現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)

wistron現(xiàn)

場(chǎng)

班

組

長(zhǎng)

管

理

要

領(lǐng)Wistron

NeWeb

Corp.大綱:1.人員出勤管理2.新

人

職

前

訓(xùn)

練3.在職教育訓(xùn)棘4

.

現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律要求5

.

骰備保養(yǎng)6.製程首件檢查7.生産計(jì)劃2002/07/05

班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

1wistron現(xiàn)

場(chǎng)

班

組

長(zhǎng)

管

理

要

領(lǐng)Wistron

NeWeb

Corp.(續(xù))8.領(lǐng)料程序9.

退料程序10.SOP與SIP11.

開(kāi)線、收線與換線12.異常處置13.繁急停線14.生産效率15.早會(huì)程序2002/07/05班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

2wistron現(xiàn)

場(chǎng)

班

組

長(zhǎng)

管

理

要

領(lǐng)Wistron

NeWeb

Corp.(續(xù))16.生産日轂17.看

板

管

理

與

雅

護(hù)18.重工處理程序19.環(huán)安衛(wèi)20.公傷事件處理21

.SF

IS執(zhí)行

輿

維

護(hù)22.專(zhuān)有名詞解釋23.戴明的十四點(diǎn)管理要求2002/07/05班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版31.1目的：需了能夠在開(kāi)線前做好人員輿工作的分配，所以必須掌握線上人員的出勤狀況。1.2步聚：1.2.1人員請(qǐng)假需事前申請(qǐng),臨時(shí)有事須於07:50前以電話通知領(lǐng)班或組長(zhǎng)。1.2.2針對(duì)缺勤人員的工作內(nèi)容，必須立刻了解，並安排通

當(dāng)人員(ex至才或維修員)承接。1.2.3如果承接人員是未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的，必須安排適當(dāng)人員或班組長(zhǎng)親自教導(dǎo)，到作業(yè)成熟度能跟上正常産線速度·1.2.4如必須降低正常産線速度或拆解工作站時(shí),必須通知

E到場(chǎng)Review

,

受到正認(rèn)可後才能執(zhí)行。1.2.5缺勤名單交由制造課助理

key-in人事薪資管理系統(tǒng)。1.2.6請(qǐng)假/曠工/加班等作業(yè)程序，請(qǐng)見(jiàn)規(guī)章人事類(lèi)1.1章

“員工管理規(guī)見(jiàn)”。2002/07/05

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41.人員出勤管理wistronWistron

NeWebCorp.2.1目的：需能讓新人在新的工作環(huán)境適應(yīng)學(xué)習(xí)快速，不造成工作進(jìn)

度遲緩,故由職前教育訓(xùn)練對(duì)其做一基本性宣導(dǎo)及瞭解。2.2步驟：2.2.1

新人由人事至製造助理完成報(bào)到手續(xù),由班組長(zhǎng)接手指導(dǎo)。2.2.2新進(jìn)直接人員經(jīng)分發(fā)到各班組時(shí),各班組長(zhǎng)必須提出新

進(jìn)人員職前教育訓(xùn)練表篇新人規(guī)劃各項(xiàng)教育訓(xùn)練事項(xiàng)。2.2.3

新進(jìn)直接人員在未經(jīng)教育訓(xùn)練的評(píng)罐前，不得獨(dú)立上線。2.2.4職前教育訓(xùn)練內(nèi)容：依照新進(jìn)人員教育訓(xùn)練表。2.2.5講師的擔(dān)任：由各班組長(zhǎng)協(xié)調(diào)通合人選講授，但該人必

須是合格作業(yè)人員。2002/07/05

班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

5wistronWistron

NeWeb

Corp.2

.

新人職前訓(xùn)棘2.2.6作業(yè)訓(xùn)練五步驟:第一步重點(diǎn)説明。第二步説給他聽(tīng),做給他看。第三步説給他聽(tīng),做給我看。第四步説給我聽(tīng),做給我看。第五步指正缺點(diǎn),奬勵(lì)優(yōu)點(diǎn)。2.2.7依新進(jìn)人員職前教育訓(xùn)練表對(duì)新人學(xué)習(xí)表現(xiàn)及工作做一查核。完成所有訓(xùn)練項(xiàng)目後,由主辨之班組長(zhǎng)計(jì)算整體成續(xù)。2.2.8

依考核結(jié)果對(duì)各新人進(jìn)行輔導(dǎo)，評(píng)罐不及格者，覓用之。2.2.9

經(jīng)録用之工作人員，須參加公司定期之新人職前教育課程。2.2.10相關(guān)新人職前訓(xùn)練內(nèi)容，請(qǐng)見(jiàn)規(guī)章之直接人員教育訓(xùn)練

作

業(yè)

細(xì)

則

。2002/07/05

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62.新人職前訓(xùn)練(續(xù))wistronWistron

NeWeb

Corp.3.1目的：需使在職人員得以溫故知新，公司定期舉辦此訓(xùn)練,以提高工作人員作業(yè)水準(zhǔn)。3.2內(nèi)容：3.2.1

針對(duì)如新機(jī)種,新活動(dòng)及一些品質(zhì)上之規(guī)定和基本操作原理

做一介紹,並告知ISO相關(guān)規(guī)定，品質(zhì)管理之規(guī)定及丙容。3.2.2班組長(zhǎng)每月依技能考核表對(duì)在職人員進(jìn)行技能考核評(píng)估，以做篇工作安排及續(xù)效考核之依據(jù)。3.2.3

關(guān)技巧熟練度可分篇：A

:

未接受訓(xùn)練—完全不懂此項(xiàng)作業(yè)者B:初受訓(xùn)練—須從旁輔導(dǎo)者C:熟悉作業(yè)—可自行操作，但偶有錯(cuò)誤者D

:獨(dú)立作業(yè)—可獨(dú)立操作者E:

有能力排除異常及教導(dǎo)其他作業(yè)者3.2.4

相關(guān)在職教育訓(xùn)練內(nèi)容，請(qǐng)見(jiàn)規(guī)章之直接人員教育訓(xùn)練作

業(yè)

細(xì)

則

。2002/07/05

班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

7wistronWistron

NeWebCorp.3

.

在

職

教

育

訓(xùn)

練4.1

目的：篇維持工作環(huán)境、品質(zhì)、效率、安全輿衛(wèi)生，所以必須要

求現(xiàn)場(chǎng)人員遵守紀(jì)律。4.2

要求內(nèi)容：4.2.1

上線時(shí):(1)作業(yè)人員必須穿戴靜電衣帽、套靜環(huán)(每日需測(cè)定並(2)0做8

0録必)須。就生産位置完成，開(kāi)始生座作業(yè)。4.2.2

手要觸摸板子或工件時(shí),眼睛也必須注視板子或工件，

做到手到眼到心到。4.2.3看到問(wèn)題或異常，要立即反應(yīng)。:0紀(jì)2002/07/05班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

8wistronWistron

NeWebCorp.4.現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律要求4.2.4收線後:組立人員必須清點(diǎn)物料，並作好整理與標(biāo)示動(dòng)

作

。4.2.5手套必須每日更新。4.2.6

飲料、食物，手機(jī)等不能帶到生産線或擺在物料上。4.2.7自主檢查出不良品並做好標(biāo)示，放在不良品管制位置。4.2.8

無(wú)SOP

(含重工簡(jiǎn)易流程或手寫(xiě)SOP)

不得生座。4.2.9作業(yè)者必須遵守SOP

及確認(rèn)此站物料規(guī)格之正確性。4.2.10除IE簧

認(rèn)外，任何人不得任意燮更製造流程

。4.2.11任何人看到?jīng)]戴手套而觸摸到産品者，有責(zé)任向該員提出禁止之警告。4.2.12若無(wú)遵守現(xiàn)場(chǎng)要求，由班長(zhǎng)視情節(jié)給予處分，最嚴(yán)重

者開(kāi)除免職,有關(guān)人員奬懲作業(yè),請(qǐng)見(jiàn)規(guī)章人事類(lèi)1.1章“員工管理規(guī)則”。2002/07/05班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

94.現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律要求(續(xù))wistronWistron

NeWebCorp.5.1目的：篇使廠內(nèi)一切生産設(shè)備,均能經(jīng)常保持安全及堪用狀熊，而不因設(shè)備儀器發(fā)生故障擾亂日程言劃等，故須定時(shí)保様機(jī)器設(shè)備。5.2內(nèi)容：5.2.1現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員責(zé)任範(fàn)圉：a.機(jī)臺(tái)清理、整頓及周?chē)h(huán)境整理清潔。b.

依各檢查基準(zhǔn)之規(guī)定，執(zhí)行所負(fù)責(zé)項(xiàng)目之檢查、維護(hù)等工

作

。c.定期加換油及支援定期檢修作業(yè)。d.依名設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)書(shū)之規(guī)定，負(fù)責(zé)執(zhí)行，並記録於骰備點(diǎn)檢表內(nèi)。5.2.2現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)責(zé)任範(fàn)圉：a

.

負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保餐丶雜讓及異常反應(yīng)。b.設(shè)備異常處理丶配合定期檢修作業(yè)。c.定期換油及配合改善工程等安裝與試車(chē)。d.開(kāi)置設(shè)備整修。e.依各骰備每月，每年保養(yǎng)之規(guī)定，負(fù)責(zé)執(zhí)行。2002/07/05班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版10wistronWistron

NeWebCorp.5

.殳備保養(yǎng)5.2.3

負(fù)責(zé)點(diǎn)檢人員應(yīng)於每日開(kāi)線前依每日點(diǎn)檢表、定期檢修點(diǎn)檢

表之規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行日常檢查輿修護(hù)作業(yè)。5.2.4班、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)按機(jī)器骰備特性製作檢查表

，每日檢查其檢查

項(xiàng)目有：a.

不正常雜音(機(jī)具的保管人或操作人員在工作中發(fā)現(xiàn)不正常

雜時(shí)應(yīng)立刻研究並作必要的檢查)。b.不正常霞動(dòng):不正常與劇烈的震動(dòng),是説明機(jī)件內(nèi)部可能發(fā)

生鬆動(dòng)。c.作業(yè)狀況：機(jī)具每一部分，有無(wú)功能不正常的征候。

d.發(fā)熱：在每一軸承部分，溫度是否過(guò)高。e.潤(rùn)滑：是否使用規(guī)定油脂、油量、加油器和油不。

f.

漏油：是否有零件發(fā)生漏油。2002/07/05

班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版11wistronWistron

NeWebCorp.5

.

殳備保養(yǎng)(續(xù))5.2.5若儀器骰備發(fā)生突發(fā)性故障時(shí),如果現(xiàn)場(chǎng)操作人員依各機(jī)

臺(tái)所附之“故障排除”仍無(wú)法修復(fù)時(shí),班組長(zhǎng)應(yīng)立即開(kāi)立請(qǐng)

修單,並註明故障部位及狀沉，向廠商報(bào)修或由生技單位進(jìn)行搶修，班組長(zhǎng)並須配合搶修作業(yè)。5.2.6

遇停電時(shí),電氣人員應(yīng)立即到電氯室查明停電原因，於途電前應(yīng)先輿各單位主管或班組長(zhǎng)連絡(luò),以避亮危險(xiǎn)。5.2.7相關(guān)儀器保養(yǎng)細(xì)則,請(qǐng)見(jiàn)規(guī)章生産類(lèi)2.1章，設(shè)備保養(yǎng)管理細(xì)則。2002/07/05

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12wistronWistron

NeWebCorp.5.殳備保養(yǎng)(續(xù))wistron6.製程首件檢查

Wistron

NeWeb

Corp.6.1目的：藉由首件檢查，以確?！暗谝淮尉妥鰧?duì)”的生産品質(zhì)。

6.2步驟

：6.2.1班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)開(kāi)線後第一件成品做檢查，以確保生産

品質(zhì)。6.2.2檢驗(yàn)時(shí),會(huì)同IPQC按製程檢驗(yàn)計(jì)劃表、機(jī)種規(guī)範(fàn)書(shū)及BOM

施以檢驗(yàn)。6.2.3發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即籍正，如有必要時(shí),通知相關(guān)(QC/QA

、生技、RD或前製程)人員到場(chǎng)協(xié)助處理。6.2.4班組長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)注意生座條件(人、機(jī)、料、法)是否雙更，並維持製程的穗定性。2002/07/05

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137.1目的：馬配合客戶(hù)的需求(敷量輿交期),由生管規(guī)劃生座排程，給製造單位依其排程生産。7.2內(nèi)容：7.2.1生管依業(yè)務(wù)訂單,排定生座計(jì)劃。7.2.2班組長(zhǎng)依生産排程進(jìn)行生座作業(yè),並注意交期達(dá)成率。如有生座特殊狀況或品質(zhì)異常狀況，影響排程的進(jìn)度時(shí),需回報(bào)

生管。7.2.3

班組長(zhǎng)不得任意燮更生産排程，若因現(xiàn)實(shí)或其他因素而須燮

更排程，則應(yīng)通知生管，經(jīng)生管同意後由生管修改之。7.2.4相關(guān)之生産管理計(jì)劃請(qǐng)見(jiàn)規(guī)章第1章“産能管理辦法”。2002/07/05

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14wistronWistron

NeWeb

Corp.7.生

産

計(jì)

劃8.1目的：在生産前，篇使生産作業(yè)迅速有效率的執(zhí)行，故訂定此方法，並作急物料管理依操。8.2步驟:8.2.1依生座排程計(jì)劃之大領(lǐng)料單至倉(cāng)管(材倉(cāng))領(lǐng)料。8.2.2大領(lǐng)料單須經(jīng)品保部門(mén)確認(rèn)後,始得發(fā)放。8.2.3清點(diǎn)物料數(shù)量。8.2.4領(lǐng)料員依生産排程將料配至線上，作業(yè)員依生産排程生産。8.2.5當(dāng)物料有瑕疵或短少時(shí),將不良物料集中於不良料架，由領(lǐng)

料員定時(shí)取回，並開(kāi)立小領(lǐng)單至資材領(lǐng)料，加入下批物料之

備料數(shù)量。8.2.6

相關(guān)之作業(yè)辦法請(qǐng)見(jiàn)規(guī)章資材類(lèi)第2章“倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理辦

法”。2002/07/05

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Corp.8.領(lǐng)料程序9.1目的：需使料帳能符合，故訂定此程序，以供作業(yè)及物料管理有效執(zhí)行。9.2步驟：9.2.1當(dāng)物料損毀或瑕疵，作業(yè)員將其集中於不良料架，由領(lǐng)料員

取回。9.2.2

退料單位須作分類(lèi)清點(diǎn)包裝標(biāo)示，開(kāi)立「退料申請(qǐng)單」,並

經(jīng)品保部門(mén)檢驗(yàn)合格，始可辨理入庫(kù)。9.2.3領(lǐng)料員開(kāi)立不良品單或報(bào)廢單,註明退料日期、物料品名、

料號(hào)及數(shù)量。9.2.4將不良品單或報(bào)廢單交予主管、品管、物管簧核，始完成退

料手續(xù)。9.2.5相關(guān)之作業(yè)辨法請(qǐng)見(jiàn)規(guī)章資材類(lèi)第2章“倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理辦

法”。2002/07/05

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16wistronWistron

NeWeb

Corp.9.退料程序10.1目的：篇使線上作業(yè)人員確實(shí)的執(zhí)行作業(yè)手續(xù)，

故訂定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)範(fàn)SOP及標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)規(guī)範(fàn)SIP來(lái)控制産品品質(zhì)。10.2內(nèi)容：10.2.1生産線上各站應(yīng)具備SOP

,作業(yè)人員應(yīng)確實(shí)遵照SOP

之規(guī)定事項(xiàng)作業(yè)。10.2.2檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)時(shí),應(yīng)依SIP作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。10.2.3班組長(zhǎng)應(yīng)了解SOP內(nèi)容及SIP

之標(biāo)準(zhǔn)，以確實(shí)督尊線上作業(yè)

人員之技術(shù)品質(zhì)。10.2.4

班組長(zhǎng)應(yīng)要求作業(yè)員熟配SOP

,並不定時(shí)於線上要求作業(yè)員抽背SOP

。10.2.5若班組長(zhǎng)檢視SOP時(shí)發(fā)現(xiàn)不合現(xiàn)實(shí)狀況或發(fā)覺(jué)更有效率之

作業(yè)方式時(shí),可通知正到場(chǎng)檢時(shí)修改。2002/07/05

班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版17wistronWistron

NeWebCorp.10.SOP輿

SIP11.1目的：在開(kāi)線、收線及換線前，班組長(zhǎng)應(yīng)做好點(diǎn)檢的動(dòng)作，以期順利開(kāi)工及收工。11.2步驟：11.2.1

開(kāi)線前，班組長(zhǎng)應(yīng)依點(diǎn)檢表進(jìn)行點(diǎn)檢,人員丶設(shè)備、物料及紀(jì)律四大管理項(xiàng)目，以確定開(kāi)線條件完整。

a.人員管理：含出勤狀況及人員定位。b.設(shè)備管理：含設(shè)備點(diǎn)檢及手工具作業(yè)條件點(diǎn)檢。

c.物料管理：含當(dāng)日排程確認(rèn)及線上物料確認(rèn)。d.紀(jì)律管理：含靜電衣帽/手環(huán)穿戴、站前是否題掛SOP、

SOP內(nèi)容是否符合及不必要物之清理。2002/07/05

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1811.開(kāi)

線、

收

線

輿

換

線wistronWistron

NeWeb

Corp.11.2.2

收線前，班組長(zhǎng)應(yīng)依點(diǎn)檢表點(diǎn)檢:數(shù)量確認(rèn)、5S環(huán)境確認(rèn)

、貼檢當(dāng)日不良、不必要物清除、日?qǐng)?bào)整理、看板雒護(hù)及確認(rèn)次日排程等

·11.2.3換線時(shí),班組長(zhǎng)應(yīng)依點(diǎn)檢表點(diǎn)檢:確認(rèn)數(shù)量及機(jī)種、人員

定位、不良物料退回更換、手工具作業(yè)條件、SOP更換輿

否及治具使用等。11

.

開(kāi)線、收線與換線(續(xù))2002/07/05

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19wistronWistron

NeWeb

Corp.12.1目的：舄使突發(fā)狀況可以即時(shí)受到控制，生座影響降至最低，故班組長(zhǎng)須切確瞭解異常處理程序。12.2內(nèi)容：12.2.1生座單位有其它單位造成之異常工時(shí),組長(zhǎng)需馬上填寫(xiě)

異常處理單,呈單位主管審核，次日Am10:00

前由助理

途至IE人員簽收，負(fù)責(zé)跟催時(shí)效。12.2.2異常狀況處理：

a.人員工安事件：通知廠丙救護(hù)人員施予通當(dāng)急救措施，再送往臀院急救。班組長(zhǎng)應(yīng)指派通當(dāng)人員代理其作業(yè)內(nèi)容。並且回報(bào)環(huán)安衛(wèi)組,課長(zhǎng)輿廠長(zhǎng)等人。b.模治具與設(shè)備問(wèn)題：班組長(zhǎng)應(yīng)立即通知生技或相關(guān)人員進(jìn)行搶修，須開(kāi)立請(qǐng)修單並協(xié)助儘速完成，必須停線時(shí),線上幹部依照繁急停線程序處理。2002/07/05班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版20wistronWistron

NeWeb

Corp.12.具常處置c.品質(zhì)問(wèn)題：(1)班組長(zhǎng)必須確認(rèn)此問(wèn)題點(diǎn)已被燔正後,才能微續(xù)生座。(2)IPQC

會(huì)同線上幹部確認(rèn)品質(zhì)異常會(huì)生座出不良品·必

須停線時(shí),線上幹部依照繁急停線程序處理。(3)品質(zhì)發(fā)生異常而産生不良品時(shí),除了要矯正線上的不良品外·也必須清查庫(kù)存品中有無(wú)不良品的存在(必要

時(shí),請(qǐng)IPQC或OQC

的協(xié)助調(diào)查),並且即刻予以籍正

不良品，直到不良品流出的所有可能性，都被防堵篇(4)所有不良品在未接受到籍正前，都必縝有易於辨識(shí)的標(biāo)示，很清楚看得到註明“不良原因，敷量(單位救量*箱數(shù)),完成籍正預(yù)定日期”,標(biāo)志大小以A4紙張篇基本。

(

必

要

時(shí)

,請(qǐng)IPQC或

OQC協(xié)助標(biāo)

示

)2002/07/05班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

2112.異常處置(續(xù))wistronWistron

NeWebCorp.止

。13.1目的：鳥(niǎo)因應(yīng)遇突發(fā)或異常狀況而不得已停線時(shí),特訂定此程序讓班組長(zhǎng)有所依循。13.2步驟：13.2.1停線前，必須通知生管，課長(zhǎng),廠長(zhǎng)。尤其是責(zé)任單位必須到場(chǎng)。13.2.2停線時(shí):a.5分鐘內(nèi)，要求人員工作環(huán)境的整理

·b.5~10分，要求人員打掃各自負(fù)責(zé)的環(huán)境區(qū)域。c.10~30分，召集所有線上人員，安排副練課程等，並逐級(jí)通報(bào)課長(zhǎng),廠長(zhǎng)。d.30分以上，通知生管到場(chǎng),取得換線許可，生産下一個(gè)排程機(jī)種。13.2.3停線原因輿時(shí)間必須記録在生産日?qǐng)?bào)中。2002/07/05

班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

22wistronWistron

NeWeb

Corp.13.繁

急

停

線14.1目的：班組長(zhǎng)將每日生産數(shù)量按日以生産效率之方式紀(jì)録，編巢成日、週、月報(bào)表，以供相關(guān)單位參考。14.2步驟：14.2.1

生産效率=(標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)*産量)/總投入工時(shí)14.2.2依每批新機(jī)種E

所測(cè)得之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)乘上當(dāng)日生座該機(jī)種之?dāng)?shù)量除以當(dāng)日工作人員總投入之時(shí)數(shù)便是生産效率。14.2.3班組長(zhǎng)依當(dāng)日生産機(jī)種之作業(yè)員人數(shù)及生産敷量輸入電腦

,製成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。14.2.4

班組長(zhǎng)應(yīng)每日檢討當(dāng)日之生産狀況，組長(zhǎng)於每日小組會(huì)議

中提出檢討及對(duì)策，隔日早會(huì)時(shí),宣導(dǎo)寶施。2002/07/05

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23wistronWistron

NeWeb

Corp.14.生

産

效

率15.1目的：班組長(zhǎng)藉由早會(huì)程序，傅達(dá)管理事項(xiàng)內(nèi)容等，以期凝聚員

工的向心力，提振工作土氣。15.2丙容：15.2.1瞭解出勤狀況。15.2.2説明昨日生産狀沉與今日生産排程、人員工作的安排。15.2.3

宜導(dǎo)公司規(guī)章或活動(dòng)。15.2.4激勵(lì)輿鼓舞人員士氣。2002/07/05

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2415.早會(huì)程序：wistronWistron

NeWeb

Corp.16.1目的：班組長(zhǎng)將每日生座狀沉統(tǒng)計(jì)且紀(jì)録於生産日?qǐng)?bào)後,回饋管理階層瞭解內(nèi)容。16.2內(nèi)容

：16.2.1由班長(zhǎng)填寫(xiě)每日工作內(nèi)容及人員安排，並key入電腦建槽，在當(dāng)日下班前將報(bào)表交於組長(zhǎng)。16.2.2若生産績(jī)效未達(dá)預(yù)期目標(biāo),班長(zhǎng)應(yīng)於生産日?qǐng)?bào)上，附上檢

討內(nèi)容。16.2.3組長(zhǎng)確認(rèn)內(nèi)容無(wú)誤之後,由廠務(wù)助理建槽，IE策

整

統(tǒng)計(jì)

後,轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)部門(mén)計(jì)算成本。16.2.4組長(zhǎng)必須在每日09:00

前，透過(guò)公司Intranet將生産日?qǐng)?bào)的

電子槽，分別傅送給課長(zhǎng)與(副)廠長(zhǎng)。2002/07/05

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2516.

生

産

日?qǐng)?bào)Wistron

NeWebCorp.wistron17.1目的：篇發(fā)揮看板宜佈消息及紀(jì)録、反應(yīng)狀況之最大效用，班組長(zhǎng)應(yīng)每日確實(shí)地填寫(xiě)看板內(nèi)容並管理維讓。17.2內(nèi)容：17.2.1班長(zhǎng)每日上班前應(yīng)確實(shí)填寫(xiě)看板，組長(zhǎng)複查：a.依生管生産排程，每日填寫(xiě)生産內(nèi)容及人員配置；b.每日填寫(xiě)昨日産出及不良率推移圖。c.每日記録勞工安至天敷。d.填寫(xiě)人員出勤表的狀況。17.2.2班組長(zhǎng)應(yīng)於每週、月定期維護(hù)看板及更改內(nèi)容。2002/07/05

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26wistronWistron

NeWeb

Corp.17.

看板管理

輿

維

護(hù)18.1目的：班組長(zhǎng)應(yīng)瞭解正確之重工處理程序，避覓因疏忽而造成二次重工或其他損失浪費(fèi)。18.2內(nèi)容：18.2.1産品異常或批退時(shí)重工程序：a-必須召開(kāi)Rework

前meeting

先了解該批機(jī)種之發(fā)生品質(zhì)問(wèn)

題的真因。b.輿PE確認(rèn)重工方法，並確認(rèn)此重工方法之品質(zhì)是否可通過(guò)

QC標(biāo)準(zhǔn)

。c,輿生管討論安排骸批機(jī)種重工日期。d.確認(rèn)重工人員輿工具的安排是否通當(dāng)。e.請(qǐng)正製作SOP

或Flow。t.班組長(zhǎng)應(yīng)紀(jì)録輿保存重工紀(jì)録。18.2.2因品質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)的不同，重工作業(yè)方法會(huì)有所不同，但是正常線上的檢測(cè)程序(如電測(cè)，內(nèi)檢,外檢等)不得省略或燮

更

。2002/07/05

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2718.重工處理程序wistronWistron

NeWeb

Corp.19.1目的：班組長(zhǎng)藉由環(huán)安衛(wèi)的評(píng)估及建議,來(lái)對(duì)廠內(nèi)之環(huán)境安全衛(wèi)生做一改善，提昇作業(yè)環(huán)境。19.2內(nèi)容：19.2.1班長(zhǎng)確實(shí)要求作業(yè)員做到5S,要求環(huán)境品質(zhì)。19.2.2

班組長(zhǎng)應(yīng)確實(shí)落實(shí)操作人員的相關(guān)訓(xùn)練,經(jīng)訓(xùn)練合格後,

再行派任。19.2.3對(duì)於化學(xué)品的使用，操作，應(yīng)事先教育宣尊作業(yè)危害，並

殿格要求遵守作業(yè)規(guī)定。19.2.4

殿格要求大型儀器骰備的點(diǎn)檢作業(yè),防止因人篇疏忽造成

的工安問(wèn)題。19.2.5

班長(zhǎng)須劃分作業(yè)區(qū)域，安排作業(yè)人員負(fù)責(zé)各工作環(huán)境的整

齊清潔

。2002/07/05

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28wistronWistron

NeWeb

Corp.19.

環(huán)

安

衛(wèi)19.2.6班組長(zhǎng)對(duì)於工作人員作業(yè)環(huán)境之安全，須特別注意，並可

哮儀器的使用方式，以顏色標(biāo)明區(qū)分出危險(xiǎn)物品及環(huán)境。19.2.7

行政部環(huán)安衛(wèi)組會(huì)不定時(shí)對(duì)至廠殳備檢查

評(píng)

估

，對(duì)於管理

疏失部分，提出建議方案，並記録疏失於環(huán)安衛(wèi)管理看板。19.2.8

班組長(zhǎng)對(duì)於環(huán)安衛(wèi)提出之建議方案，通當(dāng)?shù)刈鞒龈纳萍盎貞?yīng)並維持。環(huán)安衛(wèi)並將改善後狀況亦公佈於環(huán)安衛(wèi)管理看板

·2002/07/05

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29wistronWistron

NeWeb

Corp.19

.環(huán)安衛(wèi)(續(xù))20.公傷事件處理

wistronWistron

NeWebCorp.20.1目的：班組長(zhǎng)應(yīng)確實(shí)了解公傷事件處理程序及應(yīng)燮措施，避克因不當(dāng)程序造成二度傷害。20.2

處理步驟:20.2.1發(fā)現(xiàn)工安事件時(shí)向班長(zhǎng)、組長(zhǎng)通報(bào)。20.2.2由班長(zhǎng)、組長(zhǎng)判定患者受傷程度及搶救方式，並通報(bào)急救

組及環(huán)安單位。20.2.3依狀況判定如下：a.輕傷:神智清醒、皮唐表面擦傷、輕微割傷等。b.重傷:休克、已達(dá)失能種類(lèi)、大量出血、四肢中有斷

裂

、殘缺等

·c.

死亡：無(wú)心跳及脈搏。20.2.4輕傷者由廠護(hù)及急救人員自行包紮處理。20.2.5重傷者或死亡通報(bào)警衛(wèi)送警外，應(yīng)通知環(huán)安單位及住院處

理組前往協(xié)助。2002/07/05

班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

3020.2.6夜間及假日輕傷者時(shí)由現(xiàn)場(chǎng)最高主管指派人員依工安發(fā)生

處理流程圖直接探取應(yīng)變措施；如三人以上送器時(shí)須通知

環(huán)安人員並保持發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)狀況。20.2.7上下班發(fā)生交通意外時(shí),請(qǐng)先行搶救或就醫(yī)，待事故處理後

通知部門(mén)同仁依公司規(guī)定辦理。20.2.8當(dāng)工廠內(nèi)婺生之工安事件時(shí),應(yīng)立即判定是否輿機(jī)器有關(guān)

,若輿機(jī)器有關(guān)時(shí),應(yīng)立即將電源關(guān)閉,防止二度傷害。20.2.9

當(dāng)發(fā)生化學(xué)品溲漏或中毒時(shí),無(wú)足夠時(shí)問(wèn)救人，應(yīng)避免員工自行搶救，以立即通報(bào)值班班長(zhǎng).組長(zhǎng)篇第一要?jiǎng)?wù)。20.2.10發(fā)生重傷者、死亡等患者傷勢(shì)嚴(yán)重時(shí),切勿自行移動(dòng)傷患。2002/07/05

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3120.公傷事件處理wistronWistron

NeWebCorp.20.2.11

受傷包架時(shí),請(qǐng)護(hù)土記録存查及詢(xún)問(wèn)發(fā)生過(guò)程，將資料轉(zhuǎn)

環(huán)安衛(wèi)室統(tǒng)計(jì)申報(bào)。20.2.12發(fā)生單位主管應(yīng)調(diào)查工安原因的過(guò)程必須注意時(shí)、

地人、事、物之資料完整取得及拍照記録存證,並填寫(xiě)公傷報(bào)告單轉(zhuǎn)至環(huán)安單位；使工安原因明朗化以利案情分析判定

及防範(fàn)事件再發(fā)之對(duì)策，並安排相關(guān)教育副練及改善措施。2002/07/05

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3220.公傷事件處理wistronWistron

NeWeb

Corp.20.1

日的：班組長(zhǎng)篇使生産順利，亦方便客戶(hù)查詢(xún)作業(yè)進(jìn)度及品質(zhì)狀況，故須確實(shí)執(zhí)行SFIS系統(tǒng)作業(yè)。20.2內(nèi)容：20.2.1每日開(kāi)線前由班組長(zhǎng)依下列各站完成設(shè)定系統(tǒng)作業(yè)。20.2.2

SFIS工單鍵入：須先得知生管之排成量及工單號(hào)碼

·20.2.3SFIS系統(tǒng)各站操作步驟：a.PM(新增資料):鍵入工單之相陶資料，製單、工單資料。

b.SMO

(殳定作業(yè)行篇、順序):依各機(jī)種作業(yè)資料設(shè)定之。c.KB(殳定電子看板):鍵入當(dāng)日生座機(jī)種及數(shù)量。d.Packing站：設(shè)定棧數(shù)、箱數(shù)及客戶(hù)別。2002/07/05

班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

3320

.SF

IS執(zhí)行

輿

維

護(hù)wistronWistron

NeWeb

Corp.20.2.4

SFIS維讓作業(yè)步聚：a.進(jìn)入Keyparts及Part:

查核所鍵入資料是否正確。b.查核Parking站別所刷出之lable內(nèi)容是否輿鍵入工單資料

相符。c.至QA系統(tǒng)查詢(xún)座量是否結(jié)單。d.Repair

重工系統(tǒng),查詢(xún)線上品質(zhì)系統(tǒng)是否維修完成。2002/07/05

班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

3420

.

SFIS執(zhí)行與維護(hù)(續(xù))wistronWistron

NeWebCorp.1.IQC:

進(jìn)料品質(zhì)管制(IncomingQualityControl)。2.IPQC:

製程管制IncomingProcessQualityControl)。在制程過(guò)

程中，將制造條件充分標(biāo)準(zhǔn)化，並控制其變動(dòng)在管制狀

態(tài)下，使座品品質(zhì)符合規(guī)格要求。3.0QC:

出貨品質(zhì)管制(Outgoing

Quality

Control)。4.ISO

9001:

即國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織International

Organization

forStandardization

訂定之品質(zhì)系統(tǒng),包含設(shè)計(jì)/發(fā)展、

生座、安裝輿售後服務(wù)之品質(zhì)保證模式。5.ISO

14001:

環(huán)境管理系統(tǒng)。要求公司組織及産品環(huán)保品質(zhì)的國(guó)際

標(biāo)準(zhǔn)

·6.QS

9000:

國(guó)際安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)籃別輿燮更管理的制度。篇汽車(chē)廠品質(zhì)保證體系

·2002/07/05班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版35wistronWistron

NeWebCorp.2

1

.

專(zhuān)

有

名

詞

解

釋7.I

E:工

業(yè)

工程

(IndustrialEngineering)。含

時(shí)

間研

究

，

動(dòng)

作

研

究工作分析，績(jī)效評(píng)比，工廠殳備及廠址規(guī)劃、工具量具設(shè)計(jì)及

名種管制方法等。8..5S:

即要求環(huán)境品質(zhì),消除浪費(fèi)的活動(dòng)。整理(Seiri):要跟不要的分開(kāi)、整頓(Seiton):分頻輿標(biāo)示清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、教養(yǎng)(Shitsuke)。9.QA:

品質(zhì)保證(QualityAssurance)。焉了保證充分滿(mǎn)足消費(fèi)者所要求之品質(zhì),生産者所要進(jìn)行之系統(tǒng)性活動(dòng)。10.PDCA:

即計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)

、回饋(Active)。即對(duì)於發(fā)生前的問(wèn)題要先做計(jì)劃,再執(zhí)行檢查後並將結(jié)果

回饋以防再度發(fā)生。11.FMEA:故障模式效應(yīng)分析Failure

Mode

Effect

Analysis)。即依三重點(diǎn):問(wèn)題，原因，對(duì)策，將發(fā)生問(wèn)題之解決方式記録下來(lái)，以防問(wèn)題再發(fā)生

·班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

3621

.

專(zhuān)有名詞解釋(續(xù))wistronWistron

NeWeb

Corp.2002/07/0512.魚(yú)骨圖：(Causes

&Effects

Chart)篇一藉由分析整個(gè)過(guò)程以確認(rèn)區(qū)別及定義問(wèn)題根本原因的方法。又稱(chēng)特性要因圖。13.柏拉圖：(Pareto

Diagram)根據(jù)菟集的數(shù)據(jù)分類(lèi),計(jì)算出各分頻項(xiàng)目所佔(zhàn)之比例而按大小順序，再加上累積值的圖形。14.直方圖：

(Histogram)一種以柱形表示的圖形?？捎脕?lái)了解座品在

規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)之下分布的型態(tài)、製程的中心值與燮異的大小等情形。15.散佈圖：(CorrelationDiagram)一種可看出兩燮數(shù)(原因&結(jié)果)問(wèn)之相互關(guān)係的圓。16.查檢表：(Check

List)著重方便亦於統(tǒng)計(jì)所製成的表格，可分：a.貼檢用/微底執(zhí)行及查核資料之追跳，主要功能是確認(rèn)

作業(yè)實(shí)施和機(jī)械整備的情形

·b.記録用/多用於不良主因、不良項(xiàng)目及原始情報(bào)的記録。2002/07/05

班組長(zhǎng)管理要領(lǐng)-第一版

372

1

.

專(zhuān)

有

名

詞

解

釋

(

續(xù)

)wistronWistron

NeWebCorp.17.管制圖：

(ControlChart)一種用於調(diào)查製造程序是在穗定狀態(tài)下

，

或者判別産品品質(zhì)是否安定所用的圖。18.唇別法

：(Stratification)透過(guò)各種分類(lèi),依各頻嵬集敷據(jù)找出不良所在或最佳條件，作需改善品質(zhì)有效方法。

19.3D:

即定容、定量、定位。20.BOM:

物料結(jié)構(gòu)表(Billof

Material)。用於編碼管理。21.MIS:

管理資訊系統(tǒng)(Management

Information

System)。

22.ERP:

企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlan)

。23.TPM:

全面生産保養(yǎng)(Total

Product

Management)。即追求生産

系梳效率化的板限。24.QCC:

品管圈活動(dòng)(Quality

Control

Circle)。透過(guò)品管圈的活動(dòng),

來(lái)解決現(xiàn)場(chǎng)的