(wù)目標(biāo)完成情況，同時(shí)確定下一季度目標(biāo)。直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見，在《直接上級(jí)績效考核評(píng)分表》中填寫考核評(píng)分部分內(nèi)容。有同級(jí)和下級(jí)考核的人員，人力資源部組織其同級(jí)和下級(jí)的績效考核主體提出評(píng)價(jià)意見。直接上級(jí)對(duì)被考核人績效考核得分進(jìn)行匯總，擬定被考核者的綜合評(píng)定等級(jí)，報(bào)被考核人隔級(jí)上級(jí)。被考核人隔級(jí)上級(jí)結(jié)合所管部門人員情況綜合考慮等次分布，確定被考核人考核等次，報(bào)人力資源部備案。審核：績效考核委員會(huì)對(duì)全部績效考核結(jié)果進(jìn)行審核。年度績效考核程序：項(xiàng)目部非工管員工的年度績效考核程序同月度績效考核程序，其他所有員工的年度績效考核程序同季度績效考核程序。公司全體員工均參加年度績效考核，其中參加員工（項(xiàng)目部非工管人員由其直接上級(jí)負(fù)責(zé)）每年度首月十日前，制定本崗位《績效考核評(píng)分表》中有關(guān)項(xiàng)目。年度績效考核評(píng)定要求于下一年度首月十五日前完成，并匯總到人力資源部。項(xiàng)目績效考核項(xiàng)目績效考核程序同季度績效考核程序。定指標(biāo)時(shí)間為項(xiàng)目正式啟動(dòng)前5日內(nèi)；具體實(shí)施時(shí)間為項(xiàng)目正式結(jié)束后25日內(nèi)完成?？己舜蚍郑嚎己舜蚍直砭譃锳、B、C、D四級(jí)打分，對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：等級(jí)ABCD定義遠(yuǎn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分10075500結(jié)果分級(jí)：各類人員日?？冃Э己思澳杲K績效考核打分結(jié)果換算為得分。直接上級(jí)根據(jù)結(jié)果提出考核等次?？己说却畏譃樗募?jí)，分別是優(yōu)、良、中、不合格。隔級(jí)上級(jí)根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮，確定考核等次。等級(jí)優(yōu)良中不合格定義超越崗位常規(guī)要求；并完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)?；痉蠉徫怀Ｒ?guī)要求；基本達(dá)成工作目標(biāo)由于本人原因，出現(xiàn)重大工作失誤，造成重大損失得分90分以上80至90分60至79分60分以下分類比例?？己藛挝豢己私Y(jié)果為“優(yōu)”的比例不能超過20％，考核結(jié)果不合格的比例不能超過10％。其中，總部為一個(gè)考核單位（總部部門經(jīng)理的考核由總經(jīng)理作出，操作層員工的考核由部門經(jīng)理先提出意見，最終在季度考核會(huì)上由總經(jīng)理確定最終結(jié)果），各項(xiàng)目部為獨(dú)立的考核單位。第四章績效考核方法及主體、績效考核維度、績效考核權(quán)重設(shè)計(jì)績效考核方法及主體設(shè)計(jì)：績效考核方法是指針對(duì)績效考核對(duì)象所采取的績效考核方式、績效考核主體、績效考核維度、績效考核權(quán)重，績效考核主體是指參加對(duì)績效考核對(duì)象進(jìn)行考核的人。由于在日常的工作中績效考核對(duì)象接觸的人不同，了解績效考核對(duì)象工作業(yè)績、能力、態(tài)度的人不同，因此對(duì)于不同的績效考核對(duì)象，績效考核方法、主體也應(yīng)不同。績效考核對(duì)象績效考核方法績效考核主體總經(jīng)理董事長、直接下級(jí)績效考核董事長、直接下級(jí)中、高層管理人員多角度績效考核直接上級(jí)、同級(jí)人員、下級(jí)技術(shù)人員直接上級(jí)、同級(jí)人員績效考核直接上級(jí)、同級(jí)人員職能人員直接上級(jí)績效考核直接上級(jí)項(xiàng)目部操作人員直接上級(jí)績效考核直接上級(jí)注：因公司施工的特點(diǎn)，項(xiàng)目部操作人員的月度考核采用單獨(dú)方法，詳見附表1－6及附表1－7?？冃Э己司S度的設(shè)計(jì)：績效考核的維度主要有績效維度：指被績效考核人員通過努力所取得的工作成果；能力維度：指被績效考核人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力；態(tài)度維度：指被績效考核人員對(duì)待事業(yè)的態(tài)度和工作作風(fēng)。每一個(gè)主要績效考核維度又是由相應(yīng)的測評(píng)子指標(biāo)組成，對(duì)不同的績效考核主體采用不同的績效考核維度?？冃ЬS度包括：任務(wù)績效：體現(xiàn)的是本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。周邊績效：體現(xiàn)的是對(duì)相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。管理績效：體現(xiàn)的是管理人員對(duì)本部門工作管理能力的結(jié)果。態(tài)度維度包括：考勤：是否符合公司規(guī)章制度工作紀(jì)律性：工作過程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度。服務(wù)態(tài)度：對(duì)相關(guān)人員服務(wù)過程的態(tài)度。合作精神：工作過程中與相關(guān)人員的合作情況為加強(qiáng)公司對(duì)員工考勤的管理，對(duì)考勤一項(xiàng)單獨(dú)考核，采用考勤系數(shù)來開考核：考勤系數(shù)＝1－礦工天數(shù)／20.92能力維度包括：交際交往能力影響力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力判斷和決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力客戶服務(wù)能力為了保證對(duì)被績效考核者公平、公正的評(píng)價(jià)，績效考核主體只對(duì)被績效考核者熟悉并有密切關(guān)系的部分進(jìn)行績效考核?？冃Э己司S度設(shè)計(jì)見《績效考核維度、權(quán)重分布表》。在能力指標(biāo)中，對(duì)不同的被考核者，其能力指標(biāo)的內(nèi)涵也應(yīng)不同，具體內(nèi)容見下表：對(duì)不同的績效考核對(duì)象能力素質(zhì)績效考核指標(biāo)的內(nèi)涵能力指標(biāo)中高管理層項(xiàng)目部一般管理人員技術(shù)人員營銷人員項(xiàng)目部操作/職能及公司總部職能人員人際交往能力建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力說服力影響能力說服力影響能力說服力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽判斷和決策能力戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力決策能力創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問題能力計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率客戶服務(wù)能力（總經(jīng)理、營銷人員指標(biāo)）了解客戶需求客戶管理談判能力市場開拓能力了解客戶需求客戶管理談判能力市場開拓能力績效考核維度的權(quán)重。權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，是針對(duì)某一指標(biāo)而言，是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的績效考核主體評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。權(quán)重的作用在于：突出重點(diǎn)目標(biāo)：在多目標(biāo)決策或多指標(biāo)（多準(zhǔn)則）評(píng)價(jià)中，突出重點(diǎn)目標(biāo)和指標(biāo)的作用，使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)或滿意。確定單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分值：權(quán)重作用的實(shí)現(xiàn)，決定于評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分值。每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果是它的權(quán)數(shù)和它的評(píng)分值的乘積。權(quán)重可以作為資源分配的導(dǎo)向依據(jù)。不同的績效考核主體對(duì)不同的績效考核對(duì)象評(píng)分的權(quán)重不同。態(tài)度、能力指標(biāo)須在一個(gè)較長的時(shí)間段中才能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，因此在年度績效考核中，態(tài)度、能力指標(biāo)的權(quán)重要高于季度績效考核。總經(jīng)理績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體權(quán)重績效任務(wù)績效董事會(huì)80%管理績效董事會(huì)10%能力能力素質(zhì)董事會(huì)5%直接下級(jí)5%中層管理人員績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重績效任務(wù)績效直接上級(jí)60%50%周邊績效直接上級(jí)10%10%相關(guān)部門10%15%管理績效直接上級(jí)10%10%能力能力素質(zhì)直接上級(jí)5%5%直接下級(jí)5%10%高層管理人員（總經(jīng)理除外）績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體年度績效考核權(quán)重績效任務(wù)績效直接上級(jí)70%周邊績效直接上級(jí)5%相關(guān)部門5%管理績效直接上級(jí)10%能力能力素質(zhì)直接上級(jí)5%直接下級(jí)5%公司總部職能人員績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級(jí)80%70%態(tài)度直接上級(jí)10%15%能力直接上級(jí)10%15%技術(shù)人員績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級(jí)80%70%態(tài)度直接上級(jí)10%10%能力直接上級(jí)5%10%同級(jí)人員5%10%項(xiàng)目部經(jīng)理績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體月度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重績效任務(wù)績效直接上級(jí)100%50%周邊績效直接上級(jí)10%相關(guān)部門15%管理績效直接上級(jí)10%能力能力素質(zhì)直接上級(jí)5%直接下級(jí)10%項(xiàng)目部一般管理/職能人員績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體月度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級(jí)90%80%態(tài)度直接上級(jí)10％10%能力直接上級(jí)10%項(xiàng)目部操作人員績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體月度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級(jí)100%90%能力直接上級(jí)10%營銷人員績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級(jí)90%80%能力直接上級(jí)5%15%態(tài)度直接上級(jí)5%5%第五章績效考核結(jié)果的使用人員日?？冃Э己私Y(jié)果作為年度績效考核的重要參照因素?？冃Э己私Y(jié)果對(duì)應(yīng)不同的績效考核系數(shù)。人力資源部根據(jù)績效考核系數(shù)計(jì)算績效工資。總部操作層人員的工資和部門經(jīng)理掛勾，即個(gè)人考核系數(shù)要和部門經(jīng)理考核系數(shù)相乘。項(xiàng)目部工管人員的工資和項(xiàng)目經(jīng)理掛勾，即個(gè)人考核系數(shù)要和項(xiàng)目經(jīng)理考核系數(shù)相乘。績效考核結(jié)果與相應(yīng)的績效考核系數(shù)對(duì)照如下表：人員績效考核結(jié)果與績效考核系數(shù)對(duì)應(yīng)表績效考核結(jié)果優(yōu)良中不合格個(gè)人績效考核系數(shù)1．21．110．8個(gè)人績效考核系數(shù)轉(zhuǎn)化為部門（項(xiàng)目）經(jīng)理考核系數(shù)1．11．0510．95依據(jù)績效考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：1、職務(wù)晉升：連續(xù)兩年年度績效考核結(jié)果累計(jì)為一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。2、職務(wù)降級(jí)：年度績效考核一次不合格者，視情節(jié)輕重給予行政降級(jí)處理。3、工資晉升：一年內(nèi)考核結(jié)果為“優(yōu)”，或連續(xù)二年考核結(jié)果為“良”者，工資等級(jí)在本職類通道本崗位上晉檔。4、降檔：年度績效考核結(jié)果為“不合格”者。5、辭退：年度績效考核連續(xù)兩年為“不合格”者。對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足6個(gè)月或有其它特殊原因的，經(jīng)績效考核委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度績效考核，績效考核結(jié)果視為中。第六章申訴及其處理被績效考核者對(duì)績效考核結(jié)果持有異議，可以直接向績效考核委員會(huì)申訴?？冃Э己宋瘑T會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。附表1考核表及填表說明表1-1總經(jīng)理年度董事會(huì)考核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名崗位績效任務(wù)績效序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD1重要任務(wù)完成情況1定性指標(biāo)定量指標(biāo)管理績效1預(yù)算控制2關(guān)鍵人員流失率3全員勞動(dòng)生產(chǎn)率考核人簽字：年月日表1-2中高層管理人員績效考核直接上級(jí)評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度□年度績效序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD任務(wù)績效1重要任務(wù)完成情況1定性指標(biāo)定量指標(biāo)周邊績效1主動(dòng)性2響應(yīng)時(shí)間3解決問題時(shí)間4信息及時(shí)反饋5服務(wù)質(zhì)量管理績效1費(fèi)用控制2下屬行為管理3員工流失率考核人簽字：年月日表1-3中高層管理人員周邊績效同級(jí)考核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度□年度周邊績效序號(hào)指標(biāo)部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性2響應(yīng)時(shí)間3解決問題時(shí)間4信息及時(shí)反饋5服務(wù)質(zhì)量考核人簽字：年月日表1-4中高層管理人員能力考核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度考核□年度考核能力指標(biāo)要素ABCD能力素質(zhì)人際交往能力建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和決策能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織客戶服務(wù)能力*了解客戶需求*客戶管理Δ談判能力*市場開拓能力專業(yè)知識(shí)及技能考核人簽字：年月日注：1、*只對(duì)經(jīng)營部經(jīng)理評(píng)價(jià)；Δ只對(duì)經(jīng)營部經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、項(xiàng)目部經(jīng)理和供應(yīng)部經(jīng)理評(píng)價(jià)。2、此表由被考核的中高層管理者的直接上級(jí)和直接下級(jí)填寫.表1-5公司總部職能人員直接上級(jí)績效考核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度□年度績效任務(wù)績效序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD1重要任務(wù)完成情況1定性指標(biāo)定量指標(biāo)態(tài)度1服從安排2遵守制度考核人簽字：年月日表1-6項(xiàng)目部鉆機(jī)組操作人員直接上級(jí)月度考核評(píng)分表考核期間：年月姓名部門崗位崗位工資（元）操作時(shí)間得分成本得分事故扣減實(shí)得月度績效考核工資(元)組長審核簽字時(shí)間：年月日施工主管審批簽字時(shí)間：年月日項(xiàng)目經(jīng)理審批簽字時(shí)間：年月日填表說明：1．組長于績效考核月次月1日填寫數(shù)據(jù)并提供給施工主管，施工主管2日前提供給項(xiàng)目經(jīng)理。附：鉆機(jī)組操作人員月度考核評(píng)分方法：1、操作時(shí)間計(jì)算方法：操作時(shí)間的確定采取小組內(nèi)競賽方法。每組兩臺(tái)鉆機(jī)，以最后完成的那一臺(tái)鉆機(jī)所需本排施工時(shí)間為考核時(shí)間。平均每孔占用時(shí)間=總考核時(shí)間／第一遍總鉆孔排數(shù)。平均每排占用時(shí)間最少者為第一名，其它依此類推。第一名100分，第二名75分，第三名50分，第四名0分；2、成本得分由直接上級(jí)鉆機(jī)組長依據(jù)對(duì)被考核對(duì)象的考察打分；3、若發(fā)生重大事故，則責(zé)任人當(dāng)月考核結(jié)果為0；4、最終考核結(jié)果的計(jì)算：操作時(shí)間得分×權(quán)重＋成本得分×權(quán)重－事故扣減×權(quán)重＝當(dāng)月考核總分，得分對(duì)照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算考核系數(shù)：得分90分以上80至90分60至79分60分以下考核系數(shù)1．21．110．85、最終實(shí)得工資＝當(dāng)月考核系數(shù)×工資基數(shù)表1-7項(xiàng)目部其他操作人員直接上級(jí)月度考核評(píng)分表考核期間：年月姓名部門崗位工資基數(shù)（元）施工進(jìn)度得分事故扣減實(shí)得工資(元)組長審核簽字時(shí)間：年月日施工主管審批簽字時(shí)間：年月日項(xiàng)目經(jīng)理審批簽字時(shí)間：年月日人力資源部審核簽字（蓋章）：時(shí)間：年月日填表說明：1．組長于績效考核月次月1日填寫數(shù)據(jù)并提供給施工主管，施工主管2日前提供給項(xiàng)目經(jīng)理。2．人力資源部計(jì)算工資并通知財(cái)務(wù)部發(fā)放工資同時(shí)將本表存各員工檔案注：其他操作人員月度考核評(píng)分方法除指標(biāo)不同于鉆機(jī)組操作人員外，計(jì)算方法相同。表1-7項(xiàng)目部一般管理人員/職能人員直接上級(jí)月度考核評(píng)分表考核期間：年月姓名部門崗位績效任務(wù)績效序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD1重要任務(wù)完成情況12態(tài)度1服從安排2遵守制度考核人簽字：年月日表1-7項(xiàng)目部操作人員直接上級(jí)項(xiàng)目（年）考核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位績效任務(wù)績效序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD1重要任務(wù)完成情況12考核人簽字：年月日表1-8項(xiàng)目部一般管理人員/職能人員直接上級(jí)年/項(xiàng)目度考核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位績效任務(wù)績效序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD1重要任務(wù)完成情況12態(tài)度1服從安排2遵守制度考核人簽字：年月日表1-9項(xiàng)目部一般管理人員能力考核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度考核□年度考核指標(biāo)要素ABCD能力能力素質(zhì)人際交往能力建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性影響力說服力影響能力溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)及技能考核人簽字：年月日表1-10技術(shù)人員能力考核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度考核□年度考核指標(biāo)要素ABCD能力能力素質(zhì)人際交往能力建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性影響力說服力影響能力溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)及技能考核人簽字：年月日注：此表由被考核的技術(shù)人員的直接上級(jí)和同級(jí)填寫。表1-11營銷人員能力考核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名