2022-2023年黑龍江省哈爾濱市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理專項練習(xí)(含答案)

2022-2023年黑龍江省哈爾濱市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理專項練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.長城公司是一家經(jīng)營鋼鐵的國有企業(yè)，其在經(jīng)營過程中一直采用較為傳統(tǒng)的管理模式，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化并沒有引起該公司的注意，2009年公司瀕臨破產(chǎn)，公司被迫做出改變，并在變革的過程中進(jìn)行了實質(zhì)性的改變。據(jù)此可以判斷，該公司的變革屬于（）。

A.協(xié)調(diào)的變革B.計劃的變革C.接受的變革D.迫使的變革

2.

第

5

題

最能反映企業(yè)短期內(nèi)真正有無償債能力的財務(wù)指標(biāo)是（）。

3.隨著國家住房產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于（）。

A.危機(jī)性變革B.反應(yīng)性變革C.提前性變革D.應(yīng)變式變革

4.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》目標(biāo)的設(shè)置，在COS0風(fēng)險管理整合框架的目標(biāo)基礎(chǔ)上又增加了一項（）。

A.財務(wù)報告目標(biāo)B.戰(zhàn)略目標(biāo)C.經(jīng)營目標(biāo)D.資產(chǎn)安全目標(biāo)

5.宏觀環(huán)境分析常用的模型是（）。

A.SWOT分析模型B.PEST模型C.五種競爭力模型D.生命周期分析模型

6.杜邦公司在19世紀(jì)和20世紀(jì)初期是炸藥制造商。第一次世界大戰(zhàn)中，其規(guī)模迅速擴(kuò)大，制造無煙炸藥的生產(chǎn)能力從1914年的840萬磅猛增至l917年的4．55億磅。戰(zhàn)后，為了給過剩的生產(chǎn)能力尋找出路，杜邦公司不得不涉足化肥生產(chǎn)、尼龍生產(chǎn)等新化學(xué)纖維和其他化工產(chǎn)品。杜邦公司最適合采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

7.下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組說法中，正確的是（）

A.每一個公司只能成為一個一個相同的的戰(zhàn)略群體

B.同一個戰(zhàn)略群組內(nèi)的企業(yè)往往采用相同或相似的戰(zhàn)略

C.通過戰(zhàn)略群組分析，只能使企業(yè)預(yù)測市場的變化但是不能夠發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會

D.“藍(lán)海戰(zhàn)略”是采取常規(guī)的競爭方式與同行業(yè)中的企業(yè)展開針鋒相對的競爭的戰(zhàn)略

8.根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式，這三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對（）的把握

A.民主與集中程度B.變化與穩(wěn)定程度C.開放與封閉程度D.集權(quán)與分權(quán)程度

9.鵬程公司是一家蔬菜收購公司，為了轉(zhuǎn)移公司因自然災(zāi)害、倉儲等導(dǎo)致的損失及對他人的責(zé)任，該公司與甲保險公司簽訂了一項金融合約，約定當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時由保險公司承擔(dān)相應(yīng)的損失，但是作為補(bǔ)償該公司應(yīng)該向保險公司支付一定的保險費。鵬程公司進(jìn)行損失事件管理的手段屬于（）

A.專業(yè)自保B.保險C.風(fēng)險資本D.損失融資

10.優(yōu)優(yōu)順風(fēng)車以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體，將線上與線下相融合，從乘客提交打車訂單到下車支付車費，搭建了一個乘客與司機(jī)緊密相連的O2O閉環(huán)，最大限度優(yōu)化了乘客的打車體驗。經(jīng)過多年的發(fā)展，平臺內(nèi)司機(jī)和乘客數(shù)量越來越多，導(dǎo)致數(shù)據(jù)量暴增，如何儲存并快速的對大量信息進(jìn)行篩選、分析，成為目前優(yōu)優(yōu)公司亟待解決的難題。根據(jù)上述信息，優(yōu)優(yōu)公司需要應(yīng)對的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型困難是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)安全與個人信息保護(hù)問B.數(shù)據(jù)容量問C.核心數(shù)字技術(shù)問D.“數(shù)據(jù)孤島”問

11.甲企業(yè)采用先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)現(xiàn)金持有情況進(jìn)行連續(xù)追蹤記錄，并在公司與供應(yīng)商約定的付款日前l(fā)0天進(jìn)行現(xiàn)金余額的提示。根據(jù)以上信息以判斷，該公司的這種做法屬于風(fēng)險管理策略中的()。

A.預(yù)測和調(diào)節(jié)

B.風(fēng)險敞口的衡量

C.監(jiān)測風(fēng)險

D.管理利益沖突

12.某公司在業(yè)內(nèi)－直以技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量穩(wěn)定而聞名。幾年前考慮到中國市場的日益擴(kuò)大和較低的工資成本等因素，遂于內(nèi)地設(shè)廠。雖然這幾年銷量－直比預(yù)期的好，并且有很多產(chǎn)品暢銷國際市場，但－直困擾管理層的就是產(chǎn)品質(zhì)量投訴－直居高不下，投訴量比本土生產(chǎn)時－般都高三、四倍，最高時達(dá)十多倍，這方面的成本大幅上升，這說明該企業(yè)產(chǎn)生了（）。

A.預(yù)防成本B.鑒定費用C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本

13.下列關(guān)于戰(zhàn)略群組的說法中，錯誤的是（）。

A.某一產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相似戰(zhàn)略的企業(yè)構(gòu)成戰(zhàn)略群組

B.戰(zhàn)略群組內(nèi)部的競爭比較激烈

C.識別戰(zhàn)略群組的特征時考慮的因素不包括品牌的數(shù)量

D.每一個公司也可能成為一個不同的戰(zhàn)略群體

14.下列關(guān)于內(nèi)部控制評價原則的說法中，錯誤的是()。

A.評價工作應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)部控制的設(shè)計與運行，涵蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項

B.評價工作應(yīng)當(dāng)在全面評價的基礎(chǔ)上，關(guān)注重要業(yè)務(wù)單位、重大業(yè)務(wù)事項和高風(fēng)險領(lǐng)域

C.評價工作應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地揭示經(jīng)營管理的風(fēng)險狀況，如實反映內(nèi)部控制設(shè)計與運行的有效性

D.評價工作應(yīng)當(dāng)適應(yīng)企業(yè)的實際情況，根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整

15.關(guān)于融資的說法，正確的是()。

A.銷售資產(chǎn)不用稀釋股東權(quán)益

B.股權(quán)融資面對的是現(xiàn)有的股東

C.債權(quán)融資的成本相對于股權(quán)融資高

D.股權(quán)融資是企業(yè)最普遍采用的融資方式

16.某銀行最近被監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)由于內(nèi)部流程的設(shè)計問題，導(dǎo)致發(fā)生了大量的客戶洗錢行為。銀行所暴露的風(fēng)險是（）。

A.舞弊風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險B.合規(guī)性風(fēng)險C.合規(guī)性風(fēng)險和操作風(fēng)險D.財務(wù)風(fēng)險

17.下列各項中，屬于零基預(yù)算的是（）。

A.生產(chǎn)部門根據(jù)基期預(yù)算調(diào)整本期預(yù)算

B.采購部門根據(jù)基期實際發(fā)生額調(diào)整本期預(yù)算

C.管理部門根據(jù)預(yù)期重新編制預(yù)算

D.制造部門繼續(xù)采用上期預(yù)算

18.甲公司聘請咨詢公司對公司所在產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究。咨詢公司給出如下結(jié)論：產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大，消費者對質(zhì)量的要求不高，各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。此時是改變價格形象和質(zhì)量形象的好時機(jī)。根據(jù)以上信息可以判斷該產(chǎn)業(yè)處于生命周期的()。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期

19.甲公司某年的投資資本回報率為7％，銷售增長率為10％，經(jīng)測算甲公司的加權(quán)平均資本成本為7．5％，可持續(xù)增長率為7％。該年甲公司的業(yè)務(wù)屬于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中的()。

A.增值型現(xiàn)金剩余B.減損型現(xiàn)金短缺C.減損型現(xiàn)金剩余D.增值型現(xiàn)金短缺

20.企業(yè)()應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部控制評價報告的真實性負(fù)責(zé)。

A.總經(jīng)理B.董事會C.評價部門或機(jī)構(gòu)D.評價工作組

21.下列關(guān)于公司目的的表述中，不正確的是（）

A.公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)

B.依據(jù)不同的存在理由，組織可分為營利組織和非營利組織

C.營利組織的首要目的是履行社會責(zé)任

D.非營利組織的目的是提高社會福利、促進(jìn)政治和社會變革

22.重大風(fēng)險的風(fēng)險偏好是企業(yè)的重大決策，應(yīng)由（）決定。

A.董事會B.風(fēng)險管理委員會C.股東大會D.審計委員會

23.下列各項中，不屬于集權(quán)決策優(yōu)點的是（）。

A.有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策C.能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致D.通常情況下，決策時間短

24.某企業(yè)打算在B市興建一座跨江大橋，但這個項目的不確定性因素很多，該企業(yè)決定針對新建項目總投資、銀行貸款利率、過橋費收入這三個因素作為分析對象，分析每一個因素的變化對本大橋內(nèi)部收益率的影響，該企業(yè)所采用的分析方法是()。

A.事件樹分析法B.敏感性分析法C.馬爾科夫分析法D.流程圖分析法

25.甲曾是一家上市公司的總經(jīng)理，但因其在崗位上玩忽職守，只圖個人享受，最終導(dǎo)致該公司經(jīng)營失敗，破產(chǎn)清算。甲在市場上投遞簡歷，很多公司都甚至沒有給與面試的機(jī)會。甲遇到的外部治理機(jī)制的（）

A.產(chǎn)品市場B.資本市場C.經(jīng)理人市場D.監(jiān)事會

26.甲公司是一家面包店，正在為面粉的進(jìn)貨問題進(jìn)行決策，公司希望能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系，同時在采購時充分享受折扣政策并保證高質(zhì)量的貨源。作為采購經(jīng)理，應(yīng)選擇的貨源策略是（）。

A.多貨源策略B.單一貨源策略C.成本領(lǐng)先策略D.戰(zhàn)略聯(lián)盟或合營策略

27.下列關(guān)于研究與開發(fā)戰(zhàn)略說法錯誤的是（）

A.研發(fā)包括產(chǎn)品研究和流程研究

B.研發(fā)的動力來源包括“需求拉動”和“技術(shù)推動”

C.成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者是研發(fā)定位之一

D.研發(fā)戰(zhàn)略可以由研發(fā)部門獨立進(jìn)行

28.當(dāng)不希望出現(xiàn)的事情發(fā)生時，應(yīng)識別程序的缺陷，并主動采取措施加以解決問題，此類活動稱為()。

A.命令性控制活動B.預(yù)防性控制活動C.偵察式控制活動D.糾正性控制活動

29.甲公司是一家大型跨國企業(yè)，在全球多個國家都有自己的分支機(jī)構(gòu)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國消費者的消費需求發(fā)生了很大變化。為了適應(yīng)各地的需求特點，該公司決定把經(jīng)營決策權(quán)下放到各分支機(jī)構(gòu)，向當(dāng)?shù)靥峁┍就粱漠a(chǎn)品，而且其公司總部也隨業(yè)務(wù)需要遷移，以提高企業(yè)競爭力，這種國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型屬于（）。

A.多國本土化戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略

30.HE公司是一家家電零售連鎖企業(yè)，通過傳統(tǒng)的實體店進(jìn)行實體產(chǎn)品的銷售，并逐步增加服務(wù)產(chǎn)品的提供。加速到來的電商時代，逼迫HE公司實施變革，提出云商模式，全力打造連鎖店面和電子商務(wù)兩大開放平臺，實現(xiàn)線上、線下虛實結(jié)合。HE公司的云商系統(tǒng)里，包括實體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三大類。根據(jù)以上信息可以判斷，HE公司進(jìn)行的戰(zhàn)略變革階段屬于()。

A.連續(xù)階段B.漸進(jìn)階段C.不斷改變階段D.全面階段

二、多選題(20題)31.甲公司的100多家生活日用品百貨超市。分布于一個三省交界的地域，分別由公司下設(shè)的5個地區(qū)事業(yè)部管理，各個事業(yè)部實行自我計劃和自我管理。所以該公司的企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次應(yīng)當(dāng)包括()。A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.市場戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略

32.下列風(fēng)險理財?shù)恼f法中，正確的有（）

A.風(fēng)險理財不能改變風(fēng)險事件發(fā)生的可能性，但能夠改變風(fēng)險事件引起的直接損失程度

B.風(fēng)險理財需要判斷定價，量化的標(biāo)準(zhǔn)較高

C.風(fēng)險理財注重風(fēng)險因素對現(xiàn)金流的影響

D.風(fēng)險理財?shù)膽?yīng)用范圍很廣，既包括傳統(tǒng)的公司理財，也包括聲譽(yù)等

33.甲公司是一家手機(jī)銷售商，由于該公司控制比較嚴(yán)格，內(nèi)部相關(guān)信息很難被獲取。張三從外部獲取了一些該公司的信息，其中主要包括行業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、具有代表性的財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)回報率、該公司每個商店的銷售量等，由此可知張三獲取信息的途徑包括（）。

A.財務(wù)信息

B.管理效率

C.客戶信息

D.內(nèi)部管理指標(biāo)

34.下列選項中，能夠體現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在競爭中優(yōu)勢的有（）

A.工廠改進(jìn)了技術(shù)降低了產(chǎn)品的固定成本，面對供應(yīng)商的提價有了彈性空間

B.名牌產(chǎn)品的高利潤可以彌補(bǔ)供應(yīng)商原料提價而產(chǎn)生的利潤損失

C.消費者對知名品牌牙膏的認(rèn)可度高而造成較高的進(jìn)入障礙

D.食品生產(chǎn)企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)增加了進(jìn)入壁壘

35.某酒店近期開展了一項客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)其并未完全滿足有利可圖的商務(wù)旅行者的需求，于是決定向某家航空公司學(xué)習(xí)如何滿足這類客戶的需求。根據(jù)上述信息，判斷該酒店采用的基準(zhǔn)分析類型是（）A.一般基準(zhǔn)B.過程或活動基準(zhǔn)C.競爭性基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)

36.下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績衡量的表述錯誤的有()。

A.業(yè)績評價可以提供控制行為的必要反饋

B.股東觀認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用基于會計的方法衡量業(yè)績

C.利益相關(guān)者觀認(rèn)為企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在

D.業(yè)績衡量主要基于財務(wù)信息

37.建龍集團(tuán)在2018年年底完成對黑龍江伊春西林鋼鐵的收購，收購后建龍集團(tuán)更換了西林鋼鐵的管理層，并計劃全面改變西林鋼鐵的經(jīng)營策略。2018年12月，建龍集團(tuán)啟動2019年度預(yù)算編審工作，此時建龍集團(tuán)要求西林鋼鐵采用的預(yù)算編制方法的優(yōu)點有（）。

A.有利于根據(jù)實際需要合理分配資金

B.增強(qiáng)員工的成本效益意識

C.鼓勵企業(yè)管理層和部門經(jīng)理根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行創(chuàng)新

D.預(yù)算編制工作量較少

38.下列各項中，屬于平衡計分卡衡量的角度的有（）。

A.財務(wù)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

39.下列各項中，屬于董事的善管義務(wù)的有（）

A.董事必須忠實于公司

B.董事心須維護(hù)公司資產(chǎn)

C.董事不得實施與其所服務(wù)的營業(yè)具有競爭性質(zhì)的行為

D.董事在董事會上有審慎行使決議權(quán)的義務(wù)

40.下列屬于我國《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》設(shè)定的風(fēng)險管理的總體目標(biāo)的有()。A.確保將風(fēng)險控制在與公司總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)

B.確保遵守有關(guān)法律法規(guī)

C.確保內(nèi)外部，尤其是企業(yè)與股東之間實現(xiàn)真實、可靠的信息溝通

D.確保企業(yè)建立針對各項重大風(fēng)險發(fā)生后的危機(jī)處理計劃，保護(hù)企業(yè)不因災(zāi)害性風(fēng)險或人為失誤而遭受重大損失

41.利益相關(guān)者管理理論是指企業(yè)的經(jīng)營管理者為平衡各個利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動。利益相關(guān)者理論的要點主要體現(xiàn)在以下（）方面

A.股東并不是唯一的所有者，他們只能擁有企業(yè)的一部分

B.并不只是股東承擔(dān)剩余風(fēng)險

C.真正為企業(yè)的生存和發(fā)展操心的，是與企業(yè)厲害關(guān)系更為密切的經(jīng)理人員和廣大職工

D.從產(chǎn)權(quán)角度論證了其＂新所有權(quán)觀＂的合理性

42.下列屬于企業(yè)無形資源的有（）。

A.品牌B.商譽(yù)C.企業(yè)文化D.組織經(jīng)驗

43.下列各項中，屬于遠(yuǎn)期合同和期貨合同共同點的有（）。

A.都是衍生金融工具

B.都可以在交易所內(nèi)交易

C.都可以在場外交易市場交易

D.都是在未來某一時間按照一定的價格買人或售出一項資產(chǎn)的協(xié)議

44.2008年6月，財政部會同證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會制定并印發(fā)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，要求企業(yè)建立內(nèi)部控制體系時應(yīng)符合的目標(biāo)有（）。

A.合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整

B.提高經(jīng)營效率和效果

C.促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略

D.有效支持企業(yè)職能部門的運作

45.

第

40

題

市場利率較高時，企業(yè)在制定財務(wù)決策時更傾向于（）。

46.以下描述屬于風(fēng)險評估特點的有（）。

A.既要評估現(xiàn)有風(fēng)險，也要評估潛在的風(fēng)險

B.可能是正規(guī)的量化風(fēng)險評估程序，也可能是不太正規(guī)的方法

C.應(yīng)覆蓋企業(yè)經(jīng)營的所有層面以及企業(yè)的所有活動

D.評估的最佳時機(jī)是訂立年度計劃或定期計劃的過程

47.如果利率水平不變，則下列說法正確的有（）。

A.債務(wù)增加值為零

B.企業(yè)市場增加值等于股東權(quán)益市場增加值

C.企業(yè)市場增加值最大化等于權(quán)益市場增加值最大化

D.企業(yè)市場價值最大化等于股東財富最大化

48.識別戰(zhàn)略群組的特征時，可以考慮以下（）變量

A.成本定位B.能力的利用率C.組織的規(guī)模D.所使用的分銷渠道

49.下列選項中，屬于銷售業(yè)務(wù)需關(guān)注的主要風(fēng)險有（）

A.銷售過程存在舞弊行為

B.客戶信用管理不到位，賬款回收不力

C.銷售政策和策略不當(dāng)

D.市場預(yù)測不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)

50.下列屬于職能戰(zhàn)略范疇的有（）。

A.質(zhì)量戰(zhàn)略B.財務(wù)戰(zhàn)略C.信息戰(zhàn)略D.技術(shù)戰(zhàn)略

三、簡答題(10題)51.根據(jù)以上材料回答：

(1)請對波士頓矩陣做出解釋并判斷該公司的“天藍(lán)”處于哪一象限?

(2)請解釋A公司現(xiàn)處于生命周期的哪一階段，相應(yīng)該采取何種財務(wù)政策?

52.簡述戰(zhàn)略控制與預(yù)算控制之間的差異。

53.著名的王老吉飲料公司2007年銷售收入是46億元，2008年捐贈汶川地震災(zāi)區(qū)后，全年銷售收入實現(xiàn)96億元，1億元的捐贈換來了50億元的收入?！把龀懈?，報效桑梓”。企業(yè)在關(guān)注自身發(fā)展的同時，應(yīng)當(dāng)勇于承擔(dān)社會責(zé)任，積極支持慈善事業(yè)，奉獻(xiàn)愛心，扶助社會弱勢群體，把參與慈善活動作為創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的潛在市場，將慈善行為與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地聯(lián)系起來，不斷增強(qiáng)自身參與社會慈善事業(yè)發(fā)展的積極性和可持續(xù)性，以實際行動踐行企業(yè)公民的責(zé)任和義務(wù)。

要求：分析以上資料主要體現(xiàn)了內(nèi)部環(huán)境的哪個方面，并簡要分析其內(nèi)容以及企業(yè)應(yīng)采取的措施。

54.簡要說明企業(yè)的“意圖”、“使命”、“愿景”和“目標(biāo)”之間的區(qū)別和聯(lián)系。

55.財政部會計司發(fā)布的《我國上市公司2007年執(zhí)行新會計準(zhǔn)則情況分析報告》顯示，在1570家上市公司中，有287家存在預(yù)計負(fù)債，占18．28％，這287家上市公司2007年確認(rèn)的預(yù)計負(fù)債總額為148．50億元，其中，因擔(dān)保事項確認(rèn)的預(yù)計負(fù)債達(dá)到22．26億元，占到了14．99％。另有研究資料表明，我國上市公司擔(dān)保業(yè)務(wù)增速快、金額大、風(fēng)險高、違規(guī)情況較為嚴(yán)重，僅2001—2004年，平均每年新增l21家上市公司涉及擔(dān)保事項，年均增速達(dá)到35％；截至2004年10月，837家滬市上市公司中，有180家存在違規(guī)擔(dān)保情況，涉及金額為279．98億元，違規(guī)擔(dān)保金額占上市公司擔(dān)?？傤~的26．72％；在深市505家上市公司中，涉及擔(dān)保的公司311家，擔(dān)?？傤~達(dá)420億元，其中違規(guī)擔(dān)保金額為131億元，占擔(dān)?？傤~的31．19％。

要求：簡述擔(dān)保的主要風(fēng)險以及管控?fù)?dān)保風(fēng)險的主要風(fēng)險控制點。

56.鳳凰衛(wèi)視是全球性華語衛(wèi)星電視頻道，是華語媒體中最有影響力的媒體之一，是中國大陸最先獲得落地權(quán)的境外電視媒體之一。鳳凰衛(wèi)視于2018年3月7日正式更名為“鳳凰衛(wèi)視投資(控股)有限公司”，更名后其定位已升級為“內(nèi)容運營型高科技全媒體集團(tuán)”，并訂立了為期三年的戰(zhàn)略升級目標(biāo)：依托鳳凰衛(wèi)視品牌力與專業(yè)精神，打造以內(nèi)容運營為核心、跨界融合發(fā)展的、國際領(lǐng)先的高科技全媒體集團(tuán)。發(fā)展上將會以內(nèi)容和品牌為核心，依托多元化業(yè)務(wù)，進(jìn)行跨界融合的多元化投資。具體來看，是指在繼續(xù)堅守與保持領(lǐng)先的華語媒體內(nèi)容提供商基礎(chǔ)上，以鳳凰品牌與高端媒體內(nèi)容為依托，借力前沿數(shù)字技術(shù)，跨界融合發(fā)展，對具有價值、有可持續(xù)發(fā)展商業(yè)模式的項目進(jìn)行了孵化與持續(xù)投入。同時，鳳凰衛(wèi)視的相關(guān)多元化延伸已涵蓋動漫、游戲、數(shù)位科技、文創(chuàng)、云技術(shù)服務(wù)、教育、展覽等領(lǐng)域，為公司業(yè)績帶來新的增長點，并以此來應(yīng)對移動通訊時代激烈的競爭下宏觀經(jīng)濟(jì)放緩和若干新媒體業(yè)務(wù)暫停造成的經(jīng)營虧損。鳳凰衛(wèi)視與阿里巴巴宣布于2018年11月16日訂立了一份戰(zhàn)略合作備忘錄。根據(jù)該備忘錄，鳳凰衛(wèi)視與阿里巴巴表示了在節(jié)目內(nèi)容、產(chǎn)品、平臺及云計算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面開展深化合作的意愿，并將在跨界創(chuàng)新、資本投資、中臺技術(shù)共用、達(dá)摩院科創(chuàng)轉(zhuǎn)化與傳播等領(lǐng)域增加合作的可能性，以及在備忘錄一年有效期內(nèi)簽署有約束力的戰(zhàn)略合作協(xié)議的意向。作為鳳凰衛(wèi)視集團(tuán)旗下服務(wù)全球華人的一站式智能投資平臺，鳳凰金融集團(tuán)自成立以來就將用戶定位為全球華人群體，并在持續(xù)發(fā)展中逐步完善全球化業(yè)務(wù)布局。2018年，鳳凰金融在美國紐約法拉盛地區(qū)落地成立了紐約分公司。作為多元化戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)，鳳凰金融以“一站式財富管理+互聯(lián)網(wǎng)智能金融”為兩大核心引擎，在2017年1月上線國際站之后，就針對目前大部分海外華人普遍面臨投資理財渠道較少、可投資資產(chǎn)類型較少等問題，鳳凰金融分別在美國、東南亞、歐洲等地區(qū)上線多樣化產(chǎn)品。此次在法拉盛成立的鳳凰金融紐約分公司，可為美國東部地區(qū)的華人在投資理財和財富管理方面提供專業(yè)精細(xì)的一對一服務(wù)，并量身定制個性化的資產(chǎn)配置方案。未來，鳳凰金融將繼續(xù)以國際化視角不斷拓展海外市場，獲取先進(jìn)的管理經(jīng)驗，開拓更多優(yōu)質(zhì)的全球資產(chǎn)為更多華人提供更豐富的金融服務(wù)。要求：(1)簡述采用多元化戰(zhàn)略的原因，并簡要分析鳳凰衛(wèi)視采用多元化戰(zhàn)略的原因；(2)簡述發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑，并簡要分析鳳凰衛(wèi)視實施發(fā)展戰(zhàn)略的具體途徑；(3)簡述企業(yè)國際化經(jīng)營的動因，并簡要分析鳳凰金融國際化經(jīng)營的動因。

57.從技術(shù)活動過程不同階段考察，簡要分析HW公司的技術(shù)活動所規(guī)避的主要風(fēng)險

58.簡述內(nèi)部控制缺陷的分類。

59.連鎖模式的旅店大致分為兩大類，一類是簡陋價廉的低檔旅店，主要以低價吸引顧客；另一類是中高檔旅店，價格較高但能提供更好的睡眠環(huán)境。目前的顧客只能二選其一，要么花費少而消費簡單的服務(wù)，要么花高價享受高等服務(wù)。旅捷公司的創(chuàng)立則提出了關(guān)于旅店的新概念。公司摒棄了昂貴旅店引人注目的休息室和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，根據(jù)價值工程原理，這些無謂的成本對客戶并無必要，這提示公司可以大幅降低裝修成本。公司憑借節(jié)省下來的開銷用到顧客最看重的地方，甚至將這些方面的標(biāo)準(zhǔn)提到高檔旅店的標(biāo)準(zhǔn)，而其價格只稍高一點。旅捷公司的出現(xiàn)填補(bǔ)了市場空白，市場份額迅速擴(kuò)大。

要求：

請運用核心競爭力理論，分析旅捷公司為什么能獲得這樣的業(yè)績。

60.甲消費者在乙專賣店看好一臺標(biāo)價為3000元的筆記本電腦，經(jīng)過與售貨員的討價還價，最后同意以2800元成交，就在消費者準(zhǔn)備付款時，卻有人告訴售貨員該商品的標(biāo)簽搞錯了，應(yīng)該是5000元，打折后4500元，消費者并不同意售貨員的加價要求，經(jīng)過投訴和協(xié)調(diào)，商場不得不以2800元的價格將筆記本電腦賣給消費者。

要求：

(1)分析企業(yè)遇到的由于售貨員的失誤而給企業(yè)帶來損失的風(fēng)險屬于哪一類風(fēng)險。

(2)分析可能造成此類風(fēng)險的原因。

四、綜合題(3題)61.2010年11月，集團(tuán)公司啟動2011年度預(yù)算編審工作，此時集團(tuán)公司應(yīng)要求魯南化肥廠編制何種預(yù)算?說明這種預(yù)算類型的優(yōu)缺點。

62.

第

48

題

A通信公司與集團(tuán)內(nèi)優(yōu)秀省公司之間通過綜合情況比較找出存在的問題和差距，這屬于（）。

63.

要求：

(1)1993年北京市政府將前門、和平門、王府井三家全聚德門店合并為北京全聚德集團(tuán)，這是企業(yè)戰(zhàn)略的哪一種類型?

(2)“一百多年來，全聚德一直走在餐飲潮流的最前線，賦予百年老字號品牌以時尚文化元素不斷煥發(fā)出青春的活力”。這句話說明了品牌在企業(yè)戰(zhàn)略中有什么作用?

(3)2001年，廣州一家外貿(mào)公司投資開了_一家特許加盟店，剛開業(yè)時生意很好，可好景不長，加盟商覺得從北京進(jìn)鴨子路途遠(yuǎn)、成本高，就自作主張收購當(dāng)?shù)氐暮喬娲?，烤鴨品質(zhì)的改變對全聚德品牌構(gòu)成了很大的傷害。試從企業(yè)的核心競爭力方面加以分析。

(4)《羊城晚報》以“全聚德兵敗羊城”為題，在頭版進(jìn)行報道，各大媒體爭相轉(zhuǎn)載，造成很大的負(fù)面影響。試從企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)內(nèi)容方面進(jìn)行分析。

(5)由于中美國情不同，經(jīng)營也不同，全聚德很難與麥當(dāng)勞、肯德基這些快餐相比較，因為中餐太復(fù)雜了，南甜北成、東辣西酸，各個地方口味有很大差別，不能盲目效仿。如果運用PEST分析，你將從哪方面進(jìn)行分析。

(6)全聚德投資建成了食品配送中心、投資興建了我國第一條鴨坯開生、晾坯、冷凍連續(xù)作業(yè)生產(chǎn)線、引進(jìn)了薄餅生產(chǎn)線等機(jī)械設(shè)備，從運營上統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一配送等。試從波特的一般價值鏈進(jìn)行簡要分析。

(7)全聚德投資建成了食品配送中心、投資興建了我國第一條鴨坯開生、晾坯、冷凍連續(xù)作業(yè)生產(chǎn)線、引進(jìn)了薄餅生產(chǎn)線等機(jī)械設(shè)備，這是縱向一體化中的哪一類型。

(8)全聚德將對連鎖加盟商采取分級制管理，擬分為三個星級，即三星、四星、五星，不同星級有不同要求、對烤鴨售價也根據(jù)星級做不同規(guī)定，星級高的售價相應(yīng)提高，但是要求同一地區(qū)、同一星級要統(tǒng)一價格。這是運用的什么戰(zhàn)略。

(9)全聚德還考慮條件成熟時，在中國的臺灣開分店。試從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度以及SMART原則進(jìn)行簡要分析。

(10)“今天的全聚德已不是145年前的全聚德了，以前人們生活水平低，吃頓烤鴨就為解饞，吃得滿嘴流油才過癮；可現(xiàn)在全聚德烤鴨的標(biāo)準(zhǔn)是酥脆醇香，油而不膩”。試從企業(yè)的社會文化環(huán)境、產(chǎn)品研發(fā)以及一些破產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)歷分析全聚德此舉的意義。

參考答案

1.DD【解析】本題考核戰(zhàn)略變革的模式。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化并沒有引起該公司的注意，在2009年公司瀕臨破產(chǎn)，公司被迫做出改變，這是一種消極被動的態(tài)度；在變革的過程中進(jìn)行實質(zhì)性的改變，這是一種革命性的變革，所以該公司的變革屬于迫使的變革。

2.B

3.C【答案】C

【解析】提前性變革是指管理者能及時地預(yù)測到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。當(dāng)國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整時，一些企業(yè)能預(yù)測到政策對未來的影響，提前進(jìn)行了戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變，這屬于提前性變革。

4.D【答案】D

【解析】COS0風(fēng)險管理整合框架的目標(biāo)包括

經(jīng)營目標(biāo)、財務(wù)報告目標(biāo)、合規(guī)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》目標(biāo)的設(shè)置在COS0風(fēng)險管理整合框架的4目標(biāo)基礎(chǔ)上又增加了一項“資產(chǎn)安全”目標(biāo)。

5.B【答案】B

【解析】宏觀環(huán)境分析也被稱作PEST分析?？捎肞EST模型客觀地分析企業(yè)所處的外部環(huán)境，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)組織產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素并識別企業(yè)組織所面臨的機(jī)會及威脅。五種競爭力模型和生命周期分析模型均屬于外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的方法；SWOT分析法是兼顧內(nèi)部資源、能力與外部環(huán)境相協(xié)調(diào)的一種分析方法。

6.B【答案】B

【解析】在事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中，重要決策可以在較低的組織層次作出，因此，與職能制組織結(jié)構(gòu)相比，它有利于以一種分權(quán)的方式來開展管理工作。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)一般適于在具有較復(fù)雜的產(chǎn)品類別或較廣泛的地區(qū)分布的企業(yè)中采用。杜邦公司最適合采用的組織結(jié)構(gòu)是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。

7.B選項A錯誤，如果產(chǎn)業(yè)中所有的公司基本認(rèn)同了相同的戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)中就只有一個戰(zhàn)略群體；就另一極端而言，每一個公司也可能成為一個不同的戰(zhàn)略群體；

選項B正確，波特在“戰(zhàn)略群組”理論中指出，一個戰(zhàn)略群組是某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán)；

選項C錯誤，利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化并發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會；

選項D錯誤，一般來說，在一個產(chǎn)業(yè)中僅有幾個群組，它們采用了特征完全不同的戰(zhàn)略；過去的戰(zhàn)略思維立足于當(dāng)前業(yè)已存在的行業(yè)和市場，采取常規(guī)的競爭方式與同行業(yè)中的企業(yè)展開針鋒相對的競爭，那是一種“紅海戰(zhàn)略”，而“藍(lán)海戰(zhàn)略”是指不局限于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)邊界，而是極力打破這樣的邊界條件，通過提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，開辟并占領(lǐng)新的市場空間的戰(zhàn)略；

綜上，本題應(yīng)選B。

8.D自上而下的方法：先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門根據(jù)自身的實際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案；

自下而上的方法：在制定戰(zhàn)略時，企業(yè)最高管理層對下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)；

上下結(jié)合的方法：企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略；

選項D正確，三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權(quán)與分權(quán)程度的把握；

綜上，本題應(yīng)選D。

9.B選項A不符合題意，專業(yè)自保公司又稱專屬保險公司，是非保險公司的附屬機(jī)構(gòu)，為母公司提供保險，并由其母公司籌集保險費，建立損失儲備金。保險是風(fēng)險轉(zhuǎn)移的傳統(tǒng)手段，即投保人通過保險把風(fēng)險可能導(dǎo)致的財務(wù)損失負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給保險公司；

選項B符合題意，保險是一種金融合約。保險合同規(guī)定保險公司應(yīng)為預(yù)定的損失支付補(bǔ)償（也就是為損失進(jìn)行融資），作為交換，在合同開始時，購買保險合同的一方要向保險公司支付保險費。因此鵬程公司進(jìn)行損失事件管理的手段屬于保險；

選項C不符合題意，風(fēng)險資本即除經(jīng)營所需的資本之外，公司還需要額外的資本用于補(bǔ)償風(fēng)險造成的財務(wù)損失。傳統(tǒng)的風(fēng)險資本表現(xiàn)形式是風(fēng)險準(zhǔn)備金；

選項D不符合題意，損失融資是為風(fēng)險事件造成的財物損失融資，是從風(fēng)險理財?shù)慕嵌冗M(jìn)行損失事件的事后管理，是損失事件管理中最有共性，也是最重要的部分。

綜上，本題應(yīng)選B。

10.B數(shù)據(jù)容量問題是由于公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型中數(shù)據(jù)飛速劇增，傳統(tǒng)的普通計算機(jī)已經(jīng)無法容納海量的數(shù)據(jù)。與此同時，對后臺運行、終端處理技術(shù)也提出了更高的要求。案例中，“經(jīng)過多年的發(fā)展，平臺內(nèi)司機(jī)和乘客數(shù)量越來越多，導(dǎo)致數(shù)據(jù)量暴增，如何儲存并快速的對大量信息進(jìn)行篩選、分析，成為目前優(yōu)優(yōu)公司亟待解決的難題”說明優(yōu)優(yōu)公司需要應(yīng)對的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型困難是數(shù)據(jù)容量問題。因此，本題應(yīng)選B。

11.A從風(fēng)險管理角度看，現(xiàn)金預(yù)測應(yīng)在擁有各種貨幣的現(xiàn)金流量的業(yè)務(wù)單位中建立起來并加以保持?，F(xiàn)金預(yù)測不僅有助于突出存在市場風(fēng)險的領(lǐng)域，也有助于現(xiàn)金流動性管理。流動性管理確保企業(yè)有足夠的償付能力，以滿足其眼前和短期債務(wù)的需要。提示系統(tǒng)或其他自動化工具應(yīng)"-3被加以利用，以確保對現(xiàn)金流量做出適當(dāng)?shù)念A(yù)期．而且關(guān)鍵的付款日期得以實現(xiàn)。

12.D【解析】本題考核質(zhì)量成本的分類。外部損失成本是指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費用。主要包括：申訴受理費用、保修費用、退換產(chǎn)品的損失費用、折舊損失費用和產(chǎn)品責(zé)任損失費用等。

13.C一個戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán)。識別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮的變量包括品牌的數(shù)量。選項C的說法不正確。

14.D內(nèi)部控制評價的原則包括全面性原則、重要性原則和客觀性原則。選項A體現(xiàn)的是全面性原則，選項B體現(xiàn)的是重要性原則，選項C體現(xiàn)的是客觀性原則。

15.A選項A，銷售資產(chǎn)方式的優(yōu)點是簡單易行，并且不用稀釋股東權(quán)益；選項B，股權(quán)融資是指企業(yè)為了新的項目而向現(xiàn)在的股東和新股東發(fā)行股票來籌集資金；選項C，債權(quán)融資與股權(quán)融資相比，融資成本較低、融資的速度也較快，并且方式也較為隱蔽；選項D，內(nèi)部融資是企業(yè)最普遍采用的方式。

16.C【答案】C

【解析】合規(guī)性風(fēng)險是指不符合法律或法規(guī)要求的風(fēng)險。操作風(fēng)險是指由于員工、過程、基礎(chǔ)設(shè)施或技術(shù)或?qū)\作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險。

17.C【答案】C

【解析】零基預(yù)算方法是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。

18.B成長期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大。此產(chǎn)品銷量上升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大。消費者對質(zhì)量的要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費用較高，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。由于市場擴(kuò)大，競爭加劇。產(chǎn)品價格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。成長期的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來，主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質(zhì)量形象的好時機(jī)。

19.B投資資本回報率7％小于加權(quán)平均資本成本7．5％，屬于價值減損；銷售增長率10％大于可持續(xù)增長率7％，屬于現(xiàn)金短缺。因此該年甲公司的業(yè)務(wù)屬于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中的減損型現(xiàn)金短缺。選項B正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中業(yè)務(wù)類型的判斷。

20.B【答案】B

【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，內(nèi)部控制評價報告應(yīng)當(dāng)報經(jīng)董事會或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后對外披露或報送相關(guān)部門，即企業(yè)董事會或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部控制評價報告的真實性負(fù)責(zé)。

21.C選項C符合題意，營利組織的首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟(jì)價值，其次的目的是履行社會責(zé)任，以保障企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實現(xiàn)；

綜上，本題應(yīng)選C。

22.A【答案】A

【解析】重大風(fēng)險的風(fēng)險偏好是企業(yè)的重大決策，應(yīng)由董事會決定。

23.D【答案】D

【解析】集權(quán)決策的優(yōu)點：(1)易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；(2)對上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范；(3)能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致；(4)危急情況下能夠做出快速決策；(5)有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；(6)比較適用于由外部機(jī)構(gòu)實施密切監(jiān)控的企業(yè)，因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。

24.BB【解析】本題考核敏感性分析法。敏感性分析是針對潛在的風(fēng)險性，研究項目的各種不確定因素變化至一定幅度時，計算其主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化率及敏感程度的一種方法。敏感性分析是在確定性分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析不確定性因素對項目最終效果指標(biāo)的影響及影響程度。所以，選項B是正確答案。

25.C倩汐選項A不符合題意，產(chǎn)品市場的競爭對經(jīng)理人員的約束主要來自兩個方面：一方面，在充分競爭的市場上，只有最有效率的企業(yè)才能生存，作為企業(yè)的經(jīng)理人員自然也就面臨更大的壓力；另一方面，產(chǎn)品市場的競爭可以提供有關(guān)經(jīng)理人員行為的更有價值的信息；

選項B不符合題意，資本市場對經(jīng)理人員行為的約束是通過接管和兼并方式進(jìn)行的，也就是通過資本市場上對企業(yè)控制權(quán)的爭奪的方式進(jìn)行；

選項C符合題意，經(jīng)理人市場之所以對經(jīng)理人員的行為有約束作用，是因為在競爭的市場上聲譽(yù)是決定個人價值的重要因素；

選項D不符合題意，監(jiān)事會是公司的內(nèi)部治理機(jī)制。

綜上，本題應(yīng)選C。

26.B單一貨源策略的優(yōu)點是：1)采購方能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系；2)便于信息的保密；3)能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)；4)隨著與供應(yīng)商的關(guān)系的加深，采購方更可能獲得高質(zhì)量的貨源。

27.D選項A不符合題意，研發(fā)包括產(chǎn)品研究——新產(chǎn)品開發(fā)和流程研究——流程研究關(guān)注于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的流程，旨在建立有效的流程來節(jié)約資金和時間，從而提高生產(chǎn)率；

選項B不符合題意，研發(fā)的動力來源需求拉動和技術(shù)推動。；

選項C不符合題意，研發(fā)定位成為向市場推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)、成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者和成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者；

選項D符合題意，研發(fā)戰(zhàn)略并不能獨立于企業(yè)的其他部分單獨進(jìn)行，業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略會關(guān)注企業(yè)想要擁有的廣泛產(chǎn)品以及企業(yè)想要參與競爭的廣泛市場；這種戰(zhàn)略需要受到企業(yè)的競爭力戰(zhàn)略的支持，并集中關(guān)注企業(yè)成功實施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所需的技術(shù)。

綜上，本題應(yīng)選D。

28.D解析：當(dāng)不希望出現(xiàn)的事情發(fā)生時，應(yīng)識別程序的缺陷，并主動采取措施加以解決問題。此類活動稱為“糾正性控制”。

29.AA【解析】國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型包括：(1)國際戰(zhàn)略。企業(yè)將其具有價值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外的市場，以創(chuàng)造價值的舉措。產(chǎn)品開發(fā)的職能留在母國，而在東道國建立制造和營銷職能，總部一般嚴(yán)格地控制產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略的決策權(quán)。適應(yīng)性較差，加大經(jīng)營成本。(2)多國本土化戰(zhàn)略。將自己國家所開發(fā)出的產(chǎn)品和技能轉(zhuǎn)移到國外市場，而且在重要的國家市場上從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。滿足各地個性化需求，適應(yīng)性強(qiáng)；成本結(jié)構(gòu)較高，無法獲得經(jīng)驗曲線效益和區(qū)位效益，高度分權(quán)。(3)全球化戰(zhàn)略。高度集權(quán)；全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，成本優(yōu)勢明顯；無法更好滿足當(dāng)?shù)厥袌鰝€性化需求，適應(yīng)性較差。(4)跨國戰(zhàn)略。形成以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)位效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競爭力，同時注意當(dāng)?shù)厥袌龅男枰榱吮苊馔獠渴袌龅母偁帀毫?，母公司與子公司、子公司與子公司的關(guān)系是雙向的。運用經(jīng)驗曲線的效應(yīng)，形成區(qū)位效益，能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?，達(dá)到全球?qū)W習(xí)的效果。

30.DD【解析】戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段：(1)連續(xù)階段：在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。(2)漸進(jìn)階段：在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。(3)不斷改變階段：在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。(4)全面階段：在這個階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。

31.ABD該公司實行的是區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，每個事業(yè)部被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。每個事業(yè)部內(nèi)部均要設(shè)立眾多職能部門，如營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源等，其主要職責(zé)是如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。所以，該公司的企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次應(yīng)當(dāng)包括總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

解答本題的關(guān)鍵是熟悉公司戰(zhàn)略的三個層次。

32.BC選項A錯誤，風(fēng)險理財不能改變風(fēng)險事件發(fā)生的可能性，也不改變風(fēng)險事件引起的直接損失程度；

選項D錯誤，風(fēng)險理財?shù)膽?yīng)用范圍一般不包括聲譽(yù)等難以衡量其價值的風(fēng)險，也難以消除戰(zhàn)略失誤造成的損失。

綜上，本題應(yīng)選BC。

33.ABD從外部獲取信息的方式。①財務(wù)信息?；ヂ?lián)網(wǎng)、行業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)協(xié)會和行業(yè)顧問以及專家，都是獲取信息的來源；②客戶信息。市場份額的信息也可從上述財務(wù)信息的來源獲取。市場研究機(jī)構(gòu)有很多資料，其中一些信息是共享的；③內(nèi)部管理指標(biāo)。財務(wù)指標(biāo)比如資產(chǎn)回報率(ROA)以及銷售回報率能部分反映內(nèi)部信息；④管理效率。其他信息也能在年度報告中找到，特別是相對比率，如平均每個員工的銷售量以及每個商店的銷售量；⑤學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)。

34.AD成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略；

選項A符合題意，體現(xiàn)了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在對抗供應(yīng)商時的優(yōu)勢；

選項B不符合題意，體現(xiàn)了差異化戰(zhàn)略在對抗供應(yīng)商時的優(yōu)勢；

選項C不符合題意，體現(xiàn)了差異化戰(zhàn)略在對抗競爭者時的優(yōu)勢；

選項D符合題意，體現(xiàn)了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在對抗競爭者時的優(yōu)勢；

綜上，本題應(yīng)選AD。

35.BD選項B正確，選項A錯誤，某酒店和某家航空公司不屬于同一行業(yè)，不存在直接競爭關(guān)系，但兩者具有類似核心經(jīng)營，即如何更好地滿足商務(wù)旅行者的需求；

選項D正確，選項C錯誤，某酒店調(diào)查發(fā)現(xiàn)其并未完全滿足有利可圖的商務(wù)旅行者的需求，于是決定向某家航空公司學(xué)習(xí)如何滿足這類客戶的需求，也體現(xiàn)了顧客基準(zhǔn)；

綜上，本題應(yīng)選BD。

36.BD選項A正確，表明的是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績衡量的主要目的(屬于細(xì)小知識點。其他的細(xì)小知識點包括戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征、識別成功關(guān)鍵因素的意義)。股東觀認(rèn)為．應(yīng)當(dāng)采用基于市場的方法衡量業(yè)績，選項B表述錯誤。業(yè)績衡量可能基于財務(wù)信息，也可能基于非財務(wù)信息，選項D表述錯誤。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握業(yè)績衡量基于的信息、業(yè)績衡量的主要目的以及業(yè)績衡量的不同觀點。

37.ABC零基預(yù)算的優(yōu)點：①有利于根據(jù)實際需要合理分配資金。②有利于調(diào)動各個部門和員工參與預(yù)算編制的積極性。③增強(qiáng)員工的成本效益意識。④鼓勵企業(yè)管理層和部門經(jīng)理根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行創(chuàng)新。⑤增加預(yù)算的科學(xué)性和透明度，提高預(yù)算管理水平?！笆召徍蠼埣瘓F(tuán)更換了西林鋼鐵的管理層，并計劃全面改變西林鋼鐵的經(jīng)營策略”。因此，西林鋼鐵之前的預(yù)算已變得不具有任何可比性，西林鋼鐵應(yīng)編制零基預(yù)算。選項A、B、C屬于零基預(yù)算的優(yōu)點，選項D為增量預(yù)算的優(yōu)點。

38.ABCD【答案】ABCD

【解析】平衡計分卡是一種平衡四個不同角度的衡量方法，它平衡了短期與長期業(yè)績、外部與內(nèi)部的業(yè)績、財務(wù)與非財務(wù)業(yè)績以及不同利益相關(guān)者的角度，包括選項A、B、C、D四項。

39.ABD在公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的情況下，董事對公司的正常運轉(zhuǎn)負(fù)有責(zé)任，強(qiáng)化董事的善管義務(wù)是十分必要的；

選項A符合題意，董事的忠實義務(wù)是對善管義務(wù)的具體化，它要求董事：遵守公司章程，忠實履行職務(wù)，維護(hù)公司利益，不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取私利；

選項B符合題意，公司資產(chǎn)是公司業(yè)務(wù)活動的前提，維護(hù)公司資產(chǎn)是對董事會這個業(yè)務(wù)執(zhí)行和經(jīng)營決策機(jī)關(guān)組成人員的最基本要求；

選項C不符合題意，屬于董事的競業(yè)禁止義務(wù)

選項D符合題意，董事不得從事?lián)p害本公司利益的活動，否則，公司可對其行使歸入權(quán)，即將從事上述活動的所得收入歸公司所有。

綜上，本題應(yīng)選ABD。

40.ABCD根據(jù)該《指引》，選項A、B、C、D均正確。

41.ABCD選項A符合題意，利益相關(guān)者理論認(rèn)為傳統(tǒng)理論把作為所有者的一切權(quán)利和責(zé)任賦予股東，并非出于社會科學(xué)的規(guī)律，而僅僅是一種法律和社會慣例而已。其認(rèn)為股東并不是唯一的所有者，他們只能擁有企業(yè)的一部分；

選項B符合題意，并不只是股東承擔(dān)剩余風(fēng)險，職工、債權(quán)人、供應(yīng)商都可能是剩余風(fēng)險的承擔(dān)者，所有利益相關(guān)者的投入都可能是相關(guān)專用性資產(chǎn)，這一部分一旦改為他用，其價值就會降低；

選項C符合題意，絕大多數(shù)資本所有者只是小股東，只不過是市場上的尋利者，大多只會“用腳投票”，而放棄“用手投票”權(quán)，對企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任日益減少；真正為企業(yè)的生存和發(fā)展操心的，是與企業(yè)厲害關(guān)系更為密切的經(jīng)理人員和廣大職工，很多股東反而因為股權(quán)比例少，不會太關(guān)系；

選項D符合題意，從產(chǎn)權(quán)角度論證了其＂新所有權(quán)觀＂的合理性。出資人投資形成的資產(chǎn)、公司經(jīng)營過程中的財產(chǎn)增值和無形資產(chǎn)共同組成公司的法人財產(chǎn)，法人財產(chǎn)是相對獨立的。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

42.ABCD無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等，選項A、B、C、D均正確。

43.AD遠(yuǎn)期合同與期貨合同的相似之處在于，都是在未來某一時間按照一定的價格買入或售出一項資產(chǎn)的協(xié)議。但是，期貨合同應(yīng)在交易所內(nèi)交易，而遠(yuǎn)期合同是在場外交易市場上交易的。

44.ABC【答案】ABC

【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要求企業(yè)建立內(nèi)部控制體系時應(yīng)符合以下目標(biāo)：(1)合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整；(2)提高經(jīng)營效率和效果；(3)促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

45.AC

46.ABCD【答案】ABCD

【解析】以上說法均正確。

47.ABC【答案】ABC

【解析】如果利率水平不變，則債務(wù)價值不變，即債務(wù)增加值為零。此時，企業(yè)市場增加值等于股東權(quán)益市場增加值、企業(yè)市場增加值最大化等于權(quán)益市場增加值最大化均成立。

48.ABCD選項A、B、C、D正確，用于識別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮以下一些變量：

（1）產(chǎn)品（或服務(wù)）差異化（多樣化）程度，（2）各地區(qū)交叉的程度，（3）細(xì)分市場的數(shù)目，（4）所使用的分銷渠道，（5）品牌的數(shù)量，（6）營銷的力度（如廣告覆蓋面、銷售人員的數(shù)目等），（7）縱向一體化程度，（8）產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，（9）技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者還是技術(shù)追隨者），（10）研究開發(fā)能力（生產(chǎn)過程或產(chǎn)品的革新程度），（11）成本定位（如為降低成本而作的投資大小等），（12）能力的利用率，（13）價格水平，（14）裝備水平，（15）所有者結(jié)構(gòu)（獨立公司或者母公司的關(guān)系），（16）與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系，（17）組織的規(guī)模；

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

49.ABCD選項ABCD均正確，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號——銷售業(yè)務(wù)》的規(guī)定，銷售業(yè)務(wù)需關(guān)注的主要風(fēng)險包括：

（1）銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)?shù)?，可能?dǎo)致銷售不暢、庫存積壓、經(jīng)營難以為繼。

（2）客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力等，可能導(dǎo)致銷售款項不能收回或遭受欺詐。

（3）銷售過程存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

50.ABCD【答案】ABCD

【解析】職能戰(zhàn)略是指為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略(競爭戰(zhàn)略)而在企業(yè)特定職能管理領(lǐng)域內(nèi)制定的戰(zhàn)略，包括生產(chǎn)運營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略等。

51.

52.【答案】

戰(zhàn)略控制與預(yù)算控制之間的差異：

戰(zhàn)略控制預(yù)算控制期間比較長，從幾年到十幾年以上期間通常為一年以下定性方法和定量方法定量方法重點是內(nèi)部和外部重點是內(nèi)部不斷糾正行為通常在預(yù)算期結(jié)束之后采用糾正行為

53.【答案】

主要體現(xiàn)了內(nèi)部環(huán)境中的社會責(zé)任。

社會責(zé)任，是指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)履行的社會職責(zé)和義務(wù)，主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量(含服務(wù))、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。

企業(yè)重視并切實履行社會責(zé)任，既是為企業(yè)前途、命運負(fù)責(zé)，也是為社會、國家、人類負(fù)責(zé)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視履行社會責(zé)任，積極采取措施促進(jìn)社會責(zé)任的履行：

(1)企業(yè)負(fù)責(zé)人要高度重視。強(qiáng)化企業(yè)履行社會責(zé)任，很大程度上取決于企業(yè)負(fù)責(zé)人的意識和態(tài)度。企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)高度重視這項工作，樹立社會責(zé)任意識，把履行社會責(zé)任提上企業(yè)重要議事日程，經(jīng)常研究和部署社會責(zé)任工作，加強(qiáng)社會責(zé)任全員培訓(xùn)和普及教育，不斷創(chuàng)新管理理念和工作方式，努力形成履行社會責(zé)任的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。

(2)建立和完善履行社會責(zé)任的體制和運行機(jī)制。要把履行社會責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，落實到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，明確歸口管理部門，建立健全預(yù)算安排，逐步建立和完善企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)統(tǒng)計和考核體系，為企業(yè)履行社會責(zé)任提供堅實的基礎(chǔ)與保障。

(3)建立企業(yè)社會責(zé)任報告制度。發(fā)布社會責(zé)任報告，是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要組成部分。發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，讓股東、債權(quán)人、員工、客戶、社會等各方面知曉自己在社會責(zé)任領(lǐng)域所做的工作、所取得的成就，可以增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力，使企業(yè)由外而內(nèi)地深入審視與社會的互動關(guān)系，全面提高企業(yè)服務(wù)能力和水平，提高企業(yè)的品牌形象和價值。

54.“意圖”通常指的是希望達(dá)到某種目的的打算。戰(zhàn)略意圖在戰(zhàn)略之外或者說隱藏在戰(zhàn)略背后是戰(zhàn)略決策者或企業(yè)的真正目的。但是一個企業(yè)的戰(zhàn)略意圖是什么一個企業(yè)所開展的一項業(yè)務(wù)活動的意圖是什么往往不一定為外人所知因為聲稱的意圖可能與實際追求的不同而有些意圖可能是決策者潛意識中所追求的自己也不一定能明確表達(dá)。(2)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由它不是對企業(yè)經(jīng)營活動具體結(jié)果的表述而是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學(xué)是對企業(yè)“存在理由”的宣言它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”。(3)“愿景”是指推動企業(yè)以一種顯著方式超越目前環(huán)境行動的能力它可能涉及在競爭激烈的市場環(huán)境中的創(chuàng)新戰(zhàn)略。愿景不是預(yù)測未來而是創(chuàng)造未來。在描述企業(yè)的愿景時不同企業(yè)可能有很大的差異有的企業(yè)可能把愿景描述為“成長為一個世界級企業(yè)”另外一些企業(yè)可能從企業(yè)、員工和股東等多個方面進(jìn)行描述。(4)“目標(biāo)”是指完成任務(wù)的程度。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達(dá)到的水平是企業(yè)使命的具體化通過它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動?！耙鈭D”通常指的是希望達(dá)到某種目的的打算。戰(zhàn)略意圖在戰(zhàn)略之外，或者說隱藏在戰(zhàn)略背后，是戰(zhàn)略決策者或企業(yè)的真正目的。但是，一個企業(yè)的戰(zhàn)略意圖是什么，一個企業(yè)所開展的一項業(yè)務(wù)活動的意圖是什么，往往不一定為外人所知，因為聲稱的意圖可能與實際追求的不同，而有些意圖可能是決策者潛意識中所追求的，自己也不一定能明確表達(dá)。(2)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由，它不是對企業(yè)經(jīng)營活動具體結(jié)果的表述，而是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學(xué)，是對企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”。(3)“愿景”是指推動企業(yè)以一種顯著方式超越目前環(huán)境行動的能力，它可能涉及在競爭激烈的市場環(huán)境中的創(chuàng)新戰(zhàn)略。愿景不是預(yù)測未來，而是創(chuàng)造未來。在描述企業(yè)的愿景時，不同企業(yè)可能有很大的差異，有的企業(yè)可能把愿景描述為“成長為一個世界級企業(yè)”，另外一些企業(yè)可能從企業(yè)、員工和股東等多個方面進(jìn)行描述。(4)“目標(biāo)”是指完成任務(wù)的程度。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達(dá)到的水平，是企業(yè)使命的具體化，通過它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

55.【答案】

(1)擔(dān)保所涉及的主要風(fēng)險：

①企業(yè)對擔(dān)保申請人的資信狀況調(diào)查不深，審批不嚴(yán)或越權(quán)審批而導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受法律責(zé)任；

②對被擔(dān)保人在擔(dān)保期內(nèi)出現(xiàn)財務(wù)困難或經(jīng)營陷入困境等狀況監(jiān)控不力，應(yīng)對措施不當(dāng)而導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任；

③被擔(dān)保人和提供擔(dān)保人在擔(dān)保過程中存在舞弊行為而導(dǎo)致經(jīng)辦審批等相關(guān)人員涉案或企業(yè)的利益受損。

(2)在擔(dān)保業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注各環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制點，包括受理申請、調(diào)查評估、審批、簽訂擔(dān)保合同、進(jìn)行日常監(jiān)控等環(huán)節(jié)。

①受理申請。為避免擔(dān)保申請受理流于形式或難以對擔(dān)保申請人提出的擔(dān)保申請進(jìn)行初步評價和審核，企業(yè)需健全其擔(dān)保政策和相關(guān)管理制度，明確擔(dān)保對象、范圍、方式、條件等，并按擔(dān)保申請人提出的擔(dān)保申請進(jìn)行評價和嚴(yán)格的審核。

②調(diào)查評估。為減低企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受欺詐，強(qiáng)化擔(dān)保業(yè)務(wù)中調(diào)查評估制度是非常重要的，包括委派具備勝任能力的專業(yè)人員或部門負(fù)責(zé)對擔(dān)保