VK-WY／TX10-(武漢)Z05工程外包監(jiān)控操作指引

武漢市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司編號(hào)：VK-WY／TX10-（武漢）Z02版本：A/0生效日期：2012年10月11日工程外包監(jiān)控操作指引編制張偉日期2012年9月28日審核楊勇日期2012年10月09日批準(zhǔn)盧亮日期2012年10月10日修訂記錄修改日期申請(qǐng)單號(hào)修改人審核人批準(zhǔn)人1、目的為房屋本體及公共設(shè)施的新/改建（造）承包方、電梯外包工程的監(jiān)控管理提供作業(yè)指導(dǎo)。2、范圍適用于公司各部門。3、指責(zé)部門/崗位工作內(nèi)容設(shè)備部/地產(chǎn)服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)房屋本體及公共設(shè)施的新/改建（造）工程所采取的方法提供意見并參與工程竣工驗(yàn)收。負(fù)責(zé)每季度對(duì)電梯保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行抽檢品質(zhì)管理部對(duì)房屋本體等公共設(shè)施的新/改建（造）工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人或相關(guān)授權(quán)人負(fù)責(zé)對(duì)房屋本體等公共設(shè)施的新/改建（造）工程的施工質(zhì)量及進(jìn)度情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，組織工程竣工（或中間）驗(yàn)收，并建立工程驗(yàn)收資料檔案，每月組織電梯維護(hù)單位對(duì)電梯的保養(yǎng)維修質(zhì)量進(jìn)行定期檢查外包監(jiān)控人員負(fù)責(zé)對(duì)房屋本體等公共設(shè)施的新/改建（造）工程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查和記錄按電梯保養(yǎng)要求按時(shí)、按質(zhì)、按量對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，確保電梯正常運(yùn)行4、方法與過程控制4.1對(duì)房屋本體及公共設(shè)施的新/改建（造）工程4.1.1房屋本體及公共設(shè)施的新/改建（造）工程應(yīng)由經(jīng)過評(píng)估合格、有資質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行施工。4.1.2物業(yè)服務(wù)中心受業(yè)主委員會(huì)/甲方授權(quán)、委托或共同成立臨時(shí)組織，協(xié)助做好新/改建（造）工程項(xiàng)目方案的制定、維修工作的招標(biāo)、承包合同的簽訂、監(jiān)理單位的選定、合同管理、工程竣工驗(yàn)收及價(jià)款的結(jié)算、維修技術(shù)資料的建檔管理等工作。4.1.3工程造價(jià)100萬元及以上的新/改建（造）項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)政府主管部門的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行工程項(xiàng)目監(jiān)理制，并嚴(yán)格按照公司《供方管理程序》要求，選擇合格的監(jiān)理單位對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行施工監(jiān)理。4.1.4設(shè)備部在新/改建（造）工程施工前7天前對(duì)施工方采取的方法進(jìn)行評(píng)估，對(duì)施工方在施工過程中所使用的施工材料進(jìn)行抽檢。物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)根據(jù)分包工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，指定監(jiān)控人員負(fù)責(zé)對(duì)分承包方的施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全等全過程進(jìn)行監(jiān)控、管理，并負(fù)責(zé)辦理工程簽證等各種手續(xù)，組織工程驗(yàn)收，填寫《新/改建（造）工程驗(yàn)收記錄表》，并進(jìn)行工程質(zhì)量情況回訪。4.1.5設(shè)備部組織對(duì)新/改建（造）工程施工進(jìn)度、施工質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估，并形成書面報(bào)告反饋至物業(yè)服務(wù)中心。4.1.6對(duì)新/改建（造）工程的關(guān)鍵部位，一定要經(jīng)過檢查合格、辦理簽證手續(xù)后，才能進(jìn)行下一道工序的施工。4.1.7在施工過程中，應(yīng)做好隱蔽工程的驗(yàn)收及工程質(zhì)量的評(píng)定工作，不合格的工程不予驗(yàn)收簽證，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)中間檢查與技術(shù)復(fù)核工作，特別是對(duì)關(guān)鍵部位的檢查復(fù)核工作。4.1.8對(duì)各種建筑材料、成品、半成品的質(zhì)量控制要求4.1.8.1供方應(yīng)嚴(yán)格按合同中要求的品種、規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)訂貨、采購、包裝和運(yùn)輸。4.1.8.2物資進(jìn)場要按有關(guān)技術(shù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，主要材料應(yīng)有產(chǎn)品合格證書或測試報(bào)告。4.1.8.3應(yīng)按規(guī)定的條件和要求進(jìn)行堆放、保管和集中加工。4.1.8.4按合同中要求的進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場。4.1.8.5對(duì)重要的材料、半成品、成品，要把質(zhì)量管理延伸到供應(yīng)或生產(chǎn)單位，包括提前進(jìn)行質(zhì)量檢查，協(xié)助供應(yīng)單位加強(qiáng)質(zhì)量管理，進(jìn)行材料的供應(yīng)監(jiān)督等。4.1.9若發(fā)生工程質(zhì)量事故，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)政府技術(shù)管理部門，并查清事故原因，進(jìn)行研究處理。4.1.10新/改建（造）項(xiàng)目的分項(xiàng)、分部工程必須達(dá)到國家建設(shè)部頒發(fā)的《房屋修繕工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量要求，觀感質(zhì)量評(píng)定得分合格率不低于95%。4.1.11工程竣工后，分承包方應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場，將剩余材料進(jìn)行清點(diǎn)，并辦好轉(zhuǎn)、退料手續(xù)。4.1.12施工安全管理措施4.1.12.1物業(yè)服務(wù)中心監(jiān)控人員（或設(shè)備責(zé)任人）必須認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全施工方面的政策、法令及條例，經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場作業(yè)進(jìn)行安全監(jiān)督和檢查。4.1.12.2進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴安全帽。4.1.12.3高空、懸空作業(yè)，無安全設(shè)備的，必須系好安全帶。高空作業(yè)時(shí)，不準(zhǔn)往下亂拋材料、工具、垃圾等。4.1.12.4各種電動(dòng)機(jī)械設(shè)備，必須有有效的接地和安全防護(hù)裝置才能開動(dòng)使用。4.1.12.5吊裝區(qū)域不得隨便入內(nèi)，起吊時(shí)吊臂旋轉(zhuǎn)半徑范圍內(nèi)不準(zhǔn)有人停留和行走，并做好警戒措施。4.1.13對(duì)已交付使用的工程項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤實(shí)行質(zhì)量回訪。在保修期間，因施工造成質(zhì)量問題時(shí)供方應(yīng)按合同規(guī)定負(fù)責(zé)保修。4.2電梯外包的監(jiān)控4.2.1對(duì)電梯管理的基本要求4.2.1.1服務(wù)中心應(yīng)保存電梯公司有效資質(zhì)證書的復(fù)印件、電梯公司派往服務(wù)中心保養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)持有效的資格證。4.2.1.2電梯公司在合同簽訂后，需向服務(wù)中心提供電梯年度保養(yǎng)計(jì)劃，要求電梯公司每月至少對(duì)每臺(tái)電梯進(jìn)行至少兩次的全面保養(yǎng)，每臺(tái)電梯每次保養(yǎng)時(shí)間至少在60分鐘時(shí)間，保養(yǎng)前應(yīng)提前知會(huì)服務(wù)中心。4.2.1.3設(shè)備部每季度應(yīng)組織電梯公司抽查電梯的保養(yǎng)質(zhì)量，各項(xiàng)目抽查數(shù)量為20%,但最低不得少于2臺(tái)。4.2.1.4其余有關(guān)電梯外包監(jiān)管及電梯維護(hù)保養(yǎng)按《電梯設(shè)備維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》要求進(jìn)行操作。5、關(guān)聯(lián)文件